Brolliet

Negative Erfahrung: Service nicht zugänglich, Banden von Rückständigen

Fantastische Erfahrung: Bescheiden wie ich

Negative Erfahrung: Regie, die seit dem Verkauf an einen großen französischen Konzern auf Autopilot läuft. Absolut zu vermeiden für die Verwaltung Ihrer Eigentümer.

Negative Erfahrung: Lauft weg... Sie antworten NIE am Telefon oder auf E-Mails, trotz mehrmaliger Nachfragen... Täuschung, das habe ich noch nie erlebt.. bedauerlich

Fantastische Erfahrung: Ich war daran interessiert, eine Wohnung über die 'Brolliet Immobilienagentur' zu mieten. Ich sehe viele negative Bewertungen, jedoch war meine Erfahrung mit der Agentur genau das Gegenteil. Nach dem Kontakt mit der Immobilienagentur konnten sie mir innerhalb von ein paar Tagen einen Besichtigungstermin anbieten und hielten mich während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden. Der Agent, der sich um meinen Antrag (Kelly Vien) kümmerte, war nichts als nett, professionell, hilfsbereit und nahm sich die Zeit, alle Fragen, die ich hatte, zu beantworten. Sie waren auch sehr reaktiv und antworteten immer schnell. Ich habe im Laufe der Jahre mit vielen Immobilienagenturen zu tun gehabt und dies ist eine der seltenen Agenturen, mit denen ich eine großartige Erfahrung gemacht habe. Ich kann sie nur wärmstens empfehlen. Vielen Dank für all Ihre Hilfe.

Negative Erfahrung: Mieter seit 2001, ohne irgendwelche Probleme, bis sich die Geschäftsführung änderte und die alten Mitarbeiter entlassen wurden. Seit zwei Jahren ist diese Verwaltung beklagenswert. Schlimmer noch, sie drohen ihren ehrlichen Mietern mit Klagen wegen imaginärer Kosten, wie einem Jahr Nebenkosten, die jedoch in der Miete enthalten sind. Natürlich ist es unmöglich, sie zu kontaktieren, und ihr Schweigen spricht Bände... Ein Verfahren bei ASLOCA wird sie an das Gesetz erinnern.

Negative Erfahrung: Null! Nicht verfügbar, antworten niemals am Telefon, wenig zuverlässig...

Negative Erfahrung: Der einzige funktionierende Service ist die Buchhaltung zum Versenden von Rechnungen.

Negative Erfahrung: Die Agentur ist ein absoluter Albtraum. Mein erstes Erlebnis, ich gab beim ersten Besuch ein vollständiges Dossier ab. Starke Unterlagen, trotzdem wurde es jemand anderem gegeben, obwohl ich einer der ersten war, die es eingesehen haben. Um es mir einfacher zu machen, schrieb ich, ob sie so freundlich wären, mich zu benachrichtigen, falls sie eine neue Liste haben. Die Managerin antwortete und sagte, sie hätte etwas für mich, änderte dann aber ihre Meinung und sagte, sie hätte es jemandem gegeben, den der Eigentümer kannte. OK !! Sie schrieb, ich solle mir keine Sorgen machen, dass sie, wenn sie aus ihrem Urlaub (ca. 2 Wochen) zurückkommt, mir auf jeden Fall mit einem anderen, der bereits zur Vermietung geplant ist, zurückkommt. Aber nach der Nachverfolgung sagte sie, dass nichts verfügbar sei. Es ist alles ein Spiel. Vermeiden Sie diese Agentur. Entweder sind sie völlig inkompetent oder völlig rassistisch.

Negative Erfahrung: Hallo zusammen! Darf ich für meine eigenen Zwecke die Waschküche des Gebäudes am Wochenende benutzen? Bis gestern war das möglich, und von einem Tag auf den anderen ist es vorbei? Wenn es nicht erlaubt ist, erklären Sie mir bitte den Grund. Danke. Und wenn es nicht erlaubt ist, wissen Sie, dass es die einzige Verwaltung in der Schweiz ist, die ihren Mietern nicht erlaubt, am Wochenende zu waschen....

Negative Erfahrung: Eine Verwaltung im freien Fall. Vollständige Inkompetenz. Sie senden Heizkostenabrechnungen, die zu zahlen sind, obwohl wir aktuell sind. Wir warten auf alle Erstattungen für die Heizung und es ist 'funkstille' von ihrer Seite. Niemand beantwortet das Telefon zu jeder Tageszeit. Eine Gruppe von Unfähigen. Ich hoffe, dass sie von der Asloca gut zur Rechenschaft gezogen werden.

Negative Erfahrung: Katastrophaler Service. Unmöglich zu erreichen. Niemals Antworten. Schlechte Aktenverfolgung. Dokumente und Rechnungen wurden verspätet versendet. Verwaltung nicht zu empfehlen.

