Privera AG

Fantastische Erfahrung: Sehr professionell und nett

Negative Erfahrung: Sehr schlechte Betreuung. Lange Wartezeiten. Keine Antworten auf E-Mails und keine Rückrufe. Wartezeiten bei Anruf immer mehrere Minuten. Andauernde Probleme in der Wohnung wurden nicht kommuniziert und nicht gelöst. Was versprochen wird, wird nicht gehalten.

Positive Erfahrung: Negative Bewertung

Negative Erfahrung: Schrecklicher Service, vom Telefon bis zu dem, was sie wirklich tun. Kann ich nicht empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Hiermit möchte ich mich offiziell bei Frau Eichenberger für die äusserst professionelle Hilfe bei meinem letzten Anliegen bezüglich meiner Mietwohnung bedanken. Frau Eichenberger ist eine hervorragende Vermieterin, bei der ich mich von Anfang an in besten Händen fühlte. Sie hat mich mit ihrer freundlichen und professionellen Art begrüsst und den Einzug in meine Wohnung zu einem angenehmen Erlebnis gemacht. Bei Fragen oder kleineren Reparaturen war sie stets schnell erreichbar und hat sich umgehend darum gekümmert. Was Frau Eichenberger besonders auszeichnet, ist ihre menschliche und warmherzige Art. Sie geht auf die Bedürfnisse ihrer Mieter ein und schafft eine Wohnatmosphäre, in der man sich sofort zu Hause fühlt. Ihre Bemühungen, das Wohnen so angenehm wie möglich zu gestalten, schätzen ich sehr. Ich bin dankbar, in einem Mietverhältnis mit Frau Eichenberger zu stehen und kann sie als Vermieterin nur wärmstens weiterempfehlen. Ihre Professionalität und ihr Engagement machen das Wohnen bei mir zu einer rundum positiven Erfahrung.

Negative Erfahrung: Zwei Monate nachdem ich mich zur Miete eines Autoabstellplatzes in Dättwil beworben habe, erhalte ich eine Nachricht , dass meine Anfrage nicht berücksichtigt werden kann. Man stelle sich das mal vor: ZWEI MONATE!

Negative Erfahrung: Die Agentur ist manchmal nicht seriös. Wir haben angefangen, für einen Parkplatz in der Garage zu bezahlen, und sie haben nie die Schlüssel / Karte geschickt, um in die Garage zu gelangen. Ich musste persönlich vorbeigehen, um den Schlüssel zu bekommen (aber nicht die Magnetkarte, obwohl ich dafür bezahle). Trotzdem haben sie mir einen Parkplatz in einer anderen Gebäude gegeben.

Positive Erfahrung: Es ist sehr schwierig, jemanden zu erreichen, wenn man anruft.

Fantastische Erfahrung: Der Service ist großartig, ich bin sehr zufrieden. Besonders möchte ich Frau Mirela Kovacevic für ihr herausragendes Engagement loben. Sie ist sehr freundlich, antwortet sofort und ist für alle meine Fragen da und hilft gewissenhaft bei allen Anliegen bezüglich der Funktionalität der Wohnung. Alle Empfehlungen!

Fantastische Erfahrung: Ich habe ganz schnell die Wohnung gefunden

Negative Erfahrung: -Sachbearbeiter/innen sind eig nett. -Auch debitorensachbe. sind ziemlich nett Jedoch läuft auch vieles nicht so rund. Wir haben die Verwaltung aufgefordert, uns Einzahlungsscheine zu schicken (mehrmals), damit wir die Miete bezahlen können. Nach 2 Monten kam eine Betreibungandrohung -8 Monate auf ein neues Fenster gewartet (Kinderzimmer). 8 Monate war da ein Klebeband. Nur 2 Beispiele Heizung viel aus für eine gewisse Zeit, jedoch wurden wir mit irgendeiner Heizungsfirma verbunden (Weihnachten), die ebenfalls Betriebsferien hatte. Privera Wallisellen war eigentlich stets vorbildlich. Ich glaube, dass diese Geschäftsstelle einfach neu organisiert werden muss.

Fantastische Erfahrung: Sehr zufrieden mit dem Service der Privera. Die Beste Verwaltung, welche ich bisher hatte. Anliegen, welche über das Mieterportal oder per Mail gemeldet werden, werden zeitnah (1-2 Arbeitstage) beantwortet. Ich kann die vielen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen.

