Wincasa SA
Informationen zu Wincasa SA
Öffnungszeiten
- Sonntag: (closed)
- Montag: 9h-11h, 14h-16h
- Dienstag: 9h-11h, 14h-16h
- Mittwoch: 9h-11h, 14h-16h
- Donnerstag: 9h-11h, 14h-16h
- Freitag: 9h-11h, 14h-16h
- Samstag: (closed)
Wincasa SA: Meinungen
Negative Erfahrung: Wasser tropft von einem Pfeiler in die Wohnungshalle, es sind dringend Reparaturen erforderlich, aber es gab keine Reaktionen auf mehrere Beschwerden von uns und den Nachbarn. Ich reiche hiermit die Beschwerde ein, vielleicht reagiert man, bevor die Wohnung einstürzt.
Bonjour Monsieur Tassone. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Alle Mitarbeiter der Agentur verstecken sich hinter ihrem Lehrling. Wenn Kunden in einem Geschäft so behandelt würden, wäre es geschlossen. Katastrophale Organisation. Unverständliche Erklärungen.
Bonjour Monsieur Atik. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Mittelmäßig...
Bonjour Monsieur Valdom. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Es fehlt die Null, Sie interessieren sich überhaupt nicht für die Vermieter, nur um die Miete zu bezahlen.
Bonjour Mademe Berger. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Sie vereinbaren Termine, die sie nicht einmal einhalten, und das gleich zweimal hintereinander. Ich habe zwei Arbeitstage verpasst und es gab keine Entschuldigung.
Bonjour Monsieur Toby Xo. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Reine Inkompetenz. Nach einem Monat der Anfrage für einen kleinen Parkplatz, dutzenden Telefonanrufen und E-Mails, erhalte ich endlich den Schlüssel für meinen Parkplatz. Aber sie sind so kompetent, dass sie mir einen bereits besetzten Parkplatz geben. Es ist unmöglich, eine Antwort zu erhalten, um einen anderen Platz zu finden. Und im Gespräch mit anderen Mietern sind diese Probleme nicht neu. Von dieser Agentur ist dringend abzuraten... Schade, dass man nicht 0 Sterne geben kann.
Bonjour Madame Simonin. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Sie sind überhaupt nicht professionell und vollkommen incompetent, keine Nachverfolgung. Es ist wirklich nicht ernsthaft für den Preis, den wir zahlen. Sie rufen den Mieter nicht einmal für eine Anfrage zurück oder können nicht einmal auf die E-Mail antworten. Ein Unternehmen, das wirklich nicht für die Mieter da ist. Sie sind wirklich schlecht und null!!!!!!!
Bonjour Monsieur Bircher. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: UNANGENEHM X 1000
Bonjour. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Ich habe über ihre Website eine Anfrage für einen Besuch an einem bestimmten Tag gemacht, ich erhielt die folgende Antwort: Gruppenbesuche finden am 10., 11., 17. und 18. Oktober um 17:00 Uhr statt, und vor allem Informationen darüber, wie man sich bewerben kann (die drei Viertel der E-Mail, sie gehen schnell zur Sache). Es wurde nichts erwähnt, dass ich eine Bestätigung abgeben oder eine bestimmte Person anrufen sollte. Ich bin absichtlich früher von der Arbeit ausgegangen, habe viele Kilometer zurückgelegt, nur um vor einer verschlossenen Tür zu stehen, ohne jemanden, der die Situation regeln könnte, und keine weiteren Informationen... Sie müssen Ihr Besuchssystem überdenken. Es ist wirklich ärgerlich, umsonst zu reisen. Ich stelle klar, dass ich die einzige Nummer auf der Website (die gleiche wie in der E-Mail) angerufen habe, die mit der Zentrale von Wincasa verbunden ist... Aus Verzweiflung habe ich sogar den Concierge-Service (klar und deutlich) angerufen, der als Vermittler für andere Objekte dieser Marke dient, aber das hat nichts genutzt. Ich mache nicht unbedingt die Agentur in Neuenburg für schuldig. Aber überprüfen Sie Ihre Besuche zweimal, bevor Sie sich bewegen.
