Rosset Immobilier

Negative Erfahrung: Nie in meinem Leben wurde ich am Telefon so schlecht behandelt. Ich war nach dem Telefonat völlig schockiert und kann mich bis jetzt nicht von solcher Unhöflichkeit erholen. Ich habe höflich bei der Verwaltung angerufen, um mehr über den Bewerbungsprozess für die Wohnung zu erfahren, an der ich nach der Besichtigung interessiert war. Die Person begann JEDEN Satz mit einem Seufzer und einem aggressiven Tonfall, der mich beschuldigte, die Anzeige nicht gelesen zu haben. Das Versäumnis, überhaupt zuzuhören, hat mich am meisten wütend gemacht. Ich mochte ihre Wohnung, habe mich aber letztendlich nicht beworben. Ich hatte zu viel Angst, dass, wenn ich dort leben würde und Probleme auftreten würden, ihr Kundenservice mich in eine psychiatrische Klinik stecken würde.

Negative Erfahrung: Es ist schwer zu sagen, dass sie einzigartig schlecht sind, da der gesamte Mietmarkt in Genf schrecklich ist, aber.... Kommunikation - Vorlage, unpersönlich. Es kann Wartungs- oder Bauarbeiten in Ihrem Gebäude geben und sie werden Sie nicht benachrichtigen. Sie werden nur die Schläge und das Bohren hören und feststellen, dass es kein guter Tag ist, um von zu Hause aus zu arbeiten. Sie haben kein Interesse an Kommunikation. Kundenservice - Haha, nicht existent. Sie schreiben die meisten E-Mails, als ob sie aus früheren kopiert und eingefügt wurden. Wenn Sie ein Problem haben... wie zum Beispiel, warum die Gartensprinkler jeden Tag um 3.10 Uhr angehen (!!!!), die die ganze Familie wecken, wenn es später am Morgen genug Zeit gibt, um das Gras zu wässern, werden Sie keine Hilfe erhalten. Nur andere beschuldigen und ein allgemeines Desinteresse, bis vielleicht, nur vielleicht, in ein paar Monaten jemand Ihr Problem anerkennt. Das ist schließlich Genf, also ist der Standard erbärmlich niedrig. Es gibt sehr wenig Interesse an der Kundenzufriedenheit (auch wenn Rosset auf diese Bewertungen mit mehr Standardsprache reagiert)

Fantastische Erfahrung: Ich hatte ein Jahr lang eine von Rosset verwaltete Wohnung zur Miete und bin vollständig zufrieden. Stärken: - Immer reaktionsschnell bei der Beantwortung von Fragen - Höchst korrekt in der Verwaltung der Wohnung und in der Kommunikation, von Anfang bis Ende - Große Verfügbarkeit - Jedes Mal, wenn ein Problem auftrat, taten sie alles, um es zu lösen - Die Personen, die für die Wohnung, die ich gemietet hatte, verantwortlich waren, waren außergewöhnlich, sowohl menschlich als auch professionell. Ich musste die Wohnung verlassen, um ins Ausland zu ziehen, aber wenn ich in die Schweiz zurückkehren würde, würde ich Rosset direkt kontaktieren, um eine neue Unterkunft zu suchen. Wenn alle Agenturen wie sie wären, wäre alles definitiv einfacher.

Negative Erfahrung: Sie waren sehr schrecklich zu mir. Ich habe einen Antrag für eine 5-Zimmer-Wohnung gestellt. Die Monate vergingen ohne Rückmeldung. 8 Monate später (NB: Die betreffende Wohnung befand sich im Bau) erhielt ich eine E-Mail, ob ich immer noch an dieser Wohnung interessiert sei. Natürlich war ich es, wir leben zu fünft in einer 2-Zimmer-Wohnung. Stellen Sie sich meine Freude in diesem Moment vor. Und es wird präzisiert, dass ich vor Montag antworten soll, was ich getan habe, und seitdem herrscht Funkstille. Als ich anrufe, um nach der Wohnung zu fragen, sagen sie mir, dass es viele Anfragen gab, also mussten sie ein anderes Dossier auswählen. Das ist der Wahnsinn, warum fragen sie mich, ob ich immer noch interessiert bin??? Nicht cool. Spielen Sie nicht mit den Herzen der Menschen.

