Apleona Schweiz AG

Positive Erfahrung: Jedes Mal, wenn jemand aus der Wohnung anruft, legen sie auf, und wenn sie mich durchstellen, wird der Anruf immer unterbrochen. Die ganze Wohnung stinkt, der Geruch kommt aus dem Waschraum. Ich habe mich schon viele Male beschwert, aber es wurde nicht gereinigt. Seit sie übernommen haben, haben wir keine NK-Details mehr zurückbekommen. Ich habe nur die Rückmeldung bekommen, dass einer der Manager krank ist und der andere im Urlaub. Der Manager hat mir gesagt, dass er eine E-Mail an den Blue Service geschickt hat, um die Tür zum Stromraum offen zu lassen. Der Blue Service hat mir gesagt, dass sie keine E-Mail erhalten haben und die Tür zum Stromraum abgeschlossen haben. Ich bin sehr enttäuscht.

Negative Erfahrung: Wenn ich keine Sterne geben konnte, würde es machen. Sehr unprofessionelles Unternehmen, keine Möglichkeit, sie zu kontaktieren, entweder wird man in die Warteschleife gestellt oder an eine Person weitergeleitet, die nicht ans Telefon geht. Sie antworten nicht auf E-Mails und gehen sehr selten ans Telefon. Wir leben nun schon seit Monaten mit einem grossen Problem in unserer Wohnung und haben keine Möglichkeit, es zu beheben, weil die zuständige Person weder ans Telefon geht noch die E-Mails beantwortet.

Fantastische Erfahrung: Ich bin seit 2022 bei Apleona Ich bin sehr zufrieden alle sind nett Immer freundlich

Fantastische Erfahrung: Meine Erfahrung mit Apleona Basel ist super Mein verwalter Herr Dominic Martin ist super freundlich und zuvorkommend.Er wahr immer gut erreichbar und meine Bedürfnisse wurden immer ernst genommen.

Fantastische Erfahrung: Die Apleona verwaltet das Gebäude in Basel in welchem wir wohnen. Für uns ist Herr Dominic Martin zuständig und ich bin sehr zufrieden mit seinem Support. Sehr hilfsbereit, kompetent und sympathisch. Auf Fragen und Anregungen wird sehr schnell reagiert.

Negative Erfahrung: Habe heute eine Wohnung an der Frenkenstrasse 12 in Liestal besichtigt. Ausgeschrieben war diese mit Balkon, einen solchen hatte es aber nicht... Weiter stand im Inserat, dass die Wohnung ab 1.7.2022 vermietet wird. Ist schon lange vorbei... Wie kann man solche Inserate aufgeben?

Negative Erfahrung: Leider kriegt man bei dieser Verwaltung auf Anfragen schlicht keine Antwort. Handwerker klingeln für eine Mängelbehebung an der Türe, ohne dass man als Mieter davon Bescheid weiss. In der Garage nisten und brüten munter die Tauben, verkoten alles. Die Verwaltung tut - Sie werden richtig raten - NICHTS. Eine Freude ist es deshalb nicht. Ich habe noch nie ein so unstrukturiertes Vorgehen gesehen.

Fantastische Erfahrung: Meine Erfahrungen mit Apleona waren äußerst positiv. Herr D. Martin hat meine Anfragen schnell und professionell bearbeitet. Er versteht meine Wünsche und seine Leidenschaft für seine Arbeit ist offensichtlich. Apleona hat definitiv einen herausragenden Mitarbeiter in seinem Team.

Negative Erfahrung: Schlechte Kommunikation. Keine Reaktion auf Beschwerden oder Fragen. Für Fehler der Verwaltung zahlt der Mieter.

Positive Erfahrung: Immer freundlich und bereit zu helfen

Negative Erfahrung: Nichtmal 1 Stern wert...

Negative Erfahrung: Einer der schlechtesten Verwaltungen in Basel!

Fantastische Erfahrung: Das ist eine Gute Kompetente Verwaltung. Ich kenne einen Arzt der mir die Apleona Schweiz Weiter Empfohlen hat.

Negative Erfahrung: Schlechteste Verwaltung wo es gibt. Kümmert sich nicht um die Bewohner. Braucht darauf auch nicht reagieren, reagiert ja auf Mails und Anrufe auch nicht.

Fantastische Erfahrung: Super Team! Man bekommt innerhalb 24 Stunden eine Rückmeldung und das Anliegen wird schnell bearbeitet!! Das beste Facility Management in mein ganzes Leben! Vielen Dank an Frau Tschamber!

