Wincasa AG
Informationen zu Wincasa AG
Öffnungszeiten
- Sonntag: (closed)
- Montag: 9h-11h, 14h-16h
- Dienstag: 9h-11h, 14h-16h
- Mittwoch: 9h-11h, 14h-16h
- Donnerstag: 9h-11h, 14h-16h
- Freitag: 9h-11h, 14h-16h
- Samstag: (closed)
Wincasa AG: Meinungen
Negative Erfahrung: Leider kennt der Customer Service den Unterschied zwischen Debitoren und Kreditoren nicht. Ich musste zwei Monate auf die versprochene Zahlung (Inkonvenzienzentschädigung) warten und schlussendlich wurde mir eine Mahnung in der gleichen Höhe zugestellt. Absolut unprofessionell und peinlich.
Guten Tag EviBesten Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie aktuell mit unserem Service nicht zufrieden sind. Ihre Rückmeldung werden wir intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Leider unglaublich schlechte Verwaltung. Ich bin sehr enttäuscht. Es ist ein Armutszeugnis, dass eine solche Firma in der Schweiz bestehen kann.
Guten Tag Meli DasenDanke für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Vielen Dank und beste Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Negative Erfahrung: Seit einem Jahr gibt es Mängel in unserer Neubauwohnung, die noch immer nicht behoben wurden. Der Kundendienst ist schrecklich, die Reaktionszeit der Wincasa ist furchtbar, es passt einfach nichts mit Wincasa. Wenn ihr Personalmangel habt, dann stellt neue MitarbeiterInnen an!!!!!! Es kann nicht sein, dass es schon EIN GANZES JAHR ist, dass die Mängel der Wohnung nicht behoben wurden! Lesson learnt, keine Wohnungen mehr mieten, die von Wincasa verwaltet werden!!!!
Guten Tag Feresht FidelisBesten Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie aktuell mit unserem Service nicht zufrieden sind. Ihre Rückmeldung werden wir intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Fantastische Erfahrung: Vielen Dank an Herr Maik Beganaj für den Professionellen Support. Er reagiert schnell und geht auf das Anliegen ein, er meldet sich rasch zurück und erledigt seine Aufgaben suverän.
Guten Tag Aleksandar IsailovicVielen Dank für das positive Feedback, das wir sehr schätzen. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind und werden Ihre Rückmeldung gerne an das zuständige Team weiterleiten. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: nie wieder irgendwo einziehen wo wincasa Verwaltung ist. lügen Verzögerungs taktik viel negatives könnte man hier schreiben bringen tut es sowiso nichts.
Guten Tag Kastriot BlakajBesten Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen dieses sehr ernst, denn nur so können wir uns stetig verbessern. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleistungen aktuell nicht zufrieden sind. Sollte Ihr Anliegen noch nicht gelöst sein, bitten wir Sie, uns dies schriftlich mitzuteilen unter: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. Das zuständige Team wird sich schnellstmöglich darum kümmern.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Negative Erfahrung: Wir wollten an eine Wohnungsbesichtigung von Wincasa. Ich erhielt am Abend vorher eine Erinnerungsmail sowie 30 Minuten vor Beginn für die Besichtiung. Die Besichtigung wurde in mehreren Mails auf 11.00 Uhr - 12.00 Uhr geschrieben. Es warteten 12 Parteien für diese Besichtigung. Nach drei mal klingeln habe ich 11.25 Uhr entschieden zu gehen, da niemand anwesend war für die Besichtigung. Die Klingel war nicht mehr angeschrieben, desshalb gehen wir auch davon aus dass kein Mieter für die Besichtigung zuständig war und wir haben zwei Erinneriungsmails innert 24h von Wincasa erhalten. Da die Besichtigung an einem Sonntag war, konnte ich nicht anrufen. Ich probierte eine E-Mail auf die Erinnerungsmail zu senden, leider auch ohne Erfolg.
Guten Tag Ramona WidmerBesten Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass das passiert ist. Ihre Rückmeldung werden wir intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen.Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Sehr schlechte Erfahrungen mit Wincasa. Nebenkostenabrechnungen erhält man 2-3 Jahre später, viel zu hohe Nebenkostenabrechnungen für was dann tatsächlich an Hauswartung/Pflege ums Haus gemacht wird (war ein neuer Block in Bern, man zahlt viel Miete und im Keller hats Maden, Mäuse und überall ist es dreckig). Sind schon fast 5 Monate vergangen und meine Mietkaution habe ich immer noch nicht erhalten. Mittlerweile schreibe ich jeden Monat eine Erinnerung. Und das Schlimmste ist, Mietverband etc. weigern sich gegen Wincasa vorzugehen, da das Risiko und der Aufwand zu gross sind. D.h. man kann sich nicht einmal erfolgreich gegen diese Frechheit wehren. @socialmediateam: Ihr könnt euch eine standardisierte Antwort auf diesen Post sparen, ja ich habe mich schon mehrmals an den Kundendienst gewendet.
Guten Tag Martin SchoriEs tut uns leid, dass Sie offenbar noch keine Rückmeldung erhalten haben. Wir leiten Ihr Feedback intern weiter.Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Negative Erfahrung: Une étoile, beaucoup trop pour cette gérance scandaleuse ! A fuir de toute urgence même si un appartement vous plait ! Ils ne respectent pas les lois quand ça va dans leur sens mais à l'inverse, ils sont très procéduriers quand ils doivent encaisser de l'argent. Impossible d'avoir contact avec une personne qui s'occupe de l'appartement, on vous dit toujours, la personne vous rappellera, et ce n'est jamais fait. Je crois que la moyenne des évaluations Google en dit long sur la compétence des gens qui travaillent à cet endroit. Si vous lisez ça Wincasa, n'hésitez pas à me rappeler pour finaliser cette histoire ! Merci. Et d'ailleurs, au lieu de mettre votre message d'excuse à la fin des doléances, il serait préférable d'utiliser ce temps pour faire quelque chose en faveur de vos locataires !
Bonjour Jonathan Wehren Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Wincasa très mauvais service pas du tout à l'écoute de ses locataires. Une seule machine à laver pour un immeuble de 8 appartements est en panne depuis 4 semaines et Wincasa malgré nos appels et mails ne bouge pas. Ne louez rien à cette agence.
Bonjour Marlyse Ramirez. Nous vous remercions de votre feed-back sincère. Nous regrettons votre mécontentement concernant nos prestations et notre service. Nous prenons note de votre feed-back afin de nous améliorer. Si votre demande n’a pas encore été traitée, vous pouvez contacter les personnes responsables de votre dossier sur les canaux suivants: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Sie suchen das Unternehmen und können keinen Ansprechpartner finden. Kommunikation Null
Guten Tag Kurdistan RenginBesten Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Schlimmste Verwaltung die man sich vorstellen kann!!!!!! Würde nie mehr in eine von Wincasa verwaltete Wohnung ziehen. Reagieren nicht auf eingeschrieben Brief, brauchen viel zu lange für Nebenkostenabrechungen, welche dann plötzlich unglaublich gestiegen sein sollen. Sind seit einem Jahr ausgezogen, haben die Mietzinskaution immer noch nicht zurück bekommen ohne irgendeinen Grund. Schon zweimal angerufen, nichts passiert…
Guten Tag Madame bluntBesten Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ich bin noch nicht mal Mieter geworden und finde das Unternehmen miserabel. Ich bin einige Wohnungen von der Firma anschauen gegangen in einer höheren Preisklasse (2-2.5k CHF). Keine der Wohnungen würde ich auf mehr als 1.5k CHF schätzen. Super schlechte Qualität der Wohnungen, massiv überbaute Fläche und durchwegs dreckig
Guten Tag Micha SchmidEs tut uns leid, dass Sie unser Angebot so wahrnehmen und Sie nicht fündig geworden sind. Wir wünschen Ihnen mehr Erfolg bei der weiteren Suche.Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Negative Erfahrung: Miete niemals bei Wincasa! Inkompetentes Personal, unfreundlich, telefonisch nie erreichbar, etc. Und ja warte nun schon mehr als 3Monate auf die Rückvergütung meines Mietzinsdepots von über CHF 5000.- Bin sowas von unzufrieden. Eine Frechheit gegenüber den Mietern.