Negative Erfahrung: Behandlung von Stille, administrative Schwere, Verlust von Zahlungen, unbegründete Zahlungsaufforderung, Rückerstattung von überzahlten Beträgen erfolgt nicht, alles passiert dort, eine Schande! Möglichst meiden.

Negative Erfahrung: Es ist unmöglich, sie telefonisch zu erreichen. Endlose Wartezeiten am Telefon enden schließlich von allein.

Negative Erfahrung: Man zwingt uns, mindestens einen Stern zu geben, auch wenn es nicht verdient ist. Was die Heizkostenabrechnung betrifft, so heißt es angeblich, es gäbe einen Computerfehler, aber was uns nicht gesagt wird, ist, dass die Verwaltung Broillet alle unsere Daten gestohlen wurde, Namen, Vornamen, Adressen, Bankkonten und mehr. Immer Verspätung in allem und wir Mieter sollen uns glücklich schätzen, ein Dach über dem Kopf zu haben, laut der Verwaltung. Wenn Sie darauf verzichten können, gehen Sie mit geschlossenen Augen.

Negative Erfahrung: Ich habe noch nie eine so schlecht organisierte Verwaltung gesehen. Es ist unmöglich, sie zu erreichen; alles wurde zentralisiert, und sie beantworten keine E-Mails. Alle Mitarbeiter, die sich im Dezember 2023 um mein Anliegen kümmerten, wurden im Januar 2024 entlassen. Die Mitarbeiter sind kalt und wenig einladend, kennen nicht die Grundlagen der Höflichkeit, wie das Sagen von 'Hallo', 'Auf Wiedersehen' oder 'Entschuldigung'. Ich verstehe nicht einmal, wie die Leiterin der Wohnungen in Cologny eingestellt wurde, da sie anscheinend nicht nützlich ist, an Höflichkeit mangelt und nicht in der Lage ist, Beschwerden zu bearbeiten oder Kunden zuzuhören – das war definitiv nicht mein Fall!

Negative Erfahrung: Immer noch auf unsere Abrechnung der Nebenkosten wartend, Verwaltung, die keine Nachverfolgung macht, Buchhaltung, die Fehler macht und Mahnungen verschickt, obwohl die Mieten bezahlt sind. Antwortet niemals am Telefon, noch auf E-Mails oder die Einschreiben unseres Anwalts. Ich habe noch nie solch ein Maß an Unfähigkeit erlebt. Ein Rat: Nehmen Sie keine Wohnung zur Verwaltung bei ihnen. Glücklicherweise hat unser Vermieter deren Verwaltungsvertrag gekündigt und wir haben es jetzt mit einer kompetenten, reaktionsschnellen und aufmerksamen Verwaltung zu tun.

Negative Erfahrung: Bedauerliche Verwaltung..., 1. Miete, verspätete Rechnung 2. Mitarbeiter sind sehr unhöflich, ich erlaub mir, die unzureichenden Fähigkeiten von Herrn Campana zu erwähnen. 3. Sie machen oft Fehler und senden die Heizkostenrechnung zweimal !!!! 4. Bei der Besichtigung einer Wohnung nehmen sie nichts auf, weil ich eine Wohnung wollte, ich habe sie reserviert und es wird mir einfach vor der Nase weggeschnappt! 5: Ich habe versucht anzurufen und E-Mails zu senden, aber es wird nicht geantwortet oder man muss 30 Minuten am Telefon warten! Ich halte mich zurück, höflich zu sein, aber wissen Sie, dass ich niemals in einem Gebäude wohnen werde, das unter der Verantwortung dieser Verwaltung steht... Auf jeden Fall zu meiden!

Negative Erfahrung: Schreckliche Verwaltung... zu meiden! Es ist ein Abenteuer, eine Antwort zu bekommen, wenn man anruft oder E-Mails sendet... Sie brauchen ewig, um Dinge zu bearbeiten, man ist gezwungen, über den Eigentümer oder dessen Rechtsschutz zu gehen, um eine Antwort zu erwarten oder um die Dinge in Bewegung zu setzen... Zum Glück bin ich weg und muss nicht mehr mit ihnen zu tun haben, das treibt einem die Haare aus! Ich hoffe, sie werden sich ändern oder etwas in die Wege leiten, denn so ist es eine Katastrophe (und ich gewichte meine Worte!)

