Wincasa AG
Informationen zu Wincasa AG
Öffnungszeiten
- Sonntag: (closed)
- Montag: 9h-11h, 14h-16h
- Dienstag: 9h-11h, 14h-16h
- Mittwoch: 9h-11h, 14h-16h
- Donnerstag: 9h-11h, 14h-16h
- Freitag: 9h-11h, 14h-16h
- Samstag: (closed)
Standort Wohnen Baden
Wincasa AG: Meinungen
Negative Erfahrung: Schlecht Service
Guten Tag Kristian NosdeoBesten Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Negative Erfahrung: Kundendienst faktisch/praktisch nicht erreichbar. Zuständigkeiten unklar. Telefonhotline unnötig, da man nie einen Rückruf erhält, wenn man auf Band spricht.
Guten Tag Formel FörmuBesten Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei einem hohen Anfragenvolumen zum selben Zeitpunkt kann es leider dazu kommen. Bitte nutzen Sie unsere Wincasa Home App oder unser Kontaktformular, damit wir Ihr Anliegen rasch bearbeiten können: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Negative Erfahrung: Schlechtester Kundenservice überhaupt, zu Reklamationen bekommt man nicht mal eine Rückmeldung!
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ich muss mich diesen etlichen schlechten Bewertungen leider anschliessen. Ich bin zwar noch nicht Mieter, werde es aber wahrscheinlich auch nicht werden. Seit 4 Wochen, versuche ich über jegliche Plattformen, per Mail und per Telefon den zuständigen Bewirtschafter, Herr Joshua Gilgen zu erreichen, um mich für einen Kellerraum zu bewerben. Ich kann verstehen, dass man nicht jedes Telefon abnehmen kann, aber um einen Raum zu vermieten muss eine gewissen Erreichbarkeit gewährleistet sein...
Guten Tag Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Aus Gründen der Fairness und des Persönlichkeitsschutzes bitten wir Sie, keine Namen von Wincasa Mitarbeitenden zu veröffentlichen. Bei Wincasa haben Sie mit Ihrem direkten Kontakt eine erste Anlaufstelle für Ihre Anliegen. Gleichzeitig möchten wir Sie darauf aufmerksam machen, dass meist mehrere Stellen involviert sind und Ihre Ansprechperson oftmals als vermittelnde Stelle agiert. Wir möchten Sie daher höflich bitten, den in Ihrem Kommentar genannten Namen zu löschen. Falls ihr Anliegen noch nicht gelöst wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Sie können aber auf folgenden Kanälen Ihr Anliegen platzieren: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ich bin äusserst enttäuscht von Wincasa. Sie haben ihre Versprechen nicht gehalten und der Kundenservice ist miserabel. Von Anfang an war die Kommunikation schlecht und unzuverlässig. Trotz mehrfacher Anfragen und Nachfragen erhielt ich entweder verspätete oder gar keine Antworten. Die Mitarbeiter schienen desinteressiert und wenig hilfsbereit, was den gesamten Prozess frustrierend und zeitraubend machte. Die Versprechen, die mir gemacht wurden, wurden nie eingehalten. Wichtige Informationen wurden zurückgehalten oder erst sehr spät mitgeteilt, was zu erheblichen Unannehmlichkeiten führte. Es schien, als ob das Unternehmen kein Interesse daran hatte, die Bedürfnisse und Erwartungen seiner Kunden zu erfüllen. Der Kundenservice war katastrophal. Die Mitarbeiter waren oft unhöflich und schienen keinerlei Anstrengungen zu unternehmen, um Probleme zu lösen oder Fragen zu beantworten. Jede Interaktion hinterliess bei mir das Gefühl, dass ich nicht ernst genommen wurde. Ich kann Wincasa definitiv nicht empfehlen. Wenn Sie auf der Suche nach Zuverlässigkeit, Professionalität und gutem Kundenservice sind, sollten Sie sich unbedingt an ein anderes Unternehmen wenden. Hier werden Sie nur enttäuscht!
Guten Tag Herr Salem. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Telefon Hotline ist der grösste Witz man wartet durchschnittlich 40 Minuten dann fliegt man aus der Leitung oder wird mit einem Rückruf getröstet der nie stattfindet .
Guten Tag Herr Ramadani. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Seit vier Monaten habe ich wiederholt Probleme mit der Wincasa-Verwaltung gehabt, insbesondere in Bezug auf die Waschmaschine. Trotz mehrfacher Meldungen und Bitten um Reparatur oder Austausch wurde das Problem bislang nicht angemessen gelöst. Dies hat zu erheblichen Unannehmlichkeiten geführt und meine Zufriedenheit als Mieter stark beeinträchtigt. Nicht nur das, sondern ich habe sogar Unterschriften gesammelt, um die Dringlichkeit dieses Problems zu verdeutlichen. Doch selbst nachdem ich die Unterschriften vorgelegt habe, blieb die Reaktion der Wincasa-Verwaltung aus. Stattdessen tätigen sie falsche Aussagen und versuchen ständig, mir die Schuld zuzuschieben, indem sie behaupten, meine Wäschemenge sei zu gering, was absolut nicht der Fall ist. Es ist wichtig zu betonen, dass nicht nur ich, sondern alle Mieter von diesem Problem betroffen sind. Als ob das nicht genug wäre, habe ich festgestellt, dass meine Kleidung sogar Löcher bekommt, höchstwahrscheinlich aufgrund der mangelnden Qualität der Maschine. Dies ist inakzeptabel und beeinträchtigt meine Lebensqualität erheblich. Aufgrund der anhaltenden Missstände und der mangelnden Reaktion seitens der Wincasa-Verwaltung habe ich beschlossen, dieses Thema an Kassensturz weiterzugeben. Es ist an der Zeit, dass die Verantwortlichen für ihre mangelnde Servicequalität zur Rechenschaft gezogen werden und angemessene Massnahmen ergriffen werden, um die Situation zu verbessern.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ich habe seit 3 JAHREN probleme mit Schimmelgerüche ( giftige Gase ) sowie Steckdosen probleme und es wird nieeee etwas gemacht !!!!!!!!!!!!!! NIE!!! ich höre immer nur jemand wird sich bei ihnen melden, passiert aber nichts!!! es kann gesundheitsschädlich sein aber Wincasa nimmt es nicht Ernst!!!!
Guten Tag Herr Gio. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Positive Erfahrung: Rollladen im Wohnzimmer klemmte - bei Wincasa Baden gemeldet - nach ein paar Tagen kam der Anruf vom Handwerker. Bis dahin Top! Doch leider: A) Der Handwerker der Firma Christen Rolladen AG, Dielsdorf, weigerte sich trotz Bitte einen Mund-Nasen-Schutz in unserer Wohnung überzuziehen. Wir haben unverzüglich die genannte Firma mündlich per Telefon (und später schriftlich per Mail) gerügt. Ebenso Beweisfotos vom Handwerker ohne Maske gemacht. B) Nach 90 Minuten Reparatur klemmte der Rollladen immer noch an der gleichen Stelle. Rollladen nach wie vor defekt. Leider nur 2 Sterne. Wincasa muss hier die Verantwortung übernehmen.
Guten Tag Vittorio. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Unmöglich jemand via Telefon zu erreichen. Äußerst ärgerlich und Kundenunfreundlich diese Roboter Masche!
Guten Tag Herr Zinerco. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Negative Erfahrung: Mussten in einem Haus mit 9 Personen 3 Wochen ohne Waschmaschiene auskommen und lebten ca. 6 Monate mit einem Loch in der Küchendecke wo Wasser rausrann wenn es regnete. Telefonisch kaum erreichbar, Mails werden manchmal nicht beantwortet. Bei jedem Schaden muss um die Reparatur gekämpft werden. (Ich übertreibe leider nicht)
Guten Tag Frau Stefanie. Besten Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie zurzeit mit unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider nicht direkt weiterhelfen. Wir haben Ihre Rückmeldung aber intern an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Langsame und unverständliche Kundenbetreuung
Buongiorno Signor Zuljka. Vi ringraziamo per il feedback onesto. Ci dispiace che non siate soddisfatti dei nostri servizi e della nostra assistenza. Come team Social Media non possiamo purtroppo fornirvi alcuna assistenza diretta per la vostra problematica. Tuttavia inoltreremo il vostro feedback internamente agli uffici competenti e lo prenderemo come input per un miglioramento. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: So ein schlechtes Umgang es geht immer etwas kompliziert zu machen
Guten Tag Herr Dagmar. Besten Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie zurzeit mit unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider nicht direkt weiterhelfen. Wir haben Ihre Rückmeldung aber intern an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Einer der schlimmsten Immobilienmakler in der Schweiz, ich empfehle ihn überhaupt nicht, HALTET ABSTAND DAVON.
