Von Graffenried AG Real Agencies

Negative Erfahrung: Habe mit dieser Verwaltung keine gute Erfahrung gemacht! Per Mail wurde mir ein Parkplatz in Bern zugesprochen. Auf meine Fragen wurde nicht eingegangen und gleichentags kam eine Mitteilung, dass dieser Parkplatz jetzt vergeben ist.

Negative Erfahrung: Für zwölf Partein, von denen manche Kinder haben, meint die Verwaltung felsenfest, dass zwei, selten funktionsfähige, Waschmaschinen genügen. Nach vier Uhr werden neuerding die Waschmaschinen abgestellt und sind nicht mehr nutzbar. Mangelde Kompetenzen, Motivation und allgemeine menschenverachtende Tendenzen ist alles, was diese Verwaltung zu bieten hat.

Negative Erfahrung: Ich hatte eine äußerst enttäuschende Erfahrung mit dieser Verwaltung bei meiner Mietanfrage. Frau Nguyen, die sich um mein Anliegen kümmerte, war sehr arrogant und wenig professionell, was einen sehr schlechten Eindruck hinterließ und dem Ansehen des Unternehmens schadet. Außerdem ist es bedauerlich, dass keine Rückmeldung gegeben wird, wenn der Antrag nicht angenommen wird, was einen Mangel an Kommunikation darstellt, den ich als inakzeptabel empfinde.

Negative Erfahrung: Selten eine so unhöfliche und arrogante Verwaltung erlebt.

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank an Frau Schneider Empfang für den Top Service sehr Freundlich und Kompetent. Danke Stefan u Eliane Trachsel Bondelistrasse 50 3084 Wabern

Negative Erfahrung: Komplettes Chaos in der Buchhaltung und z.T sehr freche Mitarbeiter/innen. Nicht empfehlenswert.

Negative Erfahrung: Die Verwaltung ist ein Witz. Seit Wochen versuche ich einen defekten Kühlschrank zu melden (Im Sommet bei 30 Grad), lande jedoch nur in der Warteschleife. Nach 15 Minuten monotoner Musik wird mir dann gesagt, dass niemand des zuständigen Teams aktuell erreichbar sei. Nie wieder würde ich in eine Wohnung dieser Gesellschaft ziehen!

Negative Erfahrung: Frau Andres ist nicht kooperativ und ich werde wahrscheinlich den Vorstand kontaktieren.

Negative Erfahrung: Ich wünsche euch allen, NICHT mit diesen Leuten zu tun zu haben!! Sie haben keinen Respekt vor ihren Kunden. Sogar respektlos ihnen gegenüber.

Negative Erfahrung: Vor allem, wenn Sie ein Flüchtling sind, haben Sie nie Glück. Sie hassen Flüchtlinge. Was ist Rassismus, das lernen sie. Sie haben keinen Respekt vor Menschen.

Negative Erfahrung: Nicht professionell, die Kommunikation zwischen dem Personal ist sehr schlecht bis gar nicht vorhanden.

Negative Erfahrung: Sehr unprofessionelle und unhöfliche Verwaltung. Musste meine Unterlagen mehrfach einreichen (eingeschrieben!!), da sie scheinbar "verloren" gingen. Dazu monatelange Wartezeit und arrogantes Gehabe. Als der Vertrag dann endlich erstellt wurde, sollte ich ihn innert fünf Tagen signieren und zurücksenden. Natürlich hat sich niemand für diese Fehler entschuldigt. Unmöglich!

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlicher Kontakt, Herr Thöni hat uns heute bei der Wohnungsabgabe super betreut. Danke und alles Gute! Mit freundlichen Grüssen, P. Wandfluh

Negative Erfahrung: Keine Antwort auf die E-Mails. Nicht seriös!

Fantastische Erfahrung: Ich wollte meine jüngste Erfahrung mit Herrn G. Leonardo teilen, von der ich glaube, dass sie Anerkennung verdient. Von Anfang an war die Professionalität von Herrn Leonardo offensichtlich, und er hat meine Erwartungen ständig übertroffen. Er bietet mir immer Unterstützung, wann immer ich sie brauche, und versucht sogar, für jede Situation Lösungen zu finden. Ich möchte ihm für alles danken. Mit freundlichen Grüßen Amira

Negative Erfahrung: Einen Stern, denn weniger kann ich nicht geben. Diese Unterschrift würde ein ganz neues Team erfordern. Unmotiviertes Personal. Keiner geht ans Telefon. Wenn er geschlossen wäre, wäre es besser.

