Coucou&Co SA

Fantastische Erfahrung: Entreprise très sérieuse avec une équipe jeune et à l'écoute. Merci

Fantastische Erfahrung: J'utilise les services de Coucou&Co depuis 4 ans pour mon appartement, ils sont top! Belle communication et réactivité

Negative Erfahrung: Wir sind angekommen und nach einem Tag hat die Badewanne Scheiße ausgespuckt. Es war Sonntag und der Eigentümer hat uns mitgeteilt, dass er einen Klempner erst in 3 Tagen rufen kann. Wir haben die Agentur um eine Teilrückerstattung der Kosten für das unbenutzbare Badezimmer gebeten, und die Agentur hat abgelehnt. Airbnb hat uns daraufhin automatisch einen Teil der Kosten erstattet, woraufhin der Direktor der Agentur beschlossen hat, einen sehr negativen Kommentar auf unserem Airbnb-Konto zu hinterlassen, um unseren Ruf zu ruinieren. Wir empfehlen absolut nicht. Überhaupt nicht.

Negative Erfahrung: Sehr unangenehme Erfahrung und schlechte Kommunikation von der Geschäftsführung, um auf unsere Probleme zu reagieren.

Fantastische Erfahrung: Die Anmietung in La Chaux-de-Fonds für einen langen Zeitraum verlief sehr gut.

Negative Erfahrung: Trotz eines wirklich positiven Starts haben sich die Erfahrungen mit der Agentur „Coucou&Co“ letztendlich ins Negative gewendet. Mehr als einmal war der Reinigungsservice nicht vor der Ankunft für die Gäste vorbereitet. Angesichts dieser schlechten Erfahrungen blieb uns nur noch die sofortige Kündigung des Vertrags mit dieser „Agentur“.

Negative Erfahrung: Ich reise für die Arbeit in der gesamten französischen Schweiz und wechsle jede Woche die Wohnung. Punkte 4, 5, 6, 7, 9, 10, 21, 12, 13 Fotos bereitgestellt. Die Wohnung ist schön, aber der arbeitsintensive Check-in und die unterdurchschnittlichen Details machen den Preis nicht wert. 1) Sehr verwirrender und arbeitsintensiver Check-in. Ich musste eine Kaution von 300 CHF zahlen, die zurückgegeben wird, wenn beim Check-out nichts kaputt ist. Die Erinnerungs-E-Mails zur Zahlung der 300 CHF waren sehr pünktlich, die E-Mail mit dem Code zum Betreten des Platzes sollte ankommen und wurde vergessen. Also stellte ich in letzter Minute fest, dass ich den Code nicht hatte - ich bekam E-Mails, von denen ich dachte, dass sie alles enthielten, aber der Code sollte separat gesendet werden und war es nicht. 2) Ich versuchte, die Büros anzurufen, um den Code zu erhalten, und die auf der Website angegebene Nummer funktioniert nicht. 3) Um 19 Uhr musste ich unsere Sekretärin anrufen, die die Buchungen macht, um zu sehen, ob sie den Code bekommen hat, die ins Büro gehen und nach der E-Mail suchen musste, die sie erhalten hat, als ich die 300 CHF bezahlt habe. Sie hatte den Code. 4) Ich betrete den Raum um 20 Uhr und es gibt nicht einmal einen halben Liter Rapsöl, um eine Mahlzeit zuzubereiten. 5) Die Besteckschublade ist voller Staub. 6) Der Kleiderschrank ist voller Wechselwäsche für die nächsten Gäste (die vielleicht in einen Schrank gelegt werden sollten?) Und es gibt nicht einmal einen Kleiderbügel, um meine Kleidung aufzuhängen. 7) Es gibt einen zweiten Kleiderschrank, der ebenfalls voller Ersatzkissen und Bettlaken ist. 8) Es gab keine Waschmaschine, was ich in einem Studio erwarte. 9) Tür/Fenster mit fettigen Flecken. 10) Stücke alter Dreck am Boden der Toilette. 11) Tote Fliegen und Hunde- oder Katzenhaare überall auf dem Boden. 12) Haare auf den Kissen. 13) Staub auf den Küchengeräten. Mein Eindruck ist, Geld ist willkommen, aber Gäste sind es nicht. Als wir das Büro anriefen, wurde die Wohnung am Tag nach der ordnungsgemäßen Reinigung gereinigt.

