adona ImmoSale GmbH

Negative Erfahrung: Es war wirklich eine enttäuschende Erfahrung mit adona ImmoSale. Gestern erhielten wir die Verkaufsunterlagen und riefen sofort Frau Näf an, um die verfügbaren Wohnungen zu bestätigen und teilte ihr mit, dass wir die Wohnung im obersten Stockwerk reservieren möchten. Bei unserem Telefongespräch sagte sie zu, dass die Wohnung verfügbar sei, und wir die ersten seien, die sich für diese Wohneinheit meldeten. Nach diesem Telefonat schickte ich eine E-Mail zur Bestätigung und bat um einen Termin für ein Treffen. Heute Morgen erhielten wir eine Antwort von ihr, dass sie die Wohnung an eine andere Person vergeben hat, weil diese gestern Abend den Reservierungsvertrag unterschrieben hat. Ihre Erklärung hat uns wirklich verwirrt. Wir finden ihr Vorgehen macht sie und das Unternehmen unglaubwürdig. Sollte nicht derjenige zuerst den Reservierungskontakt erhalten, der als erster angerufen und die E-Mail zur Reservierung geschickt hat? Zumindest eine Frist von wenigen Tagen sollte möglich sein. Wozu die Eile? Wir müssen erwähnen, dass sie keine Online-Reservierung anbieten und auch keinen Reservationsvertrag online zustellen. So lässt sich nie sagen, welche Person den Reservierungsvertrag zuerst erhalten hat, wenn ein Anruf und eine E-Mail-Bestätigung nicht zählen. Es geht hier auch um Vertrauen und Respekt. Wir sind sehr enttäuscht. Wir akzeptieren absolut, wenn andere die Wohnung vor uns reserviert haben und wir die Chance verpasst haben. Wir finden es aber absolut nicht in Ordnung, wie unfair und intransparent der gesamte Reservierungsprozess abläuft. Der derzeitig schnell wachsende Immobilienmarkt ist ein Verkäufermarkt geworden, dessen Gegebenheiten Verkäufer relativ rücksichtslos ausnutzen. Wenn der Prozess zu Beginn so schief läuft fragen wir uns wie ein weiterer gemeinsamer Ablauf aussehen soll. Wir finden das Vorgehen von adona ImmoSale respektlos und nicht vertrauenswürdig.