Apleona Schweiz AG

Positive Erfahrung: Es funktioniert besser als viele Hausvermietungen.

Negative Erfahrung: Schrecklicher Kundenservice. Nach 8 Jahren Mietzeit in meiner Wohnung verhielten sie sich bei meinem ersten Anliegen in all diesen Jahren sehr unhöflich. Selbst als Mieter, der alles pünktlich bezahlt hat, fühle ich mich wie ein Bürger zweiter Klasse behandelt.

Negative Erfahrung: Schlechteste Verwaltung!!! Wenn es negative Sterne in der Bewertung gäbe, würde ich ihnen ohne Zögern keine geben.

Fantastische Erfahrung: Freundlich und immer jemand da.

Negative Erfahrung: Völlig unprofessionell! Ich hatte einen Termin, um mir zwei Wohnungen anzusehen. Aus meinem Fehler bin ich zuerst zur falschen Wohnung gegangen, aber ich habe die Person von der Firma 5 Minuten vor dem Termin angerufen. Er hat nicht abgehoben, aber seine Kollegin sagte mir, ich solle in dieser Wohnung (der zweiten Wohnung, die besichtigt werden sollte) warten, denn wenn ich jetzt zur geplanten ersten Wohnung gehe, wäre ich zu spät, obwohl die Entfernung 11 Minuten betrug. Geplant wäre ich 6 Minuten nach dem Termin angekommen. Also wartete ich dann eineinhalb Stunden in der zweiten Wohnung, und nach drei Anrufen, bei denen sie mir sagten, ich solle warten, musste ich gehen, weil sie sagten, dass sie nicht kommen würden. Also musste ich nach Hause fahren (was ungefähr 5 Stunden entfernt ist, also bedeutet das 10 Stunden Fahrt umsonst).

Negative Erfahrung: Kriminelle Energie. Für die fünf Monate (!), die ich in der Wohnung (Solothurn) gelebt habe, will Apleona 835.55.- Nebenkosten. Das sind rund 200Fr zu viel, meint meine Anwältin. Die Wohnung bei meinem Einzug war in einem sehr desolaten Zustand. Store kaputt, Badewannenboden gerostet, Sonnenschutz funktioniert nicht. Badezimmerarmaturen uralt und in sehr desolatem Zustand: Ferner konnte man die Schlaf und Badezimmertür schlecht oder überhaupt nicht zuziehen.

Negative Erfahrung: Sehr schlecht organisierte Wohnungsvermietung. Die von Frau Wyss angegebenen Kontaktdaten für die Wohnung waren falsch. Nachdem ich mich sehr bemüht hatte, gelang es mir, mit dem Mieter Kontakt aufzunehmen, um einen Besichtigungstermin für die Wohnung zu vereinbaren. Es ist 6 Wochen her, seit ich die Bewerbung verschickt habe und ich habe keine Antwort von Frau Wyss erhalten.

Fantastische Erfahrung: Ich danke Apleona Köniz für die Super Korekte,freundliche und Angenehme Ahname(Danke Fr.Selimi)Unkompliziert Rasch,Interessiert sich für Mieter Zufriedenheit,Danke!!!!Bei der Abgabe auch super gegangen!Auch Hauswarten sind zu loben,Sie erledigen Nachfrage von uns hören uns und helfe immer.Am Empfang ganz freundliche Damme auch freundlich wenn mann etwas fragen will.Apleona empfehle ich von Herzen,bedanke mir herzlich Hr Andrijanic Frau Selimi und Frau Werren.Gern wieder

Negative Erfahrung: Meiner Meinung nach arbeitet die Apleona intransparent. Selbst als Mieter, der alles pünktlich bezahlte, fühle ich mich als Mensch zweiter Klasse behandelt. Auch wenn die Person, zuständig für die Wohnung, die ich gemietet habe, sympatisch war, finde ich die Art und Weise wie die Apleona insgesamt mit der Mieterschaft umgeht verwerflich. Edit: Die Elektriker Firma welche von Apleona aufgeboten wurde, um eine defekte Steckdosenabdeckung zu reparieren, hat dafür fast 200.- Franken in Rechnung gestellt. Die Firma ist etwa 10 Gehminuten von der Wohnung entfernt. Meiner Meinung nach reinster Wucher! Die Apleona spart bei allem was sie bezahlen müssen und nutzen dann solche Situationen aus.

