Viva Real AG

Fantastische Erfahrung: Die beste Verwaltung, mit den besten Mitarbeitern. Besonders ein Herr Kaufmann macht seine Arbeit nicht nur hervor- sondern herausragend. Wahrlich ein Leuchtturm in der Brandung des stürmischen Ozeanes welcher die gegenwärtige Mietlandschaft darstellt.

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente und freundliche Verwaltung.Ich als Unternehmer arbeite sehr gerne für di Viva Real.

Fantastische Erfahrung: Seit 2021 arbeiten wir mit der Verwaltung Viva Real zusammen. Die Zusammenarbeit ist stets freundlich und zuvorkommend. Bei Problemen oder Unklarheiten stehen uns die Mitarbeiter von Viva real stets zur Seite. Wir schätzen die Zusammenarbeit mit Viva Real und hoffen diese noch weiter zu vertiefen.

Negative Erfahrung: Wer glückliche Tage sehen will, macht einen großen Bogen um diese Verwaltung. Ehrlichkeit und Intereße am Mieter, geht auf tieferen Niveau nicht! Man denkt eine günstige Wohnung zu bekommen, da warte man mal die NK Abrechnung ab☹ 1⭐ ist noch zuviel! Nähere Infos können gerne bei mir eingeholt werden.

Fantastische Erfahrung: Bei Mieteranliegen reagiert Herr Kaufmann stehts schnell und kompetent.

Negative Erfahrung: Fährt wie eine Wildsau

Negative Erfahrung: sehr schlechte Erfahrung mit der Viva Real AG gemacht. Finger weg von dieser Abzockerbude.

Fantastische Erfahrung: Tolle Verwaltung, nette Arbeiter und Arbeiterinnen. Unkompliziert. Danke

Fantastische Erfahrung: Ich kann die Dienstleistungen dieser Immobilienverwaltung nicht genug loben. Von Anfang an hat das Team sich als äußerst professionell, kompetent und kundenorientiert erwiesen. Ihre umfassende Betreuung und Expertise haben die Verwaltung meiner Immobilie nahtlos gemacht. Sie haben nicht nur für eine effiziente Vermietung und Wartung gesorgt, sondern auch eine transparente und problemlose Kommunikation aufrechterhalten. Ihre Fähigkeit, sich schnell auf wechselnde Anforderungen und Marktbedingungen einzustellen, hat mir ein großes Vertrauen in ihre Dienstleistungen gegeben. Ich empfehle diese Immobilienverwaltung uneingeschränkt und bin äußerst zufrieden mit ihrer Arbeit.

Negative Erfahrung: Finger weg von dieser Verwaltung! Viva Real AG verwaltete unsere Stockwerkeigentümer-Gemeinschaft über Jahre sehr zufriedenstellend bis zum Wechsel in der Geschäftsführung. Danach wechselte das Personal und zum Schluss wurden wir von einem inkompetenten Mitarbeiter betreut. Aufträge wurden nicht ausgeführt, Kompetenzüberschreitungen wurden gemacht etc. Trotz Reklamationen bei der Geschäftsleitung wurde nichts unternommen, sodass wir nun gekündigt haben. Schade, es hat alles einmal gut begonnen. Leider ist ein Stern immer noch zu viel.

Negative Erfahrung: Sehr schlechter Service. Bei Rückgabe der Wohnung wurde versucht, Kosten die der Eigentümer tragen muss auf den Mieter zu verrechnen. Arbeiten wurden ohne Rücksprache in Auftrag gegeben und im Anschluss versucht dem Mieter zu verrechnen. Mängel welche bei Wohnungsübernahme bereits existierten und auch protokolliert wurden, wollte die Verwaltung bei der Rückgabe verrechnen. Wenn man sich nicht wehrt, kann das ganz schnell sehr teuer für den Mieter werden.

Negative Erfahrung: Eine Enttäuschung hatte sich an die andere gereiht. Wir haben nun die Verwaltung des 10 Fam. Stockwerkeigentum durch Viva Real gekündigt. Es war höchste Zeit. Um einen Eindruck zu vermitteln : Die Jahresrechnung 21/22 konnte erst im 5. Anlauf !! richtig erstellt werden. Diese Unfähigkeit spricht Bände. Die neue Verwaltung SCI Management AG hat jedesmal noch Fehler gefunden. Es wurden sogar 5 Quartale Verwaltungshonorar verrechnet, d.h. ca.1400.- zuviel. Es lag kein Bankabschluss per Ende Geschäftsjahr vor ; simpler Grund Viva Real hat die Übergabe der Kontis an die neue Verwaltung vor Ende Geschäftsjahr gemacht. Anfängerfehler oder sehr stümperhaft. Des weiteren div. Beschlüsse in den Protokollen wurden gar nicht, oder fehlerhaft umgesetzt. Das zuviel kassierte Honorar musste zurückgezahlt werden. Dies erfolgte im Sept. 22 also ca. 3 Monate nach Rechnungsschluss. Damit ich als Revisor meinen Bericht abfassen konnte, verlangte ich den Rückzahlungsbeleg von Viva Real. Die absolute Hammerantwort : Ich soll doch bitte die neue Verwaltung nach dem Zahlungseingangsbeleg fragen, da der MA von Viva Real keinen Zugriff auf das eigene Firmenkonto hat, d.h. er konnte keinen Rückzahlungsbeleg vorweisen. Dümmer geht es nimmer, oder viel fauler ist nicht möglich ?! So unprofessionell ! trotz Einschaltung des Geschäftsführers M. Collins. Kein Wort der Entschuldigung oder Beibringung der Belege. Meine Empfehlung dürfte klar sein : Hände weg von Viva Real. Fehler passieren überall, daraus lernen wäre wünschbar, aber bei fehlender Einsicht wird es beinahe unmöglich.

