Apleona Schweiz AG

Negative Erfahrung: Enfaich Amateure...

Negative Erfahrung: Schlechtester Service aller Zeiten. Wir haben ein Apartment bei der Alpeona-Agentur gemietet. Als wir eingezogen sind, war der Zustand der Wände, Böden und Decken, obwohl das Apartment ziemlich neu war, sehr schlecht, mit Flecken und Kratzern überall. Die Geschirrspülmaschine funktionierte nicht richtig wegen des schmutzigen Filters, den die vorherigen Mieter hinterlassen hatten. Bevor wir den Mietvertrag unterschrieben haben, haben wir Alpena kontaktiert und alle Mängel mit den angehängten Fotos geteilt. Null Antwort von ihnen. Nach einiger Zeit haben wir versucht, sie wegen des Parkplatzes zu erreichen, nach mehreren E-Mails und Anrufen keine Antworten von ihnen. Sehr niedriger Service-Level, sie scheinen sich überhaupt nicht um die Mieter zu kümmern.

Negative Erfahrung: Dieser Laden ist eine absolute Vollkatastrophe. Mir wurden Jahre nach Beendigung meines Mietverhältnisses Forderungen zugesendet, ohne diese zu begründen. Auf meine Nachfrage, worauf sich diese Forderungen beziehen, wurde eine Mahnung versendet.

Negative Erfahrung: Apleona ich wohne zeit 2 Jahren kann man nicht gut dirickt kontacktieren, und ich bin nicht zufrieden parmal haben wir gesprochen und sie haben kein itresant. So schlimm habe ich nichst nergendwo erlebt. Grösse N

Fantastische Erfahrung: Zwar war es bereits 2 Sekunden vor 12 Uhr, aber immerhin hat Apleona Uns nicht hängen lassen und die versprochene Wohnung vermietet. 10 Tage vor dem Auszugs- Datum konnten wir den Mietvertrag für eine Wunderschöne und bezahlbare Attika Wohnung unterschreiben und sogar die Schlüssel schon am 27.9. abholen, was den Umzug einfacher machte. Ein grosses Lob an die involvierten Apleona Mitarbeiter/-innen sowie ein Herzliches Dankeschön, für die Mühe und Ihren Einsatz, um die grosse Katastrophe zu verhindern!!! Weiter so, dann läuft der Laden ,(fast) von alleine!! Hehe, sollte ein lustiger Schlusssatz sein!

Negative Erfahrung: Nehmen keine Telefonate entgegen. Schicken mich 1h nach Zürich um einen Parkplatz zu besichtigen nur um danach nicht mehr ans Telefon zu gehen und mir zu schreiben, sie hätten ihn schon anderweitig vergeben. Müssten 0 Sterne sein.

Negative Erfahrung: Ohne Rechtsschutz dauert es >5 Monate bis die Mietkaution ausbezahlt wird. Die Mitarbeitenden machen dabei immer wieder leere Versprechungen im Mailverkehr. Allgemein eine sehr unzuverlässige und unprofessionelle Firma. Wenn ich so arbeiten würde, wäre ich schon lange meinen Job los.

Negative Erfahrung: Ich hab mich für eine stelle bei Ihnen Beworben, als ich mich Telefonisch bei Ihnen melden wollte war die Ansprechperson komischerweise nie erreichbar kein Antwort auf meine Mails. Hab dann nach einige versuche endlich eine Telefonnummer erhalten, der Person mitgeteilt das ich mich für eine stelle Beworben hab, hieß es ja wir haben ihre Bewerbung dankend erhalten wir werden Ihre Bewerbung ganz sicher berücksichtigen da Sie beim ersten Anlauf so enttäuscht wurden von uns.5 Wochen später kam keine Antwort zurück. Hab mich erneut Telefonisch bei Ihnen gemeldet wollte wissen was mit meiner Bewerbung ist, Ansprechperson leider auch diesmal nicht erreichbar ich hinterließ meine Nummer kam nichts zurück. Als ich endlich nach mehreren versuche die Ansprechperson erreichen konnte hieß es ja wir hatten ein Problem mit unserem System wir entschuldigen uns für die unangenehme Situation. Gut Sie wussten das Sie einen Problem mit eurem System hatten haben sich nicht einmal die mühe gemacht um mich Telefonisch zu informieren dass Sie einen Problem mit dem System haben. Kann passieren aber dann sich nicht mal melden. Armutszeugnis. Und was hiess es dann wir konnten sie stelle bereits besetzen, haben mich nicht einmal zu einem Gespräch eingeladen. Obwohl es klar hiess wir werden eure Bewerbung vor ziehen da Sie beim ersten mal so Pech hatten mit uns. Ja klar nicht einmal eine Einladung hab ich erhalten, nicht einmal eine absage. Und die Ausrede mit dem wir hatten ein System Fehler soll ich jetzt glauben? Ja klar auf jedenfalls. Hab dann eine schriftliche Absage verlang auch die hab ich noch bis heute nicht erhalten lass mich raten Ihr habt bestimmt einen System Fehler!!!! Auf nimmer wieder sehen.

Positive Erfahrung: Ehrlich gesagt, hatte ich bisher eine gute Erfahrung mit Apleona. Auch wenn sie mein Gebäude für Renovierungsarbeiten abreißen werden, war mein Agent immer sehr geduldig mit mir. Auch wenn die Dinge Zeit brauchen, erledigen sie ihren Job, zumindest nach meiner eigenen Erfahrung.

