Zivag Verwaltungen AG

Sehr geehrter Herr GermannBesten Dank für Ihre Rückmeldung. Nach der Wohnungskündigung bzw. Ihrem Auszug wurden Reparaturarbeiten in Auftrag gegeben. Es entspricht der gängigen Praxis, das Mietzinsdepot bis nach der definitiven Abrechnung zurückzubehalten. Interne Abklärungen haben ergeben, dass das Mietzinsdepot Ende Dezember 2023 ausbezahlt werden konnte.Ebenfalls konnten wir den Sachverhalt um die von Ihnen angesprochene Offerte klären. Die eingegangenen Offerten unterschieden sich insbesondere im geschätzten Aufwand. Die tatsächlichen Aufwendungen lagen deutlich unter dem offerierten Preis. Es kann also keineswegs von Missbräuchlichkeit die Rede sein. Zudem wurde bei einer nachträglichen Kontrolle festgestellt, dass Abnützungserscheinungen bereits vor Ihrem Einzug vorhanden waren. Aus diesem Grunde wurde von einer Weiterverrechnung abgesehen. Wir bedauern sehr, dass Sie diese Angelegenheit als negativ empfunden haben und stehen für Fragen gerne zur Verfügung.Freundliche GrüsseZivag Verwaltungen AG

Besten Dank für Ihre Rückmeldung. Leider können wir diese keinem konkreten Sachverhalt zuordnen. Unser Ziel ist aber generell, Unterhaltsarbeiten rechtzeitig und womöglich fortlaufend durchzuführen. Müssen grössere Sanierungsarbeiten vorgenommen werden, sind wir immer bestrebt, Liegenschaften in bewohntem Zustand zu sanieren. So können Härtefälle vermieden werden. Dies bedingt jedoch eine intensive Planung, weshalb solche Sanierungen mehr Zeit in Anspruch nehmen.Selbstverständlich sind wir bereit, auf Ihre konkrete Situation einzugehen und gemeinsam Lösungen zu erarbeiten. Sie können uns gerne telefonisch unter 031 350 22 77 oder via E-Mail an [email protected] kontaktieren.Freundliche GrüsseZivag Verwaltungen AG

Wir bedauern Ihre Erfahrung mit der Zivag Verwaltungen AG. Unser Ziel ist es, einen zufriedenstellenden Kundenservice zu gewährleisten. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder unter +41313502277, um Ihr Anliegen zu klären. Wir entschuldigen uns für alle Unannehmlichkeiten, die sich aus dieser Angelegenheit ergeben.

Guten TagBesten Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, wie Sie die Situation Ihrer Wohnungskündigung erlebt haben. Als Immobilienverwaltung ist es uns ein grosses Anliegen, die Interessen der Vermieter:innen und der Mieterschaft gleichermassen zu berücksichtigen.Üblicherweise endet das Mietverhältnis jeweils am Ende des Monats. Die Wohnung muss also am letzten Tag des Monats, spätestens aber bis am Folgetag abgegeben werden, um eine ordentliche Übergabe der Wohnung gewährleisten zu können. Dies liegt im Interesse der ausziehenden Partei aber auch im Interesse der neuen Mieterschaft. Nur so ist garantiert, dass die neue Mieterschaft die Wohnung auch tatsächlich beziehen kann. Darüber hinausgehende Angebote können von der Vermieterschaft auf freiwilliger Basis unterbreitet werden.Wie Ihrer Schilderung zu entnehmen ist, wurde Ihnen ein solches Angebot zur Verlängerung der Mietdauer um einen halben Monat unterbreitet. Wir bedauern ausserordentlich, dass dieses Angebot nicht ihren Bedürfnissen entsprach.Sollten Sie weitere Fragen haben oder unsere Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne telefonisch kontaktieren.Wir wünschen Ihnen alles Gute.Freundliche GrüsseZivag Verwaltungen AG