Guten Tag Sandra KubliBesten Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen.Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Negative Erfahrung: Kunden bekommen Mietdepot monatelang nicht mehr zurück. Trotz abgemommenem positiven Abnahmeprotokoll. Telefonanrufe werden nicht angenommen, bei E-mails kommen lediglich Standardantworten.
Guten Tag Thomas MeloneBesten Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Negative Erfahrung: Nie erreichbar! Wieso habt ihr überhaupt ein Telefon wenn ihr nie Anrufe entgegen nehmt?
Guten Tag Herr Weber. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Negative Erfahrung: Wincasa sollte sich zu Disastercasa umnennen - unkompetent, z.T. frech und das grösste Desaster, dass ich je gesehen habe.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: 1 Stern ist schon zu viel! Seit einem Jahr einen Schaden - keine Lösung bis jetzt. Ein Zimmer ist seither nicht bewohnbar. Wincasa arbeitet kriminell. Anwälte sind informiert.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Anwaltskanzleien sind informiert. Wird Wincasa wegen rechtswidriger Praktiken bei der Schlichtungsbehörde Bern-Mittelland und dem Verwaltungsgericht verklagen.
Guten Tag Herr Maleval. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Am liebsten würde ich gar kein Stern geben. Unfähiges Personal. Parkplatz meinerseitens gekündigt im Januar. Wir haben nun Juni habe auf mehrfaches anfragen per Mail und Telefon darum gebetten mir dies zubestätigen. Adressänderungen können Sie wohl auch nicht handhaben. Die Adressenderung wurde im September 2022 mitgeteilt per Mail. Dann wird man noch Betrieben, obwohl man keine Rechnung/Mahnung erhielt. NIE WIEDER WINCASA. ICH RATE ALLEN DAVON AB VON DENEN WAS ZU MIETEN. NUR PROBLEME
Guten Tag Frau Niklaus. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: FINGER WEG !!! Haltet euch fern von dieser Verwaltung !!! Soviel inkompetenz auf einem haufen kann man sich kaum vorstellen .
Guten Tag Herr Bressan. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Habe in meinem ganzen Leben noch nicht so was schlechtes wie Wincasa erlebt … Diese Verwaltung ist die reinste Katastrophe, ich wohne seit 1 nehm Jahr nicht mehr dort und warte auf eine Rückzahlung …
Guten Tag Herr Hartmann. Besten Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie zurzeit mit unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider nicht direkt weiterhelfen. Wir haben Ihre Rückmeldung aber intern an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Kontaktaufnahme unmöglich. Mängel werden auch nach einem monat, vielen anrufen und mails weder behoben noch wahrgenommen.
Guten Tag Herr Pino. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Wincasa verkörpert regelrecht den Begriff "Unfähigkeit" und ist als Superlative davon zu verstehen. Als Mieter ist es eine reine Tortur und Zumutung Wincasa als Verwaltung zu haben. Seit Einzug in einen wunderschönen Neubau vor über 7 Monaten funktioniert die Heizung noch immer nicht und man reagiert nicht. Nebenbei gab es weitere unzählige Probleme, worauf meist gar nicht oder erst Monate später reagiert wird. Ich frage mich ernsthaft, wie es sein kann, dass man bei etlichen 1-Stern Bewertungen und einem Durchschnitt von 1.7/5 Sternen bei Google nicht reagiert und was ändert. Allen voran die Geschäftsführung sowie auch die Mitarbeitenden von Wincasa sollten sich in Grund und Boden schämen.
Guten Tag Herr Pardhan, danke für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir können nachvollziehen, dass die von Ihnen beschriebene Situation belastend ist, und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, denn es hilft uns, solche Situation künftig zu verhindern. Ihre Rückmeldung haben wir intern an das zuständige Team weitergeleitet.Sollte Ihr Anliegen noch nicht gelöst worden sein, bitten wir Sie, sich schriftlich mit uns in Kontakt zu setzen unter: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. So kann Ihr Fall schnellstmöglich bearbeitet werden.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Unglaublich wie eine so desaströse Firma am Markt bestehen kann - seit 3 Monaten Bewerbung auf seit 4 Monaten leerstehende Wohnung gesendet - keine Meldung - auch mit direkt mail an Kontaktpersonen - null Reaktion - Wie kann eine solche Firma Mandate halten, als Immobilienbesitzer würde ich nervös werden bei so vielen Leerbeständen welche nicht bewirtschaftet werden ... Positiv : bei so miserabler Konkurrenz müssen sich kleinere Agenturen nicht vor diesem ( toten ) Player fürchten
Guten Tag Herr Balmer, danke für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir können nachvollziehen, dass die von Ihnen beschriebene Situation belastend ist, und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, denn es hilft uns, solche Situation künftig zu verhindern. Ihre Rückmeldung haben wir intern an das zuständige Team weitergeleitet.Sollte Ihr Anliegen noch nicht gelöst worden sein, bitten wir Sie, sich schriftlich mit uns in Kontakt zu setzen unter: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. So kann Ihr Fall schnellstmöglich bearbeitet werden.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Die Wincasa Verwaltung meldet sich bei Anliegen nur mit Versprechungen. Ummögliche Wartezeiten. Bei Wohnungsabgabe und Termin vereinbaren, meldet sich keiner. Warte seit Wochen auf eine Antwort. Die App funktioniert zu 3/4 nicht. Weisser Bildschrim zu sehen..keine E- Mail über die App möglich. Am Telefon ist eine Stunden lange Warteschleife..Mann kann bei Anliegen niemanden erreichen. Bei Mieterhöhungen ist das einzige Lebezeichen von der Verwaltung. Ist sehr Traurig..Bei so viel Miete und Nebenkosten die der Mieter bezahlt, sollten die Anliegen der Mieter an erster Stelle sein. Ich kann diese Verwaltung überhaupt nicht empfehlen. Bin froh wenn ich ende Juni nicht mehr Mieter von Wincasa bin.
Guten Tag Frau Wyss. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Negative Erfahrung: Nicht mal den einen Stern hat sich diese Firma verdient. Im Herbst in einen Neubau eingezogen, warte ich noch immer auf die Behebung von mehreren Mängeln. Eine Kontaktaufnahme ist nahezu unmöglich. E-Mails, Post oder Tickets (via hauseigener App) werden nicht beantwortet. Die Telefon-Hotline ist für die Katz'. Nach minutenlanger Warteschlaufe bekommt man immer wieder zu hören: "Ich kann leider nichts machen, aber leite es gerne weiter. Sie werden innerhalb von 2-3 Arbeitstagen kontaktiert." Bislang wurde ich noch nie kontaktiert. Ich kann mir diesen respektlosen Umgang mit Mietern nicht erklären. ********** Und Ihre Antwort unten hat ebenfalls maximal einen Stern verdient! Standardmässig und nutzlos. Es wird sich auch auf diesem Weg niemand melden. Peinlich!
