IM43 AG

Sehr geehrter Herr Adrián Gomez RodriguezBesten Dank für Ihre Rückmeldung. Sie waren vom 1. Oktober 2021 bis 30. September 2023 Mieter bei uns an der Allmendstrasse 33, zusammen mit Frau Nadine Renate Speer.Anlässlich der Wohnungsabnahme vom 12. September 2023 und Übergabe an Ihre Nachmieter haben wir festgestellt, dass in drei Zimmern je eine der tapzierten und gestrichenen Wände von Ihnen mit Spiegeln verklebt worden waren. Die Nachmieter haben dies nicht akzeptiert und Sie wurden gebeten diese Spiegel zu entfernen und die Wände fachmännisch instandzustellen. Am 14. November 2023 haben wir die Wände wieder begutachtet. Offensichtlich haben Sie für diese Arbeit eine unfachmännische Person beauftragt oder ohne Erfolg versucht selber Hand anzulegen mit dem Resultat, dass der Schaden noch grösser geworden ist.Wir haben darauf hin ein Fachunternehmen mit der Instandstellung dieser drei Wände beauftragt. Dieses mussten die von Ihnen angbrachten Flickstellen abkratzen, die Tapeten entfernen, die Wände spachteln, neu tapezieren und danach neu streichen. Sebstverständlich mussten Sie die Kosten von CHF 3'843.95 übernehmen da Sie ja diesen Schaden auch verursacht hatten. Dieser Betrag wurden Ihnen von der Mietzinskaution abgezogen, nachdem Sie und Frau Speer haben die Saldierung unterzeichnet hatten.Ich muss noch anmerken, dass die Wände der Zimmer vor Ihrem Einzug d.h. im August 2021 neu gestrichen wurden. Sie sind somit mit neuen Wänden eingezogen und haben in diesen zwei Jahren, unüberlegt diesen Schaden verursacht. Wieso Sie die Spiegel vollflächig auf die Tapeten aufkleben mussten ist mir nicht ganz klar. Allenfalls wären die im Baumarkt erhältlichen Spiegleklammern etwas kostengünstiger gewesen.Die Gesamtrechnung des Malers betrug CHF 4'393.95, wir sind Ihnen kulanterweise mit CHF 550.00 entgegengekommen und haben Ihnen das beschädigte Lavabo mit 7 grösseren Hicken und einem Riss, ebenfalls nicht belastet.Der Ordnung halber möchte ich ebenfalls festhalten, dass wir den von Ihnen erwähten Anwalt nie zu Gesicht bekommen haben. Kann es sein, dass dieser die Angelegenheit ähnlich beurteilt hat wie wir? Auch der Verzug und die späte Saldierung vom 21. Februar 2024 habe Sie sich selber zu zu schreiben. Wären die Instandstellungsarbeiten Ihrerseits korrekt erfolgt, hätten Sie die Restkaution deutlich früher erhalten.Bezüglich dem weiteren Rückbehalt von CHF 400.00 für die Heiz- und Nebenkostenabrechnung 23/24 per Juni 2024, werden Sie selbstverständlich eine Rückerstattung erhalten sofern die Abrechnung tiefer ausfällt als die letzten JahreIn diesem Sinne bitte ich Sie, wenn Sie schon eine Rezension über eine Unternehmung schreiben, wenigstens bei den Fakten zu bleiben. Wir wissen, dass eine reisserische Aufbauschung des Sachverhaltes ein willkommenes Instrument ist um in diesem Medium Aufmerksamkeit zu erhalten und Missstimmung zu schüren. Aber, Sie schiessen am Ziel vorbei.Gerne stehe ich Ihnen auch für ein weiterführendes Gespräch zur Verfügung. Kommen Sie ohne zu zögern auf mich zu, unsere Kotakdaten haben Sie hoffentlich noch.De todos modos, muchas gracias y hasta pronto!Enrique PalaciosGeschäftsleiter

Wir danken Ihnen für Ihre positive Rezension. Wir freuen uns, dass wir Ihnen bei Ihren Anliegen haben behilflich sein können.Enrique PalaciosGeschäftsleiter

Sehr geehrte Frau VjetrovicSehr geehrter Herr NikolicSie haben sich zusammen als Partner für eine Wohnung von uns interessiert, sind aber im Vermietungsprozess leider nicht berücksichtigt worden.Wir verstehen Ihre Enttäuschung es ist uns aber nicht möglich alle Wünsche zu erfüllen. Wir sind nicht unfehlbar, es ist aber bei allen Rezensionen bezeichnend, dass die Schreibenden die Verantwortung nicht bei sich selber gesucht haben, sondern die "anderen" Schuld sind. Insbesondere mit Frau Vjetrovic hatten wir mehrfach Kontakt und bei den speziell für sie terminierten Besichtigung auf die Vorgaben einer sofortigen Vermietung hingewiesen. Die von Ihnen geäusserten Bezugswünsche sind bei uns zu spät angekommen. Die Wohnung war dann schon vergeben.Dass Sie uns nun auf diesem Weg zu diskreditieren versuchen ist selbstredend. In den letzten 7 Jahren haben wir 10 negative Rezensionen erhalten, davon 2 von Ihnen. Der Inhalt der selben bezieht sich insbesondere auf Wohnungsinteressenten welche nicht berücksichtigt wurden oder ausziehende Mieter welche durch ihr Fehlverhalten Schaden verursacht haben und von uns belangt worden sind. Wer unsere Kunden sind wissen wir und welche Dienstleistung sie von uns erwarten ist uns bewusst. Diese Bedürfnisse werden von uns abgedeckt. Dass es mit Ihnen soweit kommen musste ist sicher nicht in unserem Sinn aber andererseits und in Anbetracht Ihrer Reaktion über diese Plattform, ist es gut so wies es ist.Enrique PalaciosInhaber und Geschäftsleiter

