Apleona Schweiz AG

Fantastische Erfahrung: Kompetent, kundenorientiert und flexibel

Negative Erfahrung: Telefonisch kaum Erreichbar ( Cesay,Rammei) Warten seit drei Monate auf ein neues Schloss. Im Eingang läuft das Wasser beim Regen Rein. Feuchte Wände nichts passiert. Als Mieter kann ich die Apleona leider nicht weiter empfehlen. Traurig aber wahr.

Negative Erfahrung: Kommunikation mit der Immobilienfirma ist äusserst schwierig (Wartezeit am Telefon über 20 Minuten). Sehr selten erreichbar und Abmachungen werden nicht eingehalten. Kaution wurde nach mehreren Wochen noch nicht zurückerstattet. Wir empfehlen kein Mietverhältniss mit dieser Verwaltung einzugehen.

Negative Erfahrung: Wohnungsbesichtigung, obwohl die Wohnung wohl schon vergeben war (vermutlich Vitamin B). Bei der Wohnungsbesichtigung konnte man kein Anmeldeformular mitnehmen. Gemäss dem aktuellen Mieter hätte jemand von der Verwaltung auftauchen sollen. Nach dem Einreichen der Bewerbung hiess es, die Unterlagen müssen geprüft werden. Wenige Stunden später dann die Absage. Sie hätten sehr viele Anfragen erhalten. Dafür dass sie so viele Anfragen erhalten haben, hatten sie die Unterlagen schnell geprüft, sehr effizient! Am Besten klärt ihr im Vorhinein ab, ob die Wohnung überhaupt noch zu haben ist, bevor ihr eure Zeit vergeudet.

Negative Erfahrung: Was ist das nur für eine Verwaltung?? Mein Sohn mit Partnerin hatte einen Besichtigungstermin da sollte die Verwaltung laut Mieter auch dabei sein war nicht so ,kam nicht konnten auch kein Anmeldeformular ausfüllen da keines vorhanden war ohne Verwaltung. Ich habe mich noch gewundert die Wohnung war vor dem Termin nicht mehr Online ausgeschrieben jetzt ist mir klar warum die Wohnung war bereits vergeben darum nicht mehr aufgeschaltet usw.Sauerei man nimmt sich Zeit wäre eine Wunsch Wohnung gewesen.Das ist nicht provesionell diese Art.

Negative Erfahrung: Apleona, 6037 Root: - Die Nachrichten im Mieterportal werden nicht bearbeitet. - Ohne mehrmaliges Nachfragen geht nichts. - Anrufe werden äusserst selten angenommen. - Reparaturaufträge werden verlauert und liegengelassen. Fazit: Unprofessionell, unmotiviert, desinteressiert. - Bewertung: Null Sterne

Negative Erfahrung: Macht einen grossen Bogen um diese Vermietung. Unser Parkplatz wurde mehrfach vermietet. Ebenfalls mehrere Mails, wie Telefonate geführt. Absolut keine Einsicht. Sowas habe ich nicht erlebt. Mit der neuen Verwaltung habe ich keine Probleme. Da die Parkplätze beschildert sind und die Kommunikation auch sauber läuft.

Negative Erfahrung: Bis vor paar Jahren war diese Verwaltung gut, aber seit dem ständigen Personalwechsel funktioniert nichts mehr. Auf Anrufe wird nicht mehr reagiert und auf dem Mieterportal werden Nachrichten nicht mal gelesen/bearbeitet. Auf zu wechselnde Geräte wird mindestens 2-3 Monate gewartet. Sehr mühsam und zeitraubend!!

Negative Erfahrung: Naja, ausser freundlich sein konnte diese Verwaltung nichts. Mehrere Mietparteien unseres Wohnblocks hatten die gleichen Beschwerden. P. S Nachbaren komunizieren mit einander….!! Nichts wurde gemacht! Keine Informationen, kein entgegenkommen für komplett bezahle Mietflächen die nicht wirklich schön anzuschauen waren, nichts wurde dagegen unternommen dies zu verbessern/neu zu machen. Immer wieder wurde man nur vertröstet mit dem satz: ja man wird sich bei ihnen melden… Nie wieder!!! Falls ich je wieder umziehe verzichte ich auf Wohnungen mit dieser Verwaltung.

Negative Erfahrung: Richtige müll Verwaltung nach jeder Absprache wird nie was eingehalten nicht empfehlend wert am liebsten 0 sterne !!

Negative Erfahrung: Extrem schlimm … schlimme Mitarbeiter

Negative Erfahrung: Einfach nur NEF!

