Privera AG

Negative Erfahrung: Frau Ganaj hatte uns eine Mietzinsreduktion versprochen wegen diversen Mängeln, mündlich natürlich. Als ich per Mail eine schriftliche Bestätigung zur Reduktion verlangte wurde mir geantwortet:“das haben wir nie so gesagt!“ Frechheit!

Negative Erfahrung: Chaotisch und unfreundlich

Negative Erfahrung: Ich bin Ende März aus einer Privera-Wohnung ausgezogen (vor 5 Monaten). Weil ein Schlüssel nicht mehr auffindbar war, musste der Zylinder ausgewechselt werden. Deshalb wurde meine Mieterkaution zurückbehalten, bis die Rechnung des Schlüsseldienstes eintrifft. Vor 1 Monat wurde ich dann informiert, dass die Rechnung jetzt eingetroffen sei und ich bis Ende der Woche das Formular zur Auflösung im Briefkasten hätte. Jetzt, einen Monat später habe ich noch immer kein Formular erhalten. Mails und Anrufe werden systematisch ignoriert. Einfach nur unverständlich und mühsam. Ich überlege mir jetzt weitere Schritte wie Mieterschutz, Kassensturz etc.. So eine Liegenschaftenverwaltung habe ich noch nie erlebt.

Fantastische Erfahrung: Sehr professionelle Abwicklung der Miet-Bewerbung und schnelle, klare Beantwortung von Fragen.

Fantastische Erfahrung: Bei Privera Solothurn kann ich nicht meckern. Einzug problemlos, Mängel wurden behoben, neue Geräte geliefert ohne Probleme. Wenn man was hat, kommt innert 24 Stunden Antwort per Mail, telefonisch konnte ich meistens jemand erreichen, oder auf band sprechen und bekam dann ein Rückruf. Die negativen Bewertungen hier, kann ich überhaupt nicht nachvollziehen. Leider wurde bei mir die Verwaltung gewechselt, die hebt nicht mal dass Telefon ab.

Fantastische Erfahrung: Ich bin noch kein Mieter aber habe sehr schnell eine Zusage bekommen für meine neue Wohnung, nächsten Monat. Frau Moreira ist sehr sympathisch und ist auf all meine Fragen eingegangen. Bis jetzt bin ich sehr zufrieden und die Privera Solothurn macht mir einen guten Eindruck.

Negative Erfahrung: Ich habe einen Besichtigungstermin vereinbart und auch per Mail bestätigt bekommen. Nur tauchte dann leider niemand auf. Auf der Hauptnummer wird man per Band vertröstet man solle später wieder anrufen. Unter aller Sau! Da nimmt man sich extra die Zeit während einem Arbeitstag...

Negative Erfahrung: Das Guthaben der Nebenkostenabrechnung lässt auf sich warten. Fragt man per e-Mail nach, erhält man eine Abwesenheitsnotiz, dass die Mail gelöscht wird. Super Service!

Negative Erfahrung: Schlimmstes Schlimmstes erster und letzter Vertrag

Negative Erfahrung: Bin nur hier um einen Stern zu geben

Fantastische Erfahrung: Ich hatte bis jetzt sehr gute Erfahrungen mit der Privera AG, hatte diverse Schäden in der neuen Wohnung und alle wurden reibungslos behoben.

Negative Erfahrung: Meister im ignorieren

Negative Erfahrung: keine rückmeldung auf mails, bei telefonischer nachfrage wird man vertröstet. am ende war das inserat verschwunden ohne je eine rückmeldung erhalten zu haben. katastrophaler service

Negative Erfahrung: Sehr fragwürdig diese Verwaltung. Bei uns in Zollikofen gibt es ein Quartier, die Wohnblöcke und die Häuser sehr ungepflegt. Die Tapete fällt schon von der Wand (aussen) Schimmel in und ausserhalb der Wohnung. Wenn es Mängel gibt und die meldet dauert es eewig langee bis man Antwort bekommt. Und auf das alles hinauf gibt es noch eine Mietzinserhöhung. Privera Muri will einfach nur das Geld, ob die Mieter dann zufrieden sind scheint denen egal zu sein.