Negative Erfahrung: Enttäuschende Erfahrung mit Brolliet Immobilier! Meine Erfahrung mit Brolliet Immobilier war größtenteils unzufriedenstellend. Ich sehe mich mit einer erheblichen Verzögerung bei der Bearbeitung einer Heizungsrückerstattung konfrontiert, die vor über fünf Monaten hätte erfolgen sollen. Die Kommunikation mit der Agentur war extrem langsam, und die Antworten auf meine Anfragen waren unzureichend und oft ausweichend. Es ist bedauerlich, dass, trotz meiner zahlreichen Nachfragen und einer langen Wartezeit, die Situation immer noch nicht gelöst wurde. Diese mangelnde Transparenz und Effizienz im Umgang mit Anfragen ist nicht nur frustrierend, sondern auch besorgniserregend. Darüber hinaus habe ich, nachdem ich andere Bewertungen zu Brolliet Immobilier konsultiert habe, festgestellt, dass viele Kunden ähnliche Erfahrungen teilen, die durch einen schlechten Kundenservice gekennzeichnet sind. Es scheint mir, dass diese Probleme keine Einzelfälle sind, sondern eher gängige Praktiken innerhalb dieser Agentur widerspiegeln. Ich denke, dass die Genfer Mietervereinigung (Asloca) die Praktiken von Brolliet Immobilier prüfen sollte, um sicherzustellen, dass sie die Rechte der Mieter respektieren und angemessene Service-Standards einhalten. Ich hoffe aufrichtig, dass Brolliet Immobilier konkrete Maßnahmen ergreifen wird, um seine Kommunikation und das Management der Anfragen seiner Kunden zu verbessern. Ein besserer Kundenservice und eine schnelle und transparente Antwort auf die Anfragen würden die Erfahrung der Mieter und das Image der Agentur erheblich verbessern.

Negative Erfahrung: Ein Horror

Fantastische Erfahrung: Super schneller, effizienter und relevanter Mietservice! Vielen Dank für diesen qualitativ hochwertigen Service.

Negative Erfahrung: Es ist beschämend, dass Sie nicht ans Telefon gehen. Ich versuche seit diesem Morgen, Sie wegen einer DRINGENDEN Frage zu erreichen, und Sie lassen es klingeln, ohne jemals zu antworten. Skandalös !!!

Negative Erfahrung: Keine Sterne für den Instant. Es gibt große Probleme mit dem Service der Rechtsabteilung und man erreicht sie telefonisch nicht. Schade, es war früher besser.

Negative Erfahrung: Ein echtes Desaster und von schlecht zu schlechter, ständige buchhalterische Fehler, ständige Änderungen der Ansprechpartner, die Website funktioniert seit Monaten nicht und sie antworten nicht auf Fragen, sie halten keine Zahlungstermine ein, wirklich peinlich auf allen Ebenen, ich frage mich, wie sie im Geschäft bleiben können, die Geduld ist erschöpft.

Negative Erfahrung: Antwortet niemals am Telefon. Sie waren die Verwalter zum Zeitpunkt der Bewerbung und der Wohnungsübergabe, aber die Erfahrung war schrecklich. Die zuständige Person für die Vermietungen kann das ausgefüllte Formular nicht richtig lesen und sieht sich die Kopien nicht an. Ich musste mehrere E-Mails schreiben und mehrmals anrufen, um ihr zu wiederholen, dass ich zahlungsfähig war. Zu der Zeit hatte ich zwei Teilzeitjobs, aber sie hat sich auf die Tatsache gestützt, dass 'die Gehaltsabrechnungen sich ähnelten', ohne meine E-Mails oder das Formular zu lesen, das angab, dass ich zwei Arbeitgeber hatte. Die Wohnung hätte uns fast vor der Nase weggegangen.... Wenn das nur das einzige Problem gewesen wäre... Bei der Wohnungsübergabe kam die Person zu spät und sie hat außerdem die Tür des Herdes kaputt gemacht, die wir vom vorherigen Mieter übernommen haben (das gehörte nicht dem Eigentümer der Wohnung). Einige Wochen nach der Wohnungsübernahme ist ein Rohr im Gebäude gebrochen, was zur Folge hatte, dass es eine Überschwemmung in unserer Wohnung gab, während wir im Urlaub waren. Der Vorfall ereignete sich im Oktober 2023 und die Reparaturarbeiten fanden erst im März 2024 nach mehrmaligem Nachfragen bei der zuständigen Person statt. Selbst als wir die Probleme mit Fotos und Erklärungen meldeten, verstanden sie alles falsch und ich musste anrufen, um ihnen zu sagen, dass das nicht das Problem war, das behoben werden sollte. Selbst bei der Übertragung der Verwaltung geben sie nicht alle Informationen weiter, insbesondere keine Gutscheine für die gemeldeten Probleme. UPDATE: Sie haben tatsächlich das Dokument der ursprünglichen Mietgarantie verloren... Es ist Zeitverschwendung, mit ihnen zu kommunizieren.

