Livit AG

Negative Erfahrung: Wir waren zwei Jahre Mieterinnen bei der Livit und würden nie wieder ein Mietverhältnis mit ihnen eingehen. Sie sind entweder super unfreundlich oder total schläfrig als hätten sie keine Lust auf ihren Job. Noch dazu sind sie sehr langsam wenn man etwas von ihnen braucht. Die grösste Frechheit war dann allerdings beim Auszug als der Sachbearbeiter Herr A. uns dazu drängen wollte das Dokument zu unterschreiben obwohl wir nicht damit einverstanden waren. Wir haben lediglich nach etwas Zeit gefragt um es in Ruhe zu lesen aber letztendlich nicht unterschrieben nachdem er anfing uns zu drängen. Hat sich im Nachhinein auch als gute Entscheidung herausgestellt. Dieses Verhalten ist höchst problematisch und alles andere als professionell.

Negative Erfahrung: Warte seit 2 Wochen auf eine Antwort bezüglich Schlüssel, welchen ich dringend benötige

Negative Erfahrung: Es gibt viele junge und unerfahrene Mitarbeiter, denen oft das nötige Feingefühl fehlt. Freundlichkeit und Kundenorientierung sind hier leider nicht die Regel. Als Immobilienbesitzer wird man geschätzt, während Mieter oft nur administrativ behandelt werden. Der Service ist meist sehr formell und hält sich nur minimal an die Erwartungen. Vernetztes Denken scheint in diesem Unternehmen nur begrenzt zu funktionieren, besonders in der gegenwärtig komfortablen Marktsituation. Dies vermittelt den Eindruck von Überheblichkeit, was durch zahlreiche Erfahrungsberichte und Kommentare bestätigt wird. Es ist bedauerlich, dass ein so großes Unternehmen nicht mehr Potenzial ausschöpft, um positiv aufzufallen. Stattdessen gibt es viele Leerläufe und Doppelspurigkeiten, die der Markt offenbar toleriert. Besonders auffällig ist, dass Anwälte oder Juristen grundsätzlich als Mietinteressenten abgelehnt werden, was nur hinter vorgehaltener Hand kommuniziert wird. Einzelne Mitarbeiter zeigen zwar Engagement, doch dies verblasst schnell, wenn die Stellvertretung nicht informiert ist und kein Interesse daran hat, weiterzuhelfen. In der heutigen Zeit sollte das eigentlich nicht mehr vorkommen. Für mich ist das unverständlich, doch offensichtlich scheint die jährliche Kennzahl, die jeweils unten rechts steht, für Livit zu genügen. Nachtrag. Livit geht bei Reklamationen bezüglich Parkplätzen leider sehr lax vor. Sie arbeiten mit fragwürdigen und wenig beliebten Firmen wie parkplatzkontrolle.ch GmbH (auch bekannt als Parkon) zusammen. Diese "Sheriffs" scheinen nur darauf zu warten, Bußgelder zu verteilen, und sind noch weniger erreichbar als Livit selbst, da sie keine Telefonnummer veröffentlichen. Für Livit ist das alles kostenfrei, denn die parkplatzkontrolle.ch GmbH behält sich die gesamten Einnahmen aus den Bußgeldern vor. Das trägt sicherlich nicht gerade positiv zum Image von Livit bei. 2. Nachtrag, Mai 2024. Livit's Administration wird immer noch schlechter! Die totale Arroganz und Gleichgültigkeit. 3. Nachtrag, Juni 2024 Ihre Adresse [email protected] ist der grösste Witz! Man haltet damit Kunden lediglich hin. Antwort des Bewirtschafters am Telefon: also ich habe nichts erhalten... ...und dies nachdem die Angestellten am Empfang bestätigen, dass mein Mail dann und dann eingegangen ist und dann und dann an X weitergeleitet wurde. Was für ein Dienstleister...und natürlich fragt auch niemand nach, um was es im Mail ging - wieso aus...gäbe nur Arbeit. 4. Nachtrag, Oktober 2024 Ich kann nur dringend davon abraten, mit Livit ein Mietverhältnis einzugehen. Basierend auf meinen Erfahrungen läuft in dieser Firma leider überhaupt nichts reibungslos. Die Bewirtschafter sind seit Monaten unerreichbar – in keinster Weise. Die Liegenschaft wird völlig vernachlässigt, und falsche Rechnungen werden versendet. Anrufe, E-Mails und Briefe bleiben unbeantwortet. Selbst persönliche Besuche bei Livit führten dazu, dass niemand anwesend war oder angeblich außer Haus – das scheint ein permanenter Zustand zu sein! Defekte Fenster werden einfach ignoriert, sodass es mittlerweile hineinregnet und ich unnötig heizen muss. Ich habe den Mietzins inzwischen bei der Gemeinde hinterlegt und warte nun auf eine Reaktion von Livit. Es ist schlichtweg unglaublich, wie sich Livit hier verhält.

Negative Erfahrung: Das Verheerendste am Wohnungsmangel im Raum Zürich ist, dass es Firmen dieses Typs überhaupt ermöglicht wird, weiterhin zu existieren

Negative Erfahrung: Ständig werden die Zuständigen gewechselt ohne das die betroffenen davon wissen. Neben bei leistet ihr den lausigsten Service der Schweiz. Ich hatte noch nie eine Verwantung welche der Art inkompetent ist. Bald werde ich wohl kündigen da es so einfach nicht weiter gehen kann... Nachtrag vom 27.9.24 Service ist nach wie vor Unterirdisch... Wie kann so eine Verwaltung Jahre überleben mit so lausigem Service. Ich kenne nur unzufriedene Kunden und Mieter der Livit... Wie machen die das... Und vor allem, warum haben die überhaupt noch Kunden... Echt traurig für doe Schweiz das es sowas hier gibt. 0 Sterne wär am realististen für den Service!

Negative Erfahrung: Dieser EINE Stern ist dennoch zu viel für diese Verwaltung, die es anscheinend NICHT NÖTIG hat, uns einen weiteren Parplatz zu vermieten. Mein Partner versucht es schon seit letzen Freitag (4Tage) eine für dieses Anliengen, zuständige Person zu erreichen via Email und mehrere Telefonate aber da werden Lügen aufetischt- von wegen zurückrufen oder dann wird er weitergeleitet an Personen, die KEINE AHNUNG haben von "wer, was, wo, wann" . Jetzt verstehe ich meine Nachbarn- haben mir dasselbe erzählt- sie kommen nicht durch oder es werden leere Versprechungen gemacht!! Aber anscheinend bin ich nicht die Erste die wegen dieser unkompeteten Verwaltung Reklamiert....wundert es Einem? Jetzt schreibt mein Partner DIREKT den "CEO" an, bin gespannt was diese/r schreibt, welche aureden da kommen. Habe kein gutes Wort für LIVIT, NEIN!!

Fantastische Erfahrung: Super schneller Kundendienst!!Sehr nette Mitarbeitende!!

Negative Erfahrung: Die schlimmste und unprofessionellste Firma! Der Lift am Rosengartenweg 6A ist schon seit MONATEN defekt und es wurde nichts unternommen. Das ist eine Schande. Leider müssen wir nun rechtlich vorgehen, um eine Mietzins Reduktion zu verlangen, da ein wesentlicher Bestandteil des Mietvertrages nicht eingehalten wird. Es gibt Gerichtsentscheide, in denen den Mietern eine Mietzins Reduktion von mindestens 10% zugesprochen wurde, falls der Lift über längere Zeit nicht repariert wird. Schämt euch!

Negative Erfahrung: Miserabel! Die Nummern die bei uns im Hausgang hängen sind für nichts da! Bei der ersten Nummer da kriegt man nie jemand dran und bei der zweiten Nummer kommt ist nicht verfügbar. Seit einer Weile wird man auf das Serviceonelineportal weiterverwiesen wäre ja gut und recht wenn das funktionieren würde. Man hört aber lange nichts und wenn man dann mal endlich nach ewigem probieren und weiterleiten und aus der Leitung fliegen jemanden ans Telefon kriegt heisst es die Meldung (E-Mail) ist nicht angekommen. Sehr mühsam! Zu einem diesem Fall ,muss ich dann aber sagen ging es dann doch schnell und kam am gleichen Tag noch ein Handwerker was uns dann positiv überrascht hat. Für diesen einen Fall gebe ich einen Stern sonst 0! Aber bis dahin war es sehr mühsam und ist nicht nur ein solcher Fall! Haben einige E-Mails auf die seit Monaten auch bei wiederholtem mal niemand sich gemeldet hat. Meiner Meinung nach ,müsste sich bei gewissen Beschwerden die zuständige Person für die Liegenschaft auch mal vor Ort blicken lassen. Die zuständige Person der Liegenschaft auch schon mehrere male gewechselt. Würde keinen Mietvertrag mehr bei Livit unterschreiben.

Negative Erfahrung: Besichtigung werden ausgemacht, Betreiber und Handelsregister Auskunft verlangt (sinnlose kosten verursacht), technische Probleme auf deren Seite beim Bewerbung schicken und Abläufe verzögert aber Wohnung schon lange hintenrum vergeben wie von Livit erklärt...

Negative Erfahrung: Eigentlich 0 Sterne. Mangel wurde nach 10 monaten noch nicht behoben! Rechtschutz wurde involviert, Livit hat trotzdem nicht reagiert!! Unbedingt eine gute Rechtschutvesicherung haben, wenn Sie mit Livit zu tun haben!!!!!

