Wincasa SA
Informationen zu Wincasa SA
Öffnungszeiten
- Sonntag: (closed)
- Montag: 9h-11h, 14h-16h
- Dienstag: 9h-11h, 14h-16h
- Mittwoch: 9h-11h, 14h-16h
- Donnerstag: 9h-11h, 14h-16h
- Freitag: 9h-11h, 14h-16h
- Samstag: (closed)
Wincasa SA: Meinungen
Negative Erfahrung: Una stella perché meno non si può dare. Puntuali solo quando devono aumentare gli affitti e mandare richiami "assurdi", quando si ha bisogno di qualcosa bisogna aspettare all'infinito. Mesi per una raccomandata. I conteggi spese si aspettano all'infinito. I peggiori in assoluto! Da vergognarsi
Buongiorno Gio Giro Grazie per la sua richiesta e per il suo feedback. Ci dispiace che al momento non sia possibile raggiungerci facilmente. Purtroppo questo può accadere quando c'è un alto volume di richieste nello stesso momento. La preghiamo di utilizzare la nostra app Wincasa Home o il nostro modulo di contatto per la sua richiesta. Contattarci attraverso questi canali ci permette di evadere la sua richiesta più rapidamente: https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media
Fantastische Erfahrung: Precisi e professionali. Grazie a Maria, sempre cordiale e disponibile!
Buongiorno Biagio Pinchera Molte grazie per il feedback positivo. Siamo contenti di sapere che i nostri servizi e la nostra assistenza siano stati di vostro gradimento. Ci auguriamo di proseguire il proficuo rapporto. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: The worst real estate administration in history. A very nice facade: home automation app, ticketing system to report problems, beautiful apartments, but... terrible management. Support tickets are closed without resolving problems. It is impossible to make direct contact with the administration. Zero flexibility and willingness to meet tenants needs. Icing on the cake, problems are assigned to on-site house keepers who behave exactly like the administration: once contacted, they do not respond and ignore problems. Keep up the good work!
Dear Roberto Minelli, thank you for your message and your feedback. We are sorry that you are currently unable to reach us. Unfortunately, this can occur when we are receiving a high volume of enquiries. If your request has not yet been addressed, we’re afraid that we won’t be able to offer you any support on this channel. Did you know that you can reach us on multiple channels? At the moment, reaching out in writing enables us to handle your request more quickly: https://www.wincasa.ch/contact-information. Thank you for your understanding. Kind regards, the Wincasa social media team.
Negative Erfahrung: Die schlechteste Immobiliengesellschaft der Schweiz! Das nächste Mal, wenn ich eine Anzeige von dieser Gesellschaft sehe, werde ich Abstand halten und sie meinen ganzen Bekannten dringend abraten.
Bonjour Monsieur. Nous vous remercions de votre feed-back sincère. Nous regrettons votre mécontentement concernant nos prestations et notre service. Nous prenons note de votre feed-back afin de nous améliorer. Si votre demande n’a pas encore été traitée, vous pouvez contacter les personnes responsables de votre dossier sur les canaux suivants: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Positive Erfahrung: Herzlich
Guten Morgen Herr Guscio. Vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns, dass unsere Dienstleistungen und Unterstützung Ihren Wünschen entsprachen. Wir freuen uns auf die Fortsetzung der fruchtbaren Zusammenarbeit. Herzliche Grüße, Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Als Publizist fallen mir da nicht nur die geschrieben Worte schwer, sondern auch die gesprochenen. Letzteres, weil ich gar keine Chance kriege, meinen Unmmut persönlich kundzutun. Was sich diese Firma punkto Dienstleistung und Kundenfreundlichkeit leistet, ist von einem anderen Stern. Ich wage zu behaupten, das grenzt an Ignoranz und ist nicht anderes als eine bodenlose Frechheit. Wer dafür eine Bestätigung sucht, der findet diese in den unzähligen negativen Rezensionen und wie darauf reagiert wird. Nähmlich in der immerzu gleichartigen infantilen Antwort.
Guten Tag Herr Blöchliger. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir nehmen dieses sehr ernst, denn nur so können wir uns laufend verbessern. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service aktuell nicht zufrieden sind. Sollte Ihr Anliegen noch nicht gelöst sein, bitten wir Sie uns diese schriftlich mitzuteilen unter: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. Die zuständige Person wird sich schnellstmöglich darum kümmern.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Nicht etwas Schlechtes, schlimmer. Praktisch nicht vorhanden für den Kunden, außer wenn es darum geht, Zahlungen zu verlangen oder die Mieterhöhung zu schicken (insbesondere ohne eine Begründung zu geben, auch ohne Vorankündigung)... Beschämend die Wartezeit, um zu versuchen, jemanden zu erreichen, mindestens 4 Mal an einem Tag, wobei man mindestens 15 Minuten wartet und nie eine Antwort erhält, ABER... Wenn man aus 'Versehen' nicht antwortet, wenn sie anrufen, da man ARBEITET und nicht erreichbar sein kann, ist man erledigt, weil man sie dann nie wieder hören wird. Skandalös die Behandlung, endlose Wartezeiten für Antworten, Dokumente, Bestätigungen... Wie der Nachmieter, den ich gefunden hatte und DER ABGESAGT HAT, WEIL ER FEHLENDE INFORMATIONEN, ABER FALSCHE DOKUMENTE ERHIEB... als die Kündigung bereits angenommen worden war. Und beschämend die Antworten, als ob sie Zeit für Sie verschwenden und nur für sich selbst arbeiten... obwohl das genau das ist, was sie tun sollten. Zu Recht gehe ich nicht ins Detail, ich würde nicht mehr aufhören... Zu vermeiden wie die Pest... oder es wäre an der Zeit, zu kündigen und anderes Personal zu finden.
