Bär-Gerber Immobilien AG

Positive Erfahrung: Rasche Antworten auch wenn sie mit Aufwand verbunden sind.

Fantastische Erfahrung: Ich möchte den außergewöhnlichen Service von Anfang bis Ende bei der Anmietung einer Wohnung für mich loben, mit besonderem Augenmerk auf Frau Valentina Pernicano, die die beste Maklerin ist, die ich je kennengelernt habe: äußerst professionell und aufmerksam, während sie hart bleibt, wenn es nötig ist. Ich kann ihre Dienste nur jedem empfehlen.

Positive Erfahrung: Knakpunkt Wohnungsübergabe: Lange habe ich überlegt, was ich schlechtes schreiben kann. Aber man darf nicht zu lange an diesem einen negatieven punkt denken. Ich möchte mich noch bei Frau Gerber bedanken, für das entgegen kommen. Weiter möchte ich mich auch bedanken, dass ihr in diesen Jahren immer für uns da wart und uns geholfen habt, wenn wir was brauchten ( z.beispiel waschmaschiene, kühlschrank), wir mussten nie lange warten. Wäre die übergabe besser gelaufen, hätte ich gegeben. Aber leider hat man uns bei der übergabe sehr herablassend behandelt und sachen bemängelt, wo wir so übernommen haben (löcher für lampenmontage in der decke, so wie licht im reduit) oder im protokoll standen. Aber alles in allem waren wir all die jahre zufrieden.

Fantastische Erfahrung: Top-Qualität!

Fantastische Erfahrung: Seit 2006 unsere Verwaltung und immer in allen Situationen kompetent. Vielen Dank.

Fantastische Erfahrung: Ich Wohne in diese Wohnung seit 2 halb Jahre. Leider muss ich die verlassen. Bis jetzt alles was ich gebraucht habe war die Verwaltung hier. Nichts mehr zum ergänzen.

Negative Erfahrung: Kein warm Wasser seit 1 woche katastrophal wirklich

Negative Erfahrung: Ich würde jedem Menschen von dieser Verwaltung abraten vom ganzen Herzen. Weiss nicht mal wie die noch in der Schweiz eine Verwaltung führen dürfen. Und die, die da noch wohnen euch viel Glück unversehrt da rauszukommen.

Fantastische Erfahrung: Super Service, sehr kompetent

Negative Erfahrung: Schlechte Erfahrung

Negative Erfahrung: Wir hatten uns am 24. April auf eine Wohnung beworben. Rückmeldung per Mail haben wir (erst!) am 1. Juni erhalten.. In dieser Zwischenzeit hatten wir (zum Glück) bereits eine andere Wohnung. So lange kann das doch nicht dauern, gibt genug andere zuverlässige Vermieter im Kanton Zürich. :)

Negative Erfahrung: Ich habe noch nie solch schlechte Erfahrungen mit einer Immobilienverwaltung gemacht. Inkompetent und schon fast frech wird einem klargemacht, dass man am kürzeren Hebel ist. Auch werden Vereinbarungen/Termine nicht eingehalten Klar keine Weiterempfehlung. Nachtrag, da zufällig auf Antwort gestossen: Vielen Dank für die Antwort, allerdings glaube ich handelte es sich sich nicht um eine unrealistische Forderung. Es geht um einen am gleichen Tag telefonisch vereinbarten Besichtigungstermin, der Ihrerseits nicht wahrgenommen worden ist. Sprich wir waren an der Adresse und konnten niemanden erreichen. Am nächsten Tag wurde uns dann telefonisch fast urteilend klargemacht, dass die Besichtigung schon stattgefunden hat und es unsere Schuld ist zu spät zu sein.

