ECA - Headquarters

Expérience fantastique: Magnifique bâtiment neuf. Grande exposition de projets pour le concours du canton. Excellent également le buffet.

Expérience fantastique: Visite très intéressante avec un guide sympathique qui a su s'adapter à son public

Expérience fantastique: Très bien reçu par le personnel on verra pour notre prochaine réunion des pompiers merci pour votre aide

Expérience fantastique: Sympa

Expérience positive: Bonjour vous m envoyez chaque moi des bulletins de versement pour payer mon Loyer et ma place de parc !! Je vous informe que j ai un ordre permanent fait par poste finance chaque début du mois ! Merci d en prendre note meilleures salutations

Expérience fantastique: Top service à la clientèle impeccable !

Expérience fantastique: Très beau bâtiment fonctionnel

Expérience fantastique: Autant la personne de la centrale à Lausanne que celle d'Echallens ont été très agréables...ce qui devient rare de nos jours...où les robots remplacent les humains . Cordiales salutations !

Expérience fantastique: Très bon service

Expérience négative: Des glands. Voilà ce qu’ils sont. Au moins une dizaine d’échanges de mails, et 2 lettres juste pour passer mes parents sur la même police d’assurance que moi ; à ce jour, ce n’est toujours pas traité. On me confirme d’abord que c’est tout bon et après je reçois des rappels menaçants parce qu’ils n’ont pas de réponse, puis je dois refaire des mails en expliquant à CHAQUE FOIS la même chose pour qu’on me dise qu’ils ont besoin de plus de détails… Madame, si vous preniez seulement la peine de lire les anciens échanges de mails, vous auriez toutes les informations nécessaires, car je l’ai expliqué à chaque fois. Vous pouvez très bien, avec les informations que je vous ai données, chercher dans votre système les polices concernées et pas les re-demander après 4 mois de conversation. Bref, très déçue et énervée par ce service.

Expérience fantastique: Très sympa et compétant

Expérience fantastique: Service client professionnel

Expérience négative: Augmenter de 10 points l indice d assurance bâtiment en 2023 pas sympa au vu des difficultés conjoncturelles des assurés aussi !!!

Expérience positive: Bel endroit, acceuil agréable des réceptionnistes

Expérience fantastique: Super accueil, magnifique bâtiment

Expérience fantastique: Prise de contact super réactive et efficace !

Expérience positive: Un accueil téléphonique agréable et soutenu. Merci et Joyeux Noël.

Expérience négative: Appel pour un renseignement. Ne prend même pas le temps de me passer un autre service qu'elle m' envoi direct au office des poursuites pour voir avec eux! Alors que les traces de facture sont chez eux. Mme saindoux? Et Monsieur hpreichi...suivant ce qu'il m'a dicté....comme si j'avais un stylo sous la main. Bref acceuil de personnes "soulés" de leur travail par téléphone. Faites vous massez ce soir

Expérience négative: Long mette longtemps à rembourser nous disent qu il nous recontacteront dans la semaine et nous recontacte à la fin du mois j appele sa du monsenge bref c est ma pire assurance que je connaisse en plus la dame qui devai accepter mon dossier et parti en vacances sans même prendre le soins de le confié à quelqu'un qui a la possibilité de me prendre en charge aucun sence professionnel se qui a fait que en doit attendre beaucoup plus longtemps que prévu bref si vous êtes avec eca changer d assurance ils ont valle pas la paine il valle même pas la paine d exister il devrai faire fahite

Expérience fantastique: Personnel compétant et sympathique

Expérience positive: Très beaux paysages

Expérience positive: Bon service et rapide, Echallens

Expérience fantastique: J'ai fait une livraison dans ce lieu

Expérience fantastique: Rapidement et efficace dans le règlement des solutions à effectuer

Expérience fantastique: Les travailleurs d'ECA sont super sympathiques et efficaces, bravo

Expérience positive: Bien, les employés sont bien.

Expérience fantastique: Accueil agréable, a répondu à mes questions aimablement et efficacement. Par contre pour y accéder il faut être un minimum entrainé, ça grimpe !

Expérience fantastique: Cest ma preferée

Expérience positive: Vite servi et sympathique

Expérience fantastique: Super

Expérience négative: Trop lent dans les remboursements, documents égarés, les seules choses qu'ils ne perdent pas, ce sont les factures.

Expérience négative: je ne vois pas comment une société pareille pourrait avoir 4.4, au niveau administratif, on se croirait au 19e siècle. beaucoup d'inertie, de gaspillage de papier, des informations manquantes à tout va, un call center de mauvaise qualité, bref, je ne conseille à personne d'avoir à faire à l'ECA.

Expérience fantastique: Seulement livré

Expérience fantastique: Je recommande M. Jiri Pivrnec, super moniteur!

Expérience fantastique: Très bon accueil et informations précises