Fantastische Erfahrung: Wir wohnen seit einem halben Jahr in einer Wohnung, die von Herrn Dominic Martin, Apleona Basel verwaltet wird. Herr Martin war von Anfang sehr kompetent, lösungsorientiert und freundlich. Alle Anliegen wurden schnell und unkompliziert geklärt. Wir können uns nur bedanken, das ist in der heutigen Zeit eine Seltenheit!

Fantastische Erfahrung: Kompetent, unkompliziert, professionell

Negative Erfahrung: Zurecht diese schlechte Bewertung!

Positive Erfahrung: Schwierig jemanden zu erreichen. Wenn's dann klappt, kompetente Beratung.

Negative Erfahrung: Verschleppte Sanierung, veraltete Installationen, schlechte Isolierung und horrende Energiekosten. Trotzdem Miete über das gesetzlich mögliche anheben wollen. Gieriger Haufen.

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank an Frau Tschamber und ihr Team. Sie hat die Anliegen von mir und damit bestimmt auch anderen Mietern ernst genommen. Ganz herzlichen Dank für Ihr Engagement.

Fantastische Erfahrung: Ich wohne seit 2 Monaten in einer Wohnung, die Herr Martin, Apleona verwaltet. Ich bin sehr zufrieden. Probleme, Anliegen, und Fragen werden von Herrn Martin schnell, unkompliziert und zielführend aufgenommen und bearbeitet. Herr Martin ist im Kontakt sehr freundlich und korrekt.

Negative Erfahrung: Ich lebe seit anderthalb Jahren in einer Wohnung und beobachte Tanja. Aber ich habe Probleme mit meinen Nachbarn. Tanja e-mail ist nicht verfügbar! Ich schrieb 5 e-mail a die Adressen des Unternehmens und niemand hat mir jemals geantwortet. Ich bin sehr verärgert und empört ..... es ist schwierig für mich, weil ich kein Deutsch kann und E-Mails schreiben muss, weil ich nicht anrufen kann und niemand mir helfen will.

Fantastische Erfahrung: Wir haben seit einigen Jahren eine Wohnung bei Apleona gemietet. Die ganze Erfahrung war ziemlich gut. Guter Service. Herr Martin ist sehr freundlich und immer erreichbar.

Fantastische Erfahrung: Wir haben 3 Jahre lang in einer Wohnung, die von Apleona verwaltet wurde, gewohnt. Wir waren sehr zufrieden: Anliegen wurden immer rasch behandelt und ernst genommen, auch bei der Wohnungsabnahme bei unserem Auszug hat alles wunderbar geklappt. Frau Sprecher und Frau Henz, mit denen wir am meisten Kontakt hatten, waren immer sehr zuvorkommend und freundlich. Vielen herzlichen Dank!

Negative Erfahrung: Was ich die letzten 3 Jahre mit dieser Verwaltung erlebt habe ist für mich eine 1 Stern Bewertung Wert. Ich war bereits Mieter einer Wohnung der Verwaltung, bin dann aber aufgrund Schimmel im Keller ausgezogen. Mir wurde mündlich von Herrn Piccino eine 5.5 Zimmer Wohnung versprochen, sobald sie frei werden würde. Beim Bewerben auf die Wohnung wurde ich dann jedoch von Herrn D'Antino sehr unfreundlich abgelehnt. Herr Piccino leitet meine Mails an Herrn D'Antino weiter, weil er weis war er versprochen hat und sich nicht damit auseinandersetzten möchte. Den Grund ''müsse er mit nicht mitteilen'' hat er mir gesagt. Herr D'Antino und ich haben uns beim vorherigen Mietverhältnis schon nicht gut verstanden. Er ist meiner Meinung nach zu jung für diesen Posten. Nachdem ich aber auf die mündliche Zusage verwiesen habe wurde ich eingeladen die Wohnung zu besichtigen. Was mir keiner gesagt hat war, dass die Wohnung zu diesem Zeitpunkt bereits vermietet war und man mich so nur hinhalten wollte. Den Angestellten der Apleona Schweiz AG empfehle ich eine Schulung im Umgang mit Kundschaft.

Negative Erfahrung: Mitarbeiter im Büro frech und unhöflich.