Bonjour Madame Auchlin. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Schlechter Kundenservice
Bonjour Monsieur Gonzalez. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait/e de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Sehr schlechte Erfahrung, selbst nach Jahren der Anmietung
Bonjour Monsieur Tatone. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Fantastische Erfahrung: Exzellente Verwaltung mit kompetenten Mitarbeitern
Hallo Herr Gomes. Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Wir setzen unsere guten Beziehungen fort! Herzliche Grüße, Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Eine schöne Bande von Unfähigen!!!!!
Bonjour Monsieur Aupiais Julien. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait/e de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Es ist unmöglich, sie telefonisch zu erreichen. Ein Monat und eineinhalb Monate mit Wartezeiten von über einer Stunde und keine Antworten. Unakzeptabel.
Bonjour. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre actuellement. Cela peut malheureusement arriver lorsque le volume des demandes est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce canal. Saviez-vous que vous pouvez nous contacter sur différents canaux? Si vous nous contactez par écrit, nous pouvons traiter votre demande plus rapidement: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Wincasa Neuenburg fehlt es an Professionalität und kümmert sich nicht um die Mieter. 1000% nicht zu empfehlen.
Bonjour. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait/e de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Bearbeitung März 2023 : Nachdem der Mietvertrag unterschrieben wurde, ist die Verwaltung überhaupt nicht mehr dieselbe. Einige Beispiele : - Die Kläranlage in unserem Gemeinschaftsparkplatz leckt. Sie lassen uns wochenlang mit Abwasser (das menschliche Ausscheidungen enthält, um es klarzustellen) zurück, ohne trotz mehrfacher Anfragen zu reinigen. Da ich eine kleine Tochter und ein Baby habe, muss ich jedes Mal den Kinderwagen heben, um über diese ekelhaften Pfützen zu kommen. - Nach einem schweren Brand haben sie sich geweigert, das Gebäude mit einem Rauchmelder auszustatten, unter dem Vorwand, dass das Bauwerk vor den ECA-Normen errichtet wurde (wenn es ihnen jedoch passt, sind die ECA-Normen anwendbar) - Lüge bei der Unterzeichnung des Mietvertrages über die Lage unseres Kellers (unter dem Vorwand, dass sie die Schlüssel zur Tür, die zu den Kellern führt, nicht hatten). Letztendlich war es die Tür des technischen Raumes des Gebäudes, der Keller befindet sich nicht einmal in unserem Gebäude. Kurz gesagt, diese Verwaltung verursacht eine schwer zu bewältigende mentale Belastung. Ich empfehle sie dringend nicht. ----- Zuhören und effizient in der Informationsverarbeitung.
Bonjour Madame Scarangella. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait/e de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Bedauerlich, mehrere Anrufe, niemand hat geantwortet, egal welche der beiden verfügbaren Nummern. Selbst nach einer Wartezeit von über 55 Minuten.
Bonjour Monsieur Jean-luc Bossm. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Fantastische Erfahrung: Sie können Wincasa jederzeit und von überall über das Mieterportal Wincasa Home kontaktieren. Dies ermöglicht es, Anliegen und Fragen mit nur wenigen Klicks zu äußern und schnell interessante Informationen zu erhalten.
Hallo Frau Mumin. Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Wir setzen unsere guten Beziehungen fort! Herzliche Grüße, Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Wie viele andere Kommentare empfehle ich Wincasa dringend nicht. Die Antworten kommen nicht, selbst nicht auf einen eingeschriebenen Brief wegen verschiedener Probleme im Gebäude oder draußen. Die Verwaltung hat sich erlaubt, uns die ECA-Gebühren sowie die Gebäudesteuer über viele Jahre hinweg in Rechnung zu stellen, und offensichtlich möchte sie uns nicht zurückerstatten. Auch hier gibt es keine Antwort auf unsere Briefe sowie auf die Rechtschutzversicherung... Ich finde das unglaublich unehrlich. Es scheint, als wären sie nur für die Mieten da... Zu meiden!
