Wincasa AG
Informationen zu Wincasa AG
Öffnungszeiten
- Sonntag: (closed)
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Wincasa AG: Meinungen
Negative Erfahrung: Pultroppo dopo 3/4 d'ora al telefono non o potuto parlare con qualcuno dell personale, per due giorni consetuvivi ci o rinunciato a ritelefonate.
Buongiorno Roberto Malandrino. Vi ringraziamo per la richiesta e il feedback onesto. Ci dispiace che al momento abbiate evidenziato dei problemi a contattarci. A causa dell’elevato volume di richieste, questo purtroppo può succedere. Qualora la vostra richiesta non sia stata ancora elaborata, purtroppo non possiamo offrirvi alcuna assistenza attraverso questo canale. Sapevate già che siamo reperibili anche su altri canali? In particolare anche il contatto scritto ci permette di elaborare più rapidamente la vostra richiesta: https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Absoluter drecks Service. Rolladen funktionieren seit Monaten nicht. Dauert 5-6 Wochen für eine Antwort.
Guten Tag Jeremy SheenBesten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleistungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Empfehle jedem sich ordentlich über diese Verwaltung zu informieren. Einige Infos meinerseits:!!! 1. **Lange Wartezeiten am Telefon:** Jedes Mal, wenn ich versuche, die Verwaltung telefonisch zu erreichen, muss ich extrem lange in der Warteschleife warten. Dies ist sehr frustrierend und nicht akzeptabel. 2. **Unzureichende Auskünfte am Telefon:** Selbst nach langer Wartezeit erhalte ich oft keine klaren oder hilfreichen Auskünfte. Die Mitarbeiter wirken uninformiert und unkoordiniert, was das Lösen von Anliegen erschwert. 3. **Nichtbearbeitung von Mieteranliegen:** Es scheint, dass die Verwaltung sich wenig bis gar nicht um die Anliegen der Mieter kümmert. Probleme werden oft ignoriert oder nur unzureichend behandelt. 4. **Vergabe von Parkplätzen:** Es ist mir zugetragen worden, dass Parkplätze an externe Personen vermietet werden, obwohl Mieter der Liegenschaft darauf angewiesen sind und keinen Zugang dazu bekommen. Dies ist absolut inakzeptabel und zeigt eine Missachtung der Mieterinteressen. 5. **Unangemessener Umgang mit Mietern:** Insgesamt werden Mieter oft wie „Dreck“ behandelt. Es gibt keine Wertschätzung oder Unterstützung seitens der Verwaltung. Häufig wird versprochen, dass man zurückgerufen wird, was jedoch nie passiert.
Guten Tag Sherif KaplanBesten Dank für Ihre Anfrage und Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Negative Erfahrung: Seit über 2 Wochen warte ich auf eine Rückmeldung, da mir 2 unterschiedliche Preise angeboten wurden für ein Garageplatz. Meine Mails werden nicht mehr beantwortet. Telefonisch auch nicht erreichbar. Vor dem Verwirrenden Mietvertrag wurde immer innert 24 h geantwortet.
Guten Tag Mark Schumacher. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Definitiv die schlechteste Verwaltungsfirma, die es gibt. Ich hätte es nie gedacht, dass eine Firma mit so niedriger Service-Qaulität in der CH überleben kann. Falsche Abrechnungen, falsche Rechnungen, pünktliche Mahnungen zu den falschen Rechnung…Mahnstopp während der Bearbeitungsdauer (diese beträgt manchmal 1 Monat!) ist laut Wincasa nicht möglich. Ich muss Anwalt schon holen, weil ich mich mit den zahlreichen Verwaltungsfehler von Wincasa nicht mehr rumschlagen will. Ich würde nie mehr eine Wohnung bei Wincasa mieten und niemanden dazu raten dies zu tun.
Guten Tag Aneliya Dineva,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir verstehen, dass die Situation, die Sie beschreiben, frustrierend sein muss und bedauern sehr, dass Sie solche Unannehmlichkeiten erlebt haben.Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen. Auch wenn wir als Social Media Team nicht direkt in der Lage sind, Ihr spezifisches Anliegen zu bearbeiten, ist es uns wichtig, dass Ihre Erfahrungen an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet werden. Wir setzen uns dafür ein, dass die Kommunikation und Koordination unserer Dienstleistungen verbessert wird, um solche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Building managed by Wincasa! I would give this company 0 stars if it would be possible. Building management has absolutely no regard towards it's tenants. Always dirty, bikes stolen multiple times, parking garage vandalized two times, hotel in courtyard is party city. Do yourself a favor and shop around, the high rents are not worth it at all! Ich würde diesem Unternehmen 0 Sterne geben, wenn es möglich wäre. Das Gebäudemanagement hat absolut keine Rücksicht auf seine Mieter. Immer schmutzig, Fahrräder gestohlen mehrere Male, Parkhaus vandalisiert zwei Mal, Hotel im Innenhof ist Partei Stadt. Tun Sie sich selbst einen Gefallen und kaufen Sie sich um, die hohen Mieten sind es überhaupt nicht wert
Guten Tag Herr Szilard. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Sehr schlechte leistung. Für einen Tief garage bin ich zeit über 1 monat am warten obwohl es hiess 2 wochen und habe immer noch keine rückmeldung bekommen.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Leider eine sehr schlechte Verwaltung! Kümmert sich nicht um Anliegen von Mietern und Mietkautions-Rückzahlung werden trotz Versprechen und gesetzlichen Fristen nicht zurückbezahlt!
Guten Tag Frau Cueni. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Warte seit 1.5 Monaten auf die Kündigungsbestätigung. Mail werden Monate oder gar nicht beantwortet. Übergabetermin, Mitarbeiterin ist unentschuldigt 40min zu späht gekommen und wusste nicht wie die Übergaben ablaufen soll. Joaa mehr muss ich dazu nicht sagen. Ah doch, wenn mal was vom Vermieter fehlt, kommt täglich ne Mail, das man dich bitte antworten soll. Bild=warteschlange....