Negative Erfahrung: Wir bedauern diese außergewöhnliche Situation und entschuldigen uns bei Ihnen - Unprofessionell, ständige Probleme mit der Verwaltung und macht immer nur das Nötigste, wenn man Druck ausübt. Absolut nicht empfehlenswert.

Negative Erfahrung: Es wird nie geantwortet... unglaublicher Mangel an Respekt gegenüber den Kunden...

Negative Erfahrung: Achtung, die Verwaltung hat nach einem Hacking, das immer noch nicht vollständig gelöst ist, ernsthafte Probleme. Seit Monaten kein Kundenservice. Eine Schande!

Negative Erfahrung: Es ist schade, dass es eine Menge Inkompetenz seitens der Gruppe gibt. Es muss eine große Reinigung stattfinden, das ist beschämend.

Negative Erfahrung: Sicherlich die schlimmste Verwaltung der Schweiz. Das Personal ist inkompetent in der Buchhaltung. Ich hoffe wirklich, dass frisches Blut kommt!!!!!!!!!!

Negative Erfahrung: Unfähige, ineffektive und unmenschliche Verwaltung

Negative Erfahrung: Nie das Telefon beantworten und keine E-Mails beantworten.

Negative Erfahrung: Fehlende Nachverfolgung und Zuhören…

Positive Erfahrung: Freundliches Personal, viele Auswahlmöglichkeiten für Wohnungen und andere.

Negative Erfahrung: Das Unternehmen scheint ernsthafte Probleme zu haben, es antwortet nicht einmal mehr auf die Hauptnummer. Bald pleite?

Fantastische Erfahrung: Wir haben nur wenige Monate bei ihnen verbracht. Aber alles lief gut.

Negative Erfahrung: Management und Kontrolle der Nutzung gemeinsamer Parkplätze durch die Besucher ohne Grenzen, mit dem Ziel, überall und in jeder Form ernsthaft zu denunzieren. Selbst wenn kein Schaden verursacht wird, zieht es diese Verwaltung dennoch vor, sehr schnell zu reagieren, um Bußgelder zu verhängen. Sie wäre besser beraten, sich auf ihr Hauptgeschäft zu konzentrieren.

Negative Erfahrung: Die Dame am Telefon war sehr unangenehm. Ich rufe an, um Informationen über eine Unterkunft zu erhalten, und sie legt einfach auf. Bravo für die Effizienz der 'qualifizierten' Mitarbeiter, die Sie engagiert haben ...

Negative Erfahrung: Ich habe ein bisschen genervt, aber höflich angerufen, um eine Erklärung zu erhalten, und dann habe ich nach einer Kopie des Vertrags für die Box gefragt, und sie verlangen 20 Fr. dafür, obwohl sie es mir eigentlich kostenlos per E-Mail senden könnten. Aber gut, das ist ein Detail. Was mich am meisten genervt hat, ist die Art, wie meine Gesprächspartnerin mit mir gesprochen hat. Sie hat das Gespräch abgebrochen und mir ins Gesicht aufgelegt.

Negative Erfahrung: Ich wüsste nicht, wo ich anfangen soll, aber abgesehen von ihrer Stärke in ihrer Positionierung auf einem Immobilienmarkt, auf dem Menschen alles tun, um eine Unterkunft zu finden, könnte ich keinen einzigen Punkt finden, an dem ich sagen könnte, dass dieses Unternehmen weiß, wie man mit Mietern umgeht. In meinem Fall, in dem ich Probleme mit Mängeln in meiner Wohnung hatte, habe ich mehrere E-Mails geschrieben, ihre Website genutzt (die da ist, um ein Bild eines technologisch fortschrittlichen Unternehmens zu vermitteln), aber ich habe nie eine Antwort erhalten. Ich bin sogar ins Büro gegangen, aber ich hörte meinen Gesprächspartner am Ende des Flurs lachen und sagen, dass sie nicht da seien (ich weiß nicht, ob das professionell ist). Glücklicherweise dreht sich das Rad, und wir haben die Verwaltung gewechselt, und es ist ziemlich lustig, den Unterschied zu sehen; die neue Verwaltung antwortet am Telefon und bemüht sich, Lösungen zu finden. Ich verstehe gut, dass einige Eigentümer in finanzieller Hinsicht eingeschränkt sind, aber ich denke, dass es ethische Grenzen gibt, die eine Verwaltung respektieren sollte. Kurz gesagt, es ist schade, dass man Brolliet nicht 0 Sterne geben kann.

Negative Erfahrung: Als Eigentümer sind wir der Meinung, dass diese Verwaltung zu einer Katastrophe geworden ist. Alle guten Mitarbeiter sind gegangen, während es vor einigen Jahren noch eine äußerst gute, gut geführte Verwaltung mit hervorragendem Fach- und Servicegrad war. Jetzt gibt es nur noch inkompetente und überlastete Ansprechpartner. Absolut schlecht.