Fantastische Erfahrung: Top Service von der Besichtigung bis hin zur Wohnungsübergabe. Die professionelle und unkomplizierte Abwicklung mit Frau Andres habe ich sehr geschätzt. Besten Dank, hochwertige Empfehlung!

Negative Erfahrung: Kann jedem nur abraten bei dieser Verwaltung eine Wohnung zu mieten. Freundlichkeit am Telefon schon dort fängts an.

Fantastische Erfahrung: Ich bin schon seit mehreren Jahren Kunde bei ihnen und sehr zufrieden. Wir wohnen in einer neu renovierten Wohnung an der Bondelistrasse. Die Renovierung verlief reibungslos und ohne Komplikationen, und die neuen Wohnungen sehen toll aus. Vielen Dank Bekes

Negative Erfahrung: Sie helfen den Menschen überhaupt nicht...

Negative Erfahrung: Gestresste Mitarbeiter am Telefon machen keinen guten Eindruck...

Fantastische Erfahrung: Unkomplizierte Verwaltung, speditive, sympathische Verantwortliche, pragmatische Problemlösungen - sehr zu empfehlen!

Negative Erfahrung: Die Schlechteste Verwaltung von allen. Arrogant und unseriös. Pfui!

Negative Erfahrung: Ich war mit wechselnden Bewirtschafter 10 Jahre lang beim selben Eigentümer und immer keine Probleme mit den Bewirtschafter gehabt. Als Graffenried AG mein nun letzter Bewirtschafter wurde, ist die Kündigung der Graffenried AG unmittelbar nach meinen Begehren (Mietzinsherabsetzung wegrn Baulärm, Mängelbehebungsbegehren und zuletzt wegen Zustimmungsbegehren für Untervermietung) ausgesprochen wurde und demnach den Ckarakter einer Rachekündigung gemäss 271a OR besitzt. Die Liegenschaft hat zwar ein Monopolstellung und kann sich einiges erlauben Mieter zu benachteiligen, aber es gibt lange Mieter wie ich Herr Anouz, die die Gesetzeslage sehr gut kennen - trotz das ich Ausländer bin - , weil einige gerne den Satz sagen " wir sind hier in der Schweiz", der genau gegen solche Vermieter bis zum Oberlandesgericht geht, FÜR MEIN RECHT. Da die mich bereits kennen gehen die nicht mehr ans Telefon bei meinen Begehren. Graffenried ist seit paar Wochen erst mein neuer Bewirtschafter. Nach Recherche ist zu beobachten, dass die Graffenried AG sehr viele kleinere Bewirtschafter wie Aberimo, WINCASA und GRIBI in Bern untergrabt und immer weiter ihre Monopolstellung und Territorium vergrössert. Gerade als vorbildliches schweizer Immobilien Unternehmen sollten die Mitarbeiter der Graffenried AG mehr Engagement im Zusammenhang mit anderen Kulturen und Menschenvielfalt zeigen. Trotz privilegierte Beziehungen, die der territoriale Bewirtschafter Graffenried AG mit Gerichten und Schlichtungsbehörden pflegt, darf in einem Rechtsstaat wie die Schweiz nicht hingenommen werden, dass Bewirtschafter wie die von Graffenried AG Ihre Machtschaften ausnutzen um sich über das Gesetz Treue und Glauben hinaus setzen zu können und den kleinen unbedeutenden Mieter einfach weg fegt.

Fantastische Erfahrung: Ich hatte bereits einige Wohnung der von Graffenried AG Liegenschaften gemietet und die Betreuung war jeweils top. Keine Diskussionen bei Problemen, immer super freundlich und angenehmer Kontakt. Einfache Abwicklung bei Fragen. Ich kann diese Liegenschaftsverwaltung sehr empfehlen und wenn immer möglich, versuche ich eine Wohnung zu erahlten, die von der Graffenried AG betreut wird. Weiter so.

Negative Erfahrung: - Selten ist jemand erreichbar - Banaler Wasserschaden zieht sich mittlerweile über Monate hinweg betreffend Mietreduktion für diese Zeit - Während der Baustelle war niemand zuständig und wir mussten die Organisation selber in die Hand nehmen - Seit über einem Jahr keine Nebenkostenrechnung erhalten, trotz mehrmaligem Nachfragen Alles in allem sehr unzuverlässig und enttäuschend und die Kompetenz welche im Leitbild auf der Webseite hervorgehoben wird, stelle ich stark in Frage. Deckt sich aber ja mit anderen Rezensionen...