Negative Erfahrung: Hatte heute einen Herrn am Telefon, habe noch nie in meinen 20 Jahren einen so respektlosen Anruf bekommen den ich leider unterbrechen musste um mich an meine direkte Ansprechperson zu wenden. Bin geschockt von den heutigen Umgangsformen. Schrecklich, Gott sei Dank bin ich bald weg.

Fantastische Erfahrung: Wir wohnen seit bald 12 Jahren in einer Mietwohnung die über die Viva Real AG verwaltet wird und sind sehr zufrieden. TOP

Negative Erfahrung: ⛔️Achtung, Achtung, Achtung⛔️ Es wird nur gelogen und betrogen!! Vorsicht vor dieser Bude!! Ein Stern ist schon zu viel. Wir können nur jedem raten, nie aber wirklich niemals mit der Viva Real zu tun zu haben. In jeder Mail, bei jedem Telefonat, selbst wenn man persönlich erscheint, wird man rotzfrech ins Gesicht gelogen und ausgelacht. Die Inkompetenz und Überheblichkeit von diesen Mitarbeitern ist erschreckend und unzumutbar!! Ein Mietvertrag ist völlig überflüssig, da die Viva Real sowieso alles anders auslegt. Mutmassungen sind an der Tagesordnung! Sämtliche Kosten werden auf den Mieter umgelegt. Die Viva Real findet immer eine scheinheilige Begründung. (Die beste war, "Wir können uns nicht vorstellen...."). Winterdienst ist nicht existent. (Videos und Fotos von vereisten Eingängen, Parkplätzen und Auffahrten sind vorhanden und somit belegbar. (es wird einfach ein Eimer Salz und eine Schaufel vor die Tür gestellt), wird aber in unverschämter Höhe verrechnet. Gartenpflege ist nicht existent, wird aber in unverschämter Höhe verrechnet. Nebenkosten haben sich innerhalb eines Jahres um über 1000CHF erhöht. Unseriöser und betrügerischer kann man nicht vorgehen!! Wer Beweise will, kann sich jederzeit bei uns melden. Wir haben alles protokoliert, dem Anwalt übergeben und zur Anzeige gebracht. Wir wissen schon jetzt, wie die Antwort auf diese Bewertung ausfallen wird. Sie wird eine einzige LÜGE! Die hohe Fluktuation in den Wohnungen der Viva Real sollte eigentlich schon Warnung genug sein! Wer in Ruhe wohnen und sich nicht ständig über die überheblichen Lügen der Viva Real ärgern will, sollte unbedingt die Finger von diesen "Abzockern" lassen. Fazit: Das schlimmste was die Immobilienverwaltungsbranche in der Schweiz zu bieten hat! Nachtrag zu unserer Bewertung: Wie schon vermutet sind 95% der guten und sehr guten Bewertungen der Viva Real AG gekauft und somit Fake!! Dies hat eine Recherche zum Thema Google Bewertungen ergeben. Ein paar Beispiele: - Vergleicht man die Profile, waren doch zufälliger Weise fast alle am gleichen Ort zum gleichen Zeitpunkt. - 95% sind Local Guides, so ein Zufall ;-) - 95% haben den gleichen Ausdruck, die gleiche Schreibweise und die gleiche Grammatik - Die Fake Bewertungen waren an Orten die zu diesem Zeitpunkt gar nicht offen waren. - auf einer schlechten Bewertung folgen mindestens 3 positive Bewertungen. Ups der nächste Zufall!! Auch dies wird zur Anzeige gebracht!! Man könnte einfach stundenlang so weiter machen. Und wenn es ein Unternehmen schon nötig hat mit Google Bewertungen zu betrügen, kann man sich ja vorstellen wie die dort arbeiten. Also nochmal mein guter Rat: Finger weg von diesen Leuten!! Finger weg von dieser Firma!! Finger weg von diesen Wohnungen!!

Positive Erfahrung: Die Beziehungen zur Bewirtschafterin Viva Real als Mieter waren wegen des Immobilienverkaufs der Eigentümerin leider nur von kurzer Dauer. Man versuchte im Interesse der Eigentümerin und der MieterInnen zu handeln und die Reaktionszeit war immer innerhalb eines Arbeitstages, oft sogar nur weniger Stunden. Ich kann nur den Einzug, die knapp einjährige Bewirtschaftung beurteilen. Verglichen mit den grossen wie Wincasa geht es hier jedoch speditiver und auch zeitgemässer mit Ticketsystem, AdobeSign o.ä. vorwärts. Danke nochmals für den Einsatz im Rahmen der Möglichkeiten. Bei einem Neubau ist vieles verständlicherweise von der Bauleitung abhängig und da sind einer Bewirtschafterin die Hände gebunden. Ich möchte positiv den Kontakt zu Herr Kaufmann hervorheben.

