Privera AG

Negative Erfahrung: Ich versuche seit Monaten einen Termin für die Besichtigung eines Mietobjektes zu bekommen. Leider ohne Erfolg. Weder per Mail noch per Telefon erreicht man jemanden. Es ist mir schleierhaft, wie diese Firma so funktionieren kann.

Fantastische Erfahrung: Klare unkomplizierte Problemlösung via email. Bei Anliegen ein offenes Ohr. Toll!

Negative Erfahrung: Auf dem Mieterportal finden WohnungsmieterInnen alles rund um ihre Wohnung und Liegenschaft. Der direkte Draht zu Ihrer Verwaltung, rund um die Uhr, nur einen Klick entfernt Über 2 Wochen geschrieben und es steht immer noch offen und wurde keiner Mitarbeiter zugewiesen.

Negative Erfahrung: 6 mois et aucune promesse tenu

Negative Erfahrung: Die Rezessionen sprechen Bände. Man erreicht die Firma über keinen Kanal. Schon sehr frech und dreist von einer Firma die Immobilien handelt in der Schweiz. Ich hoffe da klopft mal ein Vorgesetzter auf den Tisch. Andere Anbieter sind da Vorbildlich.

Negative Erfahrung: Sehr schlechte Erfahrung – absolut unverantwortlich und unprofessione Ich habe mit diesem Betrieb extrem schlechte Erfahrungen gemacht. Es scheint völlig unmöglich, jemanden zu erreichen. Auf meine Mails habe ich nie eine Antwort erhalten, obwohl auf der Website steht, dass es zwei Wohnungen zu vermieten gibt. Es gibt keine klaren Informationen, und wenn man dort anruft, wird man ständig weiterverbunden, ohne dass es jemals zu einem Gespräch kommt. Der ganze Ablauf ist unprofessionell und äußerst unverantwortlich. Ich kann diesen Betrieb leider absolut nicht weiterempfehlen. So ein Verhalten ist inakzeptabel.

Negative Erfahrung: One of the least professional and worst companies I've had to collaborate with. Message me privately if you want my examples.

Negative Erfahrung: Ich schliesse mich den Vorrednern an. Privera reagiert auf keine Kontaktaufnahme per Mail und telefonisch wird man zuerst mit dem Hinweis "Kennen Sie schon unsere Website..." abgespeist, nachher nimmt auch nach 10 Minuten Warteschlaufe niemand ab. Offenbar möchte man gar keine Anfragen erhalten und nichts vermieten... Total umprofessionell und kundenunfreundlich... Und das Schlimmste ist, dass fast alle Bewertungen in die gleiche Richtung gehen und Primera dann jeweils antwortet, dass es ihnen Leid tut oder dass die Bewertung nicht hilfreich sei und man sich bei ihnen melden soll... genau das ist ja aber eben nicht möglich, sondern die Verfassung einer 1-Sternebewertung überhaupt die einzige Möglichkeit, von der Firma eine Reaktion zu erhalten. Wäre Kundenzufriedenheit für Primera wirklich ein Anliegen, hätten sie schon längst etwas geändert. Fazit: wer auf der Suche nach einer Immobilie auf ein Inserat von Privera stösst, scrollt am besten einfach gleich weiter...

Negative Erfahrung: Sehr enttäuschend, Ich habe bereits mehrfach versucht anzurufen, aber es nimmt niemand ab. Ebenso habe ich den Schaden mehrmals gemeldet, jedoch ohne jegliche Reaktion. So etwas habe ich noch nie erlebt – absolut keine Verantwortung

Negative Erfahrung: We are renting a Privera managed property in Basel. For more than 2 months now we have been inquiring about renting a parking space in our building but no one has been able to properly assist us. We will talk to some people and send emails but there will be no follow through. Since our agent left the company, we have been getting very poor service from Privera.

Negative Erfahrung: It is the worst landlord we have ever had! Firstly, it is was almost impossible to reach them by phone or email. Unless there is a fire in the apartment they just totally ignored us! Secondly, when we moved out neither we nor our bank could reach them to get our deposit back! In the end we got it back from the bank just because they did not respond after more than a year after we moved out. Finally, after more than 2 years after we moved out we received a letter from the kantonal betreibungsamt that we have a debt. Guess what? Of course this was a bill from Privera which we have never received nor any reminders from them. I would give a huge negative score if it was possible. Avoid this company by all means!

Negative Erfahrung: If I could give zero I would do that. I rented place in erlenmatt while I was leaving the appartment we had horrible experience we send notices three months prior to leaving still didn’t receive the confirmation and we recommend tenants from our side, they accepted that tenants still asked us to pay for remaining days. And now being more than a year we left appartment and Switzerland too still waiting for deposit returns. No one in whole world provides such services. Bank tried connecting with them no reply and same with us. Think multiple times before renting from them

Negative Erfahrung: existiert überhaupt diese Verwaltung oder ist das eine Fake Maske im Netz? Beantworten KEINE Mails oder TELEFONATE!!!

Negative Erfahrung: Scheint eine völlig unprofessionelle Firma zu sein. Die Bewertung hier auf Google spricht eine deutliche Sprache. Als Mietinteressent einfach keine Antwort zu bekommen. Weder telefonisch noch via Mail ist der verantwortliche Mitarbeiter erreichbar, ernsthaft?? ....

Negative Erfahrung: Als Mietinteressent bloss die Finger davon lassen. Ich warte seit 2 Wochen auf einen Rückruf oder eine Rückmeldung per Mail, nie auch nur ansatzweise etwas erhalten. Eine dermassen schlechte Immobilienverwaltung kam mir noch nicht unter. Egal wo man anruft oder die Anfrage stellt um einen Rückruf zu erhalten, man hört nichts. Dann wird in den diversen Bewertung immer geschrieben man solle sich an die diversen Stellen melden, ich habe mich da mal an eine gewandt, auch da keine Antwort erhalten. Ich vermute mal die Hausbesitzer welche die Wohnungen vermieten möchten wissen meist davon auch nicht Bescheid, sonst wären diese längst weg von der Privera AG.

