Terranova Immobilien AG
Informationen zu Terranova Immobilien AG
Öffnungszeiten
Wünschen Sie eine kompetente, vollumfängliche, persönliche und individuelle Beratung und Betreuung für alle Belange in der Immobilienbranche? Dann sind wir der richtige Ansprechpartner für Sie.
Unsere langjährige Erfahrung in der Verwaltung von Mietobjekten sowie Stockwerkeigentum, Immobilienverkauf, Renovationen/Sanierungen und Steuerfragen gewährt Ihnen eine professionelle Dienstleistung .
Wir, das Terranova Team, freuen uns über Ihre Kontaktaufnahme für eine persönliche und unverbindliche Beratung.
Terranova Immobilien AG: Meinungen
Negative Erfahrung: Die Terranova hat unsere Wohnung in Allschwil gemanaged. Leider hat sie dabei ohne unsere Zustimmung die Wohnung wieder vermietet (nachdem der erste Mieter ausgezogen war) und Kosten verursacht, denen wir nicht zugestimmt haben. Wenn Sie also eine Gesellschaft suchen, die sich um alles kümmert ohne Sie zu stören, sind Sie hier goldrichtig. Wenn Sie einen Partner suchen, der mit ihnen kommuniziert, bevor Entscheidungen getroffen und Aufträge vergeben werden, bleiben Sie bloß fern von Terranova
Wir haben versucht, Ihnen den Sachverhalt und die mietrechtlichen Vorgaben zum Thema "Reingungspauschale" zu erläutern. Ebenso den Sachverhalt, dass bei einem Verwaltungsvertrag, wie er mit der Eigentümerin der Wohnung vereinbart wurde, nicht für jegliche Handlung mit Handwerkern eine separate Zustimmung der Eigentümerin zur Auftragsvergabe notwendig ist. Selbstverständich wurde dabei der Auftrag für die Endreinigung der Wohnung so vergeben, dass ein korrektes Kosten/Nutzenverhältnis gewährleistet war.
Dass bei den mietrechtlichen Vorgaben mit Reinigungspauschalen ein Kostenüberschuss für die Eigentümern entstehen kann lässt sich nicht immer vermeiden. Wären die Kosten für die Reinigung geringer ausgefallen als die Reinigungspauschale hätten nur diese dem Mieter belastet werden dürfen. Dass Sie aus diesem Sachverhalt diese Rezession schreiben ist schade.
Negative Erfahrung: Reagieren richtig langsam
Negative Erfahrung: Jeden Winter Probleme mit der Heizung. Trotz vielen Anrufen der Bewohner unserer Liegenschaft frieren wir diesen Winter bei 17-18 grad in unseren Wohnungen. Wir fühlen uns im Stich gelassen.
Fantastische Erfahrung: Die ganze Verkaufsabwicklung war reibungslos, schnell und professionell. Sehr zufrieden. Vielen Dank!
Fantastische Erfahrung: Ein grosses Kompliment und Dankeschön an das Team, welches unsere Anliegen kompetent und zeitnah erledigten. Deshalb ist diese Rezension absolut verdient. Bitte weiter so :-)
Negative Erfahrung: Une cata Plus d’un an pour rembourser une caution et toujours une excuse à chaque mail. Pas du tout professionnel
Guten Tag Frau Andenmatten
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Ihrem Partner, welcher Mieter war, wurde in angemessener Zeit eine Schlussrechnung zugestellt, mit welcher sie beide nicht einverstanden waren. Auch waren sie mit unserem Vorschlag, einer Rückstellung für die HKNK-Abrechnung, nicht einverstanden. Wir bedauern die Verzögerung und die Umstände, haben jedoch als Verwaltung gegenüber unseren Kunden Pflichten und Vorschriften, an welche wir uns halten müssen.
Fantastische Erfahrung: Treuhand ist top
Negative Erfahrung: Die schlechteste Verwaltung die ich je erlebt habe. Auf Mails bekommt man keine Antwort oder wird vertröstet. Ich werde NIE wieder etwas unter der Verwaltung von Terranova mieten!
Guten Tag Frau Gonçalves
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir verweisen hier auf unsere Stellungnahme unter dem Kommentar Ihres Partners, Herr Marcelo Gonçalves.
Negative Erfahrung: Die schlechteste Verwaltung die ich je gehabt habe. Sie machen Ihre Arbeit nicht. Wäre bereits froh gewesen wen sie es schlecht machen würden, dann hätten sie es wenigstens versucht! Warte seit bereits 6Monate das Sie die Bürgschaft der Versicherung zurück senden und bis heute trotz vielen Mails nie geklappt!
Guten Tag Herr Goncalves
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Durch die damals noch ausstehende HKNK-Abrechnung konnte die Kündigungsbestätigung gegenüber Ihrer Versicherung nicht vorgenommen werden. Ihre Versicherung wurde darüber informiert. Eine Teilaufhebung mit einer Rückstellung für die noch offene HKNK-Abrechnung ist bei einer Versicherungslösung leider nicht möglich. Ihren Frust mit Ihrer 1-Sternebewertung können wir verstehen, können diesen Prozess jedoch nicht ändern.
Fantastische Erfahrung: Cortesi e professionali
Sehr geehrte Frau Costa, es freut uns, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind und bedanken uns herzlich für Ihre 5-Sternebewertung.
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