Kompass Immobilien AG - Immobilienverwaltung

Negative Erfahrung: 0% Kompetenz Nie wieder! Keinem anzuraten.

Negative Erfahrung: Diese Firma ist inkompetent und nicht in der Lage, professionelle Abrechnungen durchzuführen. Sie weigern sich auch, Vorgaben der Schlichtungsstelle umzusetzen. Auf Reklamationen reagiert die Firma nicht. Auch Gelder zahlen sie trotz vorhandener Bankbelege nicht zurück. Willkürliche Abrechnungen sind die Folge Ergänzung: Die Eingangstür meiner Praxis an einer Hauptstrasse ist kaputt und kann nicht mehr abgeschlossen werden. Kompass hat zwar schöne Tools auf der Webseite, aber wenn man schreibt, dass es ein Notfall ist, kommt zwar die Antwort "es wird sich jemand melden", aber nach mehrmaligen Infos alle zwei Stunden, dass niemand kommt, wird einfach nicht reagiert. Es gibt nicht einmal ein Telefonat, um zu informieren, wann jemand kommt. Schweigen scheint ein Bestandteil der Firma Kompass zu sein, wenn es um Problemlösung geht. Zwei Nächte lang konnte die Praxis nicht abgeschlossen werden. Nun musste ich selbst ein zusätzliches Schloss oberhalb des kaputten Schlosses anbringen, damit die Praxis gesichert ist. Wie lange wird es dauern, bis die Tür repariert ist? Ich wette, es wird lange dauern. Inkompetent und unprofessionell trifft auf die Immobilienfirma Kompass haargenau zu. Ergänzung: Türe wurde nach 11 Tagen immer noch nicht instand gesetzt obwohl ein Notfall. Weiter Bestätigung das Kompass handlungsfähig ist für Notfälle. Zumal ein Schreiner vorbeigeschickt wurde bei einer Metaltüre Nachtrag: Nach über 14 Tagen ist die Tür immer noch komplett kaputt, und es gibt keine Anzeichen dafür, dass Kompass etwas unternehmen will. Es grenzt an Arbeitsverweigerung. Die Schlichtungsbehörden wurden einmal mehr eingeschaltet. Nachtrag: Nach fast 4 Wochen, ist immer noch nichts passiert. Die innere Türfalle abgefallen, Schrauben drehen durch, von innen nicht mehr zuzumachen. Eigentlich müsste man Kompass die Bezeichnung Immobilienfirma entziehen, da sie nicht fähig sind ein Problem einer Immobilie zu bewältigen. Unprofessionelles Verhalten! Letzter Nachtrag: Nach 6 Wochen ist die Tür immer noch nicht repariert. Dies führt zu schlechter Werbung für Kompass. Kunden reklamieren, weil sie jedes Mal die Türklinke in der Hand haben, und ich erwähne dann die unprofessionelle Immobilienfirma Kompass. Dass hier eine Frau Bettina Stach noch eine 5-Sterne-Bewertung abgibt, zeigt die Verfilzung und Gefälligkeiten. Stach war einmal mein Vertragspartner, bevor sie ihre Firma Immo You AG in den Konkurs führte. Stach eröffnete in einem anderen Kanton eine neue Firma und mischt im Hintergrund wieder mit. Auf Inside Paradeplatz wurde über den Konkurs berichtet. Die Kommentarspalte spricht Klartext über das Verhalten von Frau Stach und spiegelt das Verhalten von Kompass wider. https://insideparadeplatz.ch/2020/07/17/crowdfunding-immo-portal-konkurs/

Fantastische Erfahrung: Wir haben eine sehr professionelle, angenehme und effiziente Abwicklung von Wohnungsbesichtigung, Mietvertrag und Wohnungsübergabe mit der Kompass Immobilien AG erlebt. So war der Umzug ins neue Daheim für uns ein sehr positives Erlebnis! Vielen Dank!

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente Firma mit professionellen Mitarbeitenden, arbeite sehr gerne zusammen und kann sie jederzeit empfehlen. Managen auch schwierige Mieter.

Fantastische Erfahrung: Vermietung, Verwaltung... die Kompass Immobilien AG liebt die Immobilien, das sieht und merkt man sehr schnell.... Top Immobilien Firma!

Negative Erfahrung: Bitte rechtzeitige, klare Kommunikation und Verlässlichkeit

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank für die schnelle Reparatur des Wasserhahns und die fixierten Heizungen. Tolle Arbeit! danke!!

Fantastische Erfahrung: Wir wurden 14 Jahre in unserer Wohnung von Kompass Immobilien hervorragend und jederzeit kompetent betreut. Ob es sich um den Austausch von defekten Haushaltsgeräten oder andere Anliegen handelte, waren wir immer mit der Betreuung sehr zufrieden. Auch die Wohnungsabnahme wurde sehr profesionell abgehandelt. Vielen Dank an alle.

Fantastische Erfahrung: Von der Besichtigung bis zur Vertragsunterzeichnung lief alles reiblungslos durch. Ich freue mich sehr, in Kürze einzuziehen und möchte mich für die tolle Abwicklung herzlich bei der Kompass Immobilien AG bedanken. Klare Weiterempfehlung!