Negative Erfahrung: Das Leere versprechen welches mir diese Woche gegeben wurde bleibt unkorrigiert und unbeantwortet. Ich bin seit nun 3 Wochen mit der Firma Privera in Kontakt. In diesm Sachverhalt handelt es sich um eine Vertragserstellung und Mitsachenübergabe eines Parkplatzes in Lenzburg. Nach der einreichen der Interessemeldung via Immoscout, wurde mir eine automatische Antwort zugestellt mit einer Telefonnummer, welche sich als jene des Eigentümers herausstellte. Ich solle mich an Ihn wenden betreffend der Besichtigung des Parkplatzes. Diese Antwort hat mich innert kürzester Zeit erreicht. Nachdem ich diese Nummer telefonisch kontaktiert habe, wurde ich gefragt, ob ich denn bereits einen Mietvertrag hätte. Da dies gemäss dem gefolgten Ablauf gar nicht möglich sein konnte, wurde ich danach an die Verwaltung Privera AG weitergeleitet. Nachdem ich mich direkt telefonisch gemeldet hatte, wurde ich gebeten die vertragsrelevanten Personalien anzugeben, welche zur Erstellung des Vertrages von Nöten sind. Nach ca. 30min wurden diese Daten an die Firma weitergeleitet und die Vertragserstellung war in meinen Augen in Gange. Der erstellte Vertrag erreichte mich per Post, vier Arbeitstage später. Ich habe die Dokumente unterzeichnet und per A-Post retourniert am kommenden Morgen. Seit diesem Tag herrscht Funkstille. Die physischen Dokumente sind (gemäss Zuverlässigkeit der Post) schon seit mehr als 5 Arbeitstagen bei der Firma Privera z.Hd. der Mitarbeiterin, welche ich persönlich am Telefon hatte. Ich warte nun seit mehr als einer Woche auf den Zugang einer Mietsache welche (gem. Datum Vertrag) bereits auf meinen Namen läuft. Es scheint, als hätte die Privera AG eine solch hohes Arbeitsvolumen, dass das Bestätigen des Erhalts vom Mietvertrag innert einer Woche nicht möglich ist. Der Eigentümer wartet nun auch seit mehr als einer Woche nur noch auf die Nachricht, dass mein Vertrag rechtsgültig ist und mir der Schlüssel überreicht wird. Dies dauert bei einer Immobilienverwaltung anscheinend mehr als 10 Tage. Was für mich unerklärlich ist. Auch das Leere versprechen welches mir diese Woche gegeben wurde bleibt unkorrigiert und unbeantwortet. Nachtrag (30.4.) nach Ihrer Antwort: Der Fall ist somit leider noch nicht abgeschlossen... Der Mietvertrag inkl. der eingetroffenen Rechnung hat mich nun endlich erreicht. Inkl. der Rechnung welche bereits seit unterzeichnung lief. Vertragslaufzeit beginnt mit der Übergabe der Mietsache und in diesem Fall muss der Zugang dazu gewährt sein. Somit wurden mir 10 Tage zu viel in Rechnung gestellt. Und dies bereits bei der ersten Rechnung... Der rechtlichen Lage bin ich mir bewusst und werde die weiteren Schritte einleiten.

Negative Erfahrung: Einfach ein inkompetenter Haufen!!!

Negative Erfahrung: Sehr selten so eine unprofessionelle und unzuverlässige Verwaltung erlebt!! Seit Monaten warten wir auf die Rückerstattung der Heiz- und Nebenkosten?! Und niemand nimmt das Telefon ab.! Egal un welcher Zeit….

Fantastische Erfahrung: Spitzenklasse

Fantastische Erfahrung:

Negative Erfahrung: Sehr unprofessionell und unzuverlässig diese Verwaltung.

Negative Erfahrung: Sehr schlechte Verwaltung, Wünsch ich keinem!

Fantastische Erfahrung: Aus meiner Sicht sehr gute Dienstleistung gegenüber dem Kunden.

Negative Erfahrung: Sehr selten so eine unprofessionelle und unzuverlässige Verwaltung erlebt!! Seit 2 Monaten warten wir auf die Rückerstattung der Heiz- und Nebenkosten?! Keine Antwort auf meine unzähligen Mails und keine Überweisung. Es kann doch nicht so schwierig sein?!?!

Negative Erfahrung: Sie sind so gleichgültig

Fantastische Erfahrung: Netter immobilienverwalter ist pünktlich zur Besichtigung erschienen und hat sich sehr viel Zeit genommen, um all meine Fragen in Ruhe zu beantworten und mir alles zu zeigen.

Negative Erfahrung: Behalten Geld ein, was Ihnen nicht gehört. Schriftlich habe ich die Bestätigung dass mir 335 Franken ausbezahlt werden müssen. Man warte auf die Buchhaltung. Seit mehr als einem Jahr passiert nichts.

Fantastische Erfahrung: Bisher war alles sehr erfreulich und ich hatte ein angenehmes Gespräch mit der Mitarbeiterin der Pricera AG.

Negative Erfahrung: Bei der direkt Nummer nimmt seit Tagen niemand ab. Bei der Hauptnummer wird einem einen Rückruf zugesagt, welcher - oh Wunder - nicht erfolgt.

Negative Erfahrung: Es wird bei einem Besichtigungstermin kurzfristig ohne Begründung abgesagt, obwohl die Wohnung immer noch online ausgeschrieben ist. Frech. Aber vielleicht besser so bei so vielen negativen Bewertungen!

Fantastische Erfahrung: Einfach spitze

Fantastische Erfahrung: Sehr zuverlässig und stets freundlich. Danke!

