Privera AG

Negative Erfahrung: Ganz schlechter Kundendienst! Finger weg wenn möglich.

Negative Erfahrung: Nur noch froh, wenn ich hier weg bin.

Fantastische Erfahrung: Eine sehr gute Verwaltung! Abwicklung und Kontakt einwandfrei

Negative Erfahrung: Habe für einen Parkplatz vor einer wochen angefragt ich warte jetzt noch auf eine antwort

Negative Erfahrung: Sehr sehr schlechte Immobilienverwaltung, haben nie zeit fas Telefon abzunehmen!!! Man wartet und wartet und warte für nichts! Haben tolle Wohnungen aber sehr schlechte „Mitarbeiter“ die nie erreichbar sind!

Negative Erfahrung: Anfrage betreff Motorradabstellplatz - seit 3 Jahren versuche ich einen Parklplatz zu mieten. Dieser befindet sich in einer Sammelgarage dafür geeigneten Abstellplatz, der für mehrere Fahrräder und Motorräder Platz bietet. Leider bereits 2 Absagen, da es kein Platz hat, obwohl dem nicht so ist. Telefonanrufe werden nicht entgegengenommen. e-Mails werden nicht Zeitnah beantwortet. Sie scheinen kein Interesse zu haben, mir einen Platz zu vermieten, der ja nicht um Sonst ist. Die Verwaltunf versprach mir, den Sammelplatz zu besichtigen, um meine Aussage zu prüfen. Dies wurde nie gemacht und mir auch nie ein Feedback gegeben. Also hier scheint niemand Interesse zu haben. Auch die schlechten Bewertungen scheinen nicht zu interessieren, nur (fast) positive Bewertungen werden kommentiert. Warum wird hier nichts unternommen?

Negative Erfahrung: Ich habe vor über vier Wochen eine defekte Waschkarte an Sie geschickt und bis heute keine Rückmeldung erhalten. Seit zwei Wochen versuche ich regelmäßig, telefonisch weitere Informationen zu erhalten, aber entweder ist die Leitung ständig besetzt oder der Anruf wird nach etwa 5,5 Minuten einfach beendet. Wenn ich es doch schaffe, jemanden zu erreichen, heißt es nur, dass man mich zurückrufen wird, da die zuständige Person beschäftigt ist – ein Rückruf erfolgt jedoch nie. Nach dem Lesen zahlreicher weiterer negativer Bewertungen bestätigt sich mein Eindruck, dass Ihr Service sehr unzuverlässig ist. Wirklich enttäuschend!

Negative Erfahrung: Absolute Katastrophe auf der ganzen Linie! Meine Freundin hat ihre Wohnung vor zwei Jahren mit diversen Mängeln übernommen. Sie stammt aus Kuba und kennt sich daher mit unserem Recht und dem ganzen Ablauf einer Übergabe nicht aus. Mittlerweile wurden die Meisten zwar behoben allerdings ist die Erreichbarkeit von Privera so schrecklich, das wir einige einfach akzeptieren und so sein lassen. Seit Wochen geht Niemand in Wallisellen ans Telefon. Durch die Formulare auf der Website von Privera ebenfalls bisher keine Antwort erhalten. Aber die Miete erhöhen war kein Problem… Mahnungen kommen auch flott inklusive Kündigungsandrohung und das obwohl Privera zwecks Gegenprüfung der Nebenkosten (Extrem hoch, bezahlen für Gartenpflege des ganzen Quartiers obwohl wir keine Grünfläche haben) eben dieser Rechnung eigentlich hätte Rückmeldung geben sollen. Zudem ging es in dieser Rechnung um das Jahr 2022…kam im Juni 2024??? Insgesamt ein frecher Auftritt und kann von dieser Verwaltung nur abraten. Hoffentlich meldet sich nach dieser Bewertung wenigstens endlich mal jemand von dieser Firma bei uns!!!

Negative Erfahrung: Schlechtester betrieb den es gibt, schicken Rechnungen auf die sie keinen Anspruch haben, Ändern angaben auch nach monaten des wartens, eingeschriebenen Briefen etc nicht, antworten nie auf mails oder anrufe, besitzen auch noch die Frechheit beträge die Längstens bezahlt sind per mahnung noch einmal einzutreiben, schämt euch in grund und Boden ihr wegelagerer für Arme!

Negative Erfahrung: Leider habe ich beim Versuch, meinen Vertrag zu beenden, eine schlechte Erfahrung gemacht. Viele Mitarbeiter sind abwesend, und wenn man der Person eine E-Mail schickt, um sie wegen der Abwesenheit zu vertreten, ist die nächste Person auch abwesend und so weiter. Es dauerte ein paar Monate und leider auch etwas Unhöflichkeit, bis meine Kündigung bestätigt wurde. :(

Negative Erfahrung: Wir waren Mieter bei der privera AG für ca 1.5 Jahre. Der Mietzins wurde 3 mal erhöht (insgesammt 400 franken teurer). Einmal habe ich vergessen den Dauerauftrag anzupassen bei einer erhöhung und es kam sofort eine Mahnung mit gebühren und eine Betreibungsandrohung welche ebenfalls kosten mit sich trägt, zahlbar innerhalb von 8 Tagen. Die Mängelliste wurde Termingerecht eingereicht mit der bitte, dass sie diese bestätigen. Nach dem 4ten mail wurde Sie nach 3 manoten dann entlich angenommen. Die Wohnung wurde anschliessend günstiger Inseriert als wir zu beginn zahlen mussten (50 franken günstiger) - ich finde es eine Frechheit! Nun warte ich seit 3 Monaten auf die Kaution oder wenigstens auf das Formular der Bank um diese zurück zu fordern. Niemals würde ich wieder bei dieser Verwaltung etwas Mieten.

Negative Erfahrung: Leider gibts keine 0-Sterne für den unterirdischen Service dieser Verwaltung!

Positive Erfahrung: Vielen Dank Privera habe ich endlich das ideale Haus gefunden

Negative Erfahrung: Ich warte seit 8 Monaten auf die Rückzahlung der Kaution. Das Haus wurde bereits vor 6 Monaten abgerissen.