Negative Erfahrung: Ich gebe einen Stern, denn diese Verwaltung ist wirklich das Schlimmste, das ich je erlebt habe. Ich wohne seit knapp zwei Jahren in einer völlig runtergewohnten Liegenschaft der Privera AG. Im gesamten Haus fallen permanent Reparaturen an. Die Wohnung war zum Bezugstermin eigentlich nicht bezugsfertig. Es stand ein zwanzig Zentimeter langes, unisoliertes, unter Strom stehendes Kabel aus der Wand. Dieses war auch schon bei der Besichtigung vorhanden und wurde da schon von mir reklamiert. Es hiess das wird bis zum Einzug gemacht. Weitere Mängel wie ein völlig kaputtes Fenster, das sich mitten im Winter nicht mehr richtig schliessen liess, ein defektes Heizungsthermostat, wegen dem es im Schlafzimmer so warm war, wie in einer Sauna, die defekte Haustüre (Tag und Nacht unverschlossen), eine defekte Waschmaschine und Toilettenstein in der Toilette habe ich leider erst nach Einzug festgestellt. Wegen des warmen Schlafzimmers konnte ich drei Wochen nicht richtig schlafen, denn erst dann wurde das repariert. Die Raparatur der Waschmaschine dauerte auch länger, so dass ich 1-2 Wochen nicht waschen konnte und nun ist sie erneut kaputt. Das vor dem Hintergrund, dass sich in dieser Liegenschaft 30 Mietparteien drei uralte Waschmaschinen teilen. Nun 11/2 Jahre nach Einzug war auch der Geschirrspüler kaputt. Handwerker sagte mir der ist mindestens zwanzig Jahre alt. Mitarbeiter der Privera AG hatte mir bei der Besichtigung erzählt, die Küche sei neu eingebaut. Ein neuer Geschirrspüler wurde drei Wochen nach Schadensmeldung geliefert. Dieser geht beim Spülen ständig auf und stoppt dann. Nach erneuter Schadensmeldung sagte mir ein Handwerker, der wurde weder vorschriftsmässig angeschlossen, noch passt er dort richtig hin. Nun ist der Geschirrspüler korrekt angeschlossen, passt aber immer noch nicht richtig in die Ecke in der er steht, so dass die Küchenkomposition auf die Schaniere der Tür drückt und er weiterhin schief steht. Die Geschirrschublade rollt, wenn die Maschine voll beladen ist, gegen die Tür der Geschirrspülers. Nun muss auch noch der Küchenbauer kommen, um die Küchenkomposition anzupassen. Ausserdem ist zwischenzeitlich die Toilettenspülung kaputt. Deswegen fällt morgen eine 2,5 Stunden Reparatur an, wegen der ich mir den ganzen Vormittag auf der Arbeit frei nehmen muss. Die Haustüre wurde erst kürzlich endgültig repariert. Nach meinem Einzug war das Warmwasser defekt. Wenn ich unter der Dusche stand, wurde das Wasser plötzlich kochend heiss. Ich habe mir einmal die Füsse verbrannt. Die Reparatur erfolgte erst nach mehreren Monaten. Deswegen war letztes Jahr im Hochsommer mehrere Tage lang stundenlang im ganzen Haus das Wasser abgestellt. Ausserdem wohnte bis letztes Jahr ein Dealer im Haus. Erst nach Anzeige eines Mieters hat die Privera AG reagiert. Derzeit gibt es bei der Privera AG keinen Ansprechpartner für dieses Haus.Telefonanrufe und Mails an die Verwaltung bleiben unbeantwortet. Bei Schadensmeldung via Internet werden Reparaturen angekündigt, die dann nicht ausgeführt werden. Antwortdauer sehr unterschiedlich, maximal jedoch drei Wochen. Hauswartschaft Firma Brodmann als einzige telefonisch erreichbar. Diese kann gewisse Raparaturen aber nicht selbständig in Auftrag geben. Frau am Telefon ist keine Handwerkerin und kann keinen direkten Kontakt mit dem Hausmeister oder einem Handwerker herstellen. Daher oft unvollständige oder fehlerhafte Schadensübermittlung. Deswegen erfordert jede Raparatur diverse Anrufe und oft auch mehrmaliges Kommen des Handwerkers bis alles gemacht ist. Jegliche Reparaturen dauern viel zu lange und ich muss mir dauernd deswegen auf der Arbeit frei nehmen, denn von diesen Leuten kann ich niemand eigenverantwortlich in meine Wohnung lassen. Ich muss auch bei sämtlichen Reparaturen daneben stehen, sonst ist garantiert irgendetwas nicht ordentlich gemacht.

Fantastische Erfahrung: Freundlich, unkompliziert und effizient

Negative Erfahrung: Die Firma behält mehrere Monate die Miet-Kaution zurück ohne Angabe von Gründen und trotz mehrmaligem Nachfragen....die Wohnung wurde vor 9 Monaten abgegeben und es war alles in bester Ordnung und es waren keine Schäden vorhanden. Wir sind masslos enttäuscht und werden in Zukunft versuchen die Firma zu meiden.

Negative Erfahrung: Ich warte seit 4 Jahren auf eine korrigierte Rechnung der Nebenkostenabrechnung. Trotz Entscheid der Schlichtungstelle vom 2021 wurden die viel zu hohen Rechnung nie korrigiert noch wurden die versprochenen Details geschickt. Mahnungen und Betreibungsandrohungen werden aber jährlich geschickt. Ich bemühe mich seit 4 Jahren, man kann niemand erreichen egal auf welchem Weg. Diese Verwaltung ist absolut zum kotzen. Wie kann man so mit den Mieter umgehen. Ich werde dies nun dem Mieterverband und Kassensturtz melden. Unglaublich so was!

Negative Erfahrung: Habe eigentlich eine Anfrage für ein Mietobjekt. Keine Antwort auf flatfox chat noch kann man jemanden telefonisch erreichen...gibts diese Firma noch???