Guten Tag Herr Zürcher, danke für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir können nachvollziehen, dass die von Ihnen beschriebene Situation belastend ist, und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, denn es hilft uns, solche Situation künftig zu verhindern. Ihre Rückmeldung haben wir intern an das zuständige Team weitergeleitet.Sollte Ihr Anliegen noch nicht gelöst worden sein, bitten wir Sie, sich schriftlich mit uns in Kontakt zu setzen unter: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. So kann Ihr Fall schnellstmöglich bearbeitet werden. Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Wincasa ist die schlechteste Immobilienverwaltung die ich in meinem ganzen Leben erlebt habe. Es ist praktisch unmöglich bei der Firma irgendwelche Infos zu Wohnungen zu bekommen die sie selbst verwalten. Nach mehrmaliger Anfrage bezüglich verschiedener Wohnungen des gleichen Gebäudes ist dies bei keiner einzigen Wohnung möglich. Auch ist kein Mitarbeiter interessiert irgendwelche Auskünfte zu besorgen. Eigentlich 0 Sterne. Mfg Dr. A.K.
Guten Tag Basiliximab. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Fantastische Erfahrung: Sie sind sehr interessiert......
Guten Tag Herr Rado. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Diese Verwaltung meiden. Ihnen sollte das Recht auf das Vermieten von Wohnungen verboten werden.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Schlechteste Verwaltung die ich jeh mals erlebt habe. Mieterhöhunhen die nicht gerechtfertigt sind und Stellen nur 3 Besucherparkplätze für über 100 wohnungen zur verfügung und hetzen noch eine parkaufsicht die 50.- busse erteilen die sogar nachts kontrollieren sowie an feiertagen. Nicht zu empfehlen!!!!!
Guten Tag Herr Gomez Varela Lanz. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ich empfehle es nicht. Sie arbeiten nicht gut! Meine Frau hat bereits drei E-Mails gesendet und keine Antwort erhalten. Am Telefon können sie auch unsere Frage nicht beantworten.
Hello Mr. Harchenko. Many thanks for your honest feedback. We regret that you are not satisfied with the services we have provided. Unfortunately, as a social media team, we cannot offer you direct support for your request. However, we will forward your feedback to the right places internally and use it as an opportunity to make improvements. Kind regards, The Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Der Wäschetrockner in meiner Wohnung funktioniert seit etwa 50 Tagen nicht, selbst nach einer Beschwerde in der App, dann einen Monat später über den Browser online und diese Woche per Telefon ist er immer noch nicht repariert. Wir müssen eine Stunde warten, bevor jemand ans Telefon geht. Es gibt viele Probleme in dieser neuen Wohnung, aber sie interessieren sich nicht dafür, sie zu beheben oder darüber zu hören. Horrible Dienstleistung.
Hello Mr. Rai. Many thanks for your honest feedback. We regret that you are not satisfied with the services we have provided. Unfortunately, as a social media team, we cannot offer you direct support for your request. However, we will forward your feedback to the right places internally and use it as an opportunity to make improvements. Kind regards, The Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Schade, man kann nicht 0 Sterne vergeben :)
Guten Tag Frau Ostojic. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Sehr schlechte Kundenbetreuung, lange Wartezeit in der Warteschlange, E-mails werden nach 3 Tagen erst beantwortet, haben 2 Monate auf uns Gutschrift von den Betriebskostet gewartet, macht man ein Fehler wird gleich mit Kündigung gedroht.
Guten Tag Frau Polzin. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Besichtigungstermin vereinbart aber niemand von der Verwaltung ist aufgetaucht. Nach 15 Minuten warten habe ich angerufen und auf die Mailbox gesprochen. Habe bis heute keinen Rückruf erhalten
Guten Tag Frau Studer. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Mehrmals pro Monat wird kein Zugang gewährleistet, weil das Schiesssystem defekt ist, der Strom ausfällt ohne Vorankündigung etc. Die Mieten sind viel zu hoch und Sachen wie Nebenkosten völlig intransparent. Lüftungen und Heizungen werden nicht repariert und es fühlt sich niemand zuständig. Einziges positives: der Hauswart ist äusserst freundlich und probiert so gut er kann die Unfähigkeiten dieser unfreundlichen un inkompetenten Hausverwaltung auszumerzen.
Guten Tag Herr Cillian R. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Völlig unzufrienden. Habe meine Wohnung gekündigt und seit anfangs Dezember nichts gehört für die Wohunungsabgabe. Mails werden nicht beantwortet und überhaupt nicht drum gekümmert. Ich habe immer noch ein Unbekanntes Datum für die Wohnungsabgabe und es ish bald ende Monat.
Guten Tag Herr Neuenschwander. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Schlechter geht's kaum! Mann kann anrufen über ihr Portal schreiben, Emails schreiben oder einen Eingeschriebe Brief senden kommt alles auf das gleiche. Die Wincasa bleibt reaktionslos. Die sollten ein Verbot für verwaltungstätigkeiten erhalten! Im Rechnungen schreiben sind sie schnell.
Guten Tag Herr Fuhrer. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ich sage das klar und deutlich, ohne zu übertreiben; obwohl ich meine Miete regelmäßig bezahle und versuche, ein guter Mieter zu sein, konnten sie mir seit anderthalb Monaten keinen Schlüssel für den 'Wohnungseingang' geben. (Ich habe leider meine Schlüssel verloren.) Seitdem konnte ich mit Hilfe meiner Nachbarn in die Wohnung gelangen. Ich kann morgens nicht zum Sport gehen, weil ich die Leute aufwecken könnte, wenn ich morgens zurückkomme. Ich kann nachts nicht ausgehen, weil ich keinen Schlüssel habe, also könnte ich ernsthafte Probleme haben, wenn ich zurückkomme. Ich bin zu sehr opfer geworden, dass ich schon lange zu Hause bleibe. Sie haben mir nicht einmal einen Ersatzschlüssel gegeben. Ich habe versucht, die Schlüsselfirma zu kontaktieren, konnte aber nicht einmal Kontakt aufnehmen. - Ziemlich schrecklicher und nachlässiger Service. Diejenigen, die ein Haus über Wincasa mieten möchten, sollten dies berücksichtigen.
Hello Mr. Budak. Many thanks for your honest feedback. We regret that you are not satisfied with the services we have provided. Unfortunately, as a social media team, we cannot offer you direct support for your request. However, we will forward your feedback to the right places internally and use it as an opportunity to make improvements. Kind regards, The Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Die Verwaltung ist unerreichbar. Zudem bei gefühlt jeder Wohnung, die sie ausgeschrieben haben, keine Termine.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Katastrophe! Wincasa reagiert nicht auf Mieter-Anliegen, selbst bei Ausfall von Heizung und Warmwasser nicht. Wincasa antwortet nicht auf Mails. Wincasa ist telefonisch nicht erreichbar.
Guten Tag Herr Lohmann. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Telefonische Erreichbarkeit sehr schlecht. Zuerst muss man mindestens drei bis vier Mal eine Zahl wählen, für Bereich „anzumelden“ - danach habe ich über 30 Minuten gewartet bis das Telefon von einem Berater abgenommen wurde und dann wurde ich noch zwei Mal wieder weiterverbunden!