Bonjour. Nous vous remercions de votre feed-back sincère. Nous regrettons votre mécontentement concernant nos prestations et notre service. Nous prenons note de votre feed-back afin de nous améliorer. Si votre demande n’a pas encore été traitée, vous pouvez contacter les personnes responsables de votre dossier sur les canaux suivants: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact. Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Fantastische Erfahrung: Ich mag es sehr, dass man alles per E-Mail erledigen kann. Man erhält in der Regel innerhalb von 48 Stunden eine Antwort, was angenehm ist. Ein tolles Team, das mich immer gut beraten hat!
Hallo Herr Sam Swiss. Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Wir setzen unsere guten Beziehungen fort! Herzliche Grüße, Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ich habe nicht genug Qualifikationen, um die Vielzahl der Probleme zu beschreiben, die wir mit Wincasa haben. Eine katastrophale Kommunikation, eine chronische Unfähigkeit, auch nur das geringste Problem zu lösen, eine seltene Inkompetenz heutzutage, und das ist noch nicht alles. Ein Beispiel (und leider nicht das einzige): Seit 3 Jahren fordern wir eine jährliche Nebenkostenabrechnung. Trotz ständiger Erinnerungen per Telefon, E-Mail, Brief, Einschreiben, nichts, keine Rückmeldung. Seit 3 Jahren zahlen wir Kosten ohne jeglichen Bericht. Es grenzt an Betrug. Ein Rat: Wenn Sie ein Mietangebot sehen, aber die Verwaltung Wincasa ist, FLIEHEN SIE !!!!
Bonjour Monsieur Laloum. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait/e de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Völlig unprofessionelle und betrügerische Agentur!!! Umgehen Sie sie um jeden Preis.
Hello. Many thanks for your honest feedback. We regret that you are not satisfied with the services we have provided. Unfortunately, as a social media team, we cannot offer you direct support for your request. However, we will forward your feedback to the right places internally and use it as an opportunity to make improvements. Kind regards, The Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Wenn man versucht, sie telefonisch zu erreichen, braucht man Zeit, keine Antworten, man muss persönlich hingehen. Ein Ratschlag: Wenn ihr den Mietvertrag unterschreibt, schaut euch alles genau an, selbst die Details, denn sie achten auf alle kleinen Details. Anspruchsvolle Agentur, aber möglicherweise reaktiv, wenn es keine Heizung oder andere Probleme für die Mieter gibt. Laut einem Dienstleister, der mit ihnen gearbeitet hat, ist es kompliziert. Kurz gesagt, zu vermeiden.
Bonjour. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait/e de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Ich hätte so viel zu sagen... Zu vermeiden! Keinen Professionalismus, sie erledigen ihre Arbeit nicht. Ich kann sie zu keiner Tageszeit erreichen oder ich muss eine Stunde warten, bis ein Mitarbeiter mir antwortet. Es sind jetzt 8 Monate vergangen, seit ich meine Wohnung verlassen habe und sie haben meine Mietkaution immer noch nicht freigegeben. Ich habe noch nie so viel Inkompetenz in einer Verwaltung gesehen.
Bonjour Madame Bergamo. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Unverzeihlich! Nutzlos! Keinerlei Professionalität, besonders zu meiden für eine erste Wohnung!! Kein Nachverfolgen, die Fristen werden nie eingehalten, alle Mitarbeiter sagen uns jedes Mal unterschiedliche Dinge, sehr inkohärent! Abscheulich, ich habe so etwas noch nie mit eigenen Augen gesehen!
Bonjour Madame Uka. Nous avons bien reçu votre retour et vous en remercions. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait/e de nos prestations et de notre service. Nous sommes l’équipe réseau sociaux et, à ce titre, nous ne pouvons pas vous aider directement à régler votre problème. Mais nous allons transmettre votre retour à l’interne aux personnes concernées et l’utiliserons pour nous améliorer. Meilleures salutations, l’équipe réseaux sociaux Wincasa
Negative Erfahrung: Ich habe 30 Minuten gewartet und niemand antwortet. Kann mir bitte jemand helfen?
Bonjour Monsieur Camuendo. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre actuellement. Cela peut malheureusement arriver lorsque le volume des demandes est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce canal. Saviez-vous que vous pouvez nous contacter sur différents canaux? Si vous nous contactez par écrit, nous pouvons traiter votre demande plus rapidement: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Mehrere Telefonanrufe, kleine Musik, das jeweils etwa 5 Minuten. Aufgehängt, schließlich aufgegeben, um über diese Agentur zu gehen.
