Rilsa SA

Fantastische Erfahrung: Dynamisches und reaktionsschnelles Team, danke

Fantastische Erfahrung: Ein leistungsstarkes und zu 100% engagiertes Team

Negative Erfahrung: 2 Monate nach der Rückgabe meiner Wohnung (in sehr gutem Zustand, keine Kaution einbehalten), habe ich die Kaution immer noch nicht erhalten, trotz regelmäßiger Anrufe bei der Verwaltung, um die Situation zu beschleunigen.

Negative Erfahrung: Enorm große Betrüger, unbedingt zu vermeiden! Keine Hesitation, um aus schwierigen Situationen das Maximum auf Kosten des Gesetzes und der individuellen Situation des in Schwierigkeiten befindlichen Unternehmens zu ziehen.

Fantastische Erfahrung: Freundliche und kompetente Mitarbeiter!

Fantastische Erfahrung: Zuhören, schnelle Lösungen, Verständnis. Exzellente Verwaltung.

Negative Erfahrung: Kurze aber katastrophale PPE-Erfahrung. Bietet einen unerfahrenen Administrator in der Schweiz an, der sofort während der Hauptversammlung ohne Abschluss der Tagesordnung zurücktritt. Ich kann nur von ihren Dienstleistungen abraten.

Negative Erfahrung: Danke für all eure Kommentare!!!! Da ich an einer ihrer Wohnungen interessiert bin, wollte ich sie erneut kontaktieren! Mission impossible an 3 aufeinanderfolgenden Tagen, sowohl per E-Mail als auch telefonisch, und zum Glück dachte ich, dass ich die Google-Bewertungen ansehen werde (ich hatte sie noch nicht gesehen). Also danke an euch alle, ich werde sie meiden! Für die derzeit betroffenen Personen erinnere ich daran, dass ASLOCA euch bei euren Rechten hilft und euch verteidigt, zögert also nicht, Kontakt mit ihnen aufzunehmen, wenn ihr rechtlichen Schutz habt -> umso besser! Es ist unbedingt notwendig, diese völlig verrückten Praktiken zu verfolgen und anzuprangern! Viel Mut für euch! Fordert, dass ihr neu untergebracht werdet, klagt sogar wegen moralischer Schäden, was sie tun, ist verrückt... macht eure Rechte geltend!

Fantastische Erfahrung: Anlässlich unserer Telefongespräche mit dem PPE-Service und dem Versand unserer E-Mails an deren Adresse konnten wir die Professionalität der Immobilienverwaltung Rilsa SA feststellen, die sowohl für einen Kunden als auch für einen Anbieter beruhigend und wertschätzend war. Zum Beispiel bestätigt diese Immobilienverwaltung am selben Tag und auf persönliche Weise den Erhalt der gesendeten E-Mails, was eine normale Praxis sein sollte, heutzutage jedoch sehr selten ist.

Fantastische Erfahrung: Eine seriöse und jederzeit verfügbare Verwaltung. Besonderen Dank an Herrn Statovci, der die Verwaltung unseres Gebäudes übernommen hat.

Positive Erfahrung: Gut

Negative Erfahrung: Sehr schlecht! Ganz ehrlich, meide es... Meine Erfahrung ist ähnlich wie die anderen Kommentare. Wir haben sie 3 Jahre lang kontaktiert, E-Mails, Briefe, da unsere Heizungen nicht zu 100% funktionieren. Wir haben 3 Winter ohne Hauptheizung in der Kälte verbracht. In diesem Fall sind sie sehr schnell, wenn es um die überteuerten Heizungsrechnungen geht. Und wenn wir widersprechen, sind sie über unsere Probleme nicht informiert. Ein großer Witz und ein Albtraum zugleich!

Negative Erfahrung: Katastrophal! Ich habe drei Jahre in einer ihrer Wohnungen verbracht, davon zwei Jahre ohne Heizung, und sie haben absolut nichts unternommen, obwohl ich versucht habe, sie unzählige Male anzurufen. Ineffiziente Verwaltung, unmöglich, jemanden am anderen Ende der Leitung zu erreichen, wenn wir ein Problem haben. Einige ihrer Forderungen sind grenzwertig betrügerisch, wie zum Beispiel der Versuch, eine Mietvertragsgebühr von 270 CHF zu erheben, obwohl diese Gebühren vom Vermieter getragen werden müssen. Wirklich, ich werde niemals wieder zu ihnen zurückkehren und rate dringend davon ab, einen Vertrag bei ihnen zu unterschreiben. Null!