Guten Tag Frau Susanna. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ich bin seit 17Jahren Mieter bei Wincasa, bis etwa 2012 war alles ok. Bei Zinssenkungen wurden, wie gesetzlich vorgeschrieben, die Mieten gesenkt, ohne dass der Mieter aktiv werden musste. Für die letzten Jahre kann ich mich der grossen Mehrheit der Rezensionen nur anschliessen. Momentan warte ich seit 8 Wochen, dass mein Kochherd repariert wird.(unzählige Mails mit automatischen Antworten) Aktuell (Dez23) wurde mir eine Zinserhöhung kommuniziert, die eine Vereinbarung, die im Juli23 unterzeichnet wurde, missachtet. Diese Vereinbarung kam nach rund einem Jahr zustande, nachdem Wincasa zum Ende einer bewohnten Totalsanierung (Juli22) eine Zinserhöhung unter Missachtung von Art 14 kommunizierte, diese nach Eingaben bei der Schlichtungsstelle zurückzog, nur um dann 6 Monate später mit noch grösseren Erhöhungen (70%) erneut zu kommen nach 6 Monaten hin und her und mehreren "letzten Angeboten" wollten sie dann doch nicht vor Gericht ziehen (Warum wohl??? .....) und akzeptierten eine Erhöhung, basierend auf der detaillierten Bauabrechnung, von rund 15%. Sehr zum Leidwesen der anderen "Alt-Mieter", die keine Rechtsschutzversicherungen hatten, und nun mit Erhöhungen von mehr als 50% (Jährlich ~7000 Fr) leben müssen. Parallel wurde der Einblick in die Nebenkostenabrechnung, wo wir 3-4 Positionen geklärt haben wollten, verweigert und hinausgezögert, bis die Rechtsschutzvericherung auf Grund des tiefen Streitwertes die Differenz selbst beglich. Nach der Sanierung wurde mir grundlos die Hauswartsstelle, die für meine wirtschaftliche Situation eine wichtige Einkommensquelle darstellte, gekündigt, und an einen Externen gegeben, der jedesmal, wenn etwas aussergewöhnliches ist, 25km herfahren muss (Nachhaltigkeitsziele ....??). Zusammenfassung: 1- Wer bei Wincasa mietet, ist gut beraten eine Rechtsschutzversicherung zu haben oder diesbezüglich beim Mieterverband geschützt zu sein. 2- Wincasa wird sehr rasch und konsequent aktiv, wenn es darum geht, Geld einzunehmen (Zinserhöhungen, Mahnungen etc.) 3- Wenn es um Mieterinteressen geht, wenn es Sie Geld kostet, auch wenn vom Gesetz her klare Richtlinien vorliegen, dann wird ignoriert, verzögert, geschoben, gelogen, verdreht und alles was "nette" Leute sonst so tun. WEIL: Es ist ja alles STRAFLOS ! ...... 4- Mieter, die sich wehren, werden bei der Schlichtungsbehörde als Rach- und Streitsüchtig diffamiert. Ein Stern ist für Leute, die sich selbst über das Gesetz stellen, also von der Psychologie her eine kriminelle Haltung zeigen, ist noch zuviel. Wincasa sollte zwangsliquidiert werden. PS: Alle hier gemachten Aussagen sind durch Korrespondenz, Fallunterlagen und Gerichtsunterlagen dokumentiert.
Guten Tag Herr Koch. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Unseriös auf HÖCHSTEM Niveau ! Ich habe noch nieeeeee so etwas erlebt wie mit dieser „Verwaltung“. Obwohl ich seit geraumer Zeit aus einer der Mietobjekte der Wincasa ausgezogen bin, erfolgten anfangs, nach meinem Auszug, Rechnungen mit Mahnungen. Dabei wurde von mir noch der Mietzins oder einen Betrag für die Nebenkosten verlangt, welche ich bereits längst gezahlt hatte. Darauf folgte über Wochen hinweg ein längeres hin und her per E-Mail (da man sie unglaublich schlecht telefonisch erreichen kann) wo ich alles schilderte und mit Zahlungsbestätigungen aufzeigte, dass alles bezahlt wurde. Doch nie konnten die meine Zahlungen finden. Das hat mich echt zur weissglut gebracht. Kurze Zeit nach diesem durcheinander erreichte mich eine SMS, von einem Handwerker, einer beauftragten Firma der Wincasa. Anscheinend hätte ich einer bestellt für das Mietobjekt aus der ich ja bereits weggezogen bin. Es war für die Reparatur der Geschirrmaschine. Einfach nur peinlich. Ich musste natürlich diesen Auftrag umgehend annullieren da ich gar nicht dort wohnte und nichts in Auftrag gegeben hatte. Schliesslich, ein halbes Jahr später, wurde ich telefonisch kontaktiert, weil es anscheinend wieder Probleme gab mit den Rechnungen und es schien niemanden klar gewesen zu sein, dass ich längst weggezogen bin. Erneut musste ich alles schildern und es hiess, es sei nun alles in Ordnung, ich erhalte keine Post mehr. Keine 1-2 Monate später hatte ich wieder Post. Mir platzte der Kragen und ich ging direkt vor Ort am Empfang bei der Wincasa in Bern. Die Dame vor Ort war sehr freundliche und konnte mir helfen. Sie versicherte mir, dass diese Abschlussrechnung die letzte Rechnung die offen ist sei und ich keine Post mehr erhalten würde. 2 Monate später wieder ein Brief. Es war eine Rechnung, für die Elektrizität, für eine Zeitperiode, wo ich nicht mal mehr in der Wohnung war. Ausserdem konnte ich auf einer weiteren Seite der Rechnung sehen, dass eine weitere Adresse verrechnet wurde in der gleichen Liegenschaft jedoch für einen anderen Mieter. Ich hatte eine komplette Einsicht auf den Verbrauch dieses Mieters sowie den Namen und der Betrag. Das beste an der ganze Sache war, dass diese Rechnung, von der Elektrizitätswerk, direkt der Wincasa zugestellt wurde (die Rechnung der Elektrizitätswerk wurde von der Wincasa einfach kopiert und in den Brief hinein gelegt). Doch die Wincasa hat es mir per Post weitergeschickt damit ich einen Betrag für zwei Leerwohnungen zahle. Ja, auf der Rechnung dieser Elektrizitätswerk steht LEERWOHNUNG(EN). Ich wollte mich darauf dann nochmals absichern, dass bis zum Datum meines offiziellen Auszugs aus dem Mietobjekt der Wincssa alles von meiner Seite gezahlt war bei der sogennanten Elektrizitätswerk und es wurde mir telefonisch bestätigt, dass nichts mehr offen sei und die mir zugestellte Rechnung Sache der Wincssa sei. Deshalb auch die Zustellung der Rechnung an die Wincasa und nicht mir. Geht bitte bitte anderswo schauen, falls ihr auf der Suche einer Wohnung oder eines Parkplatzes seit. Ich empfehle niemandem diese Verwaltung.
Guten Tag. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir verstehen, dass die Situation, die Sie beschreiben, frustrierend sein muss und bedauern sehr, dass Sie solche Unannehmlichkeiten erlebt haben.Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen. Auch wenn wir als Social Media Team nicht direkt in der Lage sind, Ihr spezifisches Anliegen zu bearbeiten, ist es uns wichtig, dass Ihre Erfahrungen an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet werden. Wir setzen uns dafür ein, dass die Kommunikation und Koordination unserer Dienstleistungen verbessert wird, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Wir waren an mehreren ausgeschriebenen Objekten von Wincasa interessiert. Bewerbungsformular auf der Webseite hat nicht funktioniert, jedes mal hiess es dass ein unerwarteter Fehler aufgetreten sei. Nach 3 Versuchen jedes mal mit fast 40 Minuten Warteschleife fast aufgegeben. Das 4 mal bin ich mach 5 Minuten durchgekommen. Es hiess dann man weiss nicht an was es liegt, andere Bewerbungen seien eingegangen. Danach wurde mir gesagt man würde es anschauen. Heute hab ich eine E-Mail bekommen dass die Wohnung bereits vergeben ist. Ich bin echt enttäuscht von Wincasa dass man mir keine andere Lösung wie z.B der Postweg angeboten hat. Werden wohl in Zukunft Wincasa als Vernieterin meiden.