Bonjour Madame Rognon. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre actuellement. Cela peut malheureusement arriver lorsque le volume des demandes est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce canal. Saviez-vous que vous pouvez nous contacter sur différents canaux? Si vous nous contactez par écrit, nous pouvons traiter votre demande plus rapidement: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Es ist unmöglich, sie trotz zahlreicher Versuche per E-Mail und Telefon zu erreichen. Glücklicherweise wird unser Gebäude nicht von ihnen verwaltet.
Bonjour Madame Escribano. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre actuellement. Cela peut malheureusement arriver lorsque le volume des demandes est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce canal. Saviez-vous que vous pouvez nous contacter sur différents canaux? Si vous nous contactez par écrit, nous pouvons traiter votre demande plus rapidement: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Fantastische Erfahrung: Der Filialleiter ist wirklich super. Ein bisschen Geduld, denn die Nummer ist die einer Plattform, aber der Service ist da.
Hallo Frau Savy. Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen und unserem Service. Wir setzen unsere guten Beziehungen fort! Herzliche Grüße, Wincasa Social Media Team
Negative Erfahrung: Keine Heizung, kein warmes Wasser. Es schneit. Es ist unmöglich, die Verwaltung telefonisch zu erreichen. Niemand antwortet und die Musik ist nach einer Weile nervig. Wenn alle Mitarbeiter ständig am Telefon beschäftigt sind, gibt es wahrscheinlich wirklich viele Probleme zwischen den Mietern und Wincasa zu lösen. Ganz zu schweigen von der Nebenkostenabrechnung 2019-2020, die 11 Monate nach ihrem Fälligkeitsdatum immer noch nicht erstellt wurde.
Bonjour Michel. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre actuellement. Cela peut malheureusement arriver lorsque le volume des demandes est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce canal. Saviez-vous que vous pouvez nous contacter sur différents canaux? Si vous nous contactez par écrit, nous pouvons traiter votre demande plus rapidement: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Freundliche Mitarbeiter und gute Angebote, jedoch werden Sie, wenn Sie versuchen, sie zu kontaktieren, auf eine äußerst nervige und ineffektive Plattform stoßen, die letztendlich Ihre Anfrage oder Ihr Anliegen nicht bearbeiten wird. Meine Erfahrung: ein Dutzend Anrufe, um die Verwaltung über einen Schaden in einem ihrer Grundstücke zu informieren, sodass ich am Ende aufgebe, da es zu kompliziert ist. Der Kundenservice lässt zu wünschen übrig.
Bonjour Monsieur Krela. Nous vous remercions de votre demande et de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre actuellement. Cela peut malheureusement arriver lorsque le volume des demandes est élevé. Si votre demande n’a pas encore été traitée, nous ne pouvons malheureusement pas vous aider sur ce canal. Saviez-vous que vous pouvez nous contacter sur différents canaux? Si vous nous contactez par écrit, nous pouvons traiter votre demande plus rapidement: https://www.wincasa.ch/informations-de-contact Nous vous remercions de votre compréhension. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Das ist das erste Mal in meinem Leben, dass ich mir die Zeit nehme, um etwas zu bewerten, und glauben Sie mir, wenn es keinen einzigen Stern gäbe, hätten Sie ihn verdient!!! Mindestens 1 Stunde Wartezeit, bis man eine Antwort erhält, und seit 2019 warten wir auf die Abrechnung der Gebühren!!!!! Unverschämt, trotzdem habe ich sie mit allen möglichen Mitteln kontaktiert, per E-Mail, Telefon…
Bonjour. Merci beaucoup pour votre feed-back sincère sur ce canal. Nous regrettons que vous ne puissiez pas nous joindre par téléphone actuellement. Il est important pour nous de répondre à tous les appels. Leur volume élevé peut entraîner des délais d’attente plus longs, nous nous en excusons et vous remercions de votre compréhension. Vous pouvez également nous contacter 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par e-mail à [email protected] ou formuler votre demande via l’espace locataires sous https://www.wincasa.ch/fr-ch/locataires/espace-locataires. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media. Nous prenons votre avis très au sérieux et souhaiterions vous apporter une solution. C’est pourquoi nous avons besoin de plus d’informations comme l’adresse du bien en question et votre nom complet. N’hésitez pas à contacter [email protected]. Aprés, nous pouvons immédiatement transmettre toutes les informations à l’agence en charge en lui demandant d'examiner la situation. Nous vous remercions d'avance et nous nous réjouissons d'avoir de vos nouvelles. L'équipe Social Media de Wincasa.