Fantastische Erfahrung: Top professionelles Team. Auf Augenhöhe mit den Kunden und sehr zuvorkommend in Beratung/Kommunikation.

Fantastische Erfahrung: TOP IMMO Verwaltung. Barbara Dietrich & ihr Team sind kompetent & engagiert. Empfehle ich gerne weiter.

Fantastische Erfahrung: Sehr netter Kontakt, ausserordentlich hilfsbereit.

Fantastische Erfahrung: Top-Service!

Fantastische Erfahrung: Das Team rund um Frau Dietrich macht eine Top-Job. Als Vermieter wurden wir in Vertrags- als auch Sachangelegenheiten bis dato stets zielführend und auf dem aktuellen Stand der Rechtssprechung professionell beraten.

Negative Erfahrung: Versuchen Sie niemals, eine Wohnung zu mieten, die von dieser Firma verwaltet wird... Der Auszug aus der Wohnung stellte sich als viel schlimmer heraus als erwartet und wurde äußerst unprofessionell gehandhabt, voller Fehlinformationen, falscher Versprechen und einseitiger Entscheidungen ohne mich zu informieren: - Bei der Wohnungsübergabe haben wir vereinbart, einen Teil des beschädigten Bodens für einen groben Schätzpreis zu reparieren - was sie dann einseitig entschieden haben, stattdessen den gesamten Boden im Raum zu reparieren (ohne mich zu informieren) - als ich sie konfrontierte, sagten sie, dass sie beschlossen hätten, es zu tun, aber dass sie die Differenz übernehmen würden - am Ende bekam ich die volle Rechnung mit zusätzlichen ~900 CHF oben drauf, was wir vereinbart hatten - der gesamte Prozess dauerte viel länger als erwartet ohne jegliche Kommunikation oder Transparenz darüber, was vor sich ging Kein Unternehmen würde in einem Umfeld mit ordnungsgemäßen Wettbewerbsbedingungen damit durchkommen, so einen schrecklichen Kundenservice und derartige Behandlung kann nur existieren, wenn es an Wohnungen mangelt... Wenn ich wieder nach einer Wohnung suchen würde, würde ich mich besonders anstrengen, um nicht in einer von dieser Firma verwalteten Wohnung zu landen...

Fantastische Erfahrung: Die Anträge an unsere Verwaltung Kompass Immobilien werden sehr freundlich, kompetent und speditiv bearbeitet. Vielen Dank für die sehr gute Zusammenarbeit.

Fantastische Erfahrung: Eine tolle Verwaltung, welche ich ohne wenn und aber weiterempfehlen kann. Mitarbeiter, welche agieren ... und nicht ständig am reagieren sind, sind heutzutage leider selten. Macht weiter so!

Negative Erfahrung: Wollte einen Parkplatz mieten, nach mündlicher Zusage folgte die Absage. Für den Parkplatz musste sogar ein Betreibungsauszug mit geschickt werden. Und dies auch erst nach meiner Nachfrage 2 Wochen später. Antwort zum folgenden Kommentar unten. Mir wurde der Parkplatz mündlich zugesagt. Mit der bitte einen Betreibungsregister Auszug nachzureichen. Danach sollte der Vertrag folgen. Eine mündliche Zusage ist eine Zusage. An meiner Bewertung der Firma wird sich nichts ändern. Für mich bleibt die geleistete Arbeit schlecht und die Ausrede auf meine Bewertung ist ebenfalls Schlecht.

Negative Erfahrung: Ich war 11 Jahre in der Wohnung bevor ich ausgezogen bin und ich war während dieser Zeit wirklich immer sehr zufrieden und es gab überhaupt nichts zu beanstanden. Aber als ich nach 11 Jahren entschieden habe auszuziehen war das die reinste Katastrophe. Nun ist der Auszug ein halbes Jahr her und es ist noch immer nicht abgeschlossen. Um nur einen kleinen Einblick zu geben: - versprochene Rückrufe wurden nicht getätigt - vorgeschlagene Nachmieter wurden ignoriert - Nachmieter die seitens Verwaltung organisiert wurden, haben einen Tag vor Übergabe abgesagt (Miete wurde mir verrechnet, obwohl ich Nachmieter gehabt hätte, die früher einziehen wollten) - Putzfirma mit Abnahmegarantie wurde nachhause geschickt um eine Woche später mir mitzuteilen, dass ich nochmals putzen lassen muss (hab ich aber verweigert und wurde dann so hingenommen) - nach 11 Jahren wurden Malerarbeiten verrechnet - da ich das Übergabeprotokoll wegen der drohenden Malerarbeiten nicht unterschreiben wollte, habe ich keines erhalten; erst knapp 4 Monate später nach Nachfrage - Kontaktaufnahme der Haushaltsversicherung wird ignoriert..... Da ich auf die Rezession nicht mehr antworten kann, ergänze ich es hier: auf die meisten Punkte gehe ich nicht nochmal ein. Aber die Behauptung dass es ein Brandloch gegeben hat ist schlichtweg falsch und eine absolute Frechheit. Ja, es hat einen Schaden am Parkett gegeben, aber dieser kam vom Verschieben des Sofas und ist kein Brandloch!

