Naef Immobilier Lausanne SA

Fantastische Erfahrung: Ein sehr dynamisches Unternehmen, immer mit präzisen und schnellen Antworten, aufmerksames Personal und verfügbare Informationen. Ich bin sehr zufrieden mit der Art und Weise, wie ich bedient wurde.

Fantastische Erfahrung: Immer top!

Positive Erfahrung: Regie achtet auf die Bedürfnisse und ist sehr freundlich

Negative Erfahrung: Der Versand von Rechnungen und Erhöhungen erfolgt sofort, sie sind sehr effizient! Aber auf der Kunden Seite, um einen gefährlichen Flur zu sichern, ziehen sie es vor, Gleichgültigkeit vorzutäuschen… denn das Halten von Geld hat Vorrang vor der Sicherheit der Mieter ;)

Negative Erfahrung: Ein Stern ist noch zu viel. (5 Minus-Sterne) Katastrophe.! Das Personal ist an Arroganz nicht zu übertreffen. Es wird ausschließlich französisch gesprochen. Keine Bemühungen auch nur ein einziges Wort z.B. mit einem Onlineübersetzer per Mail auf deutsch zu kommunizieren. Abgabe der Wohnung mit dem Tablet. Man weis nicht, was man unterschreibt und man erhält kein Abnahmeprotokoll. Es folgen ungerechtfertigte Rechnungen und Forderungen. NEVER EVER NAEF

Fantastische Erfahrung: Reaktive, professionelle und aufmerksame Verwaltung.

Negative Erfahrung: Eine Katastrophe sowohl im Management als auch in der Verwaltung der WEG. Absolut zu meiden.

Positive Erfahrung: Schneller Service!

Fantastische Erfahrung: Freundliches und aufmerksames Personal.

Fantastische Erfahrung: Ich möchte Herr Bafqari und Frau Azemi für ihre Schnelligkeit und Effizienz danken. Ihr Professionalismus und ihre Freundlichkeit sind bemerkenswert.

Fantastische Erfahrung: Seit 1974 lebe ich in der Concorde. Wenn ich an all die Vermieter denke, die dieses Gebäude in der Vergangenheit hatten. NAEF ist sehr gut und seriös. Sehr gute Kommunikation und Dienstleistungen. schiller S.

Fantastische Erfahrung: Eine Anfrage wurde an den zuständigen Dienst für unser Gebäude und im Interesse aller Mieter gestellt. Diese wurde zügig angenommen und schnell von Herrn Natmir B. ausgeführt. Vielen Dank nochmal.

Fantastische Erfahrung: Ich möchte die bemerkenswerte Arbeit und die Schnelligkeit, mit der unser Fall von Herrn Bafqari und Frau Azemi bearbeitet wurde, hervorheben und danken - Ein super Team aufgrund seiner Empathie und unfehlbaren Professionalität!

Fantastische Erfahrung: Endlich eine Agentur, die telefonisch erreichbar ist, freundliche und kompetente Personen.

Fantastische Erfahrung: Freundliches Personal, aufmerksam. Zufrieden, ein Objekt bei ihnen gemietet zu haben.

Fantastische Erfahrung: Exzellenter Makler für den Verkauf meines Eigentums, ich empfehle ihn!

Fantastische Erfahrung: Sehr professionelle und sehr freundliche Personen und vor allem sehr schnell bei der Entscheidungsfindung! Bravo

Fantastische Erfahrung: Ein angenehmes Telefongespräch mit Herrn Bafgari Natmir und sehr klaren Erklärungen. Danke.

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Naef und den verschiedenen Angestellten, mit denen ich zuerst als Bürge für die Wohnung meiner Tochter und seit kurzem als Mieterin zu tun hatte. Ich habe immer eine schnelle Antwort oder Lösung gefunden und mich immer mit angenehmen Personen unterhalten.

Fantastische Erfahrung: Eine sehr reaktive Verwaltung auf Anfragen und sehr verfügbar. Die Mitarbeiter waren alle extrem freundlich und aufmerksam. Das ist die beste Verwaltung, die ich bis heute hatte.

Fantastische Erfahrung: Top-Team, BRAVO!!

Fantastische Erfahrung: Professionelle Verwaltung, qualitativ hochwertiger Service und sehr freundliches Personal

Fantastische Erfahrung: Ich wurde gehört und verstanden. Herr Bafqari war großartig und hat meine Anfrage ernst genommen. Schneller und qualitativ hochwertiger Service. Vielen Dank, Naef, dass Sie solche Mitarbeiter haben.