Negative Erfahrung: Über 20 Minuten Wartezeit am Telefon und keine Antwort. In den Öffnungszeiten, die ohnehin eingeschränkt sind, unmöglich zu erreichen! Was bringt es, eine Nummer zu haben, wenn niemand antwortet? Wofür werden sie in dieser Verwaltung bezahlt? Flieht vor ihnen!!!

Negative Erfahrung: Keine Nachverfolgung, keine Antworten, kein Respekt für das gegebene und geschriebene Wort, eine verlorene Zeit, um einfach die Kaution nach 30 Jahren pünktlicher Mietzahlungen zurückzubekommen. Was für ein Mangel an Professionalität.

Fantastische Erfahrung: Wundervolles Unternehmen, wenn Sie zu viel Zeit zu verlieren haben, können Sie anrufen und mehrere Stunden am Telefon mit niemandem am anderen Ende verbringen. Ich habe 5 Sterne gegeben, das ist kein Fehler. Ich hoffe, dass ich vielleicht eine Antwort bekomme, wenn ich schmeichle. Ich gebe Ihnen Neuigkeiten über diese Technik.

Negative Erfahrung: Sie sind gleichgültig

Negative Erfahrung: Französisches Management, französische Selbstzufriedenheit der Gesprächspartner

Fantastische Erfahrung: Einfach perfekt!!! Sehr respektable und sehr seriöse Immobilienagentur.

Negative Erfahrung: Zwei Personen, die gegen Wespen allergisch sind, mussten zweimal die Feuerwehr rufen und warten seit einem Monat darauf, dass die Dinge erledigt werden... Es ist inakzeptabel, die Gesundheit dieser Mieter in Gefahr zu bringen.

Negative Erfahrung: Die Dame, die ans Telefon geht, ist sehr unhöflich und scheint bei jedem Anruf genervt zu sein. Achten Sie auf diesen unnötigen Punkt.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Verwaltung aus Sicht der Begrüßung, sie haben einen "sozialen" Bereich, das heißt, mit Sozialwohnungen (Immobilienfonds der Stadt Genf).

Negative Erfahrung: Diese Verwaltung hat eine Spezialität Berechnungen über bereits gezahlte Mieten Ich dachte nicht, dass es das in der Schweiz gibt Lol

Negative Erfahrung: Hier ist ein Team von Unfähigen! Besonders Frau Domanski, die niemals ans Telefon geht.

Negative Erfahrung: Übermittelt nicht alle Unterlagen! Hlm gibt nicht die Kenntnisse weiter!, unhöfliches Personal!!!!!!!!! Sie antworten nie am Telefon!!!!!! SKANDALÖS!!! Ich schreibe nächste Woche an die Tribüne.

Negative Erfahrung: Die unprofessionellste Immobilienagentur in Genf. Sie verschwenden Ihre Zeit und sind unprofessionell. Weder zum Kauf eines Hauses noch zum Verkauf Ihres Hauses zu empfehlen.

Negative Erfahrung: Eine administrative Nachverfolgung, die mehr als kompliziert ist, Rechnungen wurden ohne Informationen gesendet. Der Zustand der Auszüge ist mehr als zweifelhaft. Vertragsänderung während der Mietzeit (Fehler von Brolliet) ohne Möglichkeit zur Verhandlung mit der Drohung der Nichtverlängerung.

Negative Erfahrung: Wahrscheinlich die schlechteste Immobilienverwaltung der Schweiz! Sie versuchen, Sie bei der Wohnungsübernahme in eine Falle zu locken, um Sie für Reparaturen zahlen zu lassen, die nicht notwendig sind. Der Techniker ist von sehr schlechter Gesinnung und will nichts hören. Mehrere E-Mails an die Verwaltung gesendet, um Informationen zu erhalten, aber keine Antwort von ihnen. Die Kommunikation ist fast nicht vorhanden, aber sie sind gut vertreten, um Rechnungen einzufordern. Wenn Sie wirklich in einer Notlage wegen einer Wohnung sind, ein Rat: Machen Sie Fotos von allem und überall und zählen Sie nicht zu sehr auf sie!

Fantastische Erfahrung: Eher nette Leute

Negative Erfahrung: Schlecht

Fantastische Erfahrung: Exzellente Aufmerksamkeit.

Negative Erfahrung: Diese Verwaltung ist einfach die schlechteste in ganz Genf.

Fantastische Erfahrung: Sehr gut empfangen, hervorragende Arbeit, sympathische, gesellige, menschliche Mitarbeiter. Danke an Régie Brolliet.

Positive Erfahrung: Bis jetzt war der Service, der von allen Mitarbeitern gegeben wurde, korrekt.