Negative Erfahrung: Ich habe 10 monate lang Boden beantragt zu reparieren. War 1 monat im Verzug und Frau Gerber meinte ich hätte nichts zu sagen. 10 monate gewartet dann kam Kündigung. 4 Jahre hier gewohnt. Diese Verwaltung will keine Reparaturen machen solange Sie als Mieter dort sind. Sie wollen unbedingt von deinem Depot und nicht von Ihrem reparieren. Junge Familie komplett raus weil ich besseren Boden wollte. Bei der Abnahme wurde mir sogar Polizei angerufen. Herr Bär fing an zu sagen Frau Kind draussen warten und ich drin. Ich sagte Nein weil es kalt ist. Er nimmt Telefon Polizei weil ich Frau Kind nicht draussen lasse bis Abnahme fertig ist. So etwas akzeptiert nichtmal die Polizei. 4 jähriges Kind draussen warten so etwas kommt nur vom Herr Bär. Schämen Sie sich nicht ? Sie wollten mich fertig machen aber da müssten Sie nochmals 80 jahre leben um es mit mir aufnehmen zu können. Er fing an mich zu beleidigen Ihr Sohn wird genauso wie Sie etc.. Als Sie erfuhren das ich alles aufgenommen habe gaben Sie sich mühe die Aufnahmen zu löschen. Sie rannten zur Polizei er hat aufgenommen ohne Einverständnis.Was ich darf! Fazit: Ausländerfeindliche Verwaltung & absolut unehrlich mit hinterhältigen Tricks un Ihre Kasse zu schonen. Die vielen negativen Kommentare sagen schon alles!

Negative Erfahrung: Ich hatte keine guten Erfahrungen mit dieser Immobilienverwaltung und würde diese aus meiner Sicht nicht weiterempfehlen. Es hat vieles nicht gepasst, lange Wartezeiten bei Reparaturen, Abrechnungen welche beanstandet werden mussten & bei Fragen hat man erst bei der 2ten Nachfrage eine Antwort erhalten.

Negative Erfahrung: Grundsätzlich muss ich sagen, dass die Wohnung selbst hervorragend war. Ich wohnte schlussendlich auch für ca. 5 Jahre da und hatte nicht viel zu beanstanden. ABER die Verwaltung selbst: - Bei Mängeln war es besser immer ein Bild mitzusenden, sonst reagieren sie eher spät als früh. - Bei der Abgabe wollten Baumängel (wie z.B. lange Querrisse in der Wand) an den Vermieter übertragen werden! - Zusätzlich wollte die Verwaltung zuerst den Mangel an Sauberkeit an der Toilettenspülung aufschreiben. Dann als die professionelle Putzfrau es nochmals gereinigt hat um zu zeigen, dass es sauber ist und sich eigentlich um normale Gebrauchsspuren handelt, (ja Plastik wird irgendwann gelb) wollte man das nicht wirklich einsehen. Das gleiche Spiel war mit den Fenstersimsen. Man kann aus Alt nicht Neu machen. Und das waren nur drei Beispiele von vielen bezüglich Abgabe der Wohnung. Ausgeschlossen die zwei Mängel, die ich verursacht und unterschrieben habe. Ich weiss nicht, auf was diese Mitarbeiter trainiert oder ausgebildet wurden, um solche Mängel auf die Vermieter abzuwälzen, zu wollen. Hätte ich stetig meinen Mund gehalten, hätte ich für jedes kleinste Detail bezahlen müssen, bzw. meine Versicherung! Das ist nicht fair und gibt ein schlechtes Bild von mangelndem Wissen der Verwaltungsmitarbeiter, sorry for that! Wirklich schade, ich wäre gerne mit einem positiven Gefühl bzw. Abschluss gegangen. Ich hatte in meiner Mietzeit zwei verschiedene Ansprechpartner bei dieser Verwaltung für meine Wohnung, beide eher unfreundlich und nicht speditiv. So scheint mir, dass einzig Herr Bär-Gerber sein Metier versteht.