Negative Erfahrung: Die Von Graffenried AG kümmert sich nicht um die Nebenkostenabrechnungen nach Übernahme des Mandates der AARE Immobilien AG. Auf Anfragen werden nicht geantwortet und man wird immer auf einen späteren Zeitpunkt vertröstet.

Negative Erfahrung: 7 Jahre Erfahrung und nun die Verwaltung gewechselt. Sowohl die Administration als auch die Bewirtschaftung (Unterhalt etc.) unserer Liegenschaft (STWEG) waren während der ganzen Laufzeit qualitativ und fachlich ungenügend. Hohe Personalfluktuation, keine Kontinuiät. Sachbearbeiterin mit wenig Fach- und Sozialkompetenz, arrogant und kommunikativ schwach. Die Google-Bewertung sagt eigentlich alles!

Fantastische Erfahrung: Ich war auf der Suche nach einer kleinen Wohnung für einen Mitarbeiter von uns. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Schlüsselübergabe vergingen gerade einmal 24 Stunden, was mich wirklich positiv überraschte. Die Mitarbeiterin der Immobilienverwaltung zeigten sich äusserst unkompliziert und lösungsorientiert. Vielen Dank für die herausragende Unterstützung!

Negative Erfahrung: Etwas unklar

Negative Erfahrung: Der schlimmste Vermieter, der jemals das Gebäude, in dem ich in Fribourg wohne, betreut hat. Sie brauchen Wochen, um auf einfache E-Mails zu antworten. Ich bitte seit mehr als einem Monat darum, sich um eine Lärmbeschwerde zu kümmern, und sie tun einfach nichts. Die Nachbarn tun, was sie wollen, sind so laut, wie sie wollen, und es ändert sich nichts. Unser Eingangsbereich wurde vor mehr als einer Woche vandalisiert, und bisher wurde die Decke überhaupt nicht repariert. Ich schätze, es ist sehr bequem, in Bern zu sitzen, während Ihr Eigentum in Fribourg zu einem echten Durcheinander wird. Ich würde sie niemandem empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Top Vermarktung, sehr sympathisches Team!

Fantastische Erfahrung: TOP SERVICE- Alle Mitarbeiter/Innen, besonders die in der Vermarktung sehr nett und zuvorkommend

Negative Erfahrung: Nie wieder diese Verwaltung. Schlechte Kommunikation und arrogante Mitarbeiter. Welche viele Fehler machen.

Fantastische Erfahrung: Sehr unkomplizierte Verwaltung. Anfragen werden rasch beantwortet und meine Anliegen ernst genommen. Ich bin rundum zufrieden.

Negative Erfahrung: Von Graffenried Liegenschaften hat es erfolgreich geschafft, das Haus niederzuwirtschaften, sodass ein kleiner Schaden nun zu massiven Infrastrukturmassnahmen führen wird, weil man einfach zu lange gewartet hat. Als mildernden Umstand kann man lediglich anführen, dass das Haus einer Erbengemeinschaft gehört, die lieber abkassieren will, als in den Erhalt des Hauses zu investieren. Nach mir die Sintflut-Mentalität. Frau Marchis Team kann einem nur leid tun, unter diesen Voraussetzungen arbeiten zu müssen. Der Empfang der Von Graffenried Liegenschaften hat nicht mal die Höflichkeit, den Empfang eines Briefs zu bestätigen. So unprofessionell.

Fantastische Erfahrung: Noch nie hatte ich so eine unkomplizierte Wohnungsübergabe. Einmal jedes Zimmer angeschaut Unterschrift und fertig. Danke fürs schnelle aber gründliche arbeiten.

Negative Erfahrung: Wir sind gezwungenermassen Geschäftskunde bei der von Graffenried, seit diese die Liegenschaft wo unser Lager + Büro ist übernommen hat. Seit dann funktioniert absolut nichts mehr. Praktisch alle zwei Wochen gibt es neue Ansprechpartner, welche nicht einmal kommuniziert werden, diese Versprechen jeweils wieder wie toll jetzt alles laufen werde, passiert ist jedoch noch nie etwas. Wären die von Graffenrieds nicht als Bernburger geboren und hätten seit Tag 1 alles in die Wiege gelegt bekommen, würden all diese Firmen wohl kaum existieren.

Fantastische Erfahrung: Bin sehr zufrieden. Vermietungsprozess mit Vermarktung Assistentin N. Knuchel ging blitzschnell. Bester Liegenschaften Bewirtschaftung Service auf dem Markt. Einfach Empfehlenswert....

