Stoop Immobilien AG

Fantastische Erfahrung: Kompliment! Ich bewundere, wie die Firma Stoop immer freundlich und lösungsorientiert die Fälle beider Seiten (Mieter/Besitzer) erledigt!

Negative Erfahrung: Wenn ich könnte, würde ich keinen Stern geben. So eine unprofessionelle und miserable Immobilienfirma ist mir noch nie begegnet. Und ich bin durch meine Ausbildung im Ausland, wo ich viel umziehen musste, schon einigen Immobilienfirmen begegnet…. Während unserer Zeit in der Wohnung hatten wir praktisch nie Kontakt mit Stoop und somit wäre uns auch nie aufgefallen, dass sie sehr unprofessionell sind. Dies kam erst während der Zeit nach dem Auszug... Beim Auszug gab es kein Abnahmeprotokoll, da Stoop nicht zu unserer gewünschten Zeit kommen konnte und somit war die Wohnung ungeputzt und noch voller Kisten. Dies ist aber ok. Drei Tage nach der Übergabe schrieb Stoop ein Mail mit drei Mängel, welche während der Übergabe entdeckt wurden und fragte noch nach, ob es ok wäre, wenn der Nachmieter innert zwei Wochen Fotos von weiteren Mägeln machen würde. Wir reagierten erst, als Stoop eine Woche später nachfragte. Ein Jahr später erfuhren wir, dass Mängelrügen eigentlich innert drei Tagen vermerkt werden müssen, somit haben sie hier nicht der Regel konform gehandelt. Passt also auf! Beim Auszug teilte uns Stoop mit, dass wir innert drei Monaten die Endabrechnung erhalten. Nach drei Monaten fragte ich nach und dann hiess es nur, dass sie noch auf zwei Rechnungen warten, sie teilten mir auch mit von wem und dass wir danach sofort die Endabrechnung erhalten würden. Nach einem Jahr wussten wir, dass wir unsere Mietkaution zurückverlangen können. Leider hat uns die Bank nicht richtig informiert und wir haben das von uns ausgefüllte Formular für die Mietkaution Stoop geschickt. Ihr dürft nach einem Jahr ohne die Verwaltung zu Fragen das Geld der Mietkaution zurückverlangen, falls die Verwaltung in diesem Jahr keine rechtlichen Schritte euch gegenüber eingeleitet hat! Gegenüber uns wurden keine rechtlichen Schritte eingeleitet, doch netterweise haben wir trotzdem Stoop das ausgefüllte Formular geschickt, natürlich wo darauf stand, dass wir die ganze Mietkaution bekommen. Drei Tage später hatten wir von ihnen Post. Die Endabrechnung mit einem neuen ausgefüllten Mietkautionsformular, wo wir nur noch einen Bruchteil davon zurückbekommen. Korrekterweise haben sie die Rechnungen mitgeschickt. Aber diese scheinen mir sehr suspekt… Die zwei Rechnungen, auf welche sie drei Monaten nach dem Auszug gewartet haben kamen erste ein halbes Jahr später und dies noch in einem neuen Kalenderjahr, was für professionelle Firmen sehr komisch ist, da diese immer Rechnungen vor Kalenderjahrschluss schicken. Stoop teilte uns ja auch mit, dass sie uns die Endabrechnung schicken würde, sobald sie diese Rechnungen erhalten haben. Taten sie aber nicht. Sie haben weitere drei Monate gewartet und erst nachdem wir ihnen das Formular für die Mietkaution geschickt haben. Es kam keine Entschuldigung für die Verspätung oder irgendetwas von Stoop. Diese Immobilienfirma ist einfach extrem unprofessionell, unfreundlich und hinterhältig. Ich weiss, man wählt die Wohnung aus und nicht die Verwaltung. Falls ihr diese Verwaltung aber umgehen könnt, macht dies. Ihr habt nur Probleme!

Negative Erfahrung: Ich schliesse mich der mehrheit hier an, ganz schlimm.. -Nach dem einzug wurde die küche demontiert da ein “konstruktionsfehler vorlag” wir konnten 2 monate die küche nicht nutzen, zudem wurden von den bauarbeiter zum teil die oberflächen leicht verkratzt was uns nun nach dem auszug natürlich verrechnet wurde…. anmerkung wir kriegten KEINE mietreduktion, dafür verrechnen sie nun jeden kratzer den sie sehn. Also leute, falls ihr bei ihnen mietet, seit schlauer als wir, macht fotos und meldet alles sofort! Besten auch via mail, dass Ihr beweise habt. 3 monate sind wir nun nicht mehr dort und als ich fragte wegen der kaution hiess es, sie warten auf 2 rechnungen, sie würden der sache nachgehn etc aber sowieso seien sie rechtlich erst nach einem jahr verpflichtet bla bla etc… ja ganz cool, 3 monatsmieten ist nicht wenig geld… mal sehen wie lange es noch gehen wird aber wenn ich die kommentare hier so durchlese, habe ich nicht viel hoffnung :<… Lg

