Wincasa SA
Informationen zu Wincasa SA
Öffnungszeiten
- Sonntag: (closed)
- Montag: 9h-11h, 14h-16h
- Dienstag: 9h-11h, 14h-16h
- Mittwoch: 9h-11h, 14h-16h
- Donnerstag: 9h-11h, 14h-16h
- Freitag: 9h-11h, 14h-16h
- Samstag: (closed)
Wincasa SA: Meinungen
Negative Erfahrung: fuyez cette gérance
Bonjour Nadine Katharina Moullet Nous vous remercions pour votre feed-back. Nous le prenons très au sérieux, car c’est le seul moyen de nous améliorer en permanence. Nous regrettons que notre service ne vous donne pas pour l’heure entière satisfaction. Si votre problème n’est toujours pas résolu, nous vous prions de nous le faire savoir par écrit à l’adresse suivante : https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. L’équipe compétente s’en occupera le plus rapidement possible. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Inkompetente Geschäftsführung
Bonjour. Nous vous remercions de votre feed-back sincère. Nous regrettons votre mécontentement concernant nos prestations et notre service. Nous prenons note de votre feed-back afin de nous améliorer. Si votre demande n’a pas encore été traitée, vous pouvez contacter les personnes responsables de votre dossier sur les canaux suivants: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Fantastische Erfahrung: Sie sind immer gekommen, sobald es ein Problem in der Wohnung gibt, um die Dinge schnell zu ändern. Danke. Beste Grüße, Perpepaj Donika
Hallo Vd Schweiz. Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Wir setzen unsere guten Beziehungen fort! Herzliche Grüße, Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Horribel! Schlechter Kundenservice! Agenturwechsel, ohne die Mieter zu informieren! Nutzlose App, da niemand Sie zurückrufen wird!
Bonjour Madame Ana. Nous vous remercions de votre feed-back sincère. Nous regrettons votre mécontentement concernant nos prestations et notre service. Nous prenons note de votre feed-back afin de nous améliorer. Si votre demande n’a pas encore été traitée, vous pouvez contacter les personnes responsables de votre dossier sur les canaux suivants: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Fantastische Erfahrung: Mehrere telefonische Kontakte mit ihnen, immer sehr freundlich und höflich. Keine Probleme, Informationen für eine Wohnung zu bekommen. Im Moment hatte ich wenig mit ihnen zu tun, aber es war gut.
Hallo Frau Medji. Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Wir setzen unsere guten Beziehungen fort! Herzliche Grüße, Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Übergabe der Schlüssel und Zustand des Mietobjekts am 17. April. Wir sind der 2. Juli und ich habe immer noch nicht meine Kaution gesehen.
Bonjour Monsieur Vorpe. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Versuchen Sie, sie zu kontaktieren, das ist fast unmöglich.
Bonjour Monsieur Bujard. Nous vous remercions de votre feed-back sincère. Nous regrettons votre mécontentement concernant nos prestations et notre service. Nous prenons note de votre feed-back afin de nous améliorer. Si votre demande n’a pas encore été traitée, vous pouvez contacter les personnes responsables de votre dossier sur les canaux suivants: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Katastrophal. Ich rufe sie seit Ewigkeiten an, um ein Problem mit Feuchtigkeit (toxisch) zu lösen, und es gibt keine Reaktion oder Veränderung von ihrer Seite!
Bonjour Madame Zengin. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Seit zwei Monaten sind bereits vergangen und ich habe immer noch keine Antwort auf meine zahlreichen E-Mails und Anrufe erhalten. Sie behalten die Mietgarantie, ich habe immer noch keine Rückmeldung erhalten, es sind jetzt 3 Monate vergangen, seit ich ausgezogen bin und eine neue Person dort wohnt. Ich rate von dieser Verwaltung ab, wenn Sie in Ruhe leben möchten.
Bonjour Monsieur Pellissier. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Langsamste Agentur der Welt. Vermeiden Sie sie, so gut Sie können.
Hello, thank you for your message and your honest feedback. We are sorry that you are currently unable to reach us. Unfortunately, this can occur when we are receiving a high volume of enquiries. If your request has not yet been addressed, we’re afraid that we won’t be able to offer you any support on this channel. Did you know that you can reach us on multiple channels? At the moment, reaching out in writing enables us to handle your request more quickly: https://www.wincasa.ch/contact-information. Thank you for your understanding. Kind regards, the Wincasa social media team.
Negative Erfahrung: Weg damit! Ich freue mich darauf, meinen Mietvertrag mit ihnen zu kündigen. Seit sie die Verwaltung meines Wohnraums übernommen haben, habe ich noch nie meine jährlichen Leistungsabrechnungen erhalten. Vor ihnen hatte ich immer eine Rückerstattung basierend auf meinem Verbrauch. Ich habe sie mehrmals gefragt, zuerst sagten sie mir, ja, das wird nächsten Monat bearbeitet, und dann haben sie mir das jeden Monat wiederholt, bis heute immer noch nichts, und es ist das zweite Jahr, in dem ich meine Abrechnung nicht habe! Ich denke, wenn ich ihnen Geld im Zusammenhang mit diesen Leistungsabrechnungen schulden würde, hätte ich sicherlich bereits die Rechnung erhalten! Aber um die Mieten zu erhöhen, sind sie schnell dabei - dies ist bereits die zweite Erhöhung, seit sie die Verwaltung des Wohnraums übernommen haben.
Bonjour Madame Jess. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Voilà, jetzt ist es ein Jahr her, dass ich diese Wohnung bewohne. Ich habe drei Benachrichtigungen über Mieterhöhungen erhalten. Da ich nicht wusste, wie ich dagegen vorgehen kann, habe ich Maxime Onkelinx vertraut, der mir dabei schlecht geraten hat, und dann gab es keinen weiteren Rückkontakt. Ich kann niemanden erreichen, weder per E-Mail noch telefonisch. Ich möchte diese Wohnung verlassen, aber selbst dafür ist niemand verfügbar. Geld verdienen, ja, aber zu welchem Preis? Ich hoffe, dass dieses Geld euch in der Hölle nützen wird.
Bonjour Madame Queenletis. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Hallo, ich habe meinen Vertrag für den 1. Juni 2024, aber ich kämpfe seit über einem Monat, um meine Parkplätze in Bouveret zu bekommen. Ich weiß nicht mehr, was ich tun soll. Eine 20 E-Mails ohne Antworten oder 'wir senden es Ihnen diese Woche' und immer noch nichts, ganz zu schweigen von der Anzahl der Anrufe und immer die gleiche Antwort. Ich denke, es gibt Leute, die sich nicht genug für ihre Arbeit einsetzen. Ich arbeite für den Staat und mein Gemütszustand ist bei 200%, auch wenn das Leben nicht rosig ist. Ich rufe um 14 Uhr an und werde bis Mitte Mai nachdrücklich bleiben; danach werde ich um den Manager bitten. Es ist wirklich schade, so weit zu kommen, wenn wir auch arbeiten und sehen, dass es nicht vorangeht: KEIN KOMMENTAR. Die Hoffnung ist letztlich das Einzige, was zählt.
Bonjour Monsieur Costa. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa.
Negative Erfahrung: Die schlimmste Agentur, die es geben kann, mega lange Antwortzeiten, niemanden am Telefon erreichen, inkompetentes und unhöfliches Personal. Wenn Sie sich stressen wollen, nur zu! Eine Schande!
Bonjour Monsieur Neves. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Die Vermietung hat noch nicht einmal begonnen, da macht die Verwaltung bereits Fehler auf unsere Kosten. Die Schlüsselübergabe sollte laut Vertrag am 1. April stattfinden, und die Verwalterin (die ihre E-Mails einfach kopiert/einfügt, ohne die vorgeschlagenen Fragen oder Arrangements zu berücksichtigen), teilt uns weniger als eine Woche vorher mit, dass sie nun doch am 2. April stattfinden wird. Wir stehen also mit Möbel-Lieferungen und der Familie, die bereit ist umzuziehen, da. Ich habe Bon à Savoir kontaktiert, damit sie Ihren Kundenservice überprüfen. Ein (neuer) enttäuschter Mieter.