Guten Tag Frau Wingeier. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Als Social Media Team bleibt uns leider nur die Option, Sie an die bei Wincasa richtigen Stellen zu verweisen. Es tut uns daher leid, dass wir Ihnen keine andere Antwort geben können. Dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können, kann bei hohem Anfragevolumen vorkommen. Falls ihr Anliegen in der Zwischenzeit noch nicht bearbeitet wurde, können Sie hier schriftlich Kontakt aufnehmen: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Katastrophe
Guten Tag Frau Frey. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Negative Erfahrung: Sehr schlechte Verwaltung! Warte seit über 12 Monaten auf meine Kaution. Mails und Anrufe bringen nichts.
Guten Tag Herr Boschung. Besten Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie zurzeit mit unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider nicht direkt weiterhelfen. Wir haben Ihre Rückmeldung aber intern an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Positive Erfahrung: Die telefonische Hotmail ist katastrophal. Ansonsten habe ich aber positive Erfahrungen mit dem Kundenservice, Mails wurden häufig zeitnah beantwortet. Ich empfehle den direkten Gang zu einem Büro!
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Öffnungszeiten 09:00 - 11:00. Um 11:00 vor verschlossenen Türen gestanden. Brief / Badge nicht abgeben können.
Guten Tag Herr Frank. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ich bin mir ja lange Wartezeiten bei der Telefon-Hotline von Wincasa gewöhnt aber 30min Wartezeit und dann weggedrückt werden finde ich sogar für die schlechten Wincasa-Verhältnisse frech! Haben Sie mehr als eine Person im Kundenservice angestellt? oder wie kommen die enorm langen Wartezeiten zustande?
Guten Tag Herr Brüderlin. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Eigentlich könnte sich die Wincasa zu einer Inkasso Unternehmung umfunktionieren, denn in der Bewirtschaftung vermasseln sie es regelrecht. Wenn man aus Protest die Miete nicht bezahlt, da sie nie auf Anfragen reagieren und man min. 2 Monate auf eine Rückmeldung warten muss, kommt überraschenderweise die Mahnung pünktlich. Würde als Kunde nicht mal honorarfrei dieser Unternehmung meine Liegenschaften anvertrauen.
Guten Tag Herr Raymond. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Katastrophe, mehr als 20 mal angerufen jeweils 30 Minuten am Telefon warten. E-Mails werden nicht beantwortet egal wie viel man schreibt. Wenn eine Firma Wohnungen inseriert muss man auch das Telefon mal abnehmen und den Leuten beantworten.
Guten Tag Frau Al Fallouji. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Würde ich niemandem empfehlen. Katastrophe. Viel zu lange Wartezeiten am Telefon. Ausserdem dauert die Bearbeitung der E-Mails auch viel zu lange oder es kommt gar keine Antwort....wir warten schon lange auf die Antwort auf unsere Kündigung. Frechheit.
Negative Erfahrung: Katastrophe!!!
Guten Tag Herr Wischer. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Wollte nie glauben warum Wincasa so schlechte rezensionen hat bis ich es selber erleben musste ich sage nur eines EINMAL WINCASA NIE MEHR WINCASA Datum der Erfahrung: 31.6.2021 bis 31.10.2023
Guten Tag Frau Künzler. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir nehmen dieses sehr ernst, denn nur so können wir uns laufend verbessern. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service aktuell nicht zufrieden sind. Sollte Ihr Anliegen noch nicht gelöst sein, bitten wir Sie uns diese schriftlich mitzuteilen unter: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. Die zuständige Person wird sich schnellstmöglich darum kümmern.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Sehr unfaire Verwaltung: Als Bewohnerin der Liebrüti in Kaiseraugst musste ich, wie auch andere, die Erfahrung machen, was es bedeutet, wenn die Verwaltung zu Wincasa wechselt. Der Kontakt mit den Mitarbeitern, die jeweils für unterschiedliche Anliegen zuständig sind, gestaltet sich als besonders mühsam. Es scheint, als hätten sie wenig Freude an ihrer Arbeit und agieren oftmals unfair und sogar feindselig. Es ist für mich unverständlich, wie man so handeln und sein möchte. Wincasa steht in krassem Gegensatz zu Professionalität; deren Verfahrensweisen wirken nahezu unmenschlich. Zusagen werden gemacht und anschließend revidiert, und jemanden telefonisch zu erreichen, erweist sich als Herausforderung. Wincasa bevorzugt die Kommunikation via Briefpost, oft sogar per Einschreiben, was ich als äußerst unangenehm und überflüssig empfinde. Nach vielen Jahren hier möchte ich empfehlen, sich ein Beispiel an der Varioserv (unserer früheren Verwaltung) zu nehmen, denn es geht wirklich auch anders als ihr es tut! Wir, die Bewohner der Liebrüti, die zu Wincasa wechseln mussten, hatten wahrlich kein Glück.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ich rate dringend jedem ab, bei dieser Verwaltung ein Mietvertrag zu unterschreiben. Kundenservice ist quasi inexistent. Wenn man dann Kontakt hat, sind die Leute inkompetent. Anliegen werden verschlampt, bei der Hotline wird man nach 30 min rausgekickt, niemand ist zuständig. FINGER WEG!
Negative Erfahrung: Kein Kundenservice whatsoever. Ich habe versucht, sie wegen unseres nicht funktionierenden Wäschetrockners anzurufen, aber nach 20 Minuten Wartezeit habe ich einfach aufgegeben. Der Online-Service ist ein Witz: Es werden Details zum gemeldeten Problem angefordert, aber es gibt keine tatsächliche Oberfläche/kein Feld zum Schreiben. Sie haben die Miete innerhalb von 6 Monaten zweimal erhöht. Ihr Kommentar zu dieser Bewertung wird wahrscheinlich eine automatische Antwort sein. Wenn Sie einen Mietplatz suchen, stellen Sie einfach sicher, dass es nicht über WINCASA ist!