Negative Erfahrung: Ich bin schockiert,so lässt die Privera meine Mutter Leben an der Blutzwisstrasse 10 in 8604 Kindhausen,telefonisch wurde mir sorben von euer Seite bestätigt das es Lebensgefährlich sei und es wird nicht gehandelt,die Verantwortliche Person ist in den Ferien und es kümmert sich niemand darum,unfassbar.

Negative Erfahrung: Die grösste Müll Firma der Schweiz!!! Haben falsche telefonnummer angegeben und bekamm übr 40 anrufe von verschiedenen Personen. Hab es der Firma mehrmals gesagt das die falsche nummer drinnen ist HABEN ES NICHT GEÄNDERT!!! Eine Schande so etwas in der Schweiz zu haben!! Wen ich könnte würde ich minus sterne geben!!

Negative Erfahrung: Sehr schlechte Betreuung. Lange Wartezeiten. Keine Antworten auf E-Mails und keine Rückrufe. Wartezeiten bei Anruf immer mehrere Minuten, bis man dann ohne einen Mitarbeiter zu erreichen aus der Warteschlange geworfen wird. Andauernde Probleme in der Wohnung wurden nicht kommuniziert und nicht gelöst. Was versprochen wird, wird nicht gehalten.

Negative Erfahrung: Noch nie so etwas Unprofessionelles erlebt. Nicht erreichbar. Niemand erscheint zu Besichtigungsterminen. Bei Anfragen per Mail Mindestwartezeit von 7 Tagen, nach offizieller Anfrage und eingeschickter Ausweiskopie keine Reaktion. EDIT: Wenn sich die Situation verbessert hätte, hätte ich die Bewertung angepasst. Wir verzichten dankend auf weitere Zusammenarbeit. Auch nach Nachfrage & Beschwerde keine Reaktion.

Negative Erfahrung: Erreichbarkeit ist wohl ein Fremdwort für diese Firma...In der Warteschlange fällt man mehrmals raus (verschiedene Personen und Mobiltelefone probiert...). Allgemein war die Erfahrung recht mies. Verzichte gerne auf weiteren Kontakt und erst recht auf einen Mietvertrag!

Negative Erfahrung: Bei den Verkaufsbilder bei Privera sind die Fotos manipuliert und eine falsche Ausgangslage für die Wohnung vorgetäuscht. Beim Nachfragen, kam wie erwartet keine Stellungnahme.

Negative Erfahrung: Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe dreimal versucht, Sie bezüglich der Wohnung in der Nordeckstraße 14 in Wald telefonisch zu erreichen, leider ohne Erfolg. Ich finde es sehr enttäuschend und unprofessionell, dass ich keinerlei Rückmeldung erhalten habe. Das ist wirklich einfach sehr schlecht von Ihnen. Mit freundlichen Grüßen,

Negative Erfahrung: Ich bin seit fünf Jahren mit meinem Geschäft in einer Immobilie von Swisscanto eingemietet, die von der Privera verwaltet wird. Ungelogen werden vier von fünf Aktionen falsch ausgeführt. Die Ansprechperson wechselte in diesen fünf Jahren sechs Mal. Leider ist man gezwungen, mit dieser Firma zusammen zu arbeiten. Man könnte mir das grösste Geschenk machen, wenn Swisscanto endlich mal die Verwaltung wechseln würde. Als Antwort auf diese Rezession kommt bestimmt der Copy&Paste-Text: "wir geben täglich unser Bestes". Es ändert sich aber nichts, auch wenn man die Probleme an mt.kommunikation sendet. Das Mail wird bestenfalls gelesen, aber es gibt keine Weiterungen daraus. Hier müsste man nicht regelmässig die Verwalter austauschen, sondern die Führung.

Negative Erfahrung: Sehr unkompetente und unprofessionelle Ansprechpersonen, wie Herr Lemm und Herr Sivapala.. Man ruft natürlich mehrmals an, da ja niemand ran geht, aufgrund eines Anliegens, bekommt keine rechte Auskunft und es wird gesagt, „Ich melde mich bei Ihnen“, nach 1 Woche musste ich mich erneut melden und dann hiess es erneut „Ich melde mich bei Ihnen“ und wieder kam nichts. Man wird nicht ernst genommen und einfach vertröstet! Katastrophale Firma!

Positive Erfahrung: Es war sehr einfach, sich um eine Wohnung bei Privera AG zu bewerben. Die Hilfe und Unterstützung bei Fragen und die Bereitstellung transparenter Informationen ermöglichen es den Mietern, sich während des Prozesses sehr sicher zu fühlen. Danke dafür.

Negative Erfahrung: Kann mich an die Negativen Bewertungen der anderen voll anschliessen! Keine Antwort auf meine Anfrage bei mehreren Wohnungen. Tel. sowie per Mail nicht erreichbar. Einfach unglaublich. Im Nachhinein zum Glück, dass ich kein Mieter dieser Verwaltung bin!

Negative Erfahrung: Die Privera AG hat sich nicht wesentlich verändert. Ich habe vor einigen Jahren in einer Wohnung gewohnt, in der die Privera als Verwaltung diente. Damals waren Sie als Verwaltung mehr als eine Katastrophe und sind deshalb aus der Wohnung ausgezogen. Noch bevor unsere Nachmieter die Wohnung beziehen konnten, gingen Sie gerichtlich gegen die Verwaltung vor. Genau wie unseren ehemaligen Nachbarn. Kann ich niemandem empfehlen. Anscheinend hat sich nichts zum Positiven verändert. Auf 4 Anfragen zu Wohnungen, die immer noch auf diversen Plattformen von Ihnen angepriesen werden, bekomme ich von Ihnen die gleiche Nachricht. "Wir haben bereits Bewerbungen für diese Wohnung erhalten..." Schön, dass ich nach einer Woche eine Nachricht bekomme, aber warum nehmt ihr die Wohnungen nicht von den Plattformen, wenn ihr kein Interesse an weiteren Kunden habt?