Bonjour Monsieur Dimitri. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Sehr schwer zu erreichen und dann ineffektiv. Es ist jetzt 3 Tage her, dass die Heizung kaputt ist.
Bonjour Monsieur Monod. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Nie eine so schlechte Agentur gesehen, halt dich fern, bleib auf der Straße, aber nicht in einer Wohnung, die sie verwalten.
Hello. Many thanks for your honest feedback. We regret that you are not satisfied with the services we have provided. Unfortunately, as a social media team, we cannot offer you direct support for your request. However, we will forward your feedback to the right places internally and use it as an opportunity to make improvements. Kind regards, The Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Es ist nahezu unmöglich zu kommunizieren. Sie missbrauchen ihre marktbeherrschende Stellung. Sie brauchen viel Zeit, um Ihre Kaution zurückzuzahlen und um alle administrativen Anfragen zu lösen. Leider ist es, wie es ist.
Bonjour Monsieur Orlandini. Nous vous remercions de votre feed-back sincère. Nous regrettons votre mécontentement concernant nos prestations et notre service. Nous prenons note de votre feed-back afin de nous améliorer. Si votre demande n’a pas encore été traitée, vous pouvez contacter les personnes responsables de votre dossier sur les canaux suivants: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Sie senden mir weiterhin Mahnungen, obwohl ich alle meine Zahlungen pünktlich und korrekt leiste. Wenn man sie danach per E-Mail kontaktiert, gibt es keinerlei Reaktion. Ich habe es satt, zur Post zu gehen, um ihren sinnlosen Einschreibebrief abzuholen. Ich träume von dem Tag, an dem ich diese Wohnung verlasse.
Bonjour Madame Wayt. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Sehr schlechter Eindruck, antwortet weder am Telefon noch per E-Mail. Wenn es ein Problem in der Wohnung gibt und man Fachleute anfordert, sagen sie, dass sie das Nötige tun werden, aber sie tun überhaupt nichts. Ganz und gar nicht zufrieden.
Bonjour Madame Kurtovic. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Es ist bedauerlich, dass ich seit fast 4 Jahren keine Neuigkeiten über die versprochene Renovierung des Gebäudes habe, trotz mehrerer Anfragen. Wir können keine große Reise planen, ohne eine präzise Planung oder zumindest zuverlässige Informationen! Ich möchte klarstellen, dass es sich um das Gebäude in der 41, chemin de Pierrefleur in 1004 Lausanne handelt.
Bonjour Monsieur Gmehlin. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Es muss ein Problem mit dieser Verwaltung geben! Wenn ein Mieter (=Kunde), der mehr als 25.000.- Miete pro Jahr bezahlt, eine einfache Frage per E-Mail stellt (mehrere Versuche) und keine Antwort erhält, sollte man sich Fragen stellen... Totale Gleichgültigkeit gegenüber ihren Kunden und Mangel an Professionalität! *************** Ende Oktober 2022 haben wir unsere Wohnung verlassen = ENORME Erleichterung für uns, nicht mehr mit dieser "Verwaltung" umgehen zu müssen. Seitdem mieten wir eine Wohnung, die von einer Verwaltung verwaltet wird, die diese Mieter respektiert, ohne Probleme erreichbar ist und Anfragen/Fragen ohne Verzögerung beantwortet. Doch mit unserer Kündigung war die mühsame Geschichte mit Wincasa leider noch nicht zu Ende. Nach einem Jahr Warten (November 2023!) war unsere Mietkaution immer noch nicht freigegeben! Wir haben dann die Bank kontaktiert, um die Kaution zurückzufordern und das Konto zu schließen, was nach mehreren Gesprächen ohne Beteiligung von Wincasa erledigt wurde. Zur Information, falls Sie in derselben Situation sind: Ein Jahr nach Ende des Mietvertrags haben Sie das gesetzliche Recht, von der Bank die Rückzahlung Ihrer Mietkaution zu verlangen, OHNE DIE ZUSTIMMUNG VON WINCASA (Art. 2 Abs. und 7 CCR und 2 RULV). Wir waren 22 Jahre Mieter von zwei Wohnungen, die von Wincasa verwaltet wurden, und haben den erschreckenden Verfall dieser Verwaltung erlebt. Heute ist der Kundenservice nicht existent und das Verhalten der Mitarbeiter von Wincasa Lausanne alles andere als professionell. Es ist wirklich traurig, zumal es nicht immer so gewesen ist! Rat an zukünftige Mieter, die einen Mietvertrag mit Wincasa unterzeichnen wollen: Fliehen Sie, auch wenn Ihnen die Wohnung gefällt!! Bevorzugen Sie eine kleinere Verwaltung, die ihre Kunden respektiert! Rat an Eigentümer, die die Verwaltung ihrer Immobilie Wincasa anvertrauen wollen: Wenn Sie zufriedene und glückliche Mieter haben möchten, bevorzugen Sie eine kleinere, menschlichere Verwaltung, die die Mieter respektiert.
Bonjour Monsieur Ramseyer. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Die Verwaltung der nicht vorhandenen Anfragen ist inexistent, die Kommunikation fehlt. Ich warte seit 4 Jahren auf die Heizkostenabrechnungen! Ich rate von einer Zusammenarbeit mit dieser Verwaltung ab. **************************************************************** Ich reagiere auf Ihre Antwort, die bereits vor 2 Monaten kam, und stelle erneut das Fehlen einer Antwort fest, trotz mehrfacher Einschreiben und E-Mails. Es ist anzumerken, dass Sie mir Anfang Dezember erneut eine völlig ungerechtfertigte Mahnung zugestellt haben. Dies ist die sechste ungerechtfertigte Mahnung in diesem Jahr, was eine schwere Vernachlässigung seitens Wincasa darstellt. Mieter mit der Kündigung des Mietvertrags zu drohen, während sie ihre Miete zahlen, ist eine illegale Praxis! Darüber hinaus warte ich immer noch auf die Rückerstattung des Überschusses meiner Heizkostenabrechnung, den ich in meinem Kommentar auf mindestens 800 CHF schätze.
Bonjour Monsieur Wolfrath. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Schreckliche Immobilienagentur in jeder Hinsicht! ABSOLUT MEIDEN!
Bonjour. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Es ist unmöglich, sie telefonisch zu erreichen, es ist eine echte Mission, sie zu bekommen.
Bonjour Monsieur Zecirovic. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre actuellement. Cela peut malheureusement arriver lorsque le volume des demandes est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce canal. Saviez-vous que vous pouvez nous contacter sur différents canaux? Si vous nous contactez par écrit, nous pouvons traiter votre demande plus rapidement: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Schrecklicher Service. Es hat über 5 Wochen gedauert, bis sie mein Ende des Mietvertrags bemerkt haben. Sie sagten immer, sie würden mich zurückrufen, was sie nicht taten.
Hello Ms Jones. Many thanks for your honest feedback. We regret that you are not satisfied with the services we have provided. Unfortunately, as a social media team, we cannot offer you direct support for your request. However, we will forward your feedback to the right places internally and use it as an opportunity to make improvements. Kind regards, The Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Eigentümer und Mieter, flohen! Ungewolltes Team, ohne Rücksicht, unfähig. Stunden und Stunden auf dem Anrufbeantworter verloren, E-Mails und Einschreiben gesendet, um eine Bestätigung der Kündigung oder des Vertrags zu erhalten... Wincaca zeigt einen erstaunlichen Mangel an Respekt.
Bonjour Madame Sonnay. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Mit der Übernahme der SPS des gesamten Immobilienverwaltungsgesellschaft Wincasa für 171,6 Millionen durch Implenia, die Ende dieses Frühlings abgeschlossen wurde, hofft man, ab 2024 15 Millionen zusätzliche... Gewinnspanne zu erzielen... frische Neuigkeiten für all diese Übernahmen, Arbeiten...