Positive Erfahrung: Wohnung mit 2,5 Zimmern in der Seevorstadt 66, 2502 Biel-Bienne
Guten Tag Herr Basri. Besten Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unseren Dienstleitungen und unserem Service nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback als Anlass zur Verbesserung. Falls Ihr Anliegen noch nicht bearbeitet wurde, können Sie auf folgenden Kanälen mit den für Sie zuständigen Personen in Kontakt treten: https://www.wincasa.ch/de-ch/etc/kontaktinformationen.Besten Dank für Ihr Verständnis. Freundliche Grüsse, das Wincasa Social Media Team.
Fantastische Erfahrung: Professionell, kompetent.
Hallo Frau Esperança. Wir danken Ihnen für die gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unserer Erreichbarkeit zufrieden sind. Herzliche Grüße, Ihr Social Media Wincasa Team.
Negative Erfahrung: Sie antworten nicht am Telefon und ersetzen einen defekten Wäschetrockner seit mehreren Wochen nicht!
Bonjour Monsieur Guenat. Merci infiniment pour votre évaluation et votre feed-back sincère. Nous prenons votre avis très au sérieux et souhaiterions vous apporter une solution. C’est pourquoi nous avons besoin de plus d’informations comme votre nom complet et l’adresse du bien en question. N’hésitez pas à contacter [email protected]. Nous vous en remercions par avance et dans l’attente, recevez nos meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media.
Positive Erfahrung: Sehr schwer telefonisch zu erreichen.
Hallo Herr Vuilleumier. Vielen Dank für Ihre aktualisierte Bewertung. Wenn Sie offene Punkte mit uns klären möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Mit ein paar weiteren Informationen, wie der Adresse der Immobilie. Mit freundlichen Grüßen Ihr Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Bei jedem Anruf gibt es mindestens 45 Minuten Wartezeit, nur um das heiße Wasser abzuschalten, was überhaupt nicht praktisch ist, besonders wenn es zwei Tage dauert.
Bonsoir Zahra Lotus. Merci infiniment pour votre évaluation et votre feed-back sincère. Nous prenons votre avis très au sérieux et souhaiterions vous apporter une solution. C’est pourquoi nous avons besoin de plus d’informations comme l’adresse du bien en question. N’hésitez pas à contacter [email protected]. Nous vous en remercions par avance et dans l’attente, recevez nos meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media.
Positive Erfahrung: Wenn die Menschen professionell sind und auf alle Bedürfnisse ihrer Kunden achten, gibt es nichts weiter zu sagen. Sie sind in der Tat ausgezeichnete Fachleute.
Dear Mr. Sousa. Thank you for your positive feedback. We are very happy to hear that you are happy with our services. Best regards, your Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Das ist völliger Unsinn, diese Verwaltung macht falsche Fotos, um Wohnungen zu vermieten, Platz 4 in La Chaux de Fonds, Zeitverschwendung « Grenze Betrug »
Bonjour Mustaki M. Merci infiniment pour votre évaluation sur Google. Nous prenons votre avis très au sérieux et souhaiterions vous apporter une solution. C’est pourquoi nous avons besoin de plus d’informations comme votre nom complet et l’adresse du bien en question. N’hésitez pas à contacter [email protected]. Nous vous en remercions par avance et dans l’attente, recevez nos meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Was soll ich sagen: Ihr Professionalismus lässt zu wünschen übrig. Keine Initiativen, meiner Meinung nach 3 Monate in einer unbewohnbaren Wohnung. Bravo!!