Negative Erfahrung: Enttäuschende Erfahrung mit der Apleona Schweiz AG Ich bin sehr unzufrieden mit dem Service der Apleona Schweiz AG. Der Aufzug in unserem Gebäude ist seit fünf Wochen ausser Betrieb, was für viele Bewohner, insbesondere für ältere Menschen und Familien mit Kindern, eine grosse Herausforderung darstellt. Trotz mehrfacher Anfragen und Beschwerden gibt es keine klare Kommunikation über den Reparaturstatus oder einen Zeitrahmen für die Behebung des Problems. Diese Situation ist nicht nur unpraktisch, sondern auch frustrierend. Ich hoffe, dass Apleona bald eine Lösung findet und die Kommunikation verbessert. Anzumerken gilt das es seit dem Einzug im Mai ein defekt nach dem anderen entsteht. Es dauert jedesmal mehrere Wochen. Für was zieht man heutzutage noch in eine Neubauwohnung. Einfach nur ÄRGERLICH!!!!

Negative Erfahrung: Als etwas bedauerliches Unternehmen hatten sie uns 4 Tage lang ohne Strom in der Tiefgarage. Dann habe ich 3 reservierte Parkplätze, aber in meinem Haus gibt es 4 Fahrzeuge (sie haben keine freien Plätze mehr) wie alle anderen Nachbarn, viele Tage muss ich für Besucher parken, ich komme freitags um (von der Arbeit) 16:30 Uhr) und ich Sie schicken ein Bußgeld mit einer Zeit von 17:15 Uhr für das Parken mit Besuchern??? Uns geht es gut??? Dasselbe, was ich hier auf Facebook und Instagram veröffentliche, warne ich nur zukünftige Mieter: Seien Sie vorsichtig mit dieser Firma, schlechten Praktiken.

Negative Erfahrung: Verkehrsrowdys par excellence

Negative Erfahrung: Nicht reaktives Personal. Sehr lange Wartezeiten. Unprofessioneller Ansatz. Sehr enttäuschende Zusammenarbeit. Beispiele hier: Wir bitten sie seit einem Monat, unsere Namen in den Briefkasten zu legen, und sie reagieren nicht. Sie antworten nicht auf E-Mails, es sei denn, es gibt mindestens zwei Erinnerungen. Sie halten ihre Terminversprechen nicht.

Fantastische Erfahrung: Ich durfte sehr gute Erfahrungen mit Apleona machen. Das lag zum großen Teil daran, dass Frau Luana Pfenninger immer ein offenes Ohr hatte und sehr kompetent war. Sie hat sich Zeit genommen, meine Anliegen anzuhören und professionell zu bearbeiten.

Negative Erfahrung: Wenn wir könnten, würden wir dir eine Null geben wie ein großes Haus! Du bist schrecklich, du hast keine Ahnung, wie du deinen Job machen sollst! Ich verstehe, dass es ein Team gibt, aber dass niemand im gesamten Team weiß, wie er seinen Job machen soll, ist unverständlich. Ich finde, dass Sie sehr schlecht mit Ihren Kunden zusammenarbeiten können, und ich kann nur eines sagen: Schämen Sie sich für Sie und MORGEN WILL ICH Ihre Kinder haben solche Probleme und es gibt niemanden, der ihnen helfen könnte, dieses Land mit diesen Menschen zu beschämen. Gott sei Dank gibt es Finanz- und Rechtsanwälte, die Sie erreichen können!

Negative Erfahrung: Niemand weiss, was mit meiner Mietkaution los ist (auf welche ich seit über 10 Monaten warte). Zum Glück habe ich einen Mailwechsel und die getätigte Einzahlung... weiss nur nicht, ob ich da nun rechtlich vorgehen muss, oder ob sich dem irgendwann doch nochmal jemand animmt.

Negative Erfahrung: Ich würde gerne eine Nullbewertung abgeben... Fast alle meine negativen Erfahrungen sind von anderen Rezensenten ordentlich aufgelistet. Ein Rat an alle Mieter: GEHT UND ÜBERPRÜFT EURE NEBENKOSTENABRECHNUNG VOR ORT! Entweder arbeiten sie schlampig oder versuchen, so viel wie möglich auf die Schultern der Mieter abzuwälzen. In meinem Fall mussten sie mehrere tausend Franken zurückziehen und in sechs von acht Punkten vor der Schlichtungsstelle nachgeben - schlechter kann es kaum werden... Eine angeforderte detaillierte Übersicht der Hauswartkosten wurde mit zwei handgeschriebenen Punkten auf einem PostIt-Zettel bereitgestellt - kann es noch schlimmer werden?

Negative Erfahrung: Sie sind schon eine rotz Verwaltung. Seit über 14 Tagen, warte ich auf Antworten oder einen Rückruf von ihnen. Falls es ihr Ziel ist, ihre Mietobjekte so lange wie möglich freistehen zu lassen, dann machen Sie so weiter wie bisher.

Negative Erfahrung: Ging über einen Monat bis alle Mängel an einer freistehenden Wohnung behoben waren! War ja genug Zeit vorher.. Lachhafte Entschädigung für Umstände an Wohnsituation mit Kinder. Per Telefon und Email sehr schwer zu erreichen, Tagelanges warten auf antworten, wen überhaupt etwas zurück kam. Bei Mängel kommen immer andere Firmen. Fachkompetenz von gewissen Personen in Frage gestellt. Sehr schade für so eine Firma!

Fantastische Erfahrung: Ausgezeichneter Service von Frau Schwitter bei APLEONA Real Estate AG! Frau Schwitter hat alles getan, um mir bei der Sicherung meiner neuen Wohnung zu helfen. Ihre Professionalität, Fachkenntnis und Hingabe machten den Prozess reibungslos und stressfrei. Ich empfehle ihre Dienste jedem, der erstklassige Unterstützung im Immobilienbereich benötigt!