Fantastische Erfahrung: Ein hohes Lob an Frau Baumgartner Anouk für ihren Einsatz und Unterstützung bei der Schlüsselübergabe und die Möglichkeit mir eine Zwischenlösung für mein Lager zu ermöglichen... Reibungsloser Ablauf und der Support super... Danke Frau Baumgartner

Negative Erfahrung: Selten eine Verwaltung/Bewirtschaftung gesehen die solch schlechte Google Rezessionen hat wie von Graffenried, nun verstehe ich auch warum dies so ist. Eine Wohnung in Bern war für über 1 Monat inseriert für 2'090.- CHF. Als wir diese besichtigt haben und uns darauf bewarben, kam prompt die Zusage unter der Bedingung, das wir doch quasi innert 20 Tage einziehen müssen, sonst werden Sie eine andere Partei für die Wohnung vorziehen. Klingt schonmal sehr "seriös". Als wir dies zugestimmt haben kam der nächste Anruf 20 Minuten später. Es gab ein "Systemfehler" und der Mietzins Beträge mit Parkplatz neu 2'300.- CHF :-) Ebenfalls ist mir neu das eine Verwaltung/Bewirtschaftung denn Arbeitgeber anruft und nachfragt ob der Lohn tatsächlich stimmen würde wie angegeben, nicht einmal eine Bank macht dies. Zum glück kam es nicht zur Unterschrift, auch nicht für denn gleichen Mietzins wie ausgeschrieben.

Fantastische Erfahrung: Eines der besten Immobilienunternehmen in Bern.

Negative Erfahrung: Unprofessionell, nicht empfohlen.

Negative Erfahrung: Sehr schlechte Agentur.. Ein Mietvertrag sollte mir geschickt werden und eine Woche später. Ich erhalte eine E-Mail von der Agentur, die mich informiert, dass der Vertrag mit jemand anderem unterschrieben wurde. Ich habe dann telefoniert, um zu verstehen, was los war, da ich den Vertrag unterschreiben sollte und nicht auf der Warteliste stand.. (Ich hatte meine Wohnungssuche eingestellt und fand mich ohne nichts wieder, während mein Mietvertrag eine Woche später beginnen sollte) Und dann wird mir gesagt, dass mein neuer Arbeitgeber nicht ans Telefon geht, um Informationen über mein Gehalt zu erhalten. Ein Bundesamt, das mehr als eine Woche lang nicht antwortet, während ich anrufe und das Telefon nicht einmal Zeit hat zu läuten... Ein bisschen dreist... Kurz gesagt, ich empfehle diese Agentur nicht, zumal ich bestehen musste, damit mir eine andere Lösung angeboten wurde und ich durch ein Wunder eine Wohnung bei einer anderen Agentur finden konnte.

Fantastische Erfahrung: Ich schreibe diese Bewertung auf Englisch, weil die Einheimischen bereits wissen, mit wem sie es zu tun haben (und mit wem nicht!). Dies ist wahrscheinlich eine der besten Immobilienagenturen in Bern. Wir haben eine ihrer Wohnungen fünf Jahre lang gemietet und als Mieter fühlten wir uns ernst genommen und sehr gut betreut (Rückmeldung innerhalb von 24 Stunden bezüglich jeder Anfrage, Reparaturen wurden so schnell wie möglich erledigt). Ich hatte in der Vergangenheit schreckliche Erfahrungen gemacht (ich lebte in Genf und endete in einer unangenehmen Situation mit Buchschacher/Bern), aber dies ist definitiv der Maßstab für Immobilienagenturen!

Negative Erfahrung: Schlechteste Immobilienagentur, die ich je kennengelernt habe, ich kann sie zu 100% nicht empfehlen. Die Verantwortlichen sind arrogant und reden schlecht mit den Kunden. Die Korrektur des Mietvertrags wurde 2 Jahre später gesendet, und sie haben uns um eine rückwirkende Korrektur gebeten, obwohl wir seit 2 Jahren darum bitten, unsere Verträge anzupassen. Jedes Mal, wenn sie uns ein Dokument senden, sind die Berechnungen falsch und sie berechnen uns viel zu viel. Aber wenn es darum geht, das Geld zurückzubekommen, sind sie sehr schnell und effizient. Sie sind nicht erreichbar, und wenn sie antworten, wissen sie nicht, wie sie die Fragen beantworten sollen. Ich empfehle allen Eigentümern/Firmen, diese Agentur zu meiden. WEGLAUFEN!