Bonjour Monsieur Martins. Merci infiniment pour votre évaluation et votre feed-back sincère. Nous regrettons vraiment que vous ne soyez pas satisfait avec notre service. Nous avons pris note de votre requête et l’avons transmise à l’interne au service compétent afin de pouvoir procéder aux clarifications nécessaires. N’hésitez pas à contacter [email protected]. Nous vous en remercions par avance et dans l’attente, recevez nos meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Ich gebe einen Stern, weil es kein Null gibt.... Seit der Zentralisierung in Winterthur ist es die schlechteste Verwaltung, die ich je gesehen habe. Es ist die Hölle, jemanden am Telefon zu erreichen. Eine mehr als durchschnittliche Reaktionsfähigkeit. Wir hatten über 3 Jahre wiederholt Ausfälle von Warmwasser, die von einer Woche bis zu einem Monat mitten im Winter gingen, wir haben um eine finanzielle Geste gebeten, sie haben einfach ignoriert. Ich empfehle niemandem diese Verwaltung, im Gegenteil, flieht davor.
Bonjour Monsieur. Nous vous remercions de votre évaluation. Nous souhaitons améliorer et clarifier les points en suspens très rapidement avec vous. C’est pourquoi nous avons besoin de plus d’informations comme votre nom complet et l’adresse du bien en question. N’hésitez pas à contacter [email protected]. Nous vous en remercions par avance et dans l’attente, recevez nos meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Die Direktorin sehr aggressiv am Telefon, die Mitarbeiter auch. Ich kann Ihnen diese Geschäftsführung nicht empfehlen!
Bonjour Madame Golay Merci pour votre évaluation. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de notre service. Nous nous excusons de ces éventuels désagréments. Nous souhaiterions mieux comprendre votre demande. Nous vous prions donc de bien vouloir nous décrire celle-ci à l‘adresse suivante [email protected]. Merci d'avance. Meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Unglaublich! RIDIKULE Verwaltungsmanagement! Null Nachverfolgung, unerreichbar! Eine Katastrophe.
Bonjour Monsieur Pacios. Merci pour votre feedback. Nous regrettons d’entendre que vous n’êtes pas entièrement satisfaite de notre service. Nous aimerions vous apporter le soutien nécessaire et transmettre ce feedback à l’agence de Neuchâtel, c’est pourquoi nous avons besoin de plus d’informations comme l’adresse du bien en question. N’hésitez pas à contacter [email protected]. Nous vous en remercions par avance et dans l’attente, recevez nos meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media
Negative Erfahrung: Achtung vor dem endlosen Anrufbeantworter, E-Mail im August gesendet und völlig ausweichende Antworten Ende November erhalten. Ich weiß nicht mehr, was ich tun soll... Es sind schließlich wichtige Meldungen.
Bonjour Monsieur Zanini, Nous tenons à vous remercier pour votre évaluation et nous regrettons sincèrement que vous ne soyez pas satisfait par nos services. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Si nous pouvons vous aider avec une demande spécifique, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante: [email protected]. Nous vous remercions d’avance et vous adressons nos meilleures salutations, L’équipe Wincasa Social Media.
Fantastische Erfahrung: Ich fühle mich verpflichtet, meine Erfahrung aufgrund zahlreicher Kritiken zu teilen. Was mich betrifft, habe ich wirklich keine Probleme, trotz zahlreicher Anfragen. Sofortige Reaktivität, stark hörbereit. In dieser Verwaltung (und Chefin) gibt es, was ein Mieter hoffen kann: eine Verwaltung seines Wohnraums. Ich habe oft Kontakt mit Frau L'Eplatennier, die jeden meiner Anrufe beantwortet, und das wird sehr schnell gelöst. Weiterhin viel Erfolg.
