4v4s Services
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Holidays & second homes in the Alps
Vacances & immobilier dans les Alpes
4v4s Services: Des avis
Expérience fantastique: Bonne agence et propriétés
Expérience négative: Expérience décourageante avec 4 Vallees 4 Saisons - Pas de réponse aux préoccupations Je suis obligé de partager ma récente expérience décourageante avec 4 Vallees 4 Saisons, en particulier concernant la propriété Penthouse Richemont 39 durant notre séjour du 21 au 31 août. Notre précédente rencontre positive avec l'entreprise il y a deux ans avait élevé nos attentes, rendant l'expérience récente encore plus décevante. L'appartement présentait plusieurs problèmes importants : une odeur d'égout persistante dans la salle de bain, des murs abîmés par des rayures, des papiers peints dans un état délabré, des placards défectueux et des lits mal confortables. Ce qui a aggravé notre frustration, c'est le manque de réponse de l'administrateur malgré le fait que nous ayons signalé ces préoccupations le premier jour de notre séjour. Nous avons pris l'initiative de contacter par téléphone pour exprimer nos préoccupations détaillées, suivies d'un e-mail écrit, mais nous n'avons reçu aucune reconnaissance ni effort pour régler les problèmes. Cette indifférence à nos préoccupations a considérablement affecté la qualité de notre séjour, nous laissant avec un sentiment de négligence en tant que clients payants. Ce retour d'expérience concerne non seulement notre expérience, mais constitue également un avertissement pour d'autres envisageant des propriétés gérées par 4 Vallees 4 Saisons. Le manque de réactivité et l'indifférence apparente aux préoccupations des clients soulèvent des questions sur l'engagement de l'entreprise envers la satisfaction de la clientèle. en
Expérience fantastique: Parfait
Expérience négative: L équipe et pas pro
Bonjour Loic, et merci d'avoir pris le temps de mettre ce commentaire. Il me semble que vous n'avez jamais séjourné chez nous, donc je vous invite cordialement de réserver un chalet ou appartement dans l'avenir. Comme ca vous pouvez rencontrer notre superbe equipe de professionnels. Au plaisir de vous voir en station! Avec mes meilleures salutations, Anna, responsable de l'agence.
Expérience fantastique: Magnifique chalet avec spa et un équipement complet. Sejour ressourcant. Belle vue sur les montagnes. Je recommande 4 Vallées 4 Saison pour la location de chalet à la Tzoumaz.
Expérience fantastique: Très bonne expérience, équipe très pro et chalet incroyablement propre ! Je recommande fortement leurs services.
Expérience fantastique: Chalets très propres, confortables et beaux
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous sommes heureux que vous ayez partagé vos expériences positives avec nous et nous serions ravis de vous revoir. Cordialement, Anna, propriétaire, 4vallees4saisons.
Expérience fantastique: Ok
Expérience fantastique: Thyon2000, Veysonnaz super domaine skiable avec des appartements directement au pied des pistes❤❤
Expérience négative: Ils vous laissent faire 3 h de route, ensuite ne trouvent pas les clefs du bien à visiter, vous donne rdv 30min plus tard pour vous signaler que le bien a visiter est déjà vendu
Expérience positive: Malhonnête concernant des frais infondées. Heureusement le séjour en soi fût agréable.
Expérience fantastique: J'ai eu la chance de fournir des services photographiques à cette entreprise récemment. Ils sont incroyablement professionnels, décents et dignes de confiance sans reproche. Je travaille avec un grand nombre d'agences de location, d'entreprises de vacances, d'hôtels, etc. et ma relation avec 4vallees4saisons est incomparable. Fortement recommandé.
Expérience fantastique: Excellent
Expérience fantastique: Approche rapide et orientée client ! Top
Expérience fantastique: Très bonne agence. Nous avons loué un appartement chez eux et nous sommes arrivés en retard. Ils avaient mis les clés dans une boîte verrouillée à l'extérieur de leurs bureaux et nous avaient donné le code. Tout a été sans effort. L'appartement était bien entretenu et propre. Je recommande vivement si vous avez besoin d'un appartement dans la région de La Tzoumaz !
