Wincasa AG
Informationen zu Wincasa AG
Öffnungszeiten
- Sonntag: (closed)
- Montag: 9h-11h, 14h-16h
- Dienstag: 9h-11h, 14h-16h
- Mittwoch: 9h-11h, 14h-16h
- Donnerstag: 9h-11h, 14h-16h
- Freitag: 9h-11h, 14h-16h
- Samstag: (closed)
Wincasa AG: Meinungen
Fantastische Erfahrung: Sehr Freundlich personal
Negative Erfahrung: Die Wincasa sind die langsamste, unfreundlichste Immo Dienstleister überhaupt. Inkompetent und niemals auch eine spur hilfsbereit, unmenschlich. Tunlichst vermeiden.
Guten Tag Johannes KleinBesten Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service aktuell nicht zufrieden sind. Sollte Ihr Anliegen noch nicht gelöst sein, bitten wir Sie, uns dies schriftlich mitzuteilen unter: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. Das zuständige Team wird sich schnellstmöglich darum kümmern.Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Es fällt mir schwer sachlich zu beschreiben, wie unprofessionell diese Firma arbeitet. Ich schildere meinen Fall etwas verkürzt. Wir haben unsere Wohnung bei der Wincasa am 30.06 abgegeben, es wurde mit der Hausverwaltung und der Nachmieterin vereinbart das unser Sofa für 900,-CHF übernommen wird. Nach ein paar Tagen haben wir erfahren, dass die Nachmieterin die Wohnung nicht übernimmt. Seit dem versuchen wir an das Sofa ranzukommen. Nach unzähligen Telefonaten (+ Stunden in der Warteschleife), E-Mails und Versprechungen seitens Wincasa, sagt man uns heute, 7 Wochen später, das sie den Schlüssel verloren hätten. Der Austausch des Zylinders dauert 2-3 Wochen. Jeder Schlüsseldienst ist innerhalb von 60 Minuten vor Ort! Auch während des Mietverhältnisses gab es nichts positives zu berichten. Ausser das die Miete in einem Jahr zweimal erhöht wurde, konnten sie nichts bewirken. Es ist unbegreiflich wie eine Firma so wirtschaften kann. Haltet euch wenn immer möglich fern von dieser Hausverwaltung!
Guten Tag Tom ScharffBesten Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie aktuell mit unserem Service nicht zufrieden sind. Ihre Rückmeldung werden wir intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Zeigen kein Verständnis für die finanzielle Situation einer Person. Wollen nur Geld und drohen noch mit der Betreibung, obwohl sonst immer pünktlich bezahlt worden ist. Wegen einer Rate so ein Theater veranstalten ist richtig traurig.
Guten Tag Ana De carvalhoBesten Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass die Situation, die Sie beschreiben, frustrierend sein muss. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und werden es intern an die richtigen Stellen weiterleiten. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Wir wollten eine Wohnung abgeben. Seit Wochen ist die Wincasa nicht zu erreichen. Bestimmt schon 5 Email geschrieben und Tickets erhalten. Es meldet sich aber niemand. Man muss leider etwas unfreundlich sein am Tel. damit sich etwas bewegt. Tut mir leid das zu sagen, aber die Organisation ist komplett überfordert und hilflos. Da können einem die Mitarbeiter am Tel so richtig leid tun....
Guten Tag Andreas SchweizerBesten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Negative Erfahrung: Ist unseriöse Firma wenn mann Reinigungskräfte zum Putzen an Abende schickt und Sie mit eigenen Kindern reinigen, selbst nach dem Sie sagte Sie sei fast 20Jahre bei Wincasa angestellt glaubte ich dass nicht das Wincasa so was toleriert und dann für Bewohner noch direkt arbeitet ohne Vertrag! Unglaublich was ich da gesehen haben...!!!!
Guten Tag Douja SuisseBesten Dank für Ihre Anfrage. Wir können Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support für Ihr Anliegen bieten. Sie können aber auf folgenden Kanälen mit den zuständigen Personen in Kontakt treten und Ihr Anliegen platzieren: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. Besten Dank für Ihr Verständnis.Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ist das eine Fakefirma? Leere Wohnungen und man kann nicht anrufen, bekommt keine Antwort. Absolute Katastrophe
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Eigentlich hätte diese Firma nicht mal ein Stern verdient! Kundendienst wenn man das so überhaupt nennen kann war miserabel, da man ewigs auf eine Rückmeldung wartete. Und die Liegenschaften sind überhaupt nicht im Preis/Leistungsverhältnis wenn man etwas von ihnen brauchte konnte man Tage/Wochen warten aber wehe sie brauchten was von einem dann musste es schnell gehen! Also jedem der überlegt da etwas zu mieten, Finger weg von diesen Liegenschaften! Wenn man nicht noch jahrelang Ärger mit diesen unfähigen Leuten will, lass es sein und such dir eine kompetente und fähige Verwaltung!
Guten Tag Herr Philipp. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Positive Erfahrung: Also ich weiss ja nicht aber, ich drücke mich 2min lang durch irgwendwelche weiteren Zahlen um dann nach 5min in der Warteschlange weggedrückt zu werden?! Der Bewerbungsprozess lief wiederum sehr positiv. Die Ansprechperson war per Email gut erreichbar. Ich hoffe, dass sich die Telefonerreichbarkeit sich bessert.
Guten Tag Herr Karrer. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Noch nie so einen schlimmen Kundendienst erlebt. In der Warteschleife ist man telefonisch mindestens 45 min. Und dann möchte die Person am Hörer ungern helfen. Man merkt richtig, dass diese den Job nicht gern machen. Und per E-Mail erhält man erst nach 3 Tagen eine unzufriedene Antwort oder gar keine. Leichtes Geld für wenig Arbeit. Hut ab.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Sehr schlechte Verwaltung!!! Sei es die Erreichbarkeit oder das Vertrauen!! Wir warten seit mehr als 3 Monaten auf unsere Kaution! Auf jegliche Anrufe oder Mailanfragen keine Antwort bekommen!! Sehr unzufrieden, wir bekommen nichtmal eine Rückmeldung! Geht das so weiter werden wir aufjedenfall mit einem Anwalt vorgehen müssen!
Guten Tag Frau Almzannar. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Der Telefonsupport braucht ca. 500% mehr Mitarbeiter. Ich schaffe es nie unter 20 - 30 Minuten Warteschleife. Sofern ich aber jemanden erreiche, klingen alle, die die ich bislang erteicht habe, sehr motiviert und hilfsbereit. Dennoch habe ich das Gefühl, das man oft Versprechungen macht, die man nicht einhalten kann/will, um den Kunden zufrieden zustellen. Das "Ticketsystem", welches man in der App nutzen soll ist unübersichtlich und man erhält erst nach Tagen Antwort. Leider meistens irgendwas standardisiertes. Ich persönlich brauche keinen Telefonsupport, wenn es eine übersichtliche App oder zumindest rin funktionierendes Ticketsystem geben würde. Ich hoffe hier wird noch etwas ausgebaut. Dennoch ist es nicht die schlechteste Verwaltung, die ich je erlebt habe!
