NOVAC-SOLUTIONS GmbH

Expérience négative: Nous devions déménager dans un appartement de Novac Solutions le 1er août 2024. La remise des clés devait se faire par la poste, mais notre gestionnaire a apparemment oublié qu'il y avait un 1er août, car les clés ne sont pas arrivées à temps. Lorsque nous avons dû déménager le 2 août avec un camion et une remorque pleins, il n'y avait toujours aucune nouvelle des clés. Quand on essaie d'appeler la société, une personne différente répond à chaque fois. Chacune répète la même phrase : 'Je vais transmettre cela de manière urgente.' Mais, en général, il ne se passe rien. Le 3 août (samedi), nous avons encore appelé plusieurs fois, jusqu'à ce que nous parvenions enfin à contacter une superviseuse, avec qui nous avons pu trouver une bonne solution. (Même bloc, un autre appartement)

Expérience fantastique: En déménageant de Norvège pour mes études à Lausanne, il a été très difficile de trouver un logement, surtout par l'intermédiaire d'une agence, car je n'avais pas encore les documents nécessaires comme un garant suisse ou un permis de séjour. Cependant, j'ai été en contact avec cette agence pour postuler à l'une de leurs offres. Ils ont été très compréhensifs concernant ma situation, et j'ai ajouté des documents supplémentaires à ma candidature pour compenser le manque des papiers habituels. Ils ont été très professionnels tout au long du processus. Malheureusement, je n'ai pas pu accepter leur offre car, cinq minutes avant de recevoir leur réponse, j'avais déjà donné ma parole à quelqu'un d'autre pour une autre offre. Sinon, j'aurais accepté leur proposition avec plaisir. Néanmoins, je suis très satisfait de mon expérience avec eux, et sur la base de la mienne, je ne peux que les recommander vivement.

Expérience fantastique: Un grand merci à Joana et à l'équipe de Novac ! Du fond du cœur, je veux exprimer ma plus profonde gratitude en particulier à Joana. Sans elle, mon temps à Zurich ne se serait pas senti comme chez moi. J'ai eu la chance incroyable d'être parmi ceux choisis pour un séjour au Becozy, un hôtel quatre étoiles, pendant près de 10 mois. Partir pour Lausanne en raison d'engagements professionnels a été doux-amer car Becozy était devenu mon vrai chez-moi. Les amitiés que je me suis forgées et les merveilleuses expériences que j'ai vécues ont rendu la vie si vibrante et pleine de joie. Le temps incroyable que j'ai passé là-bas a été si marquant que je suis retourné séjourner avec Novac dans leur nouveau projet - Creis45, et cela a été tout simplement incroyable. Joana, en particulier, a été un phare de gentillesse et de soin tout au long de mon séjour. Sa chaleur et son dévouement ont fait une énorme différence, et elle est vraiment une lumière dans ce monde. ♥️ Même si je suis triste de partir maintenant, j'espère que nos chemins se croiseront à nouveau à l'avenir. Merci, Joana, et à toute l'équipe de Novac, pour tout !

Expérience négative: L'accessibilité de l'entreprise est une véritable catastrophe ! Depuis le lundi 3 juin jusqu'à aujourd'hui (21 juin), j'appelle tous les jours pour louer des places de parking supplémentaires en tant que locataire existant. On m'informe systématiquement que ma demande sera transmise et qu'une personne me contactera. Mes trois e-mails à ce jour sont également restés sans réponse. Lorsque je décris la situation au téléphone, il me est également uniquement dit que ma demande sera transmise. Je souligne toujours que si les places de parking souhaitées sont libérées, on peut immédiatement envoyer le contrat et c'est tout. C'est donc très simple ! On ne peut également pas être mis en relation avec le directeur, M. Tyropolis. On ne vous remet pas non plus son adresse e-mail. Je n'ai JAMAIS (!) rien vécu de tel. Un autre locataire a d'ailleurs exactement la même situation. Il n'y a aucune trace de professionnalisme ici.

