Régie de Fribourg S.A.

Positive Erfahrung: Ich habe mehr als 16 Minuten am Telefon gewartet, um den technischen Service zu erreichen. Es hat noch 1 Minute geklingelt und dann wurde die Leitung unterbrochen. Auch auf die E-Mail gab es keine Antwort. Wirklich erstaunlich von ihrer Seite. Seit über 17 Jahren bei dieser Verwaltung hatte ich vorher nie Probleme! Ich hoffe, dass sie das gleiche Serviceniveau auch in Zukunft halten werden.

Negative Erfahrung: Wenn Sie Zeit und Geld verschwenden möchten, sind Sie hier an der richtigen Adresse!

Negative Erfahrung: Arrogant +++

Fantastische Erfahrung: Freundliches und professionelles Personal!

Fantastische Erfahrung: Sehr empfehlenswert, ich war 21 Jahre lang Mieter und es ist eine sehr aktive Verwaltung, die immer zuhört.

Negative Erfahrung: Schlimmste Regie, die ich je gesehen habe.

Fantastische Erfahrung: Guten Tag Die RFSA Fribourg, diese Regie ist ein fantastisches Unternehmen: Die Mitarbeiter sind sehr kompetent, freundlich, hilfsbereit und pünktlich. Die Regie geht auf alle Fragen ein und tut ihr Bestes, um den Kunden zufrieden - mehr noch; glücklich - zu machen . Ich bin sehr dankbar, dass es die RFSA gibt und empfehle es jederzeit weiter. Freundlich grüßt Pia Brunner

Negative Erfahrung: Unsere Erfahrung war äußerst enttäuschend. Wir wurden respektlos behandelt und ungerechtfertigt beschuldigt, was unsere Integrität in Frage stellte. Es ist bedauerlich, dass unsere Ehrlichkeit während eines Telefonats angezweifelt wurde, bei dem keine schriftlichen Beweise zur Unterstützung unserer Aussagen vorgelegt wurden. Wir möchten zukünftige Mieter warnen: Stellen Sie sicher, dass Sie Fotos bei der Übergabe des Mietobjekts machen und schriftliche Beweise für alle mündlich besprochenen Situationen erhalten. Das kann Ihnen helfen, ungerechtfertigt als unehrlich behandelt zu werden, so wie es uns ergangen ist. Es ist wichtig zu beachten, dass alles gut zu laufen schien, solange wir Mieter waren und sie uns nicht 'störrisch' fanden, während wir unsere Miete pünktlich zahlten. Die Situation änderte sich jedoch radikal, sobald wir die Wohnung verließen. Wir empfehlen dringend, diese Verwaltung zu vermeiden und vorsichtig im Umgang mit ihr zu sein.

Negative Erfahrung: Wenn es darum geht, in eine Wohnung einzuziehen, erledigen sie alles sehr schnell und wir müssen sie bitten, Fotos von dem zu machen, was wir für beschädigt halten. Wenn wir die Wohnung verlassen, erfinden sie Dinge, damit wir zahlen. In meinem Fall war es der Besteckkorb des Geschirrspülers, ich habe ihn immer so benutzt, wie sie ihn mir gegeben haben, und dachte, es sei in Ordnung. Als ich kurz davor war zu gehen, sagten sie, dass ein Teil fehlte, den ich nie gesehen habe, und sie sagen, sie machen nur Fotos von dem, was beschädigt ist. Wie sollte ich wissen, dass der Teil fehlte, wenn ich kein Geschirrspüler-Profi bin?

Negative Erfahrung: Wenn Sie die Möglichkeit haben, nicht mit dieser Agentur zu tun zu haben, umso besser für Sie! Es ist schwierig, in Bezug auf die Betreuung und Kommunikation unfreundlicher zu sein. Und seien Sie vorsichtig mit Rechnungen, wenn Sie sich nicht beschweren, könnten Sie dazu gebracht werden, ungenaue Beträge zu zahlen.