Guten Tag Herr Giesel. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Diese Verwaltung sollte verboten werden. Also wirklich bodenlose frechheit was hier abgezogen wird! NIE WIEDER!
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Sind nicht flexibel
Guten Tag Herr Mustafa. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Fantastische Erfahrung: Hatte leider nicht immer die besten Erfahrung mit der Wincasa, obwohl ich bereits seit 13 Jahren Mieter bin. Ich habe auch hier meinen Unmut darüber geäussert. Nun muss ich meine Meinung revidieren, da ich festgestellt habe, dass es immer darauf ankommt einen persönlichen Ansprechpartner zu haben. Ich habe jetzt innerhalb der Verwaltung von Wincasa die Wohnung gewechselt und hatte mit Frau Sara Schoch eine Kompetente Mitarbeiterin die alle Angelegenheiten in meinem Interesse regeln konnte. Danke hierfür. Generell sollte die Wincasa wieder auf Ihr erstes Muster zurückgreifen und mit persönlichen Mitarbeitern die Mieter betreuen. Dies ist bei anderen Verwaltungen eigentlich Gang und Gebe. Andreas Zürcher
Guten Tag Herr Zürcher. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Cool, am ersten Besichtigungstermin war niemamd da um mir die Wohnung zu zeigen und am zweiten Besichtigungstermin wurde mir sogar die falsche Wohnung gezeigt lol. Nie wieder Wincasa!
Guten Tag Herr Leon. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Leider sehr unprofisonell und eine Zumutung für jeden Mieter. Wohne seit Oktober 2023 in einer Wohnung die von der Wincasa verwaltet wird und schon bei der Übergabe wurde ich, meine Frau und mein 2 Monate altes Kind schlecht behandelt. Frau B.G. begrüsste uns nicht, viel uns immer ins Wort und kannte sich mit dem Mietobjekt nicht aus. Die Übergabe fing auch mit 1h Verspätung an und so mussten wir mit dem Kleinkind warten. Später stellte sich heraus das die Wohnung ein Ungezifferbefall hat was vorher nie erwähnt wurde. Teils Abmachungen wurden bis heute noch nicht erfüllt die an der übergabe vereinbart wurde. Sind mit Lärmbelästigung konfrontiert und die Abklärung der Wincasa lässt zu wünschen übrig. Wenn man dann anruft um zu reklamieren wieso die Verwaltung einem so in Stich lässt wird man einfach mit einem Rückruf vertröstet und man hört nichts mehr. Besser einen grossen Bogen um diese Verwaltung machen.
Guten Tag Herr Cimirro. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Minus 5 Sterne. Abrechnungen stimmen nicht, Informationsfluss gleich Null. Steht auf einmal ein Gerüst am Fenster, Kran auf meinem Parkplatz und das Haus wird renoviert. Handwerker können nicht arbeiten weil keiner Bescheid weiss. Totale Chaos Firma. Und bevor das Social Media Team wieder seinen 0815 Blubb dazu gibt - auch das kann ich schon selber. "Guten Tag Herr Kröger. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team."
Guten Tag Herr Kröger,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir verstehen, dass die Situation, die Sie beschreiben, frustrierend sein muss und bedauern sehr, dass Sie solche Unannehmlichkeiten erlebt haben.Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen. Auch wenn wir als Social Media Team nicht direkt in der Lage sind, Ihr spezifisches Anliegen zu bearbeiten, ist es uns wichtig, dass Ihre Erfahrungen an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet werden. Wir setzen uns dafür ein, dass die Kommunikation und Koordination unserer Dienstleistungen verbessert wird, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Als Mieter*in hat man hier verloren. Man wird bei Mängel nur vertröstet. Ältere Mitmenschen sind überfordert, da alles online läuft. Es gibt keine Unterstützung. Unser Rat: Besser auf eine andere Vermieterin setzen und ein anderes Objekt mieten! Erspart viel Ärger!
Guten Tag Frau Schoch. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: ich habe schon so schlechte sachen über vincasa gehörf und diese rezensionen sagen auch nichts besseres für mich ist das ein absoluter
Guten Tag Frau Aurelio. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Über haupt nicht zu Empfehlen Mitarbeiter arogant stur. Mann wartert ewig in der warteschleife im Normal fall sicher 30 min und mehr wann mann um ein Rückruf bittet kommen nur Mails retour kein Kückruf. Sonnenstohre über ein Halbes Jahr nicht repariert worden wurde viel Mündlich abgesegnet und angemacht mann vertraut ja und nachher bei der Wohnungsabgabe wird alles unternommen das sie so viel wie möglich abziehen können. Ich rate jeden Bei Wincasa Swisskaution !!! Die lassen euch schön warten bis ihr eure Bar Kaution zurück bekommt. Und die Haben ein Stellenwexel unglaublich in 3 Jahren wahren sicher 3 - 5 verschidene Ansprechpersonen zuständig unglaublich.
Guten Tag Herr Joller. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ich bin erstaunt, dass Wincasa an dem Tag, an dem ich schreibe, eine Bewertung von 2,3 hat. Sie nennen es Kundenservice, aber es gibt buchstäblich keinen Service.
Dear Mr Fisch, thank you for your honest feedback. We are sorry that you are not satisfied with our services and support. We will take your feedback as an opportunity for improvement. If your request has not yet been addressed, you can get in touch with the people responsible for you via the following channels: https://www.wincasa.ch/contact-information. Thank you for your understanding. Kind regards, the Wincasa social media team.
Fantastische Erfahrung: Spitzenklasse
Guten Tag Frau Catanho. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Keinen stern
Guten Tag Herr Music. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: -1 Stern für diese lausige Arbeit
Guten Tag Herr Fuster. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Nicht zu empfehlen
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: 0 Sterne!
Guten Tag Herr Seljimi. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Hier geht es nur um PROFIT 0 Kundenorientierung und auch noch lügen. Schämt euch!
Guten Tag Herr Schildknecht. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Fantastische Erfahrung: Sehr kompetent. Sehr angenehme Zusammenarbeit die letzten 2 Jahre. Top.
Guten Tag. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Mehr als eine Stunde Warteschlangen und niemand nimmt ab.