Negative Erfahrung: Auf Ende Februar wurde mir mein Einstellplatz Nr.1, zugunsten eines E-Mobil Fahrzeuges gekündigt, schon im Mail vom 14.01.2024 an die zuständige Bewirtschafterin, habe ich darauf hingewiesen, dass vielleicht nicht unbedingt mit der Nr.1, mit der Verteilung begonnen werden muss. (Trotzdem hoffe ich, dass Sie mit der Verteilung der E-Mobility Plätze, nicht gerade mit der Nummer eins beginnen so, dass ich noch möglichst lange an meinem geliebten Platz bleiben kann.) Diesem Wunsch wurde nicht entsprochen, was mich aber viel mehr ärgert und für mich nicht nachvollziehbar ist, ist der Umstand, dass der Platz Nr. 1 nunmehr nach über 6 Monaten immer noch leer steht. Das entbehrt jeder Logik, Planung und ist für mich völlig unverständlich, es ist für mich, schlicht eine Schikane, umso mehr kein Run auf diese Plätze besteht. Zudem wurden 10 E-Mobility Plätze geschaffen, somit hätte absolut die Möglichkeit bestanden mit einer anderen Nummer, mit der Verteilung zu beginnen. Aber wenn die nötige Empathie fehlt oder man die Mail, die man erhält nicht liest, dann kommt es natürlich so hinaus. Diejenige Person vom Livit Social Media-Team, welche auf meine Rezension geantwortet hat, hat meine Zeilen falsch interpretiert. Mich macht nicht die Zuteilung des Einstellplatzes unzufrieden, sondern die völlig unnötige Kündigung von meinem langjährigen Einstellplatz.

Negative Erfahrung: Die Übergabe meiner Wohnung fand vor mehr als einem Monat statt, ich habe 4 E-Mails geschickt, um die Rückerstattung der Kaution zu beantragen, und sie antworten nicht. Nicht einmal ein Update. Die neuen Mieter wohnen seit einem Monat in der Wohnung und Livit hat immer noch mein Geld. Schlimmste Agentur, die man finden kann.

Fantastische Erfahrung: Super schnelle und sehr freundliche Abwicklung, innerhalb von einem halben Tag war von der Zusage bis zum unterzeichneten Vertrag alles erledigt. Wir freuen uns wahnsinnig auf die neue Wohnung.

Fantastische Erfahrung: Livit AG Mitarbeitenden waren professionell, hilfsbereit und sehr angenehmen in unseren Gespräche. Die Ganze Prozess fur einen Mietwohnung ist automatisiert und als ich Fragen hatte, war immer jemand am Telefon verfügbar zu helfen. Kann ich sie nur empfehlen.

Negative Erfahrung: War mal ok. Wohne schon länger hier aber in den letzten paar Jahren ist die Liegenschaft am vergammeln. Zudem muss man jede Rechnung, jedes Dokument, jede Anfrage hinterfragen und mit Anwalt abklären. Die meisten Dinge sind nicht rechtens und das ist auch der Livit bekannt.

Negative Erfahrung: Schlechteste Verwaltung die ich bis jetzt erleben durfte. Bei einem Anruf an eine Direktwahl muss man mind. 7 min warten nur um dann an einem komplett falschen Standort (Basel) verbunden zu werden. Danach wird man erneut 3x weitergeleitet. Ein Traum. Grund für den Anruf war eine Rechnung, welche nach über 3.5 JAHREN, als ich noch bei der besagten Liegenschaft gwohnt hatte, nun freudig versendet wurde. Natürlich direkt mit Betreibungsandrohnung. Herrlich. Auskunft darüber, warum das 3 Jahre gedauert hat kann nicht gegeben werden. Die Mängel an der Wohnung welche wir über diesen Zeitraum hatten wie z.B abfallender Belag an der Decke wurde in diesem Zeitraum auch gekonnt ignoriert. Würde mich nicht wunder wenn das noch heute so ist. Das Beenden der Kautionsversicherung, welche ja über die Verwaltung laufen muss wurde auch nicht korrekt erledigt, sodass ich nach 1 Jahr (nachdem ich natürlich nicht mehr da gelebt hatte) erneut eine Rechnung für die Kautionsversicherung erhalten habe. Kurz: - Die Verwaltung ist praktisch nicht erreichbar und wenn man Sie erreicht, weiss keiner was Sache ist und mann muss auf die Abklärungen warten..die natürlich auf sich warten lassen sofern diese überhaupt kommen. - Mängel werden nicht bearbeitet und ignoriert. Solange der Mieter zahlt ist ja alles fein. Kann ich in Zukunft ohne Probleme darauf verzichten. 0/5 (Auf eure bedauernswerte Standard-Antwort für solche Bewertungen kann ich übrigens gerne verzichten. Ändert lieber mal irgendetwas.)

Negative Erfahrung: Super enttäuschende Erfahrung. Wenn Sie von Livit eine Antwort erhalten möchten, bereiten Sie sich auf Tage mit E-Mails und Telefonanrufen vor. Nachdem Livit mich gebeten hatte, eineinhalb Monate früher in die Wohnung einzuziehen, stellte ich fest, dass: + Die Toilette war praktisch unbenutzbar, mit einem großen und lauten Entfeuchter aufgrund des defekten Rohres, über das ich vor dem Einzug nicht informiert wurde (Bild unten), und sie waren sich des Problems bewusst (ich überprüfe immer noch, ob das überhaupt legal ist). + Keramiken in der Toilette und einige andere Zubehörteile waren nicht installiert. + Einen Monat lang konnte ich keine Wäsche waschen, weil sie keine Karte für den Waschraum vorbereitet hatten. + Sie haben meinen Keller auch nach mehr als einem Monat nicht identifiziert. + Sie antworten nicht auf E-Mails. + Selbst nach mehr als einem Monat ist die Toilette im gleichen Zustand (außer dass das Entfeuchtungsgerät entfernt wurde). + Sie antworten fast nie und haben keine Art von Entschädigung angeboten. Dieses Unternehmen scheint weit unter den Schweizer Standards zu liegen.

Fantastische Erfahrung: Die Verwaltung von Livit für die Wohnungen in Manegg ist sehr gut. Jedes Mal, wenn ich ein Problem hatte (3 Mal in 3 Jahren), haben sie schnell geholfen, es zu beheben und die besten Fachleute gerufen (wirklich, Firmen mit nur 4,7+ Bewertungen, ich war überrascht). Ich hatte bisher absolut keine Probleme mit ihnen und kann die in Manegg empfehlen.

Negative Erfahrung: Wenn man mir einen kostenlosen Wohnplatz im Austausch dafür anbieten würde, dass ich mit Livit interagiere, würde ich es nicht annehmen. Die unprofessionellste, unorganisierteste und geradezu betrügerische Mietagentur, die ich je erlebt habe. Zu den vielen Unannehmlichkeiten, die ich mit Livit erlebt habe, gehörte, dass unsere Waschmaschine fast 2 Monate lang kaputt blieb. Nachdem wir nichts weiter als 'wir haben jemanden kontaktiert' oder 'Sie können zu einem Waschsalon gehen' (ohne ein Angebot zur Kostenerstattung!) erhalten haben, kann man sich vorstellen, wie frustrierend das war, besonders mit einem neugeborenen Baby dabei. Weitere Highlights sind der unangenehme Geruch nach Abwasser/Schimmel in den Waschräumen und in der Toilette innerhalb der Wohnungen, ein überschwemmter Keller, kein Eis, das im Winter auf den Gehwegen der Gebäude ausgelegt wurde, was zu zahlreichen Ausrutschern/Stürzen führte, wochenlang kaputte Garagentore und Eingangstüren – die Liste geht weiter und weiter... Die Übergabe der Wohnung führte auch zu weiterem Chaos und Fingerzeigen. Ich bin mir sicher, dass die Mitarbeiter privat nette Menschen sind, aber etwas ist katastrophal schiefgelaufen, wenn es um Schulung in Kundenservice und Professionalität geht. Bitte meiden Sie dieses Unternehmen um jeden Preis.