Negative Erfahrung: Wozu dient es, die Telefonnummer in den Nachrichten anzugeben, wenn nie geantwortet wird, aber im Gegenzug Zahlungsaufforderungen (35.-) geschickt werden, die nicht geschuldet sind? Die Fehler, die sie machen, wollen sie den Kunden berechnen.

Fantastische Erfahrung: Super hat alles geklappt

Positive Erfahrung: plus - minus !!

Negative Erfahrung: Es ist die schlechteste Verwaltung, die es gibt. Sie sind niemals verfügbar, niemals erreichbar und machen nicht einmal das Nötigste, um nach einem gemeldeten Problem Kontakt mit Ihnen aufzunehmen. Es gab so viele Situationen (Überschwemmungen, Mäuse im Keller, Diebstähle usw.), die ich gemeldet habe, ohne irgendeine Antwort von dieser Agentur zu erhalten. Ich rate Ihnen dringend, nicht zu ihnen zu gehen.

Negative Erfahrung: Überwältigt von diesem Mangel an Professionalität, tut mir diese Agentur wirklich leid für diesen Mangel an Respekt gegenüber ihren Kunden!

Positive Erfahrung: Mein Anliegen wurde prompt weitergeleitet.

Negative Erfahrung: Extrem inkompetentes Personal!

Negative Erfahrung: Die schlechteste Verwaltung, die ich je erlebt habe. Die schlimmste Erfahrung meines Lebens. Nie erreichbar, keine Rückmeldung und Spötteleien. Respektlos, arrogant, inkompetent und herzlos. Nie wieder. Ich möchte nur die nächsten Opfer warnen. Wir hatten vor einem Jahr ein Problem mit einer Überschwemmung im Keller und wir haben immer noch keine Rückmeldung von der Verwaltung erhalten! Die Versicherung hat ebenfalls mehrmals versucht, sie zu erreichen, aber vergeblich. UNERREICHBAR. Jetzt haben wir einen Keller, der unzugänglich ist, überschwemmt und mit völlig beschädigten Sachen. Wir sind verzweifelt und wissen nicht mehr, was wir tun sollen, denn selbst unser Anwalt hat sie mehrmals kontaktiert, aber wieder vergeblich. LAUFT WEG. INKOMPETENT!!!! Schlechte Verwaltung in der Schweiz.

Negative Erfahrung: Nur das Geld zählt. Mieter werden nicht wertgeschätzt! Z.B. Schimmel im Keller intressiert niemanden! Nicht zu empfehlen!

Negative Erfahrung: Pivera ist schlicht weg eine Katastrophe. Die Nebenkostenabrechnungen kommen mit zwei Jahren Verspätung und stimmen nicht. Wenn man alles einschickt und reklamiert bekommt man monatelang keine Antwort. Dafür werden Bestellungen ausgelöst für Reperaturen die nicht abgesprochen sind. Ich würde nie eine Wohnung von Privera mieten.

Negative Erfahrung: Man vereinbart einen Besichtigungstermin und am Tag der Besichtigung wird dieser abgesagt. Wohnung sei vermietet. Nach dem lesen der Rezensionen hier bin ich ehrlich gesagt froh. Danke!