Guten Morgen. Wir danken Ihnen für die gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden sind und Ihr Anliegen zufriedenstellend bearbeitet wurde. Wir hoffen, dass diese gute Zusammenarbeit weiterhin bestehen bleibt. Herzliche Grüße, Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Ich bin empört über den Mangel an Professionalität von Herrn Jeremy Gendre, dem Geschäftsführer der Agentur in Neuchâtel. Er hat mein Dossier angeblich in Bearbeitung gehalten, da es einen bestehenden Mietvertrag für die Wohnung gibt, die wir mieten wollen, während der aktuelle Mieter uns gesagt hat, dass er bis zu uns keine Besuche erhalten hat, seit letzten März, und eine Freundin hat direkt nach der Ablehnung meines Dossiers, das solide ist (wir haben sehr gute Einkünfte und keine Probleme), einen Besuchsantrag gestellt und eine positive Antwort erhalten, um die Wohnung zu besichtigen und die Versicherung, dass sie immer noch verfügbar ist. Ich verstehe diesen Mangel an Professionalität von diesem Geschäftsführer nicht, denn das Ziel einer Anzeige ist es doch, Mieter zu finden, oder? Vielleicht ist die Antwort die Hautfarbe meines Mannes oder der ausländisch klingende Name, denn bei meinem Dossier sehe ich keine andere Erklärung.
Bonjour, merci pour votre évaluation et pour les détails que vous êtes venue partager. Nous sommes désolés d’entendre que vous n’êtes pas satisfaite de notre service dans le cadre de la procédure de demande d'appartement. Nous aimerions vous apporter le soutien nécessaire et allons transmettre votre commentaire à notre succursale de Neuchâtel avec la demande de vérification et de prise de contact. Cependant, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’attribuer correctement votre dossier avec les informations dont nous disposons actuellement. Nous avons besoin d'informations complémentaires, telles que vos nom et prénom complets et l'adresse de l'appartement pour lequel vous avez postulé. Cela nous permettra de transmettre les informations aux personnes concernées. Pourriez-vous s’il vous plait nous transmettre vos coordonnées directement à [email protected]? De plus, pour des raisons d'équité ainsi que pour protéger la vie privée de nos collaborateurs, nous vous demandons de ne pas publier les noms des employés de Wincasa. Nous vous prions donc de bien vouloir retirer le nom cité dans votre commentaire. Dans le cas contraire, nous serons obligés de faire en sorte de le supprimer de Google pour les raisons mentionnées ci-dessus. Merci de votre compréhension. Meilleures salutations, votre équipe Social Media Wincasa.
Negative Erfahrung: Ich habe noch nie ein so unprofessionelles Management gegenüber seinen Mietern gesehen. Sie nehmen sich nicht die Zeit, um auf E-Mails zu antworten. Ich warte seit über 8 Monaten auf eine Abrechnung. Ganz zu schweigen von dem Schimmelproblem, das nicht behoben ist und seit über 3 Monaten gemeldet wurde. Absolut zu vermeiden.
Bonjour Monsieur Poget. Nous nous excusons de notre réponse tardive. En raison de la situation extraordinaire en lien avec le COVID-19, les avis ne sont malheureusement de nouveau visibles que depuis peu. Veuillez donc nous excuser pour notre retard. Nous regrettons sincèrement que vous ne soyez pas satisfait par nos services. Votre demande a-t-elle été résolue dans l’intervalle ou pouvons-nous vous aider? Décrivez-nous celle-ci sous la forme d’un nouveau commentaire ou écrivez-nous à [email protected]. Bien évidemment, vous pouvez aussi vous adresser directement à l’agence responsable ou nous contacter à l’adresse électronique suivante [email protected] ou par téléphone au +41 58 455 77 77. Meilleures salutations, l’équipe Wincasa Social Media.
Fantastische Erfahrung: Très réactif et toujours professionnel
Hallo Frau Galland. Wir danken Ihnen für die gute Bewertung. Wir hoffen, dass die gute Zusammenarbeit weiterhin bestehen bleibt. Herzliche Grüße, Wincasa Social Media Team.
Negative Erfahrung: Juste déplorable.
Bonjour Monsieur Saad. Merci pour votre évaluation. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de notre service. Nous nous excusons de ces éventuels désagréments. Nous souhaiterions mieux comprendre votre demande. Nous vous prions donc de bien vouloir nous décrire celle-ci à l‘adresse suivante [email protected]. Merci d'avance. Meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Ce service n'en est tout simplement pas un! Aucune réponse aux mails envoyés, aucun correspondant, c'est insupportable ! La FRC devrait être contactée urgemment...
