Wincasa AG
Informationen zu Wincasa AG
4601, Olten
Öffnungszeiten
- Sonntag: (closed)
- Montag: 9h-11h, 14h-16h
- Dienstag: 9h-11h, 14h-16h
- Mittwoch: 9h-11h, 14h-16h
- Donnerstag: 9h-11h, 14h-16h
- Freitag: 9h-11h, 14h-16h
- Samstag: (closed)
Finden Sie Ihr nächstes Zuhause oder lösen Sie Ihre Wohn- und Mietanliegen mit uns!
Wir bieten zahlreiche Mietwohnungen und Mietobjekte schweizweit. Dank unseres Wohnungsmieterportals gelingt die Verwaltung Ihrer Mietobjekte und die Meldung von Anliegen besonders komfortabel.
Wir sind jederzeit gerne für Sie da.
Wincasa AG: Meinungen
Negative Erfahrung: Versucht es schon gar nicht bei denen eine Wohnung zu besichtigen, Sie Inserieren Wohnungen die nicht mal im ansatz der realität entspricht!!! Eine bodenlose frechheit, so eine Immobilien agentur sollte man unbedingt auflösen. Einfach sprachlos.
Guten Tag Patrick DettwilerDanke für Ihre Rückmeldung. Würden Sie uns bitte unter https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen mehr Anhaltspunkte zum Sachverhalt oben geben? Damit wir solche Situationen in Zukunft vermeiden können. Herzlichen Dank und viele Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Negative Erfahrung: Seit Wochen warten wir auf einen Besichtigungstermin, obwohl wir mehrfach E-Mails erhalten haben, dass in den nächsten Tagen ein Termin vereinbart wird. Mittlerweile sind vier Wochen vergangen. Das ist wirklich unprofessionell.
Guten Tag Ridvan KurtBesten Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns aktuell nicht gut erreichen können. Leider kann das bei hohen Anfragevolumen zum selben Zeitpunkt passieren. Sollte Ihr Anliegen noch nicht gelöst sein, bitten wir Sie, uns schriftlich zu kontaktieren unter: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. Dies ermöglicht dem zuständigen Team eine raschere Bearbeitung Ihrer Anfrage. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Wincasa hat die schlechteste Dienstleistung erbracht, welche meine Partnerin und ich je erlebt haben. Bei unserem Einzug 2020 mussten wir die Mietkaution auf ein Konto der Wincasa senden, da das Mietkautionskonto bei der UBS noch nicht eröffnet war. Wincasa hätte dann die Mietkaution nach dem Eröffnen des Mietkautionskontos darauf transferieren sollen, was 4 Jahre nicht passiert ist! Bei unserem Auszug 2024 wurde von Wincasa das Formular unterzeichnet, dass uns das Geld von der UBS zurücküberwiesen werden kann. UBS konnte diese Transaktion nicht machen, da Wincasa 4 Jahre lang das Geld bei sich behielt und das Mietkautionskonto bei der UBS leer blieb. Fehler passieren, das ist menschlich. Aber die Art und Weise wie Wincasa-Mitarbeiter damit umgegangen sind haben wir noch nie erlebt. Niemand hat sich für mein Anliegen interessiert. Ich musste gesamthaft über 30 Emails schreiben und mehr als 10 Telefonate führen. Ich musste 5 verschiedenen Mitarbeitern wieder und wieder mein gesamtes Anliegen schildern. Der Höhepunkt war die absolut mangelhafte Arbeitsmoral von Herrn Manuel Berisha. Als ich an ihn weitergeleitet wurde, wollte er erneut mein Anliegen erläutert bekommen. Als ich ihn darauf ansprach, ob er die Emails nicht gelesen habe, da mein Anliegen in diesen genau beschriebrn seien, antwortet dieser: „Nein, denn das seien ja mehrere Seiten zu lesen“. Für mich ist das absolut inakzeptabel und unprofessionell. Ebenso widersetzte sich Herr Manuel Berisha meiner Forderung, dass wir ebenso die Zinsen erhalten möchten (da der Fehler bei der Wincasa liegt). Herr Manuel Berisha forderte dann, dass wir dazu eine Bestätigung der Bank bräuchten und, dass wir die Zinsen selbst berechnen müssten. Nach fast 5 Monaten hat es seine Vorgestzte geschafft uns das Geld zurückzuüberweisen. Trotzdem wurden die Zinsen erneut falsch berechnet und ich habe dann der Wincasa einen Auffrischungskurs in der Berechnung von Zinsen geben dürfen. Natürlich wird dies jetzt kein Mensch bei der Wincasa interessieren und ich erhalte die Standardnachricht: „Vielen Dank für ihr ehrliches Feedback…“, welches Sie sich gerne sparen können.
Guten Tag Ivan CastellanoWir verstehen, dass die Situation, die Sie beschreiben, frustrierend sein muss und bedauern sehr, dass Sie solche Unannehmlichkeiten erlebt haben. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback sehr ernst nehmen. Auch wenn wir als Social Media Team nicht direkt in der Lage sind, Ihr spezifisches Anliegen zu bearbeiten, ist es uns wichtig, dass Ihre Erfahrungen an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet werden.Aus Gründen der Fairness und des Persönlichkeitsschutzes bitten wir Sie, keine Namen von Wincasa Mitarbeitenden zu veröffentlichen. Bei Wincasa haben Sie mit Ihrem direkten Kontakt eine erste Anlaufstelle für Ihre Anliegen. Gleichzeitig möchten wir Sie darauf aufmerksam machen, dass meist mehrere Stellen involviert sind und Ihre Ansprechperson oftmals als vermittelnde Stelle agiert. Wir möchten Sie daher höflich bitten, den in Ihrem Kommentar genannten Namen zu löschen. Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Jap, auch hier: niemand zum vereinbarten Besichtigingstermin erschienen... schwach Wincasa, ganz schwach... 3 andere Parteien haben mit uns gewartet...
Guten Tag Frau Lang. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Absoluter drecks Service. Rolladen funktionieren seit Monaten nicht. Dauert 5-6 Wochen für eine Antwort.
Guten Tag Jeremy SheenBesten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleistungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Leider schon beim Stadium der Besichtigungstermine eine sehr schlechte Erfahrung. Der Termin wurde 50 Minuten vor Beginn abgesagt. Dadurch ein halber Tag vergeudet und kein Vertrauen in das Unternehmen hinterlassen.
Guten Tag Frau Ebner. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Muss mich leider den Negativbewertungen anschliessen. Niemand meldet sich auf Kontaktanfragen. Sehr schade da ich grosses Interesse an der Wohnung gehabt hätte. Aber da hat es wohl niemand nötig.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: 14 Tage für eine Bonitätsprüfung und Freigabe???! Mit ein bisschen Glück darf ich wohl nun meinen 2. Umzugsversuch verschieben, und die Wohnung ist noch immer nicht vermietet... erstaunt dass es für solche Unternehmen/Dienstleister in der Schweiz noch Platz hat...
Guten Tag Herr Giovanni Pappacena. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Guten Tag. Dies ist das dritte Mal, dass Sie mir einen Termin zur Wohnungsbesichtigung schicken, aber der Mieter und Ihr Büro wissen es nicht und der Mieter erlaubt keine Besichtigung der Wohnung. Habe ich Freizeit? An der Adresse: Delfterstr. 35, 39, 41, 5004 Aarau dass wir jeden Tag nach Hause suchen und ergebnislos nach Hause zurückkehren. Bitte, bitte, bitte, verwirren Sie Ihre Kunden nicht und mindern Sie nicht Ihre Glaubwürdigkeit. Ich habe Ihnen dreimal eine Beschwerde geschickt, aber bisher keine Antwort erhalten. Bitte antworte mir Mit Freundliche Grüße Hasamuddin Hasam
Guten Tag Herr Hasam, danke für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir können nachvollziehen, dass die von Ihnen beschriebene Situation belastend ist, und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst, denn es hilft uns, solche Situation künftig zu verhindern. Ihre Rückmeldung haben wir intern an das zuständige Team weitergeleitet.Sollte Ihr Anliegen noch nicht gelöst worden sein, bitten wir Sie, sich schriftlich mit uns in Kontakt zu setzen unter: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. So kann Ihr Fall schnellstmöglich bearbeitet werden.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Auf gar keinen Fall zu Wincasa!!!! Noch nie so was erlebt.. Anstatt die Probleme zu beheben werden Drohungen erteilt, ohne zu hinterfragen was genau los war!!! Nehmen nie das Telefon ab. Ein Stern ist sogar viel zu vieeel
Guten Tag Herr Logan. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Die schlechteste Verwaltung Überhaupt‼️‼️‼️‼️ Hätte nichtmal 1 Stern Verdient!!!!!! Hat man Problem mit der Wohnung kann man nur Kontakt über die App aufnehmen und die Antwort dauert locker 2 Wochen!!!!! Ruft man an geht niemand ran!!!! Die bestimmen selbst wann man Wohnungsabgabe ist obwohl man noch dort wohnt!!!!! ‼️‼️NIEWIEDER‼️‼️ Drecks Wincasa AG!!!!!!