Chère Madame Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de la situation et de nos services. Nous avons suivi votre demande en interne et avons appris que le service de gestion était en contact avec vous cette semaine. Nous espérons que tout sera désormais réglé à votre satisfaction. Avec nos meilleures salutations Votre équipe Wincasa
Negative Erfahrung: Geben Sie die Mietgarantie ein Jahr später nicht frei! Es ist unmöglich, sie am Telefon zu erreichen. Per E-Mail habe ich immer einen anderen Affen, der nichts versteht, und es ist ein Ping-Pong zwischen ihnen. Nie wieder.
Bonjour Monsieur Rodrigues. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Katastrophale Verwaltung: Wenn ich könnte, würde ich null Sterne geben; ich würde es mit großer Freude tun. Mehrere E-Mails, Telefonanrufe, persönliche Besuche in der Agentur, fast 2 Monate lang, um eine Rückerstattung der Heizkosten zu erhalten: Was ist das Ergebnis? Prokrastination: morgen, nächste Woche, zwischen Freitag und Montag, ups, wir haben vergessen, die Zahlung zu bestätigen. Bis heute wurden immer noch keine Zahlungen geleistet. Und das ist nur die Spitze des Eisbergs unter so vielen anderen Dingen. Ohne unhöflich zu sein, genieße ich also mein Recht auf Freiheit der Meinungsäußerung, um zu bestätigen, dass ich froh bin, dass die Verwaltung unseres Gebäudes von einer anderen Verwaltung übernommen wurde; seitdem läuft alles deutlich besser. Wincasa? Alle unfähig in dieser Verwaltung: Mieter und Eigentümer, FLIEHT!!!
Bonjour Monsieur Djanetey. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Unfassbar, bevor 35 bis 45 Minuten Wartezeit am Telefon. Sendet die angeforderten Dokumente (Vertrag/Kündigung) trotz 6 mühseliger Telefonanrufe nicht per E-Mail. Das Tüpfelchen auf dem i ist, dass sie lügen. Lauf weg...
Bonjour. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Schreckliche Verwaltung der Welt. Eine Gruppe von Unfähigen, die es sogar schaffen, das unterschriebene Kündigungsblatt zu verlieren, das sie selbst in ihrem eigenen Büro ausgedruckt haben, und die ständig bei den online gestellten Anzeigen Fehler machen... und die zulässige Anträge ablehnen. Sehr, sehr, sehr, sehr, sehr unzufrieden. Unmöglich, sie telefonisch zu erreichen.
Bonjour Madame Kana. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Achtung, erste Immobilienagentur in der Schweiz. Bekannt dafür, Gebühren in die Jahreskostenabrechnungen hinzuzufügen, die hohe Beträge erreichen können. Aber die Art und Weise, wie sie ihren Mietvertrag formulieren, deckt diese Praxis (teilweise) ab. Allgemein steigen die Mieten in Gebieten mit Wohnraummangel bei einem Mieterwechsel viel mehr als gesetzlich vorgesehen. Zögern Sie nicht, die Gebühren und Mieterhöhungen mit Unterstützung eines Rechtsschutzes anzufechten.
Bonjour Monsieur Kieffer. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Der Kundenservice lässt viel zu wünschen übrig, die Bearbeitungszeiten betragen manchmal mehrere Monate.
Bonjour Monsieur Weissert. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Eine Verwaltung, die man absolut vermeiden sollte, sie antworten niemals auf Anrufe oder Briefe. Ein ernsthafter Mangel an Professionalität!!!
Bonjour Monsieur Tahiri. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Schlechter Service, ich habe versucht, sie mehrmals anzurufen, und jedes Mal warte ich länger als 20 Minuten und bekomme keine Antwort, dasselbe gilt für die E-Mails.
Bonjour Monsieur Belaatar. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Wenig reaktionsschnell, lange Wartezeit, bevor man betreut wird. Unwirksame Telefonleitung. Keine Antworten auf E-Mails. Ich stimme den meisten negativen Bewertungen zu, die die administrative Funktionalität dieser Verwaltung ziemlich gut zusammenfassen.
Bonjour Monsieur Isma. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Positive Erfahrung: Freundlich
Guten Tag Herr Jurado Macias. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Positive Erfahrung: Sehr gut
Hallo Herr Staub. Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Wir setzen unsere guten Beziehungen fort! Herzliche Grüße, Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Vorsicht!!!!!!!
Bonjour Madame Geijo. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait/e de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Positive Erfahrung: Es ist kompliziert, mit dieser Verwaltung umzugehen...
Bonjour Monsieur Cavin. Nous vous remercions de votre feed-back sincère. Nous regrettons votre mécontentement concernant nos prestations et notre service. Nous prenons note de votre feed-back afin de nous améliorer. Si votre demande n’a pas encore été traitée, vous pouvez contacter les personnes responsables de votre dossier sur les canaux suivants: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Peinlich. 45 Minuten am Telefon.
Bonjour Monsieur Zaccaria. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre actuellement. Cela peut malheureusement arriver lorsque le volume des demandes est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce canal. Saviez-vous que vous pouvez nous contacter sur différents canaux? Si vous nous contactez par écrit, nous pouvons traiter votre demande plus rapidement: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Personal, Agentur zu empfehlen! Danke für den freundlichen Empfang!
Guten Tag Frau Chevalley. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Eine Inkompetenz, die so groß ist wie das Unendliche und darüber hinaus! Ehrlich gesagt, sie würden eine Medaille verdienen.
Bonjour Monsieur Padoan. Nous vous remercions de votre feed-back sincère. Nous regrettons votre mécontentement concernant nos prestations et notre service. Nous prenons note de votre feed-back afin de nous améliorer. Si votre demande n’a pas encore été traitée, vous pouvez contacter les personnes responsables de votre dossier sur les canaux suivants: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Katastrophal! Die schlechteste Erfahrung mit einer Leitung, die auf ein offensichtliches Casting-Problem zurückzuführen ist.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Das Parken ist sehr teuer in Orbe. Es ist ausnutzen. Es ist ein guter Preis, da jeder gefragt wird, es bleibt besser gültig. Danke für Ihr Verständnis ☺️
Bonjour. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre actuellement. Cela peut malheureusement arriver lorsque le volume des demandes est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce canal. Saviez-vous que vous pouvez nous contacter sur différents canaux? Si vous nous contactez par écrit, nous pouvons traiter votre demande plus rapidement: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media
Negative Erfahrung: Ich habe meine Unterlagen für einen Parkplatz eingereicht; sie haben nicht einmal eine Antwort gegeben. Nicht einmal ein Nein.
Guten Tag Herr Nirina. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Bereiten Sie sich darauf vor, mehrere Tage lang Stunden am Telefon beantworten zu müssen, bevor Sie den Kundenservice erreichen, der 4 Stunden am Tag geöffnet ist.
Bonjour Monsieur Peytavin. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre actuellement. Cela peut malheureusement arriver lorsque le volume des demandes est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce canal. Saviez-vous que vous pouvez nous contacter sur différents canaux? Si vous nous contactez par écrit, nous pouvons traiter votre demande plus rapidement: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Herr Mathis Fuchs war unser Hausverwalter, als wir bei Wincasa waren, es ist normal, dass er hier ein paar Sterne mehr vergibt ^^. Pathetisch, der Verkehr von gefälschten guten Bewertungen.
Bonjour Monsieur Thamer. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre actuellement. Cela peut malheureusement arriver lorsque le volume des demandes est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce canal. Saviez-vous que vous pouvez nous contacter sur différents canaux? Si vous nous contactez par écrit, nous pouvons traiter votre demande plus rapidement: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media
Negative Erfahrung: Die schlechteste Verwaltung, die ich hatte, unter den letzten 5: schlechte Kommunikation und unklare Verwaltung des Gebäudes -- ähnliches Feedback wurde auch von anderen Verwaltungen gegeben, die mit ihnen interagieren müssen.