Negative Erfahrung: Wenig oder gar keine Antworten und noch weniger Maßnahmen bezüglich wiederholter Probleme als Mieter. Glücklicherweise zahlen wir Ihnen nicht!!!! Sie sind nur gut darin, das Geld der Eigentümer abzuholen. Beispiel perfekt: Sie antworten auf diese negative Bewertung sofort. Beginnen Sie bereits damit, auf unsere einfachen Anfragen / Pannen / Probleme / Wartungen (offensichtlich wiederholt, sonst ist es nicht lustig) über die Plattform zu antworten, die Sie angeben. Tun Sie also das, wofür Sie bezahlt werden, anstatt sich auf Google zu verteidigen, dass Sie alles andere als professionell sind!!!

Negative Erfahrung: RFSA zu meiden, oder nehmen Sie zumindest einen guten Rechtsschutz. Wiederholte Überschwemmungen in den Kellern (fast jedes Jahr). Die letzte am 08.10.2023, am 26.03.2024, mehr als 5 Monate später, hatten sie immer noch nicht die Zeit, eine E-Mail mit einem Bericht an meine Hausratversicherung zu schreiben. Ergebnis: Ich warte immer noch auf meine Entschädigung von mehreren Tausend Franken für Sachschäden. Ganz zu schweigen davon, dass die Gebäude nicht einmal fertiggestellt sind, obwohl sie seit über 4 Jahren bewohnt sind. Der Zustand des Pförtnerdienstes ist ebenfalls erbärmlich. Es ist schlimm, ein so niedriges Niveau für eine kantonale Verwaltung zu erreichen.

Negative Erfahrung: Als ehemaliger Mieter habe ich festgestellt, dass sich die Qualität des Services im Laufe der Zeit verschlechtert hat. Es ist eine Entscheidung, aber der Service ist nicht auf dem Niveau und man sollte nicht auf gute Rückmeldungen hoffen. Die Heizkostenabrechnung kommt 3 Jahre später, da muss man schon Mut haben. Viel Glück an die gefangenen Mieter.

Fantastische Erfahrung: 5 Jahre in der Verwaltung, keine regrets. Ich habe in Avenches zweimal gemietet, manchmal gab es Probleme mit isolierten Geräten... Sie haben immer schnell und zuverlässig reagiert. Gleiches gilt für die Wohnungsübergabe mit einer netten und professionellen Dame, Frau C.O. Einzige Bedauern ist, dass ich keine größere Wohnung bei ihnen gefunden habe, die mir passte. Auf jeden Fall danke für alles.

Negative Erfahrung:

Negative Erfahrung: Wirklich nicht empfohlen, inkompetentes Personal

Fantastische Erfahrung: Schnelle Bearbeitung unserer Anfragen

Negative Erfahrung: Nie eine so inkompetente Verwaltung gesehen. Ich weiß nicht, wie dieses Unternehmen bestehen kann.

Fantastische Erfahrung: Ich bin seit 11 Jahren Mieter in der Verwaltung Freiburg und bin sehr zufrieden mit der Wohnung, aber auch mit dem Service, denn bei jedem Reparatur- oder Änderungsproblem genügt ein Anruf oder eine E-Mail, und die Dinge werden schnell erledigt. Ich hatte Kontakt mit Herrn Pillonel und Frau Lamey, und ehrlich gesagt, sie sind beide sehr angenehm und vor allem reaktionsschnell und effizient.

Negative Erfahrung: Die Agentur vermietet "Minergie"-Wohnungen mit geringen Nebenkosten (Champ-Clos in Grolley), verlangt aber am Ende des Jahres 600.- Differenzkosten. Das ist irreführende Werbung und Betrug.