Hello Mrs. Tamski, thank you for taking the time to leave us feedback. We understand your frustration and regret the inconvenience. We take your feedback very seriously. We will therefore pass it on to the relevant team in order to prevent such incidents in the future. If your request has not yet been processed, please let us know in writing at: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. Please be assured that the team responsible will deal with your case immediately. Thank you for your understanding. Kind regards, the Wincasa Social Media Team.
Fantastische Erfahrung: Herr Breitmeier bietet besten Service
Guten Tag Herr Schäfer. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Besser zuerst die Medienberichte lesen, bevor man hier einen Mietvertrag unterzeichnet!
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Schlechteste Verwaltung!! Für mein Anliegen, brauchte die Wincasa fast fünf Wochen.
Guten Tag Frau Weber. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Unseriöserer Verwaltung gibt's nicht!!!! Ich hätte so gern ein wunderschöne Wohnung mitten wollen, aber dass sich keine von die zuständigen Personen, nah 100000 Anrufen und 20000 Mails, zurück meldet, musste ich aufgeben. Schade dass die so viele Wohnungen in die Schweiz haben, weil jedes Mal ist das selbe mit Wincasa.
Guten Tag Herr Babulov. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Richtig schlechter Service. Immobilienbewirtschaftung geht anders.
Guten Tag Herr Steiner. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Mir ist absolut bewusst das es mittlerweile sehr viele Menschen gibt welche Geistig absolut nicht auf der Höhe sind und das Ihr deswegen telefonische Dienste dementsprechend aufs minimum reduziert. Aber das man euch telefonisch garnicht erreichen kann und über Mailverkehr ebenso wenig weiterkommt, gehört Ihr meiner Meinung verboten. Beispiellose Frechheit was Ihr darbietet.
Guten Tag Herr Agdas. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Habe drei Jahre in Liestal gewohnt. Kundenservice katastrophal! Jetzt sind wir seit zwei Monaten umgezogen und haben unser Mietspardepot immer noch nicht erhalten! Per Telefon versucht anzurufen, über 20 Minuten gewartet und immer noch niemand geantwortet!
Guten Tag Herr Ananthan. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Machen nix, unfreundlich, schlechteste Vermieter in meinem ganzen Leben
Guten Tag Herr Gee. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ich wohne erst seit kurzem in einer Wohnung, welche von Wincasa verwaltet wird. Enttäuschung pur. Nichts klappt, keine wirkliche Ansprechperson zu erreichen. Teils unfreundlich E-Mail-Antworten.
Guten Tag Frau Pulver. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Grottenschlechter Service zu sehr hohen Preisen. Keine direkte Kontaktperson, Emails werden nicht beantwortet und gelesen. Kommt dann doch mal eine Antwort, sind es nur leere Versprechungen die nicht eingehalten werden. Für sämtliche Anliegen per Telefon wartet man 45min in der Warteschlange nur um dann zu hören, dass keine Auskunft gegeben werden kann. Monatliche Mahnung und Kündigungsandrohung trotz bezahlter n Rechnungen. Klingel seit zwei Jahren nicht beschriftet. Bezahlter Parkplatz wird als Schneehaufen verwendet und so weiter…. Ich werde nie mehr eine Wohnung von dieser Verwaltung mieten.
Guten Tag Herr Hügli. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Horribel, sie respektieren nichts
Bonjour Madame Lou A. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Saftladen....Finger weg!!!
Guten Tag Herr Alf Fred. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Wurde mehrfach versucht zu erreichen. Keine Antwort. Nicht einmal auf der App…..hat nicht mal ein Stern verdient…..
Guten Tag Herr Thüring. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ich kann mich hier auch nur anschliessen ! Ich bin am 15.09.2023 in meine Wohnung eingezogen, die Wohnung hatte div. Schäden, mitbetroffen der Geschirrspüler der defekt ist und Kochfeld das teilweise geht , Kühlschrank der kaum Regale hat und Flecken , meine Mängelliste ist lang , seit mehr über 1 Monat warte ich auf Rückmeldung , es meldet sich keiner es reagiert auch keiner auf meine Mails , Post . Ich bin enttäuscht und entsetzt.
Guten Tag Frau Chatzidimitriadou. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Versuchen Sie erst gar nicht, das Telefon zu beantworten. Schrecklicher Kundenservice. Zeitverschwendung. Sie nehmen einfach Ihr Geld. VERMEIDEN!
Hello Mr Bedford. Many thanks for your honest feedback. We regret that you are not satisfied with the services we have provided. Unfortunately, as a social media team, we cannot offer you direct support for your request. However, we will forward your feedback to the right places internally and use it as an opportunity to make improvements. Kind regards, The Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Selten so inkompetente Menschen gesehen !!!!
Bonjour Monsieur Aupiais Julien. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait/e de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Es mangelt sehr an Kompetenz.
Dear Ms Pereira, thank you for your honest feedback. We are sorry that you are not satisfied with our services and support. We will take your feedback as an opportunity for improvement. If your request has not yet been addressed, you can get in touch with the people responsible for you via the following channels: https://www.wincasa.ch/contact-information. Thank you for your understanding. Kind regards, the Wincasa social media team.
Negative Erfahrung: Ich wurde mit einer Notiz in meinem Briefkasten informiert, dass meine Waschkarte fehlerhaft ist und eingeschickt wird. Das ist mehr als vor 2 Monaten passiert! Ich habe seitdem zahlreiche E-Mails geschrieben und werde einfach ignoriert! Alles, was ich will, ist eine neue Waschkarte! Wie kann das mehr als 2 Monate dauern? Das ist absolut inakzeptabel! Ich warte immer noch und habe ständig E-Mails geschickt! Das ist überhaupt kein akzeptabler Service! Wen muss ich kontaktieren, um eine einfache Aufgabe zu erledigen?
