Quokka 360

Negative Erfahrung: Unser Aufenthalt in Lugano in der Wohnung namens Casa de Laura von Quokka war die schlechteste Erfahrung, die wir bei der Anmietung einer Wohnung für einen Kurzaufenthalt gemacht haben. Eine Note von 0 (null) wäre extrem großzügig. Bevor wir die Fahrt nach Lugano begonnen haben, erhielten wir eine Nachricht, dass die Abwasserrohre der Wohnanlage am Montag von 8:00 bis 17:00 Uhr gewartet würden. Die Wohnanlage ist groß, die Wartung war viele Tage vor unserem Ankunftsdatum geplant. Quokka schickte uns Bilder einer anderen verfügbaren Wohnung, zu der wir wechseln könnten, diese müsste jedoch gereinigt werden, weshalb Jessica empfahl, die Wohnung ein oder zwei Tage später zu wechseln. Am Sonntag kontaktierten wir Quokka, und eine Person namens Yanka antwortete. Sie sagte, wir könnten einen Eimer für die Toilette benutzen. Yanka muss ihren Kopf überprüfen lassen. Wie können wir Wasser und andere Dinge in die Toilette werfen, wenn sie eine Nachricht schickt, dass wir sie nicht benutzen sollen? Sie sagte, sie würde in etwa einer Stunde zurückrufen. Es vergingen 4 Stunden und kein Rückruf. Sie weigerte sich buchstäblich, uns umzuleiten, obwohl auf ihrer Seite viele Wohnungen verfügbar waren. Später erhielten wir eine Nachricht mit der Bitte, am Montag um 8:00 Uhr die Tür für das Wartungspersonal zu öffnen. Es ist egal, ob ein Senior später schlafen muss. Der Wartungstechniker kam morgens und blockierte die Toiletten, das Küchenspülbecken, die Dusche und die Badezimmerwaschbecken. Nichts davon konnte benutzt werden, obwohl wir als Senioren die Toilette viel häufiger nutzen müssen als jüngere Personen. Später erhielten wir einen Anruf und eine Nachricht, dass die Wartung abgeschlossen sei, wir müssten die Reinigung selbst übernehmen von dem, was die Wartung nicht gemacht hat. Die Wohnung war nicht ausreichend sauber; im Schlafzimmer lag ein Paar schmutzige Socken, die während dieser Pandemie vorsichtig entfernt werden mussten. Außerdem hatte das Hauptschlafzimmer einen schrecklichen Geruch, wir hatten Angst, dass eine Ratte irgendwo tot sein könnte. Was für ein Schnäppchen, für 740 Schweizer Franken für 4 Nächte. Als Anwalt kontaktierte ich einen Freund, um zu bewerten, welche rechtlichen Möglichkeiten ich habe. Wir haben ausreichend Bilder, um unsere Aussagen zu beweisen. Meine Empfehlung: niemals in einer von Quokka verwalteten Wohnung wohnen, Sie werden es bereuen. Ich werde einen ähnlichen Kommentar bei Google und allen anderen verfügbaren Seiten posten.

Negative Erfahrung: Schmutzige Wohnungen, die Betten wurden nicht gewechselt. Es waren Haare anderer Leute in den Betten. Die Wohnung ist modern, aber sehr unbequem und heiß. Keine Klimaanlage. Wir haben etwas Persönliches in der Wohnung vergessen, der Eigentümer/Verwalter hat sich darüber lustig gemacht und es nicht zurückgeschickt. Nicht zu empfehlen.

Negative Erfahrung: Kein guter Service

Positive Erfahrung: Vorteile - exzellente Aussicht vom Balkon auf den Lago di Lugano, in der Nähe des Bahnhofs, gut mit anderen Attraktionen verbunden, gut gepflegte Wohnung, alle Einrichtungen funktionieren gut. Nachteile - nichts Wesentliches.

Fantastische Erfahrung: Ich möchte voranstellen, dass mein Aufenthalt in Lugano nicht zum Vergnügen war, sondern zur Rehabilitation. Das gesagt, die Wohnung hat eine hervorragende Lage, sowohl zum Zentrum am See als auch zur Rehabilitationseinrichtung (Sport Rehab). Ich möchte nicht erklären, warum der kostenlose Parkplatz ein erheblicher Pluspunkt ist. Die Einrichtung ist auch für Personen zugänglich, wie mich, die auf Krücken und Rollstuhl angewiesen sind. Der Service war tadellos, sehr schnell in der Antwort, immer freundlich und höflich; sie haben meiner Bitte entsprochen, dass ich bereits am Morgen Zugang zur Wohnung haben könnte, ohne eine zusätzliche Gebühr zu verlangen (dies hängt natürlich von der Verfügbarkeit der Wohnung ab). Die Wohnung war zudem super hell, einladend und komfortabel. Ich bin äußerst zufrieden mit meiner Erfahrung. Ich würde gerne zurückkehren!