Fantastische Erfahrung: Vollendete Profis. Zuverlässig, konstant. Keine Beschwerden whatsoever. Ich habe mehrere Jahre lang an zwei verschiedenen Adressen von ihnen gemietet. Ich wünschte, ich würde jetzt von ihnen mieten.

Negative Erfahrung: Leider ist die Servicearbeit schrecklich. Sie erhalten ein gutes Gehalt für nichts, so einen Job hätte ich auch gerne.

Fantastische Erfahrung: Super nette Immobilienagentur. Der Besuch verlief gut und sie hielten ihre Versprechen. Sie haben gut zusammengearbeitet, als ich zu spät war, um den Mietvertrag zu unterschreiben. Und sie haben die E-Mails pünktlich beantwortet. Besonders möchte ich Herrn Khaled Ghoulem danken, er war super verständnisvoll, als ich so gestresst war, einen neuen Standort zu finden. Zum ersten Mal hatte ich einen Makler, der in 20 Jahren tatsächlich Empathie gezeigt hat.

Fantastische Erfahrung: Die vor Ort vereinbarte Sitzung wurde schnell festgelegt. Sehr freundlicher Empfang mit präzisen praktischen Informationen. Berater verfügbar und aufmerksam. Herzlichen Glückwunsch!

Negative Erfahrung: Unmöglich, sie zu kontaktieren, die Mitarbeiter antworten nach mehreren Wochen des Versuchs nie. Ist das eine echte Verwaltung?

Fantastische Erfahrung: Ich weiß nicht, wie ich Ihnen für alles danken soll, was Sie für uns getan haben. Für viele Menschen mag es vielleicht nur eine einfache Wohnung sein, aber für uns ist es unser kleines Nest, 3000 km von unserem Zuhause entfernt, das wir endlich unser Zuhause nennen können. Wir haben monatelang gesucht, und es gibt ohne Zweifel keine andere Verwaltung mit den besten Mietpreisen/Qualität. Herzlichen Glückwunsch zu Ihrer ausgezeichneten Arbeit und viel Erfolg!

Negative Erfahrung: Die Empfangsdame spricht mit Ihnen wie mit einem alten Socken. Der E-Mail-Austausch ist kalt und ohne jegliches Einfühlungsvermögen, eine echte Katastrophe. Ich bin froh, nicht in dieser Verwaltung zu sein und hoffe, es niemals zu sein.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches, sehr professionelles und effizientes Personal. Ein großes Dankeschön an den Vermietungsservice für Ihre Hilfe, uns bei der Suche nach unserer Wohnung zu unterstützen!

Negative Erfahrung: Freundlicher Empfang, aber sobald die Empfangsdamen Sie weitervermitteln... sind die Kontakte besonders unangenehm.