Negative Erfahrung: eig. wären es null Sterne aber geht leider nicht.. unternehmen zeigt dich direkt an als dir zuerst eine Parkbusse nach Hause zuzusenden. Einfach nur lächerlich

Negative Erfahrung: Diese "Verwaltung" ist in den Medien mit ihren fragwürdigen Aktivitäten stark vertreten. An alle Vermieter die sich für Livit entscheiden möchten: Bitte vorher informieren. Das gibt nur Böse Mieter. Gier und Trug mag niemand. Bitte Livit! Ändert was! Macht den Menschen nicht das Leben schwer!!!! BitteBitte hört auf. Diese Welt geht so kaputt, bitte werdet korrekt. Ich Bete zu Gott das er euch den rechten Weg zeigt. Bitte macht die Welt zu einem besseren Ort mit eurer Macht. Ich flehe euch an, hört auf mit der Gier und seid für die Menschen da. Bitte

Positive Erfahrung: Wir sind seit 2019 Mieter bei der Livit, bezüglich der Wohnung hatten wir nie Schwierigkeiten. Mängel wurden immer Zeitnah behoben, unsere Anliegen beantwortet. Nur für die Wohnung hätte ich 5 Sterne gegeben! Die 2 Sterne abzug kommen von dem Kontakt mit der Livit bezüglich des Parkplatzes, den wir seit kurzem dazugemietet haben. Grundsätzlich hat die Mieübernahme gut geklappt. Ich habe das LSV-Formular ausgefüllt und auch bestätigt bekommen, dass diese im System erfasst ist. Eine Rechung für die Miete habe ich nicht erhalten! Was ich aber sehr schnell erhalten habe, ist dann die Mahnung mit Mahngebühren. Aus dem Schock heraus habe ich diese sofort bezahlt. Ich habe mich jetzt bei der Livit mehrmals Beschwert, wie unfair ich es finde, eine Mahngebühr bezahlen zu müssen für eine Rechnung, welche ich nicht erhalten habe (ich hatte gar keine Möglichkeit, die Rechnung zu zahle !) beim ersten Mal beschweren haben sie mir einfach die Rechnungen geschickt. Bei den nächsten Zwei Mail kamm die Frage, ob sie mir die Rechnungen schicken sollen (ehm nein die habe ich ja im gleichen Mailverlauf erhalten?!?) und erst bei der letzten Mail kam dann eine Entschuldigung für die Unzufriedenheit und wieder die Frage ob ich die Rechnungen möchte. Ich glaube dass hier jedes Mal eine andere Person die Mail beantwortet aber nicht den Verlauf liest. Ich würde mir von der Livit eine richtige Entschuldigung und die Rückzahlung der Mahngebühr erwarten. Zusätzlich gab es probleme mit der Schlüsslquittung. Ich wollte eine neue Quittung, dazu brauchte Livit ein Foto des Schlüssels (EINER!). Ich habe den Schlüssel von vorne und hinten Fotografiert und dann eine Quittung für 2 Schlüssel erhalten. Auch nach dem Hinweis dass es nur ein Schlüssel ist, kam eine überarbeitete Quittung auf der wiederum 2 Schlüssel drauf waren… Den Kontakt bezüglich des Parkplatzes finde ich sehr schwierig.

Fantastische Erfahrung: Hallo, heute habe ich angerufen, um nach einer Wohnung zu fragen, und sie waren sehr nett. Sie haben mir alles gut erklärt, vielen Dank!

Negative Erfahrung: Anstatt den standart Spruch zu posten, wie wäre es mal was zu ändern? Aber ja, auch die Mühe und Zeit, was ich da schreibe nüzt auch warscheindlich auch nichts. Schade.

Negative Erfahrung: Habe versucht einen PP zu mieten. Livit versprach sich zu melden 2x Jetzt ist der PP vermietet aber nicht an mich. Schlechter Service

Positive Erfahrung: war 3 Jahre Mieter, habe die Miete IMMER pünktlich bezahlt und nun lassen sie sich Monate Zeit um die Mietkaution zurückzuzahlen. Wirklich schade denn ich war ansonsten wirklich zufrieden. Update: Geld erhalten, daher Bewertung angepasst (ging dennoch zu lange)

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden mit der Betreuung durch Frau Holenstein und die Dame, die in meine Wohnung gekommen ist, deren Name mir leider entfallen ist. Sie waren lösungsorientiert und haben es einfach gemacht, die notwendigen Formalitäten zu erledigen, die der vorherige Mieter nicht erledigt hat. Daher hinterlasse ich eine gute Bewertung für die professionelle Betreuung. Als Verbesserungsvorschlag würde ich sagen, dass das E-Mail-System aufgrund einer fehlerhaften Konfiguration Ihres Mail-Servers als „Spam“ oder „Phishing“ eingestuft wird. Freundliche Grüsse, Team LIVIT.

Negative Erfahrung: Wir Wohnen seit 2 Jahren in einer Liegenschaft von Livit. In diesen 2 Jahren hatten wir ca. 20 Tage kein Warmwasser. Einmal waren es 3 Tage am stück und meistens am Wochenende wo niemand erreichbar ist. Es kümmert keinen was mit den Mietern ist. Als es um die Mietzinserhöhung ging war Livit an der Spitze dabei und hat die Miete um 140.- erhöht aber das Warmwasser Problem hat sich nie gelöst. Bis heute nicht!!!!

Negative Erfahrung: Absolute Katastrophe!!! Livit AG weiß ganz genau, dass ich Sohn einer Familie bin, die in dieser Liegenschaft wohnt. Ich habe 1,5 Stunden auf dem Besucherparkplatz geparkt. Ich hatte meine zwei Kinder und unseren Hund dabei. Als wir aus dem Auto ausgestiegen sind, war die Eingangstür der Liegenschaft komplett offen. Wir sind direkt zum Treppenhaus gelaufen und haben das Parkordnungsschild an der Tür nicht wahrgenommen. Man denkt auch nicht die ganze Zeit daran, das Auto beim Besucherparkplatz bei meinen Eltern anzumelden!! Ich habe 60 Franken Buße bekommen. Man möchte verhindern, dass Fremde hier parken und woanders hingehen, was ich auch verstehe. Ich habe mich bei Livit gemeldet und die Situation erklärt, aber habe nur eine negative Antwort bekommen. Obwohl sie ganz genau wissen, dass ich Besucher war!!! Anscheinend wollen sie damit nicht verhindern, dass Fremde hier parken, sondern sie möchten so Geld verdienen! Gute Taktik!!! A4-Blätter sind einfach viel zu klein an der Eingangstür!!! Ein Schild wäre schon nötig bei Parkplätzen!!!

Fantastische Erfahrung: Grossss Lob möchten wir an Herr Cebe (Immobilienbewirtschafter) aussprechen. Er geht gezielt auf die Anliegen der Mieter ein und hat immer ein offenes Ohr für seine Mieter. Mit seiner Menschliche und professionelle Arbeitsweiese fühlen wir uns als Mieter sehr wohl und wissen, dass wir bei einem Anliegen jeder Zeit auf Ihn zugehen können. Top! Weiter so.

Negative Erfahrung: In der Zwischenzeit sind 4 Monate vergangen und die Rückzahlung der Mietkaution ist nicht erfolgt. Sowas katastrophales habe ich noch nie erlebt. Gipfel ist, dass die Livit nun das Rückerstattungsformular den ich ein Tag später zurück gesendet habe nicht findet. Versprochene Rückrufe werden nicht eingehalten. Ist wohl Zeit für die Rechtsschutzversicherung. So wie die meine Zeit verschwenden werde ich wohl ein paar hochbezahlte Mitarbeiter der Livit beschäftigen. Einfach nur schlimm sowas. Schade das die Eigentümerin Swiss Life überhaupt Mandate an solche Firmen vergibt.

Fantastische Erfahrung: Ich bin schon 36 Jahre in einer Überbauung welche von Livit betreut wird. Der Service ist stets hervorragend und bei Anfragen und Anliegen erhält man umgehend ein Feedback. Freundliches und kompetentes Team.

Negative Erfahrung: Update vom 03.04.2024: Wir haben am 1. März 2024 einen Mietvertrag mit Livit unterzeichnet. Zu diesem Zeitpunkt lief alles reibungslos, und die Mitarbeiter von Livit antworteten sogar innerhalb weniger Minuten auf unsere Fragen. Am 8. März haben wir die Depot bezahlt. Seitdem hat niemand mehr unsere Fragen beantwortet. Wir haben über myLivit online Fragen gestellt, aber keine Antwort erhalten. Letzte Woche haben wir per E-Mail nachgefragt, wann wir einziehen können, aber niemand hat geantwortet. Unser Mietbeginn ist der 1. Mai. Es bleiben weniger als einen Monat Zeit. Wir können den Umzugsservice nicht planen und können die Schule für unser Kind nicht wechseln, weil wir nicht wissen, wann wir einziehen können. Persönlich lebe ich seit 8 Jahren in der Schweiz. Ich habe bereits 3 Wohnungen gemietet, aber noch nie eine so schlechte Verwaltung wie Livit erlebt. Heute Morgen habe ich bei Livit angerufen. Sie sagten mir, dass die verantwortliche Person besetzt sei. Niemand kann meine Fragen beantworten, also muss ich auf einen Rückruf warten. Falls niemand zurückrufen,dann sollte ich nochmal anrufen. ———————————————- Update vom 18.4.2024: Wir haben endlich am 18. April um 14:00 Uhr die Schlüssel für die neue Wohnung erhalten. Als wir an diesem Tag zusammen mit Livit Mitarbeiterin in die Wohnung gingen, bemerkte ich sofort, dass die Wohnung überhaupt nicht gereinigt worden war, und teilte dies dem Mitarbeiterin von Livit mit. Sie sagte, sie hätten uns die Schlüssel schon im Voraus gegeben, da unser Mietvertrag am 1. Mai beginnen ist. Sie erklärte jedoch nicht, warum die Wohnung nicht gereinigt wurde. Dann begann sie alleine mit dem Protokoll. Ich fragte sie, warum sie nicht gemeinsam mit uns das Protokoll durchführt. Sie sagte, es sei nicht notwendig, dass wir dabei sind, und bat uns, sie bei ihrer Arbeit nicht zu stören. Später stellten wir fest, dass der Spiegel im Badezimmer möglicherweise mit einem ungeeigneten Reinigungsmittel gereinigt worden war und dadurch schwarz geworden war. Ich sagte dem Mitarbeiterin von Livit, dass dieser Spiegel wirklich schlecht aussieht. Sie sagte, das sei kein Problem, sondern Alterung, und er könne weiterhin verwendet werden, daher würde er nicht ausgetauscht werden. Sie fragte uns, ob wir wollen, dass alles neu bekommen wird, damit wir zufrieden sind? Schliesslich bat sie uns, das von ihr geschriebene Protokoll zu unterschreiben. Wir lehnten die Unterschrift ab und forderten sie auf, die Wohnung vor unserem Einzug zu reinigen. Wichtig : Sie hat nur einen Fussbodenschaden im Protokoll dokumentiert und nur ein Foto gemacht. Andere Schäden wie eine defekte Dunstabzugshaube, Schimmel an der Decke usw. wurden nicht im Protokoll festgehalten. Wenn wir das Protokoll, das von diesem Livit-Mitarbeiterin erstellt wurde, damals unterschrieben hätten, würde das bedeuten, dass wir für alle vorhandenen Schäden in dieser Wohnung verantwortlich wären.