Fantastische Erfahrung: Freundliche und aufmerksame Menschen -

Negative Erfahrung: Finger weg von dieser Firma. Mir wurde meine Wohnung an der Marquard-Wocherstrasse 11 gekündigt, weil ich Schuld sei für dem Schimmel im Bad. Die ganze Sache wurde dann an die Schlichtungsbehörde weitergeleitet. Der Friedensrichter wies die Dame von Apleona darauf hin, dass nicht ein falsches Lüftungsverhalten schuld daran sein könnte, sondern Baumängel. Suchen Sie sich also lieber eine andere Firma, falls Sie eine Wohnung suchen, sonst laufen Sie Gefahr, dass daraus eine Gerichts Sache wird.

Negative Erfahrung: Sehr schlechte Regie Köniz Apelona nehmen das Telefon nicht ab wenn man anruft oder es heisst auf dem Band es sei niemanden erreichbar! Nicht mal Antwort bekommt man wenn man Mail schickt . So gar Hauptregie in Wallisellen hat bestätigt das schon andere Mieter reklamiert hätten das niemanden in Köniz per Telefon erreichbar sei. Sehr schlechter Service von Apelona Köniz !!!

Negative Erfahrung: Bei uns funktioniert der Dumbler schon über zwei Wochen nicht nehr, es scheint das interessiert niemand.. Es ist immer jemand anders zuständig

Negative Erfahrung: GANZ SCHLECHTER SERVICE, halten Sie sich von dieser Verwaltung fern! 1180 CHF statt versprochenen 500 CHF Nachreinigungskosten, 7 Monate und 30 Mails um unsere Kaution zurück zu bekommen. 1. Bei Wohnungsabgabe (Ende Mai) wird eine Nachreinigung wegen Kleinigkeiten (!) aufgeschwatzt, zuvor wurde die Wohnung 3 Tage lang von uns gereinigt. 2. Reinigungspreis wurde mündlich auf ca. 500 CHF abgemacht, effektiv wurde von der Verwaltung in Auftrag gegeben die gesamte Wohnung neu zu reinigen, Preis 1180 CHF. 3. Nach der Wohnungsabgabe über 2 Monate keine Informationen erhalten, bei versuchter Kontaktaufnahme von unserer Seite erhalten wir die zwei mal (zwei unterschiedliche Kontaktpersonen) die Information das die verantwortliche Person nicht mehr dort arbeitet. 4. Nach langem hin und her erhalten wir die Information dass zuerst die Reinigungsrechnung bezahlt werden muss bevor Apleona die Freigabe gibt um die Kaution zu überweisen. Wieso können Sie nicht einfach die Reinigungsrechnung der Kaution abziehen und mir die Differenz überweisen, bei jeder anderen normalen Verwaltung funktioniert das ohne Probleme. 5. Die Reinigungsrechnung haben wir am 14. November bezahlt mit der Hoffnung die Kaution zu erhalten. 6. Leider passiert wieder nichts. Nach mehrmaliger Nachfrage und eigenständiger Kontaktaufnahme mit der Bank wurde uns am 22. Dezember die Kaution überwiesen.

Negative Erfahrung: Die Person, die Anrufe entgegennimmt und sich als Frau K. ausgibt, reagiert aggressiv, fast schreiend, wenn wir Probleme ansprechen.(Bern) Unser Keller leidet seit Monaten unter Regenwassereinbrüchen, jedoch wurde dies ignoriert. Plötzlich erhalten wir eine Rechnung wegen angeblich nicht bezahlter Miete, obwohl wir diese stets online beglichen haben. Beim Anruf zur Klärung wissen die Mitarbeiter jedoch nichts darüber.

Fantastische Erfahrung: Tolle Erfahrung! Viel besser als die 3-4 Agenturen, die ich in der Schweiz ausprobiert habe.