Negative Erfahrung: Schlechtester Liegenschaftsverwalter den ich je gesehen haben, meldet man ein Anliegen oder einen Schaden wird man richtig ignoriert, dabei verdienen sie ihr Geld dank den Mietern aber wie das so aussieht ist man nicht interessiert daran sich zu verbessern.

Negative Erfahrung: nachdem ich schon in meiner Privatwohnung über ein Jahr warten musste bis ich meine Kaution zurückbekommen habe (mir wurden 40 Franken abgezogen), versuche ich seit über 3 Monaten 2 Batches und einen Tiefgaragenplatz zu mieten. Bisher habe ich 2 Rechnungen bekommen, kann den Parkjplatz aber nicht benutzen weil der Batch nicht freigeschaltet wird

Negative Erfahrung: Als ich noch noch unter bei Ihnen Mieter war meldeten sie sich .Seit ich ausgezogen bin,wird nicht auf meine E-mail geantwortet obwoh erhalten und gelesen da ich es mit lesebestätigung sende. Geschweige telefonisch gar nicht erreichbar..

Negative Erfahrung: Ich habe lange gezögert, diese Rezension zu schreiben, weil ich Privera mehrere Chancen geben wollte, aber jetzt reicht es! Es ist unglaublich, wie schlecht dieser Dienstleister ist! Seit fünf Monaten bleiben meine Anfragen unbeantwortet – weder per Mail, noch am Telefon, noch über das Online-Formular. Das ist in der Schweiz absolut inakzeptabel! Ihr macht einem das Leben zur Hölle! Wir sind auf euch angewiesen, und ihr lasst uns im Stich! Es ist zum Verzweifeln: Keine Lüftung, kein Strom (ich konnte nicht zur Arbeit, weil das Garagentor nicht aufging), kein Warmwasser! Alles geht schief, und niemand ist erreichbar! Eine Namensänderung wurde vor fünf Monaten gemeldet – nichts passiert. Eine Vertragsanpassung sollte gemacht werden – nichts passiert. Mängel wurden gemeldet – nichts passiert. Ihr ruiniert das Wohnen in einer eigentlich schönen Wohnung. Und jetzt soll jemand für die Liegenschaft Gasstrasse 22, 4410 Liestal zuständig sein, aber auch dieser meldet sich nicht. Es ist schlichtweg eine Frechheit, wie ihr eure Mieter behandelt!

Negative Erfahrung: Sie wurden deutlich schlechter mit der Zeit. Am Anfang waren Sie richtig gute Vermieter, doch mit der Zeit... Die Person die mir Vermietet hat arbeitet dort nicht mehr und ganz am Schluss waren sie grottenschlecht, nicht zu empfehlen. Haben nichts beantwortet, Parkplätze doppelt vermietet, etc. Ich miete seit jahrzehnten, ohne jemals auch nur einen Tag Zahlungsverzug, wie kommt man dazu meinen Parkplatz jemandem anderen zu vermieten? Auf eingeschriebenen Brief! (Kein Witz) wurde nicht reagiert. Einfach furchtbar. Zum Schluss ganz miserabel. Sehr schade, das sie so.. runtergekommen sind. Bin jetzt bei anderen Vermietern, ich hoffe so sehr sie sind besser...

Negative Erfahrung: Versuchen Sie, diese Firma zu vermeiden, wenn Sie können, da muss man nicht mehr sagen, 165 Ein-Stern-Bewertungen sagen alles. Innerhalb von 24 Stunden erhält man auf Google eine Antwort! E-Mails und Kündigungen per Einschreiben sowie Telefonversuche mit Nachrichten bleiben seit dem 29.1. leider unbeantwortet! Trotz fristgerechter Kündigung ein Einschreiben mit Betreibungsandrohung erhalten! Hoffe, dass diese Kritik konstruktiv genug ist…

Negative Erfahrung: Vielleicht erhalte ich ja auf diesem Weg mal eine Rückmeldung zu meiner Bewerbung für einen Einstellplatz? Seit Wochen nimmt niemand das Telefon ab & nach 10min Warteschleife wird man rausgekickt. Auch keine Antwort auf Mails.

Negative Erfahrung: Einfach nieeee erreichbar!!!!!

Negative Erfahrung: Habe 5 Emails geschrieben, nie Antwort erhalten, ich wollte ein Parkplatz Mieten, die Firma scheint null Interesse zu haben.

Negative Erfahrung: Edit: Muss leider meine fünf Sterne auf einen revidieren, da ich in der Zwischenzeit auch meine schlechte Erfahrungen mit dieser Firma erleiden musste. Von Privera hatte ich zwei Mahnungen erhalten, welche ich nicht nachvollziehen konnte und aus diesem Grund ging ich direkt bei der Filiale in Oberwil vorbei, um abzuklären aus welchem Grund ich diese erhalten habe. Ich wurde von Frau Zekic sehr freundlich empfangen und als sie wusste um was dass es geht, kümmerte sich Frau Zekic umgehend um mein Anliegen. Noch am selben Tag erhielt ich eine Mail, mit einer ausführlichen Antwort und der Erklärung, was zu diesem Missverständnis führte. Auf meine Mail reagierte Frau Zekic innerhalb von fünf Minuten mittels eines Anruf, um mir meine noch ausstehenden Fragen zu beantworten. Frau Zekic ist sehr freundlich, kompetent, motiviert und hilfsbereit und darum gibt es von mir fünf Sterne.

Negative Erfahrung: Seit bald zwei Wochen versuche ich Informationen über eine freie Wohnung zu erhalten. Bis auf eine automatisierte Email habe ich noch immer keine Rückmeldung erhalten. Weder via Kontaktformular noch per Direktmail. Ausserdem scheint mir das Inserat falsch zu sein. Wie kann man so überhaupt etwas vermieten, wenn man keine Antworten gibt? Ich denke nicht, dass ich mich bei Eurer Kommunikationsabteilung melde. Nach Internetdurchsicht ist klar, dass ich mit solch einem Betrügerverein nichts zu tun haben will! Die ganzen positiven Bewertungen sind wohl selber geschrieben worden.