Hello Ms. Sylwia. Many thanks for your honest feedback. We regret that you are not satisfied with the services we have provided. Unfortunately, as a social media team, we cannot offer you direct support for your request. However, we will forward your feedback to the right places internally and use it as an opportunity to make improvements. Kind regards, The Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Horrible Erfahrung, einfach schrecklich. Unmöglich, sie zu erreichen und unhilfsbereit. Sie haben das Auszugsdatum der vorherigen Mieter zwei Tage nach dem Datum geplant, an dem ich einziehen sollte, und sie haben es nicht einmal bemerkt!! Die Wohnung war nicht einmal gestrichen und es wird an einem unbekannten Datum in der Zukunft erledigt. Vermeiden Sie diese Agentur auf jeden Fall!
Hello Ms. Alessia. Many thanks for your honest feedback. We regret that you are not satisfied with the services we have provided. Unfortunately, as a social media team, we cannot offer you direct support for your request. However, we will forward your feedback to the right places internally and use it as an opportunity to make improvements. Kind regards, The Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Die schlechteste Immobilienagentur, die ich je hatte. Direkt nach dem ich eine Wohnung von ihnen bekommen habe, waren mehrere Dinge kaputt und dreckig. Sie versprachen mir, es zu reparieren, als sie mir die Schlüssel gaben, aber es wurde nichts unternommen. Sie beantworten weder Anrufe noch E-Mails. Es vergingen Jahre und ich gab auf. Nachdem ich jahrelang in einer teuren Wohnung gelebt hatte, als ich auszog, haben sie das Inventar aufgenommen und mich für all die Probleme, die seit dem Anfang da waren, zur Kasse gebeten; sie sind Lügner und Gauner (es kostete mich mehr als 1000 CHF, nachdem ich insgesamt mehr als 80.000 CHF Miete in all den Jahren bezahlt hatte). Bitte machen Sie Fotos von jedem cm Ihrer Wohnung und senden Sie sie als Beweis an sie, das ist die einzige Möglichkeit, um zu beweisen, dass Sie nicht lügen (in ihren Worten). Alles, was nur schriftlich festgehalten wurde, hat für sie keinen Wert. Ich hatte auch Probleme mit einigen lauten Nachbarn (Schreien um 2-3 Uhr morgens), und die Agentur sagte mir nur, ich solle mit ihnen sprechen, und meinte: 'Da sie uns bezahlen, ist es uns egal, ob Sie nicht schlafen können und es nicht selbst regeln können.' Das war der Moment, in dem ich beschloss, diesen furchtbar geführten Ort zu verlassen, und ich werde nie wieder etwas unterschreiben, was von diesen Leuten verwaltet wird. Bitte vermeiden Sie es, wenn Sie können.
Hello Mr Conrad. Many thanks for your honest feedback. We regret that you are not satisfied with the services we have provided. Unfortunately, as a social media team, we cannot offer you direct support for your request. However, we will forward your feedback to the right places internally and use it as an opportunity to make improvements. Kind regards, The Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Der Kundensupport ist nicht einmal null wert. Es wäre schade, für ein Unternehmen wie dieses zu arbeiten. Keine Antworten auf E-Mails, ebenso bei den Anrufen. Meiden Sie sie, wenn Sie können.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Warte Zeit unglaublich!!!!!!!
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Fantastische Erfahrung: Sehr nette Mitarbeiter,top.
Guten Tag. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Negative Erfahrung: Erreichbarkeit ist gleich null. Sehr zu bedauern.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Schlechter Kontakt und man wartet stundenlang und das Telefon wird nicht abgehoben!!!
Guten Tag Herr Alrubaee Müller. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Einfach nur traurig, kann die Vermietung keinem empfehlen.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team."
Negative Erfahrung: Über eine Stunde in der Warteschleife...das hat wohl System
Guten Tag Herr Engesser. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Wincasa meiden so gut es geht. Gibt nichts Positives. Vor allem die Kommunikation ist unterirdisch.
Guten Tag Herr Thiruchchelvam. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ekelhafte Verwaltung...neue Wohnung wurde nichtmal geputzt und meine Mängeliste ist doppelseitig?!
Guten Tag Frau Seiler Kuhn. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ich bin Mieter und es wurde monatelang keiner geschickt, um die Schäden zu beheben. Würde diese Verwaltung garnicht empfehlen.
Guten Tag Herr Maurer. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ein Stern ist noch zu viel . Es hat System telefonisch unerreichbar zu sein etc. etc. etc., die Liste ist so lang siehe andere Rezensionen die ich voll bestätigen kann
Guten Tag Frau Chabloz. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Fantastische Erfahrung: Benedikt, er nannte sich am Eingang glaub „Bene“, der Typ ist einfach nur witzig und mega ehrlich ! Hat richtig Gas gegeben ! HerzensMensch ! Mega gut alles geklappt !
Guten Tag Herr Schmid. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: vor 8 wochen auf eine wohnung beworben und bis heute keine antwort bekommen trotz mehrmaligem persönlichem vorbeigehen in der hardstrasse. sehr unprofessionelle und schlampige Arbeit.
Guten Tag Frau Nina. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Man erhält unzureichende oder garkeine Rückmeldung auf schriftliche Anfragen jeglicher Art. Telefonisch geht keiner ran. Absolut unseriös.
Guten Tag Herr Winiger. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Wir sind Mieter eines Garageplatzes. Die Kommunikationswege dieser Firma sind miserabel. Es ist niemand direkt für unser Anliegen erreichbar ! Wir haben zur Zeit ( seit gestern 20.12.22) keinen direkten Zugang zum Parkplatz in der Tiefgarage! Ärgerlich !!!
Guten Tag Frau Niederhäusern. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Versucht erst garnicht diese Verwaltung an einem Freitag zu erreichen! Keiner der über tausend Mitarbeiter arbeitet an einem Freitag...Katastrophe!