Bonjour Monsieur Silvano. Nous vous remercions de votre feed-back sincère. Nous regrettons votre mécontentement concernant nos prestations et notre service. Nous prenons note de votre feed-back afin de nous améliorer. Si votre demande n’a pas encore été traitée, vous pouvez contacter les personnes responsables de votre dossier sur les canaux suivants: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Diese Geschäftsführung kann die Anforderungen ihrer Kunden nicht bewältigen. Sie antwortet nicht am Telefon, bittet Sie, per E-Mail zu kommunizieren, aber es wird Ihnen keine Antwort gegeben. Ich warte seit 2 Monaten auf eine Antwort per E-Mail! Leider folgen sie administrativ nicht.
Bonjour Monsieur Gravato. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait/e de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Die Arbeiten, die bei mir durchgeführt wurden, haben große Schäden am Boden sowie an den Möbeln verursacht. Es wurden keine Reparaturen dafür durchgeführt und ich warte immer noch auf die Rückerstattung für die Arbeiten, die einen großen Teil des Sommers gedauert haben. Auf meine E-Mails habe ich keine Antwort erhalten und sie antworten nie am Telefon.
Bonjour. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait/e de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Die schlechteste Verwaltung, man verbringt mehr als eine Stunde mit Anrufbeantwortern, um nie eine Antwort zu bekommen, weder bei E-Mails noch bei Anrufen. Ich warte seit 2 Monaten auf eine Antwort, um meine Miete zu bezahlen. Einfach nur schlecht.
Bonjour Monsieur Marini. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait/e de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: 45 Minuten am Telefon und immer noch niemand. Sie erhöhen die Mieten und verringern den Service, und wir haben keine Wahl. Es ist beschämend, für dieses Unternehmen zu arbeiten.
Bonjour Madame Rosset. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Ich versuche, einen Parkplatz in der Innenstadt zu mieten. Das Kundenportal funktioniert nicht, die Bewerbungsnummer funktioniert nicht, keine Antwort auf die E-Mail, obwohl man mir verspricht, dass ich innerhalb von 24 Stunden eine Antwort per Telefonanruf erhalten würde, lol. Über 30 Minuten Wartezeit bei jedem Anruf, aber niemand antwortet. Ich musste persönlich vorbeikommen und direkt mit der jungen Empfangsdame sprechen, die anscheinend daran gewöhnt ist, dass Mieter oder Kunden persönlich vorbeikommen, da ich nie eine Antwort erhalte. Laut ihr, zitiere ich: 'Unsere Telefonplattform ist zu alt'. Ich frage mich, ob ich diesen Parkplatz überhaupt noch will. Viel Glück, ihr werdet es brauchen ;-) Schade, dass ich nicht weniger als 1 Stern geben kann.
Bonjour. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre actuellement. Cela peut malheureusement arriver lorsque le volume des demandes est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce canal. Saviez-vous que vous pouvez nous contacter sur différents canaux? Si vous nous contactez par écrit, nous pouvons traiter votre demande plus rapidement: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media
Negative Erfahrung: Ich habe genug davon. Mehr als eineinhalb Stunden warten, um jemanden am Telefon zu erreichen. Schlimmer als Air France. Sie antworten nie auf E-Mails, keine Nachverfolgung. Es wäre an der Zeit, ans Telefon zu gehen, um Ihren Mietern zu helfen.
Bonjour Madame Gauthier. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Schlechtes Management! Diese Verwaltung hat eine Immobilie übernommen, in der ich Mieter bin. Diese hat mir 2 Mahnungen für 'unbezahlte' Mieten geschickt, die ich fristgemäß an die frühere Verwaltung meines Gebäudes gezahlt habe (auf deren Aufforderung), da diese mehrere Monate gebraucht haben, um uns den neuen BVR zuzusenden. Darüber hinaus lässt diese Verwaltung unser Gebäude verfallen: nicht funktionierender Türcodierer, kein Licht mehr in den Gemeinschaftsbereichen des Gebäudes... Versuchen, sie telefonisch zu erreichen, ist einfach unvorstellbar.
Bonjour Monsieur Zinby. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait/e de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Eine Schande, Wincasa!!! Es ist unmöglich, jemanden in der Agentur per E-Mail oder Telefon zu erreichen. Stunden wurden am Anrufbeantworter verloren, endlose Erinnerungen per E-Mail, Einschreiben, die seit 9 Monaten unbeantwortet geblieben sind! Wir warten seit Februar 2022 auf die Rückzahlung unserer Kaution. Ein Mangel an Respekt, wie wir ihn selten erlebt haben!!!
Bonjour Merci infiniment pour votre demande et votre feed-back sincère. En tant qu’équipe Social Media, nous n’avons malheureusement pas d’autre choix que de vous renvoyer vers les services compétents de Wincasa. Nous sommes vraiment désolés de ne pas pouvoir vous donner une autre réponse. Le fait que vous ne puissiez pas nous joindre facilement en ce moment peut arriver lorsque le volume des demandes de renseignements est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée entre-temps, vous pouvez contacter par écrit: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Si vous nous contactez par écrit, nous pourrons traiter votre demande plus rapidement. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Un seul mot pour décrire l'expérience Wincasa: atroce. Jamais nous n'avons été traité aussi pauvrement que par l'équipe gérance de Wincasa. Et vu les commentaires laissés sur cette page... nous sommes loin d'être les seuls. Peu importe le problème rencontré: Wincasa sont tout simplement impossible à joindre. Le téléphone est un appareil qui ne semble pas exister auprès de cette régie. Comment faire le jour où un locataire nécessitera une aide urgente ? Quant aux réponses par email: nous avons le droit à un interlocuteur différent par jour (pour autant que l'on nous réponde), qui n'a aucune idée ni suivi du dossier en question. Ces personnes censées être des collaborateurs "Service Client" se contredisent entre elles et apportent plus de confusion que d'aide... à coup de messages bourrés de fautes d'orthographe. Ne pensez même pas à adresser un courrier recommandé à Wincasa: là aussi, personne ne vous répondra. Sans parler des nombreux rappels et mises en demeure que nous recevons presque chaque mois maintenant, pour des factures qui ont été payées dans les temps (!!!). Lorsque l'on envoie nos preuves de paiement à Wincasa: personne ne nous répond. Que devons-nous donc faire ? Jeter ces mises en demeure sans s'en soucier ? Sur ces dernières, on nous menace pourtant "d'expulsion" si non paiement... La moindre des chose lorsque l'on menace ses locataires d'expulsion serait de leur répondre quand ces derniers demandent des explications. Je n'ose même pas imaginer la confusion au sein du service comptabilité de Wincasa. J'espère que les locataires vérifient bien les factures reçues avant de les payer. Pour finir, ne cherchez surtout pas à louer une place de parc auprès de Wincasa. Le prix semble changer chaque mois au bien vouloir de l'interlocuteur, sans jamais recevoir de confirmation par courrier. Un mois on nous demande de payer CHF 220, le mois suivant c'est CHF 180, etc. etc. Ces montants se contredisent également sur les factures.... bref: une catastrophe. On se réjouit déjà de recevoir la réponse automatique de l'équipe "Social Media" de Wincasa à ce commentaire "nous allons transmettre votre retour à l'interne". Bon courage à tous les autres locataires!
Chère Madame Ansermet Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de la situation et de nos services. Nous avons suivi votre demande en interne et avons appris que le service de gestion était en contact avec vous cette semaine. Nous espérons que tout sera désormais réglé à votre satisfaction. Avec nos meilleures salutations Votre équipe Wincasa
Negative Erfahrung: Seit 2 Jahren zahlen wir für einen Parkplatz in der Tiefgarage 170 CHF/Monat, während andere Mieter im selben Parkhaus 130 CHF/Monat zahlen. WINCASA hat die verbleibenden Plätze für 150 CHF/Monat zur Miete angeboten. Wir haben beantragt, den Preis anzupassen, damit er sinnvoller ist, was uns mit der Begründung verweigert wurde, dass diese bei unserer Ankunft auf den derzeit festgelegten Preis geschätzt wurden. Keine Gerechtigkeit von ihrer Seite. Außerdem werden die Gebäude zur Vermietung angeboten, bevor sie überhaupt fertiggestellt sind, mit Überschwemmungen, Heizung/Warmwasserabschaltungen und Diebstählen aus den Briefkästen. Kurz gesagt, eine Katastrophe! Vielen Dank, dass Sie die Anliegen Ihrer Mieter mehr berücksichtigen!