Negative Erfahrung: Schlimmste Firma!! Sie versuchen, Mieter zu erpressen.... Ich erhielt eine Rechnung von 2250 CHF für eine perfekt saubere Wohnung und es wurde nicht gesagt, was nicht sauber ist....

Negative Erfahrung: Unzuverlässige schlechte Verwaltung keine Organisation immer wechselnde Angestellte

Negative Erfahrung: Inserat für ein Lager im Immoscout 2 Termine abgemacht 2x abgesagt 3 Mail geschrieben- keine Antwort 4 x angerufen ohne die Person zu erreichen. Würde hier nie etwas mieten

Negative Erfahrung: Miserabele Verwaltung. Beim Einzug konnte ich 6 Wochen keine Wäsche waschen (Waschkarte kaputt) habe niemand von Privera erreicht. Irgendwann (nach ca 5 Wochen) wurde mir von einem unfreundlichen Auszubildenden bei Privera empfohlen, ich solle mir eine Waschkarte von einem Nachbarn ausleihen. Zudem sind 2 Rollläden kaputt gegangen, ich konnte sie nicht mehr runter lassen, 30° Außentemperatur, das gleiche, niemand erreicht und keine Reaktion auf Mails. Wohne seit 6 Monaten nicht mehr in der Wohnung. Die Wohnungsabnahme war ok. Welch ein Wunder. Herr M.R. von Privera Oberwil wollte mir die Unterschrift für die Auflösung der Swisscaution nicht geben. Dachte mir schon das es Probleme gibt. Kann ihn ja nicht zwingen. Jetzt warte ich seit einem halben Jahr auf die Unterschrift zum auflösen der Swisscaution. Die nächste Rechnung musste ich halt zahlen. Bei Swisscaution ist die Firma Privera bestens negativ bekannt. Telefonisch ist niemand zu erreichen auf Mails wird nicht geantwortet und auf eingeschriebe Briefe keine Reaktion. Die Anmeldung beim Stromanbieter wurde auch nicht vorgenommen. Ich bin dann vor einer Woche persönlich vorbeigegangen und der unfreundliche Herr sagte mir, dass die ganzen Unterlagen an Wincasa geschickt worden sind, sie seien jetz nicht mehr zuständig. Nach Rücksprache mit Wincasa sind keine Unterlagen vorhanden sie seien auch erst ab Januar 24 zuständig. Mein Auszug aus der Wohnung war im September 23. Jetzt warte ich wieder. Schlimmste Verwaltung die es gibt.

Negative Erfahrung: Bei einem Gebäude der Privera AG zu wohnen ist eine ziemliche qual. Diese Firma ist nie erreichbar und geht auf die anfragen der Mieter nicht ein, dass „zusammenarbeiten“ mit Ihnen ist unnmöglich.

Negative Erfahrung: Ich habe eine Wohnung besichtigt, es war jedoch eine komplett andere Wohnung wie auf den inserierten Bildern. Selbst die Mieterin war verwundert als ich Ihr dir Bilder zeigte. Habe es gemolden, kam jedoch nie eine Info zurück.

Negative Erfahrung: Kein Kommentar

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und unkomplizierte Abwicklung. Kann bestens empfohlen werden.

Negative Erfahrung: Man erreicht nie jemanden und sogar auf E-Mails wird nicht geantwortet.

Negative Erfahrung: Das ist echt der schlechteste Service den ich je erlebt habe und ich hab die Wohnung noch nicht mal bezogen. Ich versuchte über einen Monat lang den für mich zuständigen Herrn P.M. zu erreichen um den Einzahlungsschein für die Mietkaution zu erhalten. Ich rief ihn 6 mal an (einmal auf die Kombox), schrieb mehrere Mails und versuchte es über deren Mieterportal... nichts. Am Ende erhielt ich einen Einzeiler auf die Mail (nachdem ich den Abteilungsleiter kontaktierte) dass die Vermietung nun wechsle. Als es dann um die Schlüsselübergabe ging, wollte Herr P.M. mich tatsächlich 10min vor dem Termin per Telefon abwimmeln und mich dazu bringen die Schlüssel in seinem Büro abzuholen. Ich verneinte dies klar, darauf kam seine Assistentin, er selber hielt es nicht für nötig, ausgemachte Termine wahrzunehmen. Leider hatte die Dame keine Mängelliste und die Endreinigung war auch nicht gemacht... so viel zu dem Service, diese Bude ist eine Katastrophe.

Negative Erfahrung: Ein Stern der Priveras Namen trägt. Hoch im Himmel schwebt. oder eher Tief, in den Tiefsten Gewässer der Niveaulosigkeit. Privera eine legendäre Firma die Nachweislich unerreichbar und unprofessionell bleibt. Ich habe Dutzende male angerufen, 2 Mails verfasst. Nach öfterem weiterleiten und "Die Zuständige ist gerade nicht erreichbar" waren alle hoffnungen für einen Rückruf bzw. Antwort von Privera verflogen. Anschliessend durfte ich endlich die Direktwahl der Dame (die ich bewusst nicht erwähne, da wirklich alle gleich unprofessionell sind.) Und habe auch Ihr im 10minuten Takt angerufen. Sie war unerreichbar. Durchgehend Mailbox, dass sie besetzt sei... Ich konnte den Text schon auswendig inkl. der Imitierung der Roboterstimme. Somit entschied ich mich persönlich vorbei zu gehen und siehe da, mir wurde die Tür geöffnet und gefragt ob ich einen Termin habe. Ich habe Nein gesagt ,aber Ihr seid ja anderst nicht erreichbar. Ich Fragte nach dem Namen der Dame , die zuständig war und durfte erfahren, dass es Sie ist die mir die Tür geöffnet hatte. Ich zog mein Handy hervor und hab auf Ihre Nummer angerufen. Es kam wieder die Mailbox von Ihr und das Direkt vor Ihr , dass sie Besetzt sei und ich auf die Mailbox antworten soll........ Legendärer moment... erblasst und schockiert wollte sie mir ernsthaft klarmachen, dass die Telefone manchmal nicht funktionierten... Darauf hin zeigte ich die komplette Anrufliste, dass man sehen konnte wie oft ich angerufen habe. Sie schrib meine Daten auf und versprach mir sich umgehend darum zu kümmern und dass ich eine Antwort erhalten werde baldmöglichst. Eine Woche ist vergangen und ich habe immer noch keine Antwort. Einfach Legendär dieses unternehmen vorallem, weil ich zweimal mit privera zutun hatte wegen zwei verschiedenen Mietobjekten und zweimal sowas mir geben musste. Ich machte mir wirklich gedanken wie solch eine Anti-Kundenorientierte Firma in der Schweiz bestehen konnte.... Scammer aus aller Welt hätten sich mehr mühe gegeben beim betreuen von Kunden wirklich... Ihr seit absolute Legenden und Vorbilder für jede Immobiliengesellschaft.