Fantastische Erfahrung: Verwaltet von effizienten Mitarbeitern, die ihren Kunden aufmerksam zuhören, reaktionsschnell und einfach sehr nett sind. Ich hoffe, dass Naef unsere Verwaltung wird.

Fantastische Erfahrung: Sehr guter Empfang von Frau Azemi, mit der ich mehrere Male Kontakt hatte. Ich wurde immer mit Wohlwollen empfangen und gehört, dafür danke ich ihr. Das ist eine Qualität, die eher selten wird, also noch einmal bravo und DANKE. Auch danke an die anderen Kollegen Naef, mit denen ich in der Vergangenheit zu tun hatte, es ist eine Verwaltung, die ich empfehle!

Negative Erfahrung: Die Verwaltung, mit einem höchst fragwürdigen Verhalten, hat einen Abschlussbericht erstellt und dann eine Rechnung für nicht vereinbarte Arbeiten während dieses Berichts ausgestellt, und das sieben Monate später. Trotz der Anfragen weigert sie sich, eine detaillierte Rechnung bereitzustellen, die nur die ursprünglich im unterzeichneten Bericht vorgesehenen Arbeiten erwähnt. Darüber hinaus hat sich die Verwaltung NAEF als unehrenhaft erwiesen, indem sie ihre früheren Zusagen, die per E-Mail dokumentiert oder von ihnen selbst unterzeichnet wurden, zurückgenommen hat. Ihr unprofessionelles Verhalten grenzt an Betrug gegenüber ihren Kunden, und ihr Kundenmanagement ist nicht nur bedauerlich, sondern auch in flagrantem Widerspruch zu den geltenden Gesetzen. Es wird dringend empfohlen, sie zu meiden.

Fantastische Erfahrung: Nach mehreren Jahren als Mieter bei Naef bin ich sehr zufrieden mit den angebotenen Dienstleistungen. Die Tools sind praktisch, die verantwortlichen Personen der Verwaltung sind immer sehr verfügbar, effizient und freundlich. Nichts zu beanstanden :)

Fantastische Erfahrung: Wir hatten eine großartige Erfahrung mit ihnen. Wir landeten in einer wunderschönen antiken Wohnung mit Seeblick zu einem sehr erschwinglichen Preis! Und das Beste ist, dass wir am Ende eine Wohnung von ihnen in Plaines du Loup gekauft haben - sehr empfehlenswert.

Fantastische Erfahrung: Schnelligkeit, Freundlichkeit.

Fantastische Erfahrung: Ich hatte eine gute Erfahrung mit der Verwaltung Naef. Sehr nette Leute. Ich hatte das Glück, mit Frau Marigona Azemi zu sprechen, und ich danke ihr für ihre Hilfe und ihr vorbildliches professionelles Verhalten. Ich kommentiere nicht oft, aber es ist wichtig, die wichtigen Punkte hervorzuheben, nochmals vielen Dank an sie.

Fantastische Erfahrung: Herzliches und professionelles Willkommen

Negative Erfahrung: Trotz 8000 Fr. Kosten für die Wartung des Aufzugs in einem achtstöckigen Gebäude war dieser drei Wochen lang außer Betrieb. Wenn Sie anrufen, sagen sie: 'Wir haben mit dem Techniker gesprochen...'.

Negative Erfahrung: Ich bin empört über die Antworten und Bewertungen, die ich hier gelesen habe, und sie entsprechen meiner Erfahrung bis ins Detail! Ich finde GAR keinen Service. - Die schriftliche Kommunikation (E-Mails) ist kurz, unhöflich und UNMENSCHLICH!!! Die Einstellung, als ob ich es nicht verdiene, auf dieser Erde zu leben - eine Einstellung, die mir sagt, ich solle in der Hölle brennen. Danke, dass Sie mir die WAHRE Einstellung gegenüber Ausländern in der CH gezeigt haben. Ich schreibe RARELY Bewertungen, aber diese Erfahrung war über das Gewöhnliche hinaus. Bitte verwenden Sie diese Agentur NIE, selbst wenn die Wohnung großartig ist, wird Ihre Erfahrung mit der Agentur eine riesige Enttäuschung sein - es ist es TOTAL NICHT WERT!!!