Positive Erfahrung: Sehr schluderig

Fantastische Erfahrung: Ich bin im Mai 2022 in eine von Apleona verwaltete Wohnung in Basel gezogen und hatte Kontakt zu Dominic Martin. Es war vom Wohnungsbesuch bis zur Vertragsunterzeichnung eine reibungslose und angenehme Erfahrung. Dominic ist sehr hilfsbereit und steht immer zur Verfügung, um Fragen zu beantworten, wenn nötig. Ich bin wirklich zufrieden mit ihm und dem gesamten Mieterlebnis. Macht weiter so!

Fantastische Erfahrung: Ich bin vor ein paar Tagen mit Hilfe von Dominic Martin in meine Wohnung gezogen! Er war sehr hilfreich und erklärte die Einrichtungen in der Wohnung, und mein Einzug verlief ganz reibungslos. Ich bin sehr glücklich, dass ich mein eigenes Zimmer ohne viel Aufwand bekommen habe (ohne Deutschkenntnisse). Danke :)

Fantastische Erfahrung: Ich kann die Firma nur weiter empfehlen, sehr freundlich und effizient. Bei fragen erhalte ich immer direkt eine Antwort und alles läuft einfach und unkompliziert ab. Kann man nur weiter empfehlen

Fantastische Erfahrung: Professionell geführt, grosse funds hinter Mietobjekten dementsprechend bürokratisch aber fair

Negative Erfahrung: E Drecksfirma!!!! Seit Samstag geht der Lift nicht. Als wir heute nachgefragt haben hiess es heute Nachmiitag wird es repariert. Als wir nun Nachfragen heisst es es muss ein Ersatzteil bestellt werden. Das steht schon seit Samstag fest.

Negative Erfahrung: Ich kann die anderen schlechten Bewertungen nur bestätigen. Unfreundliches Personal und unprofessionell. Es tut mir leid für die Eigentümer, die Ihre Liegenschaften über diese Agentur vermieten oder verkaufen.

Fantastische Erfahrung: c.a. 5 Jahre wurden wir von der Apleona R.E. AG betreut und können alles in allem auf eine positive Erfahrung zurückblicken: - die Administration war unkompliziert (Wohnungsverträge entsprechen dem Marktstandard, keine vertraglichen Tricks oder Spielchen, Digitalisierung wird auch vorangetrieben) - das Personal war stehts freundlich, verständnisvoll und hat sich um die Anliegen rasch und professionell gekümmert - Anliegen seitens der Apleona (oder der Vermieter) wurden auch rechtzeitig und professionell kommuniziert und bearbeitet

Fantastische Erfahrung: Vor ein paar Tagen in die neue Wohnung eingezogen. Alles hat bestens geklappt, Herr Dominic Martin war eine große Unterstützung.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Erfahrungen in über 3 Jahren als Mieter und stets freundlich und problemlos. Apleona ist uns sehr entgegenkommen bei der Abschlussreinigung und Reparaturen.

Fantastische Erfahrung: Bei der Vermittlung der Wohnung, war die Leistung der Apleona sehr zufriedenstellend und die Ansprechpartner sehr entgegenkommend . Wir können Apleona nur empfehlen. r.lang

Fantastische Erfahrung: Bin längjähriger Mieter und habe bereits einige Immobilien-Verwaltungen miterlebt. Ich muss sagen, dass es mit Apleona super gut klappt mit allen Anliegen. Sehr freundliche Kontaktpersonen und alles zur besten Zufriedenheit. Super, Danke.

Fantastische Erfahrung: Apleona ist die allerbeste Verwaltung die unsere Siedlung je gesehen hat! Sehr freundliches und professionelles Personal, Anfragen werden sofort beantwortet, bzw. für Probleme wird umgehend eine Lösung angestrebt! Das Mieterprotal "Leona" ist top! Der Mieter ist König - diesen Eindruck habe ich immer wieder. Dafür und für das langjährige, gute Mietverhältnis möchte ich mich ganz herzlich bedanken. Besonders möchte ich Herrn Eggenberger und Herrn Jörger für ihre Arbeit danken, aber auch allen anderen vom Team St. Gallen und last but not least möchte ich unsere liebe Hauswartin Frau Wehinger erwähnen, die auch mit ein Grund ist, warum es wunderschön ist, in unserer Siedlung zu wohnen. mit freundlichen Grüssen Brig Meier

Fantastische Erfahrung: Beim Einzug wurden innerhalb kürzester Zeit alle Mängel behoben. Bei der Abnahme durch Frau Tschamber, verlief alles professionell und einfach ab. Ich kann diese Verwaltung sehr empfählen.