Negative Erfahrung: Eine inkompetente Verwaltung. Die Mitarbeiter antworten ungenau auf Fragen und vor allem antworten sie nicht auf E-Mails. Es ist eine wertvolle Zeitverschwendung, wenn man die Verwaltung 3 bis 5 Mal anrufen muss, um Probleme zu lösen, die in der Verantwortung der Verwaltung liegen. Daher werde ich in Zukunft vermeiden, Immobilien über Livit zu mieten.

Negative Erfahrung: Diese Verwaltung ist eine bodenlose Frechheit. Eine Wohnung abgegeben. Es wurde 20 Jahre nichts gemacht und dann alles dem Mieter abwälzen. Nebenkostenabrechnungen schicken in abnormaler Höhe. Nur weil es in der uralten extrem rennovierungsbedürftigen Liegenschaft einen Rohrbruch gab, wollen sie den Mietern die Kosten anhängen. Von Nachbarn gehört, es wird über Schimmel einfach drüber gestrichen. Wo ist da die Politik! ? Dass diese Gaunerfirma so legal walten kann. Das Letzte! Aber ich bin ja mit meiner Meinung bei Weitem nicht alleine. Das sagt ja schon alles.. und oh doch, es entspricht eurer Geschäftspraxis. Eure blöden Standardsätze könnt ihr euch sparen. Gauner! Abzocker! Genug ist genug!

Negative Erfahrung: War vor einigen Jahren Mieter - zum Glück nicht mehr. Damals sparte ich mir die 1-Stern-Bewertung noch, obwohl einiges schief lief. Kommunikation war katastrophal, es fühlte sich niemand für die Anliegen verantwortlich. Jetzt allerdings, ist es soweit. Ich habe von der Livit eine horrend hohe Heiz- und Betriebskostenabrechung erhalten für einen Zeitraum, der 3.5 Jahre zurückliegt. Seit knapp 3 Jahren wohne ich nicht mehr dort und bin auch sonst nicht mehr Mieter bei der Livit. Aus dem absoluten Nichts kommt jetzt diese horrend hohe Rechnung, 3 Jahre zu spät. Ich war mir bereits zu 99% sicher, dass ich nie mehr Mieter bei der Livit sein werde. Jetzt sind es 100%.

Negative Erfahrung: Dies ist mit Abstand eine der schlimmsten Firmen im Allgemeinen, mit denen ich jemals zu tun hatte. Eine absolut chaotische Organisationsstruktur. E-Mails und Anrufe werden gar nicht oder nur mit großer Verzögerung und dann noch falsch bearbeitet. Ich könnte hier eine endlose Liste von Fehlern und falschen Machenschaften auflisten. Es ist jedem Mieter, welcher Livit als Verwaltung hat, sehr empfohlen, seinen Mietvertrag inklusive Mietzins und Nebenkosten vom Mieterverband oder einem Juristen überprüfen zu lassen. Es werden falsche Nebenkosten berechnet, zu hohe Mietzinsen berechnet, falsche Rechnungen gesendet, falsche Kündigungsandrohungen ausgesprochen. Seit 4 Jahren nur Probleme mit dieser Firma und leider bin ich nicht der Einzige; alle Nachbarn in der gesamten Wohnsiedlung machen leider die gleiche Erfahrung. Zu den sehr hohen Kosten steht auf der anderen Seite ein absolut miserabler Service sowie Unterhalt der Liegenschaft. Man kann nur sagen: Shame on you, Livit! Und wenn es mal einen guten Mitarbeiter gibt, dann bleibt der leider nicht lange. In der ganzen Misere versuche ich, positiv zu bleiben, was nicht immer ganz einfach ist. Diese Firma muss von Grund auf restrukturiert und reorganisiert werden. Vielen Dank und freundliche Grüße

Negative Erfahrung: Die Livit wurde per LSV beauftragt / bevollmächtigt die Miete sowie den Einstellplatz direkt per Lastschrift einzuziehen. Leider wurde wohl vergessen der LSV für Miete des Stellplatzes, nach Umbau arbeiten an der Tiefgarage wieder zu aktivieren. Leider ist das uns als Mieter nicht aufgefallen, erst als die ersten Rechnungen mit Mahnungen erfolgten. Also rief ich den Zuständigen Sachbearbeiter an nach Möglichkeiten zur Lösung der Mahngebühr, seinem Stellvertreter erklärte mir am Telefon das diese zu begleichen wäre, da ich als Mieter die Abzüge hätte kontrollieren müssen. Sorry aber bei einem LSV kontrolliere ich nicht jeden Monat automatisch die Abgänge es gab auch keine Aufforderung der Zahlung sondern direkt die Mahnung. Die Rechnungen wurden beglichen, aber jetzt kommt der OBERHAMMER.... 14 Tage später bei der Wohnungsabgabe (hier mit dem Vorgesetzten der für die Liegenschaft zuständig ist nochmals die Situation. Er sagte zu mir Wortwörtlich. "Grundsätzlich sind die Mahngebühren bei der LIVIT zu IGNORIEREN, denn wenn sie einmal gezahlt sind kann man diese nicht mehr nachträglich zurück Vergüten". Ich war Erstaunt wie Entsetzt, aber auch Froh über diese Lehrreiche Lektion.

Negative Erfahrung: Unterirdisch schlechter Kundenservice! Bei Reklamationen bzw Mängelanzeigen erhält man keine Eingangsbestätigung geschweige denn eine Rückantwort. Die Mängel beseitigung dauert ewig, wenn überhaupt reagiert wird. Es könnte ja sein, dass der Mieter zwischenzeitlich aufgibt. Man fühlt sich in keiner Weise unterstützt von dieser Hausverwaltung. Sehr ärgerlich, aber die vielen negativen Rezensionen weisen ja bereits darauf hin! 1 Stern ist sogar noch zu viel!

Negative Erfahrung: Mir ist schon klar, dass die Livit AG ein profitorientiertes Unternehmen und kein barmherziger Samariter ist. Der Service ist jedoch wirklich unbefriedigend und wir haben in unseren dreieinhalb Jahren Mietverhältnis mehrfach frustrierende Erfahrungen machen müssen. Wenn es jedoch darum geht, den maximalen Profit zu erwirtschaften, ist die Livit sehr beflissen und kompetent. Die Livit hat bei der ersten Mietzinserhöhung wegen des gestiegenen Referenzzinssatzes den Mietzins zu hoch angesetzt, in der Hoffnung, dass die Mieterschaft nicht aufmuckt. Bei der zweiten Mietzinserhöhung wurde der Mietzins genau so hoch angesetzt, dass er kalkulatorisch höher ist, als durch die Referenzzinssatzerhöhung gerechtfertigt, jedoch nicht so hoch ist, dass die Differenz bei der Schlichtungssstelle anfechtbar ist. Diese gesetzliche Grauzone wird bewusst ausgenutzt, was sich bei den zigtausenden Immobilien, die die Livit verwaltet, natürlich finanziell rechnet. Lieber penn ich unter der Brücke, als je wieder einen Mietvertrag bei der Livit AG zu unterschreiben. Ich bin eigentlich nicht der Typ, der „hässige“ Google-Rezensionen schreibt, aber wenn es ein Unternehmen verdient hat, dann dieses.

Negative Erfahrung: Kompetenz sucht man hier vergebens. Verantwortung übernimmt bei dieser Firma niemand. Der Einsatz für die Umwelt kennt man hier nicht. Das Ziel ist es einzig die Kosten hochzuschrauben, damit man höhere Honorare verrechnen kann. Punkt.

Fantastische Erfahrung: Seit kurzem in eine Wohnung eingezogen. Beeindruckt! herausragender Service! Sie haben defekte Gegenstände in meiner Wohnung prompt und professionell ersetzt. Die Effizienz und Freundlichkeit ihres Teams ist super. Es war definitiv die richtige Wahl, Livit als Immobilienverwaltung zu haben.

Negative Erfahrung: Diese Verwaltung ist unprofessionell und ihr Leitbild ist reine Makulatur. Die positiven Stimmen hier können höchstens gekauft sein. Die Antworten sind reine Staubfänger. Sie kümmern sich um gar nichts. Sie mobben langjährige Mieter aus der Wohnung, um den Mietpreis erhöhen zu können. Das machen sie mit allen Mitteln. Diese Firma ist diskriminierend, unprofessionell und die Leistungen unterirdisch schwach. Würde Livit Konsumerprodukte verkaufen, wären sie nach einem Quartal bankrott. Etwas Schlechteres gibt es nicht und der Kundendienst ist ultra schwach. Schliesst den Laden! Leider ist diese unsäglich schlechteste Firma der Schweiz einer der grössten Liegenschaftsanbieter. Arrogant wie die Muttergesellschaft Swisslife... einfach nur schlecht!