Negative Erfahrung: Ich hatte einen Besichtigungstermin und leider ist niemand von der Privera AG erschienen. Am Telefon hiess es, dass ich nochmals über die Messenger-Funktion melden soll. Auch dort habe ich bisher nach über einer Woche noch keine Rückmeldung erhalten. Professionalität sieht anders aus.. Als Antwort zur Rückmeldung von Privera AG: Nein, seither hat kein Besichtigungstermin stattgefunden und auch habe ich gar keine Rückmeldung von Privera erhalten...

Fantastische Erfahrung: Machen einen sehr guten Job und sind immer erreichbar und zuverlässig. Kein ewiges drumherum reden sondern klar und sachlich. Super

Negative Erfahrung: Die Inkompetenz dieser Firma ist nicht in Worte zu fassen. Unorganisierter und Kundenunfreundlich. Keine Reaktionen auf Reklamationen oder Kündigung. Angaben von Persönlien Daten auf Immobilienplatformen ohne Einwilligung.

Negative Erfahrung: Diese Verwaltung ist eine riesen Katastrophe! Ich kann alle schlechten Bewertungen absolut nachvollziehen. Ich hatte bei Privera einen Einstellhallenplatz gemietet. Trotz Mitbeginn am 1. Feburar konnten sie mir zu diesem Zeitpunkt den Garagenschlüssel nicht übregeben (wieso auch immer). Nachdem der Schlüssel aufgetrieben wurde, wurde von Seiten Privera der Mietbeginn vertraglich auf 15. Febuar gändert. Folglich habe ich nur die halbe Monatsmiete für Februar überwiesen, macht Sinn oder? Nicht für Privera. Nach ein paar Monaten kamen diverse Mahnungen bezüglich dieser fehlenden 1/2 Miete. Zu diesem Zeitpunkt habe ich aber noch jemanden bei Privera erreicht! Und mir wurde immer wieder versichert, es sei ein Fehler und ich müsse die Briefe nicht beachten. Da ich aber irgendwann auch unbegründete Betreibungsandrohungen/Kündigungsandrohungen erhielt, habe ich den fehlenden Betrag trotzdem bezahlt (es waren auch nur 50.-), damit das wenigstens mal aufhört. Zu diesem Zeitpunkt dachte ich immernoch an das gute im Mensch! Habe Privera geschrieben um die 80.- wieder zurück zu fordern (per Mail, eingeschriebenen Brief...) doch plötzlich war Funkstille. Wenn eine Antwort kam, dann nur absolut ausweichend oder ohne Inhalt, trotz dieser absolut klaren Situation. Diese 80.- seh ich nie wieder. Gott sei dank hatte ich nur einen Parkplatz und nicht meine Wohung bei Privera. Haltet euch von dieser Verwaltung fern!!

Fantastische Erfahrung: Sehr gutes Immobilienbüro! Der Austausch war super, ich wurde sofort schnell beraten und bedient! Es ist das erste mal dass ich mich wohlgefühlt habe und, dass ich nicht links liegen gelassen wurde und mehrmals anrufen musste! Speziell möchte ich den Herrn Andreas Meier bei Privera AG in Basel-Oberwil hervorheben, der mein Anliegen schnellstmöglich, vertraulich professionell sowie noch am selben Tag bearbeitet hat!

Negative Erfahrung: Schaade, kann man keine 0-Sterne Rezession geben…! Absolute Frechheit, was dieses Unternehmen bietet. Antworten auf einen Anruf kann man sowieso vergessen, Leitung ist immer besetzt, ehe der Anruf beendet wird. Per Mail meldet man sich meist vergeben, im besten Fall bekommt man nach etlichen Rückfragen eine knappe Antwort. Sobald jedoch der Referenzzinssatz erhöht wird, ist die Privera AG am schnellsten mit der Mietzinserhöhung, da haben sie dann plötzlich Zeit… Wenn aber Warmwasser und Heizung ende Dezember aussteigen (nicht zum ersten Mal), dann scheint ein sofortiges Handeln nicht nötig zu sein. Skandal. Die Google-Rezessionen geben ein gutes Abbild dieses Unternehmens, eine Schande.

Negative Erfahrung: Frech und respektlos!

Negative Erfahrung: Ich fange damit an, euch zu sagen, dass ihr wirklich schlimme Leute seid!! Zero Professionalität, Seriosität und Kompetenz. Ich hoffe wirklich, dass ihr als Unternehmen, als Gesellschaft, wie immer ihr es nennen wollt, am Ende versteht, dass ihr nichts davon seid, dass ihr versagt und vor allem, dass die Leute, die mit euch zu tun haben, rechtzeitig verstehen, mit welcher Art von „Menschen“ sie es zu tun haben. Nur so werdet ihr aufhören, euch auf „UNS“ auszunutzen, ihr werdet aufhören, die Leute zu verspotten und vor allem werdet ihr aufhören, sie zu TÄUSCHEN!!!!!!!! Neben dem professionellen fehlt euch auch der menschliche Aspekt.