Negative Erfahrung: Ich war fast ein Jahr lang Mieter und ehrlich gesagt hat mich kein einziger ihrer Dienste zufrieden gestellt. Ich habe einen Service für unsere Waschmaschine angefordert, die nicht funktionierte, und sie kamen erst nach 3 Wochen. Ich hatte 3 Wochen lang keine Möglichkeit, Wäsche zu waschen. Unfreundliche Personen am Telefon und schwer zu erreichen. Man sagt mir, dass man mich zurückruft, aber letztendlich geschieht das nicht. Die Anzeige für die Bewerbung für das Apartment war so schlecht gemacht, dass 75 % der Leute letztendlich nicht beantragten, weil sie nichts verstanden. Sehr wenig Kommunikation im Allgemeinen. Als ich meine Wohnung verließ, war der Zustand des Protokolls überhaupt nicht professionell. Jedes Mal, wenn ich sprach, schnitt mir die Person das Wort ab und behandelte mich von oben herab. Ich kann es überhaupt nicht empfehlen.

Negative Erfahrung: Mieter seit Ende 2020 warten wir seit über einem Jahr auf unsere Heizkostenabrechnung für den Zeitraum Juni 2020 bis Mai 2021. Wir fordern sie seit November 2021 regelmäßig ein. Ein Wechsel der Software wird angeführt. Sicherlich können wir zugeben, dass ein solcher Wechsel zu Verzögerungen führen kann, aber das wirkt eher wie böse Absicht, da die Abrechnung 2019-2020 ebenfalls immer noch nicht erstellt wurde ... Zwei Sterne, da unsere Reparaturanfragen effizient bearbeitet werden.

Negative Erfahrung: Die Schlimmsten! Ich fordere seit Monaten, weil es Probleme in meiner Wohnung gibt, und niemand handelt! Die Ausstattung meiner neuen Wohnung ist minderwertig, die Wohnung ist von schlechter Qualität. Ganz zu schweigen von den Preisen, die ständig steigen, obwohl es bereits teuer ist! Ein Rat: Vermeiden Sie diese Verwaltung.

Fantastische Erfahrung: Super Regie. Professioneller Service, nichts zu sagen. Jeder Service antwortet mir schnell. Ich hatte kürzlich einen Jungen in der Buchhaltung für meine individuelle Abrechnung, kompetent empfohlen!! Er spricht auch Italienisch.

Fantastische Erfahrung: Ich bin seit 14 Jahren ein Mieter bei RFSA in Fribourg. Ich bin bis jetzt ein zufriedener Mieter werde stets bei meine Anliegen und Beschwerden kompetent vom Team RFSA bedient. Herr Steiner ist immer sehr freundlich und stets bemüht unsere Anliegen zu erledigen. Er reagiert auf unsere Fragen rasch und findet immer eine passende Lösung. Ich bedanke mich daher ganz herzlich für die hervorragende Arbeit und hoffe auf viele weitere Jahren als Mieter der RFSA.

Negative Erfahrung: Wenn man dieser Firma sagt:Unfreundlich und Unoffen,ich würde das sofort glauben.(Ich habe selber erfahren)

Fantastische Erfahrung: Die Bedienung war super schnell.

Negative Erfahrung: Auf jeden Fall vermeiden!!!

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Verwaltung

Negative Erfahrung: Halt dich nicht an dieser Regelung auf!!! Absolute Fehlentscheidung! Listiges, lügenhaftes, diebisches Personal, das versucht, dich für vorzeitige Kündigungsgebühren zur Kasse zu bitten!! Renn weg!!!

Negative Erfahrung: Sie reagieren nicht auf Ihre Anfragen, vielleicht sind sie zu beschäftigt damit, ihre Sperrung zu melden oder keine Werbung für die nicht vermieteten und daher verfügbaren Objekte zu machen.

Negative Erfahrung: Sehr schlechter Empfang. Ich dränge nicht, ich möchte nicht mit ihnen zusammenarbeiten. Viel Glück an die nächsten....

Fantastische Erfahrung: Als Mieter war ich von ihrem Service und der Schnelligkeit begeistert. Ein Anruf oder eine E-Mail, und die Dinge waren erledigt. (Ich gebe zu, als Eigentümer eine Pensionskasse zu haben, erleichtert das die Verwaltung :) Sie nehmen sich nicht die Mühe, zu nörgeln!)