Guten Tag Herr Pina. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ganz schlimmer Kundenservice. Erreicht man nie jemanden
Guten Tag Herr Says. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Inkompetenz auf höchstem Niveau. Nie wieder.
Guten Tag Frau Schmedding. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Fantastische Erfahrung: Schäden oder Anfragen werden in vertretbarem Zeitraum abgearbeitet. Kompetente und freundliche Mitarbeiter
Guten Tag. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Habe 3 mal angerufen, je 10min gewartet & am ende einfach abgehenkt worden? Was soll das? Nie wieder eine Wohnung bei der Wincads mieten!
Guten Tag Frau Hisser. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Versuchte wincasa vergeblich telefonisch zu erreichen und dies mehrfach. 30‘ in der warteschlange 20‘ 17‘ etc. wurde jeweils aus der warteschlange gedrückt. Habe somit niemanden erreicht, auf meine schriftlichen anfragen über die homepage wurde ebenfalls nicht reagiert… was soll ich da noch sagen
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Noch absolut nie etwas mit dieser Firma zu tun gehabt, jedoch wurde die Kreditkarte mit 250.- belastet, obwohl ich sie jederzeit bei mir getragen habe! Finger weg und pfui! Angeblich wurde das Problem weitergeleitet... von dieser Weiterleitung spürte ich bis heute noch nichts. Telefonanrufe entgegennehmen? Fehlanzeige!!
Guten Tag Herr Wetter. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Es ist ein Skandal, dass ein derartig schlechtes Unternehmen fürs Wohlergehen der Mieter verantwortlich ist. Eine solche "Verwaltung" ist einfach nur unterste Schublade. Rate Euch allen dringend davon ab.
Guten Tag Herr Maurer. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ich habe eine Zahlungserinnerung erhalten, stellvertretend für meinen vor 2 Jahren verstorbenen Vater. Keine Rechnung vorab. Die Hotline ist das allerletzte! Erst drückt man sich Minutenlang durch das Menü, nur um am Ende und ohne verbunden zu werden aus der Leitung gekickt zu werden. Bei erneutem Anrufversuch kommt gleich eine Meldung, man solle es später wieder versuchen. Was waren das noch für Zeiten … als man noch mit Herrn Hagemeier, Herrn Häfele, Frau Wieser, Frau Gloor u.s.w verbunden wurde. Ach, Servicewüste Wincasa… schade, schade!
Guten Tag Herr Camü B. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Haben einen Garagenplatz gemietet. Nach langem hin und her denn Schlüssel erhalten (die Person welche uns denn schlüssel geben sollte, wusste rein gar nichts davon), ebenfalls dauerte es eine Weile bis wir wussten welche Parkplatz Nummer uns gehörte, Wincasa war sich wohl selbst nicht sicher: 6 oder 7? Dann gab es von beiden Nummern jeweils 2& Wincasa zu Erreichen ob per E-Mail oder Telefon ist schlimmer als denn Präsidenten zu Erreichen♀️. Auch bekammen wir keinen Drucker für die Elektronische Toröffnung (obwohl das bei dieser Garage vorhanden wäre) bekammen wir nur denn Schlüssel. Achja und dass alles für satte 150.- im Monat. Sehr Kompetent nenne ich dass..
Guten Tag Frau Livia. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Eine absolute Frechheit wie diese Verwaltung mit ehemaligen Mietern umgeht. Nebenkostenabrechnungen werden einfach betrieben obwohl ich aufgrund einer Namensänderung keine Post erhalten habe. Aber um eine Betreibung einzuleiten war man anscheinend nicht zu faul, nach über einem Jahr Nachforschungen zu tätigen. Ich wurde betrieben ohne je eine Abrechnung gesehen zu haben. Man hätte mir die Möglichkeit geben müssen, die Details der Abrechnung nachzufragen. Ich erhielt ein Standardschreiben mit Standard Ausreden. NIE MEHR! Finger weg von dieser Verwaltung. Lieber schlafe ich unter einer Brücke!
Guten Tag Frau Lehmann. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Leider musste ich sehr schlechte Erfahrungen mit der Wincasa machen. Kündigung von einem Parkplatz per Einschreiben gesendet und nach 3 Wochen noch immer keine Antwort. Per Telefon viel zu lange Wartezeiten und per E-Mail wird nicht geantwortet. Geht man so mit seinen Kunden um?
Guten Tag Herr Ivan. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Positive Erfahrung: 1Stern für die Kommunikation und die Abwicklung über die Hotline. Deutliche Verzögerung der Anliegen und lange Wartezeiten. 5 Sterne für die Mitarbeiterin Frau Boos aus St. Gallen. Diese handelt sehr engagiert und transparent und hat souverän die Beschwerden gelöst, als diese zu ihr gekommen sind.
Guten Tag Herr Stemmer. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Mit dem Mietverhältnis bin ich eigentlich zufrieden. Allerdings bin ich bei einem Anliegen über 30 Minuten in der Warteschleofe, so dass ich meistens wieder auflegen. Ob das so beabsichtigt ist weiss ich nicht. Aber absolut mühsam.
Guten Tag Frau Engel. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ich bin froh, dass bald KI überall benutzt wird. Offensichtlich sind heut zu Tage alle Firmen überfordert. Keine geht ans Telefon, 5 Mal angerufen, jeweils 15 Minuten Wartezeit. Was ist aus Euch geworden WinCasa?
Guten Tag Herr Surina. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: 15min in der Warteschleife dann wird man automatisch getrennt. Das Ganze 2x gemacht, dementsprechend 2x getrennt worden, ohne dass sich jemand gemeldet hat. Über die App ebenfalls versucht Kontakt auf zu nehmen, reagiert hat nur die automatische Email-Beantwortung. Richtig schlechter Service.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ein Saftladen wie ich Ihn noch nie erlebt habe. Falsche Versprechung, ewiges hinhalten, Mahnung für Dienstleistung die nicht erbracht wurde mit falschen Betrag. Schwer zu erreichen. Wohnung bei Wincasa mieten? Lieber 10mal überlegen bevor der Vertrag unterschrieben wird.Ausser man will eine Studie durchführen, wie schlecht mit Mitmenschen, zahlenden Mieter umgegangen werden kann. Mir fehlen die Worte ab so einer schlechten Verwaltung. 1 Stern ist einer zuviel! Ach ja und Ihr Standard-Satz zu einer schlechten Bewertung können Sie sich sparen. Sie hatten 10 Wochen Zeit zu reagieren und ich hatte trotz merhmaligem Verlangen nie einen Vorgesetzten am Telefon oder hat sich jemand die Mühe gemacht sich zu kümmern.