Negative Erfahrung: Versucht die komplette Kaution einzusacken, obwohl auf der Abrechnung nur ein kleiner Teil der Kaution zu Gunsten der Verwaltung abgerechnet ist. Das ist das Allerletzte!!!!! Null Kompetenz!!! Mitarbeiter, die Wohnungsabnahmen übernehmen sind extrem unseriös, schauen sich die Wohnung nicht genau an, gehen das Abnahme- bzw. Übergabeprotokoll nicht mit einem durch. Habe die Wohnung im Jahr 2019 in einem sehr schlechten Zustand bekommen und als ich die Wohnung abgegeben habe, wurde EXTRA nach Mängel gesucht, auch wurden Mängel notiert, die unzulässig sind und zur normalen Abnutzung einer Wohnung gehören. Sie übernehmen keine Verantwortung für ihre Fehler und machen wortwörtlich ALLES um es dem Mieter im die Schuhe zu schieben. Heizkosten sind übertrieben, obwohl man jeden Monat im Mietzins die Nebenkosten mitbezahlt, ist Ende Jahr die Heizkostenabrechnung extrem hoch, sodass man noch draufzahlen muss. Eine 1-Zimmerwohnung zahlt gleich viel Heizkosten, wie eine 3-Zimmerwohnung. Bin sehr enttäuscht und rate jedem von dieser Immobilienfirma ab. Apropo warte ich seit 2 Monaten auf die Rückzahlung meiner Kaution. SEHR UNFÄHIG IHRE ANGELEGENHEITEN ZU REGELN. Ausserdem sieht man bei all den Komentaren, dass dies eine schlechte Verwaltung ist. Zudem habe ich miterlebt, wie der neue Mieter behandelt wurde bei der Übergabe. Nur weil er kein Schweizerdeutach verstanden hat. Sehr frech. Dieses Unternehmen müsste man kurzerhand schliessen. Auch die Antwort von Ihnen auf meine Rezension enthält nur die halbe Wahrheit. Zum Beispiel wurde mir eine falsche Rechnung geschickt, die höher war als die eigentliche Abrechnung. Komischerweise erhielt ich nach meiner Rezension die richtige Abrechnung mit einem "Entschuldigungsbrief", dass mir "Aus Versehen" die falsche Rechnung zugestellt wurde. Aber der Auftrag für die Auszahlung der Kaution ging immernoch nicht raus und wenn es so weitergeht, werde ich rechtliche Schritte einleiten, damit mir die Kaution ENDLICH ausbezahlt wird, denn ich habe ein RECHT auf den Restbetrag meiner Kaution!!!!!

Fantastische Erfahrung: Gutes Angebot

Positive Erfahrung: Freundlich und Entgegenkommend Nach einem Missverständnis vor Mietanfang von einer Wohnung wegen dem Bezugstermin, hat die Verwaltung den Fehler eingestanden und hat dies mit Entgegenkommen gut und freundlich gelöst.

Positive Erfahrung: Reagieren schnell bei Anliegen habe aber das Gefühl, dass ihnen die Mieter nicht an erster Stelle stehen.

Positive Erfahrung: Sehr freundlich wirklich top doch bei problemen was Schäden am bau angehen wird eher getrödelt als sofort gehandelt

Negative Erfahrung: Schlimmste Immobilienfirma. Habe mir eine Wohnung angesehen und hatte auch Interesse. Der Mietvertrag war eine Katastrophe. Nur Pflichten, keine Rechte für den Mieter. z.B.: Kündigungsfrist 2x im Jahr, 4 Monate Frist. Im Kleingedruckten stand, dass beim Auszug alle elektrischen Geräte vom Mieter gewartet werden müssen. Auf dem Balkon dürfen keine Blumen hingehängt werden. Der Vermieter hätte das Recht innerhalb 48 Std die Wohnung zu inspizieren, falls man im Urlaub ist, muss mitgeteilt werden, wer den Schlüssel hat, damit auch dann inspiziert werden darf. Schrecklich. Den Mietvertrag haben wir natürlich nicht unterschrieben und nie eine Zusage gemacht, dass wir ihn unterschreiben würden. Und heute flattert ein Brief ins Haus wegen 160 CHF Umtriebsentschädigung. Laut Mietverband und SRF Kassensturz ist das unzulässig. Finger weg von dieser unseriösen Firma!