Guten Tag Frau Gate. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Abzocker!!! Belasten Kosten von 360 CHF für Reinigung die zu keinem Verhältnis steht. Sie kommen mit welchen Punkten die Niemand beim Einzug beachtet beziehungsweise sieht und wollen dann einfach eine fiktive und hohe Gebühr abrechnen. Geben keine Möglichkeit dies selber zu reinigen, Bewirtschafter sind arrogant und nicht Kunden orientiert. Daher kann ich nur abraten von dieser Liegenschaftsverwaltung.
Guten Tag Herr Eren Öztürk. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Mieser Service, miese Erreichbarkeit, Anfragen und Beantwortung von Offerten (für defekten Kühlschrank) dauern Wochen. Nicht zu empfehlen.
Guten Tag Herr Aeppli. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Negative Erfahrung: Sachbearbeiter sind unterdurchschnittlich effizient – um einen einzigen Besichtigungstermin auszumachen braucht es 9 Emails und man wird immer noch nach Terminvorschlägen gefragt, die man schon dreimal mitgeteilt hat.
Guten Tag Herr West. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Es wurde eine Betreibung ausgelöst von einer Rechnung, die schon längst bezahlt wurde! Dies muss nun gelöscht werden und es kümmert sich niemand bzw. erreiche ich niemanden! Absolut inkompetent u schlecht geführt!
Guten Tag Frau Baron. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ich bin leider immer wieder von dieser Verwaltung enttäuscht. Die Qualität ihrer Dienstleistungen lässt zu wünschen übrig, und es scheint, als ob sich nichts verbessert. Die Kommunikation ist oft mangelhaft, und Probleme werden nicht effizient gelöst. Es ist frustrierend, ständig auf Enttäuschungen zu stossen. Hoffentlich können sie in Zukunft ihre Dienstleistungen verbessern und die Kundenzufriedenheit steigern.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Positive Erfahrung: Positiv: - sehr gute Abwicklung der Wohnungsübergabe und gute Nachbereitung des Protokolls - bei Kontaktaufnahme über die App bekam ich relativ rasch eine Antwort auf mehrere Anliegen - die Hauswartin unsrer Liegenschaft ist hilfsbereit & freundlich. Negativ: - Verzögerungen bei der Ausstellung und Versendung des Mietvertrages - bei der Hotline musste ich zwar nie lange warten, jedoch haben die Callcenter Mitarbeitenden oft keinen direkten/detaillierten Zugriff auf Informationen, sodass meiner Erfahrung nach letztendlich die App viel besser zur Kontaktaufnahme ist als Email oder Telefon
Guten Tag Frau Wingerter. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Negative Erfahrung: Eine Katastrophe, die schlimmste Immobilier aller Zeit. Sie gehen nie am Telefon wenn du anrufst und trotzdem dass man fast 6 Monate ausgezogen ist, dass man das Geld von der Kaution noch nicht erhalten hat. Lass die Finger davon.
Guten Tag Herr Basel. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Es ist äusserst schwierig jemand zu erreiche und dies zu jeder Zeit, seit eh und je. Anscheinend ist dass bereits schon länger ein bestehendes Problem, welches ignoriert wird. Wenn man jedoch die Miete einmalig, einen Tag zu spät einzahlt erhält man sofort ein schreiben per post mit Kündigungsandrohung….. Dafür hat man natürlich Zeit. Und alle die bereits die Rezessionen betreffend lange Wartezeiten am Telefon gelesen haben wissen was jetzt kommt: Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut telefonisch erreichen können. Uns ist es ein Anliegen alle Anrufe zu bedienen. Aufgrund des hohen Anrufvolumens kann es zu längeren Wartezeiten kommen, dafür entschuldigen wir uns und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ihr könnt es euch sparen :) Es ist euch überhaupt kein Anliegen!
Guten Tag Frau Lauretta. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ich kann mich nur gut an den schlechten Bewertungen anschliessen! Kundendienst schrecklich! Verfügbarkeit telefonisch gleich 0. Wartezeiten monatelang. Fehlende Korrespondenz. Ich würde mich schämen für so eine Firma zu arbeiten.
Guten Tag Frau Capeling. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Negative Erfahrung: Bis jetzt nur schlechte Erfahrungen gemacht. Unsere Anliegen wurden bis anhin nie besrbeitet, wir bekamen keine Rückmeldungen auf Anfragen. Über das Telefon erreicht man kaum jemanden. Wir waren jeweils 30-45min in der Warteschlaufe und mussten dann meistens das Telefonat abbrechen. Schade!
Guten Tag Frau Gutzwiller und Herr Gutzwiller. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ich bin enttäuscht von dem Kundenservice. Ich gehe nun soweit dass ich eine Google Rezension schreibe um ggf. etwas zu erreichen. Ich habe eine Mahnung bekommen dass noch ca. 500 Franken offen sind. Allerdings kann das überhaupt nicht sein weil ich über den qr Code die Überweisung tätige und auf meinem Bankkonto sehe ich auch dass alle Mieten mit vollem Betrag überwiesen wurden. Wie kann es sein dass einfach Forderungen verschickt werden? Zudem erhalte ich seit 4 Tagen keine Rückmeldung auf meine emails. Bin sehr gespannt wie das weiter geht. Mein Anwalt ist schon mal informiert.
Guten Tag Herr Rötteler. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Positive Erfahrung: Sehr freundliche und bemühte Mitarbeiter. Und ich danke für das Entgegenkommen, da ich den Mietvertrag einer wirklich schönen Wohnung, leider nicht unterschreiben konnte . Es stimmt, es dauert alles ein wenig länger (Postweg und Warteschleife). Aber im großen und ganzen war ich sehr zufrieden. Und ich bedanke mich für das entgegen gebrachte Vertrauen und die Freundlichkeit!