Buongiorno Signor Cagnasso. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Come team Social Media non possiamo purtroppo fornirvi alcuna assistenza diretta per la vostra problematica. Tuttavia inoltreremo il vostro feedback internamente agli uffici competenti e lo prenderemo come input per un miglioramento. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Spett Wincasa, ich bin jetzt seit 11 Jahren in dieser Wohnung und die störenden Geräusche sind zurück, denn sie haben auch am Sonntag mit dem Bohrer weitergemacht. Es ist an der Zeit, die letzte Warnung auszusprechen, denn sonst rufe ich einmal für alle Mal die Polizei. Ich bin immer der Erste, der die Miete bezahlt. Grüße.
Buongiorno Signora Volpe. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Come team Social Media non possiamo purtroppo fornirvi alcuna assistenza diretta per la vostra problematica. Tuttavia inoltreremo il vostro feedback internamente agli uffici competenti e lo prenderemo come input per un miglioramento. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Ich bin ein Mieter, wo die Verwaltung Wincasa ist, gehen Sie niemals dorthin, wo Wincasa verwaltet, sie sind immer unerreichbar, völlig abwesend.
Buongiorno Signor Vincenzo Papa. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Come team Social Media non possiamo purtroppo fornirvi alcuna assistenza diretta per la vostra problematica. Tuttavia inoltreremo il vostro feedback internamente agli uffici competenti e lo prenderemo come input per un miglioramento. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Ich bin Bewohner eines Wohnhauses und seit Wincasa SA als Hausverwaltung übernomm, hat sich die Situation drastisch verschlechtert. Kommunikationskanäle und Klarheit, Immobilienverwaltung, Mahnungen...alles ist miserabel. Ich empfehle diese Hausverwaltung dringend nicht. Wenn Sie Probleme und Unannehmlichkeiten vermeiden möchten, ist es besser, sich an einen anderen Fachmann zu wenden.
Buongiorno Signor Di Nezio. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Come team Social Media non possiamo purtroppo fornirvi alcuna assistenza diretta per la vostra problematica. Tuttavia inoltreremo il vostro feedback internamente agli uffici competenti e lo prenderemo come input per un miglioramento. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Verwendete gefälschte Fotos - alte Immobilie mit einem Grünbereich, um den riesigen Bau an der Via Pedemonte 2 zu verstecken. Zeitverschwendung.
Hello Mr Skorodumov. Many thanks for your honest feedback. We regret that you are not satisfied with the services we have provided. Unfortunately, as a social media team, we cannot offer you direct support for your request. However, we will forward your feedback to the right places internally and use it as an opportunity to make improvements. Kind regards, The Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ich bin Mieter bei Wincasa und bin mit dem Viertel, in dem ich lebe, zufrieden. Es ist möglich, dass man ständig Mahnungen erhält, auch wenn alles bezahlt ist und das Geld nie zurückgekommen ist. Ich erhalte ihre E-Mails, dass alles bezahlt ist, und jetzt bekomme ich Mahnungen für nicht bezahlte Rechnungen. Sie sind zu unorganisiert, die Wartezeit am Telefon ist lang, sie antworten zu lange und es dauert zu lange, um das zu reparieren, was sie reparieren müssen.
Buongiorno Signor Ramic. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Come team Social Media non possiamo purtroppo fornirvi alcuna assistenza diretta per la vostra problematica. Tuttavia inoltreremo il vostro feedback internamente agli uffici competenti e lo prenderemo come input per un miglioramento. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Sie antworten nie, sind langsam und erhöhen die Miete nach Belieben. Lasst es sein.
Buongiorno Signora Papagni. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Come team Social Media non possiamo purtroppo fornirvi alcuna assistenza diretta per la vostra problematica. Tuttavia inoltreremo il vostro feedback internamente agli uffici competenti e lo prenderemo come input per un miglioramento. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Zu vermeiden wie den Tod, haltet euch von dieser Firma fern.
Buongiorno Signora Carlotta. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Prendiamo il vostro feedback come occasione per migliorarci. Qualora la vostra richiesta non sia stata ancora elaborata, potete mettervi in contatto con i vostri referenti: https://www.wincasa. https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Schreckliche, ineffiziente Buchhaltung. Jeden Monat erhalte ich unbegründete Mahnungen für Mietzahlungen, obwohl die Mietzahlungen zu Beginn eines jeden Monats wie im Mietvertrag angegeben erfolgen. Wincasa antwortet nicht am Telefon und sehr sporadisch auf die gesendeten E-Mails.