Negative Erfahrung: Sehr unfreundlicher Mitarbeiter, hat während des Telefonanrufes abgelegt, traurig das diese Firma noch existiert. Faul und unnützlich.

Negative Erfahrung: Trotzdem Nachricht im Combox und mehrere Anrufen keine Antwort von Verwaltung , unprofesionel komplet. Telefon Nummer ist nicht von Oberwil, der Typ sitzt in Bern und hat keine Ahnung

Negative Erfahrung: machen Sie sowohl als Mieter wie auch als Vermieter einen grossen Bogen um Privera. Die Mitarbeitenden sind total überfordert und die Ansprechpersonen ändern sich alle paar Monate. Offene Pendenzen bleiben für ewig unbearbeitet. Das ganze hat System, denn sowohl Sachbearbeiter wie auch deren Teamleitung handeln nach gleichem Muster.

Negative Erfahrung: Auch nach dutzenden Anrufen und mehrfacher Rückrufvereinbarung kann sich niemand melden. Die zuständige Person ist zu jeder Uhrzeit dauerbesetzt und ausser ihr kann kein Mensch in dieser Firma Auskünfte über einfache Fakten wie Parkplatzmietpreise geben, welche auf der Webseite mit "Preis auf Anfrage" bezeichnet werden. Traurig.

Negative Erfahrung: Kontaktversuche werden ignoriert, vergebens auf den Rückruf gewartet. Endrechnungen bezüglich Mieterschäden werden nach über 2 Jahren gefordert, sodass keine Haftpflicht dies mehr übernehmen will. Auf die Anfrage wiso dies erst nach 2 Jahren geschieht, erhalte ich die Antwort : Aufgeund von Inkompetenz der Firma. Abnahme Protokolle werden undurchsichtig gestaltet und man wird am schluss nur gebeten, auf dem Tablet zu unterschreiben ohne die einsicht was überhaupt auf diesem Formular beanstandet worden ist. Bei Nachfrage erhalte ich falsche Dokumente mit Persönlichen Daten von anderen Mietern (Datenschutz?!) Nicht zu umpfehlen.

Negative Erfahrung: Es ist niemand zur Wohnungsbesichtigung erschienen (05.12. Kieshübelweg, Rheinfelden). Es haben etwa 10 Personen 30min draussen in der Kälte gewartet, von der Verwaltung war auch niemand telefonisch erreichbar. Auch auf die Mail welche ich anschliessend verfasst habe, ist keine Antwort gekommen. Lustigerweise steht in der Einladungsmail der Primera AG hervorgehoben, dass man pünktlich erscheinen solle. All die negativen Bewertungen bestätigen sich, ohne überhaupt direkt Kontakt mit Privera gehabt zu haben.

Negative Erfahrung: Ganz schwache Firma. Da klappt gar nichts

Negative Erfahrung: Schlechte Kundenservice, Anruf nie erreichbar, grundlos Mahnung erhalten, Der Schlüssel funktioniert nicht und ich muss das Problem selbst beheben.

Fantastische Erfahrung: Ich habe betreffend eines Mansardenzimmers angerufen & eine äusserst freundliche & kompetente Beratung durch Herr J. Suraci erhalten, alle meine Fragen wurden beantwortet und ich bin mit dem Service mehr als zufrieden, vorbehaltslos zu empfehlen!

Negative Erfahrung: Auch ich wollte Motorradparkplatz mieten. Keine Antwort auf Anfragen. Kein Telefonkontakt möglich. Sehr ärgerlich. Schlechter geht nicht mehr.

Negative Erfahrung: Schlechter Service, unfreundlicher Kontakt. Selbst der "Leiter" ist nicht brauchbar. Mehrfach Angerufen.. man weiss nicht wo der Schlüssel ist, man soll sich beim Hauswart melden - Hauswart sagt "ist schon vermietet". Toll. E-Mails werden nicht beantwortet und auf Rückruf warten wir heute noch.

Fantastische Erfahrung: Bestes Team 2023!

Fantastische Erfahrung: unaufgeregt, pragmatisch, tolle Übergabe

Negative Erfahrung: niemand zu erreichen

Negative Erfahrung: Katastrophe!!!!

Negative Erfahrung: Privera AG hat online eine Anzeige für einen Parkplatz geschaltet. Ich habe angerufen, um zu fragen, ob er verfügbar ist. Die Frau am Telefon sagte ja. Ich bin 1,5 Stunden gefahren, um es mir anzusehen. Danach habe ich eine E-Mail an die zuständige Person für die Vermietung gesendet, die mir dann mitteilte, dass diese Parkplätze nur für Mieter zur Miete sind. Danke für gar nichts!

Negative Erfahrung: Mittelmäßige Immobilienagentur! Sie übermitteln den Mietern keine Informationen, es gibt immer Probleme mit den Rechnungen und der Mieter muss alle Probleme selbst lösen! Wenn man anruft, um Lösungen zu finden und Erklärungen zu verlangen, schicken sie den Mieter immer zu anderen Personen, obwohl es ihre Aufgabe ist, die Arbeit zu erledigen, wie in allen anderen Agenturen. Unglaublich, dass es so etwas in der Schweiz gibt, einfach mega mega inkompetent.

Negative Erfahrung: Die Agentur ist sehr schlecht. Sie erscheinen nicht zum vereinbarten Termin. Sie antworten nicht auf E-Mails. Sie haben mein Versicherungsformular durcheinandergebracht und mir aufgrund von Nachlässigkeit finanzielle Verluste verursacht.

Negative Erfahrung: keiner der zuständig ist nimand der retour schreibt oder Tel scheint niemand da zu arbeiten

Negative Erfahrung: Unterirdisch schlechte Verwaltung in allen Belangen. Keine einzige positive Erfahrung gemacht.