Negative Erfahrung: Wir warten seit 7 Monaten auf einen Eingangsschlüssel. Mehr als 15 Mails wurden versendet und unzählige Male wurde angerufen, ohne je jemanden zu erreichen. Update 14.06.24: Wir haben den Schlüssel nun endlich erhalten, und im Januar konnten sie endlich die Heizungen anmachen. Jetzt gibt es Verwirrung in ihrer Buchhaltung. Ich kann einfach nicht glauben, wie schlecht Privera organisiert ist. Falls ihr jemanden braucht, der eure Prozesse verbessern soll, könnt ihr euch gerne bei mir melden. 0 Sterne für so einen Saftladen. Update 02.07.24: Seit dem letzten Update am 14.06.24 habe ich keine Rückmeldung mehr bezüglich der Rechnungen erhalten. Anrufen lohnt sich nicht mehr, deshalb habe ich automatische Mail-Erinnerungen in Outlook hinterlegt. Diese Pfeifen antworten sowieso nie. Vielleicht sollte ich meinen Anwalt einschalten. Privera ist wohl die schlechteste Firma in der Schweiz – vielleicht sogar europaweit!

Negative Erfahrung: Die Verwaltung geht auf die Anliegen der Mieter nicht ein. Probleme werden nicht gelöst sondern ignoriert. Mit den Mietern wird sehr unhöflich umgegangen, ganz schlimm.

Negative Erfahrung: Eine Katastrophe, ich warte seit Januar auf die Abrechnung der Wohnung meines verstorbenen Vaters. Auf meine Anfragen bekomme ich seit 4 Wochen keine Antwort. Leider muss man hier einen Stern geben.

Negative Erfahrung: Mein Problem.. Ich habe Schimmel und einen Wasserschaden, im Schlafzimmer. (Schimmel wird von Tag zu Tag grösser) Habe dis der Privera gemolden, ging schnell und der Hausabwart ist gekommen, aber seit der gekommen ist, erreiche ich die Privera nicht mehr, um den Schimmel zu entfernen lassen Die Nummer die bei uns im Wohnblock steht sollte angeblich von userem Bewirtschafter sein, man ruft an und "Nummer nicht verfügbar' ruft man in der Hauptzentrale an wird man weitergeleitet aber danach wird aufgelegt... Dieses spielchen geht immer weiter.. Es kann sein, dass die Bewirtschafter für die liegeschaft sich wechseln, aber innerhalb 1 Jahr ca. 4 wechslungen für eine liegeschaft und jedesmal wird es nicht kommuniziert mit den Mietern? Sollte so eine gute kommunikation zwischen mietern und vermietern laufen?.. Schade..wirklich schade !

Negative Erfahrung: Katastrophal. Wenn man anruft, geht zwar die Zentrale ran, die einem aber dann immer sagt, sie leiten einen weiter zur zuständigen Person. Dann wird immer einfach aufgelegt oder man kommt an einer ganz anderen Stelle raus, die einem auch nicht weiterhelfen können. Oder es geht von vorneherein niemand ans Telefon. Emails werden auch durchgehend ignoriert.

Negative Erfahrung: Ich würde sehr gerne eine etwas bessere Bewertung geben, aber es wäre schlichtweg gelogen. Vor Wochen habe ich mein Interesse für eine Wohnung bekundet. Da kam eine automatisch generierte Antwort, man würde mir einen Besichtigungstermin zuweisen, sobald der aktuelle Mieter Zeit hat. Nach drei Wochen Wartezeit habe ich mich dann nochmals gemeldet, da ich dachte, dass ich vergessen wurde. Wieder kam dieselbe standardisierte Antwort. Mittlerweile sind zwei Monate vergangen und der ich habe immer noch keinen Besichtigungstermin erhalten. Bei einer zweiten Wohnung habe ich mich ebenfalls gemeldet. Danach schrieb mir die angebliche Mieterin eine E-Mail zurück, die im Junk gelandet ist und von einem russischen Provider kam. Sehr, sehr shady das Ganze.

Negative Erfahrung: Ich wurde 2 mal verarscht bei den Wohnungsbesichtigung und das für die gleiche Wohnung. Beim ersten Termin wurde mir gesagt um 16:00 vor Ort zu sein, aber niemand kam. Ich schrieb daraufhin auf Flatfox und mir wurde gesagt das der Termin verschoben und mir nicht mitgeteilt wurde. Daraufhin habe ich einen anderen Termin für die Woche darauf gemacht auf die gleiche Uhrzeit. Ich wurde wieder verarscht. Bei beiden Terminen habe ich je 30 Minuten darauf gewartet und niemand kam

Negative Erfahrung: Müll von ehemaligen Mietern liegt seit bald 3 Monaten im Treppenhaus. Habe es 2x gemeldet mit der Bitte dies zu entsorgen. Es wurde sehr schnell darauf geantwortet, dass sich der Hauswart darum kümmern wird, mehr wurde nicht gemacht. Der Müll liegt immer noch herum und wird mittlerweile als Ablage für weiteren Abfall benutzt.

Negative Erfahrung: Absolute Katatrofe, sehr unprofessionelles Team! Besichtigungstermine werden verteilt für schon vergebene Wohnungen. Bei Anrufen wird man 10x hin und her gereicht! Das Telefonat wird einfach beendet, sobald man ein Problem schildert. Kurzgefasst: BITTE LASST DIE FINGER VON PRIVERA! Sehr sehr shady!

Negative Erfahrung: Katastrophe…. nicht erreichbar! Nach Kündigung, da die Liegenschaft abgerissen wird, kaum Unterstützung für neue, bezahlbare Wohnungen. Falls doch, Inserate, die ich bereits gesehen habe. Seit der Kündigung wurde nicht mehr richtig geputzt im Haus und der Abfall in der Waschküche würde seit Wochen nicht mehr geleert! Vielen Dank für alles!

Fantastische Erfahrung: Sehr seriöse Verwaltung Und 100%Mieter orientiert Sehr professionelle anständige und freundliche Mitarbeiter Glg Dibrani Sanja

Negative Erfahrung: Weder auf Anrufe noch auf E-Mails wird geantwortet, Auf das Abnahmeprotokoll warte ich seit 6 Monaten ohne Reaktion.. Seit zwei Wochen ist mein Tumbler defekt, wieder Telefon oder Mail keine Reaktion...

Negative Erfahrung: Seit dem wir Mieter sind, gibt es keinen Monat ohne Probleme mit dieser Hausverwaltung. Ich empfehle jedem leidtragenden Mieter, zwingend eine Rechtschutz. Das ist mit Abstand die unorganisierteste Firma die ich kenne.

