Gendre & Emonet, SA Property management

Fantastische Erfahrung: Exzellentes Unternehmen, das empfohlen werden sollte!

Negative Erfahrung: ((Anaïs Fessler)) totale Unfähigkeit! Sie gibt einen Termin, nennt die Uhrzeit und das Datum, und dann ist sie am Tag des Termins nicht in ihrem Büro. Außerdem hat sie zu spät den Mietvertrag übergeben, den wir seit mehr als 15 Jahren haben, der eine Erbschaft ist. Daher gibt es keinen Grund zur Diskussion über die Namensänderung (Art. 560 ZGB; Art. 266i OR). Überprüfbar! Der Mietvertrag, den wir im Büro persönlich abholen sollten, wurde per Post geschickt, obwohl ich am Telefon klar gesagt habe, dass ich ihn vor Monatsende brauche. Sie sagte mir, dass der Mietvertrag nicht unterschrieben wurde, was der Grund für die Verspätung war! Als ich schließlich den Vertrag per Post zuhause erhielt, war er nicht einmal unterschrieben. ((ANAIS FESSLER)), du bist inkompetent; auch wenn du ein CFC hast, bist du zu nichts zu gebrauchen und bekommst nichts hin. Danke an die Verwaltung!!!

Negative Erfahrung: Komplett inkompetente Verwaltung. Sie kümmern sich überhaupt nicht um die Mieter. Ich empfehle es überhaupt nicht.

Fantastische Erfahrung: Gut

Positive Erfahrung: Immobilienverwaltung. Das Personal in Montreux ist sehr freundlich.

Fantastische Erfahrung: Überraschend gut. Probleme wurden ziemlich schnell gelöst.

Fantastische Erfahrung: Einfach und effektiv

Fantastische Erfahrung: Professionelles und effizientes Personal, das immer ein offenes Ohr für die Kunden hat.

Fantastische Erfahrung: Eine reaktive Geschäftsführung, die stets sehr gute Beziehungen zu allen pflegt !!

Fantastische Erfahrung: Sehr gut empfangen, sowohl persönlich als auch telefonisch, ein professionelles Personal. Ich empfehle es sehr.

Negative Erfahrung: Völlig inkompetentes Personal. Sie haben kein Interesse an den Mietern. Schade, dass man keine 0 Sterne vergeben kann. Ich rate dringend von dieser Verwaltung ab!

Fantastische Erfahrung: Höflich

Fantastische Erfahrung: Sehr angenehmer und schneller Service. Sehr freundliches Personal.

Fantastische Erfahrung: Freundliche lächelnde Menschen arbeiten dort, wir haben schnell eine Wohnung gefunden.

Negative Erfahrung: Selten so schlecht gesehen, wenn man nicht das Gebiet betrachtet. Glücklicherweise sind sie in einem Bereich, der läuft, wo man keine Angst haben muss, bankrott zu gehen.

Negative Erfahrung: Die Agentur ist auf jeden Fall sehr ineffektiv im Umgang mit den Mietern. Die interne Kommunikation muss sehr schlecht sein, da ein Problem niemals einfach und schnell gelöst wird. Man muss immer mehrere Anrufe tätigen oder mehrere E-Mails schreiben, bevor man eine Antwort erhält und bevor etwas unternommen wird. Ich kann es absolut nicht empfehlen.