Bonjour Monsieur Dixmerias. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Diese Firma ist ein Witz.
Hello. Many thanks for your honest feedback. We regret that you are not satisfied with the services we have provided. Unfortunately, as a social media team, we cannot offer you direct support for your request. However, we will forward your feedback to the right places internally and use it as an opportunity to make improvements. Kind regards, The Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Schreckliches Management!!!!!!!
Buongiorno Signor Bellavia. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Come team Social Media non possiamo purtroppo fornirvi alcuna assistenza diretta per la vostra problematica. Tuttavia inoltreremo il vostro feedback internamente agli uffici competenti e lo prenderemo come input per un miglioramento. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Stundenlange Wartezeit am Telefon... schlechter Service
Buongiorno Signor Nghi Tran. Vi ringraziamo per la richiesta e il feedback onesto. Ci dispiace che al momento abbiate evidenziato dei problemi a contattarci. A causa dell’elevato volume di richieste, questo purtroppo può succedere. Qualora la vostra richiesta non sia stata ancora elaborata, purtroppo non possiamo offrirvi alcuna assistenza attraverso questo canale. Sapevate già che siamo reperibili anche su altri canali? In particolare anche il contatto scritto ci permette di elaborare più rapidamente la vostra richiesta: https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Sie beantworten nie das Telefon, lückenhafte Verwaltungsverfahren, null Respekt für die Mieter, einseitige Erhöhungen der Mieten, unrealistisch niedrige Nebenkostenvorauszahlungen zur Anwerbung, in der Folge unvorhersehbar massive Nachforderungen. Und der Rest wird durch die anderen Bewertungen gesagt und bezeugt.
Buongiorno Signor Tranca. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Prendiamo il vostro feedback come occasione per migliorarci. Qualora la vostra richiesta non sia stata ancora elaborata, potete mettervi in contatto con i vostri referenti: https://www.wincasa. https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Positive Erfahrung: Es war bereits schwierig, die Wohnung zu besuchen, dann haben wir im September 2022 eine erste Anfrage gestellt. Wenn wir Glück haben, können wir im April 2023 dort einziehen! Jedes Mal mehr als eine Stunde Wartezeit am Telefon, um sie zu erreichen, und die, die uns zurückrufen sollten, rufen nicht zurück.------------- Als ich zur Agentur wechselte, konnten wir eine schnellere Lösung finden.
Buongiorno Signora de Lagarde. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Come team Social Media non possiamo purtroppo fornirvi alcuna assistenza diretta per la vostra problematica. Tuttavia inoltreremo il vostro feedback internamente agli uffici competenti e lo prenderemo come input per un miglioramento. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Skandalös. Ein Stern geht an die Nachbarschaft, niemals aufdringlich und reserviert. Ich möchte vorweg sagen, dass ich keine beschwerliche Person bin, aber ich möchte einige „„„„Lücken“„„„ anmerken: - Sie antworten nie am Telefon, aber wenn Sie eine Rechnung nicht rechtzeitig bezahlen, kommt nach ein paar Tagen die Mahnung; - kein heißes Wasser für über 10 Tage; - schlechte Qualität der Wände innerhalb der Wohnung; - Anfragen werden niemals erfüllt oder berücksichtigt, aber das automatische Antwortsystem der E-Mail ist immer aktiv; - ein Lob gilt auch für die Professionalität bei der Rückgabe der Kaution (noch immer bei der Bank nach fast einem Jahr nach dem Auszug aus der Wohnung). Kurz gesagt, zu vermeiden. Einen schönen Tag.
Buongiorno Signora Sofia V. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Come team Social Media non possiamo purtroppo fornirvi alcuna assistenza diretta per la vostra problematica. Tuttavia inoltreremo il vostro feedback internamente agli uffici competenti e lo prenderemo come input per un miglioramento. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Fantastische Erfahrung: Ich wohne seit fast 15 Jahren in einer Wohnung, die von Wincasa verwaltet wird, und ich bin sehr zufrieden mit ihrer Unterstützung. Vielleicht habe ich Glück, aber ich bin über diese negativen Bewertungen überrascht. Wahrscheinlich beziehen sie sich mehr auf den anfänglichen Ansatz als auf den Rest. Von meiner Seite aus kann ich nur empfehlen, eine ihrer Wohnungen zu mieten.