Fantastische Erfahrung: Ich schreibe, um meine aufrichtige Wertschätzung für den außergewöhnlichen Service auszudrücken, den ich während des Prozesses zur Sicherung einer von Privera verwalteten Wohnung für meine Familie und mich erhalten habe. Vom ersten Besuch bis zur Fertigstellung der Vertragsunterlagen und der nahtlosen Übergabe der Wohnung war das gesamte Erlebnis von Professionalität und Effizienz geprägt. Ich möchte Herrn Onur Sahan und seinem Team für ihren einfühlsamen und äußerst professionellen Ansatz während des gesamten Prozesses meinen Dank aussprechen. Die Leitung von Herrn Sahan und das Engagement des Teams haben den Weg von der Wohnungssuche bis hin zum Einzug in unser neues Zuhause bemerkenswert reibungslos gemacht. Ich schätze das Maß an Engagement und Fachkenntnis, das Privera demonstriert, sehr und freue mich darauf, diese positive Beziehung aufrechtzuerhalten. Ich vertraue darauf, dass unsere zukünftigen Interaktionen weiterhin den hohen Servicestandard widerspiegeln, der etabliert wurde. Vielen Dank noch einmal für Ihre hervorragende Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen, Dr. Chandran

Negative Erfahrung: Eine bedenkliche Verwaltung. Ich habe Jahre lang in einer Block Wohnung in Wohlen gelebt. Die Verwaltung konnte praktisch keine Probleme lösen. Trotz mehrfachen Schreiben und Beklagen wurde ich als um es kurz zu sagen:nervig abgewimmelt. Als ich dann eine andere Wohnung intern anschauen ging hat man mich abgelehnt. Ich sei zu problematisch gewesen da ich zu viel reklamiert hätte über die Zustände in dem damaligen Wohnblock. Die Verwaltung hat vieles vernachlässigt, ich stand dann da mit zwei Kindern alleine. Meine Kinder waren damals sechs und 11 Jahre alt.Es ist einfach furchtbar dass man mich nicht intern wechseln liess obwohl man die Missstände deutlich im Wohnblock gesehen hat. Der Lift war ständig kaputt, die Leute haben einfach Müll aus gekippt, ständig war es laut und schmutzig. Die Autos wurden immer wieder irgendwo in den Weg parkiert und gewisse Leute waren so schlimm das mehrfach die Polizei kommen musste. Eine Familie einfach dann so sitzen zu lassen verstehe ich bis heute nicht. Ich bin froh dass ich seit dreieinhalb Jahre in einer anderen Wohnung lebe mit einer tollen Vermieterin. Mit dieser hatten wir noch nie Probleme .Ich würde nie wieder in eine Wohnung wechseln wollen die diese Verwaltung managet. mittlerweile ist dieser Verwaltung auch nicht mehr für diesem ehemaligen Wohnblock zuständig. Dahmals wechselte mindestens jährlich der Betreuer. Wenigstens liess man mich nach so vielen Jahren ohne grosse Kosten aus der Wohnung gehen.

Negative Erfahrung: Schlechteste Verwaltung die ich je hatte. Mitabeiterin selbst sagt, dass sie zu wenig Mitarbeiter haben und sie nicht alles bewältigen kann, ihr kann man keinen Vorwurf machen, aber bei einem Mail wird seit 4 Wochen nicht geantwortet. Habe eine Kündigungsandrohung erhalten, was jedoch zustande kam aufgrund eines Fehlers der Privera selber. Telefonzentrale ist ein Witz und können nicht weiterhelfen, sondern nur dumm rumm labern. Im warsten Sinne ein richtiger Saftladen, würden besser zumachen und einen richtigen Saftladen eröffnen, für Immobiliebverwaltung nicht geignet.

Negative Erfahrung: Auf euch ist kein Verlass echt Müll

Fantastische Erfahrung: Super sehr nettes Personal und völlig unkompliziert. Nur zu empfehlen.

Negative Erfahrung: Ich kann mich den zahlreichen negativen Bewertungen leider nur anschliessen. Der Service hat so sehr abgenommen, dass das Telefon während Bürozeiten nicht (mehr) bedient wird und Mieter nicht (mehr) als Kunden, sondern nur noch als auszuquetschende Geldquelle wahrgenommen werden. Eigentlich einfach: Wer sich nicht mit unzufriedenen Mietern abgeben will, geht nicht ans Telefon. Jegliche Form von Service und Menschlichkeit scheint hier abhanden gekommen zu sein. Ich frage mich: Wer möchte so arbeiten? Und ich rate dringend davon ab, sich für eine durch Privera verwaltete Liegenschaft zu entscheiden. Und falls doch: nur mit Rechtsschutz oder Mitgliedschaft beim Mieterverband.

Negative Erfahrung: Privera AG Seminarstrasse Wettingen, 5430 Beschwerde über mangelnde Sauberkeit und UNTÄTIGKEIT! hiermit möchte ich mich schriftlich bei Ihnen über die anhaltende mangelnde Sauberkeit in meiner Wohnanlage beschweren. Trotz vorheriger mündlicher und schriftlicher Mitteilungen über dieses Problem hat sich bisher keine Verbesserung eingestellt. Ich habe wiederholt festgestellt, dass die Gemeinschaftsbereiche, wie zum Beispiel der Flur und der Aufzug, in einem unzureichenden Zustand sind. Es liegt regelmäßig Schmutz, Müll und Unrat herum, was nicht nur ein ästhetisches Problem darstellt, sondern auch die Hygiene und das Wohlbefinden der Bewohner beeinträchtigt. Des Weiteren führt dies zu einem negativen Gesamteindruck der Wohnanlage. Ich habe bereits mehrere Male versucht, dieses Problem direkt bei Ihrem Personal anzusprechen, jedoch wurde meinen Beschwerden bisher nicht angemessen nachgegangen. Es herrscht anscheinend eine Untätigkeit seitens der Verwaltung, was zu großer Frustration unter den Mietern führt. Als Mieter fühle ich mich verpflichtet, die Gemeinschaftsbereiche sauber und ordentlich zu halten. Ich erwarte jedoch auch von der Verwaltung, dass sie ihrer Verantwortung nachkommt und dafür sorgt, dass diese Bereiche regelmäßig gereinigt und instand gehalten werden. Eine mangelnde Reaktion auf meine vorherigen Beschwerden ist inakzeptabel. Ich fordere Sie hiermit nachdrücklich auf, umgehend Maßnahmen zu ergreifen, um die Sauberkeit in der Wohnanlage zu verbessern. Dazu gehören regelmäßige Reinigungen, die Beseitigung von Müll und Unrat sowie die Überwachung der Einhaltung von Ordnungsregeln durch alle Bewohner. Des Weiteren bitte ich Sie darum, mir schriftlich innerhalb einer angemessenen Frist von zwei Wochen mitzuteilen, welche Maßnahmen Sie ergreifen werden, um dieses Problem zu lösen. Sollte keine angemessene Reaktion erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte einzuleiten, um meine Rechte als Mieter zu wahren. Ich erwarte eine zeitnahe und angemessene Reaktion auf meine Beschwerde. Vielen Dank im Voraus für Ihre Bemühungen, obwohl ich bezweifle das sich diese Verwaltung jemals bemüht hat! Privera weiss wer für das alles verantwortlich ist, welche Mieter das sind, aber sie unternehmen nichts. Und es taucht auch nie jemand von der Privera auf um nach dem Rechten zu sehn. Mit freundlichen Grüßen, Sehr viele Mieter, verärgete Mieter!