Negative Erfahrung: Tatsächlich ist 1 Stern großzügig, wir warten seit über 1,5 Jahren darauf, einen Mietvertrag nach dem Tod eines Familienmitglieds zu beenden. Diese Agentur hat ständig Verzögerungen verlängert und war in jeder erdenklichen Weise weniger als hilfreich. Die Wohnung ist jetzt seit Monaten an jemand anderen vermietet, und trotzdem können sie uns keine obskure Rechnung zusenden, um unsere Beziehung zu ihnen zu beenden. Und die Behandlung ist einfach schrecklich, selbst wenn sie sich die Mühe machen zu antworten. Wirklich, vermeidet diese Agentur, wenn ihr könnt.

Fantastische Erfahrung: Wir sind gerade umgezogen. Die Verwaltung ist sehr reaktionsschnell und alle unsere Anfragen zu Arbeiten wurden in sehr kurzer Zeit bearbeitet.

Negative Erfahrung: Sehr einfach, ich bin auf eine Wohnung in Oron gestoßen, die mich interessierte. Ich habe direkt über die Website Kontakt für eine Besichtigung angefragt. Ich wurde nie kontaktiert. Ich konnte feststellen, dass die Immobilie noch mehrere Monate zur Miete angeboten wurde. Ein altes Gebäude in Oron für über 2000 CHF interessiert nur wenige Menschen. Schade für Sie, nicht nur für diese Vermietung, sondern allgemein für meine Immobiliengeschäfte. Sie bestätigen mir immer wieder, dass unter den großen Verwaltungsgesellschaften nur De Rham einen echten Stand und Fachwissen hat.

Fantastische Erfahrung: Naef die beste Verwaltung! Ein großartiges Team, das auf die Mieter hört und alles Notwendige für das Wohlbefinden der Mieter tut!!! Ich empfehle sie sehr.

Fantastische Erfahrung: Danke für Ihre Geduld und Ihre Effizienz!

Fantastische Erfahrung: Ein großes Dankeschön an Frau Azemi, die Kontakt mit mir aufgenommen hat und eine enorme Hilfe war! Es fehlen viele gute Menschen in den verständnisvollen Verwaltungsteams, und Menschen wie sie sind schwer zu finden! Bewahren Sie diese Mitarbeiterin, die mehr als kompetent ist!

Fantastische Erfahrung: Herr Bafqari Natmir, mein Hausverwalter, ist eine unglaublich reaktive und freundliche Person. Ich bin wirklich glücklich, ihn für Anfragen bezüglich des Gebäudes, in dem ich wohne, ansprechen zu können. Seine Effizienz und Menschlichkeit sind heutzutage selten geworden. Vielen Dank. Tracey Bexter

Negative Erfahrung: Ich rate dringend von dieser Agentur ab. Großer Mangel an Professionalität seitens der Mitarbeiter. Eine Abrechnung der Kosten mit vielen Inkonsistenzen. - Variation der Quadratmeter von Jahr zu Jahr - Abrechnung einer von den Mietern nicht genutzten Dienstleistung - Änderung der Berechnungsmethode, ohne den Mieter vorher zu informieren. Schlechte Pflege der Gebäude und der Umgebung.

Fantastische Erfahrung: Frau Azemi ist eine Spitzenkraft, ich habe den Austausch mit ihr wirklich sehr geschätzt, und sie hat meine verschiedenen Anfragen hervorragend beantwortet. Wirklich, ihr seid spitze!

Negative Erfahrung: Kein Kommentar!

Fantastische Erfahrung: super Agentur, sehr schnelle Arbeit

Negative Erfahrung: Ich glaube nicht, aber ich bin mir sicher, dass ein Stern mehr als genug ist.

Fantastische Erfahrung: Sehr schneller und effektiver Service zur Behebung eines dringenden Problems. Danke.

Fantastische Erfahrung: Super Team, sehr einfühlsam und menschlich... Ich kann diese Verwaltung nur empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Ein großes Dankeschön an Herrn Bafqari Natmir für seine Freundlichkeit und seine Fähigkeiten

Negative Erfahrung: Seit über 3 Wochen habe ich Wespen in der Wohnung, mehr als 12 Anrufe bei Naef und immer noch keine Reaktion von der Agentur..... nutzlos

Negative Erfahrung: Nehmen Sie eine bekannte Agentur und nicht diese hier. Régie Braun ist eine gute Wahl für Lausanne.

Fantastische Erfahrung: Ausgezeichnete Verwaltung!!! Ein kompetentes und seriöses Team. Als ehemaliger Mieter war ich mit der Reaktionsfähigkeit der Verwaltung auf jede Anfrage sehr zufrieden. Danke!!!