Guten Tag Herr Jerry. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ich stimme allen schlechten Bewertungen hier zu. Kundendienst der keine Auskunft geben kann/darf, keine Rückmeldung auf Mails und Anrufe, extrem lange Wartezeiten, keine direkte Ansprechperson, sehr unprofessionelles Verhalten der Mitarbeiter, etc. Zusammengefasst: Als Mieter wird man wie der letzte Dreck behandelt! https://www.tagblatt.ch/leben/aerger-der-mieter-wincasa-mieter-werden-geschroepft-und-in-die-warteschlage-verbannt-ld.2414358
Guten Tag Frau Keller. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Wincasa ist die schlechteste Verwaltung die ich jemals erlebt habe! Keine Reaktion auf Telefon, Mail einfach schlecht. Die Wohnung war in schlechten Zustand, alle Geräte kaputt und mein Parkplatz ist auch ständig von anderen Mietern besetzt, auch Garagenplatz konnte man mir nicht geben da man angeblich nicht weiss welche Parkplätze vermietet sind. Es wird nichts unternommen. Werde so schnell es geht den Mietvertrag auflösen und dann jeden Menschen warnen der in ein Objekt einziehen will bei dem Wincasa die Verwaltung macht. Diese Verwaltung sollte direkt geschlossen werden!
Guten Tag Herr Glanzmann. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Seit über 3 Monaten funktioniert unsere Heizung nicht. Wird einfach nichts gemacht.
Guten Tag Frau Binishi. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Die meisten von ihnen haben eine sehr schlechte Meinung über Wincasa. Auch wir haben am Anfang ein schlechtes Erlebnis gemerkt und erlebt. Zum Besichtigungstermin erscheint niemand, obwohl wir einen vereinbarten Termin hatten. Wenn man anruft, meldet man sich nicht. Wer erstattet mir die Transportkosten?? Herr Oberli, der uns einen Termin zugewiesen hatte, ging nicht ans Telefon, als wir auf ihn warteten. Schade für diese Wohnungsvermittlung. Er sollte seine Türen so schnell wie möglich schließen.
Guten Tag Herr Vojinovic. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Miserabler Kundenservice, es ist unmöglich, mit diesen Personen zu kommunizieren. Leider verwalten sie viele Wohnungen
Guten Tag Herr Lanz. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Versuche als Mieter seit Wochen WINCASA Olten zu erreichen da ich, trotz belegten Zahlungen, laufend Mahnungen erhalte. Telefonate, E-Mail und eingeschriebene Briefe bleiben unbeantwortet. Kundenservice sieht anders aus. Ich muss hier gezwungenermassen einen Stern geben. Auf einer Skala von 1 - 10 gebe ich WINCASA Olten eine 2 minus. Ich wünsche WINCASA Olten weiterhin frohes schaffen und einen erfolgreichen Tag. P.S. Vielleicht reagiert ja jemand auf meine Kündigung, egal, ich erwarte NICHTS!
Guten Tag Herr Dürig. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Unmöglic zu errichten null kunden Service
Guten Tag Herr Ellery. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Eigentlich müsste man gar keinen Stern vergeben können. Ich habe in meinem Leben selten so dilettantisches Personal erlebt. Der eine weiss nicht was der andere macht, die Auskünfte sind ungenügend bis falsch und das Verhalten dann teilweise sowas von realitätsfremd, dass man sich eigentlich in Grund und Boden schämen müsste. Wer ist zuständig für diesen Laden?
Guten Tag Frau Locodelcosta. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Als Mieter und als Mensch fühle ich mich von der Wincasa im Stich gelassen. Ich habe selten so einen schlechten Service erlebt. Ich finde es erstaunlich, dass diese Firma überhaupt noch wirtschaften darf. Anliegen werden nicht ernst genommen und man hat keinen direkten Ansprechpartner. Anfragen über Mail oder Telefon werden nicht beantwortet und die Kommunikation lässt in netten Worten „viel zu wünschen übrig“. Ich würde jedem der eine Geschäftsbeziehung mit der Wincasa eingeht, empfehlen sich anderweitig umzusehen.
Guten Tag Herr Musaj. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Positive Erfahrung: Ich habe letzten Mittwoch eine Wohnung besichtigt, ich & mein Mann haben uns direkt beworben & am Donnerstag die Zusage erhalten. Gestern kam der Mietvertrag. Ans Telefon bekam ich Wincasa schon 2x, nach ca. 3-5min. Habe aber öfter versucht sie zu erreichen. Ich warte nicht länger als 7min oder so, danach versuche einen Neustart. Hab das Gefühl, dass klappt besser so. Warum auch immer... jetzt warten wir aber noch auf eine schriftliche Zustimmung der Hundehaltung. Denn ohne die, wird kein Mietvertrag unterschrieben. Ganz einfach. (: bis jetzt hat alles sehr schnell geklappt & ich hoffe, dass mit der Hundehaltung-Zustimmung das genauso schnell bearbeitet wird. Die negativen Bewertungen verunsichern mich immer noch sehr... und geben mir ein mulmiges Bauchgefühl.
Guten Tag Frau Horisberger. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Sie antworten nie. 40 Minuten Wartezeit, ohne eine Antwort zu erhalten.
Buongiorno Signora Convertino. Vi ringraziamo per la richiesta e il feedback onesto. Ci dispiace che al momento abbiate evidenziato dei problemi a contattarci. A causa dell’elevato volume di richieste, questo purtroppo può succedere. Qualora la vostra richiesta non sia stata ancora elaborata, purtroppo non possiamo offrirvi alcuna assistenza attraverso questo canale. Sapevate già che siamo reperibili anche su altri canali? In particolare anche il contatto scritto ci permette di elaborare più rapidamente la vostra richiesta: https://www.wincasa.ch/informazioni-di-contatto. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti, il team Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: So etwas habe ich noch nie gesehen. Ich bin sprachlos.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Nie erreichbar und betrüger
Guten Tag. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Negative Erfahrung: Gott bin ich froh da nicht mehr Mieter zu sein ! Es ging nie jemand ans Telefon !
Guten Tag Frau Memeti. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Katastrophe, diese Verwaltung! Ja, keine Wohnung mieten, kein Kontakt zur Verwaltung möglich, untragbar.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Katastrophale Verwaltung, habe vor 3, 4 Wochen ein Anmeldeformular für eine Wohnung geschickt bis heute keine Antwort erhalten, super Wincasa
Guten Tag Herr Ebnöther. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: 20' nach Zofingen fahren um vor einer verschlossenen Wohnung zu stehen. Keine Kontaktmöglichkeit am Samstag und bin anschliessend wieder nachhause. ein Witz.
Guten Tag Herr Markovic. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Als Geschäftsmieter bei Wincasa (Kino Onik, Oensingen) bin ich von Wincasa in jeder Form enttäuscht. Kommunikation gleich Null. Probleme werden über Jahre nicht gelöst. Ohne Kommunikation Minderleistung - z.B. keine Weihnachtsdeko im Ladenzentrum Mühlefeld in Oensingen. Leere Versprechungen.
Guten Tag Herr Riesen. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Bezugnehmend auf Ref. 02138. Anscheinend ist die Sachbearbeitung nicht fähig eine Mail komplett fertig zu lesen und eine einigermassen Kundenorientierte Antwort zu verfassen. Wirklich schwach.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Nach mehrmals >30 min in der Telefonwarteschlaufe gab ich auf. In der Warteschlaufe heisst es, man solle eine Mail schreiben. In der automatischen Mailantwort heisst es, man bekomme innert 3 Tagen eine Antwort. Nicht mal auf der Kündigungsbestätigung ist ein Kontakt mit Telefonnummer oder Mail angegeben. (alle Mails gehen an info@wincasa). Niemand fühlt sich verantwortlich und niemanden erreicht man. An der Fassade werden mehrtägige sehr laute Reparaturen (laute Schleifarbeiten) durchgeführt ohne jegliche Information.
