Apleona Real Estate SA

Negative Erfahrung: Dieser Stern ist mehr, als er verdient. Schrecklicher Kundenservice. In den letzten 3 Monaten habe ich angerufen, E-Mails gesendet und das Portal apleona.ch genutzt; bis jetzt keine Antwort. Ich habe sogar Tage von der Arbeit freigenommen und bin mehrmals zur Agentur gegangen, um zu sehen, was los ist, aber anscheinend ist niemand da!

Fantastische Erfahrung: Sehr zufrieden mit den Dienstleistungen von Herrn Da Mo im Mietprozess eines Wohnraums. Ich empfehle.

Negative Erfahrung: Leider war meine Erfahrung mit Apleona nicht so, wie ich es erwartet hatte. Nachdem sie uns eine Wohnung zugewiesen hatten, entschieden sie sich schließlich, sie jemand anderem zu geben, obwohl wir bereits mit den Umzugsformalitäten begonnen hatten. Das hat für mich, die ich schwanger bin, viel Unruhe und unnötigen Stress verursacht. Ich hoffe, dass solche Situationen in Zukunft vermieden werden können, wobei die per E-Mail getroffenen Vereinbarungen respektiert werden. Ich denke, dass Frau Tairi insbesondere mehr Transparenz und Rücksichtnahme in diesem Prozess hätte zeigen können.

Fantastische Erfahrung: Hochprofessioneller Service, ich empfehle es. Herr Da Mo, unser Agent, war während des gesamten Mietprozesses sehr freundlich, menschlich und hilfsbereit.

Fantastische Erfahrung: Ich danke Herrn C. für seine schnelle Reaktion bei Problemen in meiner Wohnung.

Fantastische Erfahrung: Ich danke Herrn Strahm für seine Arbeit und Effizienz. Sehr gute Verwaltung.

Fantastische Erfahrung: Ich bin mit der Verwaltung sehr zufrieden, insbesondere mit der Geschäftsführerin Frau P. für ihre Professionalität, Reaktionsschnelligkeit und Effizienz bei den Problemen, die ich gehabt habe.

Fantastische Erfahrung: Ich möchte dem Team danken, das die Situation schnell und erfolgreich gemeistert hat. Ich bin begeistert! Nochmals vielen Dank.

Fantastische Erfahrung: Top-Management !!!!

Fantastische Erfahrung: Liebe Frau Mastrocola, vielen Dank für alles, es bräuchte mehr Menschen wie Sie in dieser Welt. Vielen Dank.

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank an Frau Lo Conte, die zuhören kann. Vielen Dank infinitez.

Fantastische Erfahrung: Super Team ;) Es war mir eine Freude, mit euch zu arbeiten!!!

Fantastische Erfahrung: Ein Dank an Frau Prudhomme, die bei der Bearbeitung von Anfragen eine bemerkenswerte Effizienz zeigt. Danke.

Fantastische Erfahrung: Ein großes Dankeschön an Frau Lo Conte, die ein großes Professionalität zeigt !!

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank an Alexandra Da Costa, die immer meine Anrufe beantwortet und sich die Zeit nimmt, zuzuhören!!

Fantastische Erfahrung: Top Immobilienagentur, sehr wertvolle Hilfe. Ich danke ihnen für ihre Professionalität.

Fantastische Erfahrung: Meine Erfahrung war gut, seit ich in dieser Wohnung lebe!

Fantastische Erfahrung: Ein großes Dankeschön an das gesamte Team von Madame Da Costa Almeida, nochmals danke für die Professionalität und die Freundlichkeit von Frau Lo Conte und Frau Prudhomme.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Agentur! Nichts zu sagen. Ich empfehle, wenn Sie einen außergewöhnlichen Service wünschen.

Fantastische Erfahrung: Eine erstklassige Verwaltung, die auf ihre Mieter hört und sehr reaktionsschnell ist. Zum Glück gibt es immer noch Verwaltungsstellen wie Sie.

Fantastische Erfahrung: Die Geschäftsführung von Apleona ist top! Ihre Immobilienverwaltungsdienste sind wirklich von hoher Qualität. Ihr Team ist super professionell und kümmert sich wirklich gut um die Immobilien. Außerdem sind sie sehr reaktionsschnell und ihr Kundenservice ist genial. Sie werden mit Apleona wirklich gut betreut, um Ihre Immobilien zu verwalten. Ich empfehle es!