Negative Erfahrung: Geht nicht auf unsere wiederholten Anfragen ein, lässt uns endlos warten und erstellt sehr ungenaue Jahresabrechnungen. Ich empfehle dieses Unternehmen niemandem.

Negative Erfahrung: Keine Ethik, keine Werte im moralischen Sinne, schafft ein erstickendes und angsteinflößendes Klima zwischen den Mietern eines gleichen Gebäudes, erfreut sich an der Denunziation. Erfüllen nicht ihre Verpflichtungen und Pflichten hinsichtlich der technischen Wartung und der Sauberhaltung der Gemeinschaftsbereiche… Decken sich ständig mit rechtlichen Artikeln ab… Haben einen äußerst ungesunden und bösartigen Ansatz… Wenn Sie keine andere Wahl haben, als über sie zu gehen, bleibt Ihnen nur noch, um Hilfe zu weinen… An Sie, Eigentümer, ziehen Sie nicht in Betracht, sie in Anspruch zu nehmen, um Himmels willen… Was für ein Jammer, wenn man die Mittel hat, es besser zu machen und den Menschen zu respektieren...

Negative Erfahrung: Eine Katastrophe, Stellen mit Ladestationen für Elektroautos an Benzinfahrzeuge zu vermieten, die danach nicht wechseln wollen, also unmöglich, eine für mein neues Elektroauto zu bekommen. 7 Ladestationen wurden an Benzinfahrzeuge vermietet :-( Nach 3 Monaten Hilfegesuchen hat sich nichts bewegt, sie rufen mich übrigens nicht mehr zurück, aber sie reagieren sehr schnell, wenn etwas auf den Parkplätzen oder anderswo hängt. Es ist verzweifelt! Aber ich denke, sie haben dringendere Probleme zu lösen.

Positive Erfahrung: Sehr seriös, lässt nichts durchgehen. Könnte eventuell ein wenig mehr Flexibilität in schwierigen Momenten bei der Übergabe haben, wenn der Übergeber einen Todesfall erleidet. Dennoch kennen sie ihr Geschäft und haben die Übergabe gut geleitet. Danke.

Fantastische Erfahrung: Naef ist immer auf die Bedürfnisse seiner Mieter eingestellt. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich. Es gibt keinerlei negative Bemerkungen. Wir hatten eine sehr gute Erfahrung. Ein großes Dankeschön!

Negative Erfahrung: Also ist diese Verwaltung die schlechteste in Lausanne. Ich wohne seit 4 Jahren in einem Studio. Dann kündige ich vorzeitig. Aber sie bemühen sich überhaupt nicht, diese Wohnung freizugeben. Sie fehlen völlig an Professionalität und Empathie. Darüber hinaus hatte ich mehr als 4 Monate ein Loch in der Toilette. Sie sind nur für das Geld da.

Negative Erfahrung: Das Team in Lausanne Malley ist wirklich inkompetent. Sie leiten rechtliche Schritte ein, obwohl alle Rechnungen im Voraus bezahlt wurden, aber ihr Buchhalter hat das nicht gesehen. Es dauert ewig, um auf E-Mails zu antworten. Der Professionalismus von Frau Ecoffey und ihrem Team muss überarbeitet werden.