Bonjour Madame Lopes. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Katastrophale Verwaltung, 47 Minuten Wartezeit am Telefon, um einen Berater zu erreichen, der uns schließlich bittet, eine E-Mail zu schreiben, und dass wir innerhalb von 48 Stunden eine Antwort erhalten. Wenn wir schreiben, immer noch keine Antwort einen Monat später und 3 gesendete E-Mails. Zu meiden!
Bonjour. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait/e de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Die Zusammenarbeit mit Wincasa SA muss meine schlechteste Erfahrung seit meinem Umzug in die Schweiz sein. Von dem Moment an, als ich in die Wohnung gezogen bin, die sie verwalten, war die Zusammenarbeit frustrierend. Es kam so weit, dass ich sie sogar daran erinnern musste, mir monatliche Rechnungen für die Miete zu schicken. Sie sind nicht einmal in der Lage, das zu tun. Aus einer dieser Rechnungen habe ich erfahren, dass meine Miete erhöht wurde, und das geschah ohne jegliche vorherige Benachrichtigung von Wincasa. Ich würde mindestens einen offiziellen Brief (Einschreiben) erwarten. Schon seit einem Monat versuche ich, mehr Informationen zu bekommen, aber ohne Erfolg. Ihr Kundenservice ist so schlecht, dass ich so etwas noch nie erlebt habe. Ich habe nie daran gedacht, Asloca beizutreten, aber nach meiner Erfahrung mit Wincasa werde ich das gerne tun.
Hello Mr. Pekovic. Many thanks for your honest feedback. We regret that you are not satisfied with the services we have provided. Unfortunately, as a social media team, we cannot offer you direct support for your request. However, we will forward your feedback to the right places internally and use it as an opportunity to make improvements. Kind regards, The Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Unmöglich, sie zu kontaktieren, immer 30 Minuten Wartezeit am Telefon, ihre Anwendung funktioniert nicht mehr, obwohl wir ein Konto erstellt haben (die 3 Personen in meinem Haushalt, unmöglich), sie ändern ihr Bankkonto, senden uns keine Einzahlungsbelege. Und senden uns danach Erinnerungen... kurz gesagt, wirklich ein schlechter Service, wenn man versucht, sie zu kontaktieren.
Bonjour Monsieur Garcia. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Öffnungszeiten der Agentur 9-11 Uhr und dann 14-16 Uhr von Montag bis Freitag ... sind Sie sich bewusst, dass Mietern, die die Wohnungen mieten, arbeiten müssen, um die Miete zu bezahlen? Wozu hat man eine Agentur mit so unnützen Öffnungszeiten ... Wartezeit am Telefon 40 Minuten! Ich habe aufgelegt, bevor ich eine Antwort erhielt. Info für Sie: Die Leute arbeiten und haben noch andere Dinge zu erledigen.
Bonjour Madame Nathalie. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait/e de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Sehr schlechte Erfahrung mit dieser Verwaltung. Ich miete seit April einen Parkplatz, für den ich nie eine Rechnung erhalten habe, um ihn zu bezahlen. Stattdessen bekomme ich per Einschreiben Mahnungen. Warum Mahnungen schicken, wenn Sie nie eine Rechnung gesendet haben? Und als ich nach über einer Woche endlich Kontakt zu einer Person aufnehmen kann, wird mir gesagt, es sei meine Schuld, und sie wollen nicht zugeben, dass der Fehler auch von ihrer Seite kommen könnte. Als ich das der Person erkläre, antwortet sie mir sarkastisch, ich hätte halt bezahlen sollen, und es sei mein Problem. Ein geringfügiges Entgegenkommen von ihrer Seite wäre professioneller gewesen.
Bonjour Madame Laurine. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Unfähige Verwaltung! Sie lösen niemals irgendwelche Probleme, benötigen ewig, um auf E-Mails oder Anrufe zu antworten, und lassen ihre Gebäude verfallen. Meiden Sie diese Verwaltung, sie ist die schlechteste von allen!
Bonjour Madame Stefenski. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Ehrlich gesagt, wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich es tun. Die schlimmste Agentur, die man um jeden Preis meiden sollte. Sie ziehen dich nur auf, antworten nie am Telefon und kümmern sich nicht einmal um ihr Gebäude. Es ist wirklich eine Bande von nutzlosen Versagern. Ich warte nur darauf, zur Agentur zu gehen. Ihr werdet von mir hören, das wisst ihr! GEHT UNTER KEINEN UMSTÄNDEN IN IHREN WOHNUNGEN, DAS IST DAS GRÖSSTE BEDAUERN, DAS MAN HABEN KANN!!!
Bonjour. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Ich bin seit 15 Jahren Mieter bei ihnen in Lausanne. Am Anfang konnte man anrufen und direkt die verantwortlichen Personen des Gebäudes erreichen, was für eine Vermietung sinnvoll erscheint. Jetzt ist es unmöglich, alles muss über das Internet gemacht werden, wo sie „versprechen“, am nächsten Arbeitstag zu antworten, was niemals passiert. Gestern 37 Minuten mit einer Playlist angerufen und niemand hat geantwortet (mitten am Nachmittag). Heute Morgen, 21 Minuten und niemand antwortet! Ehrlich gesagt, das ist unglaublich, lächerlich und respektlos. In unserem Gebäude hat der Austausch einer der Waschmaschinen fast ein Jahr gedauert! Und Probleme mit der Belüftung über meiner Wohnung wurden gemeldet und bisher haben sie immer noch nichts gemacht. Ich wünsche den zukünftigen Mietern wirklich viel Glück, denn ich verlasse in einem Monat und bin froh, die Verwaltung zu wechseln. Zum Wohle der Zuhörer, auf Wiedersehen!
Bonjour Monsieur Grillon. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait/e de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Die schlimmste Verwaltung, die es gibt. Sie antworten nur dann am Telefon oder per E-Mail, wenn es ihnen passt. Zwei Stunden in der Warteschleife zu warten, nur um dann aufgelegt zu werden und wieder eine Stunde auf eine Antwort zu warten, ist einfach inakzeptabel. Wincasa sorgt auch dafür, dass Sie so viele Nebenkosten wie möglich zahlen, und das über das Vernünftige hinaus (fast eine 13. Miete). Außerdem macht Ihnen ihr Vertrag die Immobilie, die Sie mieten, zur Gefangenen; Sie können sich nur innerhalb eines Zeitfensters von weniger als 3 Monaten pro Jahr davon befreien.
Bonjour Monsieur Berhanu. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre actuellement. Cela peut malheureusement arriver lorsque le volume des demandes est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce canal. Saviez-vous que vous pouvez nous contacter sur différents canaux? Si vous nous contactez par écrit, nous pouvons traiter votre demande plus rapidement: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: 5 Jahre, um eine Abrechnung zu erhalten...
Bonjour. Nous vous remercions de votre évaluation. Nous souhaitons améliorer et clarifier les points en suspens très rapidement avec vous. C’est pourquoi nous avons besoin de plus d’informations comme votre nom complet et l’adresse du bien en question. N’hésitez pas à contacter [email protected]. Nous vous en remercions par avance et dans l’attente, recevez nos meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Katastrophal
Bonjour MegaSkuf. Nous vous remercions de votre feed-back sincère. Nous regrettons votre mécontentement concernant nos prestations et notre service. Nous prenons note de votre feed-back afin de nous améliorer. Si votre demande n’a pas encore été traitée, vous pouvez contacter les personnes responsables de votre dossier sur les canaux suivants: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Null, sie rufen die Leute nicht zurück, nicht einmal per E-Mail.