Negative Erfahrung: Bei der Wohnungsübergabe versucht diese Agentur, monströse Gebühren für 'Renovierungen' zu berechnen. Sie kommen ohne Fachhandwerker vor Ort und schätzen nach Gefühl, was eine Wiederherstellung kosten könnte. Kleine Dinge zu einem ziemlich hohen Preis. Wenn der Mieter versucht, sich zu wehren, drohen sie ihm mit der Verweigerung der Freigabe der Kaution. Eine Immobilienagentur, die durch Inkompetenz glänzt.

Fantastische Erfahrung: Eine Agentur, die zuhört, engagiert und professionell ist. Nichts zu sagen, die Mitarbeiter sind respektvoll und tun ihr Bestes, damit Sie eine Unterkunft nach Ihren Erwartungen finden. Ich bin sehr zufrieden, endlich eine Agentur, auf die man zählen kann.

Fantastische Erfahrung: Liebes Apleona-Team, wir möchten unseren Dank für Ihren außergewöhnlichen Service und Ihre aufmerksame Nachverfolgung ausdrücken. Vielen Dank an das Team für ihr Zuhören und ihre Höflichkeit. Ihre Professionalität macht unsere Miet-Erfahrung sehr angenehm. Mit freundlichen Grüßen. SanoTech Besart Isufaj

Fantastische Erfahrung: Frau Tahiri

Fantastische Erfahrung: Exzellenter Vermietservice, immer verfügbar, flexibel und effizient!

Fantastische Erfahrung: Zuverlässig, schnell und effizient. Von der Besichtigung der Wohnung bis zur Schlüsselübergabe hat Frau Tahiri alle meine Fragen und Erwartungen sehr professionell beantwortet.

Fantastische Erfahrung: Ich hatte ein Studio und habe mich sehr wohl gefühlt. Meine Übergabe ist super gelaufen, danke an euch.

Fantastische Erfahrung: Seit 5 Jahren sind wir Mieter eines Gebäudes, das von der Verwaltung Apleona Suisse SA in Renens verwaltet wird. Wir möchten unsere vollständige Zufriedenheit mit der Zusammenarbeit mit letzterer betonen, insbesondere während unserer zahlreichen telefonischen Gespräche und per E-Mail. Wir stellen fest, dass unsere Verwalter, Herr Strahm und Frau Bucev, immer ein offenes Ohr hatten und sehr entgegenkommend waren.

Fantastische Erfahrung: Ich war Mieter bei APLEONA in Zürich und jetzt bin ich Mieter in der Avenue des Boveresses in Lausanne. Ich bin sehr zufrieden mit dieser Agentur. Wenn ich anrufe, ist das Personal immer aufmerksam. Sehr professionell. Bravo an das gesamte Team.

Negative Erfahrung: Ich dachte nicht, dass es schlimmer sein könnte als Bernard Nicod. Aber sie haben das Gegenteil bewiesen. Das Personal ist sehr unangenehm, es mangelt an Bildung und spricht sehr schlecht. Ich warte seit mehreren Jahren auf die Abrechnung der Heizung. Wenn ich sie anrufe, sagen sie, dass sie nicht die Zeit haben, um zu antworten... Warum werden sie dann bezahlt??? Wirklich zu meiden.

Positive Erfahrung: Sie antworten nie am Telefon und per E-Mail ist es oft dasselbe. Ich verstehe auch nicht, wie es möglich ist, dass das Call Center nur am Vormittag geöffnet ist. Man hat nicht immer die Möglichkeit, anzurufen (oft hat man parallele Arbeitszeiten), vor allem, wenn die Warteschlangen jedes Mal kilometerlang sind oder man einfach direkt ins Gesicht aufgelegt bekommt....

Negative Erfahrung: Agentur nicht seriös! Sie antworten weder auf Anrufe noch auf E-Mails! Sie lassen die Leute ohne jegliche Rückmeldung warten. Das schafft kein Vertrauen bei den Personen, die eine Immobilie mieten oder kaufen möchten.

Negative Erfahrung: Alte Gebäude ohne Service. Die Preise sind im Vergleich zu den Dienstleistungen zu hoch. Überschwemmungen in der Wohnung. Nach 2 Monaten Arbeiten verkaufen sie das Gebäude an eine andere Verwaltung, ohne uns zu informieren oder irgendeine Rückerstattung für die Schäden. Es ist wirklich die schlimmste Verwaltung, die ich je gesehen habe. Sie denken nur an ihr finanzielles Interesse.