Negative Erfahrung: Geht nicht ans Telefon.

Fantastische Erfahrung: Sehr angenehme, reaktionsschnelle und kompetente Geschäftsführung.

Negative Erfahrung: 0 Responsivität, sie kümmern sich nie darum, das Telefon abzunehmen.

Negative Erfahrung: Sehr langsam, wenig engagiert, wenig verständnisvoll, antworten nicht auf E-Mails, finden keine Lösung. Ich bin froh, nicht mehr bei ihnen zu sein!

Negative Erfahrung: Ich bin Mieter über Rilsa, diese Verwaltung verwaltet diese Gebäude nicht, respektiert die Mieter nicht, unfreundliches Personal in bestimmten Diensten.

Fantastische Erfahrung: Ich bin Miteigentümer in einem Gebäude in Morges und die Verwaltung ist hervorragend und menschlich, danke!

Fantastische Erfahrung: Ich empfehle! Eine super Verwaltung, die zuhört. Ein tadelloser Service, Perlen im Bereich der Verwaltung. Danke Rilsa;)

Negative Erfahrung: Ich habe eine Eigentumswohnung, daher bin ich eine Kundin. Sehr schlechte Verwaltung, überhaupt nicht professionell, ich empfehle sie nicht.

Negative Erfahrung: Das Haus, das wir mieten, wird seit einigen Jahren von RILSA verwaltet. Ihr Niveau an Reaktion und Nachverfolgung ist schlecht. Unser Antrag auf Installation einer EV-Ladestation wartete fast ein Jahr auf eine Antwort. Nach viel Druck stimmten sie der Installation zu, und obwohl der Dienst begonnen wurde, ist er unvollendet und wir haben seit mehreren Wochen lose Kabel in unserem Parkplatz. Es sind 15 Monate vergangen, seit wir diesen Dienst zum ersten Mal angefordert haben. Einige Freunde ließen innerhalb weniger Wochen EV-Ladestationen installieren. Dies ist nur ein Fall, wir hatten auch andere Probleme (z.B. Heizung funktioniert nicht). Es tut mir wirklich leid für alle Vermieter, die einen Teil ihres Mietinkommens mit einem so ineffizienten Service verschwenden, aber noch mehr leid für aktuelle und zukünftige Mieter, die mit unbeantworteten Anfragen leiden müssen.

Negative Erfahrung: Ineffiziente Verwaltung, die niemals antwortet und nicht in der Lage ist, Probleme richtig zu behandeln. Sie kümmern sich absolut nicht um die Mieter und verwalten ihre Gebäude überhaupt nicht. Sehr enttäuscht, ich werde niemals wieder zu ihnen gehen.

Negative Erfahrung: Pire Verwaltung in Lausanne. Am Telefon nicht erreichbar, man muss sie viermal hintereinander anrufen, um mit einem Menschen zu sprechen, keine Antwort per E-Mail, es sei denn, man erinnert sie dreimal, keine Reaktionsfähigkeit. Ich hatte ein Problem mit meiner Mietkündigung, das sich über sechs Monate hingezogen hat, und man belastet mich immer noch! Entsetzlich, Betrüger, unbedingt meiden!!!

Negative Erfahrung: NUL! Ich war bereits während des Vertrags sehr unzufrieden, aber dazu haben sie es gewagt, mir 3 Jahre nach meinem Umzug eine Rechnung zu senden.

Negative Erfahrung: Es ist der 86. Tag, an dem die Heizung in meiner Wohnung nicht funktioniert.... so effizient ist Rilsa. Bravo!!! Vielleicht schaffen sie es bis Ende des Sommers 2023, einen Spezialisten zu organisieren, der es repariert (nach der ganzen Heizsaison).