Guten Tag Frau Bütikofer. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Grottenschlechter Service zu sehr hohen Preisen. Keine direkte Kontaktperson, Emails werden nicht beantwortet und gelesen. Kommt dann doch mal eine Antwort, sind es nur leere Versprechungen die nicht eingehalten werden. Für sämtliche Anliegen per Telefon wartet man 45min in der Warteschlange nur um dann zu hören, dass keine Auskunft gegeben werden kann. Monatliche Mahnung und Kündigungsandrohung trotz bezahlter n Rechnungen. Klingel seit zwei Jahren nicht beschriftet. Bezahlter Parkplatz wird als Schneehaufen verwendet und so weiter…. Ich werde nie mehr eine Wohnung von dieser Verwaltung mieten.
Guten Tag Herr Hügli. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Keiner ist für irgendwelche Anliegen zuständig. Telefon nimmt niemand ab..... Ticketsystem lautet in bearbeitung.... Die Mängel bleiben weiter!
Guten Tag Frau Scheitlin. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: ... niemand persönlich erreichbar, alles digital über Mail. Wird bei Vermietungen und Problemen richtig mühsam wenn man auf Mail-Antworten warten muss.... kommt die Antwort noch heute oder erst morgen...? UNBEDINGT AUCH DIE ANDEREN REZESSIONEN LESEN! DER BEWEIS SIND DIE ANTWORTEN...MAN WIRD WIDER AN UND DURCH LINKS WEITERGELEITET...EIN WITZ!
Guten Tag Frau Chill. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Lasst die Finger davon. Anfrage für einen Parkplatz von unserem Haushalt (bonität ausgezeichnet 2 Erwerbstätige) wurde erst nach 3 Wochen beantwortet und direkt eine Absage erteilt. Meldet euch bei Verwaltungen welche ihr unkompliziert erreichen könnt, Bürokratie und Wartezeiten haben wir in der Schweiz genug. Habe während dem Warten weil ich dachte das ganze sei Versanded btw einen anderen Parkplatz gefunden (ein Telefonat-Besichtigung und fertig). Denke mir da immer wozu überhaupt provisionen verlangt werden können...
Guten Tag Herr Gerber. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Mitte Okt. beworben für einen der inserierten Einstellplätze ab 1.11.23. Konnte ihn zuvor besichtigen. Autom. generierte Mail mit Bitte um Geduld. Anfangs Nov. nachgefragt. Wieder Bitte um Geduld, obwohl ich schrieb, dass ich wg der neuen Arbeitsstelle einen Platz benötige. Mitte Nov. wiederum nachgefragt, da die Plätze immer noch inseriert waren. Mail retout mit der Info, dass der Platz vermietet sei und es aus Gründen der Bonität etc. möglich sei, dass ich den Platz nicht erhalten hätte Habe ja ein gutes regelmässiges Einkommen seit ewigen Zeiten. Typisch Wincasa. Am Telefon ist auch keiner ohne 20 Min Warten erreichbar.
Guten Tag Frau Kopp. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Komplettes Versagen von Wincasa bei der Erstellung der Nebenkostenabrechnungen! Jahr für Jahr verfehlt das Unternehmen das 180-Tage-Limit, ohne jegliche Begründung oder Entschuldigung. Ihre Unfähigkeit, grundlegende Vertragspflichten zu erfüllen, steht in krassem Gegensatz zu ihrer Schnelligkeit, Mieterhöhungen am gleichen Tag einer Zinssatzänderung zu kommunizieren. Dies zeugt von einer völligen Missachtung der Mieterinteressen und einem erschreckenden Mangel an Professionalität. Ich rate dringend von Wincasa ab – schlechter Service, schlechte Kommunikation, null Verantwortungsbewusstsein.
Guten Tag Herr Simon. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Es ist seit August (über 2 Monate) her, dass ich auf einen Mieterwechsel im Mietvertrag warte. Sie antworten seit über einem Monat nicht mehr auf meine Anrufe oder E-Mails. Meine Mitbewohnerin ist somit illegal, da sie sich nicht bei der Einwohnerschaft anmelden kann, und der ausgezogene Mieter wartet seit Mitte August darauf, seine Kaution zurückzubekommen. Unacceptable.
Bonjour. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Wincasa hat mir eine Rechnung geschickt, die eindeutig einem anderen Kunden gehörte. Nach den ersten Gesprächen schrieben sie mir, dass sie die Rechnung stornieren würden und ich sie zerstören kann. Anschließend schickten sie mir 2 Erinnerungen zur Zahlung und drohten mir mit dem Betreibungsregister. Ich schrieb ihnen viele Male, aber seit der ersten Erinnerung reagieren sie überhaupt nicht mehr auf meine Nachrichten. Angesichts der Tatsache, dass ich in der Vergangenheit bereits mehrere Probleme mit ihnen hatte, erscheint mir das wie eine Belästigung von ihrer Seite. Ich bin sehr frustriert, dass solche Probleme in der Schweiz vorkommen.
Hello Ms. Ludmila. Many thanks for your honest feedback. We regret that you are not satisfied with the services we have provided. Unfortunately, as a social media team, we cannot offer you direct support for your request. However, we will forward your feedback to the right places internally and use it as an opportunity to make improvements. Kind regards, The Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Tickets werden als Abgeschlossen Markiert ohne eine Rückmeldung zu erhalten. Telefonisch ist auch kein Schwan* erreichbar.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Fantastische Erfahrung: Geschäftlich hatten wir über die Wincasa AG einen Büroraum gemietet. Die Zusammenarbeit war stehts sehr angenehme und Probleme wurden sofort angegangen und gelöst. Auch bei der Raumabnahme war alles sehr unkompliziert und einfach. Cyrill Stampfli, E&F Abbundwerk AG
Guten Tag Herr Stampfli. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ich habe 3x für eine wohnung angerufen und mir wurde immer dss gleiche gesagt das ich mein Mail angeben muss damit ich die Besichtigunstermine bekommen, bis heute habe ich keine bekommen und so unprofessionel wie die sind hat sie mir am schluss das telefon aufgelegt, ich weiss nicht was für Leute dort angestellt sind aber bestimmt nid leute die für diesen beruf gemscht sind! auch ich würde kein stern geben und bei Wincasa werden wir keine wohnungen mehr besichtigen!
Guten Tag Frau Gerber. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ihr seid große Ziegen und ich wäge meine Worte sorgfältig!!!
Bonjour Monsieur Aupiais Julien. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait/e de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Fantastische Erfahrung: Professionell
Guten Tag Herr Buemi. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Einfach schlecht. Niemand kümmert sich um dich oder das Problem mit der Wohnung. Unqualifizierte Angestellte. Sei vorsichtig: Sie geben dir eine schmutzige Wohnung und erwarten, dass alles perfekt sauber ist, wenn du sie verlässt (die ganze Wohnung mit Taschenlampe überprüfen). Albtraum.
Dear Ms Leoni, thank you for your honest feedback. We are sorry that you are not satisfied with our services and support. We will take your feedback as an opportunity for improvement. If your request has not yet been addressed, you can get in touch with the people responsible for you via the following channels: https://www.wincasa.ch/contact-information. Thank you for your understanding. Kind regards, the Wincasa social media team.