Negative Erfahrung: Kompass Immobilien ist offenbar nicht daran interessiert fertiggestellte Wohnungen zu vermieten. Auf die Nachfrage per wann mit einer fertiggestellten Wohnung gerechnet werden kann, erhält man die Kündigungsandrohung. Offenbar benötigt es heute als Mieter auch einen Anwalt, damit man nicht für eine teilweise Dienstleistung den vollen Betrag bezahlen muss. Und angelogen wird man offenbar auch. In unserem Gebäude sind offenbar nicht alle Arbeiten fertig gestellt worden, gemäss Aussage der Verwaltung stimmt das nicht obwohl wieder neue Materialien im Haus abgestellt werden. Da mann nicht 0 Sterne geben kann, bin ich gezwungen einen zu geben!

Negative Erfahrung: Wollte einen Parkplatz mieten, denn ich dringendst für die Arbeit benötige und nach mündlicher Zusage folgte die Absage. Für den Parkplatz musste ich extra sogar ein Betreibungsauszug auftreiben. Und dies auch erst nach meiner Nachfrage 2 Wochen später. Danke Frau Melanie Müller Meine Antwort auf untenstehenden Kommentar: sehr geehrte Frau Barbara Dietrich Ich bin der Meinung Google Rezensionen sind hierzu da um Erfahrungen auszutauschen. Auch vertrete ich die Meinung das wenn man im Prozess nicht involviert war, äussert man sich basierend auf Vermutungen Frau Dietrich. Abschliessend will ich den Leuten die das hier Lesen noch mitgeben das es viele weitere 1-Sterne Bewertungen über diesen tollen Betrieb und jeder sollte sich selbst ein Bild darüber machen. MEINE ERFAHRUNGEN IST UND BLEIBT SCHLECHT! DANKE FÜR NICHTS. Zwei Häuser weiter gibt es eine zuverlässigere Immobilienverwaltung die für 15.- mehr super Parkplätze vermietet. Besten Dank und Liebe Grüsse Herr Ismael

Fantastische Erfahrung: Besten Dank für die angenehme und gute Zusammenarbeit.

Fantastische Erfahrung: Extrem hilfsbereite Mitarbeiter und immer freundlich. Hatte bisher nicht ein einziges Problem. Egal mit welchem Anliegen man sich an die Kompass Immobilien wendet, es wird sich darum gekümmert und das immer in einem respektvollen und freundlichen Ton. Bin überglücklich, ein Mieter in einer von der Kompass Immobilien betreuten Liegenschaft zu sein.

Fantastische Erfahrung: Ich war über mehrere Jahre Mieterin einer Wohnung welche, von Kompass Immobilien AG betreut wird. Schon der Empfang war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Meine Kontaktpersonen Herr Marco Spiess und allen voran Herr Christian Senn waren sehr kompetent, aufmerksam und stets darum bemüht die beste Lösung zu finden. Die Kommunikation war zudem immer sehr angenehm. Mit dem Datum der Kündigung des Mietverhältnisses waren sie auch sehr entgegenkommend und flexibel wofür ich sehr dankbar bin.

Fantastische Erfahrung: Ich bin neuer Mieter. Wie bereits von meiner Vormieterin empfunden, ist diese Verwaltung in hohen Tönen zu loben! Ein derart freundliches und hilfsbereites Personal habe ich noch nie erlebt. Es ist ein grosses Glück, dass es sowas noch gibt. 6 von 5 Sternen!

Negative Erfahrung: Nichts Professionelles, im Gegenteil, wir fanden eine Person, die verärgert und genervt war, weil sie Informationen geben sollte, die begann, ihre Stimme zu erheben, als wir nach Informationen zu den Mieten gefragt haben, fatal. Eine solche Person sollte zu Hause bleiben und nicht den Menschen die Arbeit wegnehmen, die wirklich für die teuren Dienstleistungen der Öffentlichkeit arbeiten. Ich gebe null Sterne, weil es keine Möglichkeit gibt, es weniger pessimistisch auszudrücken.

Negative Erfahrung: Normalerweise schreibe ich kaum Rezensionen. Doch was ich erlebt habe, ist einer Rezension würdig. Heute Morgen habe ich mit Frau S (auf ausdrücklichen Wunsch der Firma wird Name entfernt) telefoniert, die mich am Telefon respektlos wie ein Schwerverbrecher behandelte. Dies obwohl ich mich nur nach einer Wohnung erkundigte, welche ausgeschrieben ist. Die zuständige Sachbearbeiterin sei nicht erreichbar. Man könne mir auch keine telefonische Auskunft geben. Ich solle meine Anfrage schriftlich ans Infopostfach richten. Kompliment, Dienstleistung in seiner reinsten Form!

Fantastische Erfahrung: Toller Service, schnelle Kommunikation - das erwartet man von einem Immobilienunternehmen!