Fantastische Erfahrung: Schwierig jemanden zu erreichen doch wenn man sein Anliegen gemeldet hat so wird schnellstmöglichst die entsprechenden Handwerker aufgeboten .Ein grosses Danke an Herr Romeo Meier der immer sehr bemüht ist und sehr freundlich vergesst nicht auch die Verwalter sind nur Angestellte auch Sie haben Druck von oben.Verstehe die ganzen negativen Kommentare nicht.Ich hoffe dass Herr Meier noch lange Zeit zuständig für unsere Liegenschaft ist und bedanke mich für die gute Arbeit die geleistet wird.

Negative Erfahrung: Katastrophe!!! Einfach nur schlimm!! Es wird immer nur gelogen oder vertröstet! Ich könnte hier 20 min schreiben und wäre noch lange nicht fertig!

Fantastische Erfahrung: Wir sind generell sehr zufrieden mit der Verwaltung unserer Mietwohnung. Gerne möchte ich an dieser Stelle auch ein Lob an unsere Bewirtschafterin Frau Jessica Pfenninger aussprechen. Der Kontakt ist stets unkompliziert und Lösungsorientiert. Vielen Dank für die Zeit und Geduld. Trotz erneuten Änderungen unsererseits, hat Sie sich stets Zeit genommen und ist uns fair entgegengekommen. Ich fühle mich als Mieter geschätzt und ernst genommen, das ist schlussendlich das wichtigste. Weiter so!

Fantastische Erfahrung: Top Erfahrung gemacht - Danke an Frau Wyss für die tolle Arbeit und schnelle Reaktionen.

Negative Erfahrung: Organisation gleich null. Professionalität nicht existent... Ich rate dringend davon ab!!! Niemals würde ich eine Wohnung von Apleona mieten.

Negative Erfahrung: Ich habe in diesen Verwaltung denn Vertrauen Verloren. Hab nur mein Zeit Verloren mit Ihren Sinnlosen e-mail schreiben und Ihren Interesse Schauspiel… einfach Respektlos… Immer wieder neue Verwaltungsname Änderungen und Personal… Schade früher war es nicht es so… Tiefere Thema werde ich hier nicht aufzählen… Schreiben Sie nicht auf Ihren Beschwerden e-mail Innhaber nicht !!! Da werden Sie von die gleiche Personen Kontaktiert, die Ihnen vorher in Kontakt waren. Kein Veranwortlichen Vorgesetzter leider. Totale Verarschung… Die Firma war früher sehr Gut, dauernd Firma Name Änderungen und Mitarbeiter hin und her Wechseln ging Qualität Berg ab. Warme Wasser und Heizung haben seit Monaten nicht mehr, 2023 war so und jetzt 2024 schon wieder.

Negative Erfahrung: Wir hatten am 17 Januar 2024 denn ganzen Tag kein heiss Wasser und auch die Radiatoren waren dadurch alle kalt . Ich habe beim Hauptsitz Wallisellen wie auch in Köniz angerufen am Nachmittag: um 14.52 h wie auch 15.03 h . Beiden Orten hiess es sei niemanden erreichbar. Wir wurden nicht mal kurz informiert mit einem Anschlag an der Eingangstüre damit man gewusst hätte was los ist ! Für was gibt es einen Hausabwart? In der Liegenschaft 3 und 5 wo eine andere Regie ist hat es ohne Probleme geklappt und die Mieter wurden sehr schnell von der Hausabwartin durch einen Anschlag informiert. Nur Apelona ist dazu nicht fähig und nicht mal per Telefon ist jemanden erreichbar. Man muss sagen von Apelona kann man nichts positives sagen .

Negative Erfahrung: Einfach schrecklich. Sie gehen nie ans Telefon und antworten nicht auf E-Mails. Wenn sie doch antworten, sind sie unhöflich. Ich wurde ein paar Mal am Telefon aufgelegt. Wenn Sie können, meiden Sie sie. Tun Sie sich selbst einen Gefallen.

Negative Erfahrung: Begann mitten in unserer geschäftigsten Saison mit bedeutenden, nicht angekündigten Bauarbeiten. Aufgrund des gesamten Lärms konnten wir die Erwartungen unserer Firmen- und Privatkunden nicht erfüllen. Darüber hinaus waren sie während dieser Zeit vollständig unerreichbar.

Negative Erfahrung: Ich kann mich allen 1Stern Bewertungen anschließen. Wir warten seit über zweieinhalb Monaten auf die Mietkaution. Telefonisch und per Mail sind die Verwalter sehr schwierig zu erreichen, sodass ich auch zweimal bei Apleona im Büro persönlich vorbeigehen musste. Ich wurde immer nur vertröstet und mehrmals angelogen. Schon vor Wochen wurde uns gesagt, dass die Auszahlungsbestätigung an die UBS gesendet wurde und es ein paar Tage dauert. Als die Kaution von der Bank nicht eingetroffen ist, habe ich bei der UBS nachgefragt und siehe da, die Apleona hat das Formular noch gar nicht gesendet. Daraufhin habe ich der Verwaltung angerufen und meinen Unmut kundgetan. Zuerst wurde mir wieder gesagt, die UBS hat den Fehler gemacht und noch nicht bezahlt. Erst als ich gesagt habe, die Bank hat noch gar keine Freigabe bekommen, hat sie gesagt, sie wird schauen, dass es erledigt wird. Nach dieser dreisten Lüge habe ich ihr eine Frist (17.November 2023) gesetzt, um die Zahlung zu tätigen, ansonsten werde ich die Betreibung einleiten und für meine Umtriebe zusätzlich Fr.500.- verrechnen. Anstatt einer Entschuldigung, hat sie mich aufgefordert, ich solle machen, was ich will. Das Geld ist bis jetzt noch nicht eingetroffen, also werde ich mein Versprechen einlösen…….