Fantastische Erfahrung: Wir hatten einen großartigen Urlaubsaufenthalt in diesem Apartment! Die Unterkunft war gemütlich, sehr sauber und fantastisch gut ausgestattet. Es gibt auch einen gebührenfreien Parkplatz. Die Lage ist außergewöhnlich schön mit einem atemberaubenden Ausblick und bietet einen perfekten Ausgangspunkt für Aktivitäten in und um Lugano. Der Kontakt zum Quokka 360 Team war ausgezeichnet, und alles verlief reibungslos. Wir waren rundum zufrieden und würden definitiv wiederkommen.

Fantastische Erfahrung: Erlebnis sehr angenehm. Appartement über AirBnb gemietet, sauber, wunderschön und entspricht den Fotos. Perfekte Unterstützung von Quokka360.

Fantastische Erfahrung: Ausgezeichneter Service, sehr freundlich, professionell und äußerst gepflegte Apartments

Fantastische Erfahrung: Sauber, luftig, geräumig, schöner Ausblick, bequeme Betten, reaktionsschnelle Gastgeber!

Fantastische Erfahrung: Schöne Wohnung mit Blick auf den Garten in Richtung Lugano. Die zwei 'Bäder': eines mit Dusche und eines mit Badewanne waren sehr praktisch für die Benutzung durch zwei Erwachsene. Definitiv einen weiteren Besuch wert.

Fantastische Erfahrung: Dieses Studio kann ich wärmstes empfehlen. Sie sind sehr hilfsbereit und halfen mir geduldig bis ich den Schlüssel hatte. Das Studio ist sehr sauber und gut eingerichtet. Die Läden sind in nächster Nähe zum Studio. Zu Fuss ist es Car. 10 Minuten In die Stadt. Für das Auto hat es ein gedeckten Abstellplatz und zu den ÖV ist es ganz nah.

Fantastische Erfahrung: Absolut atemberaubendes Condo. Leicht, ins Stadtzentrum und zurück zum Bahnhof zu gelangen. Wundervolle Sonnenaufgänge. Mein Favorit war, die Stimmung vom Balkon aus auf dem Wasser tanzen zu sehen.

Fantastische Erfahrung: Ich habe eine Wohnung mit Quokka für meine Schwiegereltern gebucht. Die neu gebaute Wohnung befindet sich in einem Gebäude mit zugewiesenem Parkplatz. In der Nähe gibt es Supermärkte, Apotheken, Cafés usw. und nur 10 Minuten zu Fuß vom See entfernt. Die Wohnung ist neu, sehr sauber und gut organisiert. Das Quokka-Team hat uns alle Anweisungen per Nachricht geschickt, wie wir die Schlüssel aus dem Safe abholen können, um Zugang zur Unterkunft zu erhalten (ein besonderer Dank geht an Jessica). Die Wohnung verfügt über eine sehr schöne Terrasse mit Tisch und Stühlen. Die Gegend ist sehr ruhig und still. Wir planen bereits die nächste Reise. Mehr als perfekt!

Fantastische Erfahrung: ausgezeichnete Qualität des Services

Fantastische Erfahrung: Immer top

Fantastische Erfahrung: Perfekte Wohnung

Fantastische Erfahrung: Als Eigentümerin habe ich mein Ferienhaus für die erste Hochsaison 2023 Quokka360 anvertraut. Die Vorbereitungsphase war optimal: große Verfügbarkeit, vorbildliches Engagement und Professionalität auf höchstem Niveau von allen Mitarbeitern! Ich bin überzeugt, dass die Gäste 2023 ein idyllisches Erlebnis haben werden!

Fantastische Erfahrung: Sehr schöne, moderne Wohnung mit einer sehr guten Lage im Paradiso-Gebiet. Das Personal war sehr hilfsbereit und erreichbar, um bei Fragen zu helfen. Ich würde es sogar Alleinreisenden empfehlen, die mehr Platz brauchen als nur ein Hotelzimmer.