Negative Erfahrung: Eigentümer, flieht! Homeoffice bei Brolliet ist Urlaub! Unfähig, 3 Anfragen parallel zu bearbeiten... und kümmert sich nicht um die Kunden, antwortet nicht, ist nicht erreichbar...

Negative Erfahrung: SEIT November 2019 warte ich auf eine Antwort, die nicht kommt. Sie arbeiten im Homeoffice und kommunizieren ÜBERHAUPT NICHT miteinander. Es geht um einen Parkplatz. Einen Stern und das ist schon zu viel!!!!

Negative Erfahrung: Heute keine Antwort am Telefon, trotz einer Nachricht, die mir sagt, dass ich in 1 Minute eine Antwort erhalten werde und dass ich als Nächster dran bin. Ich habe 3x 12 bis 15 Minuten gewartet.... Warum ändern Sie Ihren Anrufbeantworter nicht einfach und sagen: 'Wir antworten heute nicht'? Oder 'Wegen eines technischen Problems oder Covid oder sonst irgendetwas, wir antworten nicht mehr auf Ihre Anfragen!!!'? Zumindest würden wir unsere Zeit nicht mehr mit dem Versuch verschwenden, Sie zu erreichen!!!! Es dauert 2 Minuten, um eine Nachricht zu ändern, und es ist Höflichkeit und Respekt gegenüber Ihren Kunden... wenn Sie sich denn darum kümmern....

Negative Erfahrung: Es ist trotzdem ernst. Seit mehreren Monaten ist Ihr Empfang für die Öffentlichkeit geschlossen, während alle Genfer Behörden für die Öffentlichkeit geöffnet sind. Warum bleiben Sie geschlossen? Welcher Grund? Alle sind geöffnet, nur Sie nicht... Man bekommt nie eine Antwort, wenn man anruft. Haben Sie Leute vor Ort?

Negative Erfahrung: Was für ein Horror ... Diese Hausverwaltung funktioniert nur nach Gutdünken. Diese Hausverwaltung ist überhaupt nicht objektiv, sie bemüht sich nicht einmal, die Mieter zu verstehen und hält starr an ihrer Position fest. Es ist nutzlos, Zeit mit E-Mails zu verschwenden, da man keine Antwort erhält, nutzlos zu telefonieren, da 'Die Person, die sich darum kümmert' nicht verfügbar ist, nutzlos, Briefe zu schreiben, da 'Wir haben nichts erhalten' ... Wir bitten darum, mit dem Eigentümer zu sprechen, 'Auf keinen Fall'. Wenn ich jede negative Bewertung lese, erkenne ich mich wieder und kann Ihnen bestätigen, dass diese gerechtfertigt sind! Ihre Verteidigung? - 'Glauben Sie, die anderen Hausverwaltungen machen es nicht ebenso?' Kurz gesagt, alles ist gesagt .. Mit freundlichen Grüßen,

Negative Erfahrung: Fliehen Sie vor einer Wohnung, die von dieser Verwaltung betreut wird!!! Es ist unmöglich, null Sterne zu geben, obwohl sie das verdienen würden. Man kann sie nicht erreichen, die zuständige Person antwortet nicht und ist dann 'im Urlaub'. Fast 2 Jahre, um ein Fenster zu reparieren, das stark undicht ist...

Negative Erfahrung: Wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich so viele Sterne vergeben. Meine Familie hat 2 Erwachsene und 2 Kinder, wir versuchen seit mehr als einem Jahr, von unserer kleinen 28 m2 Wohnung in eine bewohnbare Wohnung umzuziehen, aber sie heben nicht ab oder antworten nicht, und die eingereichten Formulare und Bescheinigungen werden mit Sicherheit in den Müll geworfen. Die beworbenen Wohnungen werden den Angehörigen des ehemaligen Bewohners und dem Schutzkreis der Verwaltung übergeben!

Positive Erfahrung: Super der Service.

Fantastische Erfahrung: Sehr professionell

Negative Erfahrung: Ich habe Nachrichten hinterlassen und auf Rückruf gewartet... Ohne Erfolg

Negative Erfahrung: Ich mag diese Verwaltung nicht

Fantastische Erfahrung: Sehr zufrieden mit ihren BtoB-Diensten. Es ist eine Freude, mit einem reaktionsschnellen und professionellen Team zu arbeiten.

Fantastische Erfahrung: Immer erreichbar und sehr freundlich am Telefon. Eine sehr gute Agentur! Danke

Negative Erfahrung: Die Qualität des Telefonservices sollte überarbeitet werden. Ich hoffe, meine Meinung bald ändern zu können.

Negative Erfahrung: Ich habe vor 2 Wochen eine E-Mail geschrieben und habe immer noch keine Antwort auf meine Frage erhalten.

Negative Erfahrung: Es scheint, dass es früher besser war. Auf jeden Fall konnte es nicht schlimmer sein.