Negative Erfahrung: Vom Anfang bis zum Schluss hatten wir nur Probleme mit Apleona. Gegipfelt ist das ganze dann bei unserem Auszug, bei dem Möbel in einem dazugemieteten Bastelraum vergessen wurden, dessen Inhalt dann von Apleona rechtswidrig geräumt und entsorgt wurde. Die Kosten dafür durften dann auch wir tragen. Der Vorschlag vom Schlichtungsgericht wurde dann von Apleona abgelehnt und wir bleiben auf einem Schaden von knapp 1800 SFr sitzen.

Fantastische Erfahrung: Wir sind neu in eine Wohnung in Horgen eingezogen. Die Übergabe hat einwandfrei funktioniert. Frau Schwitter, die verantwortliche Person von Apleona, hat einen super Job gemacht - stets erreichbar und immer sehr freundlich. Diese Bewertung hat Apleona Frau Schwitter zu verdanken..

Negative Erfahrung: Leider kann man keine Minus-Sterne geben. Ich schliesse mich den schlechten Erfahrungen an. Das Wohlbefinden der Mieter steht hier definitiv nicht an oberster Stelle, ganz im Gegenteil. Es ist schon sehr traurig, dass man die schöne Erfahrung der eigenen 4 Wände und den Ort der Zuflucht denn man ´Zuhause´ nennt so vernachlässigen kann wie diese Verwaltung. Die Schaden brauchen Ewigkeiten bis sie behoben werden, auch wenn es Schäden sind die das Wohlbefinden in der Wohnung erheblich einschränken. Wir warten bereits seit 1 Monat bis jemand vorbei kommt um den Schaden zu beheben - keine Sau interessiert sich dafür. Die Liegenschaft wird vernachlässigt - das Treppenhaus stinkt, um die Liegenschaft liegen Möbel und Dreck und trotz Reklamation, wird nichts von der Verwaltung unternommen. Der Kontakt zu den Mitarbeitern ist die reinste Katastrophe, kein Respekt, kein Anstand und keine Qualifikationen! Die Verwaltung kommt den Aufgaben nicht nach und legt dann die Schuld in die Hände der Mieter. Nehmen sie sich die Overall sehr negative Einschätzungen dieser Verwaltung zu Herzen und halten Sie für ihr wohlbefinden lieber Abstand davon. Sowas in der Schweiz.. unglaublich, keine Worte dafür!

Negative Erfahrung: Keine Antwort oder unhöfliche Kommunikation, sehr schlechter Service.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Erfahrung

Fantastische Erfahrung: Super

Negative Erfahrung: Mein Mann hatte einen Besichtigungstermin für eine Wohnung bestätigt. Der Makler ist nie erschienen, hat sein Telefon nicht beantwortet und hat sich nicht einmal die Mühe gemacht, seine E-Mail am nächsten Tag zu beantworten, geschweige denn sich zu entschuldigen... Sehr unprofessionell, fürchte ich.

Negative Erfahrung: Was für ein Katastrophe von einem Unternehmen. Ich bin Ende Juli ausgezogen und habe bis heute, dem 17. November, meine Kaution immer noch nicht zurückbekommen! Gauner aus meiner Sicht. Noch zehn Tage haben sie versprochen und dann muss ich zur Eintreibung gehen.

Negative Erfahrung: Wir haben seit Monaten mehrere ernsthafte Probleme in unserer Wohnung: Sie gehen nie ans Telefon und antworten auch nicht auf unsere E-Mails. Sehr enttäuscht.

Negative Erfahrung: Sehr schlechter Kundenservice. Wenn Sie mehr Details benötigen, schauen Sie sich einfach das Feedback Ihrer Wohnungs-mieter über Maneggpromenade in Zürich Leimbach an.

Negative Erfahrung: Ich würde dieser Firma lieber 0 Sterne geben, diese Firma hat NULL Respekt vor ihren Wohnungsbewerbern und Kunden, der schlechteste Service EVER. Ich habe mich für ihr Objekt beworben, außer all den lächerlichen Dokumenten, die sie verlangt haben (sie rufen sogar deinen Chef und deinen aktuellen Vermieter an), wurden sie völlig still und bearbeiteten die Anfrage wie für immer (sie haben fast 1,5 Monate gebraucht!), sie genießen es, deine Zeit zu verschwenden, und sie ziehen es vor, DIR NICHT zu sagen, dass du abgelehnt wurdest, es sei denn, du fragst sie. Geh nicht zu dieser Firma.

Negative Erfahrung: Einer der schlimmsten Fehler, die ich je gemacht habe. Bitte, wenn Sie in die Schweiz kommen, mieten Sie nicht bei Apleona. Als ich die Wohnung gemietet habe, war sie in einem schlechten Zustand, überall Flecken, Schimmel, die Wohnung war nicht sauber usw. Außerdem haben sie nie meinen Namen an den Briefkasten gehängt, und ich habe einen verlorenen Brief, einen wichtigen Brief, wegen ihnen. Dann habe ich etwa 80 CHF dafür bezahlt und der Briefkasten ist immer noch mit einem Aufkleber versehen, den ich angebracht habe. Die Hausverwaltung hat mir die falsche Kontonummer zum Mieten geschickt, und ich bin immer noch im Streit mit ihnen - sie können nicht einmal das richtige Bankkonto überprüfen. Wenn Sie die Sprache nicht sprechen, wird es ihnen egal sein, nicht einmal auf Englisch. Ich arbeite für ein großes Unternehmen und Apleona ist dort ebenfalls ein Desaster. Vermeiden Sie dieses Unternehmen! Sie sind keine Profis, sie kümmern sich nicht um die Menschen, die ihre Wohnungen mieten, sie kümmern sich nicht um die Wohnungen, sie wollen nur Ihr Geld aus Ihrer Tasche quetschen.

Negative Erfahrung: Unseriöse Firma!!!!