Guten Tag Frau Huber. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Unverschämt unprofessionell. Wir haben eine Standardmail erhalten für die Besichtigung einer Wohnung. Externer Kontakt nicht erreichbar, was wir Wincasa mind. 3 mal gemolden haben. Immer dieselbe Antwort, wir können nichts machen. Bereits nach dem zweiten Anruf dachten wir, sie wollen die Wohnung nicht vermieten. Wir wollten aber nicht aufgeben, da wir Bekannte haben, die dort wohnen und uns die Wohnung ausserordentlich gut gefiel. Wir konnten uns unsere Zukunft dort ausmalen. Nach persönlichem Erscheinen bei Wincasa, endlich den langersehnten Termin erhalten. Am Termin sind wir vor Ort aufgetaucht, plötzlich aber kein Schlüssel da für die Wohnung (Schlüssel war gemäss Mitarbeiterin nicht im Tresor), sprich, wir konnten die Wohnung doch nicht besichtigen. Dann hat uns Wincasa bzw. die Mitarbeitern versprochen, die Wohnung für unsere Abwesenheit (Frühlingsferien) zu reservieren, von allen Seiten herunterzunehmen und uns einen neuen Besichtigungstermin zuzusenden, wenn wir uns gleich bewerben. Nach unseren Ferien, kein Termin, keine Rückmeldung auf die Bewerbung, nichts. Nochmals nachgefragt wegen Termin und im Anschluss darauf eine Standard-Absage für die Bewerbung erhalten (von noreply@), da wir die Wohnung ja nicht besichtigen waren und es in der Bewerbung so angekreuzt haben. Dies war aber Voraussetzung für die Bewerbungsprüfung. Heute dann die Erkenntnis, Wohnung bereits vermietet. Wir haben Zeit, Geld und Nerven verloren. Dank uns haben sie vielleicht gemerkt, dass die externe Besichtigungsnummer gar nicht funktioniert und die Wohnung darum so lange leer stand (gemäss Bekannten seit Sommer letzten Jahres). Von Wincasa kam keine Entschuldigung, nichts. Schade, dass niemand von niemandem dort weiss, was die andere Hand macht! Die Sachbearbeiter eskalieren nichts, melden sich nicht, es ist allen einfach gleichgültig. Aufrichtiges Interesse gezeigt und Zeit und Nerven investiert, damit man am Schluss nur dumm da steht.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Negative Erfahrung: So ein unseriöses unternehmen habe ich noch nie gesehen. Erst habe ich ein Besichtigungtermin. am Tag der Besichtigung habe ich noch eine Bestätigung über Email bekommen. Ich bin extra von Winterthur nach Wil mit dem Zug gefahren aber leider war keine da.. ich rufe Wincasa an und nach einer halben Stunde in der Warteschlange habe ich eine Antwort bekommen das alle besichtigungen vor 2 Tagen storniert worden sind. Mit anderen besichtigungen hat es geklappt und ich habe mich auf 2 Wohnungen beworben. Auf einer habe ich am nächsten Tag sofort eine Antwort bekommen das die Wohnung so viele interessante hat und ich daswegen diese Wohnung nicht bekommen. Wohnung ist heute noch im internet und weitere Besichtigungen sind möglich. Auf der zweiten Wohnung habe ich mich auch beworben aber leider hat ein Mitarbeiter meine Bewerbung gelöscht. Grund war dass ich anscheinend diese Wohnung nicht besichtigt habe und ich habe dort angerufen und alles geklärt. die Mitarbeiterin hat mir gesagt, dass ich in max 2 Arbeitstagen eine Antwort bekomme. Leider kam keine Antwort. ich habe 3 mal dort angerufen und 3 mal Email geschrieben.. nach fast 3 Wochen in den letzten Emails habe ich gefragt ob ich mit eine Antwort rechnen kann oder sie mich ignorieren werden. als Antwort bekommen wir das wir diese Wohnung leider nicht bekommen. ich bin jetzt gespannt wie lange die eine Wohnung im internet sein wird.
Guten Tag Frau Agnes. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Wenn ich mein Job in der Pflege so machen würde wie die Mitarbeiter bei Wincasa würden jeden Tag viele Leute sterben. Unpersönlich, Versprechungen werden nicht gehalten. 30 Minuten in der Warteschlage und unmöglich mit der Ansprechperson zu telefonieren. So etwas habe ich noch nie erlebt. Ich bin ein geduldiger und freundlicher Mensch aber so sauer hat mich schon lange niemand mehr gemacht. Auf eine Entschuldigung warte ich bis heute noch. Ein Klärungsanruf wurde mir versprochen. Angerufen hat natürlich niemand...
Guten Tag Frau Wehrle. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Schlechter Kundenservice, sie machen alles so billig wie möglich mit ihren Auftragnehmern. Ihre Apartments sind billig. Sie machen immer das Minimum und manchmal nicht einmal das. Es ist schrecklich, mit ihnen zu arbeiten, besonders für Expats, aber auch für Einheimische. Sie beantworten keine E-Mails, sie haben keine Telefonnummern, außer einer automatisierten Leitung, die sie niemals beantworten. Sie haben mir gesagt, dass ich schnell einziehen könnte, aber versäumten es zu erwähnen, dass die Wohnung nicht einmal Strom oder eine funktionierende Küche hatte! Halten Sie sich fern!!!
Hello Ms Wewer. Many thanks for your honest feedback. We regret that you are not satisfied with the services we have provided. Unfortunately, as a social media team, we cannot offer you direct support for your request. However, we will forward your feedback to the right places internally and use it as an opportunity to make improvements. Kind regards, The Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Wenn Sie einer der Mieter sind und den Kundendienst kontaktieren möchten, müssen Sie eine gewisse Zeit aufwenden
Guten Tag Mahmut. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Einfach katastrofe,egal ob per mail oder wenn es mal klappt per telefon keinerlei professionelle Bearbeitung von anliegen,einfach nur die miete einkassieren,wie schlussendlich die mieter/in leben und um Ihren wohl leben ist wincasa recht egal.
Guten Tag Herr Pinheiro. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Wincasa AG - Die Schlechteste Verwaltung der Schweiz! 1 Stern ist sogar viel zu viel! Kundenservice ist ein Fremdwort! Warteschleife über 40 minuten und auch dann kommt nichts. Schreibt man eine E-Mail bekommt man keine Antwort! Wincasa ist einfach nur Totalschaden!!
Guten Tag Herr Bitesh. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ich kann der Rezension von mir nur zustimmen. Auch meine Kaution wird trotz einer mangelfreien Wohnungsabgabe zurückgehalten. So was habe ich noch nie erlebt !!!