Bonjour SuperDigo. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre actuellement. Cela peut malheureusement arriver lorsque le volume des demandes est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce canal. Saviez-vous que vous pouvez nous contacter sur différents canaux? Si vous nous contactez par écrit, nous pouvons traiter votre demande plus rapidement: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Bedauerlich! Unerreichbare Geschäftsführung, nicht in der Lage, Abrechnungen zu erstellen und vorzulegen.
Bonjour. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre actuellement. Cela peut malheureusement arriver lorsque le volume des demandes est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce canal. Saviez-vous que vous pouvez nous contacter sur différents canaux? Si vous nous contactez par écrit, nous pouvons traiter votre demande plus rapidement: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Ich empfehle diese Verwaltung nicht, in jedem Fall die Agentur in Lausanne, die ich kenne.
Bonjour Monsieur Almeida. Merci infiniment pour votre évaluation et votre feed-back sincère. Nous regrettons vraiment que vous ne soyez pas satisfait avec notre service. Nous avons pris note de votre évaluation ainsi que votre demande. Nous avons immédiatement transmis toutes les informations à l’agence en charge en lui demandant d'examiner la situation. Nous vous remercions de votre patience. Cordialement, l’équipe Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Es ist einfach nicht möglich, so schlecht zu sein wie diese Gesellschaft... fast unmöglich, sie zu erreichen, und wenn Sie es schaffen, danke für die Höflichkeit... große Unehrliche!!!
Bonjour Monsieur Bertschy. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre actuellement. Cela peut malheureusement arriver lorsque le volume des demandes est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce canal. Saviez-vous que vous pouvez nous contacter sur différents canaux? Si vous nous contactez par écrit, nous pouvons traiter votre demande plus rapidement: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Suchen Sie eine Verwaltung, die überhaupt nichts tut? Lieben Sie es, sie nicht erreichen zu können? Dann kann ich sie Ihnen wärmstens empfehlen!
Bonjour Monsieur Riat. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre actuellement. Cela peut malheureusement arriver lorsque le volume des demandes est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce canal. Saviez-vous que vous pouvez nous contacter sur différents canaux? Si vous nous contactez par écrit, nous pouvons traiter votre demande plus rapidement: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media
Negative Erfahrung: Seit mehreren Monaten warten wir auf unsere Kaution sowie auf verschiedene Rückerstattungen. Stundenlanges Telefonieren ohne Antwort. Agentur zu vermeiden!
Bonjour Monsieur Bruchez. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Agentur absolut NICHT SERIÖS! Versuche, über E-Mails, telefonisch über Wochen Kontakt aufzunehmen. Nichts. Keine Antwort. Kein Respekt für die Menschen, die auf konkrete Antworten warten. So etwas habe ich noch nie gesehen.
Bonjour. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre actuellement. Cela peut malheureusement arriver lorsque le volume des demandes est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce canal. Saviez-vous que vous pouvez nous contacter sur différents canaux? Si vous nous contactez par écrit, nous pouvons traiter votre demande plus rapidement: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Keine Kommentare. Ich habe in meinem Leben noch nie einen so.... Service gesehen. Durch die Zentrale, die Verwalter, den Vermietungsservice, die Bearbeitung der Unterlagen......... Außerdem habe ich festgestellt, dass es mehrere Personen gibt, die ihren Unmut äußern. Wohingegen Wincasa bereit ist, ihre Vorgehensweisen zu verbessern..... Leider kann ich es nur stark abraten....
Bonjour Monsieur Hamazaoui. Nous vous remercions de votre feed-back sincère. Nous regrettons votre mécontentement concernant nos prestations et notre service. Nous prenons note de votre feed-back afin de nous améliorer. Si votre demande n’a pas encore été traitée, vous pouvez contacter les personnes responsables de votre dossier sur les canaux suivants: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Die Verwaltung meines Dossiers ist eine wahre Katastrophe, kein Professionalismus... Und es handelt sich nur um einen Parkplatz... Ich möchte mir gar nicht vorstellen, was wir bei einer Wohnung reden würden ♂️ Niemals in meinem Leben werde ich dieses Unternehmen empfehlen.
Bonjour Monsieur De Lemos. Nous vous remercions de votre feed-back sincère. Nous regrettons votre mécontentement concernant nos prestations et notre service. Nous prenons note de votre feed-back afin de nous améliorer. Si votre demande n’a pas encore été traitée, vous pouvez contacter les personnes responsables de votre dossier sur les canaux suivants: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Wie für fast alle anderen. Unerreichbar! 45 Minuten Wartezeit... die Zeiten, in denen man direkt den Geschäftsführer oder seinen Assistenten anrufen und das Problem in 5 Minuten am Telefon lösen konnte, sind vorbei. Heute warten wir 45 Minuten, nur um zu hören, dass wir einen Einschreibebrief schreiben müssen, um eine Rechnung anzufechten, die sie uns geschickt haben. Kurz gesagt, ein schönes Chaos...
Bonjour. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre actuellement. Cela peut malheureusement arriver lorsque le volume des demandes est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce canal. Saviez-vous que vous pouvez nous contacter sur différents canaux? Si vous nous contactez par écrit, nous pouvons traiter votre demande plus rapidement: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Aktualisierung Dezember 2021: Nach 6 Wochen ohne Kühlschrank mitten im Sommer mit einem 12 Monate alten Baby, nachdem wir eine E-Mail von der Wincasa-Verwaltung in Lausanne erhalten haben, in der gesagt wurde, dass die Verzögerung normal sei und wir in erster Linie darauf bedacht sein sollten, den Boden zu wischen, damit das Parkett nicht beschädigt wird, haben wir beschlossen, unseren Mietvertrag zu kündigen und vor allem niemals wieder etwas mit Wincasa zu tun haben zu wollen, die die schlechteste Verwaltung ist, mit der ich je zu tun hatte. Die Wohnungsübergabe fand am 29. Oktober statt und seitdem versuchen wir, unsere Kaution zurückzubekommen, was sich als ein Kampf erweist: nach einem Einschreiben, drei E-Mails und drei Versuchen (50 Minuten Warten), Wincasa telefonisch zu erreichen, haben wir keine Antwort von Wincasa erhalten und sind inzwischen verzweifelt, diesen Fall abzuschließen und unsere Kaution zurückzubekommen. Kurz gesagt, flieht, flieht vor dieser Verwaltung, die völlig inkompetent ist. Aktualisierung Dezember 2020: Ich wurde von Wincasa kontaktiert, die Verwaltung bat mich, einen Brief zu schreiben, und schickte mir am 10. September einen schönen Brief zurück, in dem sie versprach, Maßnahmen zu ergreifen und bestimmte Aktionen durchzuführen. ES WURDE KEINE Maßnahme ergriffen, NICHTS wurde getan, die schriftlich gegebenen Versprechen des Verwalters wurden nicht eingehalten. Zeitverschwendung, immer wiederkehrende Lügen. Wie kann ein Gruppenleiter der Verwaltung einen Brief schreiben, in dem er sich verpflichtet, und dann KEIN einziges seiner Versprechen einhalten? Und wir stehen wieder vor einem Funkstille und einer E-Mail-Antwort alle 2 Monate. Eine Katastrophe, keine Reaktivität, keine Antworten auf die Probleme. Sie reagieren nicht oder tun absolut nichts. Wir haben seit mehreren Tagen einen Wasserschaden, haben versucht, die Verwaltung über ALLE verfügbaren Kanäle zu erreichen: keine Antwort. Ist die Maschine kaputt? Man muss sie Wochen lang belästigen, um eine Antwort zu bekommen, Nachbarschaftsprobleme? Sie tun nichts. Wenn man den Preis der Gebühren und des Hausmeisters kennt, fragt man sich, warum man überhaupt bezahlt. Und immer eine gute Ausrede: Covid, Ferien. Und danach? Die Rückkehr? Dann Weihnachten?