Hello Mr. Atanasov. Many thanks for your honest feedback. We regret that you are not satisfied with the services we have provided. Unfortunately, as a social media team, we cannot offer you direct support for your request. However, we will forward your feedback to the right places internally and use it as an opportunity to make improvements. Kind regards, The Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Absichtlich unfähig. Nicht fair und sehr oft überfordert.
Guten Tag Herr Lucky Luke. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Als Vermieter war die Wincasa top, aber bei der Übergabe überrascht die fehlende Professionalität eines sehr grossen Vermieters. Die Wincasa hat nach meinem Auszug irgendwelche Wände angemalt und irgendwelche Schäden repariert, welche nicht auf dem Übergangsprotokoll erwähnt sind und haben mir dazu eine gewaltige Rechnung zugeschickt. Zeitwert kennt die Wincasa ebenfalls nicht. Nach meinem eingeschriebenen Brief wurden gewisse Punkte aberkannt, aber nicht alle. Gewisse wurden einfach ignoriert. Edit: Es dauerte dann ein Jahr und es brauchte drei eingeschrieben Briefe, bis die Schlussrechnung dann endlich stimmte. Falls ihr bei Wincasa auszieht, unbedingt Rechtsschutz oder Mieterverband haben.
Guten Tag Herr Timmel. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Sehr geehrte Damen und Herren Wambisterstrasse 1 5412 Gebenstorf Dieser Standort verfügt über einen grossen Supermarkt Coop und einem wunderbaren Cafe Bistro, dass nach dem Einkaufen einen Besuch im Cafe Bistro immer eine Bereicherung für den Magen ist. Dennoch fehlt etwas was eigentlich in der heuten Zeit selbsterklärend ist. Einen Wickeltisch (Babyfreundlich) im Behinderten-WC. Freundliche Grüsse
Guten Tag Herr Muri. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Fantastische Erfahrung: Eingezogen; Ofen defekt> prompt ausgetauscht. Wände fleckig> prompt gestrichen Spühmaschine defekt> prompt ausgetauscht. Alles macht ihr nicht falsch
Guten Tag Herr Jovanic. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Katastrophaler Service
Guten Tag Herr Gammeter. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Fantastische Erfahrung: Ich habe ein Termin für die Besichtigung vereinbart und alles sehr gut geklappt.Aber ich habe noch zusätzliche Fragen gehabt und die Sekretärin im Telefon was sehr freundlich und alle meine Frage beantwortet.
Guten Tag Herr Berisha. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Positive Erfahrung: Ja, Wincasa per Telefon zu erreichen ist ein hoffnungsloses Unterfangen, sogar direkt um 9 Uhr bei Büroöffnung dudelt die Musik in der Warteschlange mindestens 30 Minuten. Über unsere zuständige Bewirtschafterin können wir aber nur Gutes berichten: Anliegen per Mail werden sehr schnell, freundlich und kompetent beantwortet, Reparaturen umgehend erledigt. Ein kleiner Tipp einer Expertin: Schön, dass ihr die Rezessionen alle beantwortet, um dem Google-Algorithmus gerecht zu werden. Die exakt gleiche Stanardantwort fällt aber selbst diesen Bots irgendwann auf. Reklamationen von Social-Media-Team beantworten zu lassen und das auch so zu kommunizieren, macht es leider nicht besser.
Guten Tag Frau Ronner. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Als Social Media Team bleibt uns leider nur die Option, Sie an die bei Wincasa richtigen Stellen zu verweisen. Es tut uns daher leid, dass wir Ihnen keine andere Antwort geben können. Dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können, kann bei hohem Anfragevolumen vorkommen. Falls ihr Anliegen in der Zwischenzeit noch nicht bearbeitet wurde, können Sie hier schriftlich Kontakt aufnehmen: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Fantastische Erfahrung: Freundliches Gespräch Danke! Fam. J.Turke
Guten Tag Herr Turke. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: EXTREM UNFÄHIG!!!! Ich kann es nicht glauben! Ich habe seit den 1.Septemer eine Wohnung gemietet über Wincasa und diese Firma kann nicht ausser alles falsch machen! Bei der übergabe war die Wohnung nicht sauber fast alles waa man braucht ist kaputt und es stehen noch Möbel vom Vormieter rum, ausserdem konnte man uns keinen Eingangsschlüssel geben!!! Auch der Hauswart hat keinen Schlüssel an welchen ich verwiesen wurde. Dann haben sie uns Schlüssel für eine falsche Wohnung gesendet und so weiter und so fort, ich könnte noch einen Roman schreiben was alles versaut wurde. Ich kann es nicht fassen, dass diese Firma noch extistiert und es Eigentümer gibt die ihre Liegenschaften über Wincasa verwalten lassen. Telefonisch erreichbar sind sie auch nie auuser man hat 45 min zeit um sich warteschlafen musik anzuhören und wenn dann ein Mitarneiter kommt heisst es nur das Anliegen wird an die entsprechende Stelle weitergegeben. Diese Firma hat nichtmal einen Stern verdient, wenn ich nicht darauf angewiesen wäre diese Wohnung zu mieten wäre ich schon längst weg. Noch nie eine unorganisiertere oder unfähigere Firma erlebt. Ich empfehle jedem der eine Möglichkeit hat nicht mit der Wincasa einen Vertrag zu machen. Schlimmstes erlebniss überhaupt, habe auch noch paar Fotos damit man sich vorstellen kann wie eine Wohnungsübergabe aussieht, und das sind noch lange nicht alle Schäden/ Dreck!!!
Guten Tag Frau Pipa. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Positive Erfahrung: Kundenfreundlich, speditiv. Telefonkontakt?
Guten Tag. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Sie können aber auf folgenden Kanälen mit den zuständigen Personen in Kontakt treten und Ihr Anliegen platzieren: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Telefonisch niemand erreichbar
Guten Tag Frau Petkovic-Corovic. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Seeehr sehr sehr schlechtee Komunikation!!!!
Guten Tag Frau Lötscher. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Negative Erfahrung: Ihr seid so was von nutzlos!
Guten Tag Frau Rodolpho. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: schlecht telefonisch erreichbar, Heizkostenabrechnung vom 2020 nun Ende August 2022 erhalten
Guten Tag Herr Lin. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Unfreundlich, verspätete Antworten, unfair, super spät oder nie bei der Erfüllung ihrer Verpflichtungen.
Guten Tag Herr Carbone. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Sehr schlechter Kundendienst, E-Mails und Kontaktformulare werden gar nicht beantwortet und man bekommt auch keine Rückmeldung in den angegebenen 14 Tagen bei einer Wohnungsbewerbung.
Guten Tag Herr Bruhin. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Anliegen werden nicht ernst genommen. Seit Monaten Nachbarn, welche 18 Stunden am Tag Lärm machen, bis dato nichts passiert. Nie wieder Wincasa!
Guten Tag Frau Silvia. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Wenn möglich nichts über Wincasa abwickeln. Sind nicht in der Lage korrekt mir den Rechnungen umzugehen und zu kommunizieren. Telefonisch nicht erreichbar. Dienstleitungen = 0.
Guten Tag Frau Berna M. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Fantastische Erfahrung: Ich stöste auf Verständnisvolle,mich ernst nehmenden Beraterinnen, die sehr zuvorkommend auf alle meine Fragen eingingen und geradeaus aufrichtigst, von Fleck beantworteten.Ich hab mich sofort Verstanden gefühlt,und unmittelbar weiter geholfen.Ich habe von solche Einstellung gegenüber Kunden grössten Respekt und kann nur ein guten Erfolg & ein riesen Wirtschaftlichen Gewinn aus Herzen wünschen,denn das ist alles mit rechten Dingen und viel Sinn am Fearnes erarbeitet!In dem Sinne, alles Liebe! Merdzan Abazov
Guten Tag Herr Abazov. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Schlimmste Firma überhaupt. Sie halten meine Mietkaution seit über 4 Monaten zurück, weil sie auf eine Rechnung warten... seit bereits 4 Monaten!!! Und es ist nahezu unmöglich, sie telefonisch zu erreichen!