Negative Erfahrung: Schlechte Verwaltung. Ich habe eine Wohnung besichtigt, ich war die Erste, die dies tat. Als ich die Verwaltung anrief, wurde mir gesagt, ich müsse über die Plattform Flatfox gehen. Ich fragte, warum ich das tun sollte, da ich an der Wohnung interessiert war. Man antwortete mir, dass es so sei... also habe ich mich registriert und musste eine Betreibungsauskunft bezahlen, die mich 30.- gekostet hat. Während diese Auskunft nur die Hälfte kostet, wenn ich direkt beim Betreibungsamt gehe!!!! Da ich keine weiteren Nachrichten erhielt, rief ich heute Morgen die Verwaltung an und man teilte mir mit, dass die Wohnung bereits vergeben sei! Also fragte ich, wie das möglich sei, und um es kurz zu machen, man antwortete mir... dass es so ist!!! Verwaltung zu vermeiden, unehrlich und tatsächlich arrogant.

Negative Erfahrung: DIE SCHLECHTESTE VERWALTUNG, DIE ICH IN MEINEM LEBEN VON WINCASA GEFUNDEN HABE, DIE DIE SCHLECHTESTE AGENTUR IST, DIE ICH GEFUNDEN HABE.... VERWALTUNG VON FRIBOURG, WENN MAN ANRUFT, MUSS MAN BESTEHEN... DIE PERSON AM ANDEREN ENDE DER LEITUNG IST UNANGENEHM, UNHÖFLICH UND ANTWORTET ARROGANT, ABER SIE GLAUBEN, DASS SIE JEMAND WICHTIGES SIND. ES GIBT ZU VIELE WETTBEWERBER, DIE WISSEN, WIE MAN ARBEITET UND VOR ALLEM, WIE MAN DIE KUNDEN RESPEKTIERT. WENN SIE DIE VERWALTUNG VON FRIBOURG SEHEN, FLIEHEN SIE WIE VON WINCASA, FLIEHEN SIE AUCH.

Negative Erfahrung: Verschwinden Sie! Eine unehrliche und skrupellose Verwaltung. Einige Mitarbeiter sind sehr arrogant, unehrlich, ohne jegliches Professionalität und ohne Fachwissen im Kundenservice. Haben Sie einen guten rechtlichen Schutz oder melden Sie sich bei L'Asloca an. Ich wollte meine Wohnung (rechtmäßig) verlassen und erhielt einen Brief mit Kündigungsgebühren (was illegal ist) und nach einem Beschwerdeschreiben wagten sie es mir zu sagen: ausnahmsweise stornieren wir die Rechnung. Ein sehr unseriöser Auszug aus der Wohnung. Sie haben das Dossier, das ich ohne triftigen Grund vorgeschlagen habe, nicht akzeptiert. Und natürlich lügen sie, wenn Sie Einspruch erheben. Die Liste ist lang... Viele meiner ehemaligen Nachbarn sind ebenfalls im Streit. Ich werde nicht zögern, sie beim Verbraucherverband zu melden!

Negative Erfahrung:

Negative Erfahrung: Sind nicht korrekt, wenn man Hilfe braucht, besonders in Bezug auf die verantwortliche Person für die Reparaturen.

Fantastische Erfahrung: Nichts zu beanstanden, Service ist top

Negative Erfahrung: Echt die schlechteste Stadtverwaltung in Freiburg, mafiaartig und inkompetent. Um jeden Preis zu vermeiden.

Negative Erfahrung: Finde ich nett

Positive Erfahrung: Sehr angenehme Rezeption mit einem praktischen Wartezimmer, sehr gute Covid-19-Sicherheit.

Negative Erfahrung: Die Verwaltung verhält sich mit einer sehr störenden Arroganz und stellt diese sehr teuren Dienstleistungen in Rechnung. Sie interessiert sich überhaupt nicht für die Wünsche der Mieter, sondern nur für die Mieten. Ich empfehle jedem, diese Immobilien wenn möglich zu vermeiden.