Negative Erfahrung: Ich versuche seit drei Tagen, sie anzurufen, aber es ist nie jemand an der Rezeption. Ich habe einmal mit einer Mitarbeiterin gesprochen, die mich an jemanden weitergeleitet hat, der einfach aufgelegt hat. Das ist skandalös. Außerdem arbeiten sie nur bis Mittag, also fragt man sich wirklich, was sie den Rest der Zeit tun.

Negative Erfahrung: Liebe Fanny, liebe Verwaltung, Die mangelnde Antwort wird unerträglich. Wir rufen jeden Tag erfolglos an, das Telefon klingelt nicht einmal mehr. Seit einem Monat haben wir keinen Zugang zur Waschküche und zum Keller, was unhaltbar geworden ist. Außerdem verriegelt seit über zwei Jahren keine Tür das Gebäude, was unsere Sicherheit gefährdet. Handeln Sie sofort, um diese Probleme zu lösen. Mit freundlichen Grüßen, Maeva Avenue de la Chabliere 54, 1004, Lausanne

Negative Erfahrung: Wenn man null Sterne geben könnte, hätte ich es getan. Diese Verwaltung ist mehr als nutzlos!! Es ist unmöglich, sie telefonisch zu erreichen, daher müssen wir die Wartezeiten auf E-Mails ertragen, selbst in den dringendsten Fällen!! Wir haben keine Schlüssel mehr, um Zugang zur Wäscherei und zum Keller zu erhalten, noch für den Eingang des Gebäudes, aber das ist kein Problem, denn es wurde seit über einem Jahr nicht repariert!!! Aufgrund dessen wurden wir im Eingangsbereich unseres Gebäudes bestohlen. Ich rate Ihnen dringend, keine Anfragen oder Probleme mit dieser Verwaltung zu haben, aus Angst, sich die Haare auszureißen.

Negative Erfahrung: Es ist selten, dass ich eine Bewertung auf Google schreibe, aber in diesem Fall scheint es mir das Mindeste an Respekt gegenüber denjenigen zu sein, die mit dieser Agentur in Kontakt treten möchten. Selbst in meinen schlimmsten Befürchtungen hätte ich mir einen solchen Grad an Inkompetenz und Verachtung von derjenigen, die für unsere Wohnung zuständig war, nicht vorstellen können. Ich werde meine Erfahrung Punkt für Punkt zusammenfassen, um meine Meinung prägnant zu schildern: - Die Besichtigung der Wohnung war nachlässig (sie öffnete einfach die Tür, ließ uns schauen, ohne das geringste Gespräch). - Bei der Wohnungsübergabe zeigte sie sich unflexibel und setzte ein Datum, das ihr passte. Letztendlich hinderte uns ein Vorfall auf unserem Weg daran, anwesend zu sein, und sie selbst stellte dies äußerst oberflächlich fest (darauf werde ich später zurückkommen). - Die Telefongespräche mit dieser Person waren unangenehm, hatten keine Lösungen und erweckten den Eindruck einer schlampigen und wenig ernsthaften Arbeit (sie versprach Dinge, die sie nicht hielt). - Als wir einzogen, bemerkten wir schnell, dass einige Dinge nicht richtig funktionierten. Eine Tür war unbenutzbar, das Küchenspülbecken leckte, was Schimmel verursachte, und einige Schrankschubladen funktionierten nicht. Wir meldeten diese Probleme, aber sie weigert sich kategorisch, sie zu reparieren. - Wir mussten rechtliche Schritte einleiten und ihr ein Schreiben senden, in dem wir unsere gesetzlichen Rechte sowie ihre Verpflichtungen als Agentur darlegten. Schließlich erhielten wir eine Entschädigung. - Wir stellten außerdem fest, dass sie uns den Schlüssel zu unserem Gebäude nicht gegeben hatte, was uns hinderte, abends auszugehen und unsere persönlichen Aktivitäten beeinträchtigte. - Außerdem entdeckten wir, dass das WC-Spülbecken verstopft war, die Fugen im Esszimmer defekt waren, das WC beim Spülen auslief und die Dusche ebenfalls verstopft war. - Es ist erwähnenswert, dass sie sich nie entschuldigte und zu jeder Zeit praktisch unerreichbar war. Zum Beispiel, als wir ihr mitteilten, dass wir seit mehr als einem Monat ohne Schlüssel waren und dies immer noch nicht gelöst worden war, antwortete sie uns, dass wir ihr die Arbeit machen sollten. Hier eine kurze Zusammenfassung unserer zahlreichen Dissensen mit dieser Hausverwalterin. Ich hoffe, diese Informationen sind für andere nützlich. fr

Negative Erfahrung: Noch nie eine so katastrophale Verwaltung gesehen!!!