Negative Erfahrung: Extrem Mieter unfreundlich, auf jegliche Anfragen muss lange gewartet werden bis man eine Amtwort erhält und bis etwas unternommen wird gleich nochmals.

Negative Erfahrung: Was füe ein Saftladen! Mehrfache Anfragen per homegate werden nicht beantwortet und ans Telrfon geht seit mehreren Tagen auch nur das Band.

Negative Erfahrung: Ich warte bereits seit 6 Monaten auf die Rückzahlung meiner Mietkaution. Telefonate und Mails werden nicht beantwortet. Falls Sie die Möglichkeit haben, gehen Sie nicht zur Privera.

Negative Erfahrung: Super Verwaltung. Immer Nettes Personal. Nur: Negativ ist die Tatsache, dass plötzlich meine persönlichen Daten an Dritte weitergegeben werden, ohne vorher meine Zustimmung einzuholen. Als ich das letzte Mal anrief, ging eine Mitarbeiterin ans Telefon ohne sich vorzustellen, und war sehr unhöflich als ich meine Anfrage stellte.

Positive Erfahrung: Liebes Privera-Team, gutes Apartment, guter Relationship Manager für Feedback. Nur Privera kann die Überprüfung des Kundenfeedbacks (ehrlich) verbessern.

Negative Erfahrung: sehr unflexibel was Besichtigungstermine anbelangt

Fantastische Erfahrung: empfehlenswert gerne wieder.....

Positive Erfahrung: Freundliche Mitarbeiter Schnelle Antwort und Abwicklung

Negative Erfahrung: schlechteste Verwaltung, die es gibt!!

Fantastische Erfahrung: Super Verwaltung! Kann ich nur empfehlen!

Negative Erfahrung: Sehr unfreundlich. Nur schlechte Erfahrungen gemacht mit dieser Firma.

Fantastische Erfahrung: Sehr schnell, kompetent und sehr hilfsbereich - weiter so

Fantastische Erfahrung: Reparaturmeldungen sind einfach einzugeben. Privera hat schnell reagiert.

Negative Erfahrung: Sehr unzuverlässig!!! Telefon immer besetzt….. Niemand kümmert sich um die Angelegenheit die bemängelt wird!

Fantastische Erfahrung: Frau Mirela Kovacevic ist super und hilft mir immer schnell und zügig bei allen Anfragen. Danke dafür!

Negative Erfahrung: Unprofessionelles, unaufmerksames und faules Personal. Erwarten Sie keine Antworten auf Fragen und dass Probleme zeitnah gelöst werden. Wenn möglich, meiden.

Negative Erfahrung: Ich empfehle es nicht eine Wohnung zu mieten bei der Privera, die Verwaltung antowrtet nicht. Waschräume bei General-Guisanstrasse Aarau sind schrecklich.

Negative Erfahrung: Anrufen? Unmöglich. Da nimmt niemand ab. Man wird auf die Homepage verwiesen, aber auch die funktionnert nicht immer. Kundenorientierung? Bei Privera unbekannt.

Negative Erfahrung: Komische Verwaltung. Bin vergebens einen Parkplatz ansehen gegangen obwohl mein Fahrzeug dafür zu lang war. Die haben meine Frage nach der Grösse einfach ignoriert. Habe 2 Mal darauf hingewiesen.