Expérience négative: L'appartement est magnifique. Mais l'agence immobilière est chère et malhonnête. Faites très attention à eux.
Nous appliquons notre politique de dommages conformément aux normes de l'industrie. Nous demandons à tous nos clients de signaler tout dommage pendant leur séjour, et nous recommandons en outre à tous les voyageurs de souscrire une assurance voyage pour couvrir les incidents tels que celui-ci, où des dommages ont été causés. Nous comprenons que vous et votre ami êtes contrariés par le fait que les dommages soient facturés sur votre dépôt. Nous sommes désolés que vous pensiez que vous ne devriez pas payer pour des objets que vous avez cassés dans l'appartement pendant votre séjour, accidentellement ou autrement. Le coût de la réparation du canapé effondré et du remplacement du verre de cheminée brisé s'élevait à 1600 CHF, et nous avons avec gratitude convenu avec le propriétaire de ne retenir que 800 CHF de votre dépôt de 1000 CHF, en reconnaissance du fait que ces objets n'étaient pas neufs. De plus, nous avons fourni une facture de réparation pour compléter votre demande d'assurance voyage. Nous vous souhaitons, à vous et à votre groupe, de nombreuses vacances de ski sans dommage au cours des 20 prochaines années.
Expérience positive: Magnifique et plus avec le soleil
Expérience négative: Mauvaise expérience avec les propriétaires de ces logements. Au lieu de se soucier de servir le client, ils se concentrent sur la façon de le tromper. Ils disent qu'ils appliquent les normes de rupture de l'industrie, mais ce qu'ils ne disent pas, c'est que le canapé était déjà complètement enfoncé et en mauvais état, ce que quiconque l'ayant vu saurait qu'il était ainsi depuis très longtemps. Ils disent qu'ils ont l'impression que nous ne voulons pas payer ce que nous avons cassé. Ce n'est pas vrai, ce que nous ne voulons pas payer, c'est ce que nous n'avons pas cassé. Ils disent qu'ils recommandent à leurs clients de prendre une assurance. Peut-être sont-ils des "bonnes personnes" et se sentent mieux à tromper une assurance plutôt que leurs propres clients. Au total : ils gardent le montant du dépôt en prétextant que nous avons cassé le canapé et, de plus, la cheminée, ce que personne n'a vu, et si cela avait été le cas, leur assurance l'aurait réparé, c'est pour ça qu'elle existe, je le vois. J'avais presque oublié : lors de la remise des clés, 90€ de plus parce qu'ils affirment que nous avons perdu une télécommande que personne n'a jamais eue. En résumé : l'appartement est bien, mais attention, tout est mis en place pour arnaquer le client. PAS RECOMMANDÉ.
Nous appliquons notre politique de dommages conformément aux normes de l'industrie. Nous demandons à tous nos clients de signaler tout dommage pendant leur séjour et recommandons en outre à tous les voyageurs de souscrire une assurance voyage pour couvrir des incidents comme celui-ci où des dommages ont été causés. Nous comprenons que vous et votre ami êtes contrariés par le fait que des dommages soient facturés sur votre dépôt. Nous sommes désolés que vous pensiez que vous ne devriez pas avoir à payer pour des objets que vous avez cassés dans l'appartement pendant votre séjour, accidentellement ou non. Le coût de la réparation du canapé effondré et du remplacement du verre de la cheminée brisé s'est élevé à 1600 CHF, et nous avons agréablement convenu avec le propriétaire de ne retenir que 800 CHF de votre dépôt de 1000 CHF en reconnaissance du fait que ces objets n'étaient pas neufs. De plus, nous avons fourni une facture de réparation pour compléter votre demande d'assurance voyage. Nous vous souhaitons, à vous et à votre groupe, de nombreuses vacances de ski sans dommages au cours des 20 prochaines années.
Expérience fantastique: Tout est de première classe. J'ai séjourné chez eux déjà 3 fois et j'attends avec impatience la prochaine fois !
Expérience positive: Bon hôtel.
Expérience fantastique: Vacances et résidences secondaires dans les Alpes suisses. Le plus grand opérateur de location de chalets à La Tzoumaz, également avec une gamme de chalets et d'appartements à vendre ou en location saisonnière/annuelle.
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