Fantastische Erfahrung: Konnte soweit wirklich nicht klagen. Ich habe einen Einstellplatz.

Negative Erfahrung: Bis die ihr Telefon abnehmen, bin ich mit meinem 6-jährigen Studium dreimal durch.

Negative Erfahrung: - Erreichung per Telefon fast unmöglich - Dauert sehr lange bis etwas gemacht wird

Negative Erfahrung: Nie wieder Privera, ich habe es richtig satt. So etwas habe ich noch nicht erlebt. Schade.

Negative Erfahrung: Nicht gut büro

Negative Erfahrung: Besichtigungstermine finden nur zu ihren Bürozeiten statt. Sehr unflexibel. Die Kommunikation per Mail ist sehr plump.

Negative Erfahrung: Eigentlich minus 10 Sterne! Ich weiss nicht wie so eine Firma überleben kann. Bin sprachlos, wie PRIVERA AG mit den Mietern umgehen - UNTERSTE SCHUBLADE, irgendwann hat alles ein Ende.

Negative Erfahrung: Liebe leute mit der Kontaktaufnahme wird es nie besser wer noch nicht mieter ist soll sich lieber etwas anderes suchen. Beim Mieterveband sind sie sehr bekannt… lieber finger weg

Negative Erfahrung: Keine Heozung den ersten Monat und schlechter Service! Nie wieder!! Internet wurde erst 3 Monate nach dem Einzug eingerichtet, bei Kontaktaufnahme wird man ignoriert… jetzt noch Mietzins erhöhung… Katastrophe!

Negative Erfahrung: Haltet euch fern von Privera! Ganz klar keine Empfehlung! Telefonische Erreichbarkeit gleich 0! Kein Pikettdienst, in Notfällen seid ihr auf Euch selbst gestellt!

Negative Erfahrung: Am liebsten würde ich 0 Sterne geben. Es gibt keine unfähigere Verwaltung in der Schweiz!! Am besten nicht einziehen wenn es von der Privera verwaltet wird!

Fantastische Erfahrung: Wir haben gerade eine Gewerbe-Immobilie gemietet. Vertrag und Schlüsselübergabe mussten extrem kurzfristig stattfinden. Die sehr freundlichen Privera-Leute haben alles daran gesetzt, dass alle unsere Wünsche innert Stunden umgesetzt wurden. Wir sind sehr happy. Grosses Dankeschön!

Negative Erfahrung: Kaum zu glauben, dass diese Verwaltung noch existiert. Jemanden zu erreichen ist ein Ding der Unmöglichkeit. Falls man es doch schafft jemanden ans Telefon zu bekommen.... verschwindet das Anliegen trotzdem wieder im Nirvana. Sowas habe ich noch nie erlebt. Die für unsere Geschäftsliegenschaft zuständige Person hat in den letzten 4 Jahren schon X-mal gewechselt....auch das spricht für sich.

Negative Erfahrung: Selbst nach 10min nicht am vereinbarten Termin aufgetaucht. Keine Kontaktmöglichkeit. Es waren noch andere Leute dort, hoffe die hatten Glück, mir ist die Zeit zu kostbar.

Negative Erfahrung: Wie man Privera meldet: 1. Schaden / Anliegen über das Online-Portal melden. 2. Frist setzen. 3. Direkt Mietzinshinterlegung androhen. 4. Direkt Schlichtungsverfahren androhen. 5. Und plötzlich läuft's.

Negative Erfahrung: Wollte ein Motorradparkplatz mieten. Mehrmals angerufen, Mails geschrieben. Hat nichts gebracht. Werde demnächst persönlich vorbeigehen. Sehr mühsam!!!

Negative Erfahrung: Schade kann ich nicht minus 20 Sterne vergeben! Bis man da mal jemanden erreichen kann, vergehen Monate! Absolut grottenschlechte Kundenbetreuung, sobald ihr Privera lest, einfach weiter suchen!!!

Fantastische Erfahrung: Wir haben seit 17 Jahren eine Relocation Firma in der Schweiz und betreuen Expats diverser Pharmakonzerne. Unsere Klienten sind sich einen hohen Standard gewohnt und haben dementsprechend auch grosse Erwartungen. Unsere Erfahrungen bei Privera waren in der Vergangenheit leider nicht besonders positiv - seit einigen Wochen hat sich dies jedoch geändert - 2 Mitarbeiter, welche einen unglaublich tollen Job machen. Albert Kuliqi und Alisha Czerwenka, beide sind überaus professionell, zuvorkommend und hilfsbereit. Sämtliche Kommunikation, Wohnungsübergabe etc war zu unserer vollsten Zufriedenheit. Wir danken Euch ganz herzlich und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit. Beste Grüsse Relocality GmbH

Negative Erfahrung: Guten Tag Wir können diese Genossenschaft aufjedenfall nicht empfehlen. Es werden Dinge verrechnet bei der Übergabe, die selbst in einem sehr schlechten Zustand übergeben wurden. Die Mitarbeiter sind unkompetent und unfreundlich. Schäden werden nicht gleich behoben, obwohl die Wohnung nicht bewohnbar ist. Die Unprofessionalität geht hoch bis zur Geschäftsleitung. Das hier nichts unternommen wird, ist es ziemlich schade. Für das Geld wo man hier ausgibt, kann man auch andere Wohnungen nehmen, die günstiger und qualitativer sind. Solltet Ihr dennoch eine Wohnung von der Privera AG nehmen, achtet auf jede kleine Sache und fotografiert es und schickt es Ihnen vor Einzug zu. Denn Sie erwarten Dinge, die sie selbst nicht halten. Viel Erfolg an diejenigen, die dort einziehen.