Negative Erfahrung: Der Service ist überhaupt nicht dem Preis angemessen. Es gibt keine Nachverfolgung Ihrer Eigentümergemeinschaft, die zuständigen Personen sind entweder abwesend oder antworten nicht.

Negative Erfahrung: Sehr, sehr, sehr schlechter Service... Ich habe die gleiche Erfahrung wie alle anderen Leute... Man muss sich nur die Bewertungen durchlesen... die gleichen Dinge, die alle bereits gesagt haben, und die leider wahr sind... Der Mangel an Kommunikation, Arroganz, das Hängenlassen von Dingen, Mangel an Professionalität und Ehrlichkeit usw. Ein Stern, da ich keine negativen Sterne geben kann.

Negative Erfahrung: Es ist unmöglich, die Person zu erreichen, die für meinen Mietvertrag zuständig ist, weder telefonisch noch per E-Mail, da niemand in ihrer Institution mir sagen kann, wer sie ist... inkompetent, böse Absichten, schlecht organisiert, ein schönes Spektrum an Mängeln ist leider zu nennen, wenn man über diese Verwaltung spricht! Zu meiden!!!

Negative Erfahrung: Die Dame an der Rezeption war nett, hat mich aber schlecht informiert. Deshalb ist meine Traumwohnung nicht für mich. Ich bin enttäuscht. Ich war schon lange angemeldet. Außerdem keine Antwort auf meine E-Mail. Sehr schade.

Negative Erfahrung: Geben Sie ihnen weniger, denn es gibt keine null Sterne. Lauf weg vor ihnen, insbesondere wenn Sie daran denken, eine von ihnen verwaltete Wohnung zu mieten. Sie werden den üblichen hyperteuren Mietpreis in Genf zahlen und nichts als Feindseligkeit und katastrophalen Service erhalten, wann immer Sie sie wegen eines Problems mit Ihrer Miete oder der Wohnung selbst kontaktieren wollen. Als ob sie Ihnen einen Gefallen tun würden, indem sie Ihnen das Vermögen abverlangen, das Sie zahlen.

Fantastische Erfahrung: Hallo, dies ist meine dritte Wohnung zur Miete bei der Verwaltung Brolliet in 20 Jahren. Keine Probleme, für die letzte Wohnung fanden die Anmeldung, die Unterzeichnung und die Schlüsselübergabe in weniger als 2 Wochen statt. Die Leute, die ich getroffen habe, waren wirklich professionell. Ich empfehle es.

Negative Erfahrung: Schreckliche Regie, bleib weg von Brolliet, es sei denn, du bist wirklich gezwungen, Geschäfte mit ihnen zu machen. Ihr einziges Ziel ist es, so viel Geld wie möglich von dir zu erpressen, während sie einen schrecklichen Kundenservice bieten. Es gibt nichts Gutes darüber zu sagen, da ich jedes Mal, wenn ich mit ihnen zu tun hatte, extrem schwer zu erreichen war, und sobald ich sie erreicht habe, bemühen sie sich, keine Hilfe oder Unterstützung für die Kunden zu bieten und verhalten sich normalerweise genervt, wenn das, was du anforderst, etwas Arbeit ihrerseits erfordert. Eine schreckliche Erfahrung insgesamt, die ich niemandem wünschen möchte.

Negative Erfahrung: Es ist unmöglich, die für meinen Mietvertrag zuständige Person zu erreichen, weder telefonisch noch per E-Mail, da sie immer unerreichbar ist und nicht auf E-Mails antwortet! Ganz zu schweigen vom arroganten Personal an der Rezeption. Das ist eine Strategie, um Streitigkeiten zu schaffen! Ein Rat: Fliehen Sie!

Negative Erfahrung: Von weitem nicht die beste Regelung in Genf. Die Dienstleistungen sind zu lange und es waren Dutzende von Anrufen notwendig, bevor ich einen Rückruf erhielt. Ernsthafte Probleme ziehen sich monatelang hin, bevor eine Intervention erfolgt. Ein großes Dankeschön an einige professionelle Mitarbeiter, insbesondere Frau N.G. und Frau S.J., die neu eingetroffen ist, aber sehr effektiv arbeitet.

Positive Erfahrung: 3. Wohnung der Reihe nach, die ich bei Brolliet gemietet habe, nie Probleme, wenn es technische Probleme gibt, wird alles schnell geregelt. Die Personen am Empfang sind im Allgemeinen sympathisch, und diejenigen, die für die Mietunterlagen zuständig sind, mit denen ich Kontakt hatte, waren angenehm und menschlich (was sich von anderen Einrichtungen in der Gegend unterscheidet).