Dear Andrej, thank you for your message and your honest feedback. We are sorry that you are currently unable to reach us. Unfortunately, this can occur when we are receiving a high volume of enquiries. If your request has not yet been addressed, we’re afraid that we won’t be able to offer you any support on this channel. Did you know that you can reach us on multiple channels? At the moment, reaching out in writing enables us to handle your request more quickly: https://www.wincasa.ch/contact-information. Thank you for your understanding. Kind regards, the Wincasa social media team.
Negative Erfahrung: Keine Antwort erhalten, auf keinem Kanal. Ich dachte nicht dass dies möglich ist, aber ich war danach aus Verzweiflung tatsächlich über 1h 10min in der Warteschleife und habe dann aufgegeben. Bin fassungslos, man hat wirklich keine Chance.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Fantastische Erfahrung: Da ich per E-Mail keine Rückmeldung bekam und es telefonisch auch nicht klappte (zu lange Warteschlaufe), ging ich persönlich vorbei: Ich war überrascht, wie freundlich und schnell die Bedienung vor Ort im Badener Büro war. Vielen Dank!
Guten Tag Herr Sritharan. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Seit neue Nachbarn eingezogen sind, herrscht täglich Krach, Lärm und Geschreie, die am Tag und in der Nacht zu vernehmen sind, Wincasa ist nicht fähig was zu unternehmen. Brief mit 5(!) weiteren Mietern abgeschickt, welche sich selbst von der einen Familie belästigt fühlen. Alles protokolliert und dokumentiert und selbst mit Rechtschutzversicherung hat alles keine Besserung gebracht. Das Heizrohr pfeift im Bad so laut, dass man in der 4.5 Zimmerwohnung es in jedem Zimmer hören kann. Wasserhahn in der Küche tropft. Die Antwort, jemand kommt vorbei ist echt nicht ernst zu nehmen, da niemand bis dato vorbei kam. Dieser Verwaltung ist wirklich alles egal, Hauptsache man bezahlt die Miete pünktlich. Nie wieder Wincasa!
Guten Tag Herr Run. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ewig in der Warteschlange. Briefe werden lange nicht bearbeitet. Schlechter Service! Zusatz 01.09.2022: Seit Wochen versuche ich die Verwaltung zu erreichen. Unzählige Anrufe und e-Mails werden einfach ignoriert und nicht beantwortet. Mit Abstand die unprofessionellste Immobilienverwaltung!
Guten Tag Herr Schwarzenbach. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: War zu Besuch in der Webermühle in Neuenhof. Parking liess sich nicht bezahlen da mit Zahlung per SMS eine 24h Limite gilt. Per Easyparking-App hat man unbegrenzt Parkzeit. Diese liess sich jedoch nicht Einrichten. Zahlungsmittel wurde in der Einstellung angenommen, jedoch bei Parkvorgangstart kam die Meldung, dass das Zahlungsmittel fehlt (iphone 12 mini, ios 15). Schade und äusserst frustrierend. Bitte behebt diesen Missstand. Unglaublich in der heutigen Zeit. Vermisse in solchen Situationen die altbewährten Zahlungsautomaten. Die Service-Hotline von Wincasa konnte da auch nicht weiterhelfen…
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Einmal Wincasa und nie wieder Wincasa. Wir ziehen zum 1. August in eine neue Wohnung, weil wir von unseren Nachbarn belästigt werden. Es begann mit Stalking, Eindringen in unsere Wohnung und anderen Belästigungen, bis hin zu Gewalt und Störungen der Nachtruhe. Wir haben eine Kündigung für Mitte August geschrieben, aber aufgrund der dreimonatigen Kündigungsfrist konnten wir nicht sofort ausziehen. Wir können es uns nicht mehr zumuten, hier zu bleiben. Wir bekommen keinen Schlaf mehr, fühlen uns unsicher und können nicht mehr mit unseren Hunden spazieren gehen, da sie ebenfalls angegriffen wurden. Wir haben alles per E-Mail und telefonisch gemeldet und wollten wie gesagt Mitte August ausziehen. Leider kommt uns der Chef von Wincasa nicht entgegen und behauptet, dass dies kein Kündigungsgrund sei. Er hat nicht einmal das Kündigungsschreiben gelesen. Ich musste ihn darauf hinweisen, was hier alles passiert ist, und das finde ich absolut nicht in Ordnung. Jetzt müssen wir hier bis Ende September bleiben, es sei denn, wir finden einen Untermieter. Als IV-Person mit psychischen Problemen ist es für mich äußerst schwierig, hier zu bleiben. Es ist eine Qual für mich, da ich unter Sozialphobie leide und sehr unter den Vorfällen hier leide. Aber der Chef von Wincasa kümmert sich nicht darum und kommt uns nicht entgegen. Halten Sie Abstand von dieser Verwaltung. Ich bin gespannt, wie die Wohnungsabnahme verlaufen wird. Im schlimmsten Fall werden wir uns an den Mieterverband wenden und einen Anwalt einschalten.
Guten Tag Herr Mercurio. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Absolut schlechte Kommunikation. Die Kaution wurde nach zwei Monaten noch immer nicht überwiesen obwohl die Wohnung ordentlich übergeben wurde. Nach wiederholter Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Überbauung nun von einem anderem Unternehmen betreut wird. Das ist schlicht eine Frechheit. Die Verantwortung lag zu diesem Zeitpunkt ganz klar bei der Wincasa AG und ist eine Zumutung für einen Kunden der seine Miete fast fünf Jahre regelmäßig gezahlt hat.
Guten Tag Herr Kuhn. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Die Mietenden werden nicht ernst genommen und Anliegen nicht behandelt. Das dritte Jahr in Folge funktioniert die Heizung nicht, Wincasa kümmert es nicht und löst das Problem, indem die zuständige Lohnempfängerin nicht mehr ans Telefon geht. Bei der Hotline muss man gar nicht erst versuchen jemanden erreichen zu wollen. Schade. Wir haben nun gekündigt und hoffen, danach nie wieder mit Wincasa in Kontakt treten zu müssen.
Guten Tag Frau Winkler. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Einfach unglaublich wie wenig sie sich für ihre Mieter interessieren. Telefon abnehmen und auf Emails antworten ist für dieses Unternehmen kein Thema. Seit 3 Wochen keine Spühlmaschine und es juckt keinem. Aber sobald wir 2 Tagen nach der Frist den Mietzins begleichen haben wir schon eine Mahnung zu Hause. Einfach unterste Schublade.
Guten Tag Frau Lima. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Schweizweit schlechtester Vermieter - mit Abstand! Wincasa schickt regelmässig grundlose Kündigungsandrohungen und Mahnungen an ganze Wohnungssiedlungen, auch wenn alle pünktlich bezahlen. Eine Entschuldigung oder irgendeine Botschaft darf man nicht erwarten. Auf Emails wird nicht oder erst nach mehreren Wochen geantwortet. Telefonisch wartet man auch gern mal über eine Stunde in der Schlaufe, um dann halbe Antworten und „schreiben Sie doch eine Mail“ zu erhalten. Ihnen ist egal, dass in ganzen Neubau-Siedlungen Kellerräume komplett verschimmeln (die Wände aber auch alles, was man im Keller aufbewahrt). Der einzige Moment, in dem man die volle Aufmerksamkeit von dieser tollen Firma bekommt ist die Wohnungsabgabe - dann wird jede Ritze und Fuge analysiert und bei absolut kleinsten Mängeln werden sofort Rechnungen ausgestellt.
Guten Tag Herr della Valle. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Wenn ich könnte, würde ich der schlechtesten Verwaltung nicht mal 1 Stern geben. Wincasa sendete der ganzen Wohnsiedlung via Einschreiben eine Mahnung mit Kündigungsandrohung. Nach dem die Verwaltung telefonisch NIE erreichbar war, blieb uns nichts anderes übrig als via Mail Kontakt aufzunehmen. Die Kommunikation mit der Verwaltung ist unglaublich schlecht. Am Telefon muss man bis zu 1h in der Warteschlange Musik hören und kam am Schluss doch nicht durch und eine Antwort auf eine Email geht einige Tage, wenn nicht Wochen. Die Verwaltung hat noch nicht mal den Anstand sich für die Mahnungen zu entschuldigen. Genauso wenig interessiert der Schimmel im Keller die Verwaltung. Nachdem wir den Schimmel bei der 2 Jahres Prüfung erwähnten, hiess es das wird noch angeschaut. Als ich telefonisch nachfragte, hiess es, es sei keine Information über Schimmel im Keller vorhanden. Als ich dann schriftlich reklamierte, war die Antwort „selberschuld“. Diese Verwaltung kann man nicht brauchen und ist einfach so katastrophal dass es schon traurig ist.