Negative Erfahrung: Viel warten und viele Probleme - Der Austausch der Spülmaschinentür hat etwa 2 Monate gedauert (mit viel Hin und Her) - 1-2 Monate (dauert noch an) , um ein Problem mit einer Küchenlampe zu lösen - 1-2 Monate für die Reparatur der WC-Tür (keine grösseren Schäden) - Die Fassade des Gebäudes wurde vor kurzem neu gestrichen und es gab eine Menge Frustration bei allen Mietern gegenüber der Verwaltung, da die Verwaltung viele Fragen nicht beantworten konnte und die Organisation furchtbar war - Umstrittene Mietzinserhöhungen - Sie stellen viele unterqualifizierte/billige Dienstleister wie Handwerker und Maler ein und es kommt immer wieder zu Problemen - Parkplätze werden an Personen vermietet, die sie als Lagerraum nutzen, aber Personen, die ein Auto haben, stehen auf einer Warteliste - 1 Jahr Wartezeit, bis zur Auszahlung der Kaution - Es ist ratsam, Rechtsschutz zu haben Statt 1 Stern, 2 Sterne, da sich die Situation etwas verbessert hat.

Negative Erfahrung: Schlechte Erfahrung, ich kann es überhaupt nicht empfehlen. Im Falle von Bedarf sind sie nie verfügbar. Sie haben mir eine Wohnung vermietet, die voller Feuchtigkeit am Badezimmerboden und Schimmel an den Wänden war, der mit einer kürzlichen Farbe überdeckt war (die ich bei meinem Besuch nicht bemerken konnte), und sie war von riesigen Spinnen befallen, die aus allen Ecken kamen. Trotz der offensichtlichen Beweise haben sie die Situation nie in Angriff genommen, im Gegenteil, sie haben mich immer ignoriert, sodass ich die Stornierung so schnell wie möglich senden musste (laut Vertragsbedingungen) und zusätzliche Kosten (Hotel) tragen musste, da die Wohnung unbewohnbar war. Kein Kommentar.

Negative Erfahrung: Die Bewertungen und Kommentare der anderen Nutzer die mit dieser Verwaltung zu tun haben überraschen mich keineswegs.

Negative Erfahrung: Sämtliche Kosten möchten dem Mieter weiterverrechnet werden, obwohl alle Kosten vom Vermieter bezahlt werden müssten. Man kann nicht wohnen, ohne in Ruhe gelassen zu werden. Des Weiteren will man ständig die Mieten erhöhen, was aktuell legitim ist, jedoch will die Stoop noch zusätzlich daran verdienen. Dann geht es wieder auf das Bezirksgericht. Wirklich schlimm.

Fantastische Erfahrung: Mängel wurden fristgerecht behoben, nette Kommunikation durch das ganze Stoop Team :-)

Fantastische Erfahrung: Persönliches, konstruktives und dynamisches Immobilien Dienstleistungsunternehmen. Zuverlässige und sehr freundliche Mitarbeiterinnen sowie sehr professionelle und Lösungsorientierte Gespräche mit Frau Céline Stoop.

Negative Erfahrung: Vorsicht vor dieser Verwaltung !! Reine Abzocke ! Ich als Schweizer !! Würde diese Verwaltung meiden !! Aber mit Ausländern kann man dies machen !! Jede kleine Sache wird überteuert in Rechnung gestellt !! Nebenkosten Abrechnungen erhält man nach 2 Jahren nochmals !! Auch wenn schon einmal teuer Bezahlt wurde !! Von der Kaution von 3 vollen Monatsmieten wird am Ende Abgezogen was es nur geht !!Ich sage nur Karma !! Alles kommt mal retour ! Nie wieder !!!

Fantastische Erfahrung: Einfach nur professionell, kompetent und vor allem sehr freundlich

Negative Erfahrung: Kleinunternehmer mit schrecklichem Service. Alles ist chaotisch und extrem langsam! Nach zahlreichen E-Mails und Anrufen über mehrere Monate haben sie mir immer noch nicht meine Mietkaution zurückgegeben. Ich bereue es wirklich, bei ihnen eine Wohnung gemietet zu haben. Neuen Kunden würde ich dringend empfehlen, sich von dieser Art von unprofessionellem Unternehmen fernzuhalten.