Negative Erfahrung: Ich hatte noch nie mit so skrupellosen Menschen zu tun. Ich bin jetzt bei meiner sechsten Mahnung, obwohl ich jeden Monat meine Zahlungen leiste. Seit sie die Verwaltung meiner Parkplätze übernommen haben, versuchen sie mir zusätzlich die Mehrwertsteuer aufzuerlegen, obwohl meine Mietverträge ausdrücklich das Gegenteil besagen, und sie versuchen, sich über meine schriftlichen Anfragen hinwegzusetzen. Und das leider bis hin zu den Mitgliedern der Geschäftsführung. Sie decken einander, das ist nicht mehr möglich und vor allem sehr besorgniserregend für die Mieterrechte. Außerdem bin ich enttäuscht, dass man mir mehrfach mit völlig absurden Argumenten gelogen hat. Ich verstehe nicht und ich bin wirklich traurig und frustriert, mit ihnen zu tun zu haben. Was kann ich dagegen tun? In Antwort auf Ihren Kommentar, Um es klarzustellen, beziehe ich mich einzig und allein auf meine Mietverträge, Punkt. Sie sagen, die vollkommen begründeten Vorwürfe abzulehnen, ich habe absolut alle E-Mails, in denen Ihre Mitarbeiter sich widersprechen und mich anlügen... Ich bin neugierig zu erfahren, wie Sie es wagen zu sagen, dass Sie nichts damit zu tun haben. Schließlich sind Sie es, die mir seit der Übernahme der Verwaltung Rechnungen geschickt haben, die nicht mit meinen Mietverträgen übereinstimmen, während Sie mir falsche Argumente vorlegen und mir Geschichten erzählen... Und während ich meine Mieten, wie in meinen Verträgen geschrieben, bezahle, erhalte ich Mahnungen über eine angebliche Mehrwertsteuer, die ich zahlen sollte, weil ich nicht in dem Gebäude wohne, in dem sich meine Parkplätze befinden, obwohl das völlig falsch ist – der Parkplatz ist für alle da! Man hat mir auch von einem Eigentümerwechsel erzählt, obwohl dies bereits der aktuelle war, als ich einen meiner beiden Verträge 2018 unterschrieb, also hören Sie auf zu sagen, dass es nicht Sie sind usw. Mit meiner alten Verwaltung hatte ich nie Probleme, und seit dem ersten Tag mit Ihnen ist es so. Und ich möchte auch klarstellen, dass als ich sagte, ich verstehe nicht, ich trotzdem sehr herablassend geantwortet wurde, ich zitiere: 'Es gibt nichts zu verstehen, es ist so!!!' Zudem, wie erklären Sie, dass in meinen Mietverträgen schwarz auf weiß steht: 'Die Mehrwertsteuer ist nicht vom Mieter zu tragen.' Ich sage das so... Ich wiederhole, dass ich frustriert bin, mit Ihnen zu tun haben zu müssen und lade Sie ein, sich auf meine Mietverträge sowie auf die Rechte der Mieter und die einzuhaltenden Verfahren zu beziehen! Mit freundlichen Grüßen

Fantastische Erfahrung: Ich habe den Service Ihrer Verwaltung, insbesondere von Herrn Ghoulem, sehr geschätzt. Sehr hohe Professionalität, Effizienz und Verfügbarkeit. Ich werde Ihre Verwaltung gerne weiterempfehlen.

Fantastische Erfahrung: Vollständige Informationen, danke für die Präzision.

Fantastische Erfahrung: Sehr aufmerksam und so reaktionsschnell, bravo

Fantastische Erfahrung: Ich hatte mit Herrn Khaled Ghoulem und seinem Team zu tun, um mein Lokal zu mieten. Er war immer reaktionsschnell und hat meine Erwartungen erfüllt. Ich empfehle die Rosset Immobilienverwaltung.

Negative Erfahrung: Unhöfliches Personal, sie erlauben nicht die Möglichkeit von virtuellen Besichtigungen der Wohnungen.

Fantastische Erfahrung: Wir haben kürzlich Büros in einem Gebäude in Rosset im Kanton Genf bezogen. Sehr gute und effiziente Organisation.

Fantastische Erfahrung: Vom ersten Kontakt bis zur Schlüsselübergabe war der Service ausgezeichnet. Herr Selimi war unser Hauptansprechpartner und seine Verfügbarkeit, seine Beratung und sein Professionalismus sind hervorzuheben.

Fantastische Erfahrung: Im Rahmen eines Mietvertrags für Büroräume wurden wir von Herrn Ghoulem begleitet. Sehr professionelle und effektive Herangehensweise, mit viel Geschick.