Fantastische Erfahrung: Gut

Negative Erfahrung: Machen Besichtigungstermine über den hauswart obwohl schon Vermietet.

Negative Erfahrung: Lieber unter der Brücke wohnen als so eine Verwaltung zu haben…Katastrophe

Negative Erfahrung: Extem schlechter und frecher Service und 0 Anpassungsfähigkeit. Nicht zu empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Herr Stojilkovic ist einfach der Beste. Vielen Dank für den ganzen Prozess.

Negative Erfahrung: ich habe versucht, sie zu kontaktieren, um eine Garage von ihnen zu mieten... nie eine Antwort... herzlichen Glückwunsch... sie sind das Schlimmste auf einer Stufe mit Privera ag. bleiben Sie weg von ähnlichen Unternehmen.

Fantastische Erfahrung: Besten Dank an Frau Schwitter! Sehr freundlich und geduldig mit den Mietern! Solche Mitarbeiter machen den Unterschied!

Negative Erfahrung: Interessent wurde nicht im Vorhinein auf Preisanpassung der Nebenkosten informiert. Dies wurde erst bei Vertragszustellung mitgeteilt. Finde ich persönlich sehr frech und unprofessionell.

Negative Erfahrung: Ich war als einziger solventer Nachmieter von einer Mieterin für ihre Wohnung in Küsnacht ZH bei der Apleona vorgeschlagen. Trotzdem hat die Immobilienverwaltung APLEONA die Wohnung einer anderen Person unter der Hand vermietet und mich wochenlag warten lassen. Auf Anfrage hin haben sie mich dann durch eine ungeschickte Mitarbeiterin bewusst belogen, indem sie mir sagten, dass es für die Wohnung sehr viele Interessenten gab und dass sie sich für jemand anderen entschieden hätten. Der CEO der Apleona hat wiederum einen anderen Grund genannt, nämlich dass sie sich an die Vorgaben der Eigentümerin halten mussten. Es war aber niemanden sonst ausser mich, der für die Wohnung vorgeschlagen wurde (schriftlich bestätigt durch die Mieterin)! Meine Solvenz steht ausser Frage und die Wohnung wurde nicht von der Apleona inseriert. Geschäftsleitung der Apleona und ihre Mitarbeiter lügen die (potenziellen) Kunden bewusst an, weshalb sie zu den unprofessionellsten und unfreundlichsten im Immobilienverwaltungsgeschäft in Zürich gehören. Dieses Unternehmen muss in jedem Fall vermieden werden.

Negative Erfahrung: Jedes Mal wenn man anruft um einen Besichtigungstermin zu vereinbaren ist eine andere Person (die gerade keine Zeit hat) für das gleiche Objekt verantwortlich. Die geschalteten Inserate enthalten wesentliche Informationen nicht (z.B. Zugang zum Objekt, aussagekräftige Fotos etc.), so dass man sehr viel Zeit mit Rückfragen verbraucht. Anfragen über eine publizierte Whatsapp-Nummer werden nicht beantwortet. Schade. Irgendwie habe ich den Eindruck, dass man hier nicht besonders erpicht darauf ist, die angepriesenen Objekte auch wirklich zu vermieten.

Negative Erfahrung: Das einzige was wir von Apleona kriegen sind Mietzinserhöhungen, hat man ein Anliegen/Problem wird dieses ignoriert, schlimmer noch - es wird einem gesagt, das man die Kosten dazu selber zu tragen hat. Nur ein Beispiel: Wir sind in eine nagelneue Wohnung gezogen, am Einzugstermin war die Wohnung jedoch nicht bezugsbereit (Böden mussten noch gereinigt werden, Farbflecken etc.), kam nie eine Entschuldigung, Miete war auch nicht weniger für diesen ersten Monat. Nächstes Beispiel: Internetanschlüsse funktionieren nicht, offensichtlich sind Kabel beschädigt oder nicht richtig angeschlossen worden (habe ich inzwischen von einem externen Stromer prüfen lassen). Apleona teilte uns mit, dass wir ca. 300.- zu bezahlen hätten falls wir möchten das diese funktionieren… usw…

Fantastische Erfahrung: Ich möchte mich gerne ausdrücklich bei Frau Marijana Kraljevic für ihre Unterstützung und professionelle Arbeit in dieser Zeit bedanken, in der ich Mieter der Firma Apleona bin. Ich wünsche Ihnen alles gute. Herzlichen dank.

Negative Erfahrung: Leider war ich mit dem Service nicht zufrieden. Meine Anfrage wurde mehrere Male ignoriert und es dauerte Wochen, bis ich überhaupt eine Antwort erhielt. Dies zeigt eindeutig ein mangelndes Interesse am Kunden und an einer schnellen Lösung von Problemen. Insgesamt sehr enttäuschend.

Fantastische Erfahrung: Ich weiss nicht, ob es für die gesamte Apleona gilt, aber die Erstvermietung an der Herrligstrasse verläuft sehr human. Die Kommunikation ist freundlich, schnell und professionell. Die Besichtigung war persönlich, flexibel und ohne Zeitdruck. Ich fühlte mich wahrgenommen und mit Respekt behandelt, was im momentanen Marktumfeld und Zürich leider selten geworden ist. Vielen Dank.

Negative Erfahrung: Alles, was bei den 1 Sterne Bewertungen steht, kann ich zu 100% bestätigen. Was ich mit dieser Verwaltung alles erlebt habe, glaubt keiner, der nicht dabei war. Leider ist meine Geschichte viel zu lang, um in diese Bewertung zu schreiben. Aber ich würde niemals eine Whg. mieten, bei der Apleona die Verwaltung ist. Leider wurde meine damalige Verwaltung durch Apleona ersetzt, welche eine Zumutung für alle Mieter ist. Die Verwaltung steht - gemäss ihnen - über dem Gesetz. Anstand und Respekt - Fehlanzeige. Würde es gehen, würde ich Minussterne verteilen. Also man kann wirklich allen schlechten Bewertungen hier vertrauen, ich habe es selbst miterlebt. Und bitte, sparen Sie sich als Antwort Ihren Standartsatz - der bringt nichts. Auch alle Mails bis anhin haben nie was gebracht. Es wird sich also auch nichts ändern.