Guten Morgen Herr Cavalli. Vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns, dass unsere Dienstleistungen und Unterstützung Ihren Wünschen entsprachen. Wir freuen uns auf die Fortsetzung der fruchtbaren Zusammenarbeit. Herzliche Grüße, Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ich kann nur dringend davon abraten, mit dieser Immobilienagentur zu tun zu haben. Unkompetentes und respektloses Personal gegenüber den Mietern. Man muss sich nur die Antworten der Agentur auf all diese Rückmeldungen ansehen, um zu verstehen, dass es ihr einziges Ziel ist, Geld zu machen (und nicht die Servicequalität oder das Interesse des Mieters). Hier ist eines von vielen Beispielen, die ich anführen könnte: Der Verwalter eines Gebäudes in Locarno hat anstatt die Lidl im Erdgeschoss tagsüber schließen zu lassen, um Arbeiten durchzuführen, um Erlaubnis gebeten, dies in der Woche von 19:00 Uhr bis Mitternacht ohne Vorankündigung für die Mieter zu tun, was unsere Nächte mit Hämmern und Bohrmaschinen schlaflos macht. Das, weil: 'leider muss die Lidl durchgehend arbeiten'... die Mieter können hingegen nicht schlafen! Hört auf meinen Rat: haltet euch von dieser Immobilienagentur fern!
Buongiorno Signor De Lorenzi. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Come team Social Media non possiamo purtroppo fornirvi alcuna assistenza diretta per la vostra problematica. Tuttavia inoltreremo il vostro feedback internamente agli uffici competenti e lo prenderemo come input per un miglioramento. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Wincasa - Was für eine lausige Firma! Die Direktwahl zum persönlichen Sachbearbeiter läuft auf die Service-Line, wo ich nun seit 40 Minuten in der Warteschlaufe warte. Das muss sich ein Geschäftskunde bieten lassen! Und gleich nochmals eine Anmerkung: Schreibt hier ja keine weitere Entschuldigung, wie Ihr sie schon dutzendfach geschrieben habt, weil Ihr ja scheinbar doch nichts lernt geschweige etwas unternimmt! Die Rezenssionenn sprechen für sich: 1.9 Punkte!!!
Guten Tag Herr Strassmann. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Negative Erfahrung: Stundenlange Wartezeiten am Telefon! Es werden Vollstreckungsbescheide versendet, obwohl nie eine Rechnung geschickt wurde, noch jemals Mahnungen eingegangen sind und es schriftliche Vereinbarungen zur Aussetzung gibt! Ich habe noch nie eine schlimmere Firma gesehen oder Kontakt mit ihr gehabt!!! Wenn ich jemals in ein neues Haus ziehe, wird die Präsenz von Wincasa sicherlich ein Ausschlusskriterium sein!
Buongiorno Signora Fenaroli. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Come team Social Media non possiamo purtroppo fornirvi alcuna assistenza diretta per la vostra problematica. Tuttavia inoltreremo il vostro feedback internamente agli uffici competenti e lo prenderemo come input per un miglioramento. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Sie antworten nie, aber wenn man einen Tag verspätet die Miete bezahlt, sind sie sofort mit Mahnungen da. Leider muss ich den anderen Nutzern recht geben, die mit dieser Agentur zu tun haben: schlechter Service, Gleichgültigkeit und nur das Ziel, das Geld zu kassieren. Ich wohne in einem Gebäude, wo Anarchie herrscht und trotz all meiner Beschwerden und Anfragen, hat sich niemand jemals gemeldet außer einmal. Wenn das so weitergeht, werde ich eine Abmahnung schicken.
Guten Tag Frau Cardoville. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Schlechter Kundenservice.
Buongiorno Signor Pasquale. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Prendiamo il vostro feedback come occasione per migliorarci. Qualora la vostra richiesta non sia stata ancora elaborata, potete mettervi in contatto con i vostri referenti: https://www.wincasa. https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Positive Erfahrung: Lange Wartezeiten iii
Buongiorno Signora Gnaegi. Vi ringraziamo per la richiesta e il feedback onesto. Ci dispiace che al momento abbiate evidenziato dei problemi a contattarci. A causa dell’elevato volume di richieste, questo purtroppo può succedere. Qualora la vostra richiesta non sia stata ancora elaborata, purtroppo non possiamo offrirvi alcuna assistenza attraverso questo canale. Sapevate già che siamo reperibili anche su altri canali? In particolare anche il contatto scritto ci permette di elaborare più rapidamente la vostra richiesta: https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Sie erlassen vollstreckbare Anordnungen ohne Begründungen, praktisch zahlt der Mieter für ihre Fehler. Besser fernbleiben!!!
Buongiorno Signora Frisco. La ringraziamo per la sua valutazione e il feedback onesto. Siamo a disposizione per approfondire la sua richiesta e avviare internamente i necessari chiarimenti. Purtroppo al momento non riusciamo però ad attribuire concretamente il suo caso. Ci mancano informazioni precise, come ad esempio il suo indirizzo. Può inviarci i dettagli richiesti a [email protected]. La ringraziamo fin da ora e le porgiamo cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich es mit Freude tun.. Der Kundenservice ist nicht schlecht, eher mehr..