Fantastische Erfahrung: Meine Erfahrungen mit der Privera AG waren sehr positiv. Von der Wohnungsbesichtigung bis zur Wohnungsübergabe verlief alles sehr professionell. Vielen Dank für das sehr angenehme Mietverhältnis.

Negative Erfahrung: Meine Erfahrung mit der Privera ist eine absolute Enttäuschung. Als ich die Wohnung übernahm, wurde mir versichert, dass der Parkplatz von den hinterlassenen Kartons befreit wird - ein Versprchen, das nie eingehalten wurde. Trotz mehrfacher Erinnerungen und Beschwerden bleibt das Problem ungelöst, bis ich schliesslich selbst handelte und das Karton und andere Überresten (Flüssigkeiten etc.) entfernt habe. Die Probleme beschränken sich jedoch nicht nur auf den Müll. Mein Nachbar veranstaltet regelmässig nächtliche Besuchertreffen, hat regelmässig laute Streitereien mit seiner Freundin und verbreitet durch seinen regelmässigen Konsum von Marihuana, unangenehmen Geruch, der sogar durch die Lüftung im Bad & Küche in meine Wohnung dringt. Trotz mehrfacher Beschwerden seitens meinerseits an die Verwaltung passiert nichts. In einer der vermieteten Wohnungen vom Nachbarn lebt eine völlig andere Person als gemeldet. Auf die Frage an die Verwaltung, ob ich meine Wohnung auch einfach untervermieten kann ohne dies zu melden erhielt ich ein klares "NEIN". Aber trotzdem wurde beim Nachbarn bis heute (1 Jahr später) nichts unternommen. Auf meine E-Mails wird erst nach 1-2 Monaten, wenn überhaupt geantwortet. Ich musste zuerst anrufen und den Herren daran erinnern, dass er mir telefonisch eine Antwort innert einer Woche versprach. Daraufhin dauerte es natürlich nochmals 2 Wochen bis ich eine Antwort erhielt. Die Reaktionen auf meine E-Mails und Anrufe sind äussert enttäuschend - nichts als leere Versprechungen und Standardantworten. Die Immobilien selbst sind in einem miserablen Zustand, ständig schmutzig und voller Müll. Diese Verwaltung ist zweifellos eine der schlimmsten, mit denen ich je zu tun hatte. Ich kann sie nicht weiterempfehlen. Und ich empfehle es jedem sich von dieser Verwaltung fern zu halten.

Negative Erfahrung: Absolut grauenhafte Verwaltung! Während der Mietdauer ihren Pflichten als Verwalter selten oder nie nachgekommen. Der zuständige Sachbearbeiter war selten erreichbar. Mittlerweile 1.5 Jahre nicht mehr wohnhaft bei denen bekommen weiterhin nicht meine Kündigungsbestätigung, damit die Mietkaution aufgelöst wird und die Nebenkostengutschrift von über CHF 1300.- fürs Jahr 2021 wurden auch noch nicht zurück bezahlt. Würde bei der Geschäftsführung einiges hinterfragen. Meidet Wohnungen die von der Privera verwaltet werden.

Negative Erfahrung: Katastrophen Verwaltung !!! Die Privera empfehle ich niemanden !!!! Trotz wiederholter Zusicherungen bei der Wohnungsübergabe wurden zahlreiche Mängel bis heute (2 Jahre nach Einzug) nicht behoben, die den Wohnkomfort erheblich beeinträchtigen. Der nächste Schritt ist die Schlichtungsbehörde, weil euch erreicht man ja sowieso nie ob per Telefon, E-Mail oder eingeschriebener Brief. KEINE RÜCKMELDUNG UND DAS IN DER SCHWEIZ ! Zuallererst sind die Nachbarn extrem laut und respektieren keine Ruhezeiten. Es kommt regelmässig zu nächtlichen Ruhestörungen und lauten Partys, die mir den Schlaf rauben. Zusätzlich ist der Geruch von Marihuana in den Fluren, Aufzüge und Waschräumlichkeiten allgegenwärtig, was äusserst unangenehm ist. Aber das Parkplatzproblem ist besonders ärgerlich. Trotz richterlichen Verbots unternimmt der Hauswart nichts, um fremde Fahrzeuge von den zugewiesenen Plätzen zu entfernen. Im Gegensatz zu meiner alten Verwaltung, wo Fremdparker mit Bussgeldern belegt wurden und alle Mieter eine Besucherkarte für das Auto erhielten, bleibt dieses Problem hier ungelöst. Es gibt keine klaren Regeln oder Durchsetzungsmassnahmen, was zu Frustration und Unannehmlichkeiten führt. Des Weiteren funktioniert die Hauseingangstür regelmässig nicht richtig, was ein erhebliches Sicherheitsrisiko darstellt. Ein weiteres Ärgernis ist die unzuverlässige Zustellung der Post. Trotz mehrerer Beschwerden gelangt die Post häufig nicht zu den Briefkästen oder wird an falsche Adressen geliefert, was zu erheblichen Unannehmlichkeiten führt. Der Hauswart ignoriert sehr gekonnt alle Anfragen wie die Privera. Die Hygienestandards im Gebäude lassen ebenfalls zu wünschen übrig. Die gemeinschaftlichen Bereiche sind ständig verschmutzt, und es wird offensichtlich wenig getan, um sie sauber zu halten. Dies schafft eine unangenehme Wohnatmosphäre und ist inakzeptabel für ein Gebäude mit 30 Wohnungen. Die Kommunikation mit der Verwaltung ist ebenfalls enttäuschend. Meine Beschwerden werden entweder ignoriert oder mit Standardantworten abgetan, ohne dass konkrete Massnahmen ergriffen werden. Ich empfehle absolut niemanden diese drecks Verwaltung. Die Vielzahl von Problemen, die nicht behoben werden, machen das Wohnen hier zu einer absoluten Katastrophenerfahrung.

Negative Erfahrung: Ich habe mich beworben für eine Wohnung. Nach langem warten, rief ich an und fragte nach. Es wurde mir mitgeteilt, dass die Wohnung schon vergeben wurde. Ich finde das schade, dass man uns NICHT informiert und uns warten lässt.