Guten Tag Frau Mühlethaler. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Nicht empfehlenswert..Weder kompetent noch vertrauenswürdig.Der Profit steht an 1.Stelle! Wohnungsübergabe (wenn man es so nennen kann) war schrecklich, Reperaturen Dauern über drei Wochen,Mietreduktion gibt es keine trotz behäbliche Mängel. Ihre ausrede ist,sie sehen keine Einschränkung in der benutzung der Wohnung und die Reperaturaufträge wurden Zeitnahe getätigt (warte bald drei Wochen auf die Reperaturen)..Schreckliche Firma! Einzig positives sind die Hauswart/in..Geld für ein Mietobjekt zu zahlen das mangelhaft ist und dafür keine Vergünstigung zu erhalten sagt vieles aus. Mir wurde vor meinem Umzug versichert das Massnahmen ergriefen werden wenn zu viele Mängel sind,nun dies war eine Lüge!
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Fantastische Erfahrung: Da leider oft nur in Beschwerdefällen Feedbacks erteilt werden möchte ich an dieser Stelle einmal das Gegenteil machen und mich bei Wincasa und inbesondere bei ihrem Herrn Mehmedinovic ausdrücklich bedanken für die grosse Flexibilität, Freundlichkeit und den tollen Kundendienst anlässlich einer Wohnungsbesichtigung. Solche Leute wie ihn bräuchte es generell mehr. Ich freue mich sehr auf das kommende Mietverhältnis.
Guten Tag Herr Frei. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: UNGLAUBLICH aber sage und schreibe über eine Stunde dauerte es, bis ein Telefonanruf beantwortet wurde. Beim darauf hinweisen, war die Antwort: ich könne ja froh sein, habe sie jetzt den Anruf entgegen genommen. Dann erhält man auch noch falsche Auskünfte, ich bin dankbar habe ich eine Rechtsschutzversicherung.
Guten Tag Frau Egloff. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Leider muss ich an dieser Stelle den meisten Rezessionen zustimmen. Ich bewohnte 9 Jahre eine Wohnung, die durch die Wincasa verwaltet wurde. Die Wohnung war in einem sehr schlechten Zustand, als ich sie damals bezog. Als ich eine Renovation verlangte, wurde nicht darauf eingegangen. Rechtlich liess sich da nicht viel machen. Erneut umziehen war die einfachste Lösung. Die meisten Wohnungen die ich unter der Verwaltung der Wincasa besichtigte, waren in einem eher dürftigen Zustand. Nach 9 Jahren, als ich dann den Schritt wagte und wegen enormen Lärmbelästigungen der Nachbaren die Wohnung kündigte, fing ein langer Rechtsstreit an. Die Wincasa renovierte dann in meiner alten Wohnung und liess auf meine Rechnung ein Putzinstitut kommen. Selbstverständlich versuchte ich mich dagegen zu wehren. Die Wincasa zog aber vor Gericht und ich musste bezahlen. Ich rate euch Mietobjekte die von der Wincasa bewirtschaftet werden die Finger zu lassen. Ihr könnt euch selber lieb sein und viel Nerven und Geld sparen. Ich würde hier keinen Stern vergeben, weil ehrlich gesagt ein Minusstern hier angebrachter wäre. Leider verlangt das System mindestens einen Stern.
Guten Tag Herr Haedener. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Fantastische Erfahrung: Im Gegensatz zu sehr vielen negativen Bewertungen, möchte ich ähnlich zu einigen anderen eine sehr positive Bewertung abgeben. Bereits vor mehr als 5 Jahren durfte ich mit der Wincasa AG ein angenehmes Mietverhältnis pflegen. Auch jetzt im vergangenen Jahr habe ich sehr positive Erfahrungen mit der Wincasa AG machen dürfen. Insbesondere Frau Scola möchte ich hier loben für Ihre Freundlichkeit und Professionalität.
Guten Tag Herr Cordey. Vielen Dank für das positive Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Auf ein weiterhin gutes Verhältnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Man kann sich meinen Vorrednern nur anschliessen. Jämmerlicher Service...telefonischer Kontakt auch nach 1 Stunde Wartezeit nicht möglich! Mails werden mit Glück nach 1 Woche beantwortet...unglaublich schwacher Kundendienst für eine "seriöse Firma".
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Jemanden über die Hotline erreichen ist fast ein Wunder. Laut Auskunft schickte ich eine E-Mail, für die wir am 29.09.2022 eine Bestätigung bekamen, (Ticket 2191200). Aber bis heute keine Antwort und wir müssen im Badezimmer mit gelben Flecken wohnen... Meine Bewertung ist nicht mehr als ein halber Stern wert. Wer arbeitet dort für Sie???
Guten Tag Herr Ral. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Wir wohnen seit einigen Monaten in unserer Wohnung, seit dem nur noch Probleme mit Wincasa! Ich weiss eigentlich gar nicht wo ich anfangen soll. Wir haben seit einer Woche, aus unerklärlichen Gründen kein warmes Wasser mehr. Wir haben dies an einem Samstag gemerkt und kontaktierten anschliessend den 24 Stunden Hauswartdienst, dort hiess es aber, es sei nicht so dringend und wir sollen am Montag anrufen. Dies haben wir gemacht und bekamen dann die Antwort, dass es wegen ein paar Umbauarbeiten so sei aber wir sollten aber jetzt wider warmes Wasser haben. (Von diesen Umbauarbeiten wurden wir nicht informiert). Nun haben wir seit 1 Woche kein warmes Wasser und wir bekommen anständige Antwort! Das man ja jemand telefonisch erreichen kann, ist unmöglich… wir wurden leider schon von allen Nachbarn gewarnt, dass wir nicht länger als 2 Jahre in diesem Quartier wohnen werden, da es mit der Wincasa nicht zum aushalten ist. Schon sehr traurig… ich werde Allen empfehlen, keine Wohnung von der Wincasa zu mieten.
Guten Tag Frau Sorisa. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Kann die Bewertungen sehr gut nachvollziehen. Jemanden telefonisch zu erreichen ist unmöglich. Ich möchte einen Termin vereinbaren um meine Wohnung abzugeben, schliesslich ist bald der 31. Januar. Keine Chance. Es ist und bleibt spannend.
Guten Tag Frau Karlotta Zara. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Katastrophaler Service. Extrem inkompetentes Personal. Mir wurde sogar trotz mehrfacher Anfrage ein Termin zur Wohnungsabgabe verweigert. Die Prozedur um die Auszahlung der Mietkaution war ein Desaster. Eine absolute Frechheit! Nie wieder!
Guten Tag Herr Weiss. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ich bin sehr enttäuscht von Wincasa. Allerdings ist von einer ausschliesslich gewinnorientierten Verwaltung sowie einem ehemaligen Tochterunternehmen der Credit Suisse, welche nun der Swiss Prime Site (die von einem betrügerischen Unternehmen gegründet wurde: Siemens - siehe Schmiergeldaffäre) nicht viel zu Erwarten. Was ich ganz frech finde ist, dass diese Firma sogar in Mietverträgen versucht das Mietrecht so zu wandeln, wie es gerade für sie passt. In einer schriftlichen Stellungsnahme für das Gericht, wird sogar geschwindelt. Vom Schimmel in der Wohnung und den falschen Nebenkostenabrechnungen ganz zu schweigen. Aber ja was erwartet man, wenn man sieht dass die billigsten Handwerker - sogar von anderen Kantonen - engagiert werden. Geld sparen will gelernt sein. Shame on you! Eine dilettantische und lachhafte Firma mit beträchtlichem Verbesserungspotenzial, jedoch denke ich nicht, dass dieses je ausgeschöpft wird und die Mieter weiter geschröpft und hintergangen werden. Hauptsache die Zahlen Stimmen. Gratulation das wird eine sehr befriedigende und sinnstiftende Arbeit sein, welche Sie tagtäglich verrichten. Was denkt hier wohl der Kassensturz vom SRF dazu?