Fantastische Erfahrung: sehr gut

Negative Erfahrung: Inkompetent, viel zu teure Parkkarten verlangen und ihr System zur Einfahrt funktioniert nie. Ich habe alle gefragt, die ich kenne und die ein Auto in diesem Parkhaus haben, und sie haben mir alle gesagt, dass es sehr schlecht funktioniert. Aber für die Verwaltung ist es unsere Schuld, wenn es nie funktioniert.

Negative Erfahrung: Sehr schlechter technischer Service, der alle 3 Jahre wechselt und Druck auf die Mieter ausübt, um zu vermeiden, dass sie irgendetwas für die Instandhaltung der Wohnungen bezahlen...

Negative Erfahrung: Vermeiden Sie diese Agentur! Ihr Service ist schrecklich, schlechte Kommunikation und unfreundliches Personal.

Negative Erfahrung: Schande über diese Verwaltung. Nach 27 Jahren haben ich und zwei andere Mieter die Kündigung unserer Wohnung erhalten. Die schöne Ausrede, die die Besitzerin dazu hatte, war, dass sie es für ihre Familie benötigen würde. Darüber hinaus hat ein gewisser Herr mir den Auszugsschein auf einer Mülltone unterschrieben. Danke, dass Sie mein Leben und meine Gesundheit ruiniert haben. Natürlich gibt es Wohnungen in Carouge.

Fantastische Erfahrung: Vermietung einer Wohnung in Genf. Bis jetzt war der Service bei jeder meiner Anfragen sehr reaktionsschnell. Das Personal war bei jedem Austausch sehr freundlich.

Fantastische Erfahrung: Sehr aufmerksames Personal. Sie antworten schnell und gerne auf unsere Fragen und bezüglich der Umzugsformalitäten. Das ist ein Unterschied zu den Erfahrungen in anderen Verwaltungen. Kann nur empfehlen.

Negative Erfahrung: Weniger menschlich als sie existiert nicht! Darüber hinaus sind die Mieten exorbitant gestiegen. Man muss sich knieend hinsetzen, damit er im Apartment etwas unternimmt. Er berechnet uns Dinge, die uns nicht gehören.

Fantastische Erfahrung: Superber Service. Die Reaktionsgeschwindigkeit ist sofort. Ich bin Mieter und wenn ich irgendwelche technischen Probleme habe, kommt innerhalb weniger Stunden ein Techniker. Vielen Dank für Ihre Reaktionsfähigkeit! Ausgezeichnete Verwaltung. (Mieter von eaux vives)

Negative Erfahrung: Mangelhafter Service in Bezug auf eine Rückerstattung für die Heizkostenabrechnung. Ich habe sowohl per E-Mail als auch telefonisch Zeit verloren. Als ich sie bat, auf ihrer Seite nachzuforschen (nach Bestätigung meiner Bank, dass keine Zahlung eingegangen war), versicherten sie mir, dass in 10 Jahren ein solcher Fall nie vorgekommen sei und dass es ein Problem mit meiner Bank gebe. Wenn sie auf ihrer Seite mit ihrer Bank Nachforschungen anstellten, könnte es sein, dass ich für den Service zur Kasse gebeten werde. Fazit der Angelegenheit: Die Zahlung wurde von ihrer Seite nicht vollständig ausgeführt, keine Entschuldigung oder Anerkennung des Fehlers.. Die Zahlung kam innerhalb von 48 Stunden nach ihrem Fehler bei mir an. Insgesamt 1,5 Monate Wartezeit.

Fantastische Erfahrung: Sehr reaktive Verwaltung für die Zuteilung. Danke

Fantastische Erfahrung: Ich bin besonders begeistert von den Dienstleistungen, die die Verkaufsabteilung anbietet. Sie haben außergewöhnliche Reaktionsfähigkeit und Professionalität gezeigt, und die Ratschläge des Teams waren eine sehr geschätzte Hilfe.