Guten Tag Frau Muscikova. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Wir haben im kellerabteil ein metallregal aus verzinktem stahl gebaut materialpreis alleine wäre 250-300fr. Beim abgabeprotokoll haben wir besprochen, dass die nachmieter gefragt werden wegen übernahme. Übernahmepreis 150fr. Ansonsten kommen wir und bauen es aus. Wir haben mehrmals nachgefragt wie es aussieht. Antwort: "wir klähren es ab und geben bescheid." Wir haben nach keinem anruf jemals wieder was davon gehört. Haben dann durch nachbarn erfahren, dass neumiter dort wohnen und erneut nachgefragt, jetzt treten sie die verantwortung ab und wir müssen mit den nachmietern direkt kontakt aufnehmen und denen nach 1 jahr die botschaft überbringen : entweder 150fr. Bezahlen oder uns zugang zum keller verschaffen. Sie nehmen sich aus der verantwortung und schieben alles ab. Ist leider nicht das einzige problem mit dieser firma, kenne eineige leute, auch freunde, welche auch immer wieder probleme haben. Ich werde nie wieder eine wohnung der wincasa beziehen. Machen nur umstände und verantwortung kennen sie nicht.
Guten Tag Herr Wirth. Besten Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Wir haben Ihr Anliegen umgehend intern weitergeleitet zur Prüfung und Bearbeitung. Wir bitten Sie um etwas Geduld. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Die schlimmste Immobilienvermietung die ich je gesehen habe. Absoulute Katastrophe. Empfiehlt sich überhaupt nicht da etwas zu mieten. Und wenn es dann zum Auszug kommt wird sie Kaution zurückgehalten. Bodenlose Frechheit. Trotz einer mangelfreien Wohnungsabgabe. Und wenn man da anrufen will wartet man erstmal 30 Min. in der Warteschlange. ***NICHT EMPFEHLENSWERT***
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Negative Erfahrung: Wegen der schlechten Erreichbarkeit haben wir bei einem Defekt unseres Tumblers direkt den Techniker angerufen, da wir als 6-köpfige Familie mit zwei Kleinkindern auf eine schnelle Reparatur angewiesen sind. Der Techniker meinte auch noch, dass eine Kostenübernahme in dieser Liegenschaft noch nie ein Problem war, zumal die Verwaltung via Sanitär genau den gleichen Techniker aufbieten würde. Aber anscheinend ist dies seit einer personellen Veränderung in der Verwaltung drr Liegenschaft nicht mehr so und wir dürfen die Technikerrechnung selbst begleichen. Telefonisch erreichbar für eine entsprechende Stellungnahme ist sowieso niemand, von der Assistentin wird man vertröstet, dass man sich melden würde, was nicht geschieht und auf eine Antwort per EMail wartet man teils eine Woche. Ein bisschen Kulanz bei entsprechenden Mietpreisen wäre wünschenswert. Hinzu kommen anscheinend stümperhafte Berechnungen für Angleichungen des Referenzzinssatzes bei welchem eine zu über 90% zu tiefe Anpassung erfolgte, ein mangelhaft funkionierender Lift, bei welchem man jeden Tag darauf wartet stecken zu bleiben.
Guten Morgen Herr Giger. Besten Dank für das ehrliche Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufriedensind mit der Service und dem Vorgehen. Wir möchten gerne entsprechend die Abklärung in die Wege leiten. Leider können wir Ihren Fall derzeit nicht sicher zuordnen. Können Sie uns sagen, um welche Liegenschaft es sich handelt? Schreiben Sie uns am besten an [email protected]. Vielen Dank. Freundliche Grüsse, das Social Media Team.
Negative Erfahrung: Schlechter geht es nicht.
Guten Tag Frau Jensen. Danke für Ihre Bewertung. Uns liegt die Zufriedenheit unserer Mieter am Herzen. Dürfen wir fragen, wie es zu dieser Bewertung gekommen ist? Schildern Sie es uns doch via [email protected], damit wir dazu intern Abklärungen treffen können. Danke und freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Respektlos, inkompetent und unzuverlässig.
Guten Morgen Frau Gemal. Vielen Dank für die Bewertung. Gerne würden wir Ihrem Anliegen nachgehen und intern die nötigen Abklärungen in die Wege leiten. Leider können wir Ihren Fall aber derzeit nicht richtig zuordnen. Dafür fehlen uns noch ein paar Informationen. Wie zum Beispiel die Adresse der besagten Liegenschaft. Sie können uns die weiteren Informationen gerne zustellen via [email protected]. Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Der Kundenservice ist unprofessionell. Es ist inakzeptabel, 50 Minuten am Telefon ohne Antwort zu warten. Es grenzt fast an eine Respektlosigkeit gegenüber den Mietern.
Bonjour. Merci infiniment pour votre évaluation et votre feed-back sincère. Nous prenons votre avis très au sérieux et souhaiterions vous apporter une solution. C’est pourquoi nous avons besoin de plus d’informations comme votre nom complet et l’adresse du bien en question. N’hésitez pas à contacter [email protected]. Nous vous en remercions par avance et dans l’attente, recevez nos meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Wincasa - Die wohl schlechteste Verwaltung der Schweiz.
Guten Tag. Wie können wir Ihnen weiterhelfen? Die können uns Ihr Anliegen gerne detailliert schildern. Schreiben Sie uns dafür einfach eine E-Mail an [email protected]. Wir können dann Ihre Anfrage umgehend an die interne zuständige Stelle weiterleiten und so die Abklärungen in die Wege leiten. Wir bräuchten Ihren vollständigen Namen, das detaillieret Anliegen sowie Ihre Adresse. Danke für Ihre Mithilfe. Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Trotz Terminvereinbarung nicht erschienen! Telefonisch niemand erreichbar. Absolut unprofessionell und unseriös!
Guten Morgen Herr Götz. Wir nehmen Ihren Kommentar ernst, deswegen haben wir bereits erste interne Abklärungen getroffen. Leider können wir Ihren Fall derzeit nicht korrekt zuordnen – auf Basis der uns zur Verfügung stehenden Informationen. Können Sie uns sagen auf welche Wohnung Sie sich beworben haben? Schreiben Sie uns dafür gerne an [email protected]. Vielen Dank für Ihre Mithilfe und freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: sehr lange Wartezeiten bei der Bearbeitung von Anfragen (Mail nach 2 Wochen nicht erledigt bzw. nicht beantwortet - auch keine Zwischeninfo) Auch via Telefonhotline Wartezeit von über 30 min....