Negative Erfahrung: Unfähiges und arrogantes Personal am Telefon...

Fantastische Erfahrung: Ich hatte das Vergnügen, mit Frau Mastrocola als Managerin in Kontakt zu treten, und ich könnte mit dem Service nicht zufriedener sein! Sie ist sehr professionell und verfügbar. Frau Mastrocola hat große Kompetenz in der Verwaltung meiner Akte sowie in der Verwaltung des Gebäudes, in dem ich wohne, bewiesen. Sie ist immer verfügbar, um alle Fragen und Anliegen zu beantworten, was ihr Engagement für einen qualitativ hochwertigen Service zeigt.

Negative Erfahrung: Eine KATASTROPHE... unbedingt meiden...

Fantastische Erfahrung: Einfach, klar und effektiv !!!!

Fantastische Erfahrung: Sehr professionell

Negative Erfahrung: Unfähige

Negative Erfahrung: Man muss nicht zum Zirkus gehen, um Clowns zu sehen!

Negative Erfahrung: Langsam, respektlos... enttäuschend. Telefonische Antwort nach 6 Versuchen!!

Negative Erfahrung: Eine Wohnung, die von Bettwanzen befallen ist. Die Agentur antwortet nicht auf unsere Anfragen bezüglich eines Wohnungswechsels. 4 Monate später keine Lösung gefunden, keine Antwort auf unsere Einschreiben. 7 Besuche des Desinfektionsunternehmens, das aufgrund einer Invasion im gesamten Gebäude nicht kontaminieren kann. Richtung Asloca.

Fantastische Erfahrung: Wir haben etwa zehn Jahre in einer von Apleona verwalteten Wohnung gelebt, und sie waren immer unseren Erwartungen gerecht geworden. Wir möchten ihnen herzlich danken, und besonders unserer direkten Ansprechpartnerin Frau Jihene Lassoued für ihr Professionalität und ihre Freundlichkeit.

Negative Erfahrung: Agentur (Lausanne), die überhaupt nicht zuverlässig ist! Die zur Vermietung ausgeschriebenen Objekte sind wie durch ein Wunder bereits verschwunden, bevor die Besichtigungen begonnen haben. Und das, obwohl wir den Immobilienmakler angerufen haben, der uns gebeten hat, auf die offiziellen Besichtigungsdaten zu warten. Unbedingt meiden!

Fantastische Erfahrung: Wir hatten die Gelegenheit, Mieter in einem von Apleona verwalteten Gebäude zu werden, und ich möchte meine positive Erfahrung bezüglich unserer Interaktionen mit ihnen seit der Einreichung unseres Antrags teilen, wobei ich insbesondere die Rolle von Herrn Caraccio hervorheben möchte. Von Anfang an waren unsere Gespräche mit Apleona von bemerkenswerter Freundlichkeit geprägt. Herr Caraccio zeichnete sich durch seine ständige Verfügbarkeit aus und war immer bereit, jede unserer Fragen zu beantworten. Seine Reaktionsschnelligkeit und sein Professionalismus waren während des gesamten Installationsprozesses entscheidende Vorteile. Er hat nicht nur immer schnell geantwortet, sondern tat dies auch mit bemerkenswerter Effizienz. Dies hat ein Vertrauensklima geschaffen, das bei der Unterzeichnung eines Mietvertrags unerlässlich ist. Zusammenfassend war unsere Erfahrung als Mieter in dem von Apleona verwalteten Gebäude dank der zuvorkommenden Persönlichkeit und des vorbildlichen Professionalismus von Herrn Caraccio, dem wir auf diesem Weg danken möchten, wesentlich erleichtert. Ich empfehle dieses Unternehmen nachdrücklich für sein Management und seinen herausragenden Kundenservice, und ich bin Herrn Caraccio dankbar für seinen Beitrag, unsere Übergangserfahrung reibungslos und angenehm zu gestalten.