Negative Erfahrung: Unfassbar. Im selben Gebäudekomplex im Grossraum Zurich wurden über mehrere Wochen diverse Wohnungen frei. Ich hatte mehrere Wohnungen in diesem Komplex besichtigt. Nun wurde erneut eine Wohnung frei. Ich wohne über 2 Std von Zurich und kann nicht jedes mal 5 Std Reise (Hin- und zurück) auf mich nehmen, um mir 15 Minuten eine Wohnung - notabene mit demselben Baustandard und spiegelverdrehtem Grundriss - anzuschauen. Ich rief an und fragte, ob man nicht eine Ausnahme machen könne, da ich wirklich und nachweislich einige Wohnungen dort gesehen hatte und die Lage, Ausbaustandard etc. kenne. "Nein, wir haben diese Richtlinien.", war die kleinkarrierte Antwort. Auf die Frage, wie es denn jemand schaffen soll, wenn er aus Genf, Lausanne oder ähnliches kommen will, wurde geantwortet: "Ja, die brauchen sich gar nicht bewerben". Eine absolute Schande und Diskriminierung. Unappetitlicher Verein....sehr schade.

Negative Erfahrung: Im Inserat war der Preis 2100.- ink Nebenkosten. Wir haben extra nochmals bei der Verwaltung nachgefragt, da sie zuvor für 2400.- inseriert war. Diese haben die 2100.- ink Nebenkosten bestätigt. Ein Tag nach der Zusage wurde der Mietzins wieder um 210 Fr erhöht. Wir sind enttäuscht. Finger weg von Wohnungen dieser Verwaltung.

Fantastische Erfahrung: Die Bearbeitung meiner letzten Mängelanzeige war seitens der Hausverwaltung vorbildlich! Vielen Dank für die rasche, kompetente und professionelle Erledigung. Als langjähriger Mieter habe ich eine sehr positive Entwicklung in der Kommunikation, Qualität der Mängelbearbeitung und Freundlichkeit des Personals feststellen können. Ein grosses Lob geht an das Team. Weiter so!

Negative Erfahrung: In der Bebauung Hochbord in Dübendorf gibt es keine Öffentlichen Parkplätze oder Ausladezonen. Laut der Hausverwaltung darf man nicht kurz vor dem Haus parkieren um Lebensmittel nach dem Einkaufen aus dem Auto auszuladen. Ich bekomme als Mieter immer Strafzettel ( 60 CHF) von der Firma Parkon. Meine Besucher haben bereits Angst das Auto bei uns auf dem Besucherparkplatz abzustellen, da Sie nach wenigen Stunden Strafzetteln bekommen. Am Telefon wird meist sehr unfreundlich geantwortet. Menschlich sein ist anders. -------------------- Antwort: 2. Ist eine Behauptung von Ihnen. 3. Entschuldigen Sie, aber berschiedene Male ist auch gelogen. April 2019 Ich: Nachgefragt nach dem Parkplatz. Antwort: Wir haben Parkplätze Nr. 5, 134. Ich habe die Parkplätze angeschaut und wollte gleich ein Mieten. Antwort: Es tut und leid, aber die Parkplätze sind reserviert für Geschäfte. Mai 2019: Ich: Nachgefragt nach dem Parkplatz. Antwort: Wir haben keine Parkplätze. Juni 2019: Ich: Nachgefragt nach dem Parkplatz. Und gebeten mich auf die Warteliste zu setzen. Antwort: Wir haben keine Parkplätze. Wir haben keine Liste. Juni 2019: Ich: Gefragt auf welchen Platz ich auf der Warteliste bin. Antwort: Keine Juli 2019 Verwaltung: Anruf von der Verwaltung bekommen: Wir haben ein Parkplatz ab sofort. Sie müssen bin Ende der Woche zusagen. Ich: Habe abgesagt, da ich im Urlaub war und den Parkplatz nicht anschauen konnte. Oktober 2019: Verwaltung hat mir gedroht, dass das Auto abgeschleppt wird, und dass ich meine Lebensmittel 1km weit Tragen muss von der Garage, die ich bereits wo anders angemietet habe. Verwaltung: Sie müssen ein Parkplatz für 160CHF mieten, um Lebensmittel auszuladen. Ich werde Die Regeln in der Zukunft respektieren. Aus den untenstehenden Kommentaren kann man sich seine Meinung über Ihre Hausverwaltung bilden. Bitte nehmen Sie sich das zu Herzen, und versuchen Sie sich in die Menschen zu versetzen und sie nicht gleich anzugreifen.