Guten Abend Herr Tognazzi. Vielen Dank für das Zustellen Ihres Feedbacks. Konnten Sie Ihr Anliegen klären oder gibt es noch offene Punkte? Falls ja, können Sie uns gerne Ihr Anliegen im Detail schildern und uns mitteilen. Schreiben Sie uns am besten eine E-Mail an [email protected]. Dann können wir Ihre Anfrage umgehend zur Prüfung & Beantwortung an die zuständige interne Stelle weiterleiten. Besten Dank vorab & freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Seit vielen Jahren sind wir Mieter an verschiedenen Standorten und mit unterschiedlichen Bewirtschaftern. Die Qualität nimmt stetig ab. Anfragen werden mehr als ein halbes Jahr oder gar nicht beantwortet. Einfach schade!
Guten Tag Frau Raffaele. Herzlichen Dank für das ehrliche Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie teilweise sehr lange auf Antwort auf Ihre Anfragen warten müssen. Das sollte nicht sein. Wir wollen uns verbessern und sind daher froh um konstruktives Feedback. Wir haben Ihres daher umgehend an die zuständige Filiale weitergeleitet. Gibt es derzeit noch Punkte, die Sie gerne besprechen würden? Lassen Sie es uns gerne wissen. Sie erreichen uns unter [email protected]. Zudem können Sie Ihre Anliegen auch rund um die Uhr online im Mietercenter auf unserer Website platzieren: https://www.wincasa.ch/de-ch/mietercenter. Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Kundenservice ein Fremdwort! Auf Mails wird wochenlang nicht geantwortet, auf Telefonate wird ein Rückruf versprochen (da die interne Weiterleitung nicht zulässig ist!?) erfolgt aber auch nie... Hoffentlich nie wieder!
Guten Tag Frau Eggenberger. Danke für dieses Feedback, das wir intern so weitergeben. Konnte Ihr Anliegen in der Zwischenzeit geklärt werden oder ist es noch offen? Wenn dem so wäre, können Sie sich gerne an [email protected] wenden und wir klären intern ab. Merci und freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Keine Reaktionen auf E-Mails und bei Kontaktaufnahme per Telefon hängt man eine gefühlte Ewigkeit in der Warteschleife. Eine absolute Katastrophe diese Verwaltung.
Guten Morgen Cyberpunker. Wir bedanken uns für das ehrliche Feedback auf diesem Weg. Gerne möchten wir Ihrem Anliegen nachgehen, falls bei Ihnen noch Punkte offen sind, die Sie gerne mit uns besprechen möchten. Dafür brauchen wir weitere Informationen wie Ihren vollständigen Namen und das detaillierte Anliegen inkl. Angabe der betroffenen Liegenschaft. Am besten schreiben Sie uns an [email protected]. Dann können wir den Fall korrekt zuordnen und die Abklärungen in die Wege leiten. Besten Dank für Ihre Mithilfe. Ihr Wincasa Social Media Team.
Fantastische Erfahrung: Durchwegs gute Erfahrungen (Filiale St. Gallen, Frau Hartmann als Bewirtschafterin und Team), grosszügig und flexibel auch in besonderen Situationen, verlässlich und professionell
Guten Tag Herr Eugster. Vielen Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie zufrieden sind mit unserem Service. Auf eine weiterhin so gute und erfolgreiche Zusammenarbeit. Freundliche Grüsse und ein schönes Wochenende, Ihr Wincasa Social Media Team.
Positive Erfahrung: Ich bin bereits zum 2. Mal Mieter bei der Wincasa. Bei meiner letzten Wohnung in Basel muss ich die Bewertung zur Verwaltung auf Mässig begrenzen, da es dem dortigen Bewirtschafter etwas an Kundenorientierung und Freundlichkeit fehlte. Bei meiner jetzigen Wohnung über die Filiale St. Gallen ist bisher alles sehr vorbildlich und reibungslos abgelaufen: Besichtigung, Vertragsabschluss und Wohnungsübergabe bei Einzug.
Guten Morgen Herr Mettier. Wir freuen uns über Ihr Feedback und werden dies auch gerne entsprechend intern weitergeben. Wir wünschen weiterhin eine erfolgreiche Zusammenarbeit und ein gutes Mieterlebnis. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Gehen niemals ans Telefon (auch nach 50min Warteschleife). Aktuelle Mieter werden zweitrangig behandelt und potenzielle neue Mieter bevorzugt. Geht gar nicht!
Guten Abend Frau Fischer. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind mit unserem Service und Sie und derzeit nicht gut telefonisch erreichen können. Uns ist es ein Anliegen alle Anrufe zu bedienen. Aufgrund des hohen Anrufvolumens kann es zu längeren Wartezeiten kommen, dafür entschuldigen wir uns und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Sie können uns alternativ auch rund um die Uhr per E-Mail unter [email protected] kontaktieren oder Ihr Anliegen über unser Mietercenter unter https://www.wincasa.ch/de-ch/mietercenter platzieren. Wir haben Ihr Anliegen umgehend an die zuständige Filiale zur Prüfung und Beantwortung weitergleitet. Danke für Ihre Geduld. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Fantastische Erfahrung: Hatte eine sehr schöne Zeit in einer Wohnung der Wincasa AG. Habe immer schnell Antwort erhalten und um Anliegen hat man sich schnell gekümmert. Sehr sehr schöne Wohnung und alles in gutem Preisverhältnis. Vielen Dank für das angenehme Mietverhältnis :-)
Hallo Frau Keller. Vielen Dank für die gute Bewertung, das freut uns ausserordentlich. Schön, dass Sie zufrieden waren mit unserem Service und Sie eine gute Zeit hatten. Auch wir möchten uns an dieser Stelle für die Zusammenarbeit bedanken. Wir geben Ihre Rückmeldung gerne an die zuständige Filiale weiter. Wir wünschen Ihnen Alles Gute und freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Fantastische Erfahrung: Da ich die vielen negativen Bewertungen hier vor dem Einzug gelesen habe, war ich doch skeptisch was die Wincasa als Vermieter betrifft. Meine persönlichen Erfahrungen waren jedoch sehr gut. Es gab zwischendurch diverse Anliegen die Küchengeräte o.Ä. betroffen haben, die allesamt schnell entgegengenommen und mindestens genau so schnell bearbeitet wurden. Vielen Dank für das angenehme Mietverhältnis und von meiner Seite aus eine klare Empfehlung der Wincasa.
Guten Tag. Wir bedanken uns für die positive Bewertung und freuen uns, dass Sie zufrieden sind mit unserem Service. Auf eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit. Freundliche Grüsse und ein schönes Wochenende, das Wincasa Social Media Team.
Fantastische Erfahrung: Ich habe während meiner drei Jahre als Mieter bei der Wincasa Standort St. Gallen durchwegs positive Erfahrungen gemacht. Habe immer schnell eine Antwort erhalten und um jegliche Anliegen hat man sich zeitnah und seriös gekümmert. Danke für ein angenehmes Mietverhältnis.