Buongiorno. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Prendiamo il vostro feedback come occasione per migliorarci. Qualora la vostra richiesta non sia stata ancora elaborata, potete mettervi in contatto con i vostri referenti: https://www.wincasa. https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Sie beantworten nie das Telefon... Stunden und Stunden des Wartens
Buongiorno Signora Bernasconi. Vi ringraziamo per la richiesta e il feedback onesto. Ci dispiace che al momento abbiate evidenziato dei problemi a contattarci. A causa dell’elevato volume di richieste, questo purtroppo può succedere. Qualora la vostra richiesta non sia stata ancora elaborata, purtroppo non possiamo offrirvi alcuna assistenza attraverso questo canale. Sapevate già che siamo reperibili anche su altri canali? In particolare anche il contatto scritto ci permette di elaborare più rapidamente la vostra richiesta: https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Fantastische Erfahrung: Seriöses Unternehmen im Immobilienbereich.
Hallo Herr Molina. Wir danken Ihnen für die gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unserer Erreichbarkeit zufrieden sind. Herzliche Grüße, Ihr Social Media Wincasa Team.
Negative Erfahrung: Schreckliche Immobilienagentur, sie haben eine Wartezeit von 30 Minuten, bevor man mit einem Mitarbeiter sprechen kann, und sie intervenieren nicht effektiv und effizient bei Problemen. Ich rate dringend davon ab, Kontakt mit ihnen aufzunehmen.
Buongiorno Signora Pagliara. Vi ringraziamo per la richiesta e il feedback onesto. Ci dispiace che al momento abbiate evidenziato dei problemi a contattarci. A causa dell’elevato volume di richieste, questo purtroppo può succedere. Qualora la vostra richiesta non sia stata ancora elaborata, purtroppo non possiamo offrirvi alcuna assistenza attraverso questo canale. Sapevate già che siamo reperibili anche su altri canali? In particolare anche il contatto scritto ci permette di elaborare più rapidamente la vostra richiesta: https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Eine Stern ist viel zu viel, die Verwaltung ist sowohl telefonisch als auch per E-Mail völlig abwesend, es ist ein Witz, ich weiß nicht, ob ich das Auto nehmen und dort erscheinen soll oder die Polizei wegen der großen Probleme, die wir im Gebäude haben, kontaktieren soll.
Buongiorno Signora Crovatto. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Come team Social Media non possiamo purtroppo fornirvi alcuna assistenza diretta per la vostra problematica. Tuttavia inoltreremo il vostro feedback internamente agli uffici competenti e lo prenderemo come input per un miglioramento. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Bieten einen lächerlichen Service, seit einem Monat versuche ich, mit einem Berater zu sprechen und E-Mails zu schreiben, ohne Erfolg. Ihr seid unerreichbar, totaler Mist.
Buongiorno Signo Starnini. Vi ringraziamo per la richiesta e il feedback onesto. Ci dispiace che al momento abbiate evidenziato dei problemi a contattarci. A causa dell’elevato volume di richieste, questo purtroppo può succedere. Qualora la vostra richiesta non sia stata ancora elaborata, purtroppo non possiamo offrirvi alcuna assistenza attraverso questo canale. Sapevate già che siamo reperibili anche su altri canali? In particolare anche il contatto scritto ci permette di elaborare più rapidamente la vostra richiesta: https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: 20 Minuten Wartezeit am Telefon, um einen Gesprächspartner zu erreichen. Ich habe es vorgezogen, auf die Anfrage nach Informationen zu verzichten. Wenn die Wartezeiten so sind, was ist dann im Falle von Problemen.....
Buongiorno Sandra. Vi ringraziamo per la richiesta e il feedback onesto. Ci dispiace che al momento abbiate evidenziato dei problemi a contattarci. A causa dell’elevato volume di richieste, questo purtroppo può succedere. Qualora la vostra richiesta non sia stata ancora elaborata, purtroppo non possiamo offrirvi alcuna assistenza attraverso questo canale. Sapevate già che siamo reperibili anche su altri canali? In particolare anche il contatto scritto ci permette di elaborare più rapidamente la vostra richiesta: https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Ich gebe einen Stern, nur weil es nicht möglich ist, weniger zu geben. NICHTS EXISTIERT. Absolut unseriöses und unzuverlässiges Unternehmen. ZU VERMEIDEN.
Buongiorno Signor Carlone. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Prendiamo il vostro feedback come occasione per migliorarci. Qualora la vostra richiesta non sia stata ancora elaborata, potete mettervi in contatto con i vostri referenti: https://www.wincasa. https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Fantastische Erfahrung: Es tut mir leid, dass dieses Unternehmen einige wenig schmeichelhafte Bewertungen erhalten hat, aber meine Erfahrung ist stattdessen positiv. Ich habe am 16. Mai 2022 eine Wohnung in Chiasso gemietet. Ich fand jeden Teil in Ordnung und die Räumlichkeiten sauber. Auch das Personal hat sich bis heute aufmerksam gezeigt und hat zeitnah auf meine E-Mails und Anfragen reagiert.