Fantastische Erfahrung: CouCou&Co waren buchstäblich Lebensretter. Ich war gerade nach Lausanne gezogen und hatte fast 3 Monate nach einer Wohnung gesucht und stand kurz davor, in ein teures Airbnb ziehen zu müssen. Sobald ich CouCou&Co entdeckte, rief ich sie an und hatte alles innerhalb von 2 Tagen organisiert. Die Wohnung, in der ich in Mont-Sur-Lausanne wohnte, war großartig und in einwandfreiem Zustand, und das Personal war immer hilfsbereit und unglaublich schnell. Ich kann ihren Service jedem empfehlen, der nach Lausanne zieht, da die Wohnungssuche unglaublich schwer und zeitaufwendig ist. 5*

Negative Erfahrung: Das gemietete Appartement war gut. Allerdings ist der Kundenservice miserabel.

Fantastische Erfahrung: Wir haben im Kanton Wallis kürzlich ein Ferienappartement erworben. Uns wurde die Agentur Coucou & Co. für die Verwaltung der beabsichtigten Vermietungen empfohlen. Für diese Empfehlung sind wir wirklich sehr dankbar. Die Agentur hat uns bereits bei der gesamten Ersteinrichtung in außergewöhnlicher Form unterstützt. Sämtliche Dienstleistungen wurden äußerst zuverlässig, teils unter Einbeziehung ortsansässiger Handwerker in kürzester Zeit (!!) ausgeführt. Die Wohnung war bereits in weniger als einem Monat nach Auftragserteilung nahezu komplett eingerichtet. Nach meinen bisherigen Erfahrungen bin ich davon überzeugt, dass dass auch unsere zukünftigen Gäste von der Zuverlässigkeit und dem Service des Unternehmens profitieren werden. Schade, dass nicht mehr Sterne zu vergeben sind.

Fantastische Erfahrung: Wunderbarer Aufenthalt im Chalet. Ideal wegen der Nähe zum Lavioz für die Kinder. Ich empfehle es sehr! Danke.

Fantastische Erfahrung: Smart Home, sehr guter Support vom Team, sauber und wirklich lustig zu benutzen. Eine sehr gute Erfahrung. Ich kann dieses Hotel und sein neues Konzept nur empfehlen.

Positive Erfahrung: Für die Anmietung eines Chalets. Sehr verständlich.

Fantastische Erfahrung: schöne Wohnung. Netter Kontakt.

Fantastische Erfahrung: Saubere Wohnung, gute Lage.

Negative Erfahrung: Absolut nicht empfehlenswert. Wir haben ein Haus bei Coucou & Co gemietet und waren sehr enttäuscht vom angebotenen Service, um es milde auszudrücken. Zunächst einmal war der Code zum Betreten des Hauses bei unserer Ankunft nicht korrekt und die Kontaktperson von Coucou & Co - die über unsere Ankunft bestens informiert war - ging nicht ans Telefon. Nach zwei Stunden Warten - vergebliche Versuche, in das Haus zu gelangen - fanden wir auf Facebook zufällig den Kontakt eines anderen Mitarbeiters von Coucou & Co, der uns den richtigen Code gab. Danach hatten wir während des Aufenthalts kein warmes Wasser. Das Haus war unzureichend mit Besteck zum Essen ausgestattet. Bei der Abreise gab es trotz der Tatsache, dass niemand nach uns kam, keine Flexibilität bei der Abfahrtszeit. Schließlich, das Sahnehäubchen: Zwei Monate nach der Miete, da wir die Kaution nicht zurückbekamen, machten wir uns Sorgen; sie war immer noch nicht erstattet worden... und man wollte uns Reinigungsgebühren berechnen (wir hatten bereits 320 Fr. für Reinigungsgebühren bezahlt...) sowie Bearbeitungsgebühren... - kurz gesagt, eine Gruppe von Menschen, die nicht ganz korrekt und ehrlich ist.

Fantastische Erfahrung: Wir empfehlen die Dienstleistungen des jungen Startups Coucou&Co sehr. Ihre Energie und Verfügbarkeit wurden während unseres Aufenthalts sehr geschätzt. Vielen Dank an Nicolas für seine fundierten Informationen über die Region (Unbedingt zu besuchen, das Restaurant chez la Raymonde) sowie für die Gastfreundschaft. Ich werde mit Sicherheit wieder auf ihre Dienste zurückgreifen.

Fantastische Erfahrung: Wir empfehlen die Dienstleistungen von Coucou & Co. Die Person, die für unsere Anmietung verantwortlich war, war aufmerksam und hat während unseres gesamten Aufenthalts auf unsere Bedürfnisse geachtet.

Fantastische Erfahrung: Ein einfacher Kontakt mit Nicolas, er war zudem immer verfügbar, wenn wir zusätzliche Informationen benötigten! Eine sehr gute Erfahrung!

Fantastische Erfahrung: Sauberes und gut gelegenes Appartement, super Team und erstklassiger Empfang.

Fantastische Erfahrung: Service ok, Chalet sehr angenehm