Negative Erfahrung: Ich habe noch nie im Leben „und ich bin immerhin fast 70 Jahre alt „ eine solche Form von Inkompetenz erlebt Beispiele gefällig: Aufgrund nicht beantworteten Anfragen „sogar per Einschreiben „ waren wir gezwungen per Anwalt die Schlichtungsbehörde zu kontaktieren Unsere Miete wird seit 3 Monaten dahin überwiesen und jetzt bekomme ich Betreibungsandrohung für 2 Monate Obwohl der Parkplatz ein Teil der Miete ist Es würden jetzt den Rahmen des zumutbaren Sprengen wenn ich hier noch weiteres aufzählen würde Nur ein Rat meidet diese Verwaltung

Negative Erfahrung: Eine echte Katastrophe. Der Niederlassungsleiter hat es nicht im Griff. Man meldet sich für eine Besichtigung und bekommt die Meldung „Sobald wir mit dem aktuellen Mieter einen Besichtigungstermin vereinbaren konnten, werden wir Ihnen diesen gerne zustellen.“ zwei Wochen später immer noch nichts gehört und die Wohnung ist weg. Telefonisch sind die auch nie erreichbar. Die Kommentare hier geben ein klares Bild ab, wie Privera arbeitet.

Negative Erfahrung: Ich hoffe, dass jede Person, die an einer Wohnung mit dieser Verwaltung interessiert ist, VOR ZU SPÄT FLÜCHTET. Es war die schlimmste Erfahrung meines Lebens. Kein Professionalität, unehrliche, respektlose Personen, wenn Sie versuchen, Ihre Kontaktperson zu erreichen, ist sie nie verfügbar. Sie werden Ihnen 5 verschiedene Personen weiterleiten, die Ihnen nicht helfen können. Ich spreche Französisch und wohne in Biel, wo Sie ebenso viele französischsprachige Personen wie deutschsprachige finden können. Diese Verwaltung wird sich nicht bemühen, mit Ihnen auf Französisch zu sprechen. KEINER, ABER WIRKLICH KEINER SPRICHT EIN WORT FRANZÖSISCH! Und wenn Sie das Pech haben, sie zu bitten, Französisch zu sprechen, werden sie wütend. Wenn Sie ihnen eine E-Mail schreiben, erhalten Sie einmal von 10 eine Antwort, natürlich nie auf Französisch. Ich habe meinen Mietvertrag nie auf Französisch erhalten, kein Dokument ist mir auf Französisch zugegangen, NICHTS! Das Beste kommt noch: Wenn Sie zuhause ein Problem haben, etwas kaputtgeht, was auch immer, wenn Sie nicht drängen, wenn Sie sie nicht 150-mal nachfassen, können Sie daran sterben, bevor jemand kommt, um irgendetwas zu tun!!! Die schlimmste Verwaltung, die es geben kann. Wirklich zu vermeiden, glauben Sie mir!!

Fantastische Erfahrung: Sehr guter Kontakt: schnell, klar und effizient.

Negative Erfahrung: Katastrophe, keine Hilfsbereitschaft, Lösungsorientieres Handeln, Kundenfreundlichkeit..

Negative Erfahrung: Sehr unprofessionell.

Fantastische Erfahrung: Ich bin Stefano Cetrangolo sehr dankbar, dass er uns die Möglichkeit geboten hat, eine Wohnung, die uns sehr gefallen hat, kurzfristig zu besichtigen. Auch war er sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Vielen dank nocheinmal an dich Stefano!

Negative Erfahrung: Reine Katastrophe. Finger weg !! Seit 2 Jahren sind wir da ausgezogen und erhaltet heute noch Mahnungen / Kündigungsandrohungen!

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Erfahrung, die verantwortliche Person für meine Wohnung war effizient und sehr freundlich.

Negative Erfahrung: Ich bin sonst der Typ der lieber positive Bewertungen schreibt, aber hier muss ich echt sagen, dass diese Verwaltung ganz schlecht ist. Rückmeldung kannst du praktisch vergessen. Habe 4x angerufen, 2x auf die Combox gesprochen und nie einen Rückruf erhalten. Auf meine Mail wurde dann zwar geantwortet, aber erst nach dem Urlaub des einen zuständigen Mitarbeiters. Den Hauswart habe ich in 4 Jahren genau 1x gesehen. Die Wäscheleine habe ich selbst repariert, weils 2 Monate keiner gemacht hat. Da kommt keiner vorbei und schaut regelmässig nach dem Rechten. Ich würde von dieser Verwaltung abraten, wenn ihr die Wahl habt.