Guten Morgen Herr Salamone. Vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns, dass unsere Dienstleistungen und Unterstützung Ihren Wünschen entsprachen. Wir freuen uns auf die Fortsetzung der fruchtbaren Zusammenarbeit. Herzliche Grüße, Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Mit meiner Tochter, die gerade von einer hervorragenden Klinik in Lugano unbefristet als Tierärztin eingestellt wurde und hervorragende Karrierechancen hat, haben wir eine Wohnung besichtigt, die interessant sein könnte. Nach verschiedenen Versprechen und der regelmäßigen Anforderung von Dokumenten hat der Verkäufer unplausible und wenig respektvolle Ausreden gesucht. Eine Professionalität wie diese findet man nicht einmal in den Ländern der dritten Welt. Die Bewertung ist miserabel und fehlt an jeglicher Professionalität. Das ist nicht die Schweiz, die ich kenne.
Buongiorno Signor Martinelli. Grazie per la vostra richiesta e il vostro feedback onesto. Purtroppo attraverso questo canale non possiamo fornirvi assistenza per la vostra richiesta. Tuttavia tramite i seguenti canali potete contattare le persone addette alla vostra pratica e inviare la vostra richiesta: https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Ich fange damit an, dass ein Stern schon zu viel ist. Ich bin vor zwei Jahren in ein von ihnen verwaltetes Apartment eingezogen. Das Apartment war neu und hatte bereits einige Mängel und sie hatten versprochen, so schnell wie möglich zu handeln, bis heute ist immer noch nichts geschehen. Im Laufe der Zeit haben wir weitere Mängel festgestellt und nach endlosen Stunden am Telefon, verschiedenen E-Mails und auch Besuchen vor Ort hat sich weiterhin nichts getan. Alles, was sie nicht beantworten können, ist die Schuld des Mieters. Da es nutzlos ist, sie anzurufen, habe ich darum gebeten, von ihnen zurückgerufen zu werden; nach verschiedenen E-Mails, in denen ich darum bat, MICH zu kontaktieren, riefen sie meinen Partner an oder probierten es nicht einmal. Ich habe eine Nummer bei der Arbeit hinterlassen, wo sie mich problemlos erreichen konnten, und trotzdem ist nichts passiert; sie hatten die Unverschämtheit, mir immer wieder zu schreiben: 'Wir haben versucht, Sie zu kontaktieren, aber leider sind wir nicht erfolgreich gewesen', als das nicht einmal passiert ist. Je mehr ich versuche, sie zu kontaktieren, desto schwieriger wird es! Man weiß nie, an wen man sich wenden soll. Und wenn ich alles erzählen müsste, könnten wir nicht aufhören... Der Service ist mehr als schlecht und es gibt einen großen Mangel an Respekt gegenüber den Mietern.
Buongiorno Signora Lopes. Vi ringraziamo per la richiesta e il feedback onesto. Ci dispiace che al momento abbiate evidenziato dei problemi a contattarci. A causa dell’elevato volume di richieste, questo purtroppo può succedere. Qualora la vostra richiesta non sia stata ancora elaborata, purtroppo non possiamo offrirvi alcuna assistenza attraverso questo canale. Sapevate già che siamo reperibili anche su altri canali? In particolare anche il contatto scritto ci permette di elaborare più rapidamente la vostra richiesta: https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Ich werde nicht alle negativen Dinge aufzählen, die es wert sind, aufgelistet zu werden, ich würde nicht mehr aufhören!! Ich kann nur sagen, dass es bei ihnen keine Professionalität und Seriosität gibt, keinen Willen zu arbeiten und Probleme zu lösen. Nach fast 2 Jahren in einer ihrer Wohnungen kann ich Ihnen das Geschriebene garantieren. Ich empfehle Ihnen, sich so weit wie möglich von dieser 'Immobilienagentur' fernzuhalten, die nicht einmal so genannt werden sollte. Ich rate Ihnen dringend davon ab, mit ihnen Geschäfte zu machen, selbst wenn sie Ihnen einen Mega-Rabatt auf die Wohnung anbieten. Ich bestätige alle negativen Bewertungen, die Sie von anderen Personen lesen!
Buongiorno Signor Hoti. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Prendiamo il vostro feedback come occasione per migliorarci. Qualora la vostra richiesta non sia stata ancora elaborata, potete mettervi in contatto con i vostri referenti: https://www.wincasa. https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Nicht nur, dass sie sich nicht um die aktuellen Kunden kümmern, sie kümmern sich auch nicht um zukünftige. Ich habe sie kontaktiert, um eine Wohnung zu mieten, und habe absolut keine Antwort erhalten. Ich habe sie auch dreimal wegen eines Parkplatzes kontaktiert, bei jedem Mal die erforderlichen Papiere eingereicht, und doch haben sie jedes Mal (nach zwei Wochen von meinem ersten Kontakt) die Dokumente erneut angefordert. Bekommt bessere Mitarbeiter, um Himmels willen. Edit: Danke für die Antwort, aber die Kommunikationskanäle funktionieren nicht. Ich kann nie direkt mit den zuständigen Personen Kontakt aufnehmen, wer auch immer das Telefon abnimmt, leitet die Anfrage nur an jemand anderen weiter („die zuständigen Personen“), die nie umgehend antworten.