Negative Erfahrung: Kein Professionalismus, die Mitarbeiter halten ihr Wort nicht! Unmöglich, sie zu erreichen. Wenn Sie das (unglückliche) Glück haben, zu ihrem Sitz zu gelangen, werden Sie alles verstehen!!! Die Mitarbeiter sprechen bereits morgens über Pausen und die Uhrzeit, zu der sie gehen, aber warum sollten sie sparen, indem sie Grenzpersonal einstellen, wenn qualifiziertes Personal, das auf Kundenzufriedenheit orientiert ist, in Genf verfügbar ist??? Und das alles, ohne von den Machenschaften zu sprechen, wenn sie versuchen, die Kosten für Managementfehler den Mietern in Rechnung zu stellen (unter der Heizkostenrechnung), während das betroffene Gebäude neu und mit dem Label 'Minergie' ausgezeichnet ist. Zu meiden!!!!

Negative Erfahrung: Ich empfehle diese Agentur von unehrlichen Menschen überhaupt nicht. Ich war bereit, einen Mietvertrag zu akzeptieren, habe aber im letzten Moment abgelehnt, also habe ich nichts unterschrieben. Was bekomme ich mehrere Wochen später? 2 Briefe, in denen ich aufgefordert werde, 'Rücktrittsgebühren' zu zahlen, angeblich in der 'Mietanfrage, die ich ausgefüllt habe', vermerkt. Da ich nichts unterschrieben habe, habe ich also nichts ausgefüllt. Außerdem gab es bei erneuter Durchsicht der Details keinen Hinweis auf Gebühren. Nach einigen Recherchen ist diese Praxis illegal. Ich habe also 2 Mal um Erklärungen und Dokumente gebeten, die diese Gebühren erwähnen. Keine Antwort (erstaunlich?). Nun, Sie sind gewarnt, auf eigene Gefahr...

Fantastische Erfahrung:

Fantastische Erfahrung: Magnifique

Negative Erfahrung: Très mauvais service.. Déconseille vivement

Negative Erfahrung: Appels sans réponse pendant des mois, incompétence totale!

Positive Erfahrung: Malgré tout ce que je peux lire, je pense qu'il ne faut pas généraliser, certes j'ai peut-être pas eu des réponses, mais l'accueil téléphonique est très agréable et bonne information.

Negative Erfahrung: This company is terrible. They have been sending payment reminders for months for a parking space that has long been terminated and doesn't even exist anymore. Since replying to my review, this company has not returned a single call, answered any of my emails or answered any of my letters by post. Clearly they only care about saving face and couldn't care less about improving their service. Truly despicable!

Negative Erfahrung: Absolutely unprofessional. The worst Regie in all of Switzerland that I have seen in 12 years. If you can, avoid them! Their response time is indicative of their service times. 5-months is pretty fast for them.

Negative Erfahrung: Service déplorable pas de réponse au message via ebrolliet pas de système e-facture bref rappel de CHF 20.- pour un bien de CHF 30.- qui justement peuvent être évité par un service de e-facture. 19/07/2019 Service toujours aussi aimable que lamentable. Ne répondent pas aux questions clairement beaucoup de malentendus qui bien entendu vont que dans leur sens.

Negative Erfahrung: Purtroppo non c'è la possibilità di dare meno di una stella altrimenti sarebbe - 10...vedo che le persone si lamentano per affitti di appartamenti, io peggio...ho affittato un locale commerciale dopo 10 mesi di attesa, ho perso altri 2 mesi per la firma del contratto d'affitto che poi la banca si è accorta che nemmeno avevano firmato, quindi altro mese perso per ottenere una firma, 2 mesi persi per firmare il dossier da presentare in cantone, poi come da contratto ho pagato il primo mese anticipato dove ho trovato una fattura di 300chf che non era prevista e non ho mai saputo cosa fosse, ho pagato 25000 chf in contante come metà cauzione d'affitto e per altri 25000chf ho pagato un'assicurazione bancaria...bene volete sapere che dopo tutto ciò non mi danno nemmeno le chiavi del locale per mezz'ora per fare un controllo con 5 professionisti che porto dell'Italia per preventivi dei lavori...e sapete perché non mi danno le chiavi? Perché non hanno ancora ricevuto il certificato bancario dell'assicurazione dei 25000chf a causa di un documento che loro stessi non ci hanno mai dato nonostante glielo chiediamo da inizio novembre e nonostante gli abbiamo inviato la dichiarazione bancaria che i soldi sono stati depositati, ma loro non chiamano nemmeno la banca per verificare... Non rispondono mai al telefono, a email e lettere raccomandate...ed infine dopo tutto mi inviano una lettera di minacce che mi chiederanno danni economici e mensilità di affitti finché non affitteranno il locale di nuovo... Sono ladri, incapaci, inetti, inidonei a effettuare mediazioni...Sono schifato non ci sono aggettivi...