Negative Erfahrung: Nicht mal Parkplätze können die vermieten. Zuerst wird einem der Garagenplatz angeboten, dann wird beim Besichtigungstermin der zugehörige Schlüssel vertrödelt, dann taucht er nach 1 Woche wieder auf und gleichzeitig wird gesagt "Oh wie schade wir haben die Garage schon vermietet"... Zum Glück bin ich nicht abhängig von solchen miesen Machenschaften.

Negative Erfahrung: Eines der schlechtesten Verwaltungen in Zürich. Das Empfangsbüro ist immer hilfsbereit. Frau Wild ist erstaunlich. Die Person, die für unsere Wohnung verantwortlich ist, ist unangenehm, unhöflich und hat ein hitziges Temperament.

Negative Erfahrung: Das Umzugspaket / die Wohnung war sehr schön und in der von mir gewünschten Gegend. Der Auszug / die Übergabe schien ziemlich schwierig - typische Schweizer Verwaltungsineffizienz. Langsame Antworten auf E-Mails, aber alles wurde gut abgeschlossen. Ungefähr zwanzig Monate nach dem Auszug erhielt ich einen aggressiven Anruf wegen eines sehr kleinen Betrags auf einer Nebenkostenrechnung. Ich habe einfach um eine Erklärung der Daten oder des Hintergrunds der Rechnung gebeten und wurde sofort mit einem Inkassoverfahren bedroht. Schockierende Manieren, aber nicht ungewöhnlich für die Schweiz. Ich würde sagen, es ist gut für Berufstätige als Teil eines Umzugspakets... aber definitiv Vorsicht für jüngere Menschen oder Studenten mit kleinerem Budget. Eine sehr enttäuschende Beendigung eines hervorragenden Starts mit dem Unternehmen.

Negative Erfahrung: Leider ist es nicht möglich, eine Null-Stern-Bewertung abzugeben. Halten Sie sich von diesem Unternehmen fern, sie wissen nicht, was sie tun. Wenn Sie anrufen, senden sie Sie von Person zu Person. Niemand hilft Ihnen. Sie wechseln ständig die verantwortliche Person. Aber wenn es ums Geld geht, sind sie schnell. Mieten Sie niemals bei livit, das schlechteste Unternehmen in Zürich.

Positive Erfahrung: Wohnungen und Wohnungsbewerbung sind super und benutzerfreundlich gestaltet, man hört aber erst Wochen später, ob man die Wohnung hat oder nicht - finde ich schade, absolut keine planbarkeit.

Negative Erfahrung: Ich bin nun schon seid über einem Jahr Mieter bei einer Liegenschaft von der Livit AG. Wenn es um Mahnungen geht für die man nicht verantwortlich ist und immer schön brav seine Miete im Voraus zahlt, wird man im Regen stehen gelassen und es heisst immer ja wir kümmern uns drum. Aber immer schön weiter verrechnen bis Betreibung... Ich finde es schade das man so nicht zu einer Einigung kommen kann. Ja vielleicht geht es dann wohl ans zuständige Amt. Echt schade, weil Wenn es um Angelegenheit innerhalb des Mietobjektes geht z.B.: Reperaturen wird sich immer schnellstmöglich drum gekümmert.

Fantastische Erfahrung: Etwas kompliziert ist es momentan schon, die notwenigen Informationen zu erhalten. Allerdings liegt es auch an den Mietern, proaktiv zu sein. Follow-ups sind wichtig und müssen von beiden Seiten kommen. 5 Sterne, da die Zusammenarbeit nun auf den richtigen Weg gebracht wurde und ich ein gutes Gefühl habe. Der offene und ehrliche Austausch hat gut getan und ich glaube an das Potential der Livit!

Negative Erfahrung: War knapp 3 Jahre bei der Livit und ich muss sagen, ich bin froh, dass ich es nicht mehr bin. Sehr teure Nebenkosten, obwohl wir darauf geschaut haben, dass wir nicht sinnlos heizen. Heizung während dem Winter ca. 3 Mal ausgefallen (wir haben 2 Kleinkinder) und reagiert wurde sehr langsam. Während diesen 3 Jahren hatten wir auch 3 verschiedene Betreuer, welche jedes Mal neu eingearbeitet wurden und wir natürlich gemerkt haben, dass die Person an der anderen Leitung nicht wirkilch weiss was los ist. Alles in allem sehr unzufrieden.

Negative Erfahrung: Recht schlecht erreichbar und oft unfreundlich. Wenn ich wählen könnte, würde ich nicht mehr in ein von Livit verwaltetes Haus ziehen. Die Zeit, die Mitarbeiter hier verbringen, negative Kommentare zu beantworten, wäre an anderen Stellen sicher besser aufgehoben.

Negative Erfahrung: Nun ja wo soll ich anfangen… anscheinend wechselt das Personal bei Livit monatlich und verlieren dadurch den Überblick. Nach Wohnungsabgabe vor paar Monaten, bekam ich jetzt eine Zahlungserinnerung für die angeblich vergessen zu zahlende Schlussabrechnung, welche ich aber nie erhalten habe….

Negative Erfahrung: Update: Kein Geld zurück nach 3 Monaten. Livit wechselt ständig die verantwortlichen Personen für das Objekt, in dem ich gelebt habe. Jeder von ihnen hat versprochen, dass sie die Freigabedokumente an die Bank gesendet haben, aber die Bank hat nichts erhalten und ich habe mein Geld nicht zurückbekommen. Es dauert etwa eine Woche, um auf jede E-Mail eine Antwort zu erhalten. Alle Telefongespräche bedeuten nichts, weil sie lügen und es nicht dokumentiert ist. Seien Sie sich dieses lächerlichen Services bewusst. Vorher: Enttäuschender Service. Sie verwalteten ein Gebäude, in dem ich früher lebte. Es waren nicht genügend Mitarbeiter (nur 2 Personen), um das gesamte Gebäude (>100 Wohnungen) zu verwalten, und in 1,5 Jahren wechselte die verantwortliche Person 3 Mal. Es gab viele Probleme: 1 von 2 Aufzügen war ständig kaputt; inkonsistentes warmes Wasser; Garagentor war tagsüber immer offen; Haustür war tagsüber offen. Viele Mieter waren unzufrieden und schrieben ihnen, um die Situation zu ändern. In mehr als 1 Jahr wurde nichts unternommen/ändert sich nichts. Der Auszugsprozess war nicht reibungslos. Es dauerte immer mindestens 1 Woche, um auf eine Frage eine Antwort zu erhalten, alles war intransparent und langsam. Nach 3 Monaten habe ich meine Kaution nicht zurückbekommen, obwohl die Wohnung in perfektem Zustand war und es nichts zu reparieren oder zu beheben gab.

Negative Erfahrung: Wir versuchen seit dem 24. November 2023 (sind eine Firma / seit über 15 Jahren Mieterin / ist die erste Frage überhaupt) unseren zuständigen Sachbearbeiter zu erreichen (zuerst per E-Mail, dann Eingeschrieben / Auskunft über die Heiz- und Betriebskosten) - keine Reaktion, für fragen uns, ob dies Absicht ist (= schwache Leitsung für so eine Real Estate Management - Firma)?

Negative Erfahrung: Extrem inkopetentes Personal, trotz Trotz Anpassung des Vertrags durch das Gericht, werden weiterhin falsche Mietzinsrechnungen gestellt und mit Kündigung bei Nichtbezahlung gedroht. Gerichtlich festgelegte Rückforderungen nicht bezahlt. Absolut keine Übersicht über eigene Bücher oder zahlen. Abrechnungen von Nebenkosten offensichtlich falsch. Antwort schreiben enthalten einen Inhalt der mit dem an Livit gerichteten Schreiben nichts zu tun hat. Ich könnte noch weiter machen. Die Swiss Re Investments AG, welcher die Wohnung gehört, lässt sich von so einer Verwaltung vertreten.

Negative Erfahrung: Livit ist nicht in der Lage, die Probleme ihrer Mieter zu lösen. Seit 3-4 Monaten geben sie dieselbe Antwort, aber sie können niemanden schicken, um das Problem in der Wohnung zu lösen. Ich empfehle niemandem, hier eine Wohnung oder ein Haus zu mieten.

Negative Erfahrung: Sie haben einen Besichtigungstermin vereinbart und die Zeit und den Ort mit 20 Personen bestätigt, und niemand von der Agentur ist gekommen, um die Wohnung zu zeigen!!! Alle haben 1 Stunde gewartet. Sie werden Ihnen automatisierte E-Mails senden, in denen Besichtigungen bestätigt werden, aber sie haben nicht einmal die Anständigkeit, den grundlegendsten Job zu erledigen, den eine Agentur machen sollte: DIE WOHNUNG ZU ZEIGEN UND ZU VERMIETEN! Vermeiden Sie es um jeden Preis.

Negative Erfahrung: war sehr nervig, wir haben innert 3 tagen den prozess bei einer anderen wohnung fertig gehabt, der hier 3 wochen gedauert hat

Fantastische Erfahrung: Ich kann die Negativen Rezessionen nicht nachvollziehen. Ich kann Livit nur Empfehlen. Sehr kompetent, effizient und immer da bei Unklarheiten. Weiter so ;-)

Negative Erfahrung: Schlechte Serviceleistungen. Sind kaum Vorort, bewegen sich nicht aus ihren Büros raus und kennen vieles nur vom hören sagen. Hausabwärte gibt es nämlich schon lange nicht mehr. Reagieren nur auf Druck, ob bei Abfallbeseitigung, Reinigung, Aussenreparaturen, Warmwasser usw., man muss zig man neu erinnern. Schlecht digitalisiert in der Administration (keine eRechnung und ich muss ins Büro nach Zürich-Altstetten, um eine Rechnung einzusehen ). Trotz Ankündigung von individueller Strom-Abrechnung in Tiefgarage, wird einfach alles abgeschaltet. Drücken sich bei jeder Modernisierung, wo es nur geht, um Geld zu sparen. Wir hören immer wieder nur Ausreden.