Guten Tag Herr Ambühl. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ich warte seit 6 Monaten auf meine Kaution, weil beim Bauleiter abgeklärt werden müsse, ob das Kinderzimmer neu gestrichen werden muss. Der letzte Anstrich war über 10 Jahre alt. Nach der Reklamation bei der Verwaltung erhielt ich die arrogante Auskunft, dass ihnen für die Erstattung der Kaution gesetzlich ein Jahr Zeit zusteht. Mein Tipp mietet niemals eine Wohnung, welche durch diese inkompetente oder überforderte Verwaltung verwaltet wird.
Guten Tag. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Negative Erfahrung: Der Kundenservice von Wincasa AG ist meiner Meinung nach extrem schlecht. Ich habe ca. 5mal versucht die Firma telefonisch zu kontaktieren und habe jedes Mal zwischen 5-10 Minuten in der Warteschleife gewartet und trotzdem wurde ich nicht durch gestellt. Jegliche Dokumentenverarbeitung hat ebenfalls nicht geklappt.
Guten Tag Frau Isaia. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Schlimm, schlimmer, Wincasa! Telefonisch jemanden zu erreichen grenzt hier an eine Unmöglichkeit. Keine direkte Ansprechsperson, welche für die Liegenschaft zuständig ist. Man ist gezwungen eine E-Mail zu schreiben und wartet tagelang auf eine Antwort und als wäre dass nicht schon schlimm genug, wird nur die Hälfte beantwortet oder man erhält eine unbrauchbare Rückmeldung (oder garkeine). Gegen die Lärmbelästigung ein Stockwerk über mir wird nichts unternommen. Ich beschwere mich seit bald 6 Monaten darüber. Das Personal ist die Inkompetenz in Person. Ich werde nie wieder eine Wohnung mieten die durch die Wincasa verwaltet wird. Ich würde jedem davon abraten. Fun fact: Nicht mal 7 Tage nach dem die Wincasa die Verwaltung übernommen hat, haben die Probleme begonnen. Diese Verwaltung sucht lieber neue Mieter anstatt Probleme zu beheben, was die Wincasa aber nicht bedenkt, die nächsten Mieter werden auch die Flucht ergreifen. Zudem geht es denen am Allerwertesten vorbei, wenn Haustiere in dieser Überbauung nicht artgerecht gehalten werden. Auch nach langem Suchen finde ich beim besten Willen nichts positives, was ich hier noch erwähnen könnte. Leider ist die minimale Anzahl an Sterne 1 - garkein Stern kommt dieser Firma am nächsten!
Guten Tag Herr Brosi. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ich finde es einen Witz, dass man heutzutage anderen Mietern plötzlich erlaubt, Besucherparkplätze zu mieten aber wenn man selbst danach fragt, heisst es, man müsse auf die Besucher anderer Leute Rücksicht nehmen. Wenn Wohnungen frei werden, gibt es keine Warteliste und trotzdem bekommen andere immer den Vorzug, obwohl die Wohnung nicht mal online ausgeschrieben wurde. Bei eigener Nachfrage, kommt dann auch keine ausführliche Auskunft, nur dass keine Wohnungen zur Verfügung stehen. Ausserdem hat diese Verwaltung ihre Immobilien überhaupt nicht im Griff, wenn ich nicht ständig die Schäden melden würde, würde der Block völlig auseinander fallen. Es gelten auch Regeln, die eigentlich doch für ALLE gelten sollten, aber bei gewissen Leuten macht man dann einfach eine Ausnahme und es wird weggesehen, jedoch bei anderen werden die selben Regelmissachtungen reklamiert. Dafür, dass sie Abermillionen an Miete einnehmen, müssten sie die Mieter auch so behandeln, schliesslich wird doch auch ihr Lohn von uns Mietern bezahlt.
Guten Tag Frau Patricia. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Als Social Media Team können wir Ihnen leider keinen direkten Support bei Ihrem Anliegen bieten. Aber wir werden Ihr Feedback intern an die richtigen Stellen weiterleiten und als Anlass zur Verbesserung nehmen. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Fantastische Erfahrung: Ich bin ziemlich zufrieden mit Wincasa. Sie sind sehr reaktionsschnell bei allen Problemen in der Wohnung und ich mag meine Unterkunft sehr.
Hallo Magali M. Wir bedanken uns für die gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Herzliche Grüße, Ihr Social Media Wincasa Team.
Fantastische Erfahrung: Schlecht, die Kommunikation ist nicht so gut........
Guten Tag Herr Pejic. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Fantastische Erfahrung: Schnell Erledigen bei einem Schadensfall
Guten Morgen Herr Fasler. Vielen Dank für das positive Feedback. Schön zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen und unserem Service zufrieden sind. Einen schönen Tag und freundliche Grüsse das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Mindestdauer in der warteschleife 40 min, danach wird das telefon nicht abgenommen. Katastrophe und zwar jedes mal.
Grüezi, für Ihre ehrliche Rezension auf Google möchten wir uns bei Ihnen bedanken. Es tut uns leid, dass Sie derzeit aufgrund des hohen Anrufvolumens langen Wartezeiten begegnen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld. Gibt es offene Punkte die Sie gerne mit uns klären möchten? Gerne leiten wir Ihre Anfrage intern zur Prüfung weiter. Können Sie uns ihr detailliertes Anliegen mitteilen? Schreiben Sie uns dafür am besten eine E-Mail an [email protected]. Besten Dank vorab für Ihre Mithilfe und einen schönen Tag, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Wieso nimmt niemand ab ? Und keine Rückmeldungen per Mail ?
Guten Tag Frau Matur. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Wir können Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support für Ihr Anliegen bieten. Sie können aber auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten und Ihr Anliegen platzieren: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen. Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Liebe Wincasa ihr wollt noch den Riverpark in Zuchwil übernehmen und ihr seid jetzt nicht einmal fähig oder total überfordert das Telefon zu bedienen,wollt Ihr mich veräppeln oder was, ich warte in der Warteschleife seit 90 Minuten,habe sowas noch nie irgendwo anders erlebt so eine miese Dienstleistung von Wincasa!!
Guten Tag Martina H. Besten Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut telefonisch erreichen können. Uns ist es ein Anliegen alle Anrufe zu bedienen. Aufgrund des hohen Anrufvolumens kann es zu längeren Wartezeiten kommen, dafür entschuldigen wir uns und danken Ihnen für Ihre Geduld. Gibt es offene Punkte die Sie gerne mit uns klären möchten? Gerne leiten wir Ihre Anfrage intern zur Prüfung weiter. Leider fehlen uns aber aktuell die nötigen Informationen, um Ihren Fall korrekt zuzuordnen. Können Sie uns ihr detailliertes Anliegen, Ihren vollständigen Namen und die Adresse der betroffenen Liegenschaft mitteilen? Schreiben Sie uns dafür am besten eine E-Mail an [email protected]. Besten Dank vorab für Ihre Mithilfe und freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ihr anruf ist uns wichtig - laut tonansage - aber total 120 minunten bis jetzt in der warteschlaufe verbracht - service unter jedem mir bekannten niveau. Ansage tönt fast als hohn.
Grüezi. Besten Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut telefonisch erreichen können. Uns ist es ein Anliegen alle Anrufe zu bedienen. Aufgrund des hohen Anrufvolumens kann es zu längeren Wartezeiten kommen, dafür entschuldigen wir uns und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Sie können Ihr Anliegen alternativ auch bei unserem Kundenservice https://www.wincasa.ch/de-ch/mieter/kundenservice platzieren. Gibt es Punkte, die Sie gerne mit uns besprechen möchten? Sie können sich gerne unter [email protected] melden. Dann können wir die interne Abstimmung in die Wege leiten. Vielen Dank vorab für die zusätzlichen Informationen und freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Schade, schade, schade... Frau Peier-Jäggi giebt erst nach 5 Wochen bescheid, sodass man sich nicht mehr auf eine Wohnung bewerben kann, dann giebt es eine Absage... Kann aber einem nicht sagen warum... Ihr passt es wohl nicht weil ich ein Schweizer bin. Da soll noch jemand sagen, dass Ausländer die armen sind!!! Ausserdem werden ptivate Sachen an drittpersonen weiter gegeben, was die Dame überhaupt nicht machen durfte! Die Dame kann froh sein, wenn ich keine Anzeige erstatte!!!