Fantastische Erfahrung: Ein großes Dankeschön an das Vertriebsteam, das bemerkenswerte Effizienz gezeigt hat. Sie waren reaktionsschnell! Nochmals vielen Dank.

Negative Erfahrung: Ich frage mich, warum Besichtigungen von HLM-Wohnungen durchgeführt werden, wenn die Wohnung bereits vergeben ist, nur um ein Bild zu haben, während die Warteschlange für die Besichtigung vom Erdgeschoss bis zum 3. Stock reicht und leider anscheinend gute Kontakte notwendig sind, um eine Wohnung für eine Familie zu bekommen. Die Verwaltung ist sehr professionell.

Negative Erfahrung: Ich habe einen Parkplatz gemietet, als Kunde läuft alles gut. Aber wenn wir das Gut zurückgeben müssen, wird alles kompliziert. Es ist nun mehr als 3 Monate her, dass ich das Parkausweis zurückgegeben habe, und bis heute warte ich immer noch auf die Rückerstattung der Kaution, trotz mehrerer Erinnerungen. Ich verstehe die Menge an Arbeit, aber es sind jetzt mehr als 3 Monate vergangen, dass ich auf die Rückerstattung warte; diese Frist ist nicht akzeptabel.

Fantastische Erfahrung: Ich bin schon lange Mieter und jedes Mal, wenn es ein technisches Problem gibt, kann ich bestätigen, dass es eine sofortige Rückmeldung gibt, die zufriedenstellend ist. Darüber hinaus habe ich einige unhöfliche Kommentare über den Empfang vor Ort gesehen. Auf jeden Fall war ich vor Kurzem dort, um ein Zertifikat für den Parkplatzaufkleber meines Viertels zu erhalten, und der Empfang war sehr gut. Ich bin eine freie Person und könnte weniger positive Rückmeldungen geben, aber im jetzigen Zustand und in den letzten Jahren, die ich dort verbracht habe, empfehle ich es.

Negative Erfahrung: Im Zweifel vermeiden Sie die Zusammenarbeit mit dieser Agentur. Mieter werden während der Mietzeit ignoriert, bei der Wohnungsübergabe schlecht behandelt und es werden ihnen unglaubliche, ungerechte und nicht gerechtfertigte Gebühren in Rechnung gestellt. Das Interesse und der Ruf der Eigentümer werden offensichtlich ebenfalls nicht verteidigt. Die Kundenerfahrung während der Mietzeit ist katastrophal, eine Meinung, die von der großen Mehrheit der Nachbarschaft geteilt wird.

Fantastische Erfahrung: Großes Professionalität, schnell und effizient. Danke, M. Ghoulem, für das Arcade in Genf.

Fantastische Erfahrung: Eine Verwaltung, die die Höflichkeit hat, Ihnen zu antworten, selbst wenn es negativ ist.

Negative Erfahrung: Sie sind unehrlich, haben keinen Respekt vor den Menschen.

Fantastische Erfahrung: Sehr reaktive und professionelle Verwaltung.

Fantastische Erfahrung: Es sind sehr schöne Wohnungen

Negative Erfahrung: Ich habe bereits einen Brief an die Verwaltung geschickt, um ihnen meine Position zu ihrer wenig menschlichen Vorgehensweise zu erklären. Zukünftig werde ich keine Immobilie mieten, die von der Verwaltung Rosset verwaltet wird.

Negative Erfahrung: Wir haben uns 6 Mal für das Projekt der Säger beworben, 3 Kinder, 1 Mädchen und 2 Jungen, und die Eltern haben keine weiteren Informationen erhalten. 6 Ablehnungen per E-Mail. Ich habe den Kontakt aufgenommen und höflich gefragt, aus welchem Grund unsere Unterlagen nach 6 Mal abgelehnt wurden. Die Empfangsdame hat mir einfach den Hörer aufgelegt, ohne Respekt!

