Coop Immobilien AG

Fantastische Erfahrung: Top-Mitarbeiter, serviceorientiert.

Negative Erfahrung: Sehr schlechter Customer-Service. Bei verschiedenen Problemen in der Wohnung/Garten wurde diese erst nach 4-5 Monate oder gar nicht behoben, trotz wöchentlicher Nachfrage ( Bis im Februar funktionierte die Heizung nicht..) Auch gab es fast keine Antworten per Mail. Nur per Telefon konnte man ab und zu jemanden erreichen. Auch wechselten alle par Monate die Ansprechpersonen, was auch für sich selber spricht. So konnte man nur per Telefon gewisse Dinge besprechen (z.B. beim Abgabetermine/Abgabeablauf gab es mündliche Infos von der Verwaltung, die dann nicht eingehalten wurden, was zu grossen Mehrkosten geführt hatte.) Auch hatte ich lange keinen Abgabetermin bekommen und beim Abgabetermin war dann zuerst niemand anwesend, weil sie es vergessen hatten... Im Nachhinein kam dann noch eine Rechnung bzgl. Auswechslung der Schlösser, da 1x Schlüssel verbogen war, denn ich jedoch bereits zu Beginn des Mietverhältnisses bei der Verwaltung abgegeben hatte. Dies haben sie jedoch vergessen und von sich aus die Schlösser ausgetauscht, da dieser verbogener Schlüssel nicht mehr vorhanden war. Ein grosses Chaos bei Coop in der Verwaltung, was zu grossen Mehrkosten bei den Mietern führt! Über alles gesehen würde ich jedem abraten, bei Coop Immobilien eine Wohnung zu mieten.

Fantastische Erfahrung: So human as possible! Ich würde euch auch 10 Sterne geben, wenn es möglich wäre.. Aus tiefstem Herzen DANKE!