Negative Erfahrung: Wenn man sieben Jahre lang seine Miete immer pünktlich bezahlt und dann einmal aus Versehen die Zahlung nicht abgebucht wird (meine Bank hat versehentlich einen befristeten Dauerauftrag eingerichtet der nach 7 Jahren auslief), bekommt man per Einschreiben postwendend die Kündigungsandrohung und Betreibungsandrohung zugeschickt. Ein kurzer Anruf hätte gereicht, ohne dass ich gleich einen Herzinfarkt hätte bekommen müssen. Wenn aber dauernd Leute einen vor der gemieteten Garage zuparken oder man andere Anliegen hat, wartet man eine halbe Ewigkeit. Telefonisch ist sowieso niemand zu erreichen, entweder man fliegt nach vier Minuten aus der Leitung oder es wird einem gesagt, dass man weiterverbunden wird, bevor dann jemand auflegt. Sehr mühsam.

Fantastische Erfahrung: Grüezi miteinander, wenn ich mit dem für meine Wohnung zuständigen Sachbearbeiter Kontakt aufnehmen, erhalte ich immer eine für mich zufriedenstellende Antwort. Auch werden Mängel umgehend, effizient und von Fachmännern behoben. Ich bin vollauf zufrieden!!

Negative Erfahrung: Über 10 Jahre in der Wohnung gelebt und bis zum Auszug noch Probleme gehabt. Unprofessionelle und unfähige Mitarbeiter! Es hat viele Probleme gegeben bzgl. Heisswasser, Diebstahl im Haus, Schäden und Autos die unerlaubt parkiert haben, so dass die Bewohner nicht rausfahren konnten, auf nichts wurde eingegangen. Und wenn dann musste man mehrere Wochen immer wieder anrufen und nachfragen wie die Situation aussieht. Am Schluss bevor wir ausgezogen sind haben wir das nochmals erwähnt und es hat nur geheissen "wir haben nichts Schriftliches von ihnen erhalten". Eine reine Frechheit! Gleichzeitig haben Sie einen Termin für die Schlüsselabgabe auch nur mündlich abgemacht und als ich Sie darauf aufmerksam gemacht habe, dass wir auch nichts schriftlich erhalten haben und somit wir auch nicht zum Termin erscheinen müssten hat sie gemeint das wäre nun doch etwas anderes. Ausserdem mussten wir 2 Mal zur Schlusselabgabe antreten, weil deren System nicht funktioniert hat, wie unprofessionell? Wenn so etwas uns passiert wäre, wäre es ganz anders ausgegangen. Es gibt nur einen Stern, weil man leider nicht keine Sterne vergeben kann!

Negative Erfahrung: Bekam nach dem Auszug eine Rechnung von 1000.-. Wohnung wurde aber renoviert. Warum ich Reinigung bezahlen musste (Wo es nicht gab), konnte mir von diesen Abzocker niemand sagen. War schon total überteuerte Wohnung. Hauptsache Kunden abzocken, das ist das einzige was die können. Auf eine Antwort warte ich schon seit 2 Jahren....

Fantastische Erfahrung: Alles bestens. Sehr guter Service, rasche und freundliche Unterstützung in jeder Hinsicht. Wir sind gänzlich zufrieden und können das Unternehmen nur weiterempfehlen. Unsere Kontaktperson ist sehr kundenorientiert, freundlich und kümmert sich jederzeit um unsere Anliegen. Vielen Dank hierfür!

Fantastische Erfahrung: Sehr professionell und klar. Habe über Apleona Basel mehrere Jahre eine Wohnung gemietet: sehr reaktionsschnell, alle Anfragen wurden schnell bearbeitet, nie Probleme oder Überraschungen gehabt, die Übergabe wurde professionell behandelt und die Kaution wurde umgehend und wie vereinbart zurückgegeben. Empfehlenswert!

Negative Erfahrung: Ich bin Mieter eines Parkplatzes. Ich wurde zweimal von den automatischen Schranken blockiert. Der Notrufknopf verbindet uns nicht mit einem Techniker, und es gibt keine Informationen, die uns eine Notrufnummer mitteilen. Lange Wartezeiten, bei Kälte, blockierend für mehrere Autos garantiert! Als ich mit anderen Mietern sprach, stellte ich fest, dass dieser Vorfall häufig vorkommt. Es ist normal, potenziell technische Probleme zu haben, aber der Mangel an Kommunikation und Reaktivität ist weniger akzeptabel.