Guten Tag Herr Ryf. Vielen Dank für Ihre Bewertung und das ehrliche Feedback. Wir haben diese zur Koordination intern weitergegeben. Aus Gründen der Fairness und des Persönlichkeitsschutzes bitten wir Sie, keine Namen von Wincasa Mitarbeitenden zu veröffentlichen. Bei Wincasa haben Sie mit Ihrem direkten Kontakt eine erste Anlaufstelle für Ihre Anliegen. Wir möchten Sie jedoch darauf aufmerksam machen, dass meist mehrere weitere Stellen involviert sind und Ihre Ansprechperson oftmals auch einfach als Vermittler agiert. Wir bitten Sie daher an dieser Stelle höflich, den in Ihrem Kommentar genannten Namen zu löschen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation und freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Selbst einfachste Aufgaben können von den Mittarbeitern der Wincasa AG Olten nicht erledigt werden. Telefonisch sind die sowieso nicht erreichbar und per Mail läufts eigentlich gut, jedoch antwortet JEDES Mal eine andere Person, welche noch unfähig dazu ist, die ganze Konversation durchzulesen und wieder komplett etwas anderes sagt als die Person vorher.. Ich könnte euch einige Schnupperlehrlinge, welche bei uns waren, empfehlen. Die könnten mein Anliegen garantiert in Kürze lösen, was für die Wincasa AG Olten unmöglich zu sein scheint.
Guten Tag Herr Meier. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Bitte stellt prof. Bewirtschafter und Hauswarte ein. Die Wohnungsübergabe war entsprechend. Grosse Mängel wurden verschwiegen. Habe den Mangel nachträglich umgehend bei Wincasa direkt gemeldet und eine Frist der Behebung festgelegt.
Guten Tag Frau Brun. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Überlegen Sie sich 2 Mal, ob Sie über Wincasa mieten! Beim Einzug in meine Wohnung habe ich weder eine Einfügrung, nich Zugang zum allgemeinen Service-App erhalten. Der Aufzug war defekt und ich musste die ganzen Abklärungen zur Reparatur selbst machen und den Servicetechniker aufbieten. Des weiteren ist die Verwaltung so gut wie nicht erreichbar. E-Mails werden nur teilweise und mit grosser Verspätung beantwortet. Letzte Woche war das Aufladegerät für den Wäschebadge defekt. Mir wurde keine kurzfristige Lösung angeboten und die Reparatur musste ich selbst mit dem Hauswart koordinieren. Ich habe meine Wäsche in der Zwischenzeit einem Service gebracht, da ich in die Ferien musste. Die Rechnung dafür will Wincasa natürlich nicht übernehmen. Eine absolute Frechheit. Per Telefon ist Wincasa nicht erreichbar. Einmal hatte ich das Glück, nach einer Stunde jemanden am Telefon zu sprechen. Nie wieder Wincasa!
Guten Tag Herr Fox. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ganz schlimme Verwaltung! Ich bin selber Bewirtschafterin und würde mich schämen so zu arbeiten! So unhöflich und so unsympathisch, meine Güte… sucht euch doch einen anderen Job :-( Ich wollte zu den telefonischen Wartezeiten, eigentlich schweigen, denn dazu wurde schon so viel schlechtes rezensiert, aber ich kann Allen nur zustimmen, grottenschlecht, denn ich bin gerade seit 55 min in der Warteschlaufe…
Guten Tag Frau Rinaldi. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team
Negative Erfahrung: Als ich nach einer halben Stunde in der Warteschleife sowohl mit dem Mitagessen, als auch den Nerven am Ende war, habe ich aus Langeweile mal hier in die Bewertungen reingelesen und dann aufgegeben. Dann warte ich lieber wieder eine Woche die Antwort per Mail. Es kann natürlich sein, das das Telefon am Mittag gar nicht besetzt ist, dafür hätte ich auch Verständniss. Dann erwarte ich aber einen Anrufbeantworter, der mir sagt, wan jemand erreichbar sein soll. Ich bin froh wird die Liegenschaft in der ich Wohne nur von einer anderen Immibiliengesellschaft verwaltet.
Hallo Frau Burkhardt. Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut telefonisch erreichen können. Uns ist es ein Anliegen alle Anrufe zu bedienen. Aufgrund des hohen Anrufvolumens kann es zu längeren Wartezeiten kommen, dafür entschuldigen wir uns und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Ihr Feedback nehmen wir gerne auf und geben das intern weiter. Gibt es einen Punkt, den Sie konkret derzeit besprechen möchten? Falls ja, kontaktieren Se uns gerne unter [email protected] Vielen Dank & freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Absolute Rattenfirma. Glaubt mir. So etwas ist doch nicht möglich. Keine direkte Ansprechperson! Warteschleifen am Tel ohne Ende. Riesen Mängel in Neubauwohnungen! Keine Entschädigung! E-mails werden nicht beantwortet! Ist ja klar wenn so eine gierige CS Bank als Eigentümer dahinter steht! Lediglich vertreten durch Wincasa! Wir werden uns an den Kassensturz wenden! Vielen Dank ihr dreckigen Kanalratten
Guten Tag Herr Stutz. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ich wollte eine Besichtigungstermin abmachen. Die aufgeführte Kontaktperson(vermutlich momentaner Mieter) ist aber über Tage hinweg nicht erreichbar. Nachdem ich dann ca 1 Stunde lang in der Telefonwarteschleife gehangen bin und entlich mal jemand abnimmt heisst es 'Sie müssen es halt weier probieren'. Kundenfreundlichkeit ist meiner Meinung nach etwas ganz anderes. Meidet diese Firma wenn möglich!
Guten Tag. Besten Dank für Ihre ehrliche Google Rezension. Es tut uns leid, dass Sie bisher keinen Besichtigungstermin vereinbaren konnten. Aufgrund des hohen Anrufvolumens kann es zu längeren Wartezeiten kommen, dafür entschuldigen wir uns und danken Ihnen für Ihre Geduld. Gerne leiten wir Ihre Anfrage intern zur Prüfung weiter. Leider fehlen uns dafür derzeit die nötigen Informationen, um Ihren Fall korrekt zuordnen zu können. Können Sie uns Ihren vollständigen Namen, ihr detailliertes Anliegen und die Adresse der betroffenen Liegenschaft mitteilen? Gerne können Sie uns die zusätzlichen Informationen per E-Mail an [email protected] zustellen. Besten Dank vorab für Ihre Mithilfe und freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: 15 Anrufe, davon 12 mal rausgeworfen wartezeiten in der schlaufe zwischen 30 - 40 min ohne jemand ans tefefon zu bekommen. So was lausiges und unprofessioneles habe ich in meine 45 jahren noch niemals erlebt. Es ist nur die rede vom kundenservice nicht der ganzen Firma. Einfach nur Amateure
Negative Erfahrung: Nach total über 8,5h! in der Warteschleife (2x 3h und 1x 2h ununterbrochen (kann es mit einem Printscreen belegen)) mit ohrenbetäubender Musik, bin ich der Überzeugung, dass niemand in diesem „Kundenzenter“ arbeitet. Auch als ich nach 17.30h noch in der Warteschleife war, nahm niemand das Telefon ab. Mails werden nicht oder extrem spät beantwortet (kein Wunder, wenn alle, die anrufen und nie durchkommen, eine Mail schreiben). Danach geht es wieder Ewigkeiten bis das Anliegen nach Rückmeldung bearbeitet wird. Ich frage mich wie viel Gelduld von jemanden verlangt werden kann und welche Anliegen für Sie wichtig sind und die Effizienz, wie ihr Band so schön alle 1,5 - 2 Minuten mitteilt. Mittlerweile ist es nicht mehr gemacht mit: Es tut uns leid, dass sie mit unseren Diensten nicht zufrieden sind blablabla… Unternehmen Sie gefälligst etwas, dass die Mieter wieder eine Ansprechsperson haben! Eine Frechheit ist dies. Die Miete wird jeden Monat pünktlich erwartet aber wenn ein Problem ist kann man NIEMANDEN erreichen. Es gibt ältere Personen, welche nicht über eine Mailadresse verfügen. Jedenfalls werde ich Ihnen eine Rechnung für meine Wartezeit und meine Verbindungskosten zusenden. Kein Wunder werden die Wohnungen in unsere Überbauung nicht vermietet. Leider muss ich einen Stern geben, verdient wären aber 0!