Fantastische Erfahrung: Kompetente Verwaltung, gute Zusammenarbeit

Negative Erfahrung: inkompetent und unorganisiert

Negative Erfahrung: Inkompetent und unprofessionell.

Negative Erfahrung: Amateure auf höchstem Niveau

Fantastische Erfahrung: Sehr geehrte Damen und Herren Diesbezüglich möchte ich mich für die viele Jahre bedanken mit der tollen Verwaltung. Sie tuen das best mögliche um uns das heim zu verschönern, ob wünsche , Rückmeldungen oder sonstiges - es wird das bestmögliche gemacht. Vielen Dank

Negative Erfahrung: Solch inkompetente Property Manager habe ich noch nie gesehen.

Fantastische Erfahrung: Wir haben als potentielle Mieter mit Apleona, vor allem mit Herrn F. MUSHKOLAJ, nur die beste Erfahrung gemacht und empfehlen die Agentur wärmstens weiter.

Negative Erfahrung: Vom ersten bis zum zweitletzten Kontakt eine Katastrophe!! Bei der Wohnungsübergabe war dann alles ok. Meine Frau erklärte dem Nachmieter Waschmaschine und Tumbler weil Apleona meinte 'dieses Modell kennen wir jetzt nicht'. Haha! Ausserden musste meine Frau dem Nachmieter auf Englisch übersetzen obwohl Apleona das wusste, wurde niemand entsprechend zugezogen. Kaum bis keine Antworten (Email/Telefon) innert nützlicher Frist, zu viele Personen im Prozess des Mieterwechsel involviert und darausfolgend ewige Wartezeiten und das Gefühl alles werde verschleppt. - Achtung wenig Kentnisse vom Mietrecht. Sogar Hinweise werden ignoriert oder weggeredet - Achtung vor ungültigen Klauseln im Mietvertrag - Apleona nutzt den ihren Vorteil des Grossen/Stärkeren Fazit: Wenn du die Wahl hast, miete NICHT unter Apleona!

Negative Erfahrung: Seit über einem Monat defekte Geräte in der Waschküche. Die Verwaltung der Apleona in Root ist telefonisch nicht erreichbar und niemand ist anscheinend zuständig. Überhaupt als Mieter in einer Liegenschaft der Apleona Schweiz AG wird man ignoriert und nicht war genommen. Erste Handlung dieser Verwaltung, Erhöhung des Mietzins. Leistung gleich Null. Für mich eine riesen grosse Entäuschung. Werde weitere Schritte einleiten.

Negative Erfahrung: Außer Frau Reiser sind alle anderen nicht nett. Es gibt keine Kompromisse und keinen guten Willen für irgendetwas. Sie können nur das Minimum erwarten, das Ihnen gesetzlich und rechtlich zusteht, alles andere können Sie vergessen. Auf E-mail muss Man sicher 2 bis 3 Woche warten. Sie sehen den Mieter nur als Problem und nichts anderes. Es ist fast unmöglich, sie telefonisch zu erreichen. Leider kann ich sie niemandem empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Nach meiner Bewerbung auf ein Mietobjekt bekam ich am Telefon immer freundliche Rückmeldung durch Herrn Mushkolaj. Als ich die erfreuliche Zusage für das Mietobjekt bekommen hatte, wurden die Vertragsunterzeichnung sowie die Schlüsselübergabe schnell und zuverlässig terminiert. Ich bin sehr zufrieden mit dem bisherigen Austausch.

Fantastische Erfahrung: Ich bin mit Herrn Mushkolaj sehr zufrieden. Er hat mir geholfen, die Wohnung zu bekommen. Ich bin dankbar.

Negative Erfahrung: Ich würde ja 0 Sterne geben wenn das gehen würde! Vorsicht ist geboten. Total Arogant und extrem unprofessionell. So etwas habe ich all die Jahre nicht erlebt. Veträge sind nicht Warheits getreu ( NK sind in Warheit viel teurer, da kommt die "tolle" Überraschung) Das kann einer Familie das Genick brechen!! Übernehmen keine Verantwortung. Ständiger Personal wechsel. Immer fordern aber nichts kommt zurück. Es gäbe noch vieles mehr zu bemängeln:-( Fazit: Wir sind zu 10000% unzufrieden.

Fantastische Erfahrung: Die Betreuung durch Fitim Mushkolaj war sehr angenehm. Immer freundlich, sehr hilfsbereit, professionell, kompetent und zuverlässig – vielen lieben Dank Herr Mushkolaj!

Fantastische Erfahrung: Die Wohnungsübergabe durch Herrn Mushkolaj war sehr professionell und es hat alles super geklappt, trotz unüblichem Einzugstermin an Neujahr.