Negative Erfahrung: Sehr unseriöses Unternehmen, die Mieten werden erhöht, jedoch die Heizungen so eingestellt, das es in der Wohnung 19 Grad anzeigt. Am Telefon wird dann erwähnt, das sei Gesund! Nicht zu empfehlen diese Liegenschaften!

Negative Erfahrung: Sehr professionelle Liegenschaftsverwaltung, die gut organisiert ist und sich dies auch bezahlen lässt (5% der anfallenden Kosten). Freundliche Mitarbeiter auch wenn die Beantwortung von Anliegen zwischen 1 Tag und Wochen dauern kann. Über- und Abgabe der Wohnung geschieht freundlich und fair. Dass ich Livit so tief bewerte liegt an zwei Punkten: 1) Alle Tätigkeiten der Hauswartung sind geoutsourced und damit gibt es keine Verantwortung für Qualität und Ausführung mehr. Livit ist ein reiner Verwalter - wie es der Name sagt. In Überbauungen mit vielen Wohnungen führt das dazu, dass niemand mehr "zum Rechten" sieht: Abfallberge bei den Depotstellen den ganzen Monat hindurch, laute Feste auf den Terrassen bis in die frühen Morgenstunden, Hinterlassenschaften von Nachbars Hunden vor dem Hauseingang. Nach dem Motto: Jeder macht, was er will. 2) Die Nebenkostenabrechnungen sind sehr einfach gestrickt. Auch in Neubauten mit Zählern für Warmwasser und Heizung wird weiterhin nach Quadratmeter abgerechnet, weil dies für die Verwaltung viel einfacher ist, als individuell berechnete Kosten zu bestimmen und so einen Anreiz fürs Sparen zu geben. Ich lebte in einer 20°C Wohnung bis ich merkte, dass es überhaupt keine Rolle spielt, ob ich 23°C oder 18°C habe - ich bezahle immer gleich viel. In der heutigen Zeit des sog. Umweltschutzes kann man sagen, dass Livit definitiv nicht nachhaltig ist.

Fantastische Erfahrung: Sind seit mehr als 5 Jahren bei Livit Mieter, sind sehr zufrieden mit der Liegenschaft, jedes Anliegen und Problem wird sofort in Auftrag gegeben und erledigt. Alle Mitarbeiter sind freundlich und kompetent.

Negative Erfahrung: Diese Situation wird seit Monaten gemeldet, und niemand unternimmt etwas. Sie reagieren auch nicht. Ist das die Art, wie man Menschen behandelt? Es sieht aus wie in einem Zigeunerlager. Schade, wir zahlen über 2000 Franken Miete und möchten, dass man uns normal verwaltet und nicht im Stich lässt. Livit ist eine grosse Enttäuschung

Negative Erfahrung: Ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit dem Livit-Team gemacht. Wir haben versucht, uns über sie für ein paar verschiedene Immobilien zu bewerben, und jedes Mal war der Prozess sehr schlecht. Ihre Antworten per E-Mail sind sehr allgemein und wenig hilfreich, und es ist auch sehr schwierig, jemanden am Telefon zu erreichen, der helfen oder im Prozess beraten kann. Im Allgemeinen sehr schlechter Kundenservice und sehr wenig Interaktion.

Negative Erfahrung: Die Livit AG "Immobilienmakler" wird niemals etwas tun, um den Mietern zu helfen, und es interessiert sie nichts anderes als ihre Wohnungen. Leider ist eine Bewertung mit "0" Sternen nicht möglich, aber unsere Erfahrung war schrecklich. Meine einzige gute Erfahrung mit ihnen war der Anruf, den ich erhielt, als wir für eine Wohnung ausgewählt wurden, für die wir uns beworben hatten, und wir waren darüber glücklich. Danach war die Übergabe schrecklich, was uns fast dazu brachte, aufzugeben: 1. Wir wurden mit rechtlichen Klauseln bedroht, um ihren Partner zu kontaktieren und die Beweise zu erhalten, dass wir die Bürgschaft hinterlegt haben. Das ist völlig wahnsinnig, da es sich um IHREN vertraglichen Partner handelt. 2. Die Livit AG hat null Respekt vor dem Kunden, Kommunikation, Transparenz, Professionalität, Flexibilität oder jeglichen Attributen, die für ein kundenorientiertes Unternehmen erforderlich sind. 3. Der einzige Kommunikationskanal von Livit AG ist nur per E-Mail, auf die sie einmal pro Woche antworten. Beispiel: Wir haben ihren Vertrag unterschrieben, ihn zurückgesendet und haben erst nach 7-8 Tagen einen finalen unterschriebenen Vertrag erhalten. 4. Das Personal der Livit AG hat die Übergabe geplant und uns und den aktuellen Mietern das Datum und die Uhrzeit mitgeteilt. Am Übergabetag erschien der "Immobilienmakler" der Livit AG nicht. Wir mussten sie mehrmals anrufen (da der Agent nicht gefunden werden konnte!?!). Am Ende kam jemand 1,5 Stunden später und sagte, sie hätten nie von diesem Termin gewusst. Ich hoffe, ich muss nie wieder mit dem "Personal" der Livit AG Kontakt aufnehmen, ihre kundenorientierten Leute sind wirklich schrecklich.

Fantastische Erfahrung: Ich sehe viele 1-Sterne-Bewertungen, die meiner Meinung nach nicht mit Livit selbst zu tun haben, also werde ich dies mit einer 5 ausgleichen, obwohl es aus meiner Erfahrung eine 4 wäre, da es stimmt, dass es etwas länger dauern kann, auf eine E-Mail zu antworten. In meinem Fall habe ich die Wohnung ziemlich schnell bekommen, nachdem ich das Formular ausgefüllt hatte, und kürzlich hatte ich ein Problem, bei dem sie die Probleme, die ich mit 2 Haushaltsgeräten hatte, vollständig behoben haben. Es dauerte 2 Wochen, bis alles vollständig erledigt war: Das Hin- und Herschreiben, um die Geräte-IDs usw. zu klären, nahm die meiste Zeit in Anspruch, und am letzten Tag kamen die Wartungstechniker, um sie zu ersetzen; in nur 1-2 Stunden war es erledigt.

Negative Erfahrung: Ich wohne in einem Haus mit einem Garten, das Teil eines von Livit verwalteten Komplexes ist. Im Vertrag ist festgelegt, dass Livit für das Mähen des Rasens im Garten verantwortlich ist. In den vergangenen zwei Sommern gab es diesbezüglich keine Probleme. In diesem Sommer wurden jedoch keine Gartenpflege-Dienstleistungen erbracht. Es gab keine Informationen von Livit. Nach dem Gespräch mit Livit stellte sich heraus, dass ein neuer Vertrag mit einem Gartenservice abgeschlossen wurde, der das Mähen des Rasens nicht umfasst. Die verantwortliche Person von Livit war sich der Vertragsbedingungen zwischen Livit und den Mietern nicht bewusst. Darüber hinaus war die Dame, mit der ich sprach, unhöflich und unprofessionell. Sie sagte, sie würde lieber mit meinem Mann als mit mir sprechen und war insgesamt sehr ironisch. Ich bat um den Namen des Vorgesetzten, um eine offizielle Beschwerde einzureichen, den sie weigerte, mir zu geben. Sehr enttäuschende Erfahrung.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und hilfsbereit. Sie antworten sofort am Telefon, man muss nicht lange warten. Mein Vertrag mit Livit beginnt am 1. Juni und ich denke, dass ich mich wohlfühlen werde.

Fantastische Erfahrung: Ich bin äußerst glücklich, dass Livit AG uns nach fast 19 Monaten der Suche ab dem 01.07.2023 bei der Suche nach einer neuen Wohnmöglichkeit geholfen hat. Wir sind sehr dankbar und dankbar für alles.

Negative Erfahrung: Ich habe in einer wirklich kleinen, aber teuren Wohnung gelebt, und nach einer Weile bemerkte ich, dass es Kakerlaken in der Wohnung gab. Als ich genauer hinsah, stellte ich fest, dass bereits überall im Apartment Köder ausgelegt waren, sodass ich wusste, dass ein Schädlingsbekämpfer schon da gewesen war, bevor ich eingezogen bin. Als ich Livit darauf ansprach und ihnen sogar sagte, dass der Schädlingsbekämpfer, den ich eingestellt hatte, bestätigte, dass bereits Köder vorhanden waren, sagte Livit einfach, dass es niemals Kakerlaken gegeben habe und dass der Schädlingsbekämpfer keine Ahnung hat. Ich könnte stundenlang über das Verlassen der Wohnung und zusätzliche Gebühren sprechen, aber das ist eine ganz andere Diskussion. Kurz gesagt, es ist der schlechteste Immobilienservice, den ich je erlebt habe, und ich habe bereits auf der ganzen Welt gelebt.