Negative Erfahrung: Leider auch nur schlechte erfahrungen gemacht, wir wurden ohne grund regelrecht aus der wohnung gemoppt. Ich könnte seiten lang berichten was ich mit denen erlebt habe…

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche Super Verwaltung.Danke ich hoffes auch Sie sind mit mir Zufrieden

Positive Erfahrung: Alles ganz in Ordnung

Negative Erfahrung: Seh unprofessionell. Sie sagten sie würden sich melden aber ich habe 2-3 Wochen nichts gehört trotz mehrere Nachfragen. Und dann wurde mir heute telefonisch mitgeteilt, dass der Gewerberaum sehr wahrscheinlich vergeben wurde. Nie mehr wider. Man wird nicht ernst genommen wen man einen Ausländischen Namen hat. Rassisten.

Negative Erfahrung: Leider sehr anstrengend mit der Verwaltung Sachen zu Vereinbaren usw. da man immer nur einzelne Fragen pro Email stellen kann, weil die anderen dann meistens vergessen gehen. Scheint auch nicht an einer einzelnen Person zu liegen, sondern zieht sich etwas durch das die Verwaltung (Personen mit welchen ich Kontakt hatte). Ich warte jetzt schon seit zwei Monaten auf die freistellung meines Mietkautionskontos, nachdem ich die Wohnung bei Apleona gekündigt habe.

Fantastische Erfahrung: Grandioser Service! Absolut empfehlenswert. Unser Verwalter, Herr Menzel war stets für uns erreichbar und konnte alle Fragen problemlos beantworten. Die Wohnungsübergabe war effizient, kompetent, und äusserst freundlich. Super Verwaltung! Wir sind äusserst zufrieden!

Negative Erfahrung: Die Kommunikation auf der Seite von Apleona ist wirklich schlecht. Unsere Waschmaschine ist seit einem Monat kaputt. Es wird weder auf E-Mails noch auf Anrufe geantwortet, wodurch man sich als zahlender Kunde nicht sehr respektiert fühlt. Gestern kam vzug, um die Maschine zu reparieren, aber der Mechaniker war über 40 Minuten in der Warteschleife (während der Arbeitszeit), um die Erlaubnis zu erhalten, die notwendigen Teile zu bestellen, aber sie gingen nie ans Telefon, so dass wir immer noch ohne Waschmaschine sind. Das ist nicht gerade meine Definition eines akzeptablen Kundendienstes.

Fantastische Erfahrung: Danke an Sarina Schmied für die Aufmerksamkeit für Details und die Hilfe bei der Wohnungssuche.

Fantastische Erfahrung: Ich wohne bereits seit über 15 Jahren in diesem Quartier. Seit Apleona das gesamte Quartier übernommen hat, herrscht endlich Ordnung. Sehr sympathische und hilfsbereite Mitarbeiter.

Fantastische Erfahrung: Toller sehr freundlicher Service. Herr Menzel macht einen professionellen Job. Merci

Fantastische Erfahrung: Herr Menzel ist immer sehr zuvorkommend und profesionnel auf die Anliegen eingegangen. Immer wieder gerne!!!

Negative Erfahrung: Lässt die Mieter in der Kalten wohnung im Stich!!!

