Gérances Foncières S.A.

Negative Erfahrung: Regie zu vermeiden...

Positive Erfahrung: Liegenschaftsverwaltung als Beruf auszuüben ist nicht zu unterschätzen. Man steht ständig in einer Sandwichposition. Was die Sache nicht einfach macht, um allen Beteiligten gerecht zu werden. Wenn dann eine Wohnung nicht planmässig abgegeben werden kann oder auch nicht in dem erwünschten Zustand; spielen Zeit und Vertrauen eine wichtige Rolle. Frau W. ,war stets sehr bemüht all meinen Forderungen und Ansprüchen gerecht zu werden. Ich habe anfangs Bedenken gehabt., bis ich persönlich dann nachvollziehen konnte, dass man unterscheiden muss unter der Liegenschaftsverwaltung und den Eigentümer der Immobilien. Auch hier stehen die Mitarbeiter der Liegenschaftsverwaltung erneut in einer Sandwichposition. Ja ich darf sagen dass Frau W. alle Hebel in Gang gesetzt hat um die Mängel blitzschnell zu beheben. und wenn der Handwerker dann nicht alle Details mit einschliesst, steht auch hier die Liegenschaftsverwaltung wieder in einer Sandwisch Position. Ich möchte nichts beschönigen jedoch wurde mir so einiges klar bei dieser Wohnungsübernahme, wie komplex so eine Wohnungsübergabe sprich Abnahme sein kann wenn jemand die Wohnung unsauber und und mit vielen Mängeln abgibt. Ich persönlich auf alle Fälle bedanke mich dafür, dass alles funktioniert hat, und für das Vertrauen. Wichtig zu erwähnen scheint mir, dass stets eine wohlwollende Haltung zu erkennen ist bei Gerances Foncieres SA. Christine Wüthrich

Fantastische Erfahrung: Ich hatte ein schlechtes Vorurteil gegenüber den Hausverwaltungen im Allgemeinen, aber ich war angenehm überrascht von der Effizienz und Professionalität von Gérances Foncières. Alles verlief sehr gut von Beginn meiner Anmietung im November 2019 bis zu meinem Umzug aus Freiburg im Juli 2023.

Fantastische Erfahrung: Freundlicher Empfang beim Vermietungsservice, der sich Zeit nimmt, die Dinge zu erklären und schnell die Besichtigung der freien Wohnungen organisiert.

Negative Erfahrung: Überhaupt nicht professionell, sehr schlechter Kundenservice.

Fantastische Erfahrung: Top-Verwaltung!

Fantastische Erfahrung: Ich schätze die Zweisprachigkeit und die Unterstützung der Angestellten wenn ich ein Anliegen oder eine Frage habe. In Fribourg gibt es selten Personen welche Deutsch sprechen, was bei bestimmten Situationen sehr mühsam sein kann. Ich wurde immer höflich behandelt und weiss, dass ich mich auf sie verlassen kann.

Fantastische Erfahrung: Ich weiß, dass es nicht Ihre Schuld ist, aber bitte tun Sie etwas in den Gebäuden der Rue Guillimann, Simplon und St-Paul. Der Hausmeister ist wirklich inkompetent, die Glühbirnen werden nach nur 2 Monaten gewechselt und die Reinigung lässt zu wünschen übrig. Danke, dass Sie das Notwendige tun.

Negative Erfahrung: Wirklich schlechter Service: Nach 2 Monaten seit der Rückgabe warte ich immer noch darauf, dass die Kaution freigegeben wird... Vor einem Monat wurde mir gesagt, ich solle Geduld haben. Wirklich sehr arrogant und wenig kundenorientiert.

Negative Erfahrung: Die Verwaltung ist sehr wenig reaktionsschnell auf die Anfragen der Mieter.