Negative Erfahrung: Die Kommunikation mit der Verwaltung ist harzig, sofern sie überhaupt stattfindet. Per Telefon erreicht man die Bewirtschaftung praktisch gar nicht und Emails bleiben wiederholt unbeantwortet. Das einzige, was wir erhalten, sind eingeschrieben Briefe, welche man getrost per regulärer A-Post hätte versenden können. Desweiteren erhalten wir eine Mahnung mit Kündigungsandrohung wegen einer versehentlichen Differenz von CHF 116.00, obwohl wir jahrelang püntklich gezahlt haben. Insgesamt wirkt alles sehr unstrukturiert und ineffizient...und das bei so einer grossen Verwaltung.

Negative Erfahrung: Leider wird Privera immer schlimmer. Keine Betreuung tel wird NiE abgenommen niemals ist jemand zuständig. Emails Werden ignoriert . Mahnungen flattern ins Haus obwohl man Dauerauftrag hat. Immer wechselt das Personal. Sehr nervenaufreibend .

Negative Erfahrung: Sehr sehr schlecht. Am besten währe es keinen Stern zugeben.. Ich muss Wochenlang warten auf meine Antworten... Niemand meldet sich und alle sind sehr schwer zu erreichen. Habe so etwas bis anhin noch nie erlebt.

Negative Erfahrung: Privera ist die schlimmste Firma, mit der ich in meinem Leben je zu tun hatte. Über Jahre dauerte es jeweils im Schnitt 3-4 Wochen, bis ich jemanden erreichte und eine Antwort bekam. Ich erhielt diverse falsche, überhöhte Rechnungen und diverse Mahnungen mit Betreibungsandrohung für bereits bezahlte oder falsche Rechnungen. Zweimal wurde ich unter Druck gesetzt, innerhalb von fünf Tagen einen neuen Vertrag mit einer deutlich höheren Miete zu unterschreiben. Dreimal mussten Handwerker hereingelassen werden, die alles verunreinigten. Nachdem ich gekündigt und geräumt hatte und wieder wochenlang auf ein Feedback bzw. den Übergabetermin wartete, übernahm schon wieder ein neues Team, das erstmals bei dieser Firma einen guten Eindruck machte.

Negative Erfahrung: Extrem langsame Reaktionszeit Probiere seit 21. Februar einen Parkplatz zu mieten, 1 Woche bis ich die Angaben des Hauswarts zum besichtigen erhalten habe (fair). Anschliessend seit 29. Februar (über ein Monat) keine Rückmeldung erhalten. Telefonisch mitte März 1x erreicht, Rückruf versprochen bekommen, nie mehr etwas gehört Neue Versuche telefonisch jemanden zu erreichen ohne Erfolg

Negative Erfahrung: Die schlechteste Verwaltung die es gibt. Abzockerei der Mieter und bei Mängeln bei den Wohnungen, wird nur durch den Hauswart geholfen. Nur im letzten Schritt und wenn überhaupt wird ein Gerät ersetzt oder etwas repariert, solange sie nicht selber zahlen müssen. Das Personal muss wohl auch ausserhalb des Berufslebens unsympathisch sein, um dort eine Stelle zu erhalten. Eine absolute Witzfirma.

Negative Erfahrung: Edit Feb 2024: Absolut unprofessionel. Kann diese Firma keinem Hausbesitzer empfehlen. Versuche seit Wochen jemanden zu erreichen, es wird immer weiter geleitet und dann wird mir versprochen, dass mir zurück gerufen wird und bis heute nichts. Woche für Woche. Sry aber wenn die Angestellten zuviel zutun haben muss diese Firma mehr Leute einstellen. Edit Dez 2023: wir warten seit Monaten auf die Nebenkostenabrechnung 2022 bis 2023. Ganz offensichtlich versucht man wegen der Teuerung es möglichst weit hinaus zu zögern damit sich die Mieter denken jaja ist ja schon alt kein Bock mehr nachzufragen warum wie wo. Edit: An alle die neu bei der Privera sind und sagen sie verstehen die Kommentare nicht, hattw ich auch gedacht bis man eben dann mal Kunde ist und nicht mehr neu in der Wohnung. Die Privera AG kümmert sich gut um potentielle neu Kunden aber sobald man mal drin ist hört man bald nichts mehr und es dauert alles eine Ewigkeit. Alte Bewertung: Man geht weder auf Anrufe noch auf E Mails ein und beantwortet die Anfragen im neuen Webtool nicht. Habe echt keine Ahnung warum, war eigentlich relativ zufrieden mit Privera bis zu diesem Zeitpunkt. Mein Anliegen im Webtool ist nun schon 3 Monate pendent....und man muss nichts organisieren ausser 2 Telefonate machen.

Fantastische Erfahrung: Die Betreung durch die Privera war in den vergangenen Jahren nicht sehr kunden- bzw. mieterfreundlich. Eine Empfehlung wäre für mich, auch wenn ich glücklicherweise nie grössere Probleme hatte, nie in Frage gekommen. Seit wir erneut… einen Bewirtschafter Wechsel hatten, hat sich da einiges getan. Bravo, dass wäre ein Change für mehr positives Image. Herr Onur Sahan ist freundlich, kompetent, klar und überzeugt mit einer schnellen Reaktionszeit.

Negative Erfahrung: Leider ist bei der vereinbarten Wohnungsbesichtigung niemand erschienen, obwohl ich mir extra einen Nachmittag frei genommen hatte. Der Name an der Klingel war nicht auffindbar, und es gab keine Wohnung im Gebäude mit diesem Namen. Dies empfinde ich als äusserst unprofessionell und enttäuschend.

Negative Erfahrung: Katastrophaler Service. Ich war etwas mehr als 1 Jahr in einer Wohnung, die durch die Privera verwaltet wurde. - Der Herr bei der Übernahme war völlig unvorbereitet und kam zu spät. Er wusste nicht mal, dass einer der Schlüssel noch im Briefkasten angeklebt war. - Bei der Übergabe hat sich herausgestellt, dass es im Keller unangenehm roch. Anstatt sich darum zu kümmern, hat mich der Angestellte darauf hingewiesen, ich müsse das mit der Hauswartung klären. - Auf Fragen & Bitten im Kündigungsschreiben wurde nicht eingegangen, es werden Stur die vorgegebenen Prozesse durchgezogen. - Den Termin für die Abgabe zu vereinbaren war beinahe ein Ding der Unmöglichkeit. Auf der Hauptnummer nimmt niemand ab, auf Emails an allgemeine Adressen reagiert niemand. Werde die Verwaltung künftig meiden.