Bonjour Madame Happe. Nous avons bien reçu l’actualisation de votre commentaire. Merci infiniment pour votre évaluation et votre feed-back sincère. Nous regrettons vraiment que vous ne soyez pas satisfait avec notre service. Nous avons pris note de votre évaluation ainsi que votre demande. Nous avons immédiatement transmis toutes les informations à l’agence en charge en lui demandant d'examiner la situation. Nous vous remercions de votre patience. Cordialement, l’équipe Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Die 12 Arbeiten von Asterix bei jedem Anruf... Vorausgesetzt, Sie schaffen es, jemanden zu schnappen. Pro Tipp: Damit es sich bewegt, schreiben Sie ein Einschreiben mit der Ankündigung der Mietkaution, das ist buchstäblich der einzige Weg, um Gehör zu finden. 'Nein, aber all diese negativen Bewertungen sind sicher übertrieben... Oder..?' Naiv, dass ich war. Edit: Um auf die 'Antwort des Eigentümers' einzugehen, möchte ich klarstellen, dass es sich hier um einen konstanten Zustand handelt, seit wir 2019 die Wohnung übernommen haben. Es ist kein Problem von 'vorübergehenden Überlastungen'.
Bonjour Nox Dei. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre actuellement. Cela peut malheureusement arriver lorsque le volume des demandes est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce canal. Saviez-vous que vous pouvez nous contacter sur différents canaux? Si vous nous contactez par écrit, nous pouvons traiter votre demande plus rapidement: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Mieter einer Gewerbefläche in Lausanne, Wincasa reagiert nicht mehr auf unsere E-Mails, Anrufe oder andere Kontaktmöglichkeiten. 10 Mitarbeiter haben das Unternehmen allein letzten Monat verlassen. Angesichts der Kommentare sind wir nicht die Einzigen. Wir werden unsere Miete einbehalten. Diese Verwaltung (die ich eher als leere Hülle bezeichnen würde) um jeden Preis vermeiden.
Bonjour Monsieur Tosello. Merci infiniment pour votre demande et votre feed-back sincère. En tant qu’équipe Social Media, nous n’avons malheureusement pas d’autre choix que de vous renvoyer vers les services compétents de Wincasa. Nous sommes vraiment désolés de ne pas pouvoir vous donner une autre réponse. Le fait que vous ne puissiez pas nous joindre facilement en ce moment peut arriver lorsque le volume des demandes de renseignements est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée entre-temps, vous pouvez contacter par écrit: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Si vous nous contactez par écrit, nous pourrons traiter votre demande plus rapidement. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: 2 Monate nach diesen Schäden keine Antwort, keine Reparatur, keine Mietsenkung (auch nicht auf Anfrage), keine Rückmeldung. Die Pflichten des Vermieters wurden mehrfach nicht eingehalten. Bevor Sie einen Mietvertrag mit dieser Verwaltung unterzeichnen, melden Sie sich beim Mieterverband an, um sich rechtlich abzusichern.
Negative Erfahrung: Verzögerung bei der Antwort auf Anfragen. Er hat keine Kontrolle über das Management des Eigentums. Sie senden die Verträge nicht wie vereinbart. Sie kümmern sich nicht um die Instandhaltung der Immobilien, wie sie sollten. Monate, um die Reparatur einer Waschmaschine zu beantragen (immer noch kaputt). Monate, um einen Vertrag einzureichen (noch nicht eingereicht).
Bonjour Monsieur Peixoto. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre actuellement. Cela peut malheureusement arriver lorsque le volume des demandes est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce canal. Saviez-vous que vous pouvez nous contacter sur différents canaux? Si vous nous contactez par écrit, nous pouvons traiter votre demande plus rapidement: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: also, gegen Ende des Jahres wurden wir von Wincasa informiert, dass sie die Verwaltung unseres Gebäudes an eine andere Verwaltung abgeben. Welche Freude!!! Sehr gute Nachrichten vor den Feiertagen! Wir sind aufrichtig erleichtert, nicht mehr unter dieser Immobilienverwaltung zu stehen. @Wincasa, wann wird endlich jemand bei Ihnen reagieren? Was nützen Ihre Direktoren und Ihre Geschäftsleitung??!!! Ihr "Social Media" tut nichts anderes, als unzufriedene Menschen um mehr Details zu bitten? Wozu, wenn Ihre Grundorganisation bereits nicht funktioniert!!!! Glauben Sie, es ist normal, 30, 40 (oder mehr, je nach einigen Kommentaren) Minuten warten zu müssen, bevor man mit jemandem sprechen kann? Und erzählen Sie mir nicht, dass es daran liegt, dass jeder Kunde "wichtig für Sie" ist!!! Nichts rechtfertigt eine solch lange Wartezeit, nichts!!!! Die Art und Weise, wie Sie mit Ihrer Kundschaft umgehen, ist unhaltbar, Sie sollten sich ernsthaft in Frage stellen (bevor es zu spät ist...)
Bonjour. Merci infiniment pour votre évaluation et votre feed-back sincère. Nous regrettons vraiment que vous ne soyez pas satisfait avec notre service. Nous souhaitons améliorer et clarifier les points en suspens très rapidement avec vous. C’est pourquoi nous avons besoin de plus d’informations comme votre nom complet et l’adresse du bien en question. N’hésitez pas à contacter [email protected]. Nous vous en remercions par avance et dans l’attente, recevez nos meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Ich frage seit 3 Wochen nach einem Termin für die Wohnungsübergabe und bekomme keine Antwort! Ich kann mich weder für das Datum organisieren noch einen Umzugswagen mieten oder Umzugshelfer bekommen!!!! Man muss durch eine Zentrale gehen, die jedes Mal die Anfrage an die zuständige Person weiterleitet, und das kann mehrere Tage dauern, bis man eine Antwort erhält! Ich bin ziemlich enttäuscht, bei ihnen unterschrieben zu haben! Zum Glück ist die Wohnung super.
Bonjour. Nous vous remercions de votre évaluation. Nous souhaitons améliorer et clarifier les points en suspens très rapidement avec vous. C’est pourquoi nous avons besoin de plus d’informations comme votre nom complet et l’adresse du bien en question. N’hésitez pas à contacter [email protected]. Nous vous en remercions par avance et dans l’attente, recevez nos meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Es ist unmöglich, jemanden am Telefon zu erreichen. Es scheint, dass alle von 9 bis 16 Uhr eine Pause machen. Aber sie antworten ziemlich schnell auf E-Mails... um uns mitzuteilen, dass sie die Informationen weiterleiten werden, ohne jedoch auf die Fragen oder Bedürfnisse einzugehen. Neuigkeiten zu unseren Tickets zu erhalten, ist ebenfalls eine mühsame Aufgabe, da wir entweder totale Ignoranz oder Vergessenheit von deren Seite erleben; es ist schon fast lächerlich. Oder ist es Arroganz gegenüber den normalen Mietern? In der Zwischenzeit habe ich seit 2 Jahren als Mieter nur steigende Enttäuschungen in meinen Interaktionen mit dieser Agentur erlebt. Sehr schade, da die Gebäude, die sie verwalten, ziemlich gut sind.