Guten Tag Herr Angst. Wir bedanken uns für das ehrliche sowie positive Feedback. Es freut uns natürlich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und Sie das Mietverhältnis als angenehm empfunden haben. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ich bin sehr enttäuscht..
Guten Tag Herr Piankov. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und möchten Ihnen weiterhelfen. Leider können wir den Fall derzeit auf Basis der uns zur Verfügung stehenden Informationen nicht zuordnen. Wir bräuchten daher noch weitere Informationen. Sie können uns diese zustellen via [email protected]. Dann können wir den Fall umgehend zur detaillierten Prüfung and die zuständige Filiale weiterleiten Besten Dank im Voraus und freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Schrecklicher Service. Ich habe im Voraus einen Termin mit ihnen vereinbart, um die Wohnung im Ceres Tower in der Nähe von Basel zu besichtigen. Ich bin 2 Stunden von St.Gallen gereist und habe eineinhalb Stunden vor dem Gebäude gewartet. Sie haben sich nicht einmal entschuldigt und meine E-Mail in einer anderen Sprache beantwortet. Bearbeitet: Das sind die Art von allgemeinen Antwortschreiben, die sie geben. Wenn sie nur 'Ceres Tower in der Nähe von Basel' gegoogelt hätten, hätten sie die genaue Adresse gesehen.
Dear Mr. Jurisic. Thank you for your feedback. We are very sorry to hear that you are unhappy with our services. Since we want to constantly improve ourselves, we would like to pursue your request and initiate the corresponding internal clarifications. Therefore we need to have additional information in order to identify the case. Please send us further details directly via [email protected]. For example the address of the mentioned property. Thank you in advance and best regards, your Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Meine Schwiegermutter lebt in diesem Gebäude schon lange bevor Wincasa AG mit der Verwaltung begann. Die Familie, die es früher betreute, war sofort verfügbar, um Dinge zu reparieren - doch mit einer größeren Firma, die es verwaltet, na ja, Sie wissen schon. Derzeit wurde die Waschmaschine im Gebäude auf Franken umgestellt und funktioniert nicht mehr. Meine arme Schwiegermutter, die in ihren 80ern ist, kann ihre Kleidung nicht in den Maschinen waschen. Ich hoffe, dass diese Bewertung mit einer Antwort des Unternehmens, dass es repariert wurde, beantwortet wird, damit ich diese Bewertung ändern kann. Auch der Wasserheizer ist nicht gerade toll.
Good Morning. Thank you for your honest feedback. We are sorry to hear that you are not happy with our services. We want to constantly improve ourselves, so we would like to pursue your request and initiate the corresponding internal clarifications. Therefore we need to have additional information in order to identify the case. For instance we need the name of the tenant, the address as well as the name of the responsable person you already had contact with. Please send us further details via [email protected]. Thank you in advance and best regards, your Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Die schlechteste Agentur, die ich je in meinem Leben gesehen habe. (Kundenservice 0/5 Sterne).
Good Morning Mr. Sanchez. Thank you for your feedback. We are very sorry to hear that you are unhappy with our services. Since we want to constantly improve ourselves, we would like to pursue your request and initiate the corresponding internal clarifications. Therefore we need to have additional information in order to identify the case. Please send us further details directly via [email protected]. Thank you in advance and best regards, your Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Jez bin auch ich enttäuscht 30 min in der Wartenschleife und dan wird einem das Telefon aufgelegt.
Guten Tag Khalissy. Entschuldigen Sie unsere späte Antwort. Aufgrund der ausserordentlichen Situation im Zusammenhang mit COVID-19 wurden die Rezensionen leider erst kürzlich wieder öffentlich sichtbar. Bitte entschuldigen Sie daher unsere verzögerte Reaktion. Hat sich Ihr Anliegen zwischenzeitlich bereits gelöst oder können wir Ihnen weiterhelfen? Schildern Sie uns Ihr Anliegen gerne in Form eines erneuten Kommentars oder schreiben Sie uns an [email protected]. Sie können sich selbstverständlich auch direkt an die zuständige Filiale wenden oder Sie kontaktieren uns unter [email protected] oder unter +41 58 455 77 77. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Positive Erfahrung: Wir wohnen seit über 3 Jahren in einer Mietwohnung von Wincasa. Bis jetzt hat Wincasa bei jedem Anliegen sofort reagiert. Preis - Leistung ist eigentlich auch ok. Ich bin zufrieden. Danke
Guten Tag Herr Müller. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Zudem freuen wir uns auf die positive Bewertung auf diesem Kanal. Auf eine weiterhin angenehme Zusammenarbeit. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Schlechtester Service überhaupt ! Mein Partner und ich sind an einer Wohnung interessiert und haben uns schon mehrmals auf verschiedenem Weg gemeldet bezüglich der Wohnungsbesichtigung. Jedes Mal wurde uns versprochen, dass sich jemand bei uns meldet , bis Heute KEINE SPUR !
Guten Tag. Es tut uns leid zu hören, dass Sie auf Ihre Anfragen noch keine Rückmeldung erhalten haben. Wir möchten Ihnen helfen und dies intern abklären. Schreiben Sie uns dafür gerne an [email protected] mit der Information, um welche Liegenschaft es sich handelt, die Sie gerne besichtigen würden.Danke im Voraus und freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Positive Erfahrung: Vielen Dank für das schöne Jahr in eurem Haus, Verwaltung hatte neu die Hotline eingerichtet, daher kann ich keine volle Sternen Anzahl vergeben, weil seit diesem Zeitpunkt immer 2-3 nachgefragt werden musste wenn man ein Problem hatte.
Guten Tag DoNi. Danke für die Anpassung Ihrer Bewertung. Es freut uns, dass Sie ein schönes Jahr hatten. Ihre Rückmeldung betreffend der Hotline werden wir an die zuständige Stelle weiterleiten. Falls Sie noch ein Anliegen haben, können Sie sich gerne bei [email protected] melden. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Garantiert die letzte Wohnung die wir von der Wincasa bezogen haben. Mehrere Beschwerden wegen den Nachbaren die um Mitternacht Geige spielen und herumrennen geschrieben und keinerlei Antwort erhalten. Selbst bei der Wohnungsübergabe war die Arroganz des Verwalters nicht zu ertragen. Wir haben bei der Wohnungsübergabe den Verwalter auf die Beschwerden angesprochen, diese wurden schlichtweg ignoriert. Der Hauswart hat unseren Hund geschlagen, selbst darauf wurde nicht reagiert. Wir haben ein Jahr in der Wohnung gelebt, bei der Übergabe wurde versucht uns Schäden zuzuschieben die wir zum Glück jedoch in den Protokollen vermerkt haben. Die Waschküche wurde vom Hauswart abgeschlossen und für Anwohner die es gut mit ihm hatten aufgemacht. Es herrschte absolute Selbstjustiz. Ihnen sollte man die Lizenz entziehen. Die Mitarbeiter sind alles andere als Fachleute. Ich kann keinem empfehlen von der Wincasa Liegenschaften zu mieten. Ich kann euch leider nicht 0 Sterne geben, auch 0 währen zu viel. Ihr müsst mir auch nicht helfen, für mich hat sich diese Angelegenheit mit euch erledigt.