Guten Tag Frau Francesca. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Katastrophe
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Eine Stunde in der Warteschlaufe bei jedem Anruf. Geht gar nicht
Guten Tag Frau Cruz. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Positive Erfahrung: Gute Verwaltung. Bis auf die Kommunikation per E-Mail und Telefon ist bisher alles zu unserem wohl gewesen.
Guten Tag DF. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Telefonisch nie erreichbar,nach über 40min in der warteschleife,musste ich selber auflegen da muss sich etwas ändern mehr Mitarbeiter einstellen.
Guten Tag Sabrit. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Telefonisch nie erreichbar. Auf Mails wird nicht reagiert. Eine so schlechte Komunikation habe ich noch nie erlebt. Und daher weiss man nun nicht, ob das anliegen bestättigt ist oder nicht. Einfach nur tragisch!!!!
Guten Tag Herr Zutter. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Seit 4 Monaten warte ich auf die Auszahlung meines Mietkautionsdepot..... Wäre ich mit der Miete so nachlässig gewesen hätte ich bestimmt nicht sieben Jahre in der Wohnung gewohnt.
Grüezi Frau Kündig. Danke für die Bewertung. Schade können Sie uns nur einen Stern geben. Haben Sie derzeit ein Anliegen, dass Sie mit uns klären möchten? Dann stehen wir Ihnen unter [email protected] zur Verfügung. Wir brauchen noch ein paar Zusatzinformationen, um Ihren Fall richtig zuordnen zu können. Wie zum Beispiel Ihre Adresse. Besten Dank im Voraus. freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Fantastische Erfahrung: Wir machten sehr gute Erfahrungen mit der Wincasa Baden. Die Damen P.R. u.J.K. haben uns kompetent u.hilfsbereit unterstützt. Vielen Dank für alles! Liebe Grüsse
Guten Tag Frau Knecht. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Negative Erfahrung: NULL STERNE Telefonisch sehr schlecht erreichbar! Stellt mal neue Mitarbeiter ein! Bis da jemand das Telefon abnimmt, geht ja eine Ewigkeit!
Guten Tag. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: das ist einfach unter aller Sau was die Verwaltung sich bietet. Warteschlange schon 22 Minuten. Dann kommt man durch und es wird einem nicht geholfen..
Guten Tag Patric. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Fantastische Erfahrung: Ich möchte mich ganz herzlich bei Frau Rupli bedanken. Sie haben sich um alle unsere Anliegen ganz toll gekümmert und haben sich Zeit genommen. Vielen Dank dafür. Wir wollten uns noch persönlich mit einer Kleinigkeit bei Ihnen bedanken.
Guten Tag. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Sehr schlechte Erfahrungen seit Wohnungsbezug anfangs Oktober. Finger weg von WINCASA! So eine schlechte Verwaltung habe ich noch nie gesehen. IT hatte Probleme das Protokoll per Mail zu senden, dabei ist es doch bei der Abnahme/Übergabe wichtig das Protokoll vor Ort schriftlich dem Mieter mitzugeben und nicht wochenlange warten zu lassen. Sehr unprofessionell! WINCASA entschuldigt sich nicht für diesen Vorfall. Hier wird man nicht ernst genommen. Hauptsache man bezahlt die Miete.
Guten Morgen Berta San. Besten Dank für das ehrliche und ausführliche Feedback. Gibt es Punkte, die Sie gerne besprechen würden mit uns? Leider können wir den Fall derzeit nicht richtig zuordnen, da uns noch Informationen fehlen, wie Ihren vollständigen Namen, das detaillierte Anliegen und die Adresse. Sie können uns das gerne bei Bedarf zustellen via [email protected]. Dann können wir intern die Abklärungen anstossen. Danke vorab und freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Neubau wurde von Wincasa zur Verwaltung übernommen. Wie befürchtet, herrscht Funkstille. Absolut normal, dass man über eine Woche nichts hört. Da hilft es auch nicht, wenn Standardfloskeln hier als Antwort geschrieben werden, sondern es muss an den Problemstellen gearbeitet werden. Aber wenn man sich Kununu anschaut, scheint das wohl keinen Entscheidungsträger bei der Wincasa zu interessieren.
Guten Tag Herr Müller. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung und werden es intern an die zuständige Stelle weiterleiten. Zusätzlich können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Wenn jemand das Telefon abnehmen würde, könnte man endlich den Service beurteilen. Aber da ich seit 36 Minuten in der Warteschleife hänge, konnte ich den Wincasa-Service noch nicht geniessen! Deshalb nur 1 Stern. Ah ja, der Grund für meinen Anruf ist lediglich, dass ich wissen will, wer unser:e neue:r Bewirtschafter:in ist...
Grüezi Frau Wicherek. Danke für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut telefonisch erreichen können. Uns ist es ein Anliegen alle Anrufe zu bedienen. Aufgrund des hohen Anrufvolumens kann es zu längeren Wartezeiten kommen, dafür entschuldigen wir uns und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Sie können uns alternativ auch rund um die Uhr per E-Mail unter [email protected] kontaktieren oder Ihr Anliegen bei unserem Kundenservice https://www.wincasa.ch/de-ch/mieter/kundenservice platzieren. Gibt es etwas, dass Sie konkret mit uns klären möchten? Sie können uns gerne die detaillierten Infos (Adresse) zustellen. Am besten direkt an [email protected]. Dann können wir Ihren Fall richtig zuordnen und umgehend die Abklärungen intern in die Wege leiten. Besten Dank im Voraus. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Treuer Mieter seit neun Jahren in Neuenhof. Probleme mit Warmwasserversorgung seit drei Monaten. Mehrmals gemeldet. Information von der Verwaltung NULL! Dass etwas unternommen wurde war nur an hand der div. Unternehmen möglich die mehrmals parkiert haben.
Hallo Robi Boby. Danke für das ehrliche Feedback. Gerne möchten wir Ihnen helfen. Anhand der aktuell vorhandenen Informationen, können wir den Fall aber nicht richtig zuordnen. Schreiben Sie uns Ihren vollständigen Namen via [email protected]. Dann können wir das umgehend weitergeben, damit intern die Abklärungen in die Wege geleitet werden können. Oder Sie kontaktieren direkt den für Sie zuständigen Bewirtschafter. Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Leider kann man keinen Telefonischen Kontakt aufnehmen man warten bis über eine Stunde in der Warteschlaufe um dann zu hören das man nicht weiterhelfen kann. Die gewünschten Rückrufe kommen leider auch nicht und per Mail ist man nach 2 Monatigen hin und her schreiben für eine simple Vertragsanpassung (Wo man bei anderen Verwaltungen nur ein Telefonat tätigen muss und denn angepassten Vertrag erhält) bekommt man bei Wincasa mal so mal so eine Antwort, trotz klaren Angaben wird es nicht richtig ausgeführt und dann wiederum zu sagen das es doch nicht funktioniert. Es ist sehr Schade wie es hier läuft und wenn man sich mal durch die Rezensionen liesst sieht man das es sich nicht um einzel Fälle handelt sondern Normalität ist und man sich nicht verbessern möchte. Sehr, sehr Schade
Guten Tag Frau Nötzold. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Fantastische Erfahrung: Ich hatte eine sehr gute Erfahrung mit Wincasa. Dominic Wehrli hat bei dem Mietangebot, der Übergabe und allem anderen großartige Arbeit geleistet. So schnelle Reaktionszeiten. Er hat uns auch arrangiert, früher einzuziehen, obwohl sie es nicht hätten tun müssen. Sehr, sehr dankbar! Die Kollegen, die wir bisher getroffen haben, waren ebenfalls sehr professionell und entgegenkommend.