Fantastische Erfahrung: Ich bin eine Mieterin eines Gewerberaumes, welche durch Apleona bewirtschaftet wird. Vielen Dank an Frau S. Lüthi für die immer schnellen Reaktionszeiten, die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft und kompetente Anlaufstelle wenn ein Problem auftritt. Noch nie hatte ich eine Verwaltung, die so professionell und kundenfreundlich war. Menschlich, verständnisvoll und empathisch. Eine Verwaltung die sehr zu empfehlen ist!

Negative Erfahrung: schlimmste Verwaltung warte seit Januar auf eine Bestätigung meiner Kündigung. Jedes mal wen ich anrufe ist die Person die für die Wohnung zuständig ist nicht hier oder ausserhalb. Man wird gar nicht ernst genommen!!

Negative Erfahrung: Wir wohnen seit über einem Jahr in einem Neubau (Klee Allee / Leimbach) welche die Apleona AG verwaltet. Die zuständigen Personen, sind stets hilfsbereit und versuchen einen guten Job zu machen. Dennoch haben wir mehrere Probleme in der Wohnung. Des öfteren haben wir nur kaltes Wasser (mehrheitlich am Wochenende), auch haben wir meist nur lauwarmes Wasser am Sonntag. Sollte sich hier nichts ändern, werde ich in Zukunft darauf achten die Apleona AG zu vermeiden. Die Probleme werden behandelt, jedoch geht es immer sehr lange. Oft hat man auch das Problem die zuständigen Personen zu erreichen. Wir hatten knapp 5 Tage kein lauwarmes oder warmes Wasser, auch hier ist man uns nicht aus Eigeninitiative entgegen gekommen. Es ist Mühsam und dies sollte nicht der Fall sein, vor allem nicht nach einer erneuten Mietzinserhöhung. Für das geforderte wird zu wenig geleistet. Maximilian Utz

Negative Erfahrung: sehr schlechter Service! In unserer Wohneinheit wird selten geputzt, sie achten nicht auf das Mietobjekt und sind nie erreichbar, kümmern sich nicht um Probleme, die ihnen mehrfach geschildert wurden und hinterlegen keine Notfallnummer, die wir sehr dringend gebraucht hätten!

Negative Erfahrung: Keine Worte für diese Verwaltung. Unorganisiert, frech, Abzockerei. Hauptsache den Mietern jeglichen Schaden weiterverrechnen, Heiz-Nebenkostenabrechnungen die falsch gestellt werden, freche Bewirtschafter die sowieso alles besser wissen. Schade, genau wegen solcher Verwaltungen hat der Mieterverband immer alle Hände voll zu tun. Ich werde nie wieder eine Wohnung mieten bei dieser Verwaltung. Einmal hat gereicht.

Negative Erfahrung: Anhand meiner Erfahrung mit diesem Unternehmen könnte ich einfach Copy Paste eines beliebigen Kommentar machen und einfügen. Noch amüsanter finde ich die Antworten der Firma. Man soll sich doch bitte via Mail melden um Feedback zu geben - ach ja, wofür? Um dann, wenn man Glück hat irgendwann im nächsten Jahr eine Antwort zu erhalten? Es ist einfach nur dreist und fraglich wie diese Firma mit Kunden / allfällige Neukunden umgeht! Wochenlang versuchten wir jemanden telefonisch oder via Mail zu erreichen wegen eines Inserates. Wir wollten das Objekt umgehend mieten und deshalb haben wir auch täglich angerufen. Entweder haben wir gar niemanden erreicht oder dann hat mal jemand abgenommen und dann hiess es aber jedesmal, dass die zuständige Person nicht da sei oder zurückrufe. Wir haben nie einen Rückruf oder eine Antwort auf unsere x Mails erhalten. Als dann nach ca. 3 Wochen endlich sich jemand verantwortlich fühlte für dieses Objekt, kam die Antwort: Das Objekt ist schon lange weg. Es ist einfach nur veräppeln der Kundschaft und ein sehr unseriöses auftreten. Wie kann so ein Unternehmen überhaupt noch existieren?

Negative Erfahrung: Sehr schlecht, nicht akzeptabel und einfach nicht zumutbar!! In einfachen Worten ausgedrückt grottenschlechter Kundensupport. Ich hoffe dass ich niemals einen Mietvertrag mit dieser Firma haben werde!! Apleona AG sollte ihre Firmenpolitik hinterfragen. (Lügner haben bekanntlich kurze Beine)

Negative Erfahrung: Sie haben die Werbetexte anderer Leute plagiiert und tun so, als wären sie ihre eigenen. Sehr unprofessionell.

Negative Erfahrung: Als Mieter gibt es keine Möglichkeit, Apleona zu kontaktieren. Sie antworten nicht, wenn es ein Problem gibt. Sie haben ein Unterstützungssystem, bei dem man ein Ticket eröffnet, und sie schließen es ohne Antwort. Dann senden sie einen Brief nach Hause, aber es gibt keine Kommunikationsmöglichkeit für uns. Bisher wurden Probleme oder Fragen nie gelöst.

Fantastische Erfahrung: Obwohl die Wohnung letztendlich nicht unseren Bedürfnissen entsprach, hatten wir eine sehr gute Erfahrung mit Herrn Flavio Wolstermayr. Vielen Dank!