Negative Erfahrung: Antwort auf die Antwort von Von Graffenried: Meine Bewertung ist keine "Sichtsweise", sondern eine Feststellung von Fakten. Solange Sie nicht erkennen, dass ich nichts hinzuzufügen habe. Langsam wie die Hölle, nichts wird repariert, es sei denn, Sie "Karen" es mehrmals und drohen mit Mietzinshinterlegung. Absolut abscheulich. Freundlich wie die Hölle, aber erzielen nichts. Vermeiden Sie es, wenn Sie können. Nur einige Beispiele aus diesem Jahr - zweimal kein heißes Wasser für fast eine Woche - Aufzug eine Woche lang kaputt. Wir sahen, wie die Reparaturleute ein Angebot machten, doch als ich 5 Tage später anrief, hatten sie nicht einmal angerufen, um zu sehen, wann es repariert werden kann - Waschmaschine kaputt und nicht repariert oder ersetzt seit 6 Wochen (!!!) im Sommer! Neu: Als ich nach dem Aufzug anrief, nachdem er eine Woche lang kaputt war, erwähnten sie, dass sie gerade "jetzt" davon gehört hätten und sie würden an diesem Tag anrufen und es wird repariert. Natürlich, wie gewohnt. Nichts ist passiert, also rief ich Kone (die Aufzugsfirma) an und sie sagten, sie hätten am Tag nach dem Aufzugbruch ein Angebot an Von Graffenried gemacht und dass Von Graffenried nie wieder zu ihnen zurückgekommen sei. 3 Lügen in einem Satz, von graf!!!

Negative Erfahrung: Diese Immobilienagentur hat seit 3 Wochen niemanden, der antwortet. Ich versuche, sie zu kontaktieren, um über Schwarzarbeiter zu berichten, die in ihren Wohnungen wohnen, und über Leute, die ausnützen, dass sie Zimmer für 900 Fr. untervermieten.

Negative Erfahrung: Die Mitarbeiter sind sehr ungeduldig und es fehlt an Menschlichkeit oder Sympathie bei Entscheidungen.

Negative Erfahrung: Sehr schlechten Zustand, Qualität 2 sternen hotel ist besser

Negative Erfahrung: Absolut unseriöse und unkompetente Verwaltung. Lügen wie gedruckt!! Versuchen zu betrügen! ACHTUNG!!!

Negative Erfahrung: nach der Meldung eines schwerwiegenden Mangels einer Haltestange in meinem Behinderten WC's musste ich sage und schreibe 2 Monate auf die Reparatur warten!

Positive Erfahrung: Sehr gute Verwaltung. Habe bisher bereits die 2 Wohnung der Verwaltung. Bisher hat das meiste sehr gut geklappt.

Fantastische Erfahrung: Freundliche und kompetente Mitarbeitende. Herr Leonardo Gottardi hat einen guten Eindruck bei mir hinterlassen.

Negative Erfahrung: Schlimme Verwaltung. Nachzahlen, Rechnungen mit Fehler(Systemfehler). Umgebung in Lyss hässlich wird nichts gemacht. Andauernd was Defekt. NIE WIEDER

Fantastische Erfahrung: Hat bis jetzt alles bestens geklappt. Besichtigung, Telefonat, Mietvertrag. Keine Probleme, immer wieder gern

Negative Erfahrung: Die Entscheidung ist absolut nicht gerechtfertigt. Um ehrlich zu sein, zeigen die Leute während des gesamten Bewerbungsverfahrens kein Verständnis dafür, wer vielleicht für die Wohnung passt oder am meisten braucht. Zu Unrecht voreingenommen oder korrumpiert statt dem ganzheitlichen Ansatz, den sie behaupten.

Negative Erfahrung: Ich empfehle aus mehreren Gründen ausdrücklich nicht, Immobilien bei dieser Agentur zu mieten oder zu kaufen: 1. Ich habe die Kaution von 2’170 CHF nicht zurückerhalten, nachdem ich den Vertrag für 7 Monate gekündigt habe. (Ich habe die Anzahlung bis jetzt noch nicht bekommen) 2. Ich habe mich an die Agentur gewandt, um den Prozess der Rückzahlung meiner Anzahlung zu verstehen, aber ich habe eine wirklich unhöfliche Antwort erhalten, deren Inhalt in GROSSBUCHSTABEN geschrieben war. Aus diesen Gründen empfehle ich dieses Unternehmen überhaupt nicht, egal ob es sich um die Anmietung oder den Kauf von Häusern handelt. Ich habe noch nie ein Unternehmen gesehen, das so unhöflich mit seinen Kunden gesprochen hat. English version: I extremely don't recommend to rent or buy real estates with this agencies for several reasons: 1. I have not get back the deposit 2’170 CHF after I terminated the contract for 7 months. (I have not yet get the deposit even until now) 2. I reached out to the agency to understanding the process of returning my deposit but I got a really RUDE reply with the content all written in CAPITAL LETTERS. With these reasons, I don’t recommend this company AT ALL, no matter to rent or buy houses. I never saw any company talking to their clients with such rude attitude.