Negative Erfahrung: Letzten Monat war ich wirklich an einer Wohnung interessiert, die nicht auf ihrer Website war! Ich habe mehrmals mit dem aktuellen Mieter gesprochen, der großartig und verständnisvoll war. Danach sagte er mir, dass er nur 3 Bewerbungen eingereicht hatte und der Eigentümer mit der Agentur darüber sprechen würde, weil er mich in einer weniger günstigen Situation sah. Frau Mikail von der Agentur in Montreux kontaktierte mich und war begeistert, viele Antworten zu geben und sich wieder zu melden. Es war das erste und letzte Mal, dass ich mit dieser Dame sprach, da sie nie wieder bereit war, meine Anrufe oder E-Mails zu beantworten. Ich warte seit 2 Wochen auf eine Antwort, und nach Wochen warte ich immer noch auf eine Antwort, die mir niemand geben konnte. Sie haben unzählige Male versprochen, mich erneut zu kontaktieren, und haben es nie getan. Ich habe erfahren, dass die Wohnung mir nicht zugewiesen wurde, weil ich mit dem Mieter gesprochen hatte, sonst würde ich immer noch auf eine Antwort warten.

Negative Erfahrung: Sehr schlecht, ich empfehle es niemandem.

Fantastische Erfahrung: Exzellente Agentur

Fantastische Erfahrung: Sehr professionell! Ich empfehle.

Negative Erfahrung: Nullissime, um es soft auszudrücken, zögern sie nicht, Ihnen zu lügen, um ihre Ziele zu erreichen (eine Wohnung zu vermieten oder zu verkaufen) Professionalität = null Punkte

Negative Erfahrung: Es lohnt sich nicht einmal, vorbeizuschauen.. die Unterlagen werden nicht berücksichtigt, sie haben eine interne Küche und wählen jemanden aus, der nicht besucht hat.

Fantastische Erfahrung: Könnten Sie mich bezüglich der Wohnung mit 3/5 Zimmern in der Chemin de la Scie 4 in CH-1880 Bex kontaktieren? Nach mehreren Versuchen möchte ich meine Zeit nicht mehr damit verschwenden, Ihnen hinterherzulaufen. Mit freundlichen Grüßen, selbstständiger Schreiner, Anbieter von hochwertigen Inneneinrichtungen.

Negative Erfahrung: Ein hochnäsiger und unangenehmer Geschäftsführer. Hält sich für den König der Welt. Er ist ein Chaot. Die Leitung sollte ihre Art der Mitarbeitereinstellung überdenken. Ich rate davon ab, zu ihnen zu gehen. Hilfe, flieht!

Negative Erfahrung: Ob es die Werte, den Professionalismus, die Ernsthaftigkeit oder die Strenge betrifft, dieses Unternehmen ist eine Katastrophe! Um jeden Preis zu vermeiden!

Fantastische Erfahrung: Top-Verwaltung. Immer ansprechbar und ein professioneller und effizienter Zustand Bericht. Vielen Dank an Sie!

Negative Erfahrung: Die schlechteste Verwaltung, die es in der Schweiz gibt, sehr unehrliche Leute, sie scheißen auf dich, ich kann es kaum erwarten, diese Verwaltung zu verlassen, die Bewertungen sprechen für sich.

Fantastische Erfahrung: Immer ein sehr guter Empfang und aufmerksam.

Negative Erfahrung: Unzulässig. Sie rufen nicht zurück, wenn sie es sollten. Die Person, die sich um meine Akte kümmern sollte, gibt sie an ihre Kollegin weiter, die nicht einmal weiß, worum es geht. Trotzdem übermitteln wir ihnen vertrauliche Dokumente. Sie haben mich anderthalb Monate hingehalten, anstatt mir einfach zu sagen, dass meine Akte nicht geeignet war. Großer Mangel an Professionalität, und außerdem behandeln sie einen von oben herab.

Fantastische Erfahrung: Guter Empfang...

Fantastische Erfahrung: Sehr gute professionelle Verwaltung. Obwohl wir derzeit nicht mit diesem Unternehmen zusammenarbeiten, haben sie sofort auf unsere technische Anfrage bezüglich einer Notfallrechnung reagiert, die wir für ein PPE erstellt haben. SPYRELEC Sàrl

Fantastische Erfahrung: Obwohl die vorherigen Kommentare nicht so positiv waren. Für uns hat Gendre & Emonet jedoch ein sehr professionelles und effizientes Team. Sie sind bereit, Sie so schnell wie möglich bei Ihrem Projekt zu unterstützen. Wir sind begeistert von der Zusammenarbeit mit dem Team von Gendre & Emonet Montreux! Vielen Dank!

