Domicim Neuchâtel | Agence immobilière

Negative Erfahrung: Eine Reihe von Missverständnissen…

Negative Erfahrung: Völliger Mangel an Professionalität. Zu meiden wie die Pest, sowohl für Mieter als auch für Eigentümer.

Negative Erfahrung: Null

Negative Erfahrung: Inkompetent ist das einzige Kompliment, ich bin 2020 aus dem Gebäude gegangen und habe Klagen erhalten, weil ich die Mieten bis Januar 2023 nicht bezahlt habe. Seit mehreren Monaten, sowie die Beweise für die Kündigung mit dem Zustand des Ortes, habe ich gekämpft und meine Klagen sind jetzt gelöscht. Wenn Sie an solchen Problemen interessiert sind, sind Sie hier genau richtig... Ganz zu schweigen davon, dass ich meine anderen Abenteuer mit ihnen nicht erzähle.

Negative Erfahrung: ⚠️⚠️⚠️ Wenn ich könnte, würde ich der Agentur Domicim 0 Sterne geben. Meine Erfahrung als Mieter bei ihnen von 2021 bis 2023 war ein echter Albtraum. Von Anfang an erwiesen sich die Versprechungen, zahlreiche Probleme in der Wohnung zu lösen, als leer. Die Eingangstür schleifte über den Boden, das Schloss des Schranks funktionierte nicht, der Arzneischrank im Badezimmer war kaputt und die Treppe war marode. Während der 661 Tage, in denen ich dort lebte, wurde nur eines dieser Probleme gelöst. Einige andere Probleme, die ich hatte: Trotz 9 Anfragen in 17 Monaten wurde meine Namensänderung nach meiner Heirat nie in ihren Unterlagen berücksichtigt. Um die Sache noch schlimmer zu machen, hatte ein Gefrierschrank, den sie als neu bezeichneten, eine kaputte Tür, die kalte Luft entweichen ließ, Energie verschwendete und uns daran hinderte, ihn (in der Sommerhitze) während der letzten beiden Monate, die wir in der Wohnung verbrachten, zu nutzen. Ich rief an, ging persönlich hin, schickte mehr als 10 E-Mails und sie taten nichts. Außerdem stellte sich heraus, dass der Gefrierschrank ein Relikt von 1989 war. Die allgemeine Wartung, Kommunikation und der Kundenservice von Domicim waren unglaublich nutzlos und enttäuschend. Ich würde sie niemandem empfehlen. ⚠️

Negative Erfahrung: Madame Pamela Stauffer, die Managerin, ist inkompetent und unehrlich. Sie antwortet nie ans Telefon und benötigt manchmal mehr als einen Monat, um auf Einschreiben zu antworten. Ich habe zwei Jahre lang wegen Feuchtigkeits- und Schädlingsproblemen in der Wohnung gekämpft. Selbst bei Schimmel an Wänden und Fenstern hat die Verwaltung nie etwas unternommen. Der einzige Moment, in dem sich etwas getan hat, war, als ich drohte, die Miete bei den zuständigen Behörden zu garantieren. Unsauberes Apartment ohne Dämmung. Wohnungen, die den Perce Neige in Les Hauts Geneveys gehören, wurden nahezu sich selbst überlassen. Verwaltung ist während der Öffnungszeiten wochenlang telefonisch nicht erreichbar. Büro nur morgens geöffnet. Um einen Austausch zu haben, müssen Sie in ihre Büros gehen... Es ist nutzlos, mir zu antworten, dass Sie alles tun, um sich zu verbessern. Sie sind unfähig und es ist eine Schande, Mieter so zu behandeln. Gehen Sie woanders hin, Sie werden nur Probleme mit ihnen haben.

Negative Erfahrung: Antwortet niemals, sei es per Telefon, Nachricht oder E-Mail.

Negative Erfahrung: Verwaltung der Schande.... 3 Tage ohne heißes Wasser, Concierge auf der Combox, das Unternehmen, das für die Notfallreparaturen und außerhalb der Öffnungszeiten zuständig sein soll, verwaltet das betreffende Gebäude nicht.... was soll man sonst sagen

Negative Erfahrung: Sehr unprofessionelle Agentur, insbesondere Frau Pamela Stauffer, die nicht in der Lage ist, ein Dossier angemessen zu bearbeiten und nicht auf die Anfragen einiger Mieter reagiert, um die sie sich kümmern soll.