Negative Erfahrung: Ich rate wirklich von dieser Verwaltung ab, die zum größten Teil aus Menschen besteht, die ich für inkompetent halte. Ich habe 1 Stern vergeben, aber diese Institution ist nicht einmal das wert. Sie respektieren nicht einmal die Trauernden. Sie respektieren nicht die Gesetze und vor allem die Menschen. Kurz gesagt, inkompetent, gesetzeswidrig, arrogant, respektlos, kein Professionalismus und vieles mehr. Die einzige, die aus dieser Bewertung herausragt, ist Frau P.

Positive Erfahrung: Es ist eine gute Verwaltung und die Wohnungen, die wir in Estavayer besichtigt haben, waren wunderschön und meine Mitbewohnerin, die in Rente ist, konnte die Wohnung ihrer Träume bekommen. Der Service ist gut und die Mitarbeiter sind sehr freundlich.

Negative Erfahrung: Treten Sie der ASLOCA bei und haben Sie einen guten rechtlichen Schutz. Alle negativen Kommentare, die Sie unten lesen werden, sind das, was Sie mit ihnen erleben können. Meine derzeit schlechteste Erfahrung unter den verschiedenen Regierungen in der Stadt FR. Ich werde nicht mehr hinzufügen.

Negative Erfahrung: Einmal und nie mehr wieder!! Dauert sehr lange bis endlich einmal etwas gemacht wird. Sprechen nur Französisch, obwohl das Mietobjekt in deutschsprachigem Raum war. Wenn man einen Schlüssel verliert (unauffindbar, da im See versenkt) wird es sehr teuer und es dauerte fast 1Jahr von der Kontaktaufnahme (welche mehrmals wiederholt werden musste) bis ich die sehr teure Rechnung erhalten habe. In Zukunft bezahle ich lieber etwas mehr Miete und habe dafür einen zuverlässigen und vernünftigen Vermieter.

Positive Erfahrung: Durchgang auf der Straße

Positive Erfahrung: Nicht praktisch zum Parken

Negative Erfahrung: Die Angestellten sind unangenehm

Negative Erfahrung: Mangel an Initiative, Schnelligkeit und Organisation bei der Erledigung ihrer Arbeit.

Positive Erfahrung: Sehr freundlich, herzlich, das Personal höflich. Gehen Sie hin! Man kann immer einen gemeinsamen Nenner finden. Mit freundlichen Grüßen. Monique

Negative Erfahrung: Sehr schlechter Empfang, sehr arrogant. Ich war schockiert. Aber das ist schon ein Jahr her, ich hoffe, sie werden es korrigieren.

Negative Erfahrung: Die Sekretärin schneidet immer das Wort ab, lässt nie Zeit zu antworten und antwortet auch mit Arroganz, es mangelt an Höflichkeit.

Negative Erfahrung: Ich habe eine Wohnung in Villarepos besichtigt und die von dieser Verwaltung geführte Wohnung ist ein echtes Skandal... sie ist grenzwertig ungesund, es gibt Mäuse in den Wänden und das Schlimmste sind die Gebühren von 230 Franken, das Heizung ist elektrisch und das warme Wasser wird elektrisch erzeugt und geht zu Lasten des Mieters, keine Concierge, kein Aufzug, also die 230 Franken Gebühren pro Monat, unerklärlich... wirklich beschämend.

Negative Erfahrung: Nicht korrekt

Fantastische Erfahrung: Top-Regie! Immer aufmerksam.

Fantastische Erfahrung: Schnelligkeit der Dienstleistungen

Negative Erfahrung: Wow... Qualität des Services? Einfach schrecklich! Man sollte besser eine andere Agentur ausprobieren. - Ein einfacher Telefonanruf, um den Service zu erkennen! Schrecklich.

Positive Erfahrung: Régie compétente, aucun souci avec.

Fantastische Erfahrung: bon accueil et serviable

Negative Erfahrung: La pire régie de fribourg Ancune respect avec les locataires sauf pour paier le loyer...