Negative Erfahrung: Wie alle anderen Agenturen... Nicht sehr freundlich, egal ob persönlich oder am Telefon. Ich bewerbe mich um eine Wohnung, bringe die Unterlagen persönlich vorbei und sie konnten mir nicht direkt sagen, dass ein Mietvertrag läuft... Also Zeitverschwendung. Das ist keine Agentur, die ich empfehlen würde.

Negative Erfahrung: Es ist eine Katastrophe. Verdient keinen Stern. Unprofessionell.

Negative Erfahrung: Agentur, die ihren Kunden keine Aufmerksamkeit schenkt und niemals rechtzeitig erstattet.

Negative Erfahrung: Zu einem Termin gehen, 40 Minuten warten und sehen, dass niemand erscheint. Anrufen und erfahren, dass er nicht eingetragen war. Danke, ihr Unfähigen.

Negative Erfahrung: Hallo, wie in anderen Kommentaren erwähnt, verdient es nicht einmal einen Stern!!! Das Personal ist wirklich unqualifiziert! Sie erlauben sich, Termine zu vereinbaren, die sie nicht einhalten, und aufgrund der Unkenntnis der Gesetze im Immobilienbereich in der Schweiz werden manche Mieter über die Qualität der Immobilie getäuscht und, noch schlimmer, auf hinterlistige Weise dazu gebracht, einen Mietvertrag für eine völlig veralterte und schlecht frequentierte Immobilie zu unterschreiben! Dies natürlich, ohne der interessierten Person das Recht auf eine vorherige Besichtigung einzuräumen! UNVERANTWORTLICH!!!!

Negative Erfahrung: Zustand der Übergabe bei Einzug hatte nichts mit dem Zustand bei Auszug zu tun. Wir haben ein sehr schmutziges Haus übernommen, unter anderem mit Gerüchen von Katzenurin, die ich einen Monat lang beseitigen musste, und es war sehr teuer. Wir hatten keine andere Wahl, und vor allem hatten wir nicht den gleichen Typen: der erste war lässig und der zweite dachte, er wüsste alles über die Reinigung, während er selbst wahrscheinlich eine Frau hat, die sein kleines Nest sauber macht. Er fragte, warum wir ein Reinigungsunternehmen engagiert haben, während die vorherigen Mieter das Minimum gereinigt haben und auch sie kein Reinigungsunternehmen engagiert haben. Hört auf, die Leute von oben herab zu behandeln, ihr habt keine Ahnung, was sein sollte oder nicht.

Fantastische Erfahrung: Regelt eine Anfrage nach einem Parkplatz sehr gut.

Negative Erfahrung: die schlimmste Agentur.......

Fantastische Erfahrung: Zeigt Professionalität, meine Anfragen wurden schnell bearbeitet, das Management ist top.

Negative Erfahrung: Diese Agentur hat nur Probleme für mich geschaffen! Zwei Winter habe ich in dieser Wohnung verbracht, zwei Winter mit Zeiten ohne warmes Wasser und/oder Heizung! Die Besucherparkplätze sind immer vom Concierge oder anderen Mietern gleicher Herkunft besetzt, und wenn wir das Pech haben, einmal einen zu benutzen, bekommen wir einen Zettel auf die Windschutzscheibe! Sie brauchen 8 Monate, um die Auszugsakte abzuschließen! 8 MONATE nach der Wohnungsübergabe kommen immer noch Rechnungen! Mieten oder kaufen Sie niemals bei dieser Agentur! Vor allem fliehen Sie, das wird Ihnen viele Probleme ersparen! Schade, dass man nicht 0 Sterne geben kann.....