Negative Erfahrung: Schlechteste Verwaltung der Schweiz
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Absolut mieser Kundenservice. Telefonisch nicht erreichbar. Schlecht.
Guten Tag Herr Stauffer . Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team. "
Negative Erfahrung: Katastrophe gehen nie ans telephone und email schreiben sie auch nicht zurück!!!!
Guten Tag Herr Habib. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Schlimmer geht nicht. Inkompetenz auf dem höchsten Niveau! BRAVO!!!
Guten Tag Herr Mateo von Kroatien. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ich rate nur jedem davon ab in eine Wohnung zu ziehen die von dieser Firma verwaltet wird. So etwas schlechtes habe ich in meinem Leben noch nie gesehen. Ich kanns kaum erwarten wieder hier weg zu sein.
Negative Erfahrung: Kontaktaufnahme extrem schwierig. Emails und Bewerbungen für Wohnungen werden einfach nicht beantwortet. Finde ich nicht in ordnung.
Guten Tag Frau Zaba Raba. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Bin sehr enttäuscht von diesem Kundendienst - noch nie so etwas nervenaufreibendes erlebt. Fast 20 Minuten in der Warteschlange!!! Habe aufgehängt und mein Problem ist nicht gelöst. Traurig!!
Guten Tag Frau Stähli. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Negative Erfahrung: Wer Wincasa die Verwaltungsaufträge erteilt, soll wissen, dass ihren Mietern der aufwändigste und schlechteste Service geboten wird.
Guten Tag Herr Reinhard. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Fantastische Erfahrung: ..da soll mir ja keiner sagen bei der Wincasa Verwaltung harzt es , wenn es um die Anliegen ihrer Mieter geht. Wir sind Vollumfänglich mit Ihrer Dienstleistung zufrieden und bedanken uns herzlich das Sie uns die Ausgaben betr. Tiefkühlschrank (Edelstahl Scharniere) die ich selber ausgewechselt habe so rasch auf unser Bankkonto überwiesen haben. Somit entstanden für Sie nur Ersatzteilkosten. Wir wünschen Ihnen Frohe Festtage einen Guten Rutsch ins 2023 und möge die Gesundheit Ihr Guter Begleiter sein und Sie mit viel Liebe auch weiterhin so effizient wie bisher für uns Mieter da sein. In diesem Sinne mit freundlichen Grüssen und bleiben Sie Gesund
Guten Tag Herr Kasbacher. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Wir wünschen Ihnen frohe Festtage und einen guten Rutsch ins 2023. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Hotline für gar nichts. Nie erreicht man Jemand. Mail noch viel schlimmer. Wenn man glück hat, meldet sich Jemand nach einer Woche wenn überhaupt. Petsönlich vorbei Niemand ist für Sie zuständig. Horror. Das so eine Verwaltung überhaupt existieren kann.
Guten Tag Frau Mikail. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Schliesst die Firma! 100 Mails geschrieben keiner antwortet. Haben die kein GF schaut der nicht wie da gearbeitet wird verstehe es einfach nicht. Sowas habe ich noch nie gesehen. Telefonieren unmöglich keiner geht ran. Und die Antwort auf die Rezession finde ich auch lächerlich wirmöchten uns verbessern bitte kontaktformular mit anliegen ausfüllen. Wenn nicht mal auf MAILS GEANTWORTET WIRD, was erwartet ihr das da jemand sich verbessern möchte.
Guten Tag. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Negative Erfahrung: Schlechteste Hotline wo es gibt, habe nach über 40 Minuten warte aufgelegt! 0 Sterne! Habe nach über 3 Jahren eine Mahnung bekommen obwohl ich nicht mehr da wohne! Was soll das!?
Guten Tag Herr Meister. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Wincasa kassiert hauptsächlich schlechte Rezensionen und das nicht ganz unbegründet. Das interessiert sie gar nicht, hauptsache Profit. Diese Hausverwaltung bringt einen wirklich zur Weisglut. Über eine Stunde in der Warteschleife und die Mitarbeiter sind tiefenentspannt & tun so, als sei alles normal. Sie sind unfähig mir meine Kündigung aufgrund meiner Abwesenheit im Ausland per E-Mail zu bestätigen. So ein unflexibles und unprofessionelles Unternehmen habe ich noch nie erlebt. Echt ein Armutszeugnis. Wünsche keinem diese Hausverwaltung!
Guten Tag Frau Lindner. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Für die momentane Kundenbetreuung und die Auftragsumsetzung fehlen mir die Worte... Der Auftrag der im Mai erteilt wurde ist nach wie vor nicht bearbeitet! Eine defekte Ventilation im Bad haben wir anfangs Dezember gemeldet und die ist auch noch offen. Eine Anregung noch: evtl wäre es wertvoll sich zu überlegen die Kundendienstzeiten zu verlängern bei so vielen Anfragen/schlechten Rückmeldungen...
Guten Tag Herr Vukovic. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Am liebsten würde ich gerne 0 Sterne geben! Seit wir eigezogen sind bekommt Wincasa nichts auf die Reihe.. keiner fühlt sich verantwortlich für uns..E-Mails werden lange nicht beantwortet und sobald eine Antwort kommt,ist es seit Wochen die gleiche.! Wir als Mieter fühlen uns veräpplet! Ich hätte gerne mit dem Chef von Wincasa in Bern gesprochen, in der hoffnung, dass nach Monaten unser Anliegen ernst genommen werde würde.!
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Wartezeit hotline 45-60 jedesmal, zweimal musste ich sogar abhängen weil einfach keiner ran ging. Mitarbeitende haben keine ahnung, geben falsche auskünfte über mietzinsänderungen , mahnungen die einfach versendet werden weiss niemand bescheid.. warte seit 7 tagen auf eine antwort wegen einer mahnung. Email werden nicht wie versprochen in 1-2 tagen bearbeitet . Telefon habe ich aufgegeben, da immer wartezeiten über 45min hatte und keine zeit habe so lange.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: 6 Monate auf ein Backofenblech gewartet und nun 7 Wochen auf eine neue Waschkarte... Jeweils >30 min in der Warteschlaufe, Mails werden mal beantwortet mal nicht. Die FiIiale in Bern hat ein ernsthaftes Problem und die linke Hand weis nicht was die Rechte macht.... Das Social Media Team ist so unnütz wie der Rest der Firma. Haben Sie wrkl täglich ein so hohes Anrufvolumen jeden Tag zu jeder Stunde? Lesen sie mal alle Kommentare hier sie sind immer schlecht erreichbar telefonisch wie per Mail. Sie würden sich lieber die Zeit sparen Copy&Paste antworten zu posten und Kundenanliegen bearbeiten.
Guten Tag Frau Lepore. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Negative Erfahrung: Ich ging an eine Wohnungsbesichtigung im Riverside in Zuchwil. Während der Besichtigung wurde mir dann mitgeteilt, dass die Wohnung bereits vergeben sei (es war die einzige freie Wohnung in der Liegenschaft). Leider verschwendete Zeit. Wohnung wäre sehr schön gewesen.