Negative Erfahrung: Wir haben seit fast einer Woche einen Wasserschaden in einem unserer Zimmer und es gibt immer noch keine Reaktion auf das online eröffnete Ticket, die separate E-Mail und wir werden beim Anrufen immer wieder aus der Warteschleife geworfen. Der Kundenservice ist auf dem niedrigsten Stand.

Negative Erfahrung: Frau Pavlovic sollte ersetzt werden, Sie ist offensichtlich total überfordert mit Ihrern Aufgaben

Fantastische Erfahrung: Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit (Herr Wolstermayr)... Besten Dank

Positive Erfahrung: Fachlich sehr gut

Negative Erfahrung: Sie geben die private Handynummer einfach ohne Erlaubnis an Dritte weiter!

Negative Erfahrung: Die schlechteste Verwaltung die ich kenne! Alles Junior Verwalter die keine Ahnung haben!

Negative Erfahrung: Voll schlecht Leute wenn Schlüssel abgeben dann nehme so viele Geld und keine Respekt

Fantastische Erfahrung: Gut und zuverlässig! Egal was man braucht es wird einem weiter geholfen

Negative Erfahrung: ganz schlechte verwaltung nach über 23 jahre fast ein halbels jahr und durch rechtsanwalt meine mietkaution zurückbekommen

Fantastische Erfahrung: Super schnelle Rückmeldung durch Frau Sara Schwitter. Ich bin äusserst zufrieden mit dem Kundenservice!

Fantastische Erfahrung: Ich bin richtig zufrieden. Jedes mal wen ich Apleona angerufen habe, war Frau Schwitter immer erreichbar und sehr freundlich zu mir. Ich hatte nie Problemen und kann es nur weiter empfehlen. Von mir bekommt Apleona 5 Sternen. M.Micheli

Negative Erfahrung: Meine Eltern haben die Wohnung ordnungsgemäss reinigen lassen und sämtliche Schlüssel korrekt abgegeben. Die Firma Apleona wollte aber noch nachträglich Geld für allgebliche Mängel und versuchten meine Eltern zu bedrängen mittels Drohungen. Skruppellos ohne Grenzen!!! Von einem älterem pensioniertem Paar Geld abzuzwicken. Sind schon kriminelle Mittel!! Erst beim Thema Anwalt wurden meinen Eltern ohne wiederrede das Depot ausbezahlt. Für zukünftige Wohnungssuchende: Finger weg von dieser Firma. Zumindest bis die gesamte Struktur geändert wurde. Schade das solche Firmen existieren dürfen in der Schweiz..

Negative Erfahrung: Meine Frau hat am letzten Freitag die Rechnung für den Parkplatz in der Stadt Zürich erhalten. Die Rechnung als solche ist in Ordnung, nur dass der dazugehörige Einzahlungsschein offensichtlich für ein anderes Objekt ist. Ich weiss nun also, dass Gianluca M. aus Glattbrugg CHF 2'750 für seine Wohnung bezahlt und auch wem die Liegenschaft gehört. Weiss nun Gianluca M. auch, dass meine Frau ein Parkplatz in der Stadt Zürich gemietet hat und wieviel sie bezahlt? Datenschutztechnisch äusserst bedenklich. Schade, dass eine professioneller Liegenschaftsverwalter den einfachen, wiederkehrenden Rechnungsstellungsprozess nicht im Griff hat. ***************** Als langjähriger Mieter eines Tiefgaragenplatzes in der Stadt Zürich bekomme ich eine Mahnung mit Kündigungsandrohung, weil der offene Betrag 11 Tage überfällig ist! "Leider weist ihr Mieterkonto einen Rückstand aus. Zahlungseingänge sind berücksichtigt bis am 05.01.2021" Die offene Rechnung hat Fälligkeit 1.1.2021. Liebe Geschäftsleitung von Apleona Real Estate AG: geht man so mit langjährigen Mietern / Kunden um?

Negative Erfahrung: ich dachte etwas ähnliche schlimmes wie wincasa gibt es nicht. weit gefehlt. drei mal eine anfrage via immoscout gesandt. nie eine nachricht, feedback, absage oder sonst was erhalten. denen geht es wohl sehr gut in der immobilien welt. warten wir ab, die zeiten ändern sich bald. die konsequenzen des ukraine krieges sind noch nicht bei uns angekommen.

Fantastische Erfahrung: Also, mein Mann und ich sind schwer beeindruckt von der engagierten, professionellen Vorgehensweise bei Beanstandungen/Problemen. Es stehen immer Menschen hinter einem Firmenbild, wir haben das Glück mit einer Mitarbeiterin Kontakt haben zu dürfen, die genau so ist, wie man sich eine "Verwaltung" vorstellt. Wir freuen uns auf weitere positive Erfahrungen mit Ihnen, Frau Pavlovic!

Negative Erfahrung: Ich bin seit 2 Jahren zur Miete. Es ist extrem mühsam und total unbefriedigend mit der Apleona. Nur Probleme und Nervraubend. Mahnungen (Obwohl alles mit Dauerauftrag immer bezahlt ist) Trotz einreichen von Bankbelegen als Beweis wird einem nicht geglaubt. Nach gefühlten 7x anrufen, mailen etc. ist das Geld dann doch plötzlich verbucht auf einem Konto... Und eine Entschuldigung kommt nicht. Wenn man Fragen oder Anliegen hat, erhält man entweder gar keine oder keine richtige Antwort. Ich arbeite selbst in der Immobilienverwaltung und bin froh, dass wir in keiner Weise so arbeiten wie die Apleona. Katastrophe. Sorry, aber geht gar nicht. Mega unfreundlich und absolut nicht hilfsbereit. (Ich hatte bis anhin mit 3 Personen zu tun, jede war absolut nicht Kundenorientiert) Wirklich schade. Mein Rat: Kundenorientiert sein - nicht gegen sie arbeiten.