Fantastische Erfahrung: Wir hatten eine positive Erfahrung mit Privera. Stets Lieber Kontakt und alle Fragen wurden beantwortet. Wir freuen uns Mieter von Privera zu sein. Liebe Grüße

Negative Erfahrung: Ich habe mal Spreitenbach Wohnung gemietet nur schlechte Erfahrung gemacht mit Verwaltung sept21-Jan22 ich musste in 4 Monat sofort kündigen !!! Es war so schrecklich und wirklich schade…

Negative Erfahrung: Das ist die schlechteste Verwaltung die ich je kennenlerne durfte. Alleine schon das man eine halbe Stunde am Telefon warten muss, bis mal jemand ran geht, haben die es auch nicht im Griff mit ihren Arbeiten noch Rechnungen?!? Irgendwie ist da jeder alles am machen, aber auch garnichts. Man wartet 5 Monate auf die eine Rechnung, schreibt Ihnen mehrmals ne E-Mail das die Rechnung immernoch nicht angekommen ist, daraufhin antworten Sie das die Rechnung nun per Post kommt, 3 Monate später immernoch nichts?!?! Dann kommt einfach ein Brief wo es heisst man solle die Rechnung nun bezahlen sonst wird man Betrieben? Man ruft an und wieder fängt der Teufelskreis von vorne an, bald werde ich meinen Anwalt einsetzen und dann wird der Teufelskreis beendet. Entweder Ihr stellt leute ein die es im Griff haben oder ihr schliesst eure Verwaltung komplett ab und überlässt es Menschen die etwas können!!!!!

Negative Erfahrung: Habe mich für mehrere Ausgeschriebene Wohnungen der Privera interessiert. Da die Bilder aus unterschiedlichen Wohnungen stammten fragte ich nach einem Grundrissplan um eine Idee zu bekommen wie die Wohnung aufgebaut ist. Zuerst hiess es, man werde mir die Dokumente zustellen sobald mit dem aktuellen Mieter ein Besichtigungstermin vereinbart wurde (weiss zwar nicht was der aktuelle Mieter mit dem Grundrissplan zu tun hat aber dachte mir ja gut, kein Problem) Etwas später wurde ich wieder Kontaktiert und mir wurde die Telefonnummer des Mieters zugesendet und gesagt man habe schon sehr viele Interessenten und ich müsse mich quasi beeilen. Noch am selben Tag habe ich geantwortet und nochmals gefragt ob man mir nicht die Grundrisspläne zusenden könne, da im selben Gebäude mehrere Wohnungen ausgeschrieben waren. Auf diese Nachricht hatte ich auch nach erneuter Kontaktaufnahme nie mehr eine Antwort erhalten. Ich weiss nicht was so schwer daran ist eine PDF Datei an eine Email zu hängen. Dauert keine 2min. Aber wie es scheint hat man allgemein keine Zeit (oder kein Interesse) überhaupt eine Antwort zu geben. Ich habe schon viel schlechtes über die Privera Veraltung gehört, und dieser Ruf wurde mir hiermit definitiv bestätigt.

Negative Erfahrung: Die haben alle Lack gesoffen! Erste Amtshandlung als neue Verwaltung war es das Inkassobüro Huwiler Services AG damit zu beauftragen die Mieten per Mahnung (inkl. Mahnspesen und Kündigungsandrohung) einzufordern, obwohl diese an die alte Verwaltung bezahlt wurden. Warum an die alte Verwaltung? Weil die neuen Einzahlungsscheine von der Privera erst am 30.8. losgeschickt worden sind mit Fälligkeit 1.9. Bei der Privera müssen Lackflaschen auch in der Abwicklung überall stehen. Mir wurden Einzahlungsscheine für mich und meinen Nachbarn geschickt. (Jetzt weiss ich wieviel er bezahlt. Diese Woche kam ein anderer Nachbar und meinte er habe auch eine Mahnung und Kündigungsandrohung im Haus obwohl er bezahlt habe - bei der Kontrolle stellte er fest, dass er meine Miete bezahlt hat (dann wäre meine Miete ja sogar zweimal pünktlich bezahlt worden) und fragte ob wir das zusammen lösen könnten. Natürlich versuchte ich die Privera zu erreichen, Fehler können ja passieren, aber: Telefonisch ist bei dem Laden niemand zu erreichen. Nach 5min wird aufgehängt und einem gesagt man solle es später versuchen. Bei der Verantwortlichen bekommt man den Hinweis, dass sie bis ende September abwesend ist. Best Practice aber wiederum bei der alten Verwaltung (Halag) welche umgehend reagiert hat (und natürlich auch die Privera erreichen konnte). Fängt ja schonmal gut an. Nachtrag: Ich war positiv überrascht, dass das Reparaturanliegen bestens gehandhabt wurde.

Fantastische Erfahrung: Habe mich beworben, war 2 Tage später beim Besichtigungstermin und habe weniger als 1 Woche danach die Bestätigung erhalten, dass ich die Wohnung bekommen habe. Alles super bis jetzt!

Negative Erfahrung: Anfangs Februar bewarb ich mich für ein Projekt in Wohlen. Ich folgte dem normalen Anmelde Prozedur. Seit dem warte ich auf eine Zusage oder Absage. Immer wieder will ich mich telefonisch melden. Das Telefon wird nie abgenommen. Zwischendurch habe ich das Glück und es bemüht sich jemand abzunehmen. Ich werde aber immer wieder vertröstet und ich bekomme nächste Woche Antwort. Was leider nie Geschah. Letzte Woche habe ich jeden Morgen ca. 5x versucht anzurufen. Habe auch auf die Combox gesprochen. Nie eine Antwort erhalten und keinen Rückruf. Die Art und weise wie Privera sich verhaltet ist schlicht alles andere als seriös. Ich werde Privera sicher niemandem empfehlen. Mein Fazit ist, das Privera alles andere als seriös ist. Ch. Waser

Fantastische Erfahrung: Ich bin erstaunt über die ganzen negativen Bewertungen. Von der Wohnungsbesichtigung über den Vertrag bis hin zur Wohnungsübernahme lief bei mir alles top. Ich habe Privera nie versucht telefonisch zu erreichen, per E-Mail kam meist postwendend oder dann innert ein- bis zwei Arbeitstagen eine kompetente Antwort (und wir schreiben das Jahr 2023, jemand hat E-Mailing erfunden...). Diese Wohnung habe ich nun gekündigt, prompt kam eine Kündigungsbestätigung und die Instruktion zu den Besichtigungen. Innert 5 Arbeitstagen hat die Privera mich von den Besichtigungen befreit und sich für einen Nachmieter entschieden. Ich bin nun noch gespannt auf die Wohnungsabgabe. Aber bis anhin alles in allem eine top Verwaltung. Zudem freundlich und kompetent.