Negative Erfahrung: Unsere Büroräumlichkeiten werden seit Jahren durch Privera verwaltet. Mittlerweile ist die Qualität der Betreuung einfach nur miserabel. Auf E-Mails wird wochenlang nicht reagiert. Per Telefon erreicht man selten jemand und falls mal jemand abnimmt, wird man vertröstet, man solle sich doch nochmals schriftlich melden.

Negative Erfahrung: Die Ausschreibung und tatsächliche Wohnung klaffen so weit auseinander, das grenzt an Täuschung. Weder Bilder noch Raumangabe stimmen.

Negative Erfahrung: Ich hatte heute eine Besichtigung in Opfikon online steht 1800 ink neben kosten doch bei der besichtigen wird erst danach ganz am Schluss auf dem Anmeldung Formular 2560 gestanden als ich gefragt habe er sagt es sei eine Fehler dort was ist das für eine Preis wie kann man 760 fr als Fehler nennen . Das ist doch verarschung einfach die Leute für diese Preis mir zum Besichtigung holen können . Zeit Verschwendung

Negative Erfahrung: Tja was soll ich sagen, einen Besichtigungstermin auf 18 Uhr abgemacht 24 Stunden vorher noch ein Erinnerungsemail bekommen und um 18 Uhr an der zur Besichtigung ausgeschriebenen Wohnung gewesen, leider war niemand da, niemand ist falsch, zur Besichtigung wären noch mehr Personen anwesend gewesen nur von Privera kein Mensch, einfach peinlich aber deckt sich mit den ganzen Bewertungen hier, sind dann um 18.30 Uhr gegangen, schade, so geht man nicht mit Kunden und deren Zeit um 1 Stern ist noch zu viel.

Negative Erfahrung: Unglaublich schlechte Verwaltung. Vier Ansprechpartner in vier Jahren, einer schlechter als der andere. Der neuste Wechsel wurde nicht einmal kommuniziert. 0815-Prozesse funktionieren nicht, Auszahlungen werden nicht vorgenommen, Kommunikation ist auf allerschlimmsten Niveau. Man bemerkt, dass der Mieter bei Privera NUR ein Störfaktor ist. Der Kunde ist der Immobilienbesitzer. Leider ist man als Mieter gezwungen, mit dieser miesen Firma zusammen zu arbeiten.

Positive Erfahrung: Habe hier nichts negatives zu berichten. Unsere Anliegen als Mieter wurde in den meisten Fällen rasch und korrekt bearbeitet. Schadens- bzw. Reparaturmeldungen sowie andere Mieteranliegen können unkompliziert und jederzeit auf der Webseite eingegeben werden. Allerdings fällt auf, dass die zuständigen Ansprechpersonen oft wechseln.

Negative Erfahrung: Ich habe die Erfahrung gemacht, dass die Mieterauswahl untransparent ist und die Mitarbeitenden keine Rückrufe tätigen und auch sonst sehr schwer zu erreichen sind. E-Mails werden zum grössten Teil nicht beantwortet. Ich werde mir das nicht mehr antun, mich bei der Privera AG um eine Wohnung zu bewerben.

Fantastische Erfahrung: Ich bin mehr als zufrieden vom gesamten Ablauf. Sehr Mieterfreundlich. Alles klar und strukturiert. Ich fühle mich gut betreut.

Negative Erfahrung: Seit einem Monat warte ich auf eine Rückmeldung der Privera wegen meinem defekten Küchenherd. Zwei mobile Platten wurden hingestellt. Mal schauen wie lange das noch geht .... schrecklich!

Negative Erfahrung: Ich kann leider auch nichts Gutes über die Privera sagen. Die Mitarbeiter wechseln sehr häufig für unsere Liegenschaft, diesmal wurden wir nicht einmal mehr informiert darüber. Die Personen sind nicht kontaktierbar, zig Telefonanrufe und ich kann die zuständige Person nicht erreichen. Bei Anliegen (auch kleinste, unkomplizierte Dinge) wird sehr schludrig gearbeitet. Ich würde mir einen besseren Service sehr wünschen.

Positive Erfahrung: Abgesehen von längeren Wartezeiten bei Telefonaten mit der Privera (Warteschlaufe) habe ich durchwegs nur positive Erfahrungen mit der Verwaltung gemacht.

Positive Erfahrung: Die Personen mit denen ich bis dato in Kontakt war, waren alle sehr freundlich und haben sich um unsere angelegenheiten gekümmert. Das einzige was ein wenig gestört hat, war die erreichbarkeit von einzelnen Mitarbeitern über die Olma Zeit.

Negative Erfahrung: Ich habe bisher selten so schlechte Erfahrungen mit einem Unternehmen gemacht wie mit der Privera. Der Umgang mit uns (Kunden) ist äußerst unbefriedigend. Anfangs erhielten wir eine Mahnung mit der Androhung einer Kündigung, obwohl die Schlichtungsbehörde in ihrem Schreiben klargestellt hatte, dass der bestehende Miet- bzw. Pachtvertrag während des Schlichtungsverfahrens gültig bleibt. Im Anschluss erhielten wir eine Vereinbarung, in der sie behaupteten, uns entgegenzukommen, indem sie die Erhöhung von 0,5% auf 0,25% reduzierten. Tatsächlich wäre die ursprüngliche Erhöhung ohnehin rechtlich nicht zulässig gewesen, daher handeln sie nicht aus Entgegenkommen, sondern korrigieren lediglich ihren Fehler. Es ist eine Frechheit, dies so darzustellen, als würden sie uns einen Gefallen tun.