Negative Erfahrung: Alleinerziehende, deren Wohnraum vom Sozialamt bezahlt werden würde, sind nicht erwünscht. Trotz sauberem Betreibungsregister und den besten Referenzen. Sehr schade.

Negative Erfahrung: Jemand gibt hierfür 5 Sterne? -5 wären wohl eher angebracht! Unprofessionelle Katastrophe!

Negative Erfahrung: Wenn ich könnte würde ich gar keinen Stern geben! Hände weg!

Negative Erfahrung: Es ist schlimm, wie diese Firma ihre Mieter behandelt. Sämtliche Kosten werden den Mietern weiterverrechnet, auch jene, die nicht zulässig sind. Man versucht es jedoch immer wieder auf‘s Neue. Betrug pur. Mietzins wurde schnell erhöht, leider auch hier, wollte man wieder mal widerrechtlich zu viel. An alle; wenn ihr Interesse an einer Wohnung hat, so prüft bitte, dass nicht die Firma Stoop die Verwaltung dieser Immobilie macht. Lieber Gruss

Negative Erfahrung: Stoop Immobilien würde ich ebenso niemandem leider weiterempfehlen. Ich konnte bisher noch nie was telefonisch abklären, weil sie alles irgendwie weiterleiten mussten. Danach hab ich nie eine Antwort von Ihnen erhalten. Auch mit Mailverkehr kommt man nicht richtig voran. Sie geben immer einen Termin ab, dass man bis dahin mit einer Antwort rechnen kann, jedoch passiert nichts. Telefonisch sind sie extrem schwer erreichbar. Sie erwarten, dass man alles Nebenkosten bezahlt, jedoch werden die aufgeführte Arbeiten nur teilweise von ihrer Seite erfüllt. Wir werden zukünftig die Firma vermeiden...

Negative Erfahrung: Ich hatte in meinem Leben schon sehr viele Verwaltungen, aber so eine wie Stoop Immobilie AG würde ich vermeiden. Wir hatten für unsere Wohnung ein Ansprechspartnerin, leider war die Zusammenarbeit mit ihr die reinste Katastrophe. Alles was man von "Ihr" verlangte, benötigte mehrere Anrufe bis es erledigt wurde. Es wurden Sachen versprochen die nie eingehalten wurden, nach Mehrere Anrufe hieß es "ich habe es euch schon lange geschickt" am nächsten Tag war der Brief im Briefkasten (Poststempel Datum vom Anruf) auf dem kopf gefallen ist niemand!! Ich habe ihr Briefe geschickt, wo die neue Adresse ersichtlich war mit der Bank angaben. Einen Monat später haben wir die Kaution noch nicht erhalten, nach mehrere anrufen versprach Sie schickt uns das Formular nochmals. Meine Persönliche Meinung habe ich der lieben Dame schon mitgeteilt, wir leben in einer Gesellschaft wo der Druck höher wird, es kann sein das 1..2. FEHLER entstehen können. Wenn mann jedoch 6 Anrufe betätigen muss bis man 1 Formulare erhält hat das nichts mehr mit "Fehlern " zutun. Sondern unzuverlässiges arbeiten. Die alte Verwaltung war 100 Mal besser als stoop Immobilien ag. Ich hoffe wir erhalten bald unsere Kaution, danach kann ich mit der Verwaltung abschließen.

Negative Erfahrung: Wenn es möglich wäre, würde ich 0 Sterne geben!

Fantastische Erfahrung: Gut

Negative Erfahrung: Eine Immobilien Firma die mit der Unisecur zusammen arbeitet kann doch nicht seriös sein. Das die Stoop Immobilien noch so eine Firma unterstützt und beauftragt ist das aller letzte. Alle Mieter parken auf den Besucher PP und die Gäste die Ordnungsgemäs mit Parkkarte parken möchten haben keinen platz. Ein gefundenes Fressen für die hinterhältigen Mitarbeiter der Unisecur die Verstecken mit den Besucher spielen und nach 5 min aus dem Gebüsch rennen um die Busse anzubringen. Richtiger Kindergarten von der Unisecur jedoch einiges schlimmer das die Stoop Immobilien das akzeptiert.

Negative Erfahrung: Sorry, aber ich bin von Ihrem „Service“ enorm enttäuscht worden… Sowas sollte bei einem seriösen Unternehmen nicht in dieser Form passieren.

Fantastische Erfahrung: Mein Makler im Grossraum Zürich Herbert Stoop und sein junges Team begeistern mich immer wieder mit profundem Wissen und innovativen Ideen