Fantastische Erfahrung: Wir hatten hervorragende Kontakte zu mehreren Mitarbeitern der Verwaltung, die in jeder Phase unseres Umzugs reaktionsschnell und professionell waren. Ein großes Dankeschön.

Fantastische Erfahrung: Ausgezeichneter Service, insbesondere der Vertrieb. Wir hatten das Vergnügen, mit Profis zu arbeiten, die aufmerksam, schnell und sehr reaktionsschnell sind. Echte Stärke im Vergleich zur Konkurrenz! DANKE!

Negative Erfahrung: Angesichts der ständigen Personaländerungen scheint es, dass diese Regie ihr Bestes tut, um die guten Elemente zu ersetzen.

Negative Erfahrung: Der schlechteste Kundenservice, den ich je erlebt habe, die Mitarbeiter sind nicht ansprechbar, nicht hilfsbereit und unhöflich. Ich empfehle nicht, Verträge mit ihnen zu unterzeichnen.

Fantastische Erfahrung: Ein großes Dankeschön an den Vermietungsservice für Ihre Hilfe, uns bei der Suche nach unserer Wohnung zu unterstützen!

Fantastische Erfahrung: Bei einem Antragsverfahren für Wohnraum, egal wie das Ergebnis ausfällt, danke ich meiner Betreuerin für ihre Professionalität, ihre Reaktionsfähigkeit, ihr Zuhören und ihre wertvollen Ratschläge. Immer leicht erreichbar, stets angenehm und hilfsbereit. Vielen Dank für diese tägliche Unterstützung und danke an die Verwaltung für diese großartigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Negative Erfahrung: In der vergangenen Woche habe ich eine Wohnung besichtigt, die Ende November frei wird. Am nächsten Tag habe ich mich beworben, da wir im Oktober zu viert sein werden und in einer 3-Zimmer-Wohnung wohnen. Heute habe ich angerufen, um zu erfahren, ob wir ausgewählt wurden oder wann wir mehr oder weniger Bescheid wissen. Die Antwort der Verwaltung: Wir warten, bis die Mieterin auszieht, um weitere Besichtigungen zu organisieren, und es werden 15 Tage Arbeiten erforderlich sein. Ich habe der Dame gesagt, dass wir auch eine Frist von 3 Monaten haben, um dort, wo wir derzeit wohnen, zu kündigen. Keine Antwort von ihrer Seite. Bedeutet das eigentlich, dass wir 3 Monate lang 2 Mieten zahlen sollen, wenn wir ausgewählt werden? Was für ein Mangel an Professionalität. Keine Logik. Sehr enttäuscht.

Fantastische Erfahrung: Ein großes Dankeschön an alle Personen, die ich während des Prozesses der Wohnungssuche kennengelernt habe. Eine gelungene Mischung aus Freundlichkeit und Professionalität, Geduld und Zuhören – seltene Qualitäten heutzutage und für mich von unschätzbarem Wert.

Negative Erfahrung: Ich verstehe nicht, wie ein Unternehmen wie dieses eine so aggressive Frau am Telefon beschäftigen kann, die mir sogar auf die Nase zugeknallt hat (Frau Gui...), als ich um einen Gutschein für einen Eingriff an meinen alten Fenstern bat, die Luft durchlassen und seit den 60er Jahren nie renoviert wurden... Trotzdem bin ich von Natur aus ruhig, aber vielleicht habe ich einen schlechten Tag erwischt? Nein, ich glaube nicht, das ist nicht das erste Mal, dass sie so unangenehm ist! Für das Unternehmen: Es gibt Menschen, die arbeitslos sind und wirklich arbeiten wollen...