Negative Erfahrung: UPDATE: das problem wurde doch NICHT behoben. Unnötige eingeschriebenen Briefe, die doch falsche Mahnung sind, kommen immer noch. Hoffentlich fliegt der nächsten Mahnung in der Briefkasten meiner Anwalt bei der MIETERVERBAND. Mahnungen mit Kündigungsandrohung für Monaten trotz pünktliche und erfolgreiche Zahlung. Da Privera unfähig ist, Emails zu beantworten oder das Telefon anzunehmen (habe sogar die Zahlungsbestätigung per Post geschickt) für etwa ein halbes Jahr kein Antwort. Nach ständiges hin und her und Kopfschmerzen wurde das Problem endlich behoben. ALLGEMEIN ist der Service eine Katastrophe. Du kannst NICHT in einer Wohnung von privera wohnen, OHNE dass du eine Mitglied von Mieterverband ist. JETZT bringt Privera bei mir eine Mieterhöhung…verdiene sie wirklich mehr Geld nachdem sie immer ohne Konsequenz Mieter respektlos und desinteressiert behandeln? Aufgrund meine schlechte Erfahrungen und die von anderen bin ich auf der Suche und werde meine Wohnung bald Kündigung.

Negative Erfahrung: Schreckliche Kommunikation und Umgang mit Kunden!!! Telefonisch unmöglich zu erreichen, Rückrufe werden nicht getätigt und auf Briefe werden nicht reagiert. Ich habe vor 3 Monaten ein Parkplatzkündigung eingereicht und bis heute keinen Bescheid bekommen. DEFINITIV NICHT WEITERZUEMPFEHLEN!

Negative Erfahrung: Absolut katastrophale Organisation. Selbst einfachste Aufgaben werden nur ausgeführt, wenn man mit rechtlichen Schritten droht, Kommunikation ist praktisch unmöglich, Inkompetenz auf jeder einzelnen Ebene. Ein einfacher, unkomplizierter Auszug ist fast in ein Gerichtsverfahren eskaliert, dabei gab es überhaupt nichts, worüber man hätte streiten müssen. Die Angestellten weigern sich einfach, ihre Aufgaben zu erledigen, oder sind nicht dazu fähig. Unfassbar, dass so ein Unternehmen überhaupt existiert. Leider kann ich nicht weniger als einen Stern geben, denn diesen hat Privera auch nicht verdient. Wenn möglich, dieses Unternehmem auf jeden Fall vermeiden. Nie wieder!

Negative Erfahrung: Wir sind von Deutschland angereist, keiner tauchte auf. Am Telefon hieß es, die Person stünde im Stau (dabei warteten wir bereits 30 min). Da wir leider nicht ewig Zeit hatten, sind wir wieder gegangen. Andere Besichtigende waren genauso genervt. Nie wieder!

Negative Erfahrung: Was ist das bitte für einen Kundenumgang? Keiner geht ans telefon und falls das Wunder doch passiert, ist der Resepekt gegenüber Kunden nicht immer geleistet. Gewisse Personen erreicht man nach Wochen nicht. Haben die da ein 100% pensum mit 42 Freistunden? Eine Frecheit wirklich, ich finde es unglaublich... Naja hoffentlich wird sich noch jemand melden. Ein Lob an Frau Haldimann, die ist wahrscheinlich die einzige die dort die Arbeit und die Kunden ernst nimmt.

Fantastische Erfahrung: Sehr guter Kundenservice! Hab schon mehrere Immobilien gekauft und noch nie Probleme gehabt. Danke dafür!

Negative Erfahrung: Schlimmste Verwaltung beim Auszug, alles wird versucht auf den Mieter abzuwälzen. Sind leider auch nur durch Verwaltungswechsel bei der Verwaltung gelandet. Kostensparen ist das A und O

Negative Erfahrung: Seit 6 Monaten warten wir auf unsere Rückzahlung des Mietzinses. Mussten 3 Monate ohne Heizung und warmem Wasser leben und mit einem Gestank, welcher aus der Lüftung kam.

Negative Erfahrung: Wird nicht reagiert weder tel noch per E-mail, es regnet in der Wohnung, hohe Heizkosten aber im Winter kälter als drausen. Kündigungen werden geschickt ohne grund und zurückgezogen wenn vor gericht. Sehr unfreundlich und unseriös.

Negative Erfahrung: Update: das Kautionsproblem wurde professionell behoben. Leider warten wir jetzt bereits seit 50 Tagen auf die simple Reparatur einer Spülmaschine. Natürlich geht Handwäsche und natürlich kann es mal länger dauern. Aber 50 Tage und es ist immer noch nicht behoben (trotz EM, Anruf und Ticket). Ich erhalte Mahnungen von FirstCaution weil Herr Pfeifer von der Privera seit Monaten versäumt die Kündigung weiterzuleiten. Schriftlich und telefonisch nicht erreichbar. Ich hoffe inständig auf eine schnelle Einigung.

Fantastische Erfahrung: Auftraggeber Privera AG und Bewirtschafter alle hilfreich und fachlich top, sämtliche Abläufe mit Bewohner sowie Hauswart hat immer reibungslos funktioniert. Durften eine alte Gasheizung durch eine neue Fernwärmestation ersetzen. Gerne wieder freuen uns auf eine gute und erfolgreiche Partnerschaft.

Negative Erfahrung: Ganz ganz schrecklicher Kundenumgang. Kommunikation erfolgt nur über eingeschriebene Briefe. Man merkt richtig, wie die dort im Büro Spass daran haben, direkt einen eingeschriebenen Brief zu versenden, wenn etwas nicht stimmt. Privera sollte man besser meiden, wenn man in der Freizeit nicht alle 5 Minuten zur Post rennen will, um einen Brief abzuholen. Noch nie so etwas der Art extremes erlebt. Kaum zu glauben!

Fantastische Erfahrung: Die professionelle und zuvorkommende Beratung & grosse Sozialkompetenz durch Hr Daniel Schatz-Graf muss ich hier loben. Weiter so!

Fantastische Erfahrung: Sehr hilfsbereit und freundlich.

Negative Erfahrung: Unseriös, leere Versprechungen und seit Monaten kaum erreichbar. Mehrere zugesagte Rückrufe nicht eingehalten usw. Seriös und profesionell ist das aus meiner Sicht def. nicht.

Negative Erfahrung: Bitte beachten Sie jedoch, dass wir bereits sehr viele Anfragen erhalten haben und nicht alle Interessenten berücksichtigen können. Antworten Sie nur, wenn sie uns informieren, schlechter Online-Service

Negative Erfahrung: Wochenlang das Telefon nicht beantwortet, versprochene E-mails mit Vertrag wurden nie geschickt, man wird einfach ignoriert. Schrecklicher Kundenservice.