Negative Erfahrung: warte seit bald einem Jahr auf die Rückzahlung meiner Kaution. Habe unzählige stunden vergeblich damit verbracht sie telefonisch zu erreichen und per mail in kontakt zu tretten und bette sie seit bald EINEM JAHR mir MEIN geld zurück zugeben. Niemand sieht sich verwantwortlich Ihren job zu erledigen und lösungsvorschläge zu bringen. Mal ist der Handwerker schuld , mal die Bank. Aber selber gerade stehen und endlich vorwärts zu machen ist bei Privera keine Option. Mittlerweile kann ich nur noch glauben das es sich hier um eine Abzocke handelt und werde natürlich dementsprechend weitere Schritte vorgehen müssen. Also falls sie sich ganz viel Kopfschmerzen und vertvolle Stunden ihrer Zeit ersparen möchten wählen sie sich eine andere Verwaltung aus. Sie waren übrigens auch während der Zeit in der Wohnung eine Katastrophe:)

Negative Erfahrung: Ich empfehle es nicht eine Wohnung zu mieten bei der Privera, die Verwaltung antowrtet nicht. Und sind eine schlechte Firma und sind unprofessionell Und geben daten weiter ohne zu fragen und die wohungen sind billig gemacht. Für ein Nachmieter suchen warten sie bis 1 monat vorher das sie jemand auswählen. Und wenn man wegen etwas meldet zum beispiel gibt dir die verwaltung schuld nicht die anderen und schreiben nie zurück oder rufen nicht zurück an. Jetzt weiss ich warum ich gegangen bin finger von der Privera ich gehe nie meh zu dennen eine Wohung bewerben habe die schlechste erfahrung dort gemacht!!!!

Negative Erfahrung: Unmöglich einen Besichtigungstermin zu vereinbaren! Seit ca. 2 Monaten erreiche ich die zuständige Person nicht. Versprochene Rückrufe werden nicht eingehalten. Schlechtester Immobilienverwalter den ich je erlebt habe...

Negative Erfahrung: Was soll man sagen. Besser persönlich vorbeigehen bei Ihnen sonst passiert nichts. Habe wegen dieser Parkbusse mich gemolden die sie eingeführt haben (Unisecur) aber keine reaktion. Sehr traurig das eine Verwaltung mit Unisecur zusammen arbeitet und solch ein Geschäftsmodell unterstützt. Falls sich jemand fragt wer Unisecur ist: Dies ist eine Parkplatz Kontrolle Firma, mann erhaltet auf dem Besucher Parkplatz 80.- Buse und kann niemanden erreichen. Keine Mails Anschrift oder sonstiges Verfügbar. Ein Telefonat kostet 5.-/Minute. Ja der Service der Mitarbeiter von Privera ist auch miserabel.

Negative Erfahrung: - Telefonisch kann man praktisch niemand erreichen. Anrufbeantworter nimmt immer Telefon ab und sagt Ihnen das alle besetzt sind. Nach 15 Minuten warten schaltet Sie aus. Eventuell von 3 mal nimmt jemand ab. - Habe nach ein Büro gesucht und mir beworben für ein Büro. Haben mir gesagt das in diese Liegenschaft alle vermietet sind und haben mir angeboten Büros in eine andere Liegenschaft und auch Pläne von leere Büros per E-Mail geschickt. Ich habe Termin mit Hauswart für Besichtigung abgemacht und an Termin gekommen. Von Ihre Seite ist niemand gekommen, habe dann Hauswart angerufen und er sagt mir per Telefon das alle Büros vermietet sind und das Sie teilweise finden Schlüssel nicht von diese Büros. Total unprofessionel.

Negative Erfahrung: Unkoordiniert und absolut unzuverlässig. Es werden ständig Dinge versprochen, die aber nie eingehalten werden und darauf folgende Kontaktaufnahmen per Mail (telefonisch ist zwecklos) werden ignoriert. Als Mieter ist man leider am kürzeren Hebel und kann sich damit abfinden oder ausziehen.

Fantastische Erfahrung: Ich habe mich für eine von Privera verwaltete Wohnung beworben. Mein Hausbesuch und mein Online-Bewerbungsprozess verliefen reibungslos. Nach kurzer Zeit meldeten sie sich bei mir, dass sie mir das Haus vermietet hätten. Wir freuen uns auf den baldigen Einzug in die neue Wohnung. Heute habe ich eine Infomail mit allen wichtigen Details erhalten. Ich gratuliere dem Privera-Team zu seinem guten Service.