Bonjour Madame Ila. Nous vous remercions de votre feed-back sincère. Nous regrettons votre mécontentement concernant nos prestations et notre service. Nous prenons note de votre feed-back afin de nous améliorer. Si votre demande n’a pas encore été traitée, vous pouvez contacter les personnes responsables de votre dossier sur les canaux suivants: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr überrascht, all diese negativen Bewertungen zu sehen! Denn ich bin seit einigen Jahren mit meiner kleinen Familie Mieterin einer Wohnung in Lausanne und hatte noch nie Probleme mit dieser Verwaltung. Im Gegenteil, sie waren immer fantastisch. Tatsächlich fiel unser Einzugstermin auf einen Montag, und die Verwaltung sorgte dafür, dass die Übergabe am Freitag stattfand, damit wir über das Wochenende umziehen konnten. Das war wirklich eine tolle Geste von ihnen. Was andere Probleme oder Schäden betrifft, so sind sie sehr effizient, schnell und immer freundlich am Telefon. Vor allem benehmen sie sich nicht überlegen, wie ich es bei anderen Verwaltungen feststellen konnte. Sie haben auch eine App "Wincasa Home" erstellt, in der man ein Konto erstellen und einen Schaden online melden kann oder wenn wir eine Frage zu verschiedenen Themen haben, falls wir sie telefonisch nicht erreichen können. Das beweist, dass sie immer versuchen, sich zu verbessern, um schneller und effizienter zu sein. Ich bin mit dieser Verwaltung sehr zufrieden und kann sie nur empfehlen. Vielen Dank an das gesamte Wincasa-Team ❣️
Guten Tag Frau Mustafa. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ich habe einen Platz in einer geschlossenen Parkgarage gemietet. Vertrag unterschrieben, niemand hat mir Zugang zur Garage gegeben. 2 Monate später erhalte ich am selben Tag 3 Zahlungserinnerungen. Ich versuche anzurufen, weil ich immer noch keinen Zugang zur Garage habe, aber die Leitung ist überlastet. Ich sende E-Mails, keine Antwort. Ich dachte, ihre Inkompetenz (laut Google-Bewertungen) würde mich nicht treffen, aber hier sind wir, man kann nicht entkommen. Sie haben 4 Stunden am Tag geöffnet... das ist doch kein Scherz, oder? Nie wieder Wincasa.
Bonjour. Nous vous remercions de votre feed-back sincère. Nous regrettons votre mécontentement concernant nos prestations et notre service. Nous prenons note de votre feed-back afin de nous améliorer. Si votre demande n’a pas encore été traitée, vous pouvez contacter les personnes responsables de votre dossier sur les canaux suivants: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Eine echte Katastrophe, liebe Eigentümer, vertrauen Sie Ihr Eigentum nicht dieser Verwaltung an. Das gesamte Gebäude erhält Zahlungserinnerungen, obwohl jeder seine Mieten bezahlt hat. Ich habe in derselben Woche 9 Mal denselben Informationsbrief erhalten. Unmöglich, telefonisch (2 Stunden mit Wartemusik) oder per E-Mail für eine Kündigung Kontakt aufzunehmen. Ich könnte eine 4-seitige Bewertung schreiben, so unprofessionell sind sie. Es ist schlicht unglaublich. Die Mitarbeiter/innen von e-media verweisen Sie auf die Kontaktseite, die man nicht erreichen kann. Ist das nicht der Beweis für die Unfähigkeit des gesamten Systems? Viel Glück! Fliehen wir, wenn wir können.
Bonjour. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait/e de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Wie viele andere Kommentare sagen, empfehle ich Ihnen dringend, keinen Mietvertrag mit dieser Verwaltung zu unterschreiben: Rüsten Sie sich mit Geduld, wenn Sie etwas benötigen. Die Telefonzentrale ist ineffektiv, und wenn man Ihnen sagt, dass Ihr Anliegen bearbeitet wird, zählen Sie nicht darauf. Aber mein größtes Problem bleibt immer noch die Heizkostenabrechnung, die seit mehr als zwei Jahren nicht gemacht wurde, obwohl mir seit einem Jahr gesagt wird, dass sie in Arbeit ist... Was tun? Viel Glück an alle! EDIT vom 13.07.2022 Abrechnung erhalten. Die im Mietvertrag genannten Kosten waren viel zu hoch und teilweise wurden sie... auf Papier zurückerstattet. Ich warte auf die Überweisung von ihrer Seite. Noch zwei Jahre warten? Zum Glück bin ich kein Mieter mehr bei ihnen, wenn ich die nachfolgenden Kommentare sehe. @Wincasa: Sie sollten sich für Ihre Bewertung hier schämen. Tun Sie etwas aus Liebe zum Himmel...
Bonjour Monsieur Hayoz. Nous vous remercions de votre feed-back sincère. Nous regrettons votre mécontentement concernant nos prestations et notre service. Nous prenons note de votre feed-back afin de nous améliorer. Si votre demande n’a pas encore été traitée, vous pouvez contacter les personnes responsables de votre dossier sur les canaux suivants: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Fantastische Erfahrung: Ich habe sechs Jahre lang eine Wohnung bei dieser Verwaltung gemietet, die ich dringend empfehle. Sie waren immer sehr reaktionsschnell per E-Mail, da sie manchmal schwer telefonisch zu erreichen sind, aber als ich mit einem Mitarbeiter sprechen konnte, waren sie immer sehr angenehm, sehr professionell und reaktionsschnell. Ich bin seit kurzem kein Mieter mehr, aber ich zögere nicht, sie bei Bedarf erneut zu kontaktieren.
Hallo Herr Chambaud. Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Wir setzen unsere guten Beziehungen fort! Herzliche Grüße, Wincasa Social Media Team.
Fantastische Erfahrung: Gute Verwaltung
Hallo Frau Cheseaux. Wir danken Ihnen für die gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unserer Erreichbarkeit zufrieden sind. Herzliche Grüße, Ihr Social Media Wincasa Team.
Fantastische Erfahrung: Danke, es war eine Freude!!! Eine sehr kompetente Geschäftsführung.
Hallo Herr. Wir danken Ihnen für die gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unserer Erreichbarkeit zufrieden sind. Herzliche Grüße, Ihr Social Media Wincasa Team.
Negative Erfahrung: Katastrophe ist ein kleines Wort für diesen Betrieb, wirklich kein Professionalismus und zudem unerreichbar.......
Bonjour Monsieur Gafner, Nous tenons à vous remercier pour votre évaluation et nous regrettons sincèrement que vous ne soyez pas satisfait par nos services. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Si nous pouvons vous aider avec une demande spécifique, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante: [email protected]. Nous vous remercions d’avance et vous adressons nos meilleures salutations, L’équipe Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Totale Inkompetenz von 90 % des Personals, keinerlei Transparenz und unmöglich, sie in weniger als 30 Minuten telefonisch zu erreichen.
Bonjour. Merci pour votre évaluation. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de notre disponibilité par téléphone. Nous nous excusons de ces éventuels désagréments. Nous souhaiterions mieux comprendre votre demande. Nous vous prions donc de bien vouloir nous décrire celle-ci à l‘adresse suivante [email protected]. Merci d'avance. Meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Am Telefon unerreichbar, die Antwort auf die E-Mail entspricht in keiner Weise der Frage, selbst der eingeschriebene Brief bleibt ohne Antwort...
Bonjour Madame Dubois. Merci pour votre avis sur Google My Business. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de notre service. Comment pouvons-nous vous aider? Y a-t-il des points en suspens que vous aimeriez clarifier avec nous? Nous avons transmis votre demande à l'agence responsable. Quelqu’un vous contactera ensuite. Nous vous remercions de votre compréhension et dans cette attente. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: MDR, diese 'Verwaltung' ist ein -weiter- Witz. Der Beweis: einige Bewertungen weiter unten ist Nuno M. nichts anderes als ein Gruppenleiter der Verwaltung Wincasa selbst (LinkedIn) und er/sie ist nicht der/die Erste, der/die es tut (!). Ziemlich erbärmlich. Kümmere dich besser um deine Kunden, anstatt im Internet zu posieren.
Bonjour. Merci pour votre avis sur Google My Business et votre description détaillée. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de notre service. Comment pouvons-nous vous aider? Y a-t-il des points en suspens que vous aimeriez clarifier avec nous? Pour cela, nous avons besoin d’informations supplémentaires: par exemple, votre nom complet ainsi que l’adresse de l’immeuble Wincasa concernant votre demande. Veuillez tout simplement nous adresser un e-mail à [email protected]. Nous transmettrons alors immédiatement les informations détaillées au service interne compétent pour examen et traitement. Lorsque des collaborateurs rédigent des avis positifs, ils le font de leur propre gré. Nous n’exerçons aucune influence active. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
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