Negative Erfahrung: Eine absolute Frechheit, wie sich Apleona uns gegenüber verhalten hat: Über fast zwei Jahre lang hatten wir diverse Mängel und dies immer zeitnahe gemeldet. Der damalige zuständige Filialleiter (Aarau) hatte nach diversen Fällen in einem Telefonat mir zugesichert, dass wir eine Entschädigung erhalten. Ich solle einen Vorschlag machen und mit dem Property Manager schauen,, wo wir uns finden können. Danach ging einfach nichts mehr. Keine Updates, kein proaktives Vorgehen. Immer mussten wir uns melden. Danach das grosse Chaos: Niemand weiss mehr was damals war und wir müssen unterstützen, alles zusammen zufassen. Das Resultat: 2 Flaschen Wein und ein Brief, dass doch keine Entschädigung möglich ist. Der Leiter der Geschäftsstelle hat inzwischen gewechselt. Wir sind wahnsinnig enttäuscht und verstehen vor allem nicht, wie man uns den Antrag zur Inkonvenienz zusichert und dann trotzdem nichts kommt.

Negative Erfahrung: EMails und Anrufe werden ignoriert und die Mitarbeiter lassen sich verleugnen. Heizkostenabrechnung folgt mit 3 Jahren Verspätung und der Verwalter wechselt alle paar Monate und und und.. eigentlich gibt es keine Worte für den schlechten Service. Jeder der nicht bei Apleona ist kann froh sein.

Negative Erfahrung: Wir haben über diese Firma eine Wohnung gemietet und es war eine Katastrophe. Wir können diese Immobilienagentur nicht empfehlen. Richtig Abzocke. Für jeden kleinen Staubkern verrechnen sie eine Unsumme an Geld. Sie haben uns sogar Geld abgezogen für Mängel die schon beim Einzug da waren. Auch hat es die nicht interessiert dass wir am Anfang der Pandemie waren und alles schnell gehen musste. Der Mietwagen musste zurückgegeben werden da die Firma Pandemiebedingt schloss. 815 CHF haben wir bezahlt für einen fehlenden Schlüssel. Unfreundlichkeit ist hier die Devise. Ich empfehle sich anderweitig umzusehen.

Negative Erfahrung: Sehr unprofessionell diese Firma! Ich habe nach 2 Jahren und 11 Monaten eine Nebenkostenabrechnung erhalten. Und das direkt auf dem Betreibungsweg. Apleona hat behauptet, Sie haben mir die Rechnung an meine neue Adresse geschickt, doch leider habe ich dort nicht mehr gewohnt. Obwohl die Firma meine Mail-Adresse und meine Telefonnummer hatte (die ist ja immer noch die gleiche) wurde ich direkt wegen etwas mehr als 100.- betrieben. P.S. ich habe nie bei der Apleona einen Vertrag unterschrieben, das Haus wurde nach unserem Auszug verkauft und die Verwaltung hat leider zur Apleona gewechselt. Nach langem hin und her haben sie die Betreibung dann zurückgezogen, plus 19.00 CHF für die Löschung. Schade, dass solche Unternehmen so arbeiten dürfen!

Negative Erfahrung: Der Stern ist für den Mitarbeiter, der 2017 gegangen ist, diese Person war großartig. Abgesehen davon erinnert es an den Film 'Panama Papers', lustige Charaktere.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und zuvorkommend

Fantastische Erfahrung: Super professionell und sympathisch

Negative Erfahrung: Abzockerbude

Negative Erfahrung: Mann ruft 100 mal an und niemmant geht rahn und das für wichtige anliegen !

Negative Erfahrung: Wäre von Vorteil wenn Jemand mal das Telefon abnimmt oder zurückrufen würde. Fazit : Saftladen

Negative Erfahrung: Zentrale am Telefon sehr unfreundlich und genervt, nach 2 Wochen immer noch keine Antwort auf Mail erhalten, Kontaktperson telefonisch nie erreichbar.

Negative Erfahrung: Das bisher schlechteste Unternehmen, was mir bisher im Bereich Immobilienbewirtschaftung begegnet ist. Serviceunwillig und maximal inkompetent. Von Apleona kann man nur dringend abraten.

Negative Erfahrung: Preisleistungsverhältnis ist nicht gerade dass was man von einer teuren Verwaltung erwartet. Relativiert betrachtet, kann sie natürlich auch gut sein. Ich weiss nur wie es bei uns ist.

Negative Erfahrung: Wallisellen kann ich nicht beurteilen, aber Aarau sehr wohl. Und diese Beurteilung gilt für Aarau. Passt aber eigentlich auch zur Stadt Aarau. ( ich bin da aufgewachsen !) Es geht um LS in Berikon Steinhügelstr. 1 - verm. 10. Wir waren in Nr. 3. Auch bei uns überwiegend Junge, das BVG für Ältere ist ja viel zu teuer ! !

Negative Erfahrung: Unzuverlässig. Antworten nie ans tel. oder Mail. Auch nicht wenn Mann „Einschreiben“ sendet. Recht mühsam. 1. 09. 2020 MEINE LETZTE REZENSION HAT GEHOLFEN. MAL SCHAUEN OB ES BESSER WIRD. 11.06.2021 Es ist ein wenig besser geworden. Gibt einfach Sache die nie gemacht werden: z. B. Fenster in die Waschküche sind noch nie geputzt worden trotz mehreren Mails.

Negative Erfahrung: Sehr schlechte Bewirtschaftung der Liegenschaften. Verhalten sich den Mietern gegenüber, als wären sie was besseres und sind nie erreichbar wen man sie braucht. Kommen kein Stück entgegen. Verdienen nichtmal einen Stern