Hallo Mary M. Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen und unseren Produkten stets zufrieden waren. Herzliche Grüße, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: 30 Minuten in der Warteschlaufe dann automatisch aufgehängt. Wincasa Home Chat geht für unsere Liegenschaft nicht Email-Support Ticket seit 2 Wochen offen.
Guten Tag Herr Müller. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Wasserablauf der Dachrinne seit mehreren Wochen weg, mehrfach gemeldet nichts passiert. Nun flutet es das zweite mal in kurzer Zeit die ganzen Kellerabteile voll Wasser. Nachtrag: Wincasa verweist auf die verschiedenen Kontaktmöglichkeiten, das Formular hat mir nicht einmal eine Empfangsbestätigung gegeben und am Telefon hiess es jeweils, dass man keine Notizen gefunden hat. (Der Chat meint sogar nur "Wir konnten keine Liegenschaft mit Ihren Angaben finden."). Inzwischen schon wieder seit gut 20 Minuten in der Telefonwarteschlaufe.
Guten Tag Roger. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Wenn man endlich Mitarbeiter:innen am Telefon hat, dann sind sie freundlich und hilfsbereit. Der Stern ist für diese und hätte mehr verdient. Nur, wurde ich zweimal nach je 10min in der Warteschleife vom System rausgeworfen. Dann habe ich nach 30min und einmal nach 45min in der Warteschleife selbst aufgehängt. Antworten auf E-Mails oder Fragen via Kundenmessanger auf der Wincasa Homepage dauern auch. Sorry, sowas finde ich schwach und sehr Kundenunfreundlich. Eine Firma, welche selbst von sich auf der Homepage schreibt 'Ihr Anliegen ist uns wichtig' lebt nicht nach den eigenen, von ihnen gesetzten Werten. Wirklich sehr schade.
Guten Tag Herr Rohrbach. Wir bedanken uns für das offene und ehrliche Feedback auf diesem Weg. Wir nehmen Ihr Anliegen ernst und möchten diesem nachgehen. Leider können wir Ihren Fall auf Basis der uns zur Verfügung stehenden Informationen nicht ganz zuordnen. Können Sie uns noch weitere Informationen zustellen, wie die Adresse der besagten Liegenschaft? Schreiben Sie uns gerne an [email protected]. Dann können wir umgehend die nötigen Abklärungen intern in die Wege leiten. Besten Dank und freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Gibt es wirklich Menschen, die mit jemand von Wincasa Kontakt aufnehmen könnten? Ich versuche seit mehrere Tagen jemand zu erreichen. Nein kein einziges mal habe ich das geschafft. Wenn Wincasa noch ein einziges Personal einstellen würde, wäre Ihre kapazität verdoppeln. Falls sie wirklich ein angestellte Kundenservice Personal haben... Übrigens ich wollte fragen, wieso ich am gleichen Tag 4x Mahnung und Kündigungsdrohung für meine Parkplatz bekommen habe... 4xMahnungen für den gleichen Parkplatz, der ich schon lange gekündigt habe....
Guten Tag Herr Türk. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns nicht gut erreichen können. Wir haben ihr Anliegen zur Koordination intern weitergegeben. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation und freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Drei Tage in Folge jeweils zwei Mal angerufen und je 15-20 Minuten in der Warteschleife verbracht, vergebens. Per Mail Kontakt endlich jemanden erreicht. Das Ergebnis: Sehr unfreundliche und verständnislose Mitarbeiter. Ich rate dringendst von dieser Agentur ab.
Guten Tag Herr Bujan. Besten Dank, dass Sie sich Zeit nehmen uns zu bewerten und fürs ehrliche Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut telefonisch erreichen können. Uns ist es ein Anliegen alle Anrufe zu bedienen. Aufgrund des hohen Anrufvolumens kann es zu längeren Wartezeiten kommen, dafür entschuldigen wir uns und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Sie können Ihr Anliegen jeweils auch unter unserem Kundenservice https://www.wincasa.ch/de-ch/mieter/kundenservice oder per E-Mail unter [email protected] platzieren. Können wir aber derzeit konkret helfen? Dann schreiben Sie uns gerne und schildern Sie uns Ihr Anliegen unter [email protected]. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Gauner durch und durch. Nur Mietzins einsammeln und ewig trödeln. Wir reden hier von 6 Monaten bis Reaktionen seitens Wincasa kommen. Aber wenn man einmal eine Rechnung zu spät einzahlt, droht Wincasa gleich mit Kündigung. Korrupte Schweizer Politik und Wincasa ist das Produkt dieses Systems und nutzt das alles schamlos aus. Einfach nur ein Elend!
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Hatte die falsche IBAN eingegeben und nach dem Erhalt der Mahnung angerufen um zu fragen ob das Geld denn ankommt. Mir wurde gesagt es kommt an. Prompt ein paar Wochen später nochmals eine Mahnung mit Kündigungsandrohung. Angerufen und Situation geschildert - Antwort: „Wir können keinen Mahnstopp setzen, das System lässt das nicht zu.“ Ich hatte inzwischen das ganze Geld überwiesen (an die richtige IBAN) und nochmals angerufen weshalb jetzt nochmals ein A+ Brief versendet wurde: „Senden Sie uns eine Email mit der Zahlungsbestätigung.“ Gesagt, getan. 10 Tage vorbei immer noch keine Antwort - jetzt hat es die Kündigung reingeschneit. Per Telefon sehr schlecht erreichbar, per Email garnicht. Ich rufe schon zum 4. Mal an und mein Fall wird einfach behandelt als würde ich nicht zahlen wollen!!!! Saftladen.
Guten Tag Frau Gii. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Umbau bei Mietwohnung: Handwerker kommen plötzlich vorbei und wollen die Küche abreissen, also spontan die ganzen Lebensmittel wegschmeissen. Verwaltung nicht erreichbar, weder Telefonisch noch per E-Mail. Also kenne keinen der sowas Duldet.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Keinerlei Reaktion auf Anfragen per Email, Telefonisch nie erreichbar. Die Antwort von Wincasa, dass es wegen hoher Auslastung ist finde ich beinahe Frech. Das ist immer der Fall, unabhängig davon ob ich um 9 Uhr morgens, 11 Uhr, 14 Uhr oder 16 Uhr anrufe, unabhängig vom Wochentag und dies seit gut 3-4 Jahren. Immer "hohe Auslastung" (liebe Wincasa, falls dies wirklich der Fall ist habt ihr einfach zu wenig Mitarbeiter angestellt)
Guten Tag. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Als Social Media Team bleibt uns leider nur die Option, Sie an die bei Wincasa richtigen Stellen zu verweisen. Es tut uns daher leid, dass wir Ihnen keine andere Antwort geben können. Falls ihr Anliegen in der Zwischenzeit noch nicht bearbeitet wurde, können Sie hier schriftlich Kontakt aufnehmen: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: man hängt endlos in der warteschlaufe
Guten Tag Frau Gasser. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind mit der Wartezeit am Telefon. Gerne möchten wir uns Ihrem Anliegen annehmen. Wir können wir Ihnen weiterhelfen? Können Sie uns sagen um welche Liegenschaft es sich handelt und uns Ihre Adresse mitteilen? Am einfachsten direkt via E-Mail an [email protected]. Dann können wir Ihr Anliegen richtig zuordnen und zur Abklärung intern an die zuständigen Stellen weitergeben. Besten Dank vorab, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: unprofessionell, sehr unfreundlich.....
Grüezi. Danke dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Gerne würden wir Ihre Bewertung besser verstehen, damit wir sie bei uns einordnen können. Dafür brauchen wir aber weitere Informationen. Möchten Sie uns Ihr Anliegen im Detail schildern? Danach können wir die internen Abklärungen in die Wege leiten. Schreiben Sie uns direkt an [email protected]. Danke, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Wincasa telefonisch zu erreichen, ist schwerer als ein persönliches Treffen mit dem Papst zu bekommen.
Guten Tag Arbnor Mema. Besten Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut telefonisch erreichen können. Gibt es Punkte, die Sie mit uns besprechen möchten? Dafür brauchen wir noch weitere Informationen, damit wir den Fall korrekt zuordnen können. Wie zum Beispiel Ihr vollständiger Name und die betroffene Liegenschaft. Sie können uns diese Details gerne via E-Mail an [email protected] zustellen. Vielen Dank schon Mal für die Zusatzinformationen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Wer es schafft von der Wincasa ein Objekt zu mieten hat Nerven aus Stahl, absolut unzumutbarer Ablauf, ich kann mir nicht vorstellen das sich jemand soetwas freiwillig antut..