Negative Erfahrung: Kundenfreundlich geht anders

Fantastische Erfahrung: Wir durften im Auftrag der Viva Real AG in Turgi ein Home Staging realisieren. Die Zusammenarbeit war ausgesprochen professionell und sehr angenehm. Wir durften die Viva Real AG als zukunftorientierte und transparente Firma kennenlernen. Weiterer Zusammenarbeit sehen wir mit Freude entgegen.

Positive Erfahrung: Gute Verwaltung. Haben auch ein Ohr für Mieter und versuchen bei den Besitzern die Anliegen der Mieterschaft einzubringen. Schnelle Reaktion und professionelle Arbeit. Danke für die angenehmen Jahre.

Fantastische Erfahrung: Bin sehr zufrieden. Ich hatte einige Anliegen und die wurden ohne Probleme sehr schnell gelöst.

Negative Erfahrung: Schlechter Service. Versprechen werden nicht eingehalten

Fantastische Erfahrung: Großartige Verwaltung

Negative Erfahrung: Ein Stern ist schon zuviel. Es werden Termine nicht eingehalten. Man wird beschuldigt sich einen falschen Termin eingeschrieben zu haben. Leider muss ich noch hinzufügen, dass die Dame am Telefon äusserst unfreundlich war. Bei Klärung schieben sie die Schuld von sich. Vorschlag für einen neuen Termin wurde unprofessionell anhand eines kommentarlosen Mails ausgemacht. Habe diesen abgelehnt, möchte mit einer solchen Firma nichts zu tun haben. Trotzdem wünsche ich Ihnen schöne Feiertage, mit dem guten Vorsatz sich im nächsten Jahr zu verbessern.

Negative Erfahrung: Trotz mehrmaliger telefonischer Rücksprache mit dem Vermittler und und fristgerechter Abgabe von Unterlagen mussten wir nach 3 Wochen Funkstille des Vermittlers vom Vor - Mieter erfahren, dass er einem anderen Interessenten das Haus vermietet.!! Unseriös

Negative Erfahrung: Wir sind sehr enttäuscht von dieser Verwaltung. Da diverse Baumängel an der Mietwohnung bestanden hatten wir leider öfters mit der Verwaltung zutun. Alle Termine wurden immer extrem kurzfristig Kommuniziert. Wenn die Verwaltung was benötigte musste immer alles sehr schnell gehen, sobald wir als Mieter was brauchten dauerte es lange oder es wurde gar nicht reagiert.. Der Höhepunkt war dann leider nach der Kündigung des Mietverhältnisses. Die Wohnungsabnahme war eine Schmach. Extrem Pingelig. Beispiel. Ein Federdeckel fehlt an der Decke im Badezimmer. Materialkosten 2,5 Franken. Dieser Deckel kann wirklich von jedem Laien angebracht werden. Die Verwaltung war aber der Meinung sie holen einen Fachmann um diesen Deckel einzusetzen der knapp 100 Franken Kostet. Der Mieter Zahlt ja. Dann waren noch kleine Kratzer an der Wand, an der das Sofa Stand. Grundsätzlich normale Abnutzung, per Mail wurde mir von der Verwaltung versichert das sie sich nicht vorstellen können das sowas verrechnet werde. Doch bei der Schlussabrechnung dann trotzdem drin. Mehr als 5 Monate warten auf die Auszahlung der Mietkaution. Erst nach mehrmaligem anschreiben unser seits ging endlich wieder was. Auch auf die Auszahlung der zuviel gezahlten Nebenkosten die wir bereits für das ganze Jahr getätigt hatten warten wir noch immer. Mittlerweile 1,5 Monate. Auf eine Mail wurde nie geantwortet. Ich Persönlich kann jedem nur davon abraten mit dieser Verwaltung ein Mietverhältnis abzuschließen.

Fantastische Erfahrung: Da läuft immer alles ruckzuck zackzack. Die Viva Real AG ist eine sehr vertrauenswürdige und schnell handelnde Verwaltung. Seit zwei Jahren ist die AG zuständig für meine Wohnung und da passt und läuft immer alles wie es muss.

Negative Erfahrung: Bis vor einigen Jahren war es angenehm mit den Leuten von der Viva Real AG zu tun zu haben. Aber heute ist dem leider nicht mehr so. Am Telefon wird man unfreundlich behandelt. Als erstes werden gleich Verdächtigungen ausgesprochen, dass der Mieter den Schaden verursacht hat oder man greift zu Drohungen. Ich weiss nicht was der Grund ist, dass es heute so "frostig" ist. Jedenfalls ist man froh mit den Leuten der Viva Real AG möglichst nichts zu tun haben zu müssen.