Negative Erfahrung: Hallo zusammen, ich möchte von meiner Erfahrung mit dieser Verwaltung berichten, die leider nicht besser als einen Stern verdient. Ich bewerbe mich für eine 6-Zimmer-Wohnung, die Einkommenskriterien und der Maßstab werden eingehalten. Es vergehen mehrere Wochen, Covid-19, Homeoffice, kurz gesagt, keine Neuigkeiten. Heute, am 20.04.2021, erhalte ich eine allgemeine E-Mail, bla bla bla, Sie haben die Wohnung nicht. Ich versuche vergeblich, Neuigkeiten zu bekommen. Nachdem ich die Empfangsdame um Hilfe bitte, bekomme ich die Telefonnummer der Managerin (meine Erziehung erlaubt es mir nicht, sie zu beleidigen, aber ich fühle es). Sie weigert sich, mir die Gründe zu nennen, ich bestehe darauf, ich erkläre ihr meine Situation: Wir sind 2 Erwachsene und 4 Kinder, darunter ein 2 Wochen altes Baby, damit sie meinen Fall neu prüfen kann. Totaler Abweis ohne Erklärung der Gründe, menschlich gesehen ist das frustrierend. Auf der anderen Seite bieten pseudo-Immobilienmakler Wohnungen zur Miete an, im Austausch gegen 1 Monat Mietzuschuss. Es lebe die organisierte Mafia in Genf, wir leiden seit Jahren unter dieser Qual!!!! Naja, viel Glück an alle in diesem Immobilien-Dschungel.

Fantastische Erfahrung: Eine seriöse Agentur mit hervorragenden Mitarbeitern. Ich möchte vor allem Frau HOSTETTLER Christel und Frau PUJATTI Shannon danken. Vielen Dank tausendmal. Immer aufmerksam mit schnellen und effektiven Rückmeldungen, macht weiter so, bravo und bravo.

Fantastische Erfahrung: Eine seriöse Agentur mit ausgezeichneten Mitarbeitern. Die beste Agentur, die ich erlebt habe. Immer ein offenes Ohr für den Kunden mit schnellen und effektiven Rückmeldungen, macht weiter so, bravo!

Positive Erfahrung: Sehr effektiv, um ein Unternehmen schnell einzuschalten, wenn ein Problem auftritt.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Regelung. Sehr professionell.

Fantastische Erfahrung: Gute Regie, schneller Service

Positive Erfahrung: Ich bin kein Kunde bei Rosset. Dennoch habe ich während des kompletten Lockdowns angerufen, um Informationen zu erhalten, und die Person, die mir antwortete, war höflich, nahm sich Zeit zu suchen und mich zu informieren. Sie war klar und präzise und gleichzeitig herzlich. Der telefonische Empfang war für mich sehr angenehm.

Negative Erfahrung: Kein Sinn für Service, die Immobilienpreise boomen so sehr in Genf, dass unsere lieben Makler aus diesem Kanton es sich erlauben, ihre Kunden buchstäblich zu vertrösten... Vielen Dank für diese Lektion in Kundenservice.

Negative Erfahrung: Meine Erfahrung war sehr kurz, ich konnte feststellen, dass die telefonische Antwort schnell war, so nach dem Motto, kümmern Sie sich selbst, die Freundlichkeit ist nicht ihre Priorität..... nichts, um die Kunden anzulocken

Negative Erfahrung: Wenn man sich um 1 oder 2 Quadratmeter irrt, ist das in Ordnung, aber 10 ist viel. Es ist gut, dass Besichtigungen für ehemalige Mieter organisiert werden (ist das nicht die Aufgabe der Verwaltung?). Aber es wäre besser, die Wohnung zuerst normgerecht zu machen. Die Fenster sind gut, mit Scheiben sind sie besser. Die Küchenschränke sind gut, ohne Türen, die dir auf die Stirn fallen, weil alles kaputt ist, sind sie besser. Und darauf zu antworten: 'Wir kennen nicht alle Wohnungen, die wir vermieten', möchte ich antworten: 'Was besteht dann Ihr Beruf außer Geld zu scheffeln?'