Negative Erfahrung: Kann ich nicht empfehlen, da ist sogar ein Stern zuviel: Im April bin ich mit der Privera AG im Kontakt gewesen mit grossen Interesse eine Wohnung zumieten. Die Wohnung zum initial ausgemachten Zeitpunkt zu sichten wurde mir kurzfristig abgesagt weil die Schlüssel nicht fertig waren. Nach mehrmaligen hin und her durfte ich die Wohnung schließlich anschauen. Ich habe eine Bewerbung weggeschickt, und wurde als Bewerberin angenommen. Den Vertrag habe ich zuspät im Briefkasten und keine Rückmeldung diesbezüglich erhalten. Ich musste mehrfach anrufen, auf verschiedene ABs sprechen bis mir jemand bezl Schlüsselübergabe am Tag vor Mietbeginn zurückangerrufen hat, und das um 15.30 Uhr um einen Termin für denselben Abend auszumachen . Als Vollzeit berufstätige Person, ist es mir nicht möglich kurzfristig solche Termine wahrzunehmen. Auf Rückruf hiess es dann das ich die Schlüssel selber im Büro abholen kann (für den Hin-& Rückweg 45km), weil die zuständige Person bisher noch keine Zeit gefunden hat. Im Vertrag steht drin das Schlüsselübergabe am Tag vom Mietbeginn um 12 Uhr stattfindet, dies wird mir abgesagt weil die zuständige Person im Homeoffice ist und persönliche Termine hat, die ja kein weiterer Mensch hat... Zudem hat man noch die Mängel nicht beheben können und ich solle ein Protokoll ohne in der Wohnung gewesen zu sein (nach 1.5 Monaten), unterschreiben. In der Regel müssen Mieter und Vermieter zusammen bei der Schlüsselübergabe in der Wohnung die Mängel anschauen bevor der Mieter etwas unterzeichnet.. Netterweise konnte man mir anbieten die Schlüssel ein Tag nach Vertragsbeginn zu bekommen dh ich würde für den Tag bezahlen aber nicht von der Wohnung nutzen können, das finde ich überhaupt nicht in Ordnung. Irgendwann durfte/musste ich einziehen, jedoch waren nicht alle Mängel behoben. Wenn man per E-Mail die zuständige der Privera AG anfragt kommen meist Mitteilungen, dass sie abwesend sind, und in dringenden Fällen kann man sich bei der Vertretung melden. Die E-Mail wurde weitergeleitet und tatsächlich ist die Vertretung auch in den Ferien... Sehr sehr unprofessionell und langsam, nicht antwortend, sie rauben einem nur Nerven und Zeit. Wenn man Zeit hat allem hinterherzulaufen, dann wär's wohl ein Versuch wert.

Negative Erfahrung: Haben dauernd Probleme in unserer Wohnung, es kommt nur kaltes Wasser, die Bodenheizung funktioniert nicht usw.. jedes mal muss man öfters anrufen und wenn man sich beschwert bekommt man noch eine freche Rückantwort. Die schlechteste Vermietungsagentur, die wir bis jetzt hatten.

Fantastische Erfahrung: Möchte mal ein grosses Lob an die Privera AG aussprechen. Seit 01.01.2015 ist die Privera AG für uns zuständig als Verwaltung. Wir hatten bis zum heutigen Tag noch nie Probleme. Unsere Anliegen wurden, und werden immer schnell behandelt. Ich kann nicht verstehen das man solch schlechte Rezensionen schreiben kann! Das sind auch nur Menschen die mit bestem Wissen und Gewissen ihre Arbeit machen. Danke dem ganzen Privera Team

Negative Erfahrung: Unglaublich!!! Melden sich kaum (bis gar nicht) zurück, sind nie erreichbar. Überhaupt nicht zuverlässig!!