Negative Erfahrung: Sei vorsichtig, dieser Ort ist hinter deinem Geld her. Ich hatte versucht, einen der Orte über Expedia zu buchen, aber die Buchung ist fehlgeschlagen. Daher habe ich ein anderes Hotel gebucht. Es gab auch keine Reisepläne in meiner Expedia-App. Am nächsten Tag wurde mir jedoch der volle Betrag von Quokka berechnet. Ich erhielt auch eine drohende WhatsApp-Nachricht, dass mir Gebühren berechnet werden und meine Reservierung storniert wird, da ich nicht online eingecheckt habe. Ich habe sie angerufen und eine Person mit schrecklichem Englisch erklärte, dass sie, obwohl sie meine Karte belastet haben, die Belastung nicht stornieren werden, und danach hat sie aufgelegt. Wiederum sind diese Leute hinter deinem Geld her, also sei sehr vorsichtig.

Fantastische Erfahrung: schönes Zuhause, sauber und schöner Ausblick, wir haben es geliebt

Fantastische Erfahrung: Wunderschöne, saubere, tadellose Wohnung…. Absolut empfehlenswert

Fantastische Erfahrung: Seriosität und Kompetenz sind Qualitäten, die ich schätze. Die Wohnung war sehr gemütlich und sauber. Ausgezeichnete Kommunikation mit dem Buchungspersonal, das sehr aufmerksam und freundlich war. Definitiv werden wir beim nächsten Mal, wenn wir nach Lugano zurückkehren, uns auf Quokka 360 verlassen.

Negative Erfahrung: Ich habe diese Unterkunft bereits einmal negativ bewertet. Es scheint, dass die Unterkunft vor etwa einem Jahr alle negativen Bewertungen auf Google irgendwie löschen konnte, was ich frech finde. Daher hier erneut, damit Sie gewarnt sind: Die Unterkunft war bei unserer Ankunft schmutzig. Man konnte die Spuren der vorherigen Gäste überall sehen, auch einen Teil der schmutzigen Badetücher, die ebenfalls in der Wohnung liegen geblieben sind usw. Ich habe die Managerin mehrmals angerufen. Nachdem wir uns auf einen Deal geeinigt hatten, habe ich leider nie wieder von ihr gehört. Auch war es nachts sehr laut, einer der Nachbarn scheint sehr nachtaktiv zu sein. Wenn Sie einen schönen und entspannenden Urlaub möchten, kann ich diese Unterkunft auf keinen Fall empfehlen.

Negative Erfahrung: Ich habe eine Unterkunft für ein paar Tage reserviert, es gab keine Probleme während des Aufenthalts. Lediglich am Tag der Abreise lauteten die Anweisungen, den Schlüssel in die Box mit dem Code zu legen, aber sie ließ sich nicht schließen, also habe ich aus Sicherheitsgründen entschieden, ihn dort zu lassen, wo die Briefe sind, also direkt darüber. Da sonst die Schlüssel für jedermann zugänglich sind. Da ich den Ort pünktlich verlassen habe, hätte ich nicht gedacht, dass es am Nachmittag eine Überraschung geben würde. Um 16 Uhr erhalte ich eine E-Mail, die mir mitteilt, dass man mir 50 Franken abziehen würde, weil die Putzfrau angeblich '2 Straßen gehen musste, um die Doppel zu holen', was sie in Verzug für die Reinigung vor der Ankunft der anderen Kunden brachte und dass man versucht hat, mich über WhatsApp, per Nachricht und Anruf zu erreichen. Ich möchte betonen, dass man mich nicht kontaktiert hat und ohne Antwort von mir dagegen mir per E-Mail mitzuteilen, dass man mir 50 Franken ohne triftigen Grund abziehen würde, das hat gut funktioniert. Man schickt mir einen Screenshot der angeblich auf meine Nummer getätigten Anrufe, bei dem die Agentur nicht einmal ahnen kann, dass man vor einer französischen Nummer die Vorwahl '+33' setzt. Das ist der Grund, warum ich keinen Anruf erhalten habe. Ich kontaktiere die Agentur telefonisch, um dieses Problem zu klären. Die Dame am Telefon entschuldigt sich sehr freundlich und versichert mir, dass ich zurückerstattet werde. Letztendlich erhalte ich jedoch um 21:59 Uhr eine E-Mail, die mir das Gegenteil mitteilt. Von 10 Uhr bis 16 Uhr hatte die Putzfrau anscheinend keine Zeit, die Reinigung für die anderen Kunden abzuschließen, während sie '2 Straßen gegangen ist, um die Doppel zu holen'. Ich denke, es war der Agentur ganz recht, mich auf meinem Telefon nicht erreichen zu können, ein ernsthaftes Manko an Professionalität und Ehrlichkeit. Sehr enttäuscht von dieser Agentur.