Negative Erfahrung: Es ist die schlimmste Verwaltung der Welt. Neben der Behandlung wie Mist (ja, ich habe Monsieur Perrier nicht vergessen, der Leute bedrohte mit "wir sammeln beim Auszug") dauert es Ewigkeiten, um irgendetwas zu unternehmen. Wir haben 9 Monate auf Wände gewartet, die mit Schimmel gefüllt waren. Man muss ein Einschreiben machen, um Fortschritte zu erzielen, sonst geht nichts voran, man kann 120 Mal anrufen und niemand wird zurückrufen. Eine Dame aus der Buchhaltung ist so freundlich wie ein Zahnarzttermin, wenn man nach Fristen für eine Rückerstattung fragt... Sie versprechen eine Rückerstattung einer Kaution für eine Parkkarte in 3 Wochen, es hat fast 3 Monate gedauert, wenn ich mich nicht täusche... Achten Sie auf die Heizkosten, die Sie an diese Verwaltung zahlen. Es wird überhaupt nicht gut verwaltet (paradoxerweise für eine Verwaltung, haha). Ich bin nach 6 Jahren im Juni 2018 aus meiner Wohnung ausgezogen und bekomme immer noch Rechnungen im Februar 2019 für Anpassungen der Heizkosten. Nach einer Anfrage nach Einzelheiten und Nachweisen im Dezember, immer noch nichts... Aber Erinnerungen zu senden, das können sie bei Gendre & Emonet gut! (danke Schwester Lächeln aus der Buchhaltung). Glücklicherweise sind einige Leute in ihrem Büro noch freundlich und angenehm, aber das ist so selten wie eine erschwingliche Miete in Montreux. Ich weiß, dass es schwierig ist, eine Wohnung in der Region zu finden, aber wenn Sie die Wahl haben, FLIEHEN Sie! Oder melden Sie sich bei der ASLOCA an (ja, die kennen sie gut...) zumindest haben Sie Hilfe. Und leider für sie bin ich nicht der Einzige, der so über diese Verwaltung denkt, sprechen Sie mit anderen, bevor Sie sich in diese administrative Hölle stürzen... Sie werden sicher eine bessere Wohnung mit einer kompetenten Verwaltung finden ;)

Negative Erfahrung: Der Zustand der Wohnungsübergabe scheint ein wiederkehrendes Problem in dieser "Verwaltung" zu sein, ein Wort, das übrigens keinen Sinn macht, wenn man sich auf seine eigene Bedeutung bezieht. Verwalten ist absolut nicht ihr bevorzugtes Gebiet, aber kommunizieren scheint noch weniger ihr Ding zu sein. Seien Sie also nicht überrascht, wenn Sie nicht über das Datum und die Uhrzeit der Wohnungsübergabe informiert werden, selbst wenn diese am nächsten Morgen stattfinden wird. Die Agentur wird sich von jeglicher Verantwortung entledigen, indem sie ein Missverständnis Ihrerseits beim letzten Telefongespräch erwähnt, an dem Sie natürlich nie teilgenommen haben.

Negative Erfahrung: Wir hatten einen Termin um 8:30 Uhr... habe ich zwei Mal telefonisch bestätigt und niemand ist erschienen. Wir mussten sowohl Urlaub nehmen als auch 40 Minuten fahren, und sie waren nicht in der Lage, uns eine Alternative anzubieten. Vollkommene Inkompetenz und Arroganz. Nicht einmal einen Stern wert.