Negative Erfahrung: Bis jetzt ist es eine der unfreundlichsten, unprofessionellsten und unhöflichsten Erfahrungen, die ich je gemacht habe, nicht nur als Kunde, der eines der Häuser gemietet hat, sondern auch als Kunde im Allgemeinen in meinem ganzen Leben. Sie nehmen das Telefon nicht ab und rufen nicht zurück. Sobald Sie sie am Telefon haben, können sie Ihnen bei nichts helfen, selbst bei einer einfachen Frage zur Rückerstattung der Kaution. Die nächste Frage ist, ob Sie Ihre Kaution überhaupt zurückbekommen. Wir sind seit Juli ausgezogen und haben unsere Kaution von insgesamt 10.000 noch nicht zurückerhalten. Das ist die schlimmste Immobilienagentur, die ich je gesehen habe, und zwar ganz sicher in Lausanne. Gehen Sie hier nicht hin, kaufen oder mieten Sie nichts von ihnen. Wenn ich Aktien in diesem Unternehmen besitzen würde, würde ich sie verkaufen.

Negative Erfahrung: Rilsa: die Verkörperung der Inkompetenz.

Fantastische Erfahrung: Spitze!

Fantastische Erfahrung: Service-Standort erstklassig! Sehr freundliches Personal.

Fantastische Erfahrung: Tolle Firma, erstklassiger Service, danke

Fantastische Erfahrung: Ein sehr herzlicher Empfang und eine ausgezeichnete Pflege

Negative Erfahrung: Schlimmer geht's nicht! Die sind nur Diebe und inkompetent!

Negative Erfahrung: Warum ist es so schwierig, eine Reparatur für die Spülmaschine zu organisieren?! Ich verstehe einfach nicht…

Fantastische Erfahrung: Freundliche Mitarbeiter. Sie haben mir geholfen, die Dokumente auszufüllen. Das Ergebnis kenne ich noch nicht.

Fantastische Erfahrung: Super Agentur! Sehr guter Kontakt. Ich empfehle.

Fantastische Erfahrung: Danke für die ausgezeichnete Arbeit in Bezug auf meine Mietanfrage.

Negative Erfahrung: Diese Agentur ist die schlechteste in der Schweiz, sie sind betrügerisch! Achtung, der Kundenservice ist sehr schlecht und es gibt viele Rechnungen. Versuchen Sie, eine andere Agentur zu finden.

Negative Erfahrung: So etwas Unverschämtes bei dieser Verwaltung! Die Vermieterin ruft mich an, um mir zu sagen, dass die Wohnung mir zugeteilt wurde, während es letztendlich jemand anderes ist, und bietet mir daher keine andere Unterkunft an. Ich finde das sehr inkompetent! Und vor allem sagt sie mir, dass das nicht wahr ist, während ich ihre Sprachnachricht habe!!!!

Positive Erfahrung: Sehr gute Verwaltung.. reaktiv, effizient .. aber sie haben ein großes Problem mit der Aktenführung und eine schlechte Kundenbeziehung... Verlust von Unterlagen und E-Mails und wenig Zuhören! Ich war begeistert von U dép Art, aber ich bin müde von ihrem Kundenservice, der meiner Meinung nach den Beruf wechseln sollte... Ihr Verantwortlicher ist sympathischer, scheint aber bei Problemen nicht sehr reaktiv zu sein...

Negative Erfahrung: 0 Reaktivität, 0 Professionalität, unerreichbar und Dieb!!! (Ich habe einen Monat versucht, die Frau zu kontaktieren, die unser Gebäude verwaltet, ohne Erfolg...), nie auf meine E-Mails geantwortet, obwohl sie mir bestätigt hat, sie gelesen zu haben. Erste Erfahrung mit einer Agentur und leider sehr schlecht. Ich verstehe nicht, dass eine so miserable Agentur weiterhin tätig sein kann. Schaut euch die Kommentare an! Alles ist gut, um Rechnungen auszustellen! Ich habe absolut alles für meine Mietvertragsübernahme gemacht, sie mussten nur den neuen Mieter ändern (als ob sie das tun würden, wenn ich meine Kündigung rechtzeitig geschickt hätte) und berechnen mir 150.- Gebühren für die vorzeitige Kündigung... Bei der Einziehung berechnen sie 230.- Gebühren für die Akte und um dir ein graviertes Schild für das Briefkastensystem zu machen... Nein, niemals wieder, auch wenn die Wohnung ein Herzenswunsch ist, niemals wieder diese Agentur und ich bin froh, ihnen mein Geld nicht mehr zu geben!!

Fantastische Erfahrung: Ich empfehle! Eine großartige Verwaltung, die zuhört. Ein makelloser Service, und was soll ich über Frau Mazzola sagen, eine Perle in diesem Bereich. Leider musste ich meine Wohnung verlassen, aber es steht fest, dass ich zurückkommen werde, wenn möglich. Eine gute Folge. David F.