Negative Erfahrung: Bei Wohnungsmangel kann man es sich wohl leisten den schlechtesten möglichen service anzubieten.. Bei der besichtigung habe ich ausgehandelt dass sie wohnung frisch gestrichen wird, da es nach rauch stinkt. Wurde nicht erfüllt, sie haben versprochen es wird bald gemacht. Ich habe immer wieder angerufen, die verantwortliche person ist immer besetzt aber ruft angeblich zurück, was nie geschah und irgendwann wurde selbst meine anrufe, e-mail und briefe ignoriert. Im winter habe ich gemerkt dass die heizung nicht richtig funktioniert, auch da wurde ich mit der zeit ignoriert. Das einzige was sie können ist die jährliche Mieterhöhung einfordern, aber auf die anliegen eingehen keine chance. Wenn ihr die Möglichkeit habt eine andere wohnung zu mieten, würde ich ihnen das wärmstens empfehlen ;)

Negative Erfahrung: Besser vermeiden. Der Agent der Wohnung ist nie verfügbar und beantwortet Ihre Fragen nicht. Sie sollten die Wohnungen in der Rue de l'Ecluse 30 unbedingt vermeiden, da sich niemand um die Wohnungen kümmert, es gibt keine Sicherheit und die Gebäude sind sehr dreckig, mit Menschen, die tagsüber Alkohol trinken. Die Tür des Zentrums ist nie geschlossen, sodass verschiedene seltsame Menschen nachts herumstehen.

Negative Erfahrung: Unfähig, das Notwendige für die Mieter zu tun. Unfähig, sich um ein Gebäude zu kümmern. Man muss sie telefonisch belästigen, 2 Monate ohne Geschirrspüler und bereits 2 Wochen ohne Kochplatte... Beschämend und noch mehr...

Positive Erfahrung: Guter Kontakt am Telefon, aber schwierig wegen Covid.

Negative Erfahrung: Die Geschäftsführung antwortet nur, wenn es ihr passt.

Fantastische Erfahrung: Sympathisch und effizient

Negative Erfahrung: Eine Katastrophe!! Nicht mit dieser Agentur arbeiten. Die Vermieterin Pamela Stauffer, nicht erreichbar, inkompetent, abwesend!

Negative Erfahrung: schlimmste überhaupt !

Negative Erfahrung: Nicht seriös...!

Negative Erfahrung: Die Managerin Frau Stauffer ist nie verfügbar und antwortet nicht auf E-Mails! Sie ändern die Waschzeiten im Gebäude, in dem ich wohne, ohne die Mieter zu benachrichtigen oder zu fragen, wann die besten verfügbaren Tage für die Mieter wären. Am Telefon sagt die Sekretärin, es sei wegen Missbrauchs schwierig, eine klare Antwort zu geben, und sie will nichts unternehmen, um eine Lösung zu finden, und antwortet, dass wir, wenn wir unzufrieden sind, gehen sollen!

Negative Erfahrung: KURZE WUT!!! Wir wohnen seit 10 Jahren in unserem Gebäude und hatten nie etwas zu beanstanden, bis domicim vor über einem Jahr die Verwaltung übernahm. Ich versuchte kurz darauf Kontakt aufzunehmen, um zu erfahren, wie es mit der Warteliste für eine verfügbare Garage steht, für die ich seit Beginn (alte Verwaltung) angemeldet bin. Aber niemand bei domicim konnte mir sagen, wie ich vorgehen soll. Ich erfuhr von einem Mieter im Gebäude, dass er seine Garage kündigen wollte, weil er aufgrund seines Alters nicht mehr fahren möchte. Daher boten wir ihm unsere Hilfe an, und ich erkundigte mich, wie ich sie nach der Kündigung übernehmen kann. Die Verwaltung antwortete mir, dass ich ein Schreiben beilegen müsse, das die Kündigung von Herrn beinhaltet, was natürlich auch geschehen ist. Danach, nach dem ersten Schreiben an Herrn, in dem ich ihm sagte, dass er eine zahlungsfähige Person finden sollte, da es sich um eine vorzeitige Kündigung handelte, haben wir immer noch keine Antwort... Also versuche ich, Frau Stauffer zu erreichen, die die Ansprechpartnerin ist, und sie antwortet, dass sie entschieden hat, die Garage jemand anderem zu überlassen, der erst seit 3 Jahren hier ist und angeblich jeden Tag per Telefon belästigt wurde. Heute verstehe ich nicht, warum uns dies verweigert wurde... So funktioniert das also mit dem Belästigen??!! Außerdem habe ich sogar erfahren, dass ein anderer Mieter vor mir auf die Liste gesetzt wurde, obwohl es sich um Personen handelt, die nur ein paar Monate im Jahr hier sind. Ich finde es wirklich ekelhaft von domicim, dass sie keinen Kontakt mit ihren Mietern aufnehmen, um ihnen mitzuteilen, dass es Garagen zu vermieten gibt, falls sie interessiert sind (z. B. Rundschreiben). Außerdem sind die Flure und Innenräume des Hauses viel dreckiger als zuvor. Guten Empfang.