Sehr geehrte Frau VjetrovicSehr geehrter Herr NikolicSie haben sich zusammen als Partner für eine Wohnung von uns interessiert, sind aber im Vermietungsprozess leider nicht berücksichtigt worden.Wir verstehen Ihre Enttäuschung es ist uns aber nicht möglich alle Wünsche zu erfüllen. Wir sind nicht unfehlbar, es ist aber bei allen Rezensionen bezeichnend, dass die Schreibenden die Verantwortung nicht bei sich selber gesucht haben, sondern die "anderen" Schuld sind. Insbesondere mit Frau Vjetrovic hatten wir mehrfach Kontakt und bei den speziell für sie terminierten Besichtigung auf die Vorgaben einer sofortigen Vermietung hingewiesen. Die von Ihnen geäusserten Bezugswünsche sind bei uns zu spät angekommen. Die Wohnung war dann schon vergeben.Dass Sie uns nun auf diesem Weg zu diskreditieren versuchen ist selbstredend. In den letzten 7 Jahren haben wir 10 negative Rezensionen erhalten, davon 2 von Ihnen. Der Inhalt der selben bezieht sich insbesondere auf Wohnungsinteressenten welche nicht berücksichtigt wurden oder ausziehende Mieter welche durch ihr Fehlverhalten Schaden verursacht haben und von uns belangt worden sind. Wer unsere Kunden sind wissen wir und welche Dienstleistung sie von uns erwarten ist uns bewusst. Diese Bedürfnisse werden von uns abgedeckt. Dass es mit Ihnen soweit kommen musste ist sicher nicht in unserem Sinn aber andererseits und in Anbetracht Ihrer Reaktion über diese Plattform, ist es gut so wies es ist.Enrique PalaciosInhaber und Geschäftsleiter

Sehr geehrter Herr EhmesSchön von Ihnen zu hören.Sie waren vom 1. April 2017 bis 15. April 2018 bei uns Mieter. Sie wollten ausserterminlich aus dem Mietobjekt ausziehen und haben diverse Nachmieter gestellt welche finanziell nicht in der Lage waren die Miete zu tragen. Schlussendlich hat es dann auf den 1. Mai 2018 doch noch geklappt. Nachdem Auszug mussten wir Ihnen eine Mängelrüge eingeschrieben zukommen lassen, da nach der Beurteilung der damaligen Verwalterin diverse Beschädigungen festzustellen waren (die Fotos können wir gerne auch der von Ihnen angesprochenen Öffentlichkeit zur Verfügung stellen). Aber auch hier wurde kulanterweise eine Lösung gefunden und die Mieterkaution per Ende August 2018 vollumfänglich freigeben.Nach nun beinahe 6 Jahren ohne weiteren Kontakt ein Unternehmen negativ zu beurteilen und und nicht weiterempfehlen zu wollen ist für mich nicht nachvollziehbar. Ausser es ist so, dass der Beweggrund nicht sachbezogen ist, sondern nur dem Zweck dienen soll, im Umfeld dieser Plattform, eine negative Stimmung aufgrund eines unterdrückten Frustes zu verbreiten. Wir empfinden dies als böswillig und verleumderisch.Dennoch, sollte aus der damaligen Mietzeit noch irgendwo ein uns unbekanntes Problem bestehen, bitten wir Sie, mit uns Kontakt aufzunehmen oder bei uns im Büro vorbeizukommen, damit wir dieses bereinigen können. Ansonsten gehen wir davon aus, dass nichts weiteres vorliegt.Enrique PalaciosInhaber/Geschäftsleiter.