Guten Morgen Herr Brinkmann. Besten Dank für das ehrliche Feedback. Gerne möchten wir Ihrem Anliegen nachgehen. Leider fehlen uns derzeit die detaillierten Informationen, um Ihren Fall genau zuordnen zu können. Daher benötigen wir weitere Informationen wie die Adresse der Liegenschaft für die Sie sich interessieren. Schreiben Sie uns dafür am besten eine E-Mail an [email protected]. Dann können wir die internen Abklärungen umgehend in die Wege leiten. Vielen Dank für Ihre Mithilfe und freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ich würde nie mehr eine wohnung in stegmattweg 10 mieten, die wohnungen sind sanierbedürftig wohne neben einer kranken stokerin die alle aus der wohnung vertreibt
Guten Morgen. Ich bedanke mich für das ehrliche Feedback. Gibt es offene Punkte, die Sie gerne mit uns klären möchten? Schildern Sie uns dafür gerne Ihr detailliertes Anliegen. Zudem bräuchten wir noch weitere Informationen; wie Ihren vollständigen Namen. Dann können wir den Fall korrekt zuordnen. Schreiben Sie uns dafür gerne eine E-Mail an [email protected]. Besten Dank für Ihre Mithilfe und freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Falls Ihr mal eine Rechnung erhaltet und Ihr wisst nicht was dies soll und mal versucht die Wincasa anzurufen wünsche ich euch viel glück. Rechnet einfach mal mit minimum 20 Minuten in der Warteschlange
Guten Morgen Herr Akin. Danke für das ehrliche Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut telefonisch erreichen können. Uns ist es ein Anliegen alle Anrufe zu bedienen. Aufgrund des hohen Anrufvolumens kann es zu längeren Wartezeiten kommen, dafür entschuldigen wir uns und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Sie können uns alternativ auch rund um die Uhr per E-Mail unter [email protected] kontaktieren oder Ihr Anliegen über unser Mietercenter unter https://www.wincasa.ch/de-ch/mietercenter platzieren. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: So etwas habe ich wirklich noch nie erlebt.. egal an welchem Wochentag oder zu welcher Uhrzeit man jemanden telefonisch versucht zu erreichen, es dauert IMMER ÜBER 20 MINUTEN! Finde das einfach nur frech!!
Guten Morgen Frau Sljivar. Danke für das ehrliche Feedback. Wir möchten Ihrem Anliegen gerne nachgehen. Leider können wir den Fall derzeit auf Basis der uns vorliegenden Informationen nicht korrekt zuordnen.Wir bräuchten ein paar weitere Details, wie zum Beispiel Ihre Adresse, damit wir wissen, um welche Liegenschaft es sich handelt. Können Sie uns das mitteilen via [email protected]? Besten Dank im Voraus & freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Bleib einfach fern von ihnen. Sie werden dich sicher durcheinander bringen. Denk daran, dass sie buchstäblich Geld mit dir verdienen. Normalerweise, wenn ein Unternehmen nach deinen Informationen fragt, nachdem du eine schlechte Bewertung hinterlassen hast, wollen sie möglicherweise nicht wirklich helfen, sie wollen nur wissen, wer du bist ;-)
Hello Arron T. We are sorry to hear that you are unhappy with our service. We would like to give you the necessary support. Therefore we need further information, such as your complete name and your address. This will enable us to pass on the information to the people concerned. You can simply send us your details directly to [email protected]. Thank you for your cooperation and kind regards, your Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Schlimmste Verwaltung aller Zeiten!!!! Überhaupt kein Verständnis für die Mieter. Und von denn Mitarbeitern möcht ich gar nicht anfangen... alle total unkompetent und unfreudlich. Haben nicht einmal eine Hotline für Notfälle... Für jeden der eine Wohnung von wincasa sieht: RENNT WEG!!
Guten Tag Herr Hunter. Besten Dank für das ehrliche Feedback. Wir möchten uns umgehend Ihrem Anliegen annehmen. Können Sie uns dafür noch weitere Details mitteilen und uns sagen, um welche Liegenschaft es sich handelt? Vielen Dank für Ihren Support. Sie können uns dafür gerne eine E-Mail schreiben an [email protected]. Dann können wir die internen Abklärungen direkt in die Wege leiten. Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Antworten nicht auf Anfragen, Anliegen werden nicht bearbeitet/vergessen und Unterlagen, die persönlich(!) vorbeigebracht wurden, verschwinden. Ich weiss, das soll nicht sein, werdet Ihr jetzt als Antwort kopieren aber leider ist es so. Die anderen Rezensionen und eure Antworten sagen ja schon alles, aber als Verbesserungsvorschlag: legt mehr Wert auf die Kompetenzen und Ausbildung eurer Mitarbeiter. Mehr ist Mehr.
Guten Morgen Herr Bernaconi. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind mit unserem Service. Gerne möchten wir Ihnen weiterhelfen. Gibt es noch offene Punkte, die Sie gerne mit uns klären möchten? Dann senden Sie uns gerne die Adresse der besagten Liegenschaft via [email protected]. Dann können wir Ihren Fall ganz konkret zuordnen und die interne Abklärung umgehend in die Wege leiten. Besten Dank und freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Negative Erfahrung: Ich warte nun seit über 2!!!! Monaten auf die Namensschilder (Briefkasten, Eingangstüre, Klingel). Der Auftrag wurde zwar schnell bestätigt, jedoch noch nicht erledigt...
Guten Tag Herr Duque. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind mit unserem Service. Gerne möchten wir uns Ihrem Anliegen annehmen. Leider haben wir derzeit nicht genügend Informationen, um den Fall korrekt zuordnen zu können. Gerne erfahren wir mehr via [email protected]. Danke für Ihren Support. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Horror-Verwaltung! Mietet auf keinen Fall eine Wohnung von Wincasa! Unfreundliche Mitarbeiter, Mieter werden abgezockt, Reparaturaufträge dauern teilweise Monate oder man hört gar nichts mehr und vieles mehr. 0 Verständnis für Mieter, aus allem reden sie sich raus - hauptsache sie kassieren ab. Bin froh wenn ich hier raus bin (musste heute sogar Rechtsschutz einschalten). Sowas wie die Wincasa habe ich noch nie erlebt, kein Wunder sind so viele Wohnungen leer.
Guten Morgen Frau Schödler. Danke, dass Sie sich Zeit genommen haben uns Ihr Anliegen im Detail zu schildern. Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und nehmen Ihr Anliegen ernst. Wir haben es an die zuständige Filiale zur Prüfung und Koordination weitergeleitet. Besten Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Sollten Sie in der Zwischenzeit weitere Fragen haben, können Sie entweder direkt den zuständigen Bewirtschafter oder uns unter [email protected] kontaktieren. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Wohne jetzt zum Glück im Eigenheim, habe aber langjährige Erfahrungen mit Wincasa in Baden gemacht, auseinander gegangen sind wir am Schiedsgericht. Die Richter haben mir Recht gegeben, Wincasa musste nachzahlen. - Undichte Fenster, Kerze geht aus. Gemeldet. Rückmeldung: "Zur Kenntnis genommen." Ich: "Wann kommt jemand?" Wincasa: "Es kommt niemand, wir haben es zur Kenntnis genommen." Danke, unser Säugling hat genau unter diesem Fenster geschlafen. - Wohnungsübergabe Teil 1: Total arrogant mit künstlichen Fingernägeln über Backblech gegangen, auf die Arbeitsplatte gelegt mit Zitat: "Das geht besser". Es war tip-top sauber. - Wohnungsübergabe Teil 2: Wand im Schlafzimmer war an einer Stelle rot gestrichen. Maler sagt im Vorfeld: Kein Problem für Ihn. Wohnungsübergabe Wincasa zum Maler: Da müssen Sie bestimmt 2x streichen, bitte weisen sie das auf der Rechnung gesondert aus, damit wir es dem Mieter in Rechnung stellen können. Ich streiche im Anschluss Wand selber weiss (hatte Schlüssel noch behalten dürfen). Bei 2. Abnahme ist wincasa total sauer: "Das hätten sie nicht nach der ersten Abnahme nicht weiss streichen dürfen". - Kontrolle WC-Spülkasten: Der wurde nicht gereinigt. Hallo? Putzen im WC-Spülkasten? Nie auf die Idee gekommen. - Nebenkostenabrechnung: Ich empfehle jedem Mieter sich mit Nachbarn zusammen zu tun und die NK-Abrechnung zu kontrollieren. In meinem Fall habe ich für die Liegenschaft massive Unstimmigkeiten herausgefunden. So wurde für ein Jahr die Grüngut-Vignette für 18 Monate abgerechnet, weil die Verwaltung es nicht verstanden hat Okt-Sept zu verrechnen, Vignette ist pro Jahr. Aber mal ehrlich. Wenn eine Grüngut-Vignette für einen grossen Container 600 CHF/Jahr kostet ist egal ober Zeitraum Jan-Dez oder Okt-Sept. ist. Es bleiben 600 CHF/Jahr. Hat wincasa nicht verstanden, die Richter im Verfahren haben nur noch im Kopf geschüttelt. - könnte stundenlange weiter schreiben. Aber das ist zum Glück Geschichte. War eine sehr schöne Wohnung, aber die Verwaltung eine Katastrophe.