Negative Erfahrung: Die beste verwaltung das es je gab will mer halt kei kritik vertreit lügemer d mänschheit a danke für eu fründlichi rückmäldig und ja ich bin en schlimme mieter gsi sehr sogar gschämig pfuui ..... isches besser eso jetzt chönder besser schlafe hoffentlich......

Fantastische Erfahrung: Super Verwaltung! Die Anliegen werden schnell und unkompliziert erledigt. Eine sehr hohe Zuverlässigkeit was ich persönlich sehr schätze.

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetent, speditiv und äusserst freundlich. Grosses Lob an alle Mitarbeiter. Besser gehts nicht!

Negative Erfahrung: War für mich schwierig die richtige Ansprechperson zu erreichen. Insgesamt alles etwas umständlich.

Fantastische Erfahrung: Abschluss Mietvertrag, sehr freundliches und kompetentes Personal!

Negative Erfahrung: Ich war über zwei Jahre "Mieter" einer Wohnung von B&G Immobilien habe aber mittlerweile glücklicherweise nichts mehr dieser Firma zu tun. Aus persönlicher Erfahrung würde ich abraten einen Vertrag mit B&G abzuschliessen: unfreundlich, unprofessionell und unangnehm beschreiben die Korespondezen zwischen uns wohl am besten meinem Empfinden nach. Suchen sie sicher lieber eine Liegenschaft einer anderen Verwaltung wenn möglich. S.Krebs

Negative Erfahrung: Leider bin ich sehr enttäuscht von der Bär Gerber Immobilienverwaltung. Wir wohnen noch kein Jahr in der Wohnung und mussten schon so oft wg Gerätereperaturen jmd kommen lassen. Momentan haben wir seit Wochen keinen vernünftigen Kühlschrank ( Leihgerät ist viel zu klein für eine 4 Köpfige Familie). Geschirrspüler ist defekt und die waschmaschine schon zum zweiten mal kaputt. Bei der Immobilienverwaltung wird sich darüber auch noch lustig gemacht. Die Endreinigung mussten wir selber machen, was uns ausgezahlt werden sollte, leider aber immer noch nicht passiert ist. Es sollte vor dem Einzug gestrichen werden. Leider auch nicht geschehen..... Jetzt 1 Monat später: Die Verwaltung hat sich am nächsten Tag nach meiner Rezession telefonisch bei mir gemeldet. Alle oben aufgeführten Punkte wurden zügig erledigt. Frau Bär hat sich persönlich für den Sachverhalt entschuldigt. Ich bin froh, dass das jetzt erledigt ist und hoffe das es in Zukunft vielleicht besser läuft.

Negative Erfahrung: Noch nie so eine unprofessionelle Verwaltung erlebt. Dinge, die eine professionelle Verwaltung in wenigen Wochen erledigt, dauern bei der Bär Gerber Immobilien AG neun(!) Monate. Die Personen waren zwar immer freundlich, allerdings wurden versprochene Rückrufe NIE durchgeführt, Briefe wurden NICHT beantwortet. Wenn es dann nach langen hin und her klappt, verrechnet die Verwaltung saftige Gebühren für den "Aufwand".

Negative Erfahrung: Handhabung der übergaben von Wohnungen ein absolutes Unding. Schlecht organisiert, selbst Dutzende Fehler machen, keine Verantwortung übernehmen aber bei der kleinsten Kleinigkeit den Vermieter zur Rechenschaft ziehen. Kein angenehmes Mietverhältnis. ERGAENZUNG NACH ANTWORT DES INHABERS (12/2/2019): Bereits damals hatten wir ein persoenliches und aeusserst unangenehm gefuehrtes (Ihrerseits) Gespraech bei Ihnen im Buero mit Forderungen die wir als Mieterschaft leider nachkommen mussten, da gibt es zum heutigen Zeitpunkt nichts weiteres hinzuzufuegen oder zu besprechen, ledeglich im Nachhinein eine oeffentliche Bewertung...