Negative Erfahrung: Zuhause waren die Rohre vestopft in der Küche, dass man nichts mehr machen konnte. Haben uns bei der Verwaltung gemeldet, meinten ständig es wird sich jemand melden. 3 Tage lang nichts passiert, man kann nicht mal kochen wegen der Verstopfung. Echt unglaublich

Negative Erfahrung: Seit über 1 Jahr wartet mein Vater auf die Rückzahlung der Mietkaution. habe schon über 10 mal angerufen, jedesmal hiess es die zuständige Person wird sich bei Ihnen melden, nie habe ich einen einzigen Anruf erhalten, nie konnte mir jemand eine Auskunft geben, was mit dem GELD ist und wo es bleibt. DIE MIETKAUTION HAT MEIN VATER IMMER NOCH NICHT ERHALTEN!!! Absolute frechheit so etwas!!!!!!

Negative Erfahrung: Wohne seit 1 Monat in einer Liegenschaft von Privera Ich habe keine Namensschilder bekommen geschweige noch ein Parkplatz für mein Auto aber Zahlen darf ich ihn? Telefonisch kann man auch keinen erreichen. Was für ein salamiverein.

Negative Erfahrung: Null Interesse an neuen Mietern, null Kundenorientiertung!! Wir wollten uns eine Wohnung in Basel anschauen ABER anscheinend hat die Privera nicht einmal gültige und erreichbare Telefonnummern der eigenen Mieter, sodass man nicht in der Lage ist ein Besichtigungstermin abzumachen. Sie reagieren weder auf Mail noch über die Plattformen homegate und Co geschweige denn übers Telefon. Leider sehr schlecht, dann lieber eine andere Wohnung!

Negative Erfahrung: Diese Privera-Filiale ist unterirdisch schlecht. Wir wollten eine Wohnung (exklusiv und schon ein Jahr publiziert) besichtigen und haben über x-Wochen auf einen Vorschlag eines Besichtigungstermin gewartet. Unter unserer Nötigung und Kontaktaufnahme bei der Geschäftsleitung in Bern-Gümligen haben wir einen Termin erhalten, der kurzfristig von Seiten Privera wieder abgesagt wurde. Es werden keine Telefone beantwortet und die Dienstleistungen sind unterirdisch. Liebe Grundeigentümer lasst die Finger von dieser Firma. Sie sind bei dieser Firma nicht gut aufgehoben und für Ihre Miet-oder Verkaufssache wird nicht gut geschaut. Positives gibt es leider nicht zu berichten. Tut mir leid.

Negative Erfahrung: Leider habe ich auch nur schlechte Erfahrungen gemacht. Also ich Ausgezogen bin habe ich erstmal eine Mahnung über den fehlenden Mietzins bekommen. Die Heiz- und Betriebskostenabrechungen werden einem 4 Jahre später zugestellt. Hier werden teils falsche Abrechnung erstellt. Nach div. E-Mail und Eingeschriebenen Briefen wurde mir mitgeteilt, dass es einen Fehler in der Abrechnung gab. Eine detaillierte Auflistung habe ich aber nicht herhalten. Bei den nächsten Abrechnungen waren die Hauswartungskosten um 38% gestiegen. Einen Leistungskatalog für die Tätigkeiten vom Hauswart konnte mir nicht zugestellt werden. Den würde es nicht geben und keiner konnte mir sagen, warum die Kosten so gestiegen sind. Es wurde Material verrechnet, welches nicht auf den Mieter abgewälzt werden darf. Z.b. wurden die Aktivkohlefilter doppelt verrechnet. Einmal der Einkauf über den Hauswart (Betriebskostenabrechnung) und dann beim Auszug wurde dieser noch mal abgerechnet. Leider kann ich diese Unternehmen keinem weiterempfehlen.

Negative Erfahrung: Verdient nicht einmal einen Stern, unterirdische Dienstleistungen. Anrufe werden nicht entgegengenommen, es wird nicht zurückgerufen und Mails werden wochenlang ignoriert. Alle zwei Wochen wechselt der Bewirtschafter inkl. Assistenz, was vieles über das Arbeitsklima innerhalb der Privera aussagt. Falsche Mahnungen, Nebenkostenabrechnung fehlt seit über 2 Jahren, keine Auszahlung der Kaution etc. etc. Als Ausrede wird man einfach angelogen. Hätte unendlich viele solcher Geschichten.. Macht einen grossen Bogen um alles was mit der Privera AG zu tun hat, ausser ihr wollt wegen jeder Kleinigkeit rechtliche Schritte einleiten!!

Fantastische Erfahrung: Ich war drei Jahre Mieter in einem Objekt der Privera. Die Sachbearbeiterin war stets freundlich und unkompliziert in der Kommunikation. Anliegen wurden schnell bearbeitet. Wenn man per Telefon nicht durchkommt, einfach mailen, hat immer geklappt. Update: Kaution hatte ich nach ca. 1 Monat zurück.

Negative Erfahrung: Ich war an einer Wohnung interessiert. Habe 3 Wochen keinen Besichtigungstermin machen können, da niemand erreichbar ist. Weder per Mail noch per Telefon. Die Wohnung die ich besichtigen wollte ist schon seit 6 Monaten auf dem Markt. Kein Wunder wurde sie noch nicht vermietet.

Negative Erfahrung: Absolut unprofessionell. Seit 3 Wochen keine Reaktion auf meine Anfragen. Ich hab mich tel für eine Whg gemeldet. Ich hab ein Anmeldeformular geschickt, nach 1 Woche per mail nachgefasst. Da ich nichts gehört hab griff ich zum Tel. Dort wurde mir mitgeteilt: ja ich sehe das Formular. Sie werden hören vom zuständigen Herrn. Nicht, nada! Wenn ich so arbeiten würde hätte ich keinen job mehr. Diese verwaltung werde ich meiden.

Negative Erfahrung: Achtung Unzuverlässig! Antwort zur Besichtigung des Objektes nach 4 Wochen durch ein automatisiertes Programm. Zum zugesagten Termin erschien dann aber niemand! Die Antwort der Privera Oberwil "Termin musste verschoben werden". 5 Interessenten haben Ihre Zeit verschwendet, benachrichtigt wurde leider keiner von uns.