Negative Erfahrung: Nette und höfliche Mitarbeiter, dafür immerhin 1 Stern. Jedoch wird nicht auf Mieteranliegen eingegangen. Ich reichte vor 4 Monaten meine Kündigung ein, da lief immerhin alles glatt und zufriedenstellend, also danke dafür. Schnell konnte ein Übergabetermin fixiert werden und auch dort gab es keinerlei Probleme. Lediglich ein Luftfilter musste ersetzt werden, was mir auch Hoffnung gegeben hat, meine Kaution innerhalb 1-2 Monaten zurückerstattet zu bekommen. Naja, die versprochenen maximal 3 Monate wurden auch nicht eingehalten. Anfangs zeigte ich Verständnis, da es ja normal ist, dass dies etwas länger dauert. Da aber keine Reparaturarbeiten oder ähnliches anfielen, habe ich nach 2 Monaten trotzdem mal nachgefragt. Daraufhin wurde mir gesagt die Zuständige würde dies abklären und mir in der darauffolgenden Woche zurückrufen. Nie habe ich einen Rückruf erhalten. Auch nach erneuter Rückfrage meinerseits, dass ich nun sehr viele Kosten hätte und auf Ende Jahr (wie es mir auch versprochen wurde) auf meine Kaution angewiesen sei, wurde mir nochmals gesagt sie würden sich drum kümmern und mir vor den Feiertagen zurückrufen. Ich zeigte nochmals Verständnis, aber bat die Mitarbeiter das wirklich so schnell wie möglich abzuklären da es sehr wichtig sei und es sich ja nur um eine Luftfilterrechnung handelt um die Schlussrechnung auszustellen. Wieder kein Rückruf oder irgendwo das Geld in Sicht. Nun liege ich auf den offenen Rechnungen fest, habe vergeblichst versucht Apleona nochmals zu erreichen aber telefonisch ging mir trotz Öffnungszeiten keiner ran und nun sind auch die Büros seit 24.12. bis 3.1.22 geschlossen. Danke für den tollen sorglosen Rutsch ins neue Jahr und leere Versprechen! Ich hoffe, dass Sie sich das Feedback zu Herzen nehmen und wenigstens auf die Anliegen der aktuellen Mieter eingehen werden. Es ist nämlich kein schönes Gefühl nicht Ernst genommen zu werden und angelogen zu werden.

Fantastische Erfahrung: Alles lief reibungslos ab, um jedes Anliegen wurde sich direkt gekümmert und wir freuen uns nun auf den Einzug in die neue Wohnung. Ein grosses Dankeschön an Frau Guggisberg, die sich wirklich sehr viel Mühe gibt und alles zuverlässig sowie speditiv arrangiert hat.

Fantastische Erfahrung: Super Verwaltung und ich habe nur sehr gute Erfahrungen gemacht!!! Ich war sehr zu frieden und habe mich bei der Verwaltung immer gut aufgehoben gefühlt. Bei bestehende Mängel wurde immer sehr Professionell reagiert und der Auftrag für die Mängel wurden sofort erledigt. Ich hatte auch "NIE" Probleme sie telefonisch zu erreichen. Auf diesem Weg möchte ich mich auch bei Apleona für das stets angenehme Mietverhältnis bedanken und wünsche allen Mitarbeiter alles gute für die Zukunft. :)

Fantastische Erfahrung: Wurde von zwei großartigen Typen, Herrn Menzel und Herrn Suter, geholfen. Ich wäre ohne sie verloren gewesen, danke nochmal, Jungs.

Negative Erfahrung: Mir fällt bei bestem willen nichts positives zu dieser Verwaltung ein. Falls sie als Mieter die Möglichkeit haben sich eine andere Verwaltung auszusuchen, dann sollten sie dies lieber tun. Ich bin überzeugt das sie damit besser dran sind. Diesem Unternehmen geht es rein ums Profit und die Mieterschaft ist ihnen egal. Euer Geld ist bei so ziemlich jeder Verwaltung (aussser WinCasa) besser aufgehoben.

Negative Erfahrung: Sehr sehr schlecht erreichbar, da nur sehr kurze Telefon Zeiten. Ich wollte anrufen um eine Wohnung zu besichtigen, hatte es seit 1 Woche immer wieder versucht. Wenn dann das Telefon entlich klingelt, wird es nach 9x klingeln angenommen und ohne Worte aufgelegt. Sorry so geht es gar nicht wenn ihr Professionel sein wollt.

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden mit dieser Firma. Das ganze Team ist mir während meines Umzugs bestens zur Seite gestanden. Besonders Herr Alain Suter ist mir in jeder Beziehung eine grosse Hilfe gewesen und war trotz Shutdown immer für mich da! Besten Dank für alles! Sandra Ryser

Fantastische Erfahrung: Bisher keine Probleme gehabt. Alles wird klar kommuniziert. Bin zufrieden mit meinem Zuhause.

Negative Erfahrung: Auf ein Wohnungsinserat wollte ich mich bei dieser Scheinfirma für einen Besichtigungstermin melden. Telefonisch wie per Mail war niemand erreichbar. Ich hatte es 3 Tage lang versucht. Dann wurde das Inserat gelöscht...