Fantastische Erfahrung: Naef ist ein sehr guter Verwalter. Sie sind immer für die Mieter da. Im Bedarfsfall sind sie da, um uns zu helfen. Ich bin sehr zufrieden mit ihren Dienstleistungen ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Negative Erfahrung: Sehr negative Erfahrung: Wir betreten eine von ihnen verwaltete Wohnung und finden sie sehr schmutzig vor, mit festen Fäkalien im Klo, einem Stück Lego in der Geschirrspülmaschine, Essensresten in den Schränken, einem schrecklichen Geruch und von Kakerlaken befallen. Wir hatten nachts und tagsüber Kakerlaken, die über uns liefen, und die Wohnung hatte einen schrecklichen Geruch. Außerdem musste die Wohnung neu gestrichen werden, was vor unserer Ankunft nicht geschehen war. Bei der Erstbesichtigung wurde alles kontrolliert, außer dem Küchenfilter, nach 4 Jahren Nutzung (ich werde bald auf dieses Thema zurückkommen). Wir melden die Probleme, die wir feststellen, einschließlich der Fehlfunktion einiger Steckdosen. Ein Elektriker wird geschickt, der uns mitteilt, dass die betreffenden Steckdosen von einem Fernschalter aktiviert werden. Die Agentur schickt uns die Rechnung des Elektrikers und sagt uns, dass wir bezahlen sollten. Ich musste ASLOCA kontaktieren, um die Rechnung annullieren zu lassen, nach 3 Monaten Diskussion, da wir nicht von ihnen informiert worden waren, und als wir sie anriefen, schickten sie den Elektriker, ohne auch nur an den Schalter zu denken. In der Zwischenzeit werden wir gezwungen, die Wohnung vor dem Winter neu zu streichen, ohne uns die Möglichkeit zu geben, zu warten. So als ob die anfänglichen Unannehmlichkeiten nicht genug wären, sind wir gezwungen, das ganze Haus für diese Arbeiten zu demontieren. Der Herbst kommt und viel Wasser strömt von der Eingangstür herein, das sich am Boden staut. Gleichzeitig beginnt sich eine große Menge Schimmel an der Tür und im Schlafzimmer zu bilden. Ich melde dies und erhalte keine Antwort. Ich rufe wiederholt an und nach einem Monat immer noch nichts, sie antworten nicht am Telefon, sie antworten nicht auf E-Mails, und währenddessen sammelte sich der Schimmel, den meine Freundin und ich einatmeten. Ich kontaktiere die 'Commission Préfectorale de Conciliation' und schicke einen Brief an die Immobilienagentur, in dem ich mitteile, dass ich die Miete bis zur Durchführung der Arbeiten stoppen werde, und magischerweise, einen Moment bevor ich die Miete stoppe, aktiviert sich die Ansprechpartnerin, die seit Monaten nicht geantwortet hat, um die Arbeiten zu machen. Es stellt sich also ein Problem mit der Isolierung des Gebäudes heraus, von dem sie nach 10 Jahren Verwaltung dieser Wohnung nicht wussten. Nach einem Jahr verlassen wir die Wohnung und bei der Begutachtung wird diesmal der Küchenfilter kontrolliert, und sie sagen mir, dass ich ihn ersetzen und bezahlen muss (180 CHF). Ich erkläre, wie die Dinge im Jahr zuvor gelaufen sind, aber glücklicherweise beschließt der sehr freundliche Hauseigentümer, die Kosten persönlich zu übernehmen. Angesichts der großen Korrektheit und Höflichkeit des Eigentümers und der totalen Inkompetenz der Agentur wäre es von Anfang an viel besser gewesen, direkt mit dem Eigentümer zu kommunizieren. Ich hoffe von ganzem Herzen, dass die Justiz die erforderlichen Maßnahmen ergreift, um diese Verbrecher zu bestrafen und unangenehme Ereignisse ähnlicher Art für brave Menschen zu vermeiden.

Fantastische Erfahrung: Die für meine Akte verantwortliche Person in der Verwaltung ist reaktionsschnell, freundlich und effizient. Die notwendigen Reparaturen wurden schnell von hochwertigen Unternehmen durchgeführt. Bisher gab es keine Probleme mit der Verwaltung Naef, ich bin vorerst mit ihren Dienstleistungen zufrieden!

Negative Erfahrung: Sehr unzufrieden. Probleme mit Diebstahl und Verkehr im Gebäude und das Management tut überhaupt nichts, nur das rechtlich erforderliche Minimum und hört nicht auf die Mieter. Sehr lange Verzögerungen bei der Beantwortung von E-Mails, 2-3 Wochen, was weit über der durchschnittlichen Antwortzeit in der Schweiz und Lausanne liegt. Mach weiter, dein Leben kann nur friedlicher werden mit einer anderen Agentur.

Fantastische Erfahrung: Schnelle Reaktion auf unsere Anfrage zur Reparatur der Jalousien

Fantastische Erfahrung: Die Person am Telefon war sehr professionell und aufmerksam, auch sehr reaktionsschnell.

Negative Erfahrung: Hallo .. wir werden gerne an Ihrer Umfrage teilnehmen, sobald Sie unsere Kaution innerhalb eines Zeitraums freigeben, den wir uns schnell wünschen.

Negative Erfahrung: Fehlerhafte Website. 1 Stunde, um alles wie gewünscht auszufüllen, und das endgültige Formular funktioniert nicht.