Guten Tag Frau Howald. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Guten Tag Ich hätte eine Wohnung von euch schon damals gerne genommen jedoch war bei der besichtigung (Samstags) weder jemand anzutreffen noch der mittgeteilte Name des Mieters war angeschrieben. Nachdem man Wincasa angerufen hatte wurde uns eine Nummer gegeben desen Besitzer uns auch nicht weiter helfen konnte! Wir waren ca.10 Personen die gerne diese Wohnung angeschaut hätten! Ich würde mich langsam mal über euer Firmen Image sorgen machen da die Rezesionen richtig übel sind daher werde ich jedem abraten irgendeine Wohnung zu nehmen die euch gehört. Dazu werde ich dies vermutlich mal einem Kassensturz mitteilen und Public machen Damit ihr dies auch ernst nehmt und nicht nur bei jeder Bewertung einen Copy Paste Text als kommentar hinterlasst P.s auch das werde ich in denn Google bewertungen schreiben! Schämt euch! Mit der Ihnen und Ihrem Hause gebührenden Hochachtung
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Nach interner Prüfung haben wir Folgendes festgestellt: Nach Ihrem Anruf haben wir angemessen reagiert und Ihnen die Kontaktdaten des aktuellen Mieters bereitgestellt.Leider war der Mieter zu diesem Zeitpunkt nicht erreichbar. Wir bemühen uns, eine reibungslose Kommunikation sicherzustellen, jedoch kann die Mieterverfügbarkeit gelegentlich zu Herausforderungen führen, auf die wir begrenzten Einfluss haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir werden aus dieser Situation lernen, um unsere Abläufe weiter zu verbessern. Wir hoffen, in Zukunft die Gelegenheit zu haben, Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Negative Erfahrung: Von den Mitarbeitenden weiss keiner Bescheid! Man bekommt immer eine andere Antwort und es schreibt jedes Mal eine andere Person zurück ohne zu schauen, was zuvor im Verlauf besprochen wurde! Mir wurde von Mietern gesagt, dass sie ihre Wohnung OHNE Besichtigung bekommen haben. Dann aber behaupten die Mitarbeiter bei Wincasa es gäbe eine BesichtigungsPFLICHT und sie berücksichtigen keine Bewerbung ohne Besichtigung. Dann sind die Besichtigungstermine immer erst 3 Wochen nachdem die Wohnung schon im Internet eingestellt wurde und wenn man sich dann sofort nach erfolgter Besichtigung bewirbt, ist die Wohnung schon vergeben!? Irgendwer lügt ja hier dann oder?
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Eigentlich sehr schöner Ort zum Wohnen, aber, viel zu wenig Parkplatzmöglichkeiten, restriktive Parkplatzkontrollen mit Bussen, auch für Besucher, Bussen bis zum geht nicht mehr, zu wenig Einstellhallenplätze der Liegenschaft gegenüber der verfügbaren Wohnungen. Sehr attraktiv für die Grünen. Anliegen wurden oft ignoriert. Für mich ein Grund zum Umzug und zu viele Menschen die sich nicht wirklich anpassen können
Guten Tag Frau Gomez. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ich würde gerne Null Sterne geben, aber das geht ja leider nicht. Relevante Probleme in den Mietobjekten dauern lange bis zur Bearbeitung. Kundendienst ist nicht wirklich erreichbar. War 67 Minuten in der Warteschlaufe des Kundendiensttelefons, bevor ich aufgeben habe. Nicht mal der Liegenschaftsdienst kann innert nützlicher Frist Kontakt zur Verwaltung aufnehmen.
Guten Tag Herr Michel. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Schlechter Kundenservice. Teilweise wartet man ewigs auf eine Antwort und wenn diese kommt ist sie unbrauchbar. Bei mehrmaligen Lärmruhestörung die ich gemeldet habe, wurde mir mitgeteilt, dass ich das selber mit den Nachbaren klären soll. Zukünftig werde ich Wincasa vermeiden und auch nicht weiterempfehlen. Ps: Ich finde es hingegen smympatisch, dass das Social-Media-Team bemüht ist bestmöglichst auf Rezesionen zu antworten. Meiner Meinung nach, müssen hier aber die Betroffenen/Verantwortlichen antworten!
Guten Tag Herr Pelle. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Positive Erfahrung: Verbesserung des Kundendienstes seit dem letzten Mal, als ich nach 67 Minuten Warteschlaufe aufgegeben hatte. Bin diesmal nach jeweils ca. 7 und 18 Minuten durchgekommen und mein Anliegen wurde direkt bearbeitet. Danke. Hoffe das bleibt so!
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Schlechtester Kundendienst, den man sich vorstellen kann: Habe letzthin wieder mal 60 Minuten auf der Hotline gewartet, ohne dass sich ein Mitarbeiter gemeldet hätte. Die Bearbeitung von E-Mails und Tickets benötigt mehrere Tage. Und wenn man tagelang gewartet hat, erhält man in der Regel eine falsche Auskunft. Lasst die Finger von Wincasa AG!
Guten Tag Herr Joël. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Selten so eine unzuverlässige Verwaltung erlebt. Mängel sind Monatelang nicht behoben worden. Mir wurden leere Versprechungen gemacht! Fehler werden auf den Mieter oder andere beteiligte abgewälzt. Es gibt keine Nummer einer Ansprechperson, man muss immer über die Hotline mit ewig langen Warteschleifen (bis zu 40 Minuten). Informationen gehen über diesen Weg verloren! Dies ist für mich kein Service!
Guten Tag Frau Celine S. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Seit 3 Wochen will ich meine Wohnung nun übergeben & warte auf Antworten für die Bestätigung meiner Terminvorschläge. Ich rufe jeden Tag an & habe schon X Mails gschrieben. Nichts kommt retour. Was soll das??
Guten Tag Frau Egli. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ich schätze mich zu den glücklichen die nicht mehr Mieter bei Wincasa sind. Absolut schlechte Verwaltung. Ich warte wären ich hier tippe seit knapp 55min in der Warteschleife. Mein Anliegen? Ich habe fälschlicherweise 2 Monatsmieten zu viel bezahlt. Nun, nach endlosen Telefonaten und dem Versprechen das dass Geld baldmöglichst zurück erhalte, warte ich nach sage und schreibe 4 Monaten immer noch auf mein Geld. Nun geht's wohl vors Gericht. Ich weis das dass hier nicht der Stoff ist für ein Kommentar. Jedoch sollen alle potenziellen Mieter einen fairen Eindruck bekommen was Sie zu erwarten haben. Sogar dieser eine Stern der da alleine vor sich hin funkelt ist absolut unverdient Einen Schönen Tagt noch
Guten Tag Herr Malmz. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Sehr unseriöse Verwaltung! Hat vermutlich nicht mal einen Stern verdient...Habe mich bereits 2x für eine Wohnung bei Wincasa beworben und beide Male bereits vor der Besichtigung, da ich wirklich sehr interessiert war an den Mietobjekten, daher bin ich auch davon ausgegangen, dass bestimmt noch nicht viele Bewerbungen eingegangen sind. Für das erste Mietobjekt habe ich nun nach über 2 Monaten eine Absage bekommen, obwohl der Bezugstermin bereits der 1.09.23 gewesen wäre. Betreffend meiner zweiter Bewerbung für ein anderes Mietobjekt welches ich Mitte Juli besichtigt habe, habe ich bis heute noch keine Rückmeldung erhalten. Sollte man bei Fragen jemanden dort telefonisch versuchen zu erreichen, kann man es gleich wieder vergessen (man wird nur auf Formulare und die Homepage verwiesen). Bin nicht sicher, ob dort nur künstliche Intelligenz arbeitet oder richtige Menschen... sicherlich das letzte Mal, dass ich mich für eine Wohnung bei Wincasa beworben habe!