Guten Tag Savage HD. Wir bedanken uns für das ehrliche Feedback. Wir bedauern es, dass Sie nicht zufrieden sind mit unserem Service. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und möchten dem gerne nachgehen. Falls Sie das auch möchten, können Sie uns gerne kontaktieren unter [email protected] und uns weitere Informationen zur betroffenen Liegenschaft und Ihren vollständigen Namen mitteilen. Dann würden wir die nötigen internen Abklärungen in die Wege leiten. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: 10 Minuten in der Warteschlange und trotzdem nichts! Das nennt man guten Kundenservice!!
Guten Tag Herr Vitale. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir möchten Ihren Fall gerne näher betrachten. Können Sie uns Ihr Anliegen dafür noch detaillierter schildern? Schreiben Sie uns dafür gerne an [email protected]. Vielen Dank, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Donald Trump würde man eher erreichen.
Guten Tag. Danke für Ihre Google-Rezension. Gerne würden wir Ihnen weiterhelfen. Schildern Sie uns doch Ihr Anliegen auf [email protected], damit wir die Details kennen. Merci und freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Schande der Zulassung. Arroganz und Mangel an Demut.
Guten Tag Frau Morais. Wir bedanken uns für das ehrliche Feedback. Es ist schade zu hören, dass Sie offensichtlich schlechte Erfahrungen mit uns gemacht haben. Dürfen wir die Gründe dieser 1*-Bewertung besser verstehen? Wir freuen uns, wenn Sie uns dafür eine E-Mail schreiben an [email protected] und uns Ihr Anliegen schildern. Vielen Dank im Voraus und freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Fantastische Erfahrung: Sehr gut Kundenservice.
Guten Morgen J Rita. Vielen Dank für das positive Feedback und die gute Bewertung. Das freut uns sehr. Wir hoffen auf eine weiterhin angenehme Zusammenarbeit. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Intresse nur am Geld... Kundenintresse ist null vorhanden... und Streuen gerüchte in der Nachbarschaft... absolut schlimmste Verwaltung!! Wenn möglich Finger weg!
Hallo sven nico. Danke für Ihre Bewertung. Es ist schade, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir möchten Ihre Bewertung deshalb besser verstehen. Dafür bräuchten wir mehr Informationen. Möchten Sie uns diese zustellen an [email protected]? Anschliessend können wir dem nachgehen. Besten Dank im Voraus und freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: sehr sehr schlechter Kundendienst. Mails werden nach Lust und Laune beantwortet, Informationen werden nur bedingt mitgeteilt, keine Rückmeldungen, etc. Enttäuschend, wenn man bedenkt wieviel Miete bezahlt wird.
Guten Tag Frau Arnone. Danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind mit unserem Service. Wir haben Ihre Anfrage zur internen Prüfung und Kontaktaufnahme weitergeleitet. Sollten Sie in der Zwischenzeit Fragen haben, wenden Sie sich an [email protected]. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Fantastische Erfahrung: fünf sterne – gerne. egal wie es weitergeht mit meiner mietbewerbung: das wincasa-team kümmert sich kurzfristig & kompetent um die wünsche der mieter ex-mieter und potentiellen nachmieter. das sind meine bisherigen erfahrungen und die erfahrungen in meinem freundeskreis
Guten Tag Herr Aginmar. Es freut uns, dass Sie uns mit fünf Sternen bewertet haben. Wir bedanken uns für die gute Zusammenarbeit. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Hatte Interesse an einer Wohnung, 1. Anruf in Warteschleife verbracht und nach 15 Minuten erfolglos aufgehängt. Auf der Homepage das Formular für den Besichtigungstermin ausgefüllt, prompt ein Mail man sollte auf der Hotline anrufen. 2. Anruf nach 15 Minuten wieder erfolglos in der Warteschleife. Mail gemacht mit bitte um Rückruf. Antwort: Wohnung werde heute vergeben. Fazit: In Zukunft wird auch keine Wohnung mehr von Wincasa ins Auge gefasst. Man stelle sich die Zukunft als Mieter vor.....
Guten Tag Herr Strub. Wir bedanken und für ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns telefonisch so schlecht erreichen konnten. Wir möchten Ihrem Anliegen gerne nachgehen und uns verbessern. Schildern Sie uns dafür gerne Ihr Anliegen. Schreiben Sie uns dafür zum Beispiel eine E-Mail an [email protected]. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Würde eigentlich gerne 0 Sterne geben, doch das geht nicht. Absolut nicht zu empfehlen bei dieser Firma eine Wohnung zu mieten, lassen sie die Finger davon. Haben unsere Mieterkaution nach mehrmaligem nachfragen immernoch nicht erhalten. Wohnungsübergabe vor über 6 Monaten. Kauft euch besser ein Schlafsack bis Ihr bei einer anständigen und zuverlässigen Verwaltung eine Wohnung findet.
Guten Tag Herr Raschle. Danke für das ehrliche Feedback. Es tut uns leid, dass die Wohnungsübergabe nicht wie gewünscht geklappt hat & Sie noch auf Antwort warten. Wir haben ihre Anfrage weitergeleitet zur Prüfung und Kontaktaufnahme. Falls Sie in der Zwischenzeit noch Fragen haben, melden Sie sich gern auch an [email protected]. Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: interiessiert nur für Geld. Unfair Schlussbarechnung
Guten Tag Herr Downs.Wir sind stets bemüht, unseren Kunden den besten Service zu bieten.Es tut uns leid, wenn Sie nicht zufrieden waren.Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [email protected], damit wir detailliert auf Ihr Anliegen eingehen können.Ihr Wincasa Team
Fantastische Erfahrung: Die besten Vermieter die ich bisher erleben durfte. Man erhält grundsätzlich immer eine Antwort auf seine Fragen und sobald ein Problem auftritt, wird einem zügig geholfen. Ich lebe nun seit 3 1/2 Jahren in einer Wohnung, die durch die Wincasa betreut wird. Ich habe mich noch nie wohler gefühlt und freue mich auf weitere Jahre. Danke an das Team Wincasa
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