Guten Tag. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Absolut beschämendes Verhalten der sogenannten Mit-„Arbeiter“! Trotz mehrfacher Nachfrage, nie eine Antwort auf bestehende Bewerbung für eine Wohnung erhalten. Telefon wird abgewürgt (hochheben und sofort wieder auflegen). Support-Tickets werden nicht bearbeitet. Nie im Leben würde ich mit Wincasa zu tun haben wollen, Gottseidank kam es letzten Endes nicht zum Vertragsabschluss. Mieser Laden!
Guten Tag Herr Buso. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Negative Erfahrung: Seit über einer halben Stunde bin ich jetzt in der Warteschlaufe und warte auf eine/n freie/n Mitarbeiter/In - bisher erfolglos! Leider ist dies kein Einzelfall. Es gibt Leute, die arbeiten und nicht eine halbe Ewigkeit Zeit haben, bis das Telefon bedient wird. Wenn die Anfragen der Verwaltung wichtig ist und die Anliegen wirklich am Herzen liegen, wären die verschiedenen Zentralen auch entsprechend besetzt, sodass solche unmöglichen Wartezeiten nicht vorkommen. Mittlerweile ist es 15.37 Uhr und die Zentrale ist bis 16.00 Uhr besetzt. Sehr schlecht besetzter Kundendienst!
Guten Tag Herr Fleury. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Negative Erfahrung: Was ist das für ein Saftladen? 2 Wochen lang geht keiner ans Telefon, Mietvertrag falsch ausgestellt, Keine Rückmeldung auf E-Mails. Was soll das? Frist für den Mietvertrag längstens verpasst trotz Zuschlag für Wohnung! Soll ich euer Büro persönlich stürmen das was passiert? Völlige Abschottung vom Kunden.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Kompetenz lässt zu wünschen übrig. Ich würde gerne keinen Stern geben, aber das geht nicht. Vor ca. einem halben Jahr hat Wincasa die Liegenschaft übernommen, in der ich seit 2 Jahren wohne. Die Übergabe war unvorbereitet und nicht ordnungsgemäss (ob dies an Wincasa liegt oder an der vorherigen Verwaltung, kann ich nicht beurteilen, trotzdem konnte man wochenlang sich bei niemandem melden). Ich zahle meine Mietzins pünktlich per Dauerauftrag. Ich habe meine 3. Kündigungsdrohung bekommen unabhängig voneinander und alle drei jeweils ohne Mahnung. Anrufen kann man vergessen, man Bekannte und ich selber haben scho öfters probiert anzurufen und sind auch teilweise länger als eine Stunde in der Leitung geblieben, ohne Erfolg. Es ist frustrierend und ich könnte mich über so viel mehr beschweren aber unterm Strich ist Wincasa eine schlechte Verwaltung, welche ich niemandem wünsche. Diese 5 Sterne Bewertungen können meiner Meinung nach nicht echt sein
Guten Tag Frau Selagini. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und Hilfsbereite Mitarbeiter. Die Warteschleife am Telefon ist in der Tat etwas zu lange und man fällt manchmal raus und muss es noch einmal probieren. Dennoch wurde stets versucht mein Anliegen so gut wie möglich zu bearbeiten. Auf mein Mail wurde spätestens nach 2 Tagen reagiert, was für mich in Ordnung war.
Guten Tag Frau Grieder. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Negative Erfahrung: EINFACH UNGLAUBLICH Ich musste die Reinigung meiner Wohnung selbst übernehmen (fehlender Service) und sie bestanden darauf, bei mir zu bezahlen. Nach 7 Monaten des Austauschs mehrerer E-Mails schrieben sie mir, dass sie es erledigen würden... schade, dass ich nach einem weiteren Monat von der betreffenden Reinigungsfirma einen Zahlungsbefehl erhielt! Ich bin auf einer schwarzen Liste wegen ihres Fehlers! Wegen ihrer Mängel! Unglaublich!!! Inkompetent!!! Ich bin so wütend!
Dear Ms Saba Savoia, thank you for your honest feedback. We are sorry that you are not satisfied with our services and support. We will take your feedback as an opportunity for improvement. If your request has not yet been addressed, you can get in touch with the people responsible for you via the following channels: https://www.wincasa.ch/contact-information. Thank you for your understanding. Kind regards, the Wincasa social media team
Negative Erfahrung: Katastrophe!
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Positive Erfahrung: Mann muss mindestens 40 Minuten auf dem Telefon warten.
Guten Tag Herr Chavez. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Einfach nur schlechter Kundenservice.
Guten Tag Herr Pizzolante. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Bin grad seit 20 Minuten in der Warteschlange. Keine Chance auf irgendeine Auskunft.
Guten Morgen Herr Herzog. Besten Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut telefonisch erreichen können. Uns ist es ein Anliegen alle Anrufe zu bedienen. Aufgrund des hohen Anrufvolumens kann es zu längeren Wartezeiten kommen, dafür entschuldigen wir uns und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Sie können Ihr Anliegen alternativ auch bei unserem Kundenservice https://www.wincasa.ch/de-ch/mieter/kundenservice platzieren. Gibt es Punkte, die Sie gerne mit uns besprechen möchten? Sie können sich gerne unter [email protected] melden. Dann können wir die interne Abstimmung in die Wege leiten. Besten Dank vorab und freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: So ein sch... Firma habe ich noch nie gesehen. Nie wieder wincasa
Guten Tag F B. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Sehr schlecht erreichbar und immer so lange auf das Telefon warten. Wen man ein Anliegen hat wird man im Stich gelassen.