Guten Tag K. N., besten Dank für Ihre ehrliche Rezension auf Google. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit telefonisch nicht gut erreichen können. Uns ist es ein Anliegen alle Anrufe zu bedienen. Aufgrund des hohen Anrufvolumens kann es zu längeren Wartezeiten kommen, dafür entschuldigen wir uns und danken Ihnen für Ihre Geduld. Gibt es offene Punkte die Sie gerne mit uns klären möchten? Gerne leiten wir Ihre Anfrage intern zur Prüfung weiter. Können Sie uns ihr detailliertes Anliegen mitteilen? Schreiben Sie uns dafür am besten eine E-Mail an [email protected]. Besten Dank vorab für Ihre Mithilfe und freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Absoluter Schmutz! Ein Stern ist schon viel zu viel, abgesehen davon das man NIE jemanden telefonisch erreicht, sind sie auch noch sehr unhöflich. Ich bin zum Glück seit Ende August nicht mehr Mieter bei dieser katastrophalen Verwaltung. Bei der Wohnungsübergabe diskutierten wir wegen 2 krümmeln in einer Schublade in der Küche, die Verwaltung meinte die Küche ist nicht sauber... absolute Frechheit! Der arme Nachmieter! Ich empfehle niemandem eine Wohnung zu mieten wo die Wincasa verwaltet! Falls Sie die Verwaltung kontaktieren möchten, lassen Sie es lieber sein, ausser Sie möchten den ganzen Tag in der Warteschleife warten. Per Mail ist es genau dasselbe, statt zurückzurufen was im Mail stand, kam eine Mail wo gefragt wird um was es geht... einfach unglaublich!!
Guten Tag Herr Demaj, besten Dank für Ihre ehrliche Rezension auf Google. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit telefonisch nicht gut erreichen können. Uns ist es ein Anliegen alle Anrufe zu bedienen. Aufgrund des hohen Anrufvolumens kann es zu längeren Wartezeiten kommen, dafür entschuldigen wir uns und danken Ihnen für Ihre Geduld. Gibt es bezüglich Ihrem Auszug noch offene Punkte die Sie gerne mit uns klären möchten? Schreiben Sie uns dafür am besten eine E-Mail an [email protected]. Gerne leiten wir Ihre Anfrage intern zur Prüfung weiter. Besten Dank vorab für Ihre Mithilfe und freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ich bin schockiert und fühle mich total verarscht! Ich war an einer Wohnung interessiert und habe mich bei der Verwaltung gemeldet. Mir wurde mitgeteilt, dass noch keine Bewerbungen eingegangen sind. Also kontaktierte ich den derzeitigen Mieter. Dieser Herr weigerte sich mir ein Besichtigungs Termin zu geben. Danach habe ich der Verwaltung mitgeteilt, dass der Herr sich weigert ein Termin zu machen. Die Verwaltung klärte untereinander ab und meldeten sich 10 Minuten später bei mir und informierten mich das die Wohnung heute jemandem zugesagt wurde. Es hies aber das noch keine Bewerbungen eingegangen sind?! Totallee verarsche, unfhägig, unprofessionell, respektlos, nicht emphatisch!!
Guten Tag Herr Harb. Besten Dank für Ihre Anfrage und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut erreichen können. Bei hohen Anfragevolumen kann das leider vorkommen. Falls ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können wir Ihnen auf diesem Kanal leider keinen Support bieten. Wussten Sie, dass Sie uns auf verschiedenen Kanälen erreichen können? Gerade auch die schriftliche Kontaktaufnahme ermöglicht uns eine raschere Bearbeitung ihrer Anfrage:https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Fantastische Erfahrung: Freundlich ❤
Grüezi Danijela Dijana. Vielen Dank für die gute Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind mit unserem Service und freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit. falls Sie noch weitere Inputs oder Fragen haben, wenden Sie sich an [email protected]. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Dauert bis zu 1 Monat bis der richtige Ansprechpartner sich meldet.
Guten Tag Herr Niederberger. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind mit unserem Service. Gerne möchten wir uns Ihrem Anliegen annehmen. Leider haben wir derzeit nicht genügend Informationen, um den Fall korrekt zuordnen zu können. Gerne erfahren wir mehr via [email protected]. Danke für Ihren Support. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Positive Erfahrung: Wartezeit bis Telefon bedient... 29 Minuten
Guten Tag Herr Trachsel. Besten Dank für die Begründung der Bewertung. Gibt es noch offene Punkte bei denen wir Sie unterstützen können? Kontaktieren Sie uns gerne unter socialmedia@wincasa und schildern Sie uns die Details. Dann können wir Ihren Fall richtig zuordnen und intern die notwendigen Abklärungen in die Wege leiten. Mit dem Ziel die offenen Punkte für beide Seiten zufriedenstellend lösen zu können. Besten Dank für Ihre Mithilfe. Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: ALLES SKANDALLÖS.... SIND NICHT MAL FÄHIG, EINEN VERTRAG RICHTIG ZU ERSTELLEN. GEHEN NICHT AN DAS TELEFON. JETZT MUSS ICH SELBER VORBEI GEHEN, UM ZU ERKLÄREN, WIE DER VERTRAG SEIN MUSS.
Guten Tag Herr Sahil. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind mit unserem Service und es nicht nach Wunsch verlaufen ist. Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen. Wir brauchen dafür an dieser Stelle noch ein paar Mehrinformationen. Sie können uns diese gerne via E-Mail an [email protected] zur Verfügung stellen. Zum Beispiel wäre es hilfreich zu wissen, um welche Liegenschaft es sich handelt. Vielen Dank für Ihren Support. Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Der Kundendienst ist sehr langsam ich warte seit ca. 6 Monaten auf die Schlussrechnung.
Guten Morgen. Danke für Ihre Bewertung. Gerne möchten wir diese noch besser verstehen, damit wir Ihr Anliegen zur internen Prüfung & Koordination weiterleiten können. Dafür brauchen wir aber noch weitere Informationen. Können Sie uns Ihren vollständigen Namen sowie Ihre Adresse mitteilen? Dann können wir Ihre Anfrage korrekt zuordnen. Schreiben Sie uns dafür am besten an [email protected]. Besten Dank für Ihre Mithilfe. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Sparen Sie sich und versuchen Sie, sie anzurufen, bevor Sie bei ihnen unterschreiben, dann wissen Sie, dass die schlechten Kommentare wahr sind ;-) Der Ausreißer!!!!
Positive Erfahrung: Standort Olten scheint eine der Besseren Filialen zu sein. Die Antwort auf Emails ist jedoch doch überdurchschnittlich lange, jedoch habe ich his im vergleich zu anderen Filialen wenigstens immer eine Antwort erhalten. Diese waren jeweils informativ und freundlich.
Guten Nachmittag Herr Arztmann. Vielen Dank für das ehrliche Feedback und die drei Sterne. Gerne werden wir Ihr Feedback an die Filiale weiterleiten. Falls es Ihrerseits noch offene Punkte gäbe, bitten wir sie uns die Details Ihres Anliegen inkl. Name der betroffenen Liegenschaften zuzustellen. Am besten via E-Mail an [email protected]. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ich rufe seit fast 3 Wochen bei der Wincasa. Es nimmt niemand ab. Obwohl man immer halbe stunde am Telefon warten muss.
Grüezi Herr Demiroski. Danke für das ehrliche Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut telefonisch erreichen können. Uns ist es ein Anliegen alle Anrufe zu bedienen. Aufgrund des derzeitig hohen Anrufvolumens kann es zu längeren Wartezeiten kommen, dafür entschuldigen wir uns und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Sie können uns alternativ auch rund um die Uhr per E-Mail unter [email protected] kontaktieren oder Ihr Anliegen über unser Mietercenter unter https://www.wincasa.ch/de-ch/mietercenter platzieren. Falls Sie Ihr konkretes Anliegen gerne mit uns besprechen möchten, können Sie uns dieses via E-Mail unter [email protected] schildern. Dann können wir intern die Abklärungen koordinieren. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Schreckliche Verwaltung! Brauchen ewigs bis sie ein Telefon abnehmen! Brauchen ewigs für ihre Bearbeitungs Prozesse und sagen einem mündlich zu um 2 Wochen später trotzdem abzusagen!! Katastrophe!! Nicht empfehlenswert!