Negative Erfahrung: Tauchen beim abgemachten Termin, für die Wohungsbesichtigung in Riedholz, erst gar nicht auf.

Negative Erfahrung: Die kassieren monatlich die stolze Miete, tun aber rein gar nichts. Mit zwei Monaten Wartezeit muss man schon rechnen bei denen. Ruft man an, sind alle plötzlich in einer Sitzung. Rückrufe kommen aber nicht. Mails werden erst gar nicht beantwortet. Ich hatte grosse Hoffnung, dass sich etwas ändert, nachdem die ganze Belegschaft gewechselt hat, aber die neuen Verantwortlichen sind noch lahmer. Einfach nur noch eine Frechheit mit denen. Suchen Sie sich lieber eine andere Verwaltung, der Aufwand und die Nerven sind es einfach nicht wert. Leider muss man mindestens einen Stern vergeben, und selbst dieser ist noch verschenkt. Zwei Immobilienwirtschafter habe ich persönlich kennengelernt und würde diese am Liebsten auf den Mond schiessen.

Negative Erfahrung: Absolute Frechheit!!!! Teilweise 1 Monat auf eine Antwort warten!! Keine Rückrufe!!!! Verlangtes wird nie erledigt!! ABSOLUTE FRECHHEIT!! Mit der Wohnung zufrieden, jedoch werden wir uns neu orientieren!

Negative Erfahrung: Warten seit 6 Monaten auf unsere Mietkautions-Rückzahlung. Trotz Telefonaten und Mails vergeblich... Finger Weg!

Negative Erfahrung: Wir sind im Mai 2019 nach über 10 Jahren aus einer Wohnung in Zofingen ausgezogen, die von Privera verwaltet wird. Wir warten noch heute (Ende November 2019), fast 6 Monate nach Wegzug auf unsere hinterlegte Mietkaution. Per Telefon wird man vertröstet, Mails grösstenteils sogar ignoriert. Es wird auf einen fehlenden Wohnungschlüssel, ein Schlüssel für eine Zimmertür und der Abluftfilter in der Küche geschoben, dass wir unser Geld bis heute noch nicht erhalten haben. Das braucht doch keine 6 Monate? Wir sind angewiesen auf dieses Geld! Finger weg von dieser Verwaltung. Weder fair noch ehrlich und schon gar nicht interessiert an Anfragen von langjährigen, treuen Mieter, die auch wenns mal sehr knapp war, immer die Mietzinsen auf den Tag genau bezahlt haben.

Negative Erfahrung: Ich wohne in einer Wohnung in Oberönz und bin total unzufrieden und vollkommen wütend!!! Auf dem Papier haben wir einen Hausmeister, den wir noch nie gesehen oder gehört haben, also einen Geist, der nie anwesend ist und sich nicht um die verschiedenen Probleme kümmert, die auftreten können. Außerdem sind es seit drei, ich sage drei Tagen, dass unser Gebäude kein warmes Wasser hat! Ein vierstöckiges Gebäude mit 12 Familien und Kindern hat mitten im Winter kein warmes Wasser!! Nach dem Anrufen, Schreiben und Darlegen des Problems war die einzige Antwort: 'Wir haben einen zu kleinen Boiler, Sie müssen beim Wasser sparen.' Nächstes Jahr wird der Boiler gewechselt.' Also, machen wir Witze?!?!? Und wir sollten bis zum nächsten Jahr warten, um uns zu waschen? In der Zwischenzeit nehmt ihr aber die 900 Fr Nebenkosten... Glückwunsch!! Unfähig und gleichgültig!!!

Negative Erfahrung: schlecht schlecht schlecht. Unglaublich.

Negative Erfahrung: Sehr unsoziale Vermietungspraxis. IV-Bezüger mit speziellen Bedürfnissen betreffend uneingeschränkte Mobilitätsinfrastruktur werden von Anfang an ungeprüft diskriminiert als Mieterinteressenten.