Guten Abend Daniel A. Danke Ihnen, dass Sie sich Zeit genommen haben für eine ausführliche Schilderung. Es tut uns leid, dass Sie solche Erfahrungen gemacht haben. Wir nehmen dies ernst und würden dazu gerne interne Abklärungen treffen. Dafür fehlen uns aber noch Infos wie Ihr vollständiger Name und die Liegenschaft, um welche es geht. Schreiben Sie uns gerne an [email protected] mit den fehlenden Informationen. Danke im Voraus und freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Stand:17.05.21. 77 Bewertungen und Total 1.8 Sterne, das sagt schon alles :) So etwas wie diese Firma, dürfte man in der Schweiz garnicht zulassen. Unseriöser geht's nicht. Ich habe so viel negatives erlebt mit der Wincasa ,dass es sich einfach nicht lohnt jetzt hier alles nochmals aufzuschreiben, weil es der Firma eh einen dre.. interessiert. Einfach schade sowas.
Guten Tag Herr Balder. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gibt es Ihrerseits offene Punkte, die Sie gerne mit uns klären möchten? Wir würden unsererseits gerne Ihr Anliegen von den zuständigen internen Stellen prüfen lassen. Dafür benötigen wir an der Stelle weitere Informationen, wie ihr detailliertes Anliegen und die Adresse der betroffenen Liegenschaft. Sie können uns an [email protected] schreiben. Besten Dank vorab. Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ich kenne keine einzige schlechtere und unprofessionellere Firma wie Wincasa. Seit 7 Monaten habe ich mein Depot nicht zurück! DIe alte Wohnung steht immer noch leer und machen nicht vorwärts. Also bleibt fern von dieser Firma, geht lieber Campen als eine Wohnung von Wincasa zu mieten! Ihr seit zum kotzen
Guten Tag. Danke für das Feedback. Gerne würden wir Ihnen helfen und zu Ihrem Fall interne Abklärungen treffen. Sagen Sie uns dafür gerne, von welcher Liegenschaft Sie noch auf das Depot warten. Schreiben Sie uns dafür an [email protected]. Danke im Voraus und freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Die Wincasa AG sieht online top seriös aus. Leider war das auch schon alles was positiv wirkt. Sobald man den Versuch startet die Leute zu erreichen sitzt man entweder 45+ Minuten in einer Warteschlange oder wartet Wochen auf eine Mail. Mittlerweile wurde ich trotz tadellosen Unterlagen zur Wohnungsbewerbung zwei mal übergangen und nicht einmal informiert, dass die entsprechende Wohnung bereits übergeben wurde. Ich empfehle jedem der eine Wohnung sucht dies NICHT über die Wincasa AG zu versuchen.
Guten Tag. Vielen Dank für Ihre Bewertung und Kontaktaufnahme. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrungen bei der Wohnungsbewerbung gemacht haben. Wir haben Ihr Anliegen aufgenommen und intern an die zuständige Stelle weitergeleitet, um die entsprechenden Abklärungen treffen zu können. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Seit 1,5 Jahren wohne ich in einem Mietobjekt der Wincasa und erhalte immer noch keinen Parkplatz! Jeden Monat zahle ich bis zu 300Fr damit ich meinen Auto abstellen kann bei Stundenparkplätzen. Obwohl ich unzählige mal angerufen und Emails geschrieben habe, kümmert sich niemand darum. Auch wenn sie freie Abstellplätze haben und ich der erste Bewerber bin heisst es später, dass sie es anderweitig vermietet haben, sowie auch schon bei zugesprochenen Parkplätzen. Trotz zuverlässiger Mietzahlungen kein Wert für Mieter! Und für Mywincasa.ch erhalte ich nach mehreren Versuchen immer noch keinen Registrierungscode.
Guten Abend Herr Kestane. Danke für das ausführliche und ehrliche Feedback. Wir haben Ihr Anliegen umgehend an die zuständige Filiale weitergeleitet. Mit der Bitte um Prüfung & Koordination. Besten Dank für Ihre Geduld. Sollten Sie in den Zwischenzeit Rückfragen haben, dann wenden Sie sich gerne direkt an den zuständigen Bewirtschafter oder an [email protected]. Danke und freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ich finde keine Worte für diese Verwaltung. Wir mussten unsere Versicherung ( Swisscaution) noch weitere 5 Monate Zahlen nach der Wohnungsübergabe, weil die Frau ....es versäumt hat diese zu Kündigen. Wir haben die Abschlussrechnung ( Fugen hatten Schimmel) auch nach fast 5 Monaten erhalten. Immer wurden uns Ausreden aufgetischt. Nie wieder Wincasa
Guten Tag Herr Marjanovic. Danke für die Bewertung und die Schilderung Ihres Anliegens. Es tut uns Leid, dass Sie nicht zufrieden sind mit unserem Service und Prozess im Rahmen Ihres Auszugs. Wir haben die Anfrage umgehend an die zuständige Stelle zur Bearbeitung weitergegeben. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Seit über 2 Jahren wohne ich in einer Wohnung welche von der Wincasa verwaltet wird. Grundsätzlich hat die Wincasa mühe diversen Anliegen und Pflichten nachzukommen. Nebenkostenabrechnungen werden teilweise nur auf Nachfrage verschickt, telefonisch ist es ohne 30 Minuten Wartezeit fast unmöglich die Wincasa zu erreichen. Wenn man am Telefon jemanden erreicht wird einem meistens sowieso nicht geholfen sondern darauf verwiesen, dass man das Anliegen lieber schriftlich einreicht.... Es macht den Eindruck, dass die Wincasa eine sehr auf Kosteneffizienz ausgelegte Organisation ist. Sehr Schade bei einem so grossen Unternehmen. PS: Diese Bewertung habe ich geschrieben während ich mal wieder in der Warteschlage war...
Guten Morgen David David. Danke für das ehrliche Feedback. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind mit unserem Service. Gerne möchten wir Ihrem Anliegen nachgehen. Leider können wir Ihren Fall mit den uns derzeit zur Verfügung stehenden Informationen nicht vollständig zuordnen. Wir benötigen dafür weitere Informationen, wie Ihren vollständigen Namen und die Andresse der betroffenen Liegenschaft. Schreiben Sie uns dafür gerne an [email protected]. Dann können wir Ihre Anfrage umgehend zur Prüfung an die zuständigen Stellen intern weiterleiten. Besten Dank im Voraus. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Bin aktuell auf Wohnungssuche und habe mehrere Objekte gefunden welche durch Wincasa vermietet werden. Bei keinem der Inserate habe ich jemals eine Rückmeldung betreffend Besichtigung erhalten. Wenn man anruft nimmt auch nach einer halben Stunde niemand ab... Schade, denn die Wohnungen hätten mir gefallen. Wenn man hier aber die Rezensionen so liest, kann man wohl froh sein nicht von denen zu Mieten.