Fantastische Erfahrung: Die negativen Bewertungen kann ich nur bedingt nachvollziehen. meine Frau und ich haben durchweg nur positive Erfahrungen machen können. Wir wohnen seid März 2020 in einer Liegenschaft der Firma. Die Wohnungsübergabe verlief völlig problemlos. Vielen Dank Frau Welsch! Kurz danach war unsere Waschmaschine undicht, und wurde umgehend durch eine neue ersetzt. Plus Trockner. In diesem Jahr gab versagte der geschirrspüler. Nach 2 Reparaturen wurde auch dieser anstandlos und fachgerecht ausgetauscht. Vielen Dank Frau Böhm! Aktuell haben wir eine besondere und herausfordernde Lebenssituation. Auch hier wurde uns rasch und kompetent geholfen. Vielen Dank Frau Ehlers! Wir schätzen das Engagement und die Professionalität der Mitarbeitenden in der Bewirtschaftung sehr, und empfehlen "von Graffenried-Liegenschaften" gern weiter! Dittmar Grosse

Negative Erfahrung: Leider nur schlechte erfahrungen mit dieser Verwaltung. Extrem schlechte Kommunikaton sei es von Wohnung inserieren oder bei Abrechnungs Fragen, wenn sie keine lust haben auf heikle fragen, wird einfach nicht geantwortet. Sehr schade.

Fantastische Erfahrung: Bezüglich der Rezession von vorher. Ich gebe nun ein Update. Nach der Beschwerde bei der Verwaltung, wurde sich dem Thema meiner Meinung nach gut angenommen. Es wird nun versucht die Erreichbarkeit sowie den Service zu verbessern. Die Zusammenarbeit hat sich definitiv verbessert. Weiter so :) _______________________________________________________________ Stets bemüht...aber sehr schlechter Kundenservice! Echt schrecklich! Note 1 !

Negative Erfahrung: Ich finde auch, man sollte es vermeiden, bei dieser Firma etwas zu mieten. Oder bei diesem Eigentümer. Weil es kann natürlich sein, dass die Eigentümerin so scharf drauf ist und gar nicht die Verwaltung. Drum schaue ich jetzt mal noch, ob ich diesen Frust-Text dort rüber kopieren kann. Lange Mindestmietdauer, lange Kündigungsfrist, ultrakurze Mahnfristen - bei AUTOEINSTELLPLÄTZEN. Mindestvertragsdauer 12 Monate (zwölf?!) Nach einem Jahr dann 3 Monate (drei?!) Kündigungsfrist Und wenn man dann den Dauerauftrag versehentlich einen Monat zu früh abstellt - uups, sorry - verschickt man nach 12 Tagen (zwölf') eine Mahnung - direkt mit BETREIBUNGSANDROHUNG. Zahlungsfrist: 5 Tage (fünf?!). Und das im Juli, wo man die Post ferienhalber zwei Wochen zurückbehalten liess. Nochmal uuups. Soll mir keiner sagen, das sei bei Einstellplätzen der Standard. Ich habe Erfahrung mit Basel und Zürich. Auch preislich war Bern an der Kante zu unverschämt. Bei den Mietkonditionen ist man mit der Betreibungsandrohung über diese Kante ziemlich mit Vollgas hinausgeschossen.

Fantastische Erfahrung: Ich verstehe die Negativen Kommentare nicht. Bei uns klappt alles einwandfrei. Immer sehr nett und Hilfsbereit, und es hat bis jetzt immer eine Lösung gegeben bei jedem Problem. Ich habe nichts auszusetzen.

Negative Erfahrung: Wir wurden fälschlicherweise beschuldigt, ihren Parkplatz im Bezirk zu nutzen! Falsche und unbegründete Anschuldigung.

Negative Erfahrung: 25 Minuten. Am Telefon und kein Service!! 0!

Negative Erfahrung: Abrechnung für Heizung und Warmwasser wurde nach über einem Jahr mit groben Rechenfehlern erhalten. Zunächst erhielt ich eine Mahnung und dann die Originalrechnung etwa einen Monat später. Es war unmöglich, die Rechnung trotz mehrerer Kontaktversuche korrigieren zu lassen. Ich musste also zahlen, obwohl ich überhöhte Rechnungen erhielt. Ich nehme an, dass es einfacher ist, mir mehrere Rechnungen zu schicken, da ich kein Mieter mehr bin, der mit dieser Verwaltung verbunden ist, als auf E-Mails zu antworten… Zu vermeiden.