Negative Erfahrung: Ich habe mich beworben, um eine Wohnung an der Adresse x zu bekommen. Einige Tage später rufen sie mich an und sagen mir, dass die Wohnung mir zugewiesen wurde, ich war wirklich glücklich. Das Wochenende vergeht, und schließlich erhalte ich einen Anruf von ihnen, in dem sie mir sagen, dass sie mir nicht mehr zugewiesen ist. Sie bieten mir eine andere Wohnung an derselben Adresse an und sagen mir, dass sie fast identisch ist. Nachdem ich ihnen einige Fragen gestellt habe, verstehe ich, dass sie viel teurer ist, und sie sagen mir, dass es der letzte Tag ist, um sie zu besichtigen, also habe ich noch ~1 Stunde Zeit (ich hatte eindeutig nicht die Zeit). Ich lehne natürlich ab und lege extrem enttäuscht auf. Einen Monat später bekomme ich erneut einen Anruf von ihnen, in dem sie mir sagen, dass sie versuchen, mir eine Rechnung zu schicken. Grund der Rechnung: Ablehnung der Zuweisung einer Wohnung. ‍♂️ Sie sind so sehr Clowns, dass sie versuchten, sie mir an die Adresse x zu schicken, genau die Adresse, für die ich mich ursprünglich beworben hatte und für die sie mich feige verraten haben. Angesichts ihrer miserablen Organisation und trotz meiner Erklärungen erwarte ich immer noch, die Rechnung in meinem Briefkasten zu finden. Kurz gesagt, ich empfehle absolut nicht, sie haben mich angelogen und mir meine Zeit gestohlen.

Negative Erfahrung: Ich habe noch nie so viel Inkompetenz auf einmal gesehen. Nachdem ich einen Einschreiben zur Kündigung unseres Mietvertrags verschickt habe, antwortet NIEMAND auf diesen oder auf telefonische Anfragen. Seit März haben wir Schäden in der Wohnung und, um es nicht anders zu sagen, sie tun NICHTS. Ich habe noch nie ein so schädliches Management wie das dieser 'Verwaltung' gesehen.

Negative Erfahrung: Wir haben es nie geschafft, sie zu erreichen. Keine Antwort am Telefon, trotz zahlreicher Anrufe.

Negative Erfahrung: Sie machen ihre Arbeit überhaupt nicht richtig, ich empfehle dieses Büro überhaupt nicht, unbedingt zu vermeiden. Keine Anfrage beantwortet, keine Hilfe, schlechter Kundenservice.

Negative Erfahrung: Ich empfehle diese Agentur unter keinen Umständen. Sie machen ihre Arbeit nie richtig und antworten nie auf Anfragen!! Wenn Sie die Wohnung verlassen und nach neuen Mietern suchen, sagen sie Ihnen, dass sie nichts bekommen, auch wenn es mehrere gibt, die ihre Unterlagen eingereicht haben!

Negative Erfahrung: Wow... Bewertungen sind immer schlecht, denkst du vielleicht. Ich verspreche dir, sie sind in diesem Fall sehr wahr. Ich habe eine fantastische Wohnung in Lausanne besichtigt, die Art, die man besucht und sofort unterschreiben möchte. Also habe ich am selben Tag mein Angebot an die Agentur gesendet. Sie haben buchstäblich 5 WOCHEN gebraucht, um zurückzuschreiben, und der einzige Grund, warum sie es taten, war, weil ich nach der dritten Woche ein paar Mal im Büro angerufen habe. Außerdem hatte ich das Gefühl, dass nur eine Person dort arbeitet. Schockierend...

Negative Erfahrung: die Leute sind nicht ehrlich danke

Negative Erfahrung: Sie haben schöne Apartments, aber die Mitarbeiter sind sehr inkompetent.

Fantastische Erfahrung: Exzellente Verwaltung. Das Personal ist spitze und die Geschäftsführung sehr reaktionsschnell.