Negative Erfahrung: Sie haben die Mieter in den gesamten 13 Monaten nie besucht. Der Zustand unseres Hauses war so schlecht. In 8 Jahren hatten wir nie Probleme mit unserer Waschmaschine, dem Geschirrspüler oder dem Ofen, weil wir uns um sie gekümmert haben. Als wir unser Eigentum zurückbekamen, waren unser Garten und die Bäume tot (kostete Hunderte von CHF), unser Ofen war unbrauchbar (mit cm dickem Fett bedeckt, das das gesamte Haus in Brand setzen konnte), unsere Waschmaschine war beschädigt (sie ließen uns mehr als 500 CHF für die Reparatur bezahlen, als ein neuer weniger kostete), der Boiler begann Geräusche zu machen, Wände hatten Löcher und waren nicht richtig nachgemalt (Flecken mit unterschiedlichen Farben). Treppen total verbeult und Anzeichen von Gedankenlosigkeit in jeder Ecke. Total unzuverlässig. Überhaupt nicht das, was wir von einem 'Schweizer Standard'-Agenten erwarten, der 'Schweizer Standardpreise' verlangt; das Schlimmste ist, dass sie empfohlen wurden. Extrem ekelhaft!

Negative Erfahrung: Traurige Erfahrung mit diesen Leuten. Sehr ungenau in den Antworten, und dann sagen sie dir nie, dass bestimmte Immobilien nicht verfügbar sind, bis du sie besucht und dich beworben hast. Das ist so unprofessionell.

Negative Erfahrung: Ein kleines Manko an Reaktivität und Kommunikation, das verbessert werden sollte.

Negative Erfahrung: Kommunikation = 0

Negative Erfahrung: Sie sagen, dass sie um 08:00 Uhr geöffnet haben, aber nicht für Telefonanrufe. Es ist 08:30 Uhr.

Negative Erfahrung: Vollständig inkompetent und an der Grenze der Höflichkeit!

Negative Erfahrung: Wirklich unangenehm bei jedem Anruf, den ich getätigt habe, um Fragen zu stellen, hatte ich sogar das Gefühl, für einen Dummkopf gehalten zu werden. Ich kann diese wirklich unfreundliche Verwaltung bei jedem Kontakt überhaupt nicht empfehlen.

Fantastische Erfahrung: In Bezug auf die PPE gibt es nichts zu beanstanden. Die Akten werden verfolgt und die Probleme schnell gelöst! Vielen Dank für Ihre Arbeit und machen Sie weiter so ;)

Negative Erfahrung: Ich habe mich für eine ihrer Wohnungen zum Preis beworben, der vom aktuellen Mieter angegeben wurde, und die Verwaltung hat mir mitgeteilt, dass sie die Miete erhöhen möchte und dass mein Antrag daher zurückgegeben wird und ich nicht mehr das Recht habe, mich für diese Wohnung zu bewerben, da ich die vorherige Miete kenne und ich 'riskiere', Widerspruch einzulegen. Das ist totaler Unsinn. Wann gibt es eine Kontrollbehörde für die Verwaltung? Wann endet dieser verdammte Machtmissbrauch?