Negative Erfahrung: Die schlechteste Agentur, die ich je getroffen habe. Wenn es eine Note 0 gäbe, hätte ich sie gegeben. Sie unternehmen niemals etwas. Sie antworten niemals auf E-Mails, trotz zahlreicher Nachfragen. Sie haben ein Kontaktformular, um Reparaturen zu melden, aber ich habe nie eine Antwort erhalten und es wurden keine Reparaturen durchgeführt. Katastrophal.

Fantastische Erfahrung: Sehr Freundliches Personal

Fantastische Erfahrung: Es gab nie etwas auzusetzen während meiner Zeit an der Attinghausenstrasse.

Fantastische Erfahrung: Bin sehr zufrieden, sehr hilfsbereit ❤

Negative Erfahrung: Einmal und am liebsten nie wieder.

Fantastische Erfahrung: Super Freundlich und sehr Effizient.

Negative Erfahrung: Ich habe eine Wohnungsbesichtigung abgemacht, bin von weit weg gekommen und die Frau ist einfach nicht erschienen. Zumutung.

Negative Erfahrung: Ich schreibe es dann nächsten Monat, damit ihr auch wisst, wie es sich anfühlt keine Antwort zu erhalten. :)

Negative Erfahrung: Architektur von Graffenried ist einfach inkompetent. Mehr gibt es wirklich nichts mehr zu sagen (punkt).

Negative Erfahrung: Es arbeiten nur 3 Telefonisten/innen, nicht anrufen, sonst kann man über 1 Stunde warten!!!

Negative Erfahrung: Sehr Unzuverlässig Miet Objekte Starck verschimmelt werden einfach überstrichen Thats'it ....

Negative Erfahrung: Der Kunde steht hier nicht an erster Stelle. Keine Rückmeldung, obwohl alle Formulare gesendet wurden. Da läuft etwas sehr schief...

Negative Erfahrung: Danke für Ihre Inkompetenz. So eine schreckliche Verwaltung die keinen Bezug mehr hat zu den Menschen und Mitbewohnern. Schämt euch wirklich mal ein bisscheb

Negative Erfahrung: Die Mitarbeiter sind extrem unproffiesonel und haben keinen Bezug zu Fach Kenntnisen. Richtig unfreundlich und man kriegt kaum wen an das telefon. Sogar die Sprecherin (Mail Box) ist schlecht.

Negative Erfahrung: Man bekommt keine Rückmeldung, ob man die Wohnung bekommt oder nicht, obwohl man mehrmals versucht hat anzurufen! Als die Dame mich dann zurückgerufen hat, war sie total unfreundlich! Sowas habe ich noch nie erlebt!

Negative Erfahrung: Habe mich vor bald 4 Wochen für eine Wohnung Beworben und obwohl ich seit bald 15 Jahren bereits als Mieter bei dieser Verwaltung bin habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Trotz mehrmaligen Amfragen wie es denn aussieht. Service geht anders.

Fantastische Erfahrung: Die Firma CasaTech G. Del Nero ist seit mehreren Jahren ein zufriedener Mieter. Unsere Anliegen wurden von Frau Sara Marchi, Verwalterin , immer umgehend und zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt.

Fantastische Erfahrung: Bis heute hat immer alles einwandfrei geklappt. Reparturanfragen werden schnell und unkompliziert ausgeführt. Anrufe werden angenommen oder ich wurde umgehend zurück gerufen.

Negative Erfahrung: Ich habe noch nie bis jetzt mit eine Verwaltung soo schlechte Erfahrungen gemacht wie mit der Von Graffenried. So ein unfreundliches Verhalten am Telefon!!!?!!?!! Sooo Schade das die sooo tolle Liegenschaften soo eine Verwaltung haben. Bis letztes Jahr war es viel Besser mit eine sehr tolle Verwaltung. Ich kanns gar nicht verstehen warum man gewechselt hat?!!!!??

Negative Erfahrung: Habe mich für eine Wohnung interessiert und gleich ein Mail geschrieben. Inkl. der Info darüber, dass ich in der kommenden Woche wegen meiner Dienstschichten die Wohnung nicht besichtigen kann, sondern erst die Darauffolgende. Ich erhielt die Tel Nr des Hauswarts für das abmachen eines Termins. Ich schrieb eine Nachricht und erhielt zäh Antwort, dass ich sagen könne wann, er richte sich. Danach nichts mehr. Auf mein Nachfragen direkt bei der Von Grafenried AG Liegenschaften erfahre ich, dass die Wohnung weg ist. Die Dame am Telefon war anständig aber wollte mich schnell loswerden, war deutlich zu spühren! Keine Entschuldigung und nichts. Ist es zu viel verlangt dass alle Intressenten berücksichtigt werden oder dann wenigstens informiert?

