Suter ImmoPartner AG
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Suter ImmoPartner AG: Des avis

3.2/5 (9 Des avis)
Natalie Habermacher 2 years ago

Expérience négative: 31 janvier, demande d'appartement envoyée, j'ai demandé toutes les 2 semaines où en était la situation actuelle. 16 mars, réponse négative reçue et je n'ai jamais eu de réponse à la dernière question du 19 mars. Dommage car nous avons été régulièrement rassurés par téléphone pendant plus d'un mois et demi. Au début, on nous disait même que nous pouvions choisir l'appartement que nous voulions…

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Suter ImmoPartner AG
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Chère Madame Haid, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre si longtemps pour des informations durant le processus de candidature pour l'appartement en janvier 2022 et que vous ayez finalement reçu un refus. Nous regrettons les inconvenants et nous veillerons à ce que notre communication soit meilleure et plus rapide à l'avenir. Vos commentaires sont importants pour nous afin d'améliorer notre service. Nous espérons que vous aurez plus de succès dans votre recherche d'appartement à l'avenir. Cordialement, Votre équipe Suter ImmoPartner

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Deborah Flanagan 2 years ago

Expérience fantastique: J'ai eu un excellent bail avec eux. Toujours utile et réactif à toutes les questions. Si je retourne en Suisse, je les utiliserais à nouveau.

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Merci pour vos gentils mots ! Ce fut un plaisir de vous avoir en tant que locataire. Nous sommes impatients de vous accueillir à votre retour en Suisse. Faites attention !

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Alain Mischler 2 years ago

Expérience négative: Faites attention à cette administration ! Il n'y a rien de juste là-bas ! J'ai été locataire au Traubenweg - j'ai dû changer de lieu de résidence en raison d'une urgence et j'ai donc dû chercher moi-même un nouveau locataire. J'ai eu seulement des problèmes avec les dames, elles ne sont pas du tout orientées vers le client et maintenant j'ai reçu une facture de charges (qui n'est absolument PAS compréhensible) d'un montant de 1600 CHF. Comme je ne fais pas partie d'une association de locataires et que je n'ai pas le temps de m'en occuper, j'ai donc dû le payer. Mais croyez-moi, cela vaut la peine de louer un autre appartement avec une autre administration, honnête !

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Suter ImmoPartner AG
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Cher Monsieur Mischler, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de notre gestion. Nous nous efforçons toujours d'offrir à nos locataires le meilleur service possible et nous essayons constamment de nous améliorer. Pour la facturation du chauffage et des charges, nous vous avons fourni une explication supplémentaire sur les différentes positions de coûts et vous avons donné la possibilité de les consulter et d'en discuter avec nous dans notre bureau. Nous espérons que vous êtes plus satisfait de votre gestion actuelle. Votre équipe Suter ImmoPartner.

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Cyrill Pape 2 years ago

Expérience fantastique: Équipe très serviable sous la direction de M. Suter ! Merci beaucoup pour votre travail professionnel.

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Cher Monsieur Pape, merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous apprécions votre retour et sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service. Votre équipe Suter ImmoPartner

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Philipp Ochsner 2 years ago

Expérience fantastique: Ma famille et moi sommes très satisfaits !

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Cher Monsieur Ochsner, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous nous réjouissons d'une collaboration continue et réussie. Votre équipe Suter ImmoPartner.

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Arlinda Krasniqi 2 years ago

Expérience négative: Des employés très peu professionnels et impolis.

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Chère Madame Krasniqi, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes très désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de notre service. Nous prenons votre retour au sérieux et cherchons en continu à nous améliorer. Cordialement, Votre équipe Suter ImmoPartner

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D. berardi 4 years ago

Expérience négative: Malheureusement, je suis ou je reste encore locataire depuis 1 mois d'un garage de la société 'SutterImmo'. Je suis très déçu, j'ai appelé 100 fois et une seule fois quelqu'un a répondu au téléphone, et ce pendant les heures de bureau normales. J'ai résilié le contrat de location car on ne reçoit même pas une clé, seulement une télécommande, ce qui signifie qu'on doit toujours l'emporter avec soi, un gros moins :) Cordialement, Daniele Berardi

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Cher Monsieur Berardi,Merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre service.En raison de rendez-vous externes et de l'obligation actuelle de travailler depuis chez soi, il n'est pas toujours possible de répondre immédiatement au téléphone.Cependant, comme vous l'avez certainement remarqué, nous répondons aux e-mails et aux messages Combox dans un délai de quelques heures.Nous vous avons envoyé le contrat de location pour la place de stationnement dans un délai d'un jour après votre demande, et vous avez pu utiliser la place de parking moins de deux semaines plus tard.Il est possible, selon la propriété, de remettre une clé à la place d'un émetteur à distance, sur demande. Malheureusement, nous n'avons pas reçu de telle demande de votre part.Nous vous souhaitons tout le meilleur et restons à votre disposition pour toute question.Cordialement,Votre équipe Suter ImmoPartner

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Daria Arnold 5 years ago

Expérience fantastique: Nous sommes très satisfaits de Suter ImmoPartner AG. Ils sont très serviables et traitent les demandes en quelques heures. Merci beaucoup !

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Richard Lauper 5 years ago

Expérience fantastique: Bon pour les questions professionnelles

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