Negative Erfahrung: Es geht

Negative Erfahrung: Enttäuschende und unehrliche Verwaltung, Sie können Monate warten, bis dringende Arbeiten erledigt werden (wie zum Beispiel bei Überschwemmungen), sie weigern sich, irgendetwas zu entschädigen, verlangen exorbitante Gebühren, obwohl das illegal ist, versuchen, Sie dazu zu bringen, illegale Verträge zu unterschreiben (zusätzliche Verpflichtungen des Mieters im Falle einer vorzeitigen Kündigung), kurz gesagt, meiden Sie diese Verwaltung!

Negative Erfahrung: Ich kann diese Agentur absolut nicht empfehlen. Eine Woche versuchen, sie zu erreichen und trotzdem schafft man es nicht!! Es dauert ewig, um auf eine Frage zu antworten.

Negative Erfahrung: Ich empfehle diese Agentur auf keinen Fall. Unfähige, unvergängliche, ineffektive Personen, wirklich zu vermeiden.

Negative Erfahrung: Ich habe eine ihrer Wohnungen mit dem vorherigen Bewohner besichtigt und hatte noch einige Fragen an die Agentur. Ich habe ihnen eine E-Mail geschrieben, sie angerufen und eine Sprachnachricht hinterlassen, sie mehr als sechsmal an verschiedenen Tagen zu unterschiedlichen Zeiten erneut angerufen, aber sie haben nie geantwortet. Obwohl die Wohnung immer noch verfügbar ist. Stellen Sie sich vor, Sie leben in einer ihrer Wohnungen und haben ein dringendes Problem, sie werden nicht antworten!

Fantastische Erfahrung: Diese Damen sind sehr freundlich

Negative Erfahrung: Absolut unprofessionell, unehrlich. Unmöglich zu erreichen. Schrecklicher Service. Totale Inkompetenz.

Negative Erfahrung: Ich habe über anderthalb Monate auf den Mietvertrag für die mir zugewiesene Wohnung gewartet und bereits meine Wohnung aufgegeben, was mich in totale Panik versetzte und mich zwang, eine andere Unterkunft zu finden.

Negative Erfahrung: Sie beantworten weder Anrufe noch E-Mails. Wenn sie etwas reparieren, versuchen sie, Sie dafür zur Kasse zu bitten. Das ist bei weitem die schlimmste Agentur unter all den schlechten Agenturen in dieser Stadt. Ich denke darüber nach, damit zur Presse zu gehen.

Negative Erfahrung: Sehr schlechte Agentur. Bearbeitet die Akten ihrer Kunden nicht. Es ist niemals möglich, mit jemandem, der kompetent ist, zu sprechen.

Negative Erfahrung: Zukünftiger Mieter bei Rilsa. Mietvertrag von meiner Seite unterschrieben und ihnen gesendet. Mietvertrag ist von ihrer Seite nicht unterschrieben. Bearbeitungsgebühr von 270 CHF zu zahlen für die erste Miete. Bearbeiter ist seit fast zwei Wochen nicht erreichbar (Anrufe, E-Mails). Der Manager ist ebenfalls nicht erreichbar (Anrufe, Voicemail-Nachricht). Rilsa macht deutlich, dass ohne die Zahlung der ersten Miete + Bearbeitungsgebühr + Mietkaution vor der Wohnungsübergabe keine Schlüsselübergabe erfolgt. Und sie beantworten die Anrufe nicht ... Der von ihnen unterschriebene Mietvertrag ist notwendig für die Einzahlung der Mietkaution durch die Bank. Ich empfehle diese Agentur nicht.

Fantastische Erfahrung: Tolle Agentur! Sehr professionell, freundlich und schnell. Ich bin nicht einverstanden mit all den schlechten Bewertungen über diese Agentur: Wir hatten eine völlig andere und extrem positive Erfahrung!

Fantastische Erfahrung: Ich habe eine Wohnung über ihre Agentur gemietet. Ich hatte Kontakt mit Herrn Galati, und zusätzlich zu dem, dass alles ohne Probleme verlief, wurde die Angelegenheit sehr schnell geregelt, wie ich es mir gewünscht hatte. Danke.

Negative Erfahrung: Ich empfehle diese Agentur überhaupt nicht. Unangenehm, inkompetent, nicht erreichbar, ineffektiv ... sehr schlechte Erfahrung. Sie sind überhaupt nicht entgegenkommend, wenn man ihnen einen Service anbietet! Schade ....

Negative Erfahrung: Würde es lieben, wenn endlich jemand das Telefon in ihrem Büro abnimmt!

Fantastische Erfahrung: Professionelle Immobilienagentur