Guten Morgen Herr Artzmann. Vielen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Das schätzen wir sehr. Es tut uns leid, dass der Bewerbungsprozess auf Wincasa Wohnungen nicht wie gewünscht verlaufen ist. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und geben diese intern weiter. Können Sie uns sagen auf welche Objekte Sie sich beworben haben? Dann können wir den Fall zuordnen und intern Abklärungen in die Wege leiten. Schreiben Sie uns gerne an [email protected]. besten Dank Ihnen. Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Wincasa ist die schlechteste Verwaltung in der Schweiz. Ich rate keinem eine Wohnung über diese Verwaltung zu beziehen oder ein Mietinteressenformular einzusenden. Die Daten werden von der Verwaltung missbraucht und an Schweizer Call Center weitergegeben. Seit dem hagelt es nur an an Werbeanrufen und Marktforschungen. Der Mitarbeiter der Zentrale Winterthur Herr D. ist am Telefon inkompetent und unprofessionell. Meiner Meinung nach ist das eine weitere Mafia Firma. Erspart euch die Nerven und die Geduld. Wo anders seid ihr besser aufgehoben. Lest euch genau die Bewertungen hier auf Google durch und ihr werdet sehen, was auf euch zukommen wird. Schützt euch selber vor solchen Mafia Firmen wie die Wincasa!!!
Grüezi. Danke für das ehrliche Feedback. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind mit unserem Service. Gerne möchten wir Ihrem Anliegen nachgehen. Leider können wir Ihren Fall mit den uns derzeit zur Verfügung stehenden Informationen nicht vollständig zuordnen. Wir benötigen dafür weitere Informationen, wie Ihren vollständigen Namen und die Andresse der betroffenen Liegenschaft. Schreiben Sie uns dafür gerne an [email protected]. Besten Dank im Voraus. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Die aller schlimmste Dienstleistungsfirma überhaupt. Musste über 2.5 Monate auf die Namensschilder der Wohnung warten, mindestens drei mal nachfragen und erinnern. Der Halterungen des Geschirrspülers waren defekt, so dass es einfach aus der Küche gezogen werden konnte. Beim zweiten Termin und 2.5h Wartezeit, kam der Techniker nicht, aber da wir anscheinend nicht zuhause waren, erhielten wir eine Rechnung von knapp 80.- Fr. ,da wir nicht zuhause gewesen sein sollen am Termin. Ich habe den Whatsapp Verlauf als Beweis gesendet, wo ich mich aufrege darüber. Aber kein Entschuldigen geschweige den Entgegenkommen. Der Tumbler war nicht richtig auf der Waschmaschine, so dass es beim Schleudern einfach runterfallen könnte. Die Wände hatten überall nur Flicke. Wurde nicht gestrichen, obwohl die Wohnung über 10 Tage leer stand. Die Badearmatur wär völlig veräzt und konnte nicht mehr richtig bedient werden. Bei der Badewanne lief das Wasser nicht richtig ab. Und das alles bei einer 8-jährigen Wohnung!!! Die ersten zwei Wochen stand ein anderes Auto auf meinem Parkplatz, aber bezahlen, musste ich es. Nach der Reklame, hiess es, ich solle mich mit dem Nachbar einigen. Wieso soll ich ihren Job erledigen? Habe ich den Vertrag mit den Nachbarn oder mit der Verwaltung. Die halbe Monatsmiete, habe ich von keiner Seite zurück erhalten.
Hallo Herr Tümer. Danke, dass Sie uns Ihr Anliegen so offen schildern. Gerne möchten wir Ihnen weiterhelfen und dafür die nötigen internen Abklärungen in die Wege leiten. Leider können wir den Fall derzeit aber nicht korrekt zuordnen. Können Sie uns sagen, um welche Liegenschaft es sich handelt? Schreiben Sie uns am besten via [email protected]. Wir danken Ihnen bereits für Ihre Nachricht. Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Sehr unprofessionell
Guten Tag Frau Fehr. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unseren Service als unprofessionell empfunden haben. Gibt es noch ein offenes Anliegen, bei dem wir helfen können? Melden Sie sich in diesem Fall gerne bei [email protected]. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Als Mieterin sehr schwierig. Lange Prozesse, auch wenns pressiert - wenn ich umziehe nie mer Wincasa
Guten Tag. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service nicht ganz zufrieden sind. Gerne möchten wir Ihre Bewertung und Ihren Kommentar besser verstehen. Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen. Damit wir Ihren Fall richtig zuordnen können, benötigen wir aber weitere Informationen. Diese können Sie uns gerne bei Bedarf zustellen. Schreiben Sie uns am besten [email protected]. Freundliche Grüsse, das Wincasas Social Media Team
Negative Erfahrung: Frau V. war extrem kleinlich bei der Wohnungsabnahme. Nie mehr Wincasa, Baden!
Guten Tag Herr Walser. Vielen Dank für das ehrliche Feedback. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind mit unserem Service. Wir nehmen jedes Feedback ernst & möchten es mit den zuständigen Stellen intern klären. Wir können Ihren Fall aber derzeit nicht ganz zuordnen. Um welche Wincasa Liegenschaft handelt es sich? Sie können uns die weiteren Details gerne per E-Mail zustellen an [email protected]. Danke für Ihre Hilfe & freundliche Grüsse. Das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Sehr unprofessionell, ohne Nachzufragen bekommt man kein Feedback zu Bewerbungen, auch wird das Telefon nicht abgenommen. Absolut nicht zu empfehlen! Kundenservice ungenügend.
Guten Tag Herr Lasser. Es tut uns leid, dass Sie noch immer auf Antwort auf Ihre Bewerbung warten und Sie uns nicht erreichen konnten. Wir gehen dem auf jeden Fall nach: Wir haben Ihre Anfrage bereits intern an die zuständige Stelle weitergeleitet. Wir bitten Sie um etwas Geduld. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Katastrophaler Kundenservice. Unendlich lange Wartezeiten. Nach mehreren Versuchen gibt man auf und wird nicht zurückgerufen.
Guten Tag Herr Azizi. Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie uns nicht erreichen konnten und lange Wartezeiten in Kauf nehmen mussten. Gerne möchten wir Ihnen helfen, die noch offenen Punkte mit der zuständigen Stelle zu klären. Können Sie uns dafür Ihr Anliegen noch detailliert schildern – am besten via E-Mail an [email protected]? Danke für Ihre Mithilfe und freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Das ist mega schlecht Service und ich verstehe nicht warum müssen wir jedes mal halbe Stunde beim Verbinden warten und am Schluss habe ich Par Email geschickt und nimmand hat mir beantwortet.
Guten Tag. Es tut uns leid, dass Sie am Telefon warten mussten und noch keine Antwort per E-Mail erhalten haben. Sie dürfen sich mit Ihrer Anfrage auch gerne an [email protected] wenden. Danke im Voraus und freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: SCHLIMM!!!! Mit Abstand die schlechteste Verwaltung! Wassereintritt in der Liegenschaf. Anstatt es zu beheben, stellt man uns als Alternative eine Wasserpumpe zu Verfügung welche nichts taugt(bei jedem Regenfall, Zugang zum Keller voll mit Wasser.)
Guten Morgen. Danke für Ihre Bewertung. Gerne möchten wir Ihrem Anliegen nachgehen. Auf Basis der uns zur Verfügung stehenden Informationen, können wir Ihren Fall derzeit aber leider nicht zuordnen. Können Sie uns die weiteren Details noch zustellen via [email protected]? Besten Dank und freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ich habe auf eine Rückerstattung der Mietkaution mehr als 4 Monaten gewartet. Immer noch nicht erhalten. Sie reagieren auch nicht mehr auf meine E-Mails.
Guten Tag Herr Pawlowski. Wir bedauern es sehr, dass Sie uns nur mit 1* bewerten konnten. Wir haben Ihre Anfrage umgehend an die zuständige Filiale weitergeleitet. Mit der Bitte zur Prüfung des aktuellen Status und um Kontaktaufnahme. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Hinterlassen Sie Ihre Meinung zu Wincasa AG:
Wincasa AG wird in den folgenden Auflistungen angezeigt:
Andere Immobilienagenturen, die Sie interessieren könnten
Room 4 You Genossenschaft Für Neues Bauen
Weather Immobilien AG
Fügen Sie Ihre Immobilienagentur kostenlos zu unserem Verzeichnis hinzu
Wenn Sie eine Immobilienagentur leiten und in unserem Guide erscheinen möchten, senden Sie uns Ihre Unternehmensinformationen und Sie können völlig kostenlos erscheinen.
Argentina
Austria
Belgium
Chile
Colombia
España
France
Germany
Mexico
Netherlands
Portugal
Switzerland
United Arab Emirates
Uruguay