Negative Erfahrung: Katastrophale Verwaltung! 2 Monate, bis ein Maler die Decke der Küche gemacht hat. Dabei wurde uns gesagt, dass dies in der Woche, in der wir einziehen, geschehen würde. Ich will gar nicht von dem Zustand der Wohnung sprechen, als wir sie übernommen haben! Zwei Fachleute benötigten 20 Stunden, um eine 2,5-Zimmer-Wohnung zu reinigen. Die Mitarbeiter sprechen am Telefon in einem unangemessenen Ton und machen ihre Arbeit nicht richtig. Einige haben mit uns gesprochen, als wären wir Kumpel aus der Kneipe.

Negative Erfahrung: Vollkommen katastrophale Verwaltung: Verantwortlicher, der jeden Anruf oder jedes Gespräch ablehnt, um ein Problem zu klären. Manager, der keine Verantwortung übernimmt, der systematisch keine E-Mails oder Anrufe beantwortet. Messaging-System, bei dem Anfragen systematisch ohne Behandlung geschlossen werden: besonders schockierend und frustrierend, aber auch völlig nutzlos. Diese Messaging-Plattform vermittelt den Eindruck, dass es eine Online-Verfolgung gibt: in Wirklichkeit gibt es diese jedoch nicht. Dieser offensichtliche Mangel an Professionalität hat zu mehreren Schadensfällen im Parkhaus eines Gebäudes geführt: Sie zahlen nicht nur Miete, sondern Ihre Besitztümer werden auch beschädigt. Die Subunternehmer, die für die Verwaltung verantwortlich sind und Brandschutzarbeiten durchführten, wurden nicht ordnungsgemäß verwaltet: Sie führten umfangreiche Mauerarbeiten auf meinem Parkplatz durch, ohne dass der Hausmeister oder ich benachrichtigt wurden, damit ich mein Auto umparken kann. Darüber hinaus gab es einen Brand, ohne dass die Mieter gewarnt wurden. Um das Ganze abzurunden, blieb die Zugangstür zum Untergeschoss mehr als drei Monate lang geöffnet, ohne dass eine Reparatur organisiert wurde! Und in der Zwischenzeit werden die Mieten eingezogen, während die Sicherheit nicht einmal gewährleistet ist. Sofern möglich, empfehle ich dringend, diese Verwaltung und den Immobilienpark unter ihrer Verantwortung zu vermeiden. In den Google-Bewertungen lädt der Administrator ein, ein Feedback per E-Mail zu senden: das habe ich bereits getan, und diese E-Mail blieb natürlich unbeantwortet. Eine Verwaltung unter aller Sau.

Negative Erfahrung: Sehr teuer, sie verlangen viel Geld für die Vermietung einer Wohnung...

Fantastische Erfahrung: Eine gute Verwaltung. Reaktiv und sympathisch.

Negative Erfahrung: Unmöglich, eine Antwort zu erhalten, sie sind immer nicht erreichbar.

Fantastische Erfahrung: Eine sehr gute Reaktionsfähigkeit von der Verwaltung Apleona mit Frau Matthey-Doret!

Negative Erfahrung: Es ist eine Agentur, die ihre Mieter anlügt.

Fantastische Erfahrung: Es handelt sich um eine ausgezeichnete Agentur, die auf ihre Mieter hört. Seit ich eine ihrer verwalteten Immobilien miete, habe ich immer schnelle und positive Antworten erhalten sowie eine hervorragende Betreuung! Am Donnerstagabend, dem 21. April, hatte ich ein Problem mit der Eingangstür, am nächsten Morgen kam ein Tischler, um es zu beheben! Zudem hat mich die Agentur nach dem Besuch des Tischlers kontaktiert, um zu erfahren, ob alles in Ordnung sei und dass sie den Tischler zur Kontrolle zurückschicken würden. Wir fühlen uns mit Apleona Immobilien sicher und wohl, und das ist es, was ein Mieter von seiner Verwaltung erwartet! :) Ein großes Dankeschön an unseren Hausverwalter, Herrn Dylan Gradiz, für seine Verfügbarkeit, Effizienz und sein Ohr, der unser Türproblem mit großem Professionalismus gelöst hat! Besonders, da Herr Gradiz ein Berufsverständnis hat, was heute selten ist und auf das man jederzeit zählen kann! Außerdem möchte ich Frau Sophie Du grüßen, die uns die Wohnung zugewiesen hat und uns erlaubt hat, eine Verwaltung von Rang kennenzulernen! Machen Sie sich keine Sorgen, bei Apleona sind Sie gut aufgehoben!