Dear Mr Laporte. Many thanks for your request and honest feedback. Unfortunately, as the social media team, all we can do is refer you to the right people at Wincasa. We are very sorry that we can’t give you any other answer. You may be having trouble reaching us at the moment due to the high volume of enquiries. If your request has not been processed in the meantime, you can contact us in writing here: https://www.wincasa.ch/en-us/etc-en/kontaktinformationen. At the moment, reaching out in writing enables us to handle your request more quickly. Thank you for your understanding. Kind regards, the Wincasa social media team.
Negative Erfahrung: Ich habe zwei Wochen im Voraus einen Termin vereinbart, um eine Wohnung zu besichtigen. Am Tag des Termins habe ich am Morgen angerufen, um erneut die Bestätigung für den Termin am Nachmittag zu erfragen, und man hat mir gesagt, dass alles in Ordnung ist. Als ich am Eingang der Wohnung ankam, erschien niemand, und nachdem ich angerufen hatte, wurde mir gesagt, dass der Verantwortliche nicht erreichbar sei und man entschuldigte sich und bat, einen neuen Termin zu vereinbaren.
Buongiorno. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Prendiamo il vostro feedback come occasione per migliorarci. Qualora la vostra richiesta non sia stata ancora elaborata, potete mettervi in contatto con i vostri referenti: https://www.wincasa. https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media
Negative Erfahrung: Ich antworte dir nie am Telefon.
Buongiorno Signora Bernasconi. La ringraziamo per la sua valutazione. Abbiamo inoltrato tempestivamente la sua richiesta alla filiale competente di Lugano. Ci sono punti specifici che desidera chiarire con noi? Può rivolgersi direttamente al gestore competente o scriverci un’e-mail a [email protected] e illustrarci gli ulteriori dettagli. Cordiali saluti Il team Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Beschämend, seit 5 Tagen fehlt heißes Wasser und die Heizung, und die Verwaltung ist nicht in der Lage, die verantwortliche Firma zu kontaktieren!!
Guten Morgen, Sir Bajic. Wir danken Ihnen für Ihre Anfrage. Es tut uns sehr leid, dass Sie uns nicht erreichen konnten. Gerne gehen wir Ihrer Anfrage nach und sorgen für die notwendigen internen Abklärungen. Schicken Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Vielen Dank im Voraus und viele Grüße, Ihr Wincasa Social Media Team.
Positive Erfahrung: Sie haben viele interessante Gegenstände, aber sie antworten nie auf das Telefon und die E-Mails.
Guten Morgen, Sir Lucente. Wir danken Ihnen für Ihre Anfrage. Es tut uns sehr leid, dass Sie uns nicht erreichen konnten. Gerne gehen wir Ihrer Anfrage nach und sorgen für die notwendigen internen Abklärungen. Schicken Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Vielen Dank im Voraus und viele Grüße, Ihr Wincasa Social Media Team.
Positive Erfahrung: Ich lebe seit 10 Jahren in einer Wohnung, die von Wincasa verwaltet wird. Ich bin mit dem erhaltenen Service, dem Mietpreis und der Unterstützung zufrieden. Ich habe 4 von 5 Sternen gegeben, weil ich mir wünschen würde, dass sich mehr für die Umwelt eingesetzt wird, indem in Solarpanels und Wärmepumpen investiert wird, wo es möglich ist.
Buongiorno signor Schmidt. Grazie per l’ottima valutazione che ci ha resi molto contenti. È bello sapere che da dieci anni collabora proficuamente con noi. La ringraziamo per aver condiviso con noi le sue esperienze su questo canale. Grazie anche per il feedback costruttivo relativo alla sostenibilità che inoltriamo volentieri internamente in azienda. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Schlechte Immobilienverwaltung. Schwer telefonisch oder per E-Mail zu erreichen. Keine Informationen für die Mieter bei Störungen im Gebäude. Inexistent Verwaltung!
Buongiorno. Vi ringraziamo per la valutazione e il feedback onesto. Ci dispiace che al momento abbiate evidenziato dei problemi a contattarci via telefono. Il nostro impegno è quello di rispondere a tutte le chiamate. A causa dell’elevato volume di ordini, possono tuttavia verificarsi tempi di attesa più lunghi e di questo ci scusiamo e vi ringraziamo per la vostra comprensione. Come alternativa potete anche raggiungerci in qualsiasi momento via e-mail all’indirizzo [email protected] oppure trasmettere la vostra questione tramite la nostra area locatari al link https://www.wincasa.ch/it-ch/area-locatari. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Schrecklich!! Sehr schnell, wenn es darum geht, Geld einzutreiben, aber viel weniger Eile, wenn es darum geht, auf die Fragen der Mieter zu antworten! Es gibt keinen direkten Kontakt, wenn man sie anrufen muss, wird man zum Callcenter geleitet, und es ist äußerst schwierig, eine Verbindung herzustellen oder, falls man Glück hat und es schafft, mit einer Person zu sprechen, die in der Lage ist, Antworten auf den eigenen Fall zu geben! Kein Kommentar!