Negative Erfahrung: Diese schlechte Bewertung ist nicht an die Verwaltung Rosset gerichtet, sondern an das Personal am Empfang (eine Dame, die bald in den Ruhestand geht). Ich verstehe nicht, wie eine unsympathische und frustrierte Person einen Job wie diesen haben kann. Ich kam, um Informationen über meine Wohnungssuche zu erhalten, da ich auf der Website keine konkreten Antworten zu meiner Situation finden konnte, und Ihre Sekretärin war überhaupt nicht gesprächsbereit, seufzte und hörte nicht auf, mich in meinen Sätzen zu blockieren. Letztendlich habe ich keine Antworten auf meine Fragen erhalten, also bleibt mir nur die Option, mich direkt an den Mieter der Wohnung während des organisierten Besichtigungstermins zu wenden. Ich hoffe für das Image Ihres Unternehmens, dass Sie jemanden mit den erforderlichen Qualitäten finden werden. Danke.

Negative Erfahrung: Ich bin gekommen, um eine Akte für eine Wohnung einzureichen. Die Empfangsdame sagt mir, dass dieses Objekt in Wirklichkeit ein sozialer Wohnungsbau ist, während im Katalog der Verwaltung eindeutig angegeben war, dass es sich um eine freie Miete handelt. Ich frage sie, ob sie sich sicher ist, und sie versichert mir, dass ja. Ich dachte, sie sei inkompetent, und ich hatte recht, ich habe eine andere Mitarbeiterin angerufen und mir wurde gesagt, dass die Informationen falsch waren!! Danke an diese Verwaltung, dass sie eine inkompetente und unhöfliche Person ins Sekretariat gesetzt hat, die außerdem nie ans Telefon geht. ZU VERMEIDEN.

Positive Erfahrung: Bien

Negative Erfahrung: Très mauvais service... Déconseille vivement

Negative Erfahrung: Nul... mal poli limite condescendant...!!!

Negative Erfahrung: Très déçu j ai crue qu il était sérieux et compréhensible mais en faite que dal ça fait 11ans qu on vit dans un appartement de la régie Rosset l appartement qu on a toujours voulue ce libère de plus que mon fils ne supporte plut être dans la même chambre que ça Soeur ,trop de différence d âge,mais non on nous le donne pas . Vraiment déçu je pensais faire un jolie cadeau d anniversaire à mon fils ben c est ratée .

Fantastische Erfahrung: Pour nous l’expérience avec la regie Rosset était agréable. Ils répondent vite aux nos problèmes (petits problèmes techniques dans l’appartement par example), je suis très contente avec le service! Merci

Negative Erfahrung: Accueil téléphonique et même sur place très désagréable ! Pour moi, quand tu es dans le contact avec des gens, même si tu as une mauvaise période tu te dois d’être agréable et avec eux ce n’est pas le cas. 4 ans que je suis dans un appartement avec cette régie et à chaque fois que j’ai appelle pour un problème ou une facture que je n’ai pas pu payer toute suite la personne devient vite désagréable et le ton monte

Fantastische Erfahrung: Mon immeuble n'étant plus géré par cette régie, je constate ce que l'on a perdu... service location réactif! Employés aimable et agréable! Régie facile à trouver! Quand on a un problème dans notre appartement, ils sont réactif et le problème est réglé en moins d'une semaine!!!

Negative Erfahrung: Unangenehme telefonische Begrüßung.

Fantastische Erfahrung: Es ist selten, am Telefon und per E-Mail so kompetente und hilfsbereite Personen zu haben. Vielen Dank.

Positive Erfahrung: Ich hatte mit besseren Ratschlägen gerechnet, letztendlich konnten sie auf meine Anfragen nach mehreren Nachfassungen antworten.

Negative Erfahrung: Sehr schlechtes Management.

Fantastische Erfahrung: Excellent Regie! Toujours prêt à aider!!!

Fantastische Erfahrung: Gute Verwaltung. Ernsthaft und immer hilfsbereit.

Negative Erfahrung: Achtung, Betrüger in Sicht!