Negative Erfahrung: Der Höhepunkt des Desinteresses für den Mieter mit Kosten, die ihm völlig grundlos entstehen. Es ist wichtig, den Eigentümer zu schützen, einen privaten Investmentfonds, für den 150 CHF ENORM sind! Eine kleine Erinnerung an die Regeln und Gepflogenheiten des Waadtländer Mietrechts: die Kosten für die Erstellung oder die Kündigung des Mietvertrags TRAGEN NICHT die Mieter, sondern der Vermieter. Es ist zwar clever, 150-200 CHF für die Erstellung eines Mietvertrags oder eine vorzeitige Kündigung zu erpressen, aber das ist nicht legal...

Fantastische Erfahrung: Sehr zufrieden! Frau Maradan ist sehr reaktionsschnell und effektiv auf die Meldung eines Problems. Ich schätze ihre Zusammenarbeit sehr. Das einzige Problem, das weiterhin besteht, ist die Pflege des Gartens und der Grünflächen rund um unsere Gebäude, wo seit Ende April nichts getan wurde... (Datum des letzten Besuchs durch das Landschaftsbauunternehmen, das zuvor mit der vorherigen Verwaltung Verit unter Vertrag stand). Der Zustand des Gartens und unserer Grünflächen verschlechtert sich von Tag zu Tag (Schnitt der Sträucher, Pflanzen, Abfälle aller Art, die von Passanten hinterlassen werden, die keine Mieter der Gebäude sind) und das, ohne die herrschende Trockenheit in Frage zu stellen.

Fantastische Erfahrung: Ich bin seit vielen Jahren Mieter einer von Naef verwalteten Wohnung. Diese Verwaltung ist spitze. Sehr schnelle Berücksichtigung von Problemen, die Sie möglicherweise haben, Anruf bei den Dienstleistern am selben Tag, damit sie Sie für einen Termin kontaktieren. Austausch defekter Geräte ohne Probleme. Gute Verwaltung für die administrative Seite. Zudem sind sie sehr angenehm und hören zu, wenn Sie sie kontaktieren. Für mich ist es eine sehr gute Erfahrung, ich hatte noch nie ein Problem und es ist eine Freude, mit professionellen und herzlichen Menschen in Kontakt zu sein.

Fantastische Erfahrung: Ein seriöses, herzliches Team, das als Mieter geschätzt wird und immer sofort reagiert hat, sobald ich ein Problem hatte. Die Mitarbeiter waren sehr professionell, nicht nur in der Verwaltung des gesamten administrativen Teils, sondern auch im technischen Bereich. Ein großes Dankeschön an das gesamte Team in Lausanne, ich bin Ihnen dankbar für diese schöne Zusammenarbeit all die Jahre, das erleichtert die Dinge. Bravo an euch alle für die Qualität Ihrer Arbeit!

Positive Erfahrung: Naef Lausanne ist die dritte Agentur, die meine Wohnung seit meinem Einzug verwaltet. Obwohl nicht jeder immer bereit ist zu antworten, ist der 'Gérant' ausgezeichnet. Er antwortet immer auf E-Mails und tut immer, was er sagt. Bisher war Naef Lausanne die beste Agentur von den 3 Agenturen, mit denen ich Erfahrungen gemacht habe.

Negative Erfahrung: Gerade nachdem ich gesagt hatte, dass ich kein Französisch spreche, wurde ich getrennt.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich, aber lange in der Praxis.

Negative Erfahrung: Schlechte, was sage ich, sehr schlechte Erfahrung für unsere PPE. Unfähiger und unehrlicher Administrator. Kümmert sich nicht um die Akten und was das Personal angeht, eine Katastrophe. Verwaltung zu meiden.

Fantastische Erfahrung: Sie sind verständnisvoll, aufmerksam, professionell und effizient. Sehr zufrieden.

Negative Erfahrung: Viel zu rassistisch... Im Vergleich zu allem, selbst sie sind Ausländer wie ich, aber es ist mir egal, weil sie rassistisch sind. Das ist die Realität.

Fantastische Erfahrung: Kompetent, effizient, professionell und aufmerksam auf die Bedürfnisse des Kunden. Sehr zufrieden mit den Dienstleistungen (insbesondere der technischen) dieser Immobilienverwaltung.

Fantastische Erfahrung: Meine Ansprechpartnerin im Verwaltungsdienst hat während jeder unserer Interaktionen ein beispielhaftes Maß an Professionalität und Freundlichkeit gezeigt.