Fantastische Erfahrung: Herr Fitim Mushkolaj hat einen tollen Job gemacht! Sehr freundlich, hilfsbereit und effizient bei der Abwicklung! Aufmerksame Kundenbetreuung und sehr zu empfehlen!

Negative Erfahrung: Leider erlebte ich nur negatives mit dem Team der Apleona. Nicht erreichbar, unhöflich und inkompentent. Der Ärger zieht sich von Einzug bis Auszug einmal komplet durch.

Fantastische Erfahrung: Sehr zufrieden. Der Kontakt (Wohungsübernahme, Fragen/Anregungen, Wohnungsabgabe) war immer sehr unkompliziert und freundlich.

Negative Erfahrung: Die gesamte Zeit als wir in der Wohnung die von "Apleona Real Estate AG" verwaltet wurde , hatten wie nur Probleme. Angefangen hatte es damit dass bei der Schlüsselübergabe niemand erschienen ist und wir den Schlüssel beim Abwart abholen mussten. Das war allerdings das kleinste Problem, viele Probleme folgten und die Kommunikation ist die reinste Katastrophe, vielleicht liegt es auch daran das der/die Immobilien Bewirtschafter mindestens 1 mal pro Jahr wechseln. Nun sind wir seit gut 18 Monaten ausgezogen und haben immer noch keine Ruhe. Habe mehrmals telefonisch und via Mail eine saubere detailierte Nebenkosten Abrechnung gefordert, leider schafft es diese Verwaltung nur Mahnungen und Erinnerungen zu senden statt ihre Arbeit korrekt auszuführen.

Fantastische Erfahrung: Zuvorkommende Mitarbeiter, hilfsbereit, schnelle Problemlösung.

Fantastische Erfahrung: Insgesamt gute Wohnqualität.

Fantastische Erfahrung: Ich durfte sehr gute Erfahrungen mit apleonia machen, ich würde gehört und ernst genommen, ein Wort war ein Wort und Zusagen waren verbindlich. Habe das sehr geschätzt. Danke, Herr Mushkolaj

Fantastische Erfahrung: Tolle Firma, guter Service!

Fantastische Erfahrung: Die Wohnungssuche ich bekanntlich im Raum Zug sehr schwierig. Danke Apleona haben wir für eine Person eine Wohnung erhalten, die sonst auf dem Wohnungsmarkt keine Chancen hatte. Sie erhielt zig negative Bescheide. Die MA von Apleona haben das Dossier seriös geprüft, professionell kommuniziert und nun der Klientin eine Chance gegeben. An diesem Beispiel könnten sich einige Immobilienverwaltungen ein Stück abschneiden. Herzlichen Dank ans Team Luzern.

Negative Erfahrung: leider kann ich die vielen negativen Bewertungen als aktueller Mieter nachvollziehen! Ich rate JEDEM ab in eine Liegenschaft dieser Verwaltung zu ziehen. Wie unten geschildert, ist man mit Problemen in der Wohnung alleine und muss sich um alles selbst kümmern, da eine Arroganz in der Verwaltung an den Tag gelegt wird welche ich so nirgends in der Schweiz erlebt habe. Selbst nach Einbrüchen, ist die Ruhe welche man in dieser Verwaltung hat EINMALIG. Nichts wird verbessert, es wird irgendwann mal ein Hauswart eingeschaltet der sich den Sachverhalt anschauen soll und dann wird geschaut.... man kann sich mit dieser Verwaltung nicht sicher in den "eigenen vier Wänden" fühlen.

Negative Erfahrung: Seit Januar 2020 kämpfe ich darum, dass jemand vobei kommt und meine Küche anschaut, da ich jeden Tag grausame Gerüche von unten habe. Jede Schublade stinkt, es ist nicht dicht beim Kericht wo es von unten rauf kommt, dies wurde getestet noch von Wincasa. Jede Woche rufe ich an und ich höre immer die gleichen Ausreden. Ignoranz ist die beste Lösung aber nicht für mich. Dann gibt es Probleme mit meinen Nachbarn, da ist es das selbe, alles wird ignoriert, denn würde die Verwaltung was machen, müsste es Aenderungen geben, aber es wird nur immer schlimmer. Das Personal ist sehr arrogant und inkompetent! Man sollte mit dem zum Kassensturz. Es gäbe noch so viel mehr zu erzählen.....

Negative Erfahrung: Wenn es um Anliegen geht, haben sie taube Ohren.

Negative Erfahrung: Ich warte seit bald einem Jahr auf die Rückerstattung von meinem Mietkautiondepot. Eingeschriebene Briefe, Emails und Anrufe werden einfach ignoriert...