Negative Erfahrung: Meine Frau und ich mit zwei Kindern verbringen derzeit 7 Nächte im Camelia-Apartment in Morcote, Schweiz, das wir direkt über Quokka 360 gebucht haben. Anna, die Buchungsmanagerin, mit der wir bei der Buchung gesprochen haben, war sehr nett. Die Frau, die uns im Apartment empfangen hat und uns beim Einchecken geholfen hat, war ebenfalls sehr nett. Das Apartment selbst ist sehr schön. Warum also eine Rezension mit einem Stern? Wir haben vor der Buchung ganz klar angemerkt, dass wir Ventilatoren in den Schlafzimmern wollen, da wir wussten, dass es keine Klimaanlage gibt. Als wir ankamen, gab es keine Ventilatoren. Allerdings wurde innerhalb weniger Stunden einer für EIN Schlafzimmer gebracht. Die Zimmer sind klein und in jedem Zimmer schlafen nur zwei Personen... die beiden anderen Zimmer ohne Ventilatoren waren also sehr heiß und unangenehm. Wir haben angeboten, die Ventilatoren selbst zu bezahlen, wenn sie nur gebracht werden. Wir haben hier kein Auto - sonst hätten wir sie selbst gekauft. Heute ist die fünfte Nacht, die wir hier sind, und immer noch keine zusätzlichen Ventilatoren. Wir haben Quokka jeden Tag gefragt, ohne Ergebnisse. Es ist sehr warm und unangenehm, nachts zu schlafen, selbst mit offenen Fenstern. Ich hoffe, diese Rezension wird sie dazu anregen, Ventilatoren für unsere letzten drei Nächte hier bereitzustellen... Wir haben uns alle in das eine Zimmer mit einem Ventilator gedrängt, Matratzen am Boden Tetris-Stil! Bitte, Quokka - könnt ihr bitte 1 oder 2 weitere Ventilatoren bringen? Ich würde diese gerne in eine Fünf-Sterne-Bewertung ändern! Danke. Update ein paar Stunden nach dem Posten: Ich habe gerade diese Nachricht von Quokka erhalten: 'Es tut mir leid, aber wir haben nur einen Ventilator für jede Wohnung. Ich schlage vor, dass Sie während des Tages den Rollladen schließen, damit die Sonne das Haus nicht so sehr aufheizt.'

Fantastische Erfahrung: Super Lage direkt am See. Hervorragende Panoramafenster sowohl im Schlafzimmer als auch im Wohnzimmer. Extrem modernes Haus mit bequemen Annehmlichkeiten. Voll ausgestattete Küche. Liebevolle Gastgeberin, ich werde auf jeden Fall wiederkommen.

Fantastische Erfahrung: Uns hat diese Wohnung total begeistert. Nahe vom Bahnhof, nahe vom Zentrum, nahe vom See ... und wunderbare Aussicht vom Balkon. Frühstück auf dem Balkon mit Morgensonne , was will man mehr?? Für unsere Bedürfnisse eine TOP Wohnung. Ausstattung auch tiptop!!! Wir kommen wieder :-)

Fantastische Erfahrung: Sehr schönes, grosszügiges, gepflegtes und sauberes Appartement, wunderbare Aussicht auf den See und der Stadt, sehr nette Gastgeber. Wir haben uns rundum sehr wohl gefühlt! Sehr empfehlenswert, Jederzeit wieder!

Fantastische Erfahrung: Liebe Janka Herzlichen Dank für das Aggreement. Sehr kundenfreundlich - wir werden Quokka360 wieder kontaktieren, wenn wir nächstes Mal in Tessin Ferien machen.

Negative Erfahrung: Unzuverlässig!wir erhielten keinen Eintrittscode für die Ferienwohnung.Mussten um 22.00Uhr noch ein Hotel suchen.Finger weg von Quokka 360!

Negative Erfahrung: Ich habe sehr schlechte Erfahrungen hier gemacht. Apartement nicht gereinigt und defekte Gegenstände.

Fantastische Erfahrung: Ausgezeichnete Dienstleistung und ausgezeichnete Website !!!

Fantastische Erfahrung: Professionalität und Kompetenz: Deshalb arbeiten wir seit Jahren mit Wisibility zusammen!

Fantastische Erfahrung: Seriosität, Professionalität und ein Rundum-Service sind das Aushängeschild!

Fantastische Erfahrung: Professionalität und Seriosität kennzeichnen Wisibility Lugano.