Negative Erfahrung: Das sind wirklich die Schlimmsten. Sie versuchen, den Mietern Gebühren in Rechnung zu stellen, die sie selbst tragen sollten (es kam fast zu einer Klage, da sie nach mehreren Mahnungen nicht einmal antworten). Ganz zu schweigen von der fehlenden Kommunikation über Arbeiten im Gebäude während der Homeoffice-Zeit. Und außerdem sind sie Lügner... P.S. Wir brauchen Ihre vorgefertigte Antwort nicht, wie „Es tut uns leid, dass “. Man sieht auf 10 km Entfernung, dass Ihnen Ihre Mieter wahrscheinlich genauso egal sind wie Ihre Angestellten.

Negative Erfahrung: Agentur zu verbannen! Überhaupt nicht entgegenkommend, abscheulich. Wir haben nur 1 Tag Vorlaufzeit vor der Übergabe der Wohnung angefragt und sie haben abgelehnt! Das führte dazu, dass wir mit 2 Kindern im Hotel schlafen mussten und all unsere Sachen in ein Lagerhaus bringen und erneut einen Umzugswagen mieten mussten, um umzuziehen. Wirklich widerlich, nicht flexibel und kein Mitgefühl. So etwas habe ich noch nie gesehen.

Positive Erfahrung: Ein bisschen spät, aber der Service ist einladend. Wir werden sehen, wie es auf lange Sicht läuft.

Fantastische Erfahrung: Einwandfreie Inbetriebnahme und Nachverfolgung. Eine Verwaltung, der Sie vertrauen können.

Negative Erfahrung: Der positive Punkt ist die Freundlichkeit der Personen am Telefon! Ansonsten sind die Fristen, die Art der Antwort oder sogar das Fehlen einer Antwort schwarze Punkte für diese Agentur. Zu meiden!

Fantastische Erfahrung: Hallo, Der Ruf der Dienste der Verwaltung ist sehr unterschiedlich und oft wenig geschätzt. Die Mitarbeiter*innen von Naef haben eine tolle Unterstützung geleistet. Ich kam aus dem Ausland und konnte eine Wohnung nur wenige Minuten zu Fuß von meinem Arbeitsplatz finden und meine Akte, die in ein paar Tagen akzeptiert wurde, abschließen. All das dank der Reaktionsschnelligkeit, Verfügbarkeit und Serviceorientierung von Frau Bourillon. Die Übergabe der Wohnung erfolgt mit viel Professionalität und soll auch den zukünftigen Mieter/ die zukünftige Mieterin schützen, wenn sie die Wohnung verlässt. Ein Umzug bedeutet einen Lebenswechsel, und eine solche Unterstützung hilft enorm. Danke.

Positive Erfahrung: Die telefonische Erreichbarkeit ist top! Man wird immer schnell am Telefon betreut. Auch per E-Mail sind die Antworten schnell und oft angepasst. Die Fachleute, die für die verschiedenen Reparaturen aufgrund der Abnutzung der Räumlichkeiten kontaktiert werden, sind freundlich, auch wenn sie kompetenter sein könnten (2 Firmen waren 2 Mal in meiner Wohnung, um die gleichen Mängel mit 1 und 2 Jahren Abstand zu beheben). Die verantwortliche Person für die Wohnungsübergabe ist sympathisch und bemüht sich vor allem, jeden zufriedenzustellen, was wirklich angenehm ist. Allerdings ziehe ich einen Stern für die etwas übertriebenen "Aktengebühren" ab, die im Zusammenhang mit der vorzeitigen Kündigung des Mietvertrags stehen. Ich hatte einen Nachmieter gefunden (über Anibis mit mehreren Besichtigungen der Wohnung). Dieser entsprach den Kriterien (finanziell nehme ich an) des Immobilienfonds Romand (FIR), daher war ich rechtlich im Recht, die Räumlichkeiten zu verlassen, und dennoch (weil es im Vertrag steht, ohne Möglichkeit, davon abzuweichen) musste ich Gebühren zahlen. Außerdem ist eine der Managerinnen der Verwaltung, Frau T., überhaupt nicht freundlich und verständnisvoll, ganz im Gegenteil. Schade!

Negative Erfahrung: Dieses Unternehmen ist einfach ein großer Witz, der Kundenservice ist miserabel, es verdient nicht einmal einen Stern. Ich habe einen Anruf getätigt und sogar eine Anfrage per E-Mail bezüglich der Fällung eines toten Baumes seit 2 Jahren gestellt, ohne Antworten. Es sind zwei Wochen vergangen, seit die Gärtner im Garten waren und sagten, sie würden ihn fällen, aber es wurde nichts gemacht!!! Die schlechteste Firma!