Fantastische Erfahrung: Alles Top, ein sehr freundlicher Empfang und professionelle Mitarbeiter. Das Haus ist immer sauber und Mängel werden schnell und richtig behoben. Sehr empfehlens wert.

Negative Erfahrung: Wirklich schreckliche Wohnungen! und überteuert und nicht renoviert. besser Das Unternehmen umstrukturieren und Mitarbeiter sind nicht professionell. aber freundlich und sehr sehr nett!!!!

Fantastische Erfahrung: Freundliche verwaltung und Unkomplizierte mietverhältnisse! Danke dafür!

Fantastische Erfahrung: Handelt sehr schnell und zuverlässig. Personal im Büro sehr freundlich und hört mit beiden Ohren zu. Danke nochmals. Möchte bei nächste Wohnung wechsel nochmals eins nur von denen.

Fantastische Erfahrung: Tolle Wohnungsverwaltung! Herr Haas und Frau Santoro sind sehr effizient, professionel und vor allem äusserst freundlich und kundenorientiert. Sie sind echt toll.

Fantastische Erfahrung: Blueskorpio Sowohl der Abschluss des Mietvertrages für ein Ladenlokal, wie auch während der Mietdauer und Auflösung des Mietvertrages mit der Firma Apleona Real Estate AG verliefen reibungslos mit klaren Informationen und vertraglichen Vorgaben. Anliegen und Fragen wurden freundlich, konkret und im vertraglichen Rahmen entgegenkommend und zielweisend bearbeitet und geklärt. Dafür möchte ich mich herzlich bedanken.

Fantastische Erfahrung: gute Firma

Negative Erfahrung: Kommunikation ist ein Fremdwort für diese Immobilienmafia :)

Fantastische Erfahrung: Freundliche Auskunft, Schnelle Reaktion und Bemühung. (wollte Einstellhallenplatz ausmessen, gleichtags wurde ein Treffen mit dem Hauswart organisiert und ich konnte alles ausmessen)

Fantastische Erfahrung: Ich habe dreieinhalb Jahre in einer Wohnung der Firma gewohnt. Der Service der Firma war hervorragend. Jeder Zeit gerne wieder! Bei Schäden oder Problemen rasche und kompetente Abwicklung. Besten Dank.

Negative Erfahrung: Sehr schlechter Service!

Fantastische Erfahrung: Es ist ein super familien hotel alles tip top essen sehr schmackhaft für kinder ein Paradies

Negative Erfahrung: Den Service der Apleona Basel, zumindest im Bereich Hausverwaltung, kann man nur als "unterirdisch" bezeichnen. Man spürt das Bemühen, Anliegen der Mieter zu ignorieren oder auszusitzen. Emails werden nicht beantwortet, die telefonische Erreichbarkeit ist nicht gegeben, Versprechen, sich zu melden, werden nicht eingehalten. Hausflur und Eingangsbereich vergammeln - es wird nur das Nötigste gemacht. Leider muss man mindestens einen Stern geben - auch der ist nicht verdient!

Negative Erfahrung: Nach erstmaliger Senkung des Referenzzinsatzes bat ich freundlich um eine Mietreduktion, die abgelehnt wurde. Nachdem der Satz Monate später nochmals um 0,25% gesenkt wurde, bat ich erneut um eine Reduktion, die ebenfalls abgelehnt wurde, worauf ich den Fall an die staatliche Schlichtungsstelle für Mietstreitigkeiten weitergab. Eine Gerichtsverhandlung wurde terminiert. Einen Tag vor der Verhandlung teilte mir die Apleona mit, dass man nun bereit sei, den Mietzins nach unten anzupassen. Bei der Wohnungsübergabe wollte der Mitarbeter mir dann die Kosten für den Service der Geschirrwaschmaschine aufhalsen, worauf ich ihn wissen liess, dass dies nicht legal sei. Erst als ich erneut rechtliche Schritte androhte, war er bereit, den Service nicht aufzuführen. Nach mehrmaligem Nachhaken hat man mir nun - 3 Monaten nachdem die Wohnungsübergabe stattfand - endlich die Kaution zurückerstattet. Der Umgang der Apleona mit den Mietern ist unprofessionell und unfreundlich. Ich kann nur wärmstens abraten!

Negative Erfahrung: Eine Handlangerfirma für Immobilienhaie und Spekulanten, die schon mehrmals den Namen gewechselt hat um ihr schlechtes Image loszuwerden (Serimo, EPM, Bilfinger…). Dies dürfte schwerlich gelingen, da das Geschäftsgebaren immer gleichgeblieben ist.