Wincasa AG
Informationen zu Wincasa AG
4057, Basel
Öffnungszeiten
- Sonntag: (closed)
- Montag: 9h-12h, 13:30-17h
- Dienstag: 9h-12h, 13:30-17h
- Mittwoch: 9h-12h, 13:30-17h
- Donnerstag: (closed)
- Freitag: 9h-12h, 13:30-17h
- Samstag: (closed)
Finden Sie Ihr nächstes Zuhause oder lösen Sie Ihre Wohn- und Mietanliegen mit uns!
Wir bieten zahlreiche Mietwohnungen und Mietobjekte schweizweit. Dank unseres Wohnungsmieterportals gelingt die Verwaltung Ihrer Mietobjekte und die Meldung von Anliegen besonders komfortabel.
Wir sind jederzeit gerne für Sie da.
Wincasa AG: Meinungen
Negative Erfahrung: Ich habe grottenschlechte Erfahrungen gemacht, erst 5 Wochen nach Mängelmeldung wurde die Waschmaschine nach mehrmaligem Nachfragen & ignoriert werden ersetzt. Mit Einklage der Mietzinsreduktion sind wir seit fast 3 Monaten mit diesem Fall beschäftigt und es geht gefühlt gar nicht vorwärts. Kann ich niemandem empfehlen. Nachtrag: Mittlerweile sind insgesamt vier Monate vorbei und etliche Telefonate und Mails waren dazwischen, die freundlichen Antworten sind lächerlich im Gegensatz dazu, wie Mieter:innen behandelt werden. Eigens kommunizierte Fristen (bis wann die Mietzinsreduktion auf dem Konto ist) werden nicht eingehalten und man wird immer weiter hingehalten. Eine Katastrophe!
Guten Tag LeaDanke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Feedback zu geben. Wir können Ihre Verärgerung nachvollziehen und bedauern die Unannehmlichkeiten. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig. Wir leiten sie an das zuständige Team weiter, um solche Vorfälle in Zukunft zu verhindern. Das zuständige Team wird sich umgehend um Ihren Fall kümmern.Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Praktisch nicht erreichbar
Guten Tag Rene KolevBesten Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei einem hohen Anfragenvolumen zum selben Zeitpunkt kann es leider dazu kommen. Bitte nutzen Sie für Ihre Anliegen unsere Wincasa Home App oder unser Kontaktformular. Die Kontaktaufnahme über diese Kanäle ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung Ihrer Anfrage: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Negative Erfahrung: Absoluter drecks Service. Rolladen funktionieren seit Monaten nicht. Dauert 5-6 Wochen für eine Antwort.
Guten Tag Jeremy SheenBesten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleistungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Eigentlich könnte sich die Wincasa zu einer Inkasso Unternehmung umfunktionieren, denn in der Bewirtschaftung vermasseln sie es regelrecht. Wenn man aus Protest die Miete nicht bezahlt, da sie nie auf Anfragen reagieren und man min. 2 Monate auf eine Rückmeldung warten muss, kommt überraschenderweise die Mahnung pünktlich. Würde als Kunde nicht mal honorarfrei dieser Unternehmung meine Liegenschaften anvertrauen.
Guten Tag Herr Raymond. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Anscheinend werden die Anliegen nicht wie in den Kommentare beschrieben weitergeleitet und wenn doch, dann werden sie nicht bearbeitet. Wie wäre es mit einem ehrlichen Kommentar: Eure Anliegen interessieren uns nicht oder Wir haben keine Kapazitäten um Anliegen aufzunehmen…. stattdessen kommt eine abgefertigte Antwort
Guten Tag Frau Lauretta. Besten Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie zurzeit mit unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider nicht direkt weiterhelfen. Wir haben Ihre Rückmeldung aber intern an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ich habe mich 6 verschiedene Male für 6 verschiedene Wohnungen bei dieser Agentur beworben und jedes Mal haben sie mir eine negative Entscheidung geschickt. Ich verstehe nicht, warum, denn mein Arbeitsgehalt ist sehr gut. Ich hatte nie Probleme mit anderen Dingen, alle meine Unterlagen sind in Ordnung und die Wohnungen, für die ich mich bewerbe, kosten 1200 bis 1300, was überhaupt kein erheblicher Betrag ist. Das führt mich nur zu der einen Schlussfolgerung, dass ich ein Ausländer bin, denn anders kann ich es mir nicht erklären.
Dear Mr. Alex, thank you for your honest feedback. We are sorry that you are not satisfied with our services and support. We will take your feedback as an opportunity for improvement. If your request has not yet been addressed, you can get in touch with the people responsible for you via the following channels: https://www.wincasa.ch/contact-information. Thank you for your understanding. Kind regards, the Wincasa social media team.
Negative Erfahrung: Meine Erfahrung ist nicht gut! Da ich keine Antwort erhalte! Niemanden erreiche!
Guten Tag Frau Voegelin. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Richtig schlechter Service. Immobilienbewirtschaftung geht anders.
Guten Tag Herr Steiner. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: In die neue Wohnung gezogen. Mehrere Einrichtungen funktionieren nicht. Nach mehrfachen Kontaktversuchen hat Wincasa keine Anstrengungen unternommen, um die Probleme zu beheben.
Hello Mr. Joe. Many thanks for your honest feedback. We regret that you are not satisfied with the services we have provided. Unfortunately, as a social media team, we cannot offer you direct support for your request. However, we will forward your feedback to the right places internally and use it as an opportunity to make improvements. Kind regards, The Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Eine sehr schlechte Erfahrung, würde ich nicht weiter empfehlen.
Guten Tag Frau Ngan. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
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