Negative Erfahrung: Wir können den negativen Bewertungen nur zu stimmen. Was ich lese von den Bewertungen.... Freue ich mich ja sehr beim Auszug der Wohnungtoll ........ Ich warte seit bald einem Jahr auf die Rückerstattung von meinem Mietkautiondepot. Eingeschriebene Briefe, Emails und Anrufe werden einfach ignoriert...

Negative Erfahrung: ACHTUNG RECHTSWIDRIGE MIETVERTRÄGE !! Die Mietverträge werden inhaltlich gesetzeswidrig ausgestellt (Kosten für Service der zur Wohnung gehörenden Geräte oder Bauten dem Mieter verrechnen, Mängelbehebungen von Mietkaution direkt abziehen, ect..) Sehr fragwürdige und in der grauen Zone arbeitende Verwaltung. Die Mitarbeiter zeigen eine hohe Fluktuation intern auf was für mich bereits ein Alarmsignal ist. Innert 1 Jahr 2 neue Zuständige Personen und keine Erklärung weshalb jemand gegangen ist. Sie versuchte bei der Änderung des Mietvertrages (1 Partei wechselte) den zweiten Parkplatz in der Tiefgarage erschleichend um 10 Franken monatlich teurer zu machen. Ich zahle 160 monatlich und mein Partner hätte für genau das Selbe 170 monatlich zahlen sollen? Dies wurde uns nicht gesagt, in der Hoffnung es fällt uns erst nach dem Unterzeichen auf, ich habe es per Zufall dann gesehen. Hinterlistiges Verhalten, man denkt sie wollen einem entgegenkommen aber es stellt sich als berechnend heraus. Sagten er dürfen den Parkplatz für 1 Monat gratis benutzen, wurde aber dann im Vertrag 10 Franken teurer veranschlagt. DAS SCHLIMMSTE: Mitarbeiterin (Fr. Ruival) nötigte/drängte mich bei der Wohnungsabgabe das Abgabeprotokoll sofort zu unterschreiben weil sie dies so habe müsse. Ich äusserte Bedenken und wollte es eigentlich noch nicht gleich unterschreiben weil ich mit einigen Dingen nicht einverstanden war. Sie sagte dann, wir können diese Unstimmigkeiten später noch klären und anpassen. Auch lies sie mir keine Zeit zum durchlesen was genau ich alles unterschreibe. Ich vertraute darauf dass sie ihr Wort hält und alles noch verhandlungsfähig ist. Auf meine späteren Anfragen diesbezüglich antwortete sie dann nur, dass sie das Recht hätten so zu handeln da sie ja meine Unterschrift hätten. Ich finde dies absolut unkorrekt und sehr fragwürdig. Positives: grundsätzlich nette Kommunikation, erlauben den Wechsel einer Mietpartei.

Negative Erfahrung: Wir haben über die Apleona mehrere Geschäftsräume gemietet. Leider ist die Zusammenarbeit total unbefriedigend. Abmachungen werden nicht eingehalten und der Umgangston ist äusserst rau. Angefangen hat es mit den Mietverträgen, welche spurlos verschwanden und - welch Wunder - nach unserer Reklamation plötzlich auftauchten (die Post sei schuld). Bei der Übernahme der nicht fertiggestellten Räume sagte die Mitarbeiterin, sie hätte nach der Fasnacht einen Hangover und könne deshalb nicht so gut sprechen. Ein Raum konnte gar nicht abgenommen werden, da sich die Türe nicht öffnen liess. Auf die im März per Einschreiben gesendete Mängelliste haben wir bis heute (August) keine Reaktion erhalten. Aktuell hat sich ein darin bemängeltes Problem mit der Schliessanlage verschärft. Wir haben leider unsererseits verpasst, eine Schlüsselquittung zu retournieren. Dies hat die Mitarbeiterin veranlasst mir mitzuteilen, dass unser Anliegen mit der nicht verschliessbaren Aussentür für sie dann auch keine Priorität hat. Das war vor mehreren Tagen. Auch hier keine Reaktion. Wir werden auch dieses Problem selber erledigen.

Negative Erfahrung: Kündigung im Dezember nicht möglich! Wohnung wurde halb gestrichen übergeben, da das Budget nicht für alles gereicht hat. Wohnung ist sehr veraltet, Fussboden Heizung funktioniert nur an bestimmten Stellen im Haus (Von der Automatischen Regelung, welche von Anfang an nicht funktionierte brauchen wir nicht sprechen.). Warmwasser ist eine Seltenheit und braucht oft Minuten bis es überhaupt ankommt. Geld verdienen können Sie, doch von Investition spüre ich nichts.