Negative Erfahrung: Sehr unprofessionell Vorsicht!!!! Anzeigen sind wohl mit falschen Preisen ausgeschrieben. Hab ich heute so erlebt. Man nimmt sich 2 Std frei. Schaut sich das Objekt an und will es mieten und dann soll es mehr als doppelt soviel kosten wie im Netz ausgeschrieben. Geht gar nicht sowas. Ist ja nicht so das man vorher nicht schon drei Mal miteinander telefoniert hat. Und davon kein Wort. Traurig.

Negative Erfahrung: Ich hatte eine seriöse Verwaltung erwartet, von Graffenried ist immerhin ein grosser Player auf dem Berner Markt. Es kann aber nicht sein, dass man schon nur für eine einfache telefonische Auskunft über 20 Minuten (!) in der Warteschlaufe landet (KEIN Einzelfall, das ist mir mehrfach passiert). Mein Eindruck ist dass beim Personal gespart wird. Offensichtlich ist Akquisition wichtiger als Kundendienst. Schade, denn viele der Mietobjekte sind attraktiv - und entsprechend begehrt. Dennoch kommt v.G. bei mir auf die schwarze Liste. (Bin gespannt, welch salbungsvolle Replik kommt - vielleicht "bedauernswerter vorübergehender Personalengpass?" "Organisatorische Umstrukturierungen?"... bei der PR / Imagepflege wird offensichtlich nicht gespart). Enttäuschend

Negative Erfahrung: Eine schreckliche Verwaltung. Es werden falsche Wohnungen inseriert welche bei der Besichtigung einen anderen Grundriss haben und zb ohne Balkon sind. Obwohl im Inserat ganz klar steht das ein Balkon vorhanden ist. Auf alle meine Bewerbungen habe ich nicht ein einziges mal eine Antwort erhalten. Schämt euch!

Negative Erfahrung: Bewirtschafterin machte vor Vertragsabschluss falsche Auskünfte ohne dies erst mit dem Besitzer zu klären. Basierend auf den Auskünften haben wir leider den Mietvertrag unterzeichnet und mussten nach kurzer Zeit bereits wieder eine neue Wohnung suchen. Geschäftsleitung hat sich nicht für die gemachten Fehler interessiert.

Negative Erfahrung: Sehr schlechte Verwaltung. Immer Probleme mit dem Boiler, gehandelt wird nicht und bei sonstigen Problemen wird man frech und unfreundlich. Wenn man Anruft ist die Wartezeit mindestens 20 min weil man sicher noch am kaffee trinken ist und keine lust hat. Ich kann mir nicht vorstellen das es eine schlechtere Verwaltung gibt.

Fantastische Erfahrung: Wir sind anfangs April in unsere neue Wohnung gezogen und haben von Beginn an mit der Verwaltung nur positive Erfahrungen gemacht, wofür wir sehr dankbar sind. Auch bei grösseren Mängeln der Geräte wird rasch und unkompliziert gehandelt.

Negative Erfahrung: Die Firma hatte einen Besichtigungstermin für eine Wohnung öffentlich ausgeschrieben und mehreren Parteien haben per Email und Telefon eine Terminbestätigung bekommen. Es gab aber niemand, der die Wohnung zeigen konnte, und um Auskunft darüber zu bekommen was los war, mussten wir lange die Zentrale anrufen. Weil, erstaunlicherweise für Kernbürozeiten, es auch in der Zentrale niemand gab um das Telefonat abzunehmen. Und sie haben sich am Ende natürlich mit dem Mieter entschuldigt.

Fantastische Erfahrung: Es ist die beste Immobilienagentur

Positive Erfahrung: Eine typische Schweizer Privatbank, die Kunden bedient, die wünschen, in sicheren Händen von kompetenten Menschen zu sein.

Negative Erfahrung: Einer der schlechtesten Kundenservice weltweit! Es scheint, als hätten sie kein Geld!

Negative Erfahrung: Großes Fehlen an Professionalität!

Negative Erfahrung: War nicht zufrieden.

Fantastische Erfahrung: Interessante Inserate

Positive Erfahrung: Sehr freundlich und verständnisvoll!