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Negative Erfahrung: Unfreundlich und unseriös! Ich hatte Interesse an einem Mietobjekt. Ich habe nie ein Mietvertrag erhalten, obwohl es mir per E-Mail versprochen worden war. Wincasa ist telefonisch NICHT erreichbar. Welche seriöse Immobilienunternehmen hat bitte keine Telefonnummer für den Kundenservice? Sehr unprofessionell und arrogant falls man doch irgendwie Kontakt zu ihnen aufbauen kann... Ich bin nicht der erste und ganz sicher nicht der Letzte, der Wincasa schlecht bewertet.
Guten Tag Herr Josipovic. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Für Mieter*innen in jeder Hinsicht eine miserable Verwaltung: Keine Ansprechperson. E-Mails werden nicht beantwortet. über die Hotline wartet man Stunden, bis man durchkommt. Wenn man es einmal schafft, wird man meistens nur vertröstet. Oft unfreundlicher Umgangston und nicht fachkundige Mitarbeitende. Man wird ewig hingehalten, ja teilweise geradezu angelogen. Unterhalt für das Mietobjekt nur im absoluten Minimum. Diese Verwaltung sollten auch Vermieter*innen meiden, denen an einem fairen Umgang mit der Mieterschaft gelegen ist. Und bitte, liebes Wincasa-Social-Media-Team: lasst die peinliche Standard-Antwort sein und kümmert euch doch endlich einmal darum, dass diese Situation endlich verbessert wird. Oder setzt euch ins Call-Center, dort fehlt ja offensichtlich Personal.
Guten Tag Herr Bruggisser. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Es ist unmöglich, eine Antwort von der Hotline zu erhalten. Ich habe sie mehr als eine Woche lang angerufen und niemand antwortet, und auch auf die E-Mails gibt es keine Antwort.
Hello, thank you for your message and your honest feedback. We are sorry that you are currently unable to reach us. Unfortunately, this can occur when we are receiving a high volume of enquiries. If your request has not yet been addressed, we’re afraid that we won’t be able to offer you any support on this channel. Did you know that you can reach us on multiple channels? At the moment, reaching out in writing enables us to handle your request more quickly: https://www.wincasa.ch/contact-information. Thank you for your understanding. Kind regards, the Wincasa social media team.
Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Personal
Guten Tag Herr Gioia. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Die Leute, seid sehr, sehr vorsichtig mit Wincasa! Sie haben uns die Fernsehgebühr in der jährlichen Nebenkostenabrechnung berechnet, obwohl wir sie bereits separat an SERAFE bezahlt haben und wir Beweise dafür haben. Wir haben um eine Stornierung gebeten und sie haben dies für das Jahr 2019 vollständig abgelehnt und gesagt, es wird für 2020 storniert und als große Überraschung haben sie es 2020 nicht getan. Sie weigern sich auch, uns alle Dokumente auf Französisch zur Verfügung zu stellen, was eine der Amtssprachen der Schweiz ist! Wir haben sie angerufen, aber niemand antwortet! Wir senden E-Mails und sie antworten willkürlich, nur auf das, was sie möchten.
Dear Iuliana. Many thanks for your rating and honest feedback. We are sorry that you are not happy with our services. We would like to give you the necessary support and will forward your comment to our agency in Berne. However, unfortunately we are not able to correctly allocate your case with the information we currently have. We need additional information, such as your complete name and your address. This will enable us to pass on the information to the people concerned. Could you please send your details directly to [email protected]? Thank you for your cooperation and kind regards, your Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ich habe rund 3 Stunden damit verbracht, sie anzurufen. Jedes Mal, wenn ich das Gefühl hatte, dass es endlich meine Zeit zum Reden war, wurde ich aufgelegt. Extrem schlechter Kundenservice. Unsere Waschmaschine im Quartier ist seit einer Woche ‚defekt‘… es ist bereits das 7. Mal, dass ich sie anrufe, seit ich in der Wohnung lebe. Anscheinend funktioniert sie für weitere zwei Monate und dann bricht sie wieder im ganzen Quartier zusammen. Eine E-Mail gesendet? Warten Sie einen Monat auf eine Antwort, als ob man keine saubere Kleidung brauchen würde. Genau deshalb werden wir umziehen.
Hello Grace. Thank you for your evaluation. We would like to initiate the clarifications internally and forward your inquiry to the responsible branch. Unfortunately, we do not currently have all the information to be able to assign the case correctly. We need further information such as your address. Please feel free to write to us at [email protected]. Thank you and best regards, your Wincasa Social Media Team.
Positive Erfahrung: Gemischte Rezension. Die Antwortzeit auf ein Schreiben war viel zu lang und das Personal sprach nur Deutsch. Übrigens habe ich einen Tag 59 Minuten gewartet, bis jemand ans Telefon ging, dann waren die Büros geschlossen.
Bonjour. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre actuellement. Cela peut malheureusement arriver lorsque le volume des demandes est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce canal. Saviez-vous que vous pouvez nous contacter sur différents canaux? Si vous nous contactez par écrit, nous pouvons traiter votre demande plus rapidement: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Telefonieren ist ein Fremdwort für diese Verwaltung.
Guten Tag Herr Rizaj. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Nach 42 Minuten warten am Telefon, habe ich wieder aufgelegt!!
Guten Tag Kane. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Schlechteste Immo-Verwaltung ever. Wer kann sollte einen grossen Bogen um diese Firma machen. Telefonisch und per Mail nicht erreichbar.
Guten Tag Herr Beutler. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Wir können Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support für Ihr Anliegen bieten. Sie können aber auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten und Ihr Anliegen platzieren: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Arbeitet jemand in dieser Firma oder ist es nur ein E-Mail Postfach ?! Extrem schlechte Leistung.
Guten Tag Frau Sahmanovic. Besten Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut telefonisch erreichen können. Uns ist es ein Anliegen alle Anrufe zu bedienen. Aufgrund des hohen Anrufvolumens kann es zu längeren Wartezeiten kommen, dafür entschuldigen wir uns und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Sie können Ihr Anliegen alternativ auf unserem Kundenservice https://www.wincasa.ch/de-ch/mieter/kundenservice platzieren. Gibt es konkrete Punkte, die Sie gerne mit uns besprechen möchten? Dann melden Sie sich gerne bei uns unter [email protected]. Dann können wir Ihren Fall richtig zuordnen und umgehend intern die Prüfung anstossen. Danke und freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Habe 2 Jahre in einer 2-Zimmer Wohnung im Überbauung an der Murtenstrasse 143 in Bern gewohnt. Nebenkostenabrecnung für Jahr 2017 im 2019 erhalten und für Jahr 2018 im 2020 erhalten und mit gleichen Fehler. Wahrscheinlich zu wenig Akonto abgezogen (so sieht Wohnung günstiger aus) und dann müsste ich jetzt mehr als 800 Franken bezahlen für Jahr 2018. 2 Jahr hat Wasser auf mein Autodach getropft in relativ neue Einstellhalle die 150 Franken pro Monat Kostete, Verwaltung hat natürlich nach vielen anfragen um eine lösung zu finden nichts gemacht. Bin sehr froh dass ich nicht mehr dort wohne und mit diesem Verwaltung zu tun habe.
Guten Morgen Herr Salic. Danke für Ihre ausführliche Schilderung Ihres Anliegens. Es tut uns leid zu hören, dass Sie hinsichtlich unserem Service und den Nebenkostenabrechnungen unzufrieden sind. Wir haben die neuen Informationen umgehend an die zuständige Filiale weitergeleitet. Mit der Bitte um Prüfung und Koordination. Wir haben Ihre Rückmeldung intern an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Besten Dank für Ihr Verständnis und freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
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