Guten Morgen Herr Müller. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut telefonisch erreichen können. Uns ist es ein Anliegen alle Anrufe zu bedienen. Aufgrund des hohen Anrufvolumens kann es zu längeren Wartezeiten kommen, dafür entschuldigen wir uns und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Sie können uns alternativ auch rund um die Uhr per E-Mail unter [email protected] kontaktieren oder Ihr Anliegen bei unserem Kundenservice https://www.wincasa.ch/de-ch/mieter/kundenservice platzieren. Wir möchten gerne Ihrem Anliegen nachgehen. Leider haben wir derzeit nicht genügend Angaben, um Ihren Fall richtig zuordnen zu können. Können Sie uns Ihre Adresse mitteilen? Sie können uns gerne via E-Mail ([email protected]) kontaktieren. Besten Dank für Ihren Support. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ich rief dort an, um eine Besichtigungstermin abzumachen...leider habe ich nach gut 15min. in der Warteschleife aufgegeben...
Guten Tag. Vielen Dank für Ihre ehrliche Rezension. Gibt es konkrete Punkte, welche wir für Sie weiterleiten können? Leider haben wir dazu derzeit nicht alle Informationen. Wir benötigen dafür weitere Angaben wie Ihre Adresse. Senden Sie diese doch gerne an [email protected] oder kontaktieren Sie direkt die für Sie zuständige Person in der Filiale. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Telefonisch selten erreichbar. Wir sind seit 5 Monaten ausgezogen und haben die Kautiom immer noch nicht zurück erhalten
Guten Tag. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Habe 5 mal versucht anzurufen. Habe die 1 gedrückt für Deutsch. Band läuft schön weiter und plötzlich ist der Anruf beendet. Unerreichbar!!
Guten Tag Frau Newbold. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: WINCASA IST EINFACH EINE CATASTROPHE!!!! Kein Telefon Nummer funktioniert, unfreundlicher Personal… CHAOS!!! Wenn du ein Problem hast oder etwas nicht verstehst, dann bist du alleine ohne jemanden kompetent und vorbereitet der dich helfen kann. Nicht weiter zu empfehlen
Guten Tag Herr Bataiosu. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Katastrophaler Kundendienst am Telefon. Jedesmal gibt es mindestens eine 1/2 Stunde Wartezeit, zu jeder Tageszeit.
Guten Tag Herr Gutzwiller. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Keiner nimmt ab. Schadenmeldungen sind vergebens. Keiner kümmert sich wirklich, um die Behebung. Intern schlechte Kommunikation mit Techniker, Hauswart und Verwaltung. Nicht zu empfehlen.
Guten Tag. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Nebenkostenabrechnungen werden doppelt versendet, es kommen Mahnungen obwohl sich die Sache laut Aussagen der Bewirtschafterin erledigt haben. Wir mieten seit Januar keine Geschäftsliegenschaft der Wincasa mehr und versuchen seit August einen Schlussauszug aus den Nebenkostenabrechnungen zu erhalten, leider erfolglos! Nie wieder WINCASA!!!!!
Negative Erfahrung: Wie kann man bei einem Todesfall in der Familie, so UNKULANT UND RESPEKTLOS sein?! Reicht es nicht aus das man Trauert?! Laut Gesetzes gabe reicht ein Todesschein, aber nein Wincasa muss wieder mal kompliziert sein! Begründung für andere Dokumente welche in der Regel nicht benötigt werden, als Begläubigung..Klar der Todesschein ist Gefälscht und man macht sich einen Spass daraus. Und sonst gehts noch! In meinen Augen zögert man alles hinaus um noch weiter Miete zu kassieren! Schämt euch!
Guten Tag Frau LioBesten Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Wir haben Verständnis für die schwierige Situation, in der Sie sich befinden und wünschen Ihnen und allen Angehörigen viel Kraft. Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Kolleginnen und Kollegen der Bewirtschaftung weitergeleitet, die Sie bereits kontaktiert haben.Leider konnten die Kolleginnen und Kollegen der Bewirtschaftung Sie nicht erreichen und haben Ihnen eine Mail geschickt. Gerne erwarten sie Ihre eine schriftliche Rückmeldung, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden.Vielen Dank im Voraus und freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Eine Bodenlosefrächheit was in dieser Firma wen man das überhaupt Firma nennen darf abgeht Keine Rückrufe keine email antworten Aber in Mahnungen schicken sind Sie Top! Wurde im Persönlichen gespräch von dem Mitarbeiter ins Gesicht angelachen im währe es egal meinte er. So ist auch ihr Unternehmen Nie mehr Wincasa
Guten Tag Herr Salvini. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Fantastische Erfahrung: Bezüglich dem Telefonservice und der Warteschleife müsste Ich 1 Stern vergeben, jedoch durch die kompetente und freundliche Bewirtschafterin Frau Nadia Pfaff gebe ich volle 5 Sterne. Schnelle Abwicklung, sowie Rückmeldungen unkompliziert.
Guten Tag Herr Vaitheeswaran. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Nicht mieten bei denen. Sobald man ein Anliegen hat hört man nichts. Telefon nicht erreichbar. Sie versprechen innert 24h auf Mails zu antworten und man hört trotz 3 Mails 2 Wochen lang nichts. 1 Stern ist zu viel.