Fantastische Erfahrung: Exzellente Erfahrung mit dieser Verwaltung. Frau Carballo, die Verwalterin des Gebäudes meiner Wohnung, ist ein Schatz. Sie hat ein großes Maß an Professionalität gezeigt und mir klare und präzise Antworten auf all meine Anfragen und Anliegen gegeben, und das in kürzester Zeit. Ein Service von bemerkenswerter Qualität. Nochmals vielen Dank.

Negative Erfahrung: Ich hatte das Pech, eine Wohnung mit dem Lausanne-Team zu mieten. Sie beantworten die E-Mails nicht, sie sind inkompetent, selbst die einfachsten und kleinsten Probleme zu lösen. Sie haben bestimmte Dinge versprochen und am Ende geweigert, sie zu erfüllen, sodass man wie ein Idiot dasteht. Ich habe noch nie eine so schlechte Behandlung erhalten. Ich empfehle nicht, eine Wohnung bei ihnen zu mieten.

Negative Erfahrung: Ich möchte einfach nur weinen. Das ist alles! Ich lebe seit 2016 in der Schweiz, habe 3 andere Agenturen erlebt, aber diese ist anders :(

Negative Erfahrung: Gebäude ohne Heizung!!!

Negative Erfahrung: Schlechte Erfahrung, keine Erklärung am Telefon bei der Anfrage für einen Besuch, nur einen Termin mit dem Concierge des Gebäudes vereinbaren, was ich auch getan habe. Besuch mit einem sehr sympathischen Concierge, ich rufe die Agentur an, um mich auf die zu vermietende Immobilie zu positionieren. In diesem Moment sagt mir der Agent, dass man eine Schweizer Adresse haben muss, um die Immobilie zu mieten. Ich bin also umsonst gekommen! Erklären Sie die Dinge klar, bevor Sie interessierte Personen umher schicken. Sie verschwenden die Zeit aller.

Negative Erfahrung: Ich empfehle nicht, es ist eine katastrophale Verwaltung.

Fantastische Erfahrung: Erste Erfahrung mit Apleona, ehrlich gesagt nicht überrascht von der Qualität der Arbeit, von meinen Freunden wärmstens empfohlen. Sehr zufrieden.

Negative Erfahrung: Diese Agentur verschickt Einschreiben an die Kaution wegen fünf Tagen Verspätung bei der Mietzahlung und das, ohne vorher einen Anruf zu tätigen. Und wenn man versucht sie anzurufen, heben sie den Hörer ab, um nicht zu antworten. Und wenn wir ihnen eine E-Mail schicken, damit sie zurückrufen, tun sie es nicht. Tatsächlich handelte es sich um ein einfaches Versehen, das sofort vom Mieter reguliert wurde, und es war absolut nicht nötig, große Maßnahmen zu ergreifen.

Negative Erfahrung: Ich habe viel Erfahrung mit der Vermietung von Wohnungen, und mit dieser Agentur hatte ich die schlimmste Erfahrung meines Lebens. Ich habe ein Dossier für eine Wohnung eingereicht, die mir gefiel, und man hat mich einige Tage später kontaktiert, um mir eine positive Rückmeldung zu geben, aber der Preis der Anzeige war zwischenzeitlich erhöht worden. Nach einem Wochenende des Nachdenkens habe ich diese unerwartete Änderung dennoch akzeptiert, und die Wohnung wurde mir zugewiesen. Am selben Tag rufe ich meinen Vermieter an, um ihn zu informieren, dass ich eine andere Wohnung gefunden habe und dass er mein Kündigungsschreiben erhalten wird... zehn Minuten später ruft mich die Agentur zurück und sagt mir, dass sie ihre Meinung geändert haben und das Objekt jemand anderem zuweisen werden. Das zeigt nicht nur ihr Amateurverhalten, sondern auch einen enormen Mangel an Respekt gegenüber ihren Kunden... beschämend!!!