Fantastische Erfahrung: Ich habe mich bei der Privera gemeldet und zunächst keine Antwort bekommen. Als ich daraufhin weitergeleitet wurde an Frau Dzeliji, hat sie mein Anliegen entgegengenommen und mir geholfen, obwohl sie nicht die Ansprechperson war. Künftig werde ich mich bei ihr melden!

Negative Erfahrung: Der Service ist laaaaangsam

Negative Erfahrung: Scheißladen

Fantastische Erfahrung: Ich bin ein Mieter dieser Immobilienfirma und sehr zufrieden. Im Vergleich zu anderen Immobilienfirmen sind sie hier immer telefonisch erreichbar, der Bewerbungsprozess verlief schnell und problemlos. Bei Schäden sind sie stets zur Stelle und beauftragen sofort die Wartungsunternehmen. Frau Meier oder Andres sind sehr nette Berater, ich verstehe die negativen Bewertungen nicht.

Negative Erfahrung: Einfach ohne Worte…

Negative Erfahrung: Bodenlos

Negative Erfahrung: Katastrophe...!!!

Fantastische Erfahrung: Super Service, tolles Team

Fantastische Erfahrung: Top-Leistung Super-Personal

Fantastische Erfahrung: Tolle Auskunft und sehr hilfsbereit

Negative Erfahrung: SEHR SCHLECHT. , werden NIEMANDEN EMPFEHLEN, Telefonat werden nicht beantwortet, du wirst jedes Mal angehängt statt dir deine Frage beantworten. NIEMAL WIEDER MIT PRIVERA…

Negative Erfahrung: Ganz schlechte verwaltung!! Kann mich nur den negativen komentaren hier anschliessen.nicht mal einen stern verdiennt!!

Negative Erfahrung: Auch nach weit über zehn Anrufe war es nicht möglich mit der richtigen Person zu sprechen.

Negative Erfahrung: Sie haben kein Interesse daran, Ihnen eine Wohnung zu vermieten, sie rufen Sie nie zurück oder schreiben Ihnen eine E-Mail. Sehr unprofessionelles und unhöfliches Personal. Sie bleiben einfach im Büro und lassen sich für Faulheit bezahlen, SEHR ENTÄUSCHT !!

Fantastische Erfahrung: Wir waren mit der Wohnungsbesichtigung super zufrieden. Alle Fragen wurden uns auf einer sehr freundlichen Art beantwortet. Danke Frau A. G. für die sehr nette Führung.

Negative Erfahrung: eigentlich 0 Punkte, nicht mal einen Punkt hat diese Verwaltung verdient. Unfreundlich, inkompetent, lassen Menschen die in Not sind hängen. Mir wird schlecht, wenn ich den Namen höre.

Positive Erfahrung: In Sachen Schadenbehebungen gut. Sorgen macht mir eher, was für Mieter in die Wohnungen gelassen werden. Geben sich an sich Mühe, auf Regeln (zbsp Abfallentsorgungsverhalten) hin zu weisen, aber was nützt das wenn 75% kein Deutsch spricht oder sich nicht um Sitten schert (allgemeines Problem, I know)

Negative Erfahrung: Sehr schade, dass mit Scan-Fotos für eine Wohnung geworben wird, welche gar nicht zur Verfügung steht. Beim Besichtigungstermin dann das grosse Erstaunen und die magere Auskunft, im Netzt stehen halt solche Werbefotos. Auf telefonische Anfrage, welche nach erst nach etlichen Versuchen zu Stande kam, dass die eigentlich zu mietende Wohnung ganz und gar nicht den Bildern und des zur Verfügung gestellten Grundrisses entspreche, dann ein äusserts unfreundlicher Mitarbeiter : Ja, das ist jetzt halt so.. wollen Sie sich nun bewerben oder nicht ?! Ist eine Frechheit.

Fantastische Erfahrung: Ich hatte mit meiner Partnerin einen Wohnungsbesichtigungstermin, zusammen mit dem Immobilienbewirtschafter Herrn Mehmedinovic. Sein kompetentes Auftreten und seine zuvorkommende Art und Weise, war uns sehr sympathisch. Jeder der den Traum einer eigenen Wohnung verwirklichen will, ist hier genau richtig. Herrn Mehmedinovic ging auf all unsere Fragen ein und beantwortete diese ebenfalls sehr kompetent. Werde mich auf jeden Fall gerne wieder von Ihm Beraten lassen - super Typ! Vielen Dank!

Fantastische Erfahrung: Wir haben uns für die 4 1/2 Zimmerwohnung in Lenzburg beworben und die auch bekommen Wwir freuen uns sehr darüber und hoffen auf ein angenehmes Mietverhältnis . Frau Baverio ist immer erreichbar , danke dafür .

Negative Erfahrung: Absolute Katastrophe. Das Bewirtschaftungsteam kann man schlichtwegs nicht gebrauchen, die Wohnungen werden nicht gepflegt und gewartet. Die Mitarbeiter sind nie erreichbar und schriftliche Vereinbarungen werden ignoriert. Unbedingt vermeiden wenn möglich!

Negative Erfahrung: Man kriegt keine Antwort auf Emailanfragen. Rechnungen sind fehlerhaft. Falsche Telefonnummern werden angegeben. Falsche Mahnungen mit Betreibungsandrohungen werden versendet. Allgemein werden viele Fehler gemacht. Man fühlt sich gar nicht wohl mit einer solchen Verwaltung.