Negative Erfahrung: Ein Mietdossier für ein einfaches Mietobjekt wurde am Tag nach der Besichtigung frühmorgens eingereicht, nachdem alle vom zuständigen Agenten geforderten Bedingungen erfüllt wurden; Ergebnis: eine interne Organisation, die auf allen Ebenen mehr als ungenau ist, ist sofort spürbar. Die arme Person muss sich während der Besichtigung fünfmal selbst lesen, hat absolut keine Kontrolle über das Objekt, für das G&E beauftragt wurde... Kurz gesagt, das Objekt ist nett und wir entscheiden uns, die erforderlichen Dokumente einzureichen und uns zu bewerben. Nach ein paar Tagen der erste Anruf, um zu erfahren, wo unser Dossier steht: Voilà, die zuständige Agentin für diese Vermietung ist plötzlich im Urlaub (optimale Entscheidung von G&E, es genau zu diesem Zeitpunkt zu vermieten!!!)! Wie lange? Nun, im Büro Gendre & Emonet kann mir das niemand beantworten, aber man behauptet auf jeden Fall, dass sie 'bald' zurück sein wird... Immer noch keine Neuigkeiten nach mehr als 14 Tagen, also gehen wir zu ihrem Büro in Montreux. Dort spürt man sofort eine totale Unklarheit, als ob wir stören. Nun, wir sind wie alle anderen, wir müssen wissen, wo wir stehen, um Entscheidungen treffen und vorankommen zu können! Man sagt uns 'noch ein wenig Geduld'... 3 Wochen nach Einreichung und ordnungsgemäßer Ausfüllung des Dossiers, immer noch keine Neuigkeiten von G&E. Immer wieder am Telefon dieselbe Melodie, wir müssen Geduld haben. Wir haben die Hoffnung noch nicht aufgegeben... denn die Entscheidung soll 'nächste Woche' fallen, laut einer der sehr motivierten Telefonistin... Montag, Dienstag, Mittwoch, Donnerstag, nichts! Heute, am Freitag, den 10.11.2017, ist der letzte Arbeitstag der Woche für G&E wie für alle anderen, und ich bezweifle, dass bei G&E Überstunden gemacht werden, angesichts des gebotenen Services... Also steht ein neuer Besuch an, da die Frist vergangen ist und niemand bei G&E uns mit irgendetwas informiert hat, weder per E-Mail, noch telefonisch, noch über WhatsApp oder was ich noch weiß, schließlich gibt es im Jahr 2017 viele Kommunikationsmöglichkeiten!!! Die sehr charmante Empfangsdame empfängt uns mit einem Enthusiasmus, der die Vernunft übersteigt, und fragt nach Neuigkeiten, wo schließlich die Entscheidung aus der Druckerecke kommt, die von unserer sehr geschätzten Empfangsdame übermittelt wird: 'eigentlich wurde es erneut vermietet..., tut mir leid...' Dass G&E kein Kriegsgeschrei in der Verwaltung von Dossiers à 500.-/Monat ist, sei dahingestellt, aber Kommunikation, so grundlegend sie auch sein mag, das ist Erziehung und Respekt. Die Leute nicht für 'c....' zu halten. Dass wir nicht in Betracht gezogen werden, sei deren Entscheidung, aber sie sollten es kommunizieren und nicht nach einer lächerlich langen Verzögerung!! Letztendlich scheint es, als ob sich bei G&E niemand darum kümmert, also viel Glück weiterhin in der Mittelmäßigkeit, und meine einzige Frage heute Abend, wie lange noch...?

Negative Erfahrung: Die Verwaltung ist sehr reaktionsschnell bei Reparaturansprüchen. Bravo. Allerdings ist der Zustand der Wohnungsübergaben eine Katastrophe. Die Hausverwalter wechseln alle 3 Monate. Man wird gebeten, astronomische Beträge für kleine Dinge zu zahlen... Übergabeprotokoll bei einer Person und dann 8 Monate später bei einer anderen Person. Keine Kommunikation. Wir haben einen Monat gewartet! Damit sie unsere neuen Mieter auswählen! Achtung bei der Postadresse, 80% unserer Postsendungen wurden zurückgesendet... Viel Glück mit dieser Agentur.

Negative Erfahrung: Versagen völlig darin, auch nur das Wichtigste zu tun: E-Mails beantworten, Rückrufe tätigen. Ich habe sie beauftragt, meine Wohnung zu vermieten: Sie haben die Maler und Reinigungskräfte, wie vers promised, nicht organisiert. Das habe ich gemacht. Sie haben die Fotos, die ich ihnen von der Wohnung geschickt habe, verloren; ich musste sie erneut senden - und dann haben sie eines auf den Kopf gestellt hochgeladen. Sie haben die Elektriker nicht wie versprochen engagiert; ich musste das erledigen und dann einen Termin vereinbaren und die Elektriker treffen. Sie haben den Schlosser nicht beauftragt, das Schloss zu wechseln; das werde ich tun müssen. Was die Vermietung der Wohnung angeht, so haben sie sie meines Wissens nur einmal gezeigt, weil sie mich nicht informiert halten. Aber am Telefon sind sie sehr freundlich.