Negative Erfahrung: Missbrauch bei den Heizkostenabrechnungsfristen. Rechnungen erhalten zwischen 2019 und 2020 für eine 2015 verlassene Wohnung. Agentur wird stark abgeraten.

Negative Erfahrung: Wir haben sie viele Male kontaktiert und gesagt, dass die Heizkörper in unserer Wohnung nicht funktionieren. Wir haben zwei E-Mails geschrieben und sie dreimal angerufen, jedes Mal haben sie gesagt, sie würden es lösen, aber selbst nach mehr als einem Monat haben wir keine Antwort von ihnen!!! Sie unternehmen keine Maßnahmen, selbst bei dringenden Problemen!!! Unsere Miete umfasst auch die Kosten für die Heizung, aber das kümmert sie einfach nicht. Es gibt also keine Heizung in unserer Wohnung und draußen sind es 3 Grad!!!!

Negative Erfahrung: Politique detestable pour les délais de résiliation d une place de parking à La Chaux-de-Fonds.

Negative Erfahrung: De gros problèmes de communication, et j'ai attendu une année pour que des travaux soient faits dans la salle de bain, et en partant, cela n'était toujours pas fait !

Negative Erfahrung: Ce n'est pas une bonne régi.

Negative Erfahrung: Gérance des plus ARROGANTES qui n'a volé sa réputation, après plusieurs relances de ma part, suite à l'envoi de mon dossier, une documentation additionnelle me fut demandée afin de retarder l'étude de ce dernier (toutefois inutile car ayant un dossier plus que solvable), je suis renvoyée tel un ballon de part et d'autre me faisant mariner. Les gestionnaires ayant de nom que le titre, toujours absents, dont Mme STAUFFER PAMELA qui en détient la palme d'or, non chalande, méprisante et incompétente de surcroît. C'est alors que je me vois refusé un appartement pour lequel il n'y a le moindre locataire intéressé, seul ma candidature est déposé (confirmé par le loueur actuel) et ou la cuisine n'est guère aménagée...- "à reprendre en l'état sans peinture!" Elle insiste... Dossier complet sans poursuites, disposant d'un salaire égal à 5 fois le loyers sans compter celui du garant à plus de 8 fois, je propose afin de rassurer cette gestionnaire (ainsi que le proprio si il y'a) 12 mois de loyers en joignant mes relevés de banque, mais la encore, Madame Stauffer Pamela ne prendra cela en considération et daignera à me rappeler pour m'annoncer le refus, car en effet, elle a oublié, de même que son assistante, me faisant patienter encore et encore...malgré le caractère urgent de ma relances. Je suis désolée de vous l'annoncer, mais l'unique étoile ne devrait vous être octroyée tant la qualité vos services et de vos retours sont déplorables. Fiez vous aux avis Google et FB, ils ne se trompent pas. A FUIR MASSIVEMENT, ou tentez votre chance si vous avez le temps, pour ma part le bien est directement loué par un des employés DOMICIM, et bien sur, ils ont le culot de m'annoncer qu'ils laissent la chance à tous. NEUCHÂTEL, supporte son lot de charlatans et d'imposteurs auprès de gérances et vous en faites bien partie. (Employés de gérance actifs sur réseaux sociaux FB afin poster des bêtises & distractions pendant les horaires de bureaux en place et lieu de répondre au relances des pauvres candidats en recherches d'appartements, malheureusement la il, y'a du monde...)

Negative Erfahrung: Vermeiden, wenn möglich. Sie behaupteten, mein Dossier sei nach einem anderen eingereicht worden, obwohl der aktuelle Mieter anders informiert wurde. Ich vermute, sie bevorzugten jemand anderen mit einer unbefristeten Aufenthaltserlaubnis, obwohl diese Praxis illegal ist. Der Agent kam eine halbe Stunde zu spät zu einer Besichtigung und war ziemlich unhöflich. Halten Sie sich fern, wenn Sie können.