Fantastische Erfahrung: Ich hatte mich auf eine Wohnung beworben über Flatfox direkt am selben Tag habe ich einen Anruf bekommen und hatte direkt einen Besichtigungstermin erhalten mit Herrn Mehmedinovic. Herr Mehmedinovic sagte mir ich soll mich bewerben und nach nur 1 Woche hatte ich schon eine Zusage für die Wohnung! Herr Mehmedinovic ist ein sehr kompetenter und professioneller Bewirtschafter und war mit seiner offenen und herzlichen Art sehr angenehm! Ich kann die Privera und Herr Mehmedinovic nur weiterempfehlen.

Negative Erfahrung: Keine bzw. erst sehr verspätet bekommt man eine Antwort auf die Anfrage für einen Besichtigungstermin. Dieser finde 14:30 statt; dafür nehme ich mir definitiv nicht extra frei. Seither keine Rückmeldung mehr. Über 1 Monat später erneut nachgefragt weil das Inserat in "Flatfox" immer noch online ist. Seit über 1 Woche keine Rückmeldung ausser dass man sich melden werde. Nun ist das Inserat bei Immoscout nicht mehr online und privera hat keine Wohnungen mehr im besagten Dorf. Bei Flatfox ist es immer noch drin. Verarschen kann man sich auch selber. Hoffe es liegt nur an der betroffenen Mitarbeiterin und nicht an der Firma; wobei wenn man sich die anderen Bewertungen so durchliest habe ich da meine Zweifel.

Negative Erfahrung: Seit Monaten warte ich auf die Auszahlung meines Depot. Die Ausrede: Wir haben noch nich alle Rechnungen erhalten! Soll heissen der neue Mieter wohnt seit 3 Monaten mit Schäden? Stimmt nicht alles in der ersten Woche behoben! Soll heissen: die Unternehmen die Beauftragt worden sind, stellen die Rechnungen nicht?? Unmöglich! Schade kann ich keine 0 Stern Bewertung machen!!

Fantastische Erfahrung: Wir haben uns auf unsere Traumwohnung beworben und sie bekommen. Bei Fragen wurde ich stets kompetent und freundlich beraten. Freue mich sehr auf das beginnende Mietverhältnis. Fühle mich vorab aber schon sehr gut aufgehoben.

Negative Erfahrung: Man braucht viel Durchhaltevermögen mit dieser Firma... Früher war man als künftiger Mieter ein Kunde. Heute fühle ich mich als Bittsteller wenn ich eine Wohnung bei Privera mieten möchte. Man bekommt keine Besichtigungstermine und keine Antwort auf Anfragen. Schade

Negative Erfahrung: FINGER WEG VON DEN WOHNUNGEN Die beste Firma für Mieter die keine Ansprüche haben. Empfehle allen Menschen mit gesundem Menschenverstand die Miete einer Wohnung von Privera AG ab. Habt ihr ein Problem die Ihr über das Telefon erledigt haben möchtet? Sehr schön, dann wartet mal 30 Minuten in der Warteschleife damit man euch weiterverbinden kann, und nochmals 30 minuten warten darf damit das Telefon abgehängt wird. Versucht es doch mit E-Mails, die mehrere Wochen ignoriert werden. Ach ja, möchtet Ihr noch von den Mitarbeitern abwertend behandelt werden, wenn Ihr es endlich geschafft habt Kontakt aufzubauen? Ja? Dann ist Privera das richtige für Sie Habt ihr allgemeine Anliegen die, die Wohnung betreffen? viel spass damit, es interessiert niemanden bei Privera Die mühsamste, unprofesionellste und katastrophalste Firma der Schweiz. 0 Support 0 Kundenzufriedenheit 0 Ahnung Echt schade, das ich überhaupt einen Stern geben muss als eine schlechte Bewertung, der eine Stern ist schon mehr als was die verdient haben.

Fantastische Erfahrung: War vor einem halben Jahr Mieterin einer 3.5-Zi-Wohnung in der Region Baden, die von Privera verwaltet wurde und finde, dass die anderen Reviews echli Bünzli-Boomer-Gschiss sind. Die Privera ist manchmal schlecht via Telefon zu erreichen, das stimmt. Dafür gibt es aber ein Online-Portal für die Mietenden, wo man einfach ein Formular ausfüllen kann und bei einem Schaden gleich die Fotos davon hochladen kann. Das hat bei immer super funktioniert, es wurde oftmals sogar innerhalb von wenigen Stunden reagiert. Und dank den Fotos war die richtige Person/Handwerker:in schnell vor Ort und konnte den Schaden beheben. Dafür müsste man aber natürlich statt hundert passiv-aggressive Mails zu schreiben mal sein Gehirn benutzen. Für viele ein schwieriges Unterfangen, I know. Ansonsten: Insgesamt hatte ich hier immer das Gefühl, dass im Vergleich zu anderen Verwaltungen, die ich bisher erlebt hatte, man ein sehr gutes Verhältnis zwischen Menschlichkeit und Wirtschaftlichkeit gefunden hat. Auch bei der Wohnungsabgabe war die zuständige Person nett und höflich und hat nicht probiert mich über den Tisch zu ziehen und mir möglichst viele Kosten aufzubrummen. Das habe ich so auch schon anders erlebt. Props dafür! In diesem Sinne: Ich würde Privera jederzeit weiterempfehlen und mich erneut auf eine Wohnung bewerben.

Negative Erfahrung: Unprofessionell. Punkt.