Fantastische Erfahrung: BGI ist wunderbar! Ich bin immer wieder fasziniert von der Kundenfreundlichkeit dieser Firma.Die prompte und freundliche Antworten von ihr haben mich sehr überzeugt.Herzlichen Dank! Es hat mich besonders die aussergewöhnliche freundliche, sehr elegante und moderne und noch dazu kompetente Beratung von Frau Suzana Halimi.Einfach klasse! Ich kann BGI nur empfehlen...!

Negative Erfahrung: Verwaltung arbeitet vermeintlich mit Fake-Accounts um die Resonanz aufzuwerten. Das sagt doch alles aus, was man hierzu Wissen muss ^^.

Positive Erfahrung: Nach Behebung der Startschwierigkeiten, sehr zuvorkommend und Lösungsorientiert. Problemlose einvernehmliche Abgabe der Wohnung.

Fantastische Erfahrung: Leider nicht mehr bei der BGI! Sehr zu empfehlen ist eine super Verwaltung.

Negative Erfahrung: Die aller erste Kontaktaufnahme war super! Danach war jede weitere eine Katastrophe. Unfreundlich, gestresst und unorganisiert. Die linke Hand weiss nicht was die Rechte tut. Man wird vergessen und danach angeschnauzt, weil man sich meldet und man sich gedulden soll. Kein wunder mittlerweile, dass so viele Wohnungen immer wieder frei werden und dann ewigkeiten online stehen. Retour Antwort: Dies ist auch absolut kein Problem, wenn Sie keine 3. Person aus dem Ausland dulden und Ihnen so die Sache zu unsicher ist. Absolut verständlich wir wussten es wird nicht einfach. Ein Problem ist es aber, dass man vergessen wird, unfreundlich behandelt und dann erst eine Absage bekommt, wenn man Ihre Wohnung schon lange vergessen hat und eine neue Wohnung mittlerweile schon gefunden hat. ( zu bemerken, Sie waren die aller erste Anlaufstelle für unsere neue Wohnungssuche) Darum auch meine späte Rezession. Sie sollten sich vielleicht mein Feedback zu herzen nehmen für weitere Interessenten oder Kunden. Weil dies ist kein guter Kundenservice. Es kann auch sein, dass es mich getroffen hat weil Sie sowieso kein Interesse an uns hatten. Aber auch dann sollte man Interessenten respektvoll behandeln und vor allem nicht 3 mal vergessen sich zu melden obwohl man sich schon beim 1. und 2. mal dafür entschuldigen musste um dann nach x Wochenspäter eine Absage zu schicken. Darum, kein Wunder das so viele Wohnungen bei Ihnen frei stehen, wenn es so abläuft wie bei uns. Bis Ihre Entscheidung kommt, hat man schon 4 mal eine neue Wohnung gefunden. Obwohl auch die Freundlichkeit Ihres Personals jegliches Interesse tot schlägt schon beim 2. Kontakt. Nur eine Denkanregung meinerseits

Positive Erfahrung: Kundenfreundlichkeit wird bei der Firma klein geschrieben. E-Mails und Briefe werden nicht beantwortet. Termine werden vergessen und Verantwortung wird dem Mieter in die Schuhe geschrieben. *Edit*: Nachdem ich hier Dampf abgelassen habe, war die Dame von der Immobilienbewirtschaftung sehr freundlich und bestrebt die Angelegenheit schnell und korrekt zu erledigen. Da gab es auch keine Probleme und es wurde versucht bestehende Mängel kostengünstig beheben zu lassen. Anscheinend war die Problemursache für die unbeantworteten E-Mails bei der damaligen Assistentin welche dort nicht mehr tätig ist.

Negative Erfahrung: Leider haben wir schlechte Erfahrungen mit dieser Immobiliengesellschaft gemacht. Erst wurde uns eine Wohnung telefonisch zugesagt, nach Bedenkzeit und Zusage unsererseits wurde uns die Wohnung wieder abgesagt.