Guten Morgen Frau Jaggi. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind mit dem Bewerbungsprozess & Sie uns nicht gut erreichen konnten. Wir möchten uns Ihrem Anliegen annehmen. Können Sie uns dafür mehr Informationen zur Verfügung stellen, wie zum Beispiel die Adresse des besagten Objektes? Schreiben Sie uns dafür gerne an [email protected]. Besten Dank und freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Unfähig!!! Also telefonisch erreicht man dir Verwaltung sowieso nie. Ist wahrscheinlich gar niemand dort! Miete einkassieren können Sie sehr gut, aber die Anliegen der Mieter ist der Verwaltung egal... Schieben die Schuld nur ab, das seit Monaten. Machen nichts für die Mieter... Also völlig unprofessionell! Dazu noch arrogant... Kann ich gar nicht empfehlen!!! Man sieht es ja auch an den vielen negativen Rezensionen...
Guten Morgen Herr Tanner. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind, dass Sie uns nicht gut erreichen konnten und bisher schlechte Erfahrungen gemacht haben. Gerne möchten wir uns Ihrem Anliegen annehmen. Wir können wir Ihnen weiterhelfen? Können Sie uns sagen um welche Liegenschaft es sich handelt und uns Ihre Adresse mitteilen? Am einfachsten direkt via E-Mail an [email protected]. Dann können wir Ihr Anliegen richtig zuordnen und zur Abklärung intern an die zuständigen Stellen weitergeben. Besten Dank vorab, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: unglaublich!!! Wo soll man anfangen? Die Wincasa Olten zeichnet sich lediglich durch Arroganz aus. E mails werden nicht beantwortet, bei Anrufen ist man grundsätzlich 45min in der Warteschlange. Mietcaution`s Versicherung wurde nicht gekündigt, Hauswartungskosten von 33`000.- Chf auf die Nebenkostenabrechnung, im Unkraut gehen jedoch Kleinkinder verloren da die Umgebungen nicht gepflegt werden. Arbeitsrapporte werden regelmässig "verschlampt" und Mitarbeiter erst nach 8 Monaten ohne Lohn mit Pauschalbeträgen abserviert (knapp die Hälfte des eff. Aufwand) alles in allem höchst Fragwürdig und beinah Kriminell. Absolut keine Empfehlung und unbedingt die Finger von diesem liederlich, stümperhaften, unprofessionellen Büro lassen!!!
Guten Morgen Herr Schuchardt. Danke für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie unzufrieden sind mit unserem Service. Gerne möchten wir noch offene Punkte mit Ihnen klären. Wir haben Ihre Anfrage an die zuständige Stelle weitergeleitet. Falls Sie in der Zwischenzeit Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne unter [email protected]. Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Wir haben uns gefreut auf unsere neue Wohnung, aber bereits bei der Wohnungsübergabe wurden wir enttäuscht. Bei Mängeln hiess es nur: "sie haben die Wohnung doch besichtigt und das gesehen, wir haben kein Budget um die Rauchschäden der Vormieter zu beseitigen und einen Maler zu beauftragen." Da es so schlimm war und der Maler dies bestätigt hat, hat man wenigstens einen Teil der Wohnung gestrichen. Hat man ein Problem in der Wohnung, wie dass sich die Terrassentüre nicht mehr schliessen lässt oder der Boden sich wölbt vor dem Geschirrspüler, soll man sich an den Abwart melden. Dieser kündigt sich telefonisch an, kommt aber nicht. Sturmschäden werden nicht behoben, so dass man den Rechtschutz einschalten muss, das etwas geschieht. Wir wissen, dass in unserer Überbauung mehrere Parteien Probleme haben mit der Wincasa, scheint also Standart zu sein. Mein Eindruck ist, dass die Mitarbeiter nicht wirklich arbeiten wollen und einfach alles abwimmeln, denn geholfen wird einem nicht, man nervt sich nur. Nach fast 8 Monaten in dieser Wohnung kann ich nur jedem abraten eine Wohnung zu mieten, welche durch Wincasa betreut wird.
Guten Tag Frau Schmid. Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Gerne würden wir Ihrem Anliegen nachgehen und intern die nötigen Abklärungen in die Wege leiten. Leider fehlen uns weitere Informationen, um Ihren Fall korrekt zuordnen zu können. Schreiben Sie uns gerne an [email protected] und verraten Sie uns in welcher Liegenschaft Sie wohnen. Besten Dank im Voraus und freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Wie viele Andere Mieter kann auch ich nur schlechtes über die Wincasa AG erzählen. Mit Abstand die schlechteste Vermieterin, die ich je erlebt habe. Kein Durchkommen beim Kundendienst. Für die Bewirtschaftung muss man gleich selbst den Hausabwart aufbieten. Die Firma hat offenbar Angst vor persönlichem Kundenkontakt, ansonsten kann ich mir nicht vorstellen, weshalb man einen derartigen Formulare-Dschungel aufbaut, um dann dennoch keine Antwort zu bekommen. Man hält es noch nicht mal für nötig eine Kündigungsbestätigung zu versenden. Ja zum Glück sind wir soweit, dass wir die Wohnung künden können.
Guten Morgen Herr Jenni. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrungen gemacht haben. Wir nehmen solche Rückmeldungen ernst und haben dieses Feedback intern an die zuständige Stelle geleitet. Haben Sie noch ein offenes Anliegen, auf das Sie näher eingehen möchten? Schreiben Sie uns gerne an [email protected]. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Mittlerweile bin ich überzeugt, dass keiner der Mitarbeiter weiss wie man ein Telefon abnimmt. Nach weit über 20min in der Warteschlange mit Musik welche überhaupt nicht ans Telefon angepasst ist und daher fast zu Gehörschaden führt, ist immer noch niemand ans Telefon gegangen. Noch schlimmer als Belohnung für meine 30min lange Geduld hat die Wincasa hat meinen Anruf einfach aufgelegt. Ab diesem Punkt wäre es für alle beteiligten besser, wenn ihr keine Telefonnummer angeben würdet. Absoluter Schrott. Meiner Meinung nach ist 1 Stern noch eine zu gute Bewertung!
Guten Tag JJ. Besten Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie uns derzeit nicht gut telefonisch erreichen können. Uns ist es ein Anliegen alle Anrufe zu bedienen. Aufgrund des hohen Anrufvolumens kann es zu längeren Wartezeiten kommen, dafür entschuldigen wir uns und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Sie können uns alternativ auch rund um die Uhr per E-Mail unter [email protected] kontaktieren oder Ihr Anliegen über unser Mietercenter unter https://www.wincasa.ch/de-ch/mietercenter platzieren. Gibt es Punkte, die Sie gerne mit uns besprechen möchten? Dann schildern Sie uns diese gerne via [email protected]. Dann können wir die notwendigen Abklärungen intern in die Wege leiten. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Fantastische Erfahrung: sehr. gut
Guten Abend Frau Steimer. Vielen Dank für die positive Rezension. Es freut uns, dass Sie unseren Service als sehr gut erleben. Auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Positive Erfahrung: Alles sehr professionell und zufriedenstellend.
Guten Morgen CG. Es freut uns zu hören, dass Sie nun mit dem Service zufrieden sind und sich professionell beraten fühlen. Auf weiterhin gute Zusammenarbeit. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Sch.
Hello. We are sorry that you are not satisfied with our service. We would like to help you. For this we have to be able to assign your case exactly. Tell us the details via [email protected]. Then we can arrange the necessary clarifications. Thanks and best regards, Your Wincasa Social Media Team.
Fantastische Erfahrung: Wincasa finde ich eine der top Immobilie Firmen wo es je hat gegeben.. super freundliche Makler...
Guten Morgen Frau Black. Es freut uns sehr, dass Sie uns mit 5 Sterne bewertet haben. Wir bedanken uns dafür und freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ich habe noch nie eine solch unfähige und schlecht organisierte Liegenschaftsverwaltung erlebt. Anliegen werden monatelang verschleppt, Anfragen nicht oder nur halbwegs beantwortet. Ich werde zukünftig einen weiten Bogen um Wincasa machen.
Guten Tag MetroCrypt. Danke für Ihre Bewertung. Wir möchten uns Ihrem Anliegen gerne annehmen. Leider fehlen uns derzeit aber die nötigen Hintergrundinformationen, um den Fall korrekt zuzuordnen. Sie können uns Ihren vollständigen Namen und Ihr detailliertes Anliegen gerne via [email protected] mitteilen. Dann können wir umgehend die internen Abklärungen in die Wege leiten. Danke für Ihren Support. Ihr Wincasa Social Media Team.