Sehr geehrter Herr HughesHerzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere Dienstleistungen zugesagt haben und würden uns freuen, Sie auch ein nächstes Mal in einer von uns betreuten Liegenschaft begrüssen zu dürfen.Wir wünschen Ihnen eine gute ZeitEnrique PalaciosGeschäftsleiter

Sehr geehrter Herr WilfriedLeider können wir Sie nicht zuordnen. Wir finden unter diesem Namen keine Daten. Haben Sie allenfalls an einer Besichtigung teilgenommen? Ich bin Ihnen daher dankbar, wenn Sie uns persönlich kontaktieren würden. Ansonsten haben wir keine Möglichkeit die Ursache für diesen bitterbösen Kommentar zu erfahren und zu bereinigen.Gerne stehe ich für ein Gespräch zur Verfügung.Enrique PalaciosGeschäftsleiter

Sehr geehrter Herr TeilmannIch danke Ihnen für Ihr Feedback, obwohl dieser nicht der Wahrheit entspricht.Sie haben sich die Tatsachen für Ihre Bedürfnisse etwas zurechtgerückt. Zumal Sie meines Wissens noch nicht einmal eine abschliessende Schlussabrechung erhalten haben und wir am Bereinigen der Unternehmerrechnungen sind.Die Wohnung wurde per 1. Juli an Ihren Nachmieter weitervermietet. Die Abnahme fand am 27. Juni 2022 um 13:30 Uhr statt. Anwesend waren unser Mitarbeiter und Ihr Nachmieter. Sie waren nicht anwesend.An der Abnmahme wurde ein Protokoll erstellt der von Ihrem Nachmieter unterzeichnet wurde. Ihnen wurde dieser korrekt zugestellt. Darin enthalten sind etliche Punkte welche zu Ihren Lasten zu erledigen wären.Dies haben Sie nicht gemacht. Wir haben daher diese Punkte selbstverständlich durch die entsprechenden Handwerler erledigen lassen, damit Ihr Nachmieter in einer den üblichen Bedürfnissen entsprechenden Wohnung wohnen kann.Es ist meiner Ansicht nach selbstverständlich, dass von Ihnen verursachte Aufwendungen auch von Ihnen zu bezahlen sind.Wobei wir uns Ihnen gegenüber durchaus erheblich kulant gezeigt haben auch während der Mietdauer. Da wir Sie schon bereits bei Mietbeginn und danach regelmässig mit diversen Einschreiben auf Ihre finanziellen Verpflichtungen haben hinweisen müssen.Dennoch, stehe ich Ihnen gerne für eine persönliche Besprechung auch über Video zur Verfügung.Enrque PalaciosGeschäftsleiter

Sehr geehrte Frau MarsuraIch danke Ihnen für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen behilflich sein konnten.Enrique PalaciosGeschäftsleiter

Sehr geehrte Frau StojanovicGerne nehme ich Ihren Unmut zur Kenntnis und entschuldige mich, wenn ich Ihnen den Eindruck vermittelt habe Sie als Person nicht ernst zu nehmen.Dennoch möchte ich die Gelegenheit nutzen um den Sachverhalt aus meiner Sicht darzulegen.Nachdem die aktuelle Mieterin im März dieses Jahres die Mietfläche vertragskonform auf Ende September gekündigt hatte, haben Sie sich per Mail bei uns vorgestellt. Sie haben erläutert, dass Sie die Praxis der aktuellen Mieterin übernehmen würden, jedoch die vertraglich vereinbarte und für Geschäftsmietverträge übliche Kaution von 6 Monatsmieten, auf 2 bis maximal 3 Monatsmieten heruntersetzen möchten.Wir haben Ihnen ebenfalls per Mail geantwortet, dass die Kaution nicht reduziert werden könnte, Sie uns aber ein Anmeldeformular mit den notwendigen Beilagen zustellen mögen. Sie haben uns dieses zugestellt und wir haben Ihnen nach der Prüfung der Unterlagen mitgeteilt, dass die für uns wichtige finanzielle Tragbarkeit des Mietzinses aufgrund der abgegebenen Dokumente und laut unseren internen Richtlinien nicht besteht.Offensichtlich ist es uns nicht gelungen Ihnen unser Anliegen näher zu bringen. Sowohl meine Mitarbeiter als auch schlussendlich ich selber haben in diversen Telefonaten versucht Ihnen zu erklären welche Unterlagen wir dafür benötigen. Leider ohne Erfolg. Bis zum Punkt, in welchen ich nicht umhin gekommen bin Ihnen eine Absage zu erteilen. Ich bestätige, dass ich anlässlich dieses Telefonats aufgrund der vorangegangenen Konversationen durchaus entnervt und demzufolge unhöflich reagiert haben kann.Bezüglich der aktuellen Mieterin stimmt Ihre Aussage insofern nicht, da sie den Mietvertrag sowohl mit Ihrer Einzelfirma, welche im Handelsregister als Einzelunternehmen eingetragen war als auch als Privatperson übernommen hat. Das Unternehmen bestand seit mehreren Jahren, was den Nachweis der finanziellen Tragbarkeit ermöglichte.Dennoch, der aktuellen Mieterin habe ich nach unserem Telefonat auf Anfrage mitgeteilt, dass falls eine tragbare Lösung mit den anderen Parteien der Praxis gefunden werden könnte, wir sicher keine Einwände haben würden mit Ihnen gemeinsam diesen Weg zu gehen.In diesem Sinne stehe ich gerne für eine Aussprache zur Verfügung. Sie können mich sowohl telefonisch unter 043 305 05 10 oder per Mail [email protected] kontaktieren.Vielen Dank und freundliche GrüsseIM43 AGEnrique Palacios