Negative Erfahrung: Ein Stern, weil man nicht weniger geben kann. Zu vermeiden wie die Pest. Eine Mietagentur mit zweifelhaften Methoden. Sie versuchen, die Mieter für Arbeiten zur Kasse zu bitten, die sie gesetzlich selbst durchführen müssen. 1. Zu Beginn meines Vertrages haben sie mir nicht die Schlüssel zur Garage gegeben, die ich gemietet habe, also zahle ich, aber ich habe keinen Zugang zum Ort. 2. Sie haben versucht, mich für die Reparatur einer defekten Ladestation zur Kasse zu bitten, nachdem ich gedroht habe, sie zu verklagen, haben sie mir die Reparaturkosten rückerstattet. 3. Ich kündige meinen Vertrag, aber sie berechnen mir weiterhin die monatlichen Kosten für die Station. Im Grunde ist es ein unehrliches Unternehmen, und man sollte sie unbedingt meiden.

Fantastische Erfahrung: Ich denke, dies war der schnellste Wohnungssuchprozess, den ich je hatte. Einmal beworben - einmal erfolgreich. Die Online-Plattform war selbsterklärend und einfach zu bedienen. Der Besuch der Wohnung verlief reibungslos. Der Mietvertrag wurde schnell gesendet. Insgesamt war das Mietverfahren sehr benutzerfreundlich und effizient.

Negative Erfahrung: Referenzauskunft nur gegen einverständniss des Mieters... Wenn jeder in der Branche so arbeiten würde, käme man ja zu nichts...

Negative Erfahrung: Die schlechteste Service was ich jemals hatte. Seit einem Monat sind wir ohne Waschmaschine, da es kaputt ist. Sowas geht gar nicht. So viele Familien ohne Waschmaschine, 1 monate warten müssen. Und ausserdem viele andere sache, was nach dem einziehen einfallen. Enttäuschend..

Negative Erfahrung: Skandalös wie die Livit ihren ehemaligen Kunden die Nebenkosten in Rechnung stellen, welche 5 Jahre zurückliegen. Dazu kommen die horrend hohen Beträge. Einfach ein Witz die Firma. glg

Negative Erfahrung: Schlechteste Verwaltung. Überhaupt nicht zum weiter empfehlen. Bei der Besichtigung wurde eine Musterwohnung gezeigt und nicht auf die Unterschiede aufmerksam gemacht. Sogar wurde auf die Frage ob die eigentliche Wohnung gleich sei mit „Ja“ beantwortet. Doch die Realität sah anders aus. Eine riesige Terrasse war dabei und alle Zimmer viel kleiner als sonst. Das Wohnzimmer halb so gross. Dazu kommt dass der Kochher schon bei Einzug einen Riss hatte und das Parkett an einigen Stelle uneben ist. Sowas darf bei einer Neubauwohnung nicht sein. Ebenfalls gibt sich die Verwaltung bei unseren Beschwerden unhöflich. Letztens beschwerte sich eine Nachbarin dass ihr Kühlschrank sehr laute Geräusche von sich gibt, wie ein Propeller. Und dass sie sogar von anderen Wohnungen Kaffee und gekochte Mahlzeit riechen kann. Ich bin einfach sprachlos und total schockiert sowas in der Schweiz zu erleben.

Negative Erfahrung: Arbeitet mit der dubiosen Pardon GmbH zusammen und gibt sogar noch Testimonials dafür ab. Unverständlich wie eine Firma wie die Livit AG mit solchen Firmen zusammen arbeiten kann.

Fantastische Erfahrung: Habe mich 2018 für eine Wohnung beworben. Alles ging sehr schnell und wir haben sofort die Wohnung bekommen. Auch als Verwaltung waren wir mit euch sehr zufrieden. Bei Problemen hat ein Anruf gereicht. LG, M. Tasdemir

Negative Erfahrung: Absolute Katastrophe , unprofessionell. Werden seit Monaten mit ungerechtfertigten Mahnungen überhäuft und warten seit über einem halben Jahr auf den letzten Hausschlüssel. Werden wohl oder übel den Weg der Mietzinshinterlegung anstreben müssen.

Negative Erfahrung: Eine der grossen Liegenschaftsverwaltungen, die - wie zu erwarten - ihr Metier gut beherrscht und professionell abwickelt. Was aber hervorsticht, ist, dass hier Menschen arbeiten, die erreichbar und bemüht sind, Lösungen zu finden. Die Wohnungsübergabe ist freundlich, man bekommt ein Willkommenspaket, Schäden werden behoben, die Umgebung wird sauber gehalten. ** Update 21.12.2022 ** Leider hat sich der Service in den letzten zwei Jahren nicht gut entwickelt. Vor der Überbauung häufen sich Abfall- und Kartonberge, man bekommt keine Antworten, die Ansprechperson ist nicht erreichbar, es gibt keine Vermieterportal, über das Anfragen einfach abgewickelt werden können. Das Sicherheitskonzept ist schlecht und über die für alle offenen Garage kann jedermann ins Treppenhaus gelangen. In der Summe ist Livit nur noch auf dem Papier da, weil alles outgesourced wird, können auch keine Verbesserungen mehr umgesetzt werden. Das ist schade und die Leistung entspricht nicht den Gebühren, die wir als Mieter an Livit bezahlen.

Fantastische Erfahrung: Mein Mietverhältnis hat noch nicht begonnen. Die Zusage ist rasch erfolgt und Mietvertrag sowie Kautionsstellung wurden elektronisch zugesandt. Alles Bestens! Freundliche Grüsse Hans Wohler

Negative Erfahrung: Seit unserem Einzug vor einigen Monaten werden wir jeden Abend durch lärmende Reinigungsarbeiten im Restaurant unter unserer Wohnung an Schlaf und Erholung gehindert. Von Dienstag bis Samstag dauert der Lärm effektiv täglich bis etwa Mitternacht und manchmal auch länger (metallisches Hämmern, Klappern und verschieben von Tischen, lautes Reden im Aussenbereich). Am Sonntagmorgen wird man dann durch ähnlichen Lärm am Ausschlafen gehindert. Die Livit hat uns zunächst ausdrücklich bestätigt, dass dies der Hausordnung widerspricht (Nacht- und Sonntagsruhe) und hat den Betreiber mehrmals ermahnt. Anschliessend hat die Livit sogar selber mehrmals vor Ort den Lärm gemessen und bestätigt, dass entsprechend nötige Baumassnahmen nicht umgesetzt wurden und wir deshalb unter dem massiven Lärm leiden. Die Livit hat dem Betreiber danach eine Frist für die Umsetzung der Baumassnahmen gesetzt – diese verstrich jedoch vor Monaten, ohne dass etwas passiert ist. Seither werden wir von der Livit vollkommen ignoriert. Die Livit gibt sich ahnungslos und überrascht und gibt an, es habe sich zuvor niemand über den Betrieb unter uns beschwert. Auf Rücksprache mit Nachbarn und der Polizei konnten wir jedoch erfahren, dass es eine lange Serie an Beschwerden, Polizeieinsätze und Umzügen aufgrund des Lärms gibt. Wir sahen uns deshalb gezwungen, den Rechtsschutz einzuschalten. Aus allem geht heraus, dass es die Livit nun darauf ankommen lässt, dass wir aus Verzweiflung entweder kündigen oder einen langen Gerichtsweg bestreiten. So oder so, uns vor so eine Ausgangslage zu stellen ist für uns als frischgebackene Eltern Stress pur. Auf die unmenschliche Livit kann man sich nicht verlassen. Update vom 08.11.2022: Die genervten Mieter der Brandstrasse 29 Schlieren haben eine Petition mit 11 Mietparteien eingeschrieben an die Livit AG eingesendet am 22.09.2022 eingesendet. Hauptgrund dafür ist, dass sich alle, auch die benachbarten Anwohner, sehr stark am Restaurant Mezze in Schlieren stören. Heute, rund 50 Tage später, haben wir NOCH KEINE Reaktion erhalten. Die Eigentümerin SwissLife wurde ebenfalls einige Tage später angeschrieben, ebenfalls bis heute ohne Reaktion. Wir werden tagtäglich vom Restaurantbetrieb belästigt. Was seit ihr eigentlich für eine unfähige Organisation? Update vom 11.11.2022: Wir haben eine Antwort von Livit erhalten. Schwerpunktmässig wir darin erklärt, dass man nichts konkretes unternehmen werde, was das Problem lösen könnte, da Beweise für den Mangel fehlen - obwohl der Livit ein Dauerlink mit zahlreichen, aktuellen Beweisvideos zur Verfügung steht. Darüber hinaus haben 11 Mieterparteien (also Rund 20 Mieter) die schweren Umständen schriftlich bezeugt. Was der konkrete Vorschlag von Livit war? In einem Mail wurde uns nahegelegt doch auszuziehen. Selbstverständlich werde uns die Livit die Kündigungsfrist gerne verkürzen. Die Livit versicherte uns jedenfalls, das man den Störenfried (das Restaurant Mezze in Schlieren) noch schriftlich auf die Einhaltung der Nacht- und Sonntagsruhe hinweisen werde. Dass dies jedoch bereits die siebte (!!!) Abmahnung innerhalb weniger Monate war, macht doch etwas stutzig… *** Direkt am Tag danach hat das besagte Restaurant ein lautstarkes Hochzeitsfest in einer Wohnsiedlung mit Kindern durchgeführt, mit lauter Musik und kreischenden Gästen. Sprachlos. *** Chapeau! Mit ganz viel Ignoranz und Unmenschlichkeit lässt sich das Problem sicherlich lösen.