Fantastische Erfahrung: Exzellenter effizienter persönlicher Service

Negative Erfahrung: In den 15 Jahren in der Schweiz wurde ich noch nie mit so viel Respektlosigkeit und Arroganz behandelt wie von dieser Agentur. Der Kundenservice ist unbeschreiblich und nicht vorhanden, und sie lassen einen als Kunden leiden, nicht nur in Bezug auf den finanziellen Abfluss von Ihrem Konto, sondern auch durch schlechte Behandlung, was zu gesundheitlichen Konsequenzen führt. Ein Jahr lang haben sie mich für die Wohnung zahlen lassen, die ich verlassen habe, und als geeignete Kandidaten präsentiert wurden, haben sie diese akzeptiert und plötzlich ihre Meinung geändert, ohne Erklärungen. Sie sind darauf trainiert, juristische Kämpfe zu führen und manipulieren Sie, damit Sie aufgeben und stattdessen weiterzahlen, weil die Bürokratie, die die Kämpfe mit sich bringen könnte, ein Hindernis darstellt. Das ist inakzeptabel und ich hoffe aufrichtig, dass sie in den kommenden Jahren wenig bis gar kein Geschäft haben, da sie keinen Cent von unseren Konten verdienen. Wenn Sie mit ihnen zu tun haben, versuchen Sie, dies so schnell wie möglich zu beenden und Ihre Konten zu schützen.

Positive Erfahrung: Hallo Régie Naef, eine Verwaltung, die ihren Mietern zuhört, es werden sofort Arbeiten durchgeführt.

Positive Erfahrung: Es ist meine Agentur seit Jahren, nicht die beste, aber auch nicht schlecht.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Verwaltung und äußerst verfügbare sowie reaktive Berater!

Positive Erfahrung: Telefonanfrage zur Reparatur der Waschmaschine im Gebäude und Beschwerde über den Gebäudeservice.

Fantastische Erfahrung: Sehr zufrieden mit der Empfang von Frau Morganella, die bei jedem unserer Erwartungen anwesend ist. Ein großes Dankeschön.

Negative Erfahrung: Es ist sehr schwierig, sie telefonisch zu erreichen, und sie rufen nicht zurück. Man muss ständig anrufen, um Informationen zu erhalten.

Fantastische Erfahrung: Hervorragende Reaktionsfähigkeit, schnelle Umsetzung einer Lösung zur Lösung eines Problems, sehr zufriedenstellend, Glückwunsch.

Fantastische Erfahrung: Besseres Management als ich in den letzten zehn Jahren erlebt habe! Die Unzufriedenen sind die, die im Unrecht sind. ABE

Fantastische Erfahrung: Schnelle und professionelle Rückmeldung vom Service nach einer dringenden E-Mail zur Reparatur unseres Wohnungsschlosses. Vielen Dank.

Negative Erfahrung: Ich bin empört über die Art und Weise, wie das Personal von NAEF mir antwortet. Sie sind unverschämt und sehr unehrlich. Ich weiß, dass ich in Zukunft nie wieder bei ihrer Agentur mieten werde!

Fantastische Erfahrung: Nichts zu beanstanden, ich wurde immer herzlich und professionell empfangen. Das Personal ist aufmerksam und noch mehr... Ein GROßES DANKE für das Engagement von Frau Maradan.

Negative Erfahrung: Meine erste Bewertung, aber hier muss ich wirklich sagen, dass Naef nicht einmal einen Stern verdient. Naef Lausanne, warum hasst ihr eure Kunden... Warum ist nur Geld und Arroganz für euch wichtig? Warum stellt ihr keine professionellen Leute ein? Ihr Ruf hängt davon ab. Warum spreche ich heute als Kunde so zu euch, nach all den Jahren der Geduld meinerseits... Antwort: Das liegt daran, dass ihr unprofessionell seid, ihr nehmt eure Kunden total nicht ernst, die ARROGANZ hindert euch völlig am Arbeiten. Ihr seht die Menschen als einfache Idioten und ihr denkt, ihr seid die Intelligenten. ERGEBNISSE: Kommunikation NULL Kundenfeedback NULL Kundenberuhigung NULL Kundenbeziehungen NULL Verständnis für ein Kundenanliegen NULL Ich kann Naef nur dringend abraten, wenn ihr nach Wohnungen sucht. Ich vermiete immer noch meine Wohnung über Naef und ich habe es wirklich satt, mich mit diesen gefühllosen und unnachgiebigen Robotern (Naef) abgeben zu müssen.