Fantastische Erfahrung: Frau D. Kaufmann beantwortete unsere Fragen SEHR kompetent un zügig. Somit steht einen Umzug nichts mehr im Wege. Herzlichen Dank für Engagement

Negative Erfahrung: Nie mehr Privera ! Wegen einem Defektem Licht bei einem 24 Jahre altem Backofen meine Kaution zu Blockieren und das schon seit 2 Monate.

Negative Erfahrung: Vorsicht - der Agent war unprofessionell und einfach ignorant, kommunizierte über Flatfox, ein Besichtigungstermin wurde nur nach mehreren Versuchen zur Kontaktaufnahme und null Flexibilität vereinbart - Nachrichtenflash, wenn Sie Zeit haben, um mitten am Arbeitstag ein Treffen zu vereinbaren, können Sie sich diesen Preis wahrscheinlich sowieso nicht leisten... Geschäftssinn - nicht existent. Zeit verschwendet.

Fantastische Erfahrung: Die Vermietung des Parkplatzes hat Tiptop funktioniert.Auch Super finde ich dass gleich für 3 Monate im Voraus schon Rechnungen zugesendet werden.Einfach und unkompliziert mit der Bezahlung

Negative Erfahrung: Katastrophal über 7 Monate bis ich meine Kaution bekam. Nach über 8 Telefonaten, 15 E-mails und besuchen. Einfach inkompetent. Immer wieder leere Versprechen.

Fantastische Erfahrung: Am Ende wird „zusammengezählt“… Letztendlich wäre es falsch hier die Privera AG direkt zu bewerten, denn wie so oft im Leben, sind es die Mitarbeiter die eine Firma nach außen hin repräsentieren und ihr ein „Gesicht“ geben. In unseren knapp 4 Jahren bei Privera hatten wir mit mehreren „Gesichtern“ zu tun. Mal war es mühsam und weniger unterstützend, mal war es Kundenservice der Extraklasse. Wie Eingangs geschrieben: „Zusammengezählt wird am Ende“. Wir sind sehr dankbar, dass unser Abschluss von einem Mitarbeiter der Extraklasse begleitet wurde. Herr Daniel Balz. Die Privera AG ist sich hoffentlich bewusst, dass genau diese Art von Angestellten den nachhaltigen Unterschied machen.

Fantastische Erfahrung: Wir wohnen seit über 1,5 Jahr in einer Überbauung wo PRIVERA die Verwaltung macht, auf E-Mails kam in normaler Frist eine Antwort und bei schwierigkeiten während der Renovationsarbeiter hat der Betreuer immer nach einer schnellen Lösung gesucht. Hatte nicht viele Verwaltungen bis jetzt, von den 2 verschiedenen Erfahrungen die ich sammeln konnte hat PRIVERA die 5 sterne sicher verdient :)

Fantastische Erfahrung: Mängelmeldungen gehen super einfach und die Handwerker melden sich innerhalb kürzerster Zeit. Auch bei weiteren Anliegen eine Top Auskunft erhalten. Heutzutage ist es schwierig so zuverlässige Verwaltungen zu finden.

Negative Erfahrung: Die schlimmste Verwaltung. Ich habe viel mit Verwaltungen zu tun und natürlich hat jeder seinen Stress. Diese Verwaltung ist Katastrophe, antwortet nicht, meldet sich nicht für Reperaturen, hat ein Chaos mit den Rechnungen. Solang es um Geld einnehmen geht sind sie wiederum sehr schnell. Wenn ich die Wahl habe würde ich zukünftig jede Zusammenarbeit mit Privera vermeiden.

Fantastische Erfahrung: Ich bin seit September 2022 Mieter in Richterswil via Privera AG- unsere Wohnung wurde von der vorherigen Mieterin Katastrophal verlassen. Innerhalb 1-2 Wochen wurde die Wohnung von Seitens Privera komplett renoviert und saniert. Mein Dank gilt an Fadri Lemm & Nicole Schäffli! Ihr habt sehr gute Arbeit in kürzester Zeit erbracht. Vielen Dank für alles :)

Negative Erfahrung: Die schlimmste Verwaltung die es gibt. 1. Sehr schwierig zu erreichen 2. Freches Personal am Telefon 3. Kein entgegenkommen bei Anliegen Entscheidet euch nicht für eine Wohnung welches von Privera betreut wird.

Negative Erfahrung: Wissen nicht, wem Sie welche Archiv-/Kellerräume vermieten und lassen Zylinder aufboren. Habe noch nie eine Verwaltung erlebt, die so chaotisch ist und keine Ahnung hat was an wen vermietet wurde - trotz Mietverträgen.

Negative Erfahrung: Ich möchte bis am 30.November meine Wohnung abgeben. Es wird nicht auf Mails geantwortet oder das Telefon abgenommen. Vielleicht meldet sich ja hier schneller Jemand... Ich mach nach ca. 2h in der Telefonwarteschlange garnichts mehr. 0 Sterne wären angebracht. KEIN SERVICE

Fantastische Erfahrung: Wir hatten nie Probleme mit der Privera. Frau von arx und Frau Kienast waren immer sehr freundlich und die Probleme wurden schnell behoben. Wir bedanken uns herzlich bei ihnen.

Negative Erfahrung: Die Firma bzw. die Verwalterin der Liegenschaft Gloggengut ist leider nicht fähig eine Warteliste für Parkplätze zu führen. Nicht einmal für langjährige Mieter, denen vor Mietbeginn zu gesichert wurde, dass Parkplätze problemlos zu einem späteren Zeitpunkt hinzugemietet werden können. Anstatt dessen werden Parkplätze an Ausswertige vermietet und Mieter haben das Nachsehen.

Negative Erfahrung: niemand nimmt das telefon ab. reagieren nicht auf emails. schicken keine Monatsrechnungen, dann plötzlich eine Mahnung. Dafür werden Rechnungen geschickt mit einem grosseren Betrag als vertraglich abgemacht wurde! - dieses unternehmen sollte zwangs geschlossen werden! reine abzocke!!!!