Negative Erfahrung: Wer für ein solches Unternehmen arbeitet, legt die eigene Haltung offen.... Ich würde mich schämen. Eine katastrophale Verwaltung, die sich einfach nicht bewusst sein will, dass viele Leute nicht nur Mieter sind, sondern auch Kunde bei der SL. Auch Hr. Frost scheint sich dessen nicht bewusst sein zu wollen. Schade...Wenn ich der SL mein Geld anvertrauen soll und auf der anderen Seite als Mieter derart fragwürdig behandelt werde,habe ich doch viele Fragezeichen...

Negative Erfahrung: Die Behebung des Schimmelproblems dauerte 23 Tage. Der Maler bestätigte uns, dass wir in mehreren Zimmern Schimmel haben, wobei die Livit uns versicherte, dass dem nicht so ist (habe nachgefragt, man sagte, ich solle mich beruhigen). Als Entschädigung wollte uns die Livit 250Franken zurück geben, aber der Fakt, dass wir von Anfang an angelogen wurden, bleibt bis heute offen. Zudem ist der Schimmel nun auch seit bald einem Monat zurück, und die Livit hat bis jetzt nichts mehr unternommen. Anscheinend weil die Baufirma sich nicht bei der Verwaltung meldet (?) Wir haben nun einen gesamtschaden von fast 800 Franken! Plus, wir wohnen erst seit Juli 2022 dort. Und das nennt Ihr guten Service? 250Franken für dass ich und mein Partner zum arzt mussten aufgrund des starken befalls?

Negative Erfahrung: Extrem unhilfreich. Inserate enthalten oft Fehler; Fragen werden nicht beantwortet, man bekommt immer nur automatische Antworten. Besichtigungen gehen auch nur durch den aktuellen Vermieter; die Livit kümmert sich selbst um garnichts.

Negative Erfahrung: Unsere Liegenschaft wird von der Livit betreut und alleine die letzten 4 monate wurde der Bewirtschafter 5 mal gewechselt. Unser Boden ist seit 4 Monaten komplett zerstört und es braucht dutzende Anrufe Emails und Androhungen des Mieterverbandes damit endlich mal etwas passiert. Wir haben nach 5! monaten einen Termin gekriegt um unseren Boden zu reparieren. Bald aus dieser Wohnung raus und das NUR wegen der Livit. Absoluter Saftladen mit inkompetenten Mitarbeitern.

Negative Erfahrung: Heizöl vergessen zu bestellen? Im Ernst? Und die Mieter müssen dann halt einfach 2 Tage ausharren bis am Montag der Heizöllieferant kommt.... Bei der Hotline haben Sie gesagt es wäre etwas Gröberes. Guter Witz. Man kann auch einfach offen und ehrlich sein mit den Bewohnern. Nach 14 Jahren muss ich leider sagen, dass die Bewirtschaftung immer schlechter wird.

Negative Erfahrung: Ich wollte eine Wohnung besichtigen und schon das bereitete mir Kopfschmerzen. Ich musste 15 Minuten meiner Pause investieren und 3 Leute anrufen nur um zu erfahren, dass die Wohnung auf Homegate gar nicht mehr zu haben ist. So ein unprofessionelles Verhalten habe ich selten erlebt.

Fantastische Erfahrung: Sehr geehrte Damen und Herren Ich habe tolle Erlebnisse mit Livit und freue mich riesig auf Livit Zusage. Ich habe mit Livit Personalien gesprochen habe und sind Sie freundliche und Respekt die Leute und freue mich auf als Neues Miter bei Livit Zellen zu dürfen. Ich bedanke mich voraus und wünsche Ihnen alles Gute. Mit Freundlichen Grüßen R.Shiran

Negative Erfahrung: Schlimm dieser Laden. Ist euch eigentlich bewusst, dass eure Weiterleitungsversuche von der Zentrale zu einem Mitarbeiter praktisch seit gefühlt mehreren Jahren NIE funktioniert? Zuerst wartet man 30 Minuten bis überhaupt mal jemand das Telefon abnimmt und danach funktioniert die Weiterleitung nicht. Ihre IT ist einfach nicht zeitgemäss! Ich würde ihnen vorschlagen da mal paar Leute zu entlassen und eine anständige IT aufzubauen, wie es jedes andere Unternehmen auch auf die Reihe kriegt. Abgesehen davon muss man bei der Kautionrückzahlung regelrecht nachrennen, damit man das Geld überhaupt wieder sieht. Seit 4 Monaten warte ich auf die Rückzahlung! Wohnungsübergabe auch grauenhaft: 2 Stunden dauerte die Übergabe weil die zwei Personen von der Verwaltung (Das Budget muss man erst mal haben zwei Leute zu schicken für 2h) jeden Zentimeter der Wohnung anschauen wollten. Ausserdem haben Sie Dinge verrechnet, die man eigentlich nicht darf: Undichter Duschkopf musste ich bezahlen, Neue WC-Deckel bei beiden WC's musste ich bezahlen, etc. Ausserdem kann man mit den Leuten nicht diskutieren und sie sind sehr arrogant. Die haben das Gefühl sie seien Gott. Weiter musste man in der Wohnung regelmässig ein Filter auswechseln für die Lüftung (2mal im Jahr). Diesen musste man PERSÖNLICH abholen an einem bestimmten Datum am Nachmittag. Falls man es sich nicht einrichten kann, wird der Filter KOSTENPFLICHTIG geschickt. Leider haben Livit und Co. eine starke Positionierung im Markt weil die Eintrittsbarrieren schwierig sind. Dies erlaubt es solchen Unternehmen zu tun was sie wollen.

Negative Erfahrung: Leider gibt es keine null Sterne. Die Art von Livit AG ist mehr als respektlos. Es werden Wohnungen angeboten die Intern vergeben sind. Es werden Versprechungen gemacht, die nicht eingehalten werden und auf Nachfrage wird man wohl blockiert oder es wird gesagt: Die Wohnung ist schon weg. Lieber unter der Brücke als Livit AG

Fantastische Erfahrung: Nach angekündigter Totalsanierung hat uns Livit sehr unterstützt. Wir haben innert kurzer Zeit eine für uns passende Wohnung gefunden. Alles reibungslos und sehr netter Kontakt.

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank an Livit für Professionalität. Unser Vermietungsmanager war Patrick Baumgartner. Patrick, herzlichen Dank für Ihre Professionalität, Schnelligkeit und gute Unterstützung! Alle Fragen wurden schnell gelöst. Livit, es ist eine Freude, mit Ihnen zu arbeiten. Wir freuen uns sehr, dass wir bei Livit eine Wohnung mieten können. Wir wählen Livit!

Fantastische Erfahrung: Das Livit-Team begleitete uns auf der Wohnungssuche jederzeit zuvorkommend, verständnisvoll und speditiv - für den Wohnungsmarkt in der Stadt Zürich alles andere als selbstverständlich! Obwohl der Bewerbungsprozess hochautomatisiert und medienbruchfrei abläuft, standen wir jederzeit im Mittelpunkt der Dienstleistung, unsere Bedürfnisse wurden dabei immer berücksichtigt und Anfragen umgehend, kompetent und höflich beantwortet.

Negative Erfahrung: Antwort auf Livit: - alle anderen Rezensionen - mehrmals mit “Frau” angesprochen aber innerhalb des Austausches dann alternierend mit „Herr“ - Mietvertrag nur per Postweg (2012 style) - dauernd Fehler seitens der Bewirtschaftenden (z.B. nennen sie ein anderes Datum in Mails als im Vertrag, was zu Verwirrung führt) - dauert lange bis eine Antwort kommt (rechnet mit 1-2 Wochen bei neuen Anfragen) Alles in allem wird Livit wahrscheinlich mal ein Lehrbuchbeispiel für die Probleme eines Monopols sein. Echt wahnsinnig wie schlecht ein Unternehmen in der Schweiz auch sein kann.

Negative Erfahrung: Sehr schlechte Erreichbarkeit, dabei noch sehr unfreundlich und höchst inkompetent. Zusätzlich werden Leistungen der Allgemeinheit verrechnet, wie z.b. der Strom einer Mietspartei bei Benutzung der Waschmaschine und Trockner. Und die Stromkosten in einem Raum im Keller, der nicht durch die Mieter genutzt wird, stattdessen durch irgendjemand anderen. Und diese Kosten werden auch über Allgemeinkosten abgerechnet. Der Verwaltung ist dies seit längerem bekannt, aber nichts unternommen. Wie ist das möglich für Leistungen zu bezahlen, die aber nie in Anspruch genommen wurden? Nie so eine Inkompetenz und Unfreundlichkeit erlebt.

Fantastische Erfahrung: Ich kann die Livit AG nur jedem Mieter weiterempfehlen. Der Erstkontakt mit dem Bewirtschafter an der Besichtigung lief sehr professionell, freundlich und zuvorkommend ab. Anschliessend kam der ganze Bewerbungsprozess. Auch dieser war sehr angenehm gestaltet und einfach via Tool auszuführen. Man weiss als Bewerber (Mieter) ganz genau wo man im Prozess steht und was die nächsten Schritte sind. Innerhalb von kürzester Zeit habe ich bereits schon eine positive Rückmeldung erhalten. Der Kontakt mit Livit AG war jederzeit, ob persönlich, per Telefon, oder per Email stets freundlich, professionell und sehr angenehm. Vielen Dank und weiter so!