Guten Morgen. Wir danken Ihnen für Ihre Anfrage. Es tut uns sehr leid, dass Sie uns nicht erreichen konnten. Gerne gehen wir Ihrer Anfrage nach und sorgen für die notwendigen internen Abklärungen. Schicken Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Vielen Dank im Voraus und viele Grüße, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Mangel an Respekt für die Mieter. Schon seit Dezember warte ich auf eine Antwort zur Senkung der Miete, es werden nur Lügen erzählt, jetzt sind die Verantwortlichen im Urlaub. Nach dem Anruf sagen sie, dass sie am Telefon sind. Sie zeigen sich nie, schlecht erzogen. Die schlimmste Immobilienfirma, die ich in meinem Leben gefunden habe.
Buongiorno signora Mota. La ringraziamo per la sua valutazione. Abbiamo inoltrato tempestivamente la sua richiesta alla filiale competente di Lugano. Ci sono punti specifici che desidera chiarire con noi? Può rivolgersi direttamente al gestore competente o scriverci un’e-mail a [email protected] e illustrarci gli ulteriori dettagli. Cordiali saluti Il team Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Wir wohnen seit 8 Jahren in einem Gebäude, das die Agentur Wincasa seit fast 3 Jahren verwaltet! In diesen 3 Jahren unter dieser Verwaltung von Wincasa gab es ständig Probleme! Es ist alles ein Chaos! Das Personal, das im Büro in Lugano arbeitet, ist ungeschult und gibt falsche Informationen! Wir werden niemals jemandem empfehlen, eine Mietwohnung von Wincasa zu mieten!
Guten Morgen, Frau Baraghin. Wir danken Ihnen für Ihre Anfrage. Es tut uns sehr leid, dass Sie uns nicht erreichen konnten. Gerne gehen wir Ihrer Anfrage nach und sorgen für die notwendigen internen Abklärungen. Schicken Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Vielen Dank im Voraus und viele Grüße, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Totale Abwesenheit von Professionalität und Kompetenz. Ich bin Mieter einer von ihnen verwalteten Wohnung. Ich organisiere mich mit einem Nachmieter und es ist nicht möglich, auch nur ein Minimum an Zusammenarbeit von ihnen zu bekommen. Per E-Mail erhalte ich nur irreführende Informationen, am Telefon wartet man Stunden. Aus den anderen Bewertungen scheint es eine Konstante zu sein. Einziger positiver Punkt ist die Auswahl der vorgeschlagenen Lieder der Zentrale während des Wartens, ich denke, ich werde sie auch das nächste Mal anrufen, wenn ich joggen gehe.
Buongiorno Signore Previtali. La ringraziamo per la sua valutazione. Abbiamo inoltrato tempestivamente la sua richiesta alla filiale competente di Lugano. Ci sono punti specifici che desidera chiarire con noi? Puoi contattarci direttamente e inviare una mail a [email protected] spiegando ulteriori dettagli. Cordiali saluti Il team Wincasa Social Media.
Positive Erfahrung: Anmeldung für eine Wohnung
Hallo Herr Dumas. Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung. Für etwaige Informationsanfragen laden wir Sie ein, uns unter der folgenden Adresse zu kontaktieren: [email protected]. Herzliche Grüße, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Extrem enttäuscht von der schlechten Kundenbetreuung. Ich empfehle, gut darüber nachzudenken, bevor man eine Wohnung von ihnen mietet.
Guten Tag Herr Crivellaro. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Gibt es eine Frage, bei der wir Ihnen helfen können? Bitte senden Sie uns die Details gerne an [email protected]. Vielen Dank und viele Grüße, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Nn antworten nicht und sind nicht erreichbar, um Geld zu verlangen, sind sie sehr schnell, aber für alles andere verschwinden sie, Wochen vergehen und man kann nicht mit ihnen sprechen. Sehr teure Wohnungen und null Unterstützung. Sehr schlechte Erfahrung, nie wieder mit dieser Agentur. Ich kann dringend davon abraten.
Buongiorno Signor Talarico. Nel frattempo ha già risolto la sua questione o possiamo ancora esserle d’aiuto? Ci presenti la sua questione sotto forma di un nuovo commento oppure ci scriva a [email protected]. Ovviamente può anche rivolgersi direttamente alla filiale competente oppure contattarci all’indirizzo [email protected] o al numero +41 58 455 77 77. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Ich habe mich an sie gewandt, um ein Haus zu mieten. Nach der Unterzeichnung des Vertrags und dem Umzug stellte sich heraus, dass das Haus nicht über einige der Merkmale verfügte, die mir verkauft worden waren. Überprüfen Sie immer gründlich alles, was Ihnen gesagt wird.
Guten Morgen. Wir danken Ihnen für Ihre Anfrage. Es tut uns sehr leid, dass Sie uns nicht erreichen konnten. Gerne gehen wir Ihrer Anfrage nach und sorgen für die notwendigen internen Abklärungen. Schicken Sie uns eine E-Mail an [email protected]. Vielen Dank im Voraus und viele Grüße, Ihr Wincasa Social Media Team.
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