Fantastische Erfahrung: Ich muss leider auch zu geben es ist ein ewiges Hin und her.. aber ich denke fast dass es ein bischen daran liegt, dass Sie Unterbesetzt sind, und nicht daran dass Die Verwaltung nichts dagegen tuhen will. Dauerte ein bischen, aber alls es dann drauf ankam, zeigten Sie verständniss. Im grossen und ganzen zufrieden.besten dank an die Frau Astrid Bühler und weiterhin den menschlichen umgang nicht verlieren. Für die zukunft würd ich mal sagen Leute stellt doch eine/n mehr an..dann werdet ihr auch beliebter.Sonst werden auch die guten vertreter mit euch runter gezogen. LG
Guten Tag Herr Krasniqi. Vielen Dank für die gute Bewertung und Ihre Erläuterungen. Wir sind froh, dass Sie die offenen Punkte gemeinsam mit der Bewirtschafterin klären konnten. Gerne werden wir Ihr Feedback und Ihren Dank an die Filiale weiterleiten. Wir hoffen auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit und grüssen Sie freundlich. Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Keine Ahnung
Grüezi Herr Ruch. Danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Wincasa nur einen Stern geben konnten. Damit wir Ihre Bewertung besser verstehen, können Sie uns gerne auf [email protected] eine Rückmeldung geben, was wir verbessern können. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Fantastische Erfahrung: Ich hatte ein sehr freundlichen Mitarbeiter am Telefon der meine sorgen sehr ernst genommen hat und sich um mein Problem gekümmert hat.
Guten Tag Frau Wicki. Danke sehr für die positive Rezension. Es freut uns, dass Sie gut beraten wurden. Auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Würde ich niemandem empfehlen! Sehr sehr schlechte Verwaltung, bei problemen oder Mängel in der Wohnung/Liegenschaft wird nichts unternommen. Ein ewiges hin und her.. Unseren nächsten schritt wir den Mieterverband sein.
Guten Morgen Frau Prototapa. Danke für das ehrliche Feedback. Wir haben Ihre Anfrage aufgenommen und sie zur Prüfung und Bearbeitung an die zuständige Stelle weitergeleitet. Es ist uns ein Anliegen, dass die offenen Punkte so rasch als möglich geklärt werden können. Sollten in der Zwischenzeit Fragen auftauchen, kontaktieren Sie uns einfach via [email protected]. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Sehr freche Mitarbeiter. Absolut nichts zu empfelen. Unfair und Inakzeptabel. Wir wurden vorher von div. Personen gewahrnt. Leider sind wir drauf reingefallen. Es geht Wincasa nur um Geld. Dieser standart Text von Wincasa zeigt auch nicht wirkliches Intresse. Bei Wincasa hat sich leider nicht geändert. Die Firma ist nicht mal im stande eine teil-Zahlung in die wege zu leiten. Ein hin und her wie schon die Jahre als Mieter waren schlimm.
Grüezi. Es tut uns leid, dass Sie weiterhin nicht zufrieden sind mit unserem Service. Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen, indem wir intern zu Ihrem Fall Abklärungen treffen. Dazu bräuchten wir aber mehr Informationen von Ihnen. Sie können sich dafür gerne bei [email protected] melden. Merci und freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Die einzige Aufgabe welche Wincasa in Bezug auf Verwaltung wahrnimmt ist die Prüfung & Kontrolle der Mieteinnahmen. Die Rasenflächen auf unserer Überbauung von rund 7000 Quadratmetern werden seit gut zwei Monaten nicht mehr bewirtschaftet. Wenn diese bewirtschaftet werden dann mit einem Rasenmäher für Vorgärten, dies obwohl dafür gedachte Gerätschaften der Liegenschaft bzw. dem Abwart zur Verfügung stehen. Wir freuen uns jedenfalls auf den Beschiss auf der Nebenkostenabrechnung!
Guten Tag Herr Christ. Danke für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Wir leiten Ihr Anliegen und die Fotos, die Sie dazu hochgeladen haben, an die entsprechende Stelle weiter. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, können Sie diese gerne an [email protected] schreiben. Freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Kann bereits aufgeführte Kommentare nur bestätigen. Hatten einen riesen Kampf die Wohnung zu künden wegen einer fehlenden Unterschrift einer 2. Person. Grund der Ablehnung berechtigt. Kein Thema - Aber dann 4 Tage für eine Antwort brauchen, damit ja keine Zeit mehr hat im selben Monat die Kündigung wieder einzureichen per Post. Verständnis 0, auch keinen Aufschub damit die Kündigung Rückwirkend geltend wäre. Hatten auch sonst, während der Mietdauer immer wieder Probleme mit der Verwaltung. Wenn es eine Möglichkeit gibt den Vermieter / Verwalter zu meiden - diese wahrnehmen.
Guten Tag Herr Capozzolo. Wir bedanken uns für die ehrliche Rückmeldung via Google My Business. Es ist sehr schade, dass Sie uns nur einen Stern geben können. Wir nehmen Ihr Feedback ernst, denn wir möchten uns verbessern. Entsprechend haben wir Ihr Feedback intern weitergeleitet. Sollten in der Zwischenzeit irgendwelche Fragen auftauchen, können Sie uns gerne via [email protected] kontaktieren. Freundliche Grüsse, Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Katastrophale Erfahrung mit dieser Agentur!! Das Einzige, was sie gut können, ist, anderen das Geld zu stehlen. Ich empfehle sie absolut niemandem!
Gentile Signora Benevenga siamo molto dispiaciuti che non sia soddisfatta di Wincasa, poiché per noi è molto importante poter offrire un ottimo servizio ai nostri clienti. Siamo volentieri a disposizione per trattare la sua richiesta in dettaglio, ed è sufficiente inviarcela via e-mail a [email protected]. Sarà nostra premura risponderle al più presto. Grazie mille, il suo Team Social Media di Wincasa.
Negative Erfahrung: Sehr mühsame Firma. Ewiges hin und her. Unfreundliches Personal
Guten Tag Frau Wyss. Wincasa ist es wichtig, Ihnen den besten Service zu bieten. Daher tut es uns leid, dass Sie mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden waren. Gerne würden wir auf Ihre Bewertung eingehen. Sie können uns dafür eine E-Mail an [email protected] zustellen und uns Ihr Anliegen schildern. Vielen Dank und freundliche Grüsse, Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Wincasa ist eine sehr mühsame Firma. Es ist immer ein hin und her bis etwas passiert. Überteuerte Mieten und das Personal ist sehr unfreundlich. Am besten sollte man Wincasa verbannen am liebsten auf den Mond. Man hat nur ärger.
Guten Tag Herr Buchs. Vielen Dank für die Bewertung. Es liegt uns am Herzen, dass unsere Mieterinnen und Mieter mit den Dienstleistungen zufrieden sind. Aus diesem Grund bedauern wir sehr, dass Sie schlechte Erfahrungen mit Wincasa gemacht haben. Gerne können Sie uns Ihr detailliertes Anliegen an [email protected] senden, damit wir diese Sache intern prüfen können. Vielen Dank und freundliche Grüsse. Ihr Wincasa Social Media Team
Positive Erfahrung: Ich hatte mit dem Mietobjekt keine Probleme, das einzige was ich bemängelt habe war dazumal das die Nebenkosten einmal mehr zu tief angegeben waren. Eine Nachzahlung von fast einer Monatsmiete ist mit zu tiefen Nebenkostenangaben zu erklären. Aber 2,5 Zimmer mit fast 60m2 für ca. Fr. 866.- mit HNK Schlussabrechnung inkl. Brutto war trotzdem ganz ok.
Hinterlassen Sie Ihre Meinung zu Wincasa AG:
Wincasa AG wird in den folgenden Auflistungen angezeigt:
Andere Immobilienagenturen, die Sie interessieren könnten
Aare-Reuss Immobilien Rudin
Fehlmann Immobilien
Immobilien Aparta AG
Fügen Sie Ihre Immobilienagentur kostenlos zu unserem Verzeichnis hinzu
Wenn Sie eine Immobilienagentur leiten und in unserem Guide erscheinen möchten, senden Sie uns Ihre Unternehmensinformationen und Sie können völlig kostenlos erscheinen.
Argentina
Austria
Belgium
Chile
Colombia
España
France
Germany
Mexico
Netherlands
Portugal
Switzerland
United Arab Emirates
Uruguay