Bonjour Madame Wirth. Merci pour votre évaluation. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de notre service. Nous nous excusons de ces éventuels désagréments. Nous avons transmis votre demande à l’interne afin que les clarifications nécessaires. Quandmème nous souhaiterions mieux comprendre votre demande. Nous vous prions donc de bien vouloir nous décrire celle-ci à l‘adresse suivante [email protected]. Merci d'avance. Meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Agence de Neuchâtel à eviter ABSOLUMENT !!!!! Pas de réponse donnée à la suite d'un dossier déposé, fausses informations incitant à patienter pour finalement apprendre 1mois plus tard que l'objet n'est plus disponible. Service clientèle injoignable, au mieux 45 min après, on m'a repondu pour me rediriger "vers une responsable " qui n'a jamais repris la ligne après 40 autres minutes.... bref, une catastrophe. Que de temps perdu.... message d'attente: les demandes de nos clients sont importantes pour nous" : le meilleur gag de l'année. Comme dit un avis précédent "Si on pouvait mettre zero étoile, on le ferait!"
Bonjour Madame Jaccard. Nous vous remercions de votre évaluation. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de notre accessibilité. Nous souhaitons améliorer et vérifier ceci. Nous aimerions bie clarifier ce problème. Vous pouvez nous décrire votre demande ici à [email protected]. Nous transmettrons alors celle-ci à l’interne au service responsable. Merci infiniment et meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media.
Negative Erfahrung: Pitoyable comme service je ne pensais pas dire ça un jour mais Fidimobil est franchement mieux et rien que à la disponibilité téléphonique. Un désastre, j’aurai honte de travailler là-bas. Que Dieu m’en préserve.
Bonjour. Nous vous remercions de votre feed-back sincère. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de notre service et que vous n’ayez pas pu nous joindre facilement. Nous souhaitons examiner votre demande afin de pouvoir procéder aux clarifications nécessaires à l’interne. Pour cela, nous avons besoin d’informations supplémentaires. Veuillez nous adresser celles-ci à l’adresse suivante [email protected]. D’avance, nous vous en remercions et dans cette attente, recevez nos meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media
Negative Erfahrung: Aucun service client. Sont en retard depuis plus de 6 mois pour rembourser des charges alors que j'ai quitté l'appartement depuis plus de 6 mois. Ils me répondent depuis 2 mois à la fin du mois. Aucune possibilité d'avoir un contact téléphonique, ils sont injoignables. Ils prennent les gens en bourrique! L'agence avant était Fidimmobil, le remboursement et décompte de charges se faisaient dans les 2 mois. Petit ou grand conseil : ne prenez pas d'appartement avec cette gérance vous aurez que des problèmes et vous ne serez pas considéré en tant que locataire. Ni même en tant que rien du tout. Ils s'en foutent...
(Translated by Google) Hello Madam Arfaoui. Thank you for your evaluation. We regret that you are not satisfied with the accessibility of the Neuchâtel agency. We want to improve and check this. We will clarify this problem and someone will contact you later. We thank you for your understanding and in the meantime, receive our best regards. The Wincasa Social Media Team (Original) Bonjour Madame Hedia. Nous vous remercions de votre évaluation. Nous regrettons que vous ne soyez pas satisfaite de l’accessibilité de l’agence de Neuchâtel. Nous souhaitons améliorer et vérifier ceci. Nous allons clarifier ce problème et quelqu’un vous contactera ensuite. Nous vous remercions de votre compréhension et dans cette attente, recevez nos meilleures salutations. L’équipe Wincasa Social Media
Negative Erfahrung: Über 45 Minuten, um Musik zu hören, die Ihnen sagt, dass der nächste Mitarbeiter auf Ihre Anfrage antworten wird. Es gibt keinen schlechteren Service. Und dazu auch noch unehrlich bei einem vorherigen Anruf mit meiner Mama. Kurz gesagt, wenn wir null Sterne geben könnten....
Bonjour Monsieur Perrenoud. Nous vous remercions pour votre message et sommes désolés d'entendre que vous n'êtes pas satisfait avec nos prestations. C'est très important pour nous de vous proposer le meilleur service et nous tenons donc à nous excuser pour cette longue attente. Ce n'est normalement pas dans nos normes et nous allons vérifier cela à l'interne. Meilleures salutations, l'équipe Wincasa Social Media.
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