Negative Erfahrung: Schade, dass man gezwungen ist, 1 Stern zu geben. Abzulehnen. Totale Abwesenheit von Reaktivität. Eine Akte, die trotz mehrfacher Erinnerungen per E-Mail und Anrufen schleppend ist. Der Service ist traurig. Nach mehr als 10 Wohnungen, die ich mieten konnte, bin ich geschockt über ihr mangelndes Professionalität. Die Wohnung wurde in einem sehr guten Zustand zurückgegeben. Ihre Abwesenheit von Reaktivität war bereits während meines Mietverhältnisses stark ausgeprägt. Ein Fleck an der Wand und der Verschleiß einer Kochplatte rechtfertigen nicht Ihre Abwesenheit von Antwort und Ihre Passivität. Ihre Dienstleistungen sind schlecht, sagen wir, wie es ist. Die untenstehenden Berichte beweisen das gut. MfG

Negative Erfahrung: Ich bin sehr enttäuscht von dieser Agentur. Beim Einzug hat die Wohnung verschiedene Mängel aufgewiesen. Die wurden seither trotz Meldung nicht repariert. Ein Handwerker wollte zwar vorbeikommen, sein nicht Erscheinen wurde mit der Ausrede, es sei niemand zu Hause gewesen, entschuldigt. Dafür bekamen wir eine Rechnung über 75 Franken. Für mich eine Schweinerei und total unprofessionell.

Fantastische Erfahrung: Im Vergleich zu anderen Verwaltungsgesellschaften, die ich hatte, gefällt mir Gérances Foncières gut. Sie haben mir immer klare Anweisungen gegeben, zum Beispiel als ich eingezogen bin, haben sie mir sehr klar erklärt, welche Dokumente sie benötigen. Sie sind freundlich am Telefon und haben Geduld, um meine Fragen zu beantworten, auch wenn Französisch nicht meine Muttersprache ist. Reparaturen und Renovierungen wurden relativ schnell organisiert und gut durchgeführt.

Negative Erfahrung: Pierre Wicht hier ist der Direktor der Agentur. Ich hatte noch nie mit einer so unprofessionellen Verwaltung zu tun. Als ich die Wohnung übernommen habe, war sie nicht sauber. Die Keller sind feucht und im Falle von Problemen kann man sich glücklich schätzen, wenn man überhaupt eine Antwort erhält (von den Antwortzeiten ganz zu schweigen). Alle Antworten sind von Herrn Wicht unterzeichnet, es gibt keine Autonomie oder Verantwortung seitens seiner Mitarbeitenden. Ich habe Post von der Verwaltung an eine falsche Adresse erhalten (1700 statt 1752) und die Schreiben der Verwaltung sind inhaltlich herablassend und beschuldigen die Mieter, die Waschküche auszunutzen, obwohl kein Zahlungssystem für die Wäsche eingerichtet ist (ist es wirklich ein Missbrauch, wenn man alle zwei Wochen einen Waschtag mit EINER Maschine hat, die aus dem Mittelalter stammt?). Die durchgeführten Reparaturen sind weder von guter Qualität noch in einem angemessenen Zeitraum erledigt worden. Wohnungsübergabe: 30.03.2021 Rückzahlung der Kaution: 21.06.2021 Ein objektiverer Punkt: Alle Verträge scheinen eine Mindestlaufzeit von 18 Monaten zu haben, das ist heutzutage nicht mehr wirklich angemessen. Verwaltung zu vermeiden... Und ich möchte mich nicht zu sehr über den Hausmeister, Herrn Pinho, auslassen... Ich bedauere das Missgeschick.

Negative Erfahrung: Für die Mieter: Alle Korrespondenz muss per Einschreiben erfolgen! Alle! Es wird empfohlen, eine Ergänzung zum Übergabeprotokoll nach Ihrem Einzug vorzunehmen. Außerdem sollten Sie eine Rechtsschutzversicherung abschließen und Mitglied der ASLOCA werden. Viel Glück! Für die Eigentümer: Wenn Sie so wenig wie möglich für Ihr Eigentum ausgeben möchten, sind Sie hier genau richtig. Ich hoffe, Sie zahlen eine angemessene Gebühr im Vergleich zur Konkurrenz.

Negative Erfahrung: Diese Hausverwaltung erscheint nicht einmal bei der Wohnungsübergabe... Es ist ein alter Hausmeister, der dies für sie macht... Unzuverlässige Verwaltung!