Fantastische Erfahrung: Exzellenter Service! Ich bin gerade in eine neue Wohnung eingezogen, die von Apleona verwaltet wird. Ich musste von weitem alles vorbereiten, und alles wurde mit Flexibilität und Professionalität organisiert, um mich in dieser Situation zu unterstützen. Am ersten Tag, als ich zurückkam, hatte ich das Inventar und die Übergabe der Wohnung. Alles verlief gut, das Inventar wurde sehr professionell erstellt, einschließlich detaillierter Beschreibungen und Fotos direkt in ihrem System. Bravo und danke Apleona, Alexandra und Fabrice! ❤️

Negative Erfahrung: Überhaupt nicht ernsthaft! Arrogante und respektlose Concierge.

Negative Erfahrung: Sie hatten einen Besichtigungstermin für eine Wohnung mit mir vereinbart, sie sind nicht erschienen und nachdem ich anrief, sagten sie: 'Die Wohnung wurde vergeben'.

Negative Erfahrung: Dieses Unternehmen hat buchstäblich keine Ahnung, was Kundenservice ist ('Die Agentin namens "Alexandra Da Costa" war eine Katastrophe'). Es gab nahezu keine Unterstützung während des gesamten Prozesses der Wohnungsvermietung. Das Einzige, worin sie beispielhaft sind, ist das Versenden von standardisierten Vorlagen, die keine zusätzliche Klarheit bieten (insbesondere während des Prozesses der Kaution für geteilte Konten). Ich freue mich auf den Tag, an dem irgendein KI-unterstütztes Computerprogramm 90% der Arbeitsplätze in diesem Unternehmen übernimmt. Wenigstens muss ich mich dann nicht mehr mit der autochthonen Einstellung herumschlagen, die ihre Agenten an den Tag legten. Ich kann jedem in Lausanne nur raten, keine Wohnung über Apleona zu mieten oder zu kaufen.

Negative Erfahrung: Ich kann nichts über die Agentur sagen, aber der Makler Lopez verdient definitiv nicht einmal einen Stern. Er ist der unprofessionellste und unhöflichste Makler, den wir bisher in Lausanne getroffen haben. Um jeden Preis meiden. Außerdem verlangt er viele persönliche Informationen, die für unerwünschte Zwecke genutzt werden könnten. Seien Sie vorsichtig.

Negative Erfahrung: Kennst du dieses Gefühl, als ob du hereingelegt wurdest, in einem schlechten Albtraum steckst oder ein wirklich schrecklicher Witz mit dir gespielt wird?... Nun, genau so wirst du von Apleona behandelt und fühlst dich. Es ist wirklich unverständlich, wie inkompetent, unhöflich, unprofessionell und unhilfsbereit die Leute in dieser Agentur sind. Es ist eine Schande für die Menschheit, dass solche Menschen existieren - wie sie es schaffen, einen Job zu behalten, ist mir ein Rätsel. Alexandra DaCosta ist zutiefst die frustrierendste, unzureichend fähige Person, die ich bis heute getroffen habe. Wenn du es mit ihnen zu tun hast, hoffe ich nur, dass du eine bessere Erfahrung machst.

Fantastische Erfahrung: Berufliche Beziehung.

Negative Erfahrung: Extrem unangenehme und unhöfliche Personen, meiden Sie diese Verwaltung um jeden Preis.

Negative Erfahrung: Wir haben drei Tage damit verbracht, die Agentur anzurufen, wobei wir jedes Mal etwa eine halbe Stunde in der Leitung verbracht haben, umgeleitet wurden und dann weitere 10 Minuten vergingen, bevor wir aufgegeben haben. Unsere E-Mails und Sprachnachrichten blieben unbeantwortet. Nachdem wir sie am vierten Tag endlich erreicht und unser Unmut über sie zum Ausdruck gebracht haben, erhielten wir eine unhöfliche Antwort in der Art von 'Wenn Sie so beharrlich bleiben, wird Ihre Anfrage überhaupt nicht bearbeitet.' Schreckliche Agentur, die die schwierige Wohnungssituation in Lausanne ausnutzt. Versuchen Sie, sie um jeden Preis zu vermeiden.

Negative Erfahrung: Schrecklicher Service, schreckliche Verwaltung. Es ist nur so schade, dass es in Lausanne so schwierig ist, eine Unterkunft zu bekommen, und dass die 'Verwaltungen' so viel Macht und Kontrolle haben. Versuche, diese Leute zu vermeiden, wenn du kannst.