Guten Tag Herr Wohlfart. Besten Dank für das ehrliche Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut telefonisch erreichen können. Uns ist es ein Anliegen alle Anrufe zu bedienen. Aufgrund des hohen Anrufvolumens kann es zu längeren Wartezeiten kommen, dafür entschuldigen wir uns und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Sie können Ihr Anliegen jeweils auch unter unserem Kundenservice https://www.wincasa.ch/de-ch/mieter/kundenservice oder per E-Mail unter [email protected] platzieren. Können wir Ihnen in diesem Fall weiterhelfen? Dann schreiben Sie uns gerne unter [email protected]. Sie können uns Ihr Anliegen sowie die weiteren Informationen, die uns helfen Ihren Fall richtig zuzuordnen (wie Ihre Adresse) mitteilen. Vielen Dank im Voraus. Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Sehr inkompentete Firma mit begrenzt kognitiven Horizont. Wir hatten eine WG in einer Wohnung die eine andere Liegenschaftsverwaltung vermietete. Nach einiger Zeit, hat die Wincasa die Verwaltung der Liegenschaft übernommen. Diese wollte dann die Mietkaution zu einer anderen Bank transferieren. Grundsätzlich ist das egal. Nun sind wir seit 3 Monaten ausgezogen und warten nach wie vor auf die Kaution. Die Fa. Wincasa hat auf der Bank die Kaution sein sollte nichts gefunden. Jetzt ist herausgekommen, dass die Kaution noch in der alten Bank ist, obwohl wir anno damals alle Formulare korrekt unterschrieben der Wincasa abgegeben haben. Zuerst ging die Kaution allgemein vergessen und als wir nun nach einem Schadenersatz gebeten haben. Hiess es nur, es kann bis zu einem Jahr dauern bis wir die Kaution wieder erhalten und dass es unsere Schuld sei, dass die Kaution bei der falschen Bank ist. Halt Stopp, wir hatten alles getan um was man uns gebeten hatte. Es ist schade. Wir hatten es eigentlich sehr gut mit der Wincasa. Nur am Ende war die Fa. nicht freundlich und entgegen kommend. Deshalb rate ich jedem ab von dieser Immobilienverwaltung etwas zu mieten.
Guten Tag Herr Rothen. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Heute habe ich mir zum 2. mal einen halben Tag frei genommen um eine Wohnung (welche durch die Wincasa bewirtschaftet wird) während einer Sammelbesichtigung zu besichtigen. Insgesamt habe ich nun einen ganzen Ferientag verloren. Obwohl bei der Wincasa ja eine Besichtigungspflicht besteht, wurde die 1. Wohnung 10 Minuten VOR Beginn der Sammelbesichtigung bereits aus dem Netz genommen. Die 2. Wohnung von Heute wurde auch schon 15 Minuten nach Beginn der heutigen Sammelbesichtigung (Dauer 1h) aus dem Netz genommen. Obwohl ich mich für beide Wohnungen bewerben wollte, habe ich nicht einmal die Möglichkeit dazu erhalten (Unterlagen waren bereits vorbereitet und wären gleich danach versendet worden), da vermutlich beide Wohnungen trotz Besichtigungspflicht an 2 Sammelbesichtigungen unter der Hand weiter gegeben wurden.
Guten Tag Herr Andric. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Nachdem Tage und Nächte lang die Eingangsbeleuchtungen der div Liegenschaften Beim Letziturm in Betrieb waren, habe ich am Vormittag den Notfalldienst bei Ihnen telef. Erhielt freundlichen Rückruf mit Tel No. des Abwarts. Habe dort nach 11h angerufen bis16.00h keinen Rückruf, obwohl dies der TB mitteilte. Rief nach 16.00h nochmals Notfall an, er möge ein Ticket machen. Untaugliche Person am Tel. äusserst dümmlich. Gegen 17.30h sah ich zufällig, dass sich jetzt jemand an der Beleuchtung zu schaffen machte. Sagte DANKE - doch - da musste ich auch nur den Kopf schütteln. Unverständlich. Nachdem ich ja von Ihnen bei Anfragen nie eine Stellungnahme erhielt, mache ich jetzt diese Bewertung. Entschuldigung - doch anders gehts ja nicht.
Guten Morgen Frau Decurtins. Besten Dank für ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie keine weiteren Informationen erhalten haben. Wir möchten Ihren Anliegen gerne nachgehen und intern die Abklärungen in die Wege leiten. leider reichen uns die zur Verfügung stehenden Informationen nicht aus, um Ihren fall richtig zuordnen zu können. Können Sie uns Ihre Adresse mitteilen? Schreiben Sie uns dafür gerne an [email protected]. Vielen Dank vorab und freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Sehr sehr sehr schlechter Kundenservice!! Überhaupt nicht kundenfreundlich! Die Damen im Backoffice sind an Kundenanliegen sehr desinteressiert. Telefonisch nie erreichbar, per Mail nur selten. Bei Problemen wird nicht geholfen. Mehrmals musste ich auf einen Rückruf warten, der niemals kam. NIEMALS VON DENEN MIETEN !!! Sonst habt ihr nur Ärger!!!
Guten Tag. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Leider völlig überfordert. Die Sachbearbeiter können vermutlich gar nicht viel dafür, dass Sie überarbeitet sind aber die schlechte Mieterbetreuung ist einfach eine Katastrophe. Die Wartezeiten sind fürchterlich und obwohl das Problem bekannt ist, scheint nichts dagegen unternommen zu werden. Ein rein Profitorientiertes Unternehmen. Scheint zu funktionieren und dass alle Mieter unzufrieden sind ist nicht weiter relevant. Money Money Money
Guten Tag Herr Steinbeisser. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Also das ist eine totale Zumutung. Seit fast 2h in der Warteschleife 2x die Playlist durch. Chat-Tool benutzt, 1x E-Mail an direkte Person 1x Mail an Info Verteiler - nix ! Ich finde diesen Service gegenüber bestehenden Mietern eine bodenlose Frechheit besonders, wenn man einem durch den Verwalter verursachtem Problem nachgehen muss. Hier besteht dringender Handlungsbedarf - ich hoffe jemand sieht mal wieviele Personen betroffen sind!
Guten Tag. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Wir hatten einen Einbruch bei uns und das Fenster sollte verschlossen werden. Per Telefon, Mail, warten in der Warteschleife etc. etc. haben wir versucht Kontakt aufzunehmen, ohne Erfolg. Nach sage und schreibe 36 Stunden haben wir ein erstes Lebenszeichen von Wincasa erhalten. Das ist eine absolute Katastrophe und die Firma kann ich nicht weiterempfehlen.
Guten Tag Herr Käser. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Die Sicherheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig, deshalb wurde Ihre Rückmeldung direkt mit den zuständigen Stellen besprochen und Verbesserung unserer Prozesse eingeleitet.Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
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