Expérience fantastique: Très satisfait. Tout le processus de communication, de première visite numérique, de réception des clés ainsi que d'autres petites demandes s'est toujours déroulé sans problème.

Expérience fantastique: Équipe jeune et décontractée. Était amicale et serviable.

Expérience négative: Demande des paiements de loyer à l'avance pour plusieurs mois pour des utilisations intermédiaires.

Expérience fantastique: Nous avons passé un moment incroyable et le service de support aux invités est excellent!! Aicha a fait un travail incroyable!! MERCI! :-)

Expérience fantastique: JE NE PEUX PAS ASSEZ REMERCIER. ÉQUIPE DE SATISFACTION CLIENT INCROYABLE DIRIGÉE PAR KLERI. UNE GESTION TRÈS ACCUEILLANTE ET UN EMPLACEMENT IDÉAL. FORTEMENT RECOMMANDÉ ET UN EXCELLENT RAPPORT QUALITÉ-PRIX !

Expérience fantastique: Joanna a fait tout son possible pour m'aider. Elle a tout résolu très rapidement!

Expérience fantastique: J'ai séjourné au Becozy Zurich pendant 6 mois. C'était une expérience incroyable.

Expérience négative: Il n'est pas nécessaire de laisser un avis car il y a tellement de choses que je ne peux pas écrire sur ce qui s'est mal passé.

Expérience fantastique: Je suis très reconnaissante à Madame Brotschi pour sa réponse rapide et son aide à la résolution de problèmes. Meilleures salutations !!!

Expérience fantastique: Novac-solutions m'a accueilli au cœur de Zurich pendant environ un an et demi. Cela a été une phase incroyable de ma vie qui, malheureusement, est sur le point de se terminer. Les documents contractuels et les accords sont numérisés professionnellement, et mon dépôt a été sécurisé pendant cette période par un tiers. Leur personnel a été très utile pour moi lors de mes déménagements et pour répondre à mes questions. Bien que leur personnel soit jeune, ils sont tous de bonne humeur et je leur souhaite à tous le meilleur.

Expérience fantastique: J'ai récemment eu le plaisir de séjourner à beCozy, un remarquable espace de co-living au cœur de Zurich, et je dois dire que c'était une expérience extraordinaire. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec chaleur et hospitalité, et j'avais vraiment l'impression d'être chez moi loin de chez moi. La première chose qui m'a frappé à propos de beCozy était son design impeccable et son attention aux détails. Les espaces communs étaient décorés avec goût, créant une atmosphère chaleureuse et accueillante. Le salon était magnifiquement décoré, offrant un espace parfait pour socialiser, se détendre ou même travailler. La cuisine était entièrement équipée d'appareils modernes, ce qui facilitait la préparation des repas et le partage d'expériences culinaires avec d'autres résidents. L'un des points forts de beCozy était les chambres spacieuses et confortables. Chaque chambre était soigneusement conçue, avec des lits douillets, un espace de rangement généreux et un bureau pour ceux qui devaient travailler à distance. Les chambres étaient également impeccablement propres et les lits étaient incroyablement confortables, garantissant une nuit de sommeil reposante. Un autre aspect qui m'a vraiment impressionné était le sens de la communauté favorisé à beCozy. L'espace de co-living attirait un groupe diversifié de personnes de différents horizons, ce qui créait une atmosphere enrichissante et vibrante. Les événements communautaires organisés par le personnel, tels que des soirées cinéma, des cours de cuisine et des sorties culturelles, offraient d'excellentes opportunités de rencontrer de nouvelles personnes et de tisser des amitiés durables. Le personnel de beCozy mérite une reconnaissance particulière pour son service exceptionnel et son souci sincère. Ils étaient toujours disponibles pour répondre à toutes les demandes ou préoccupations, allant au-delà pour s'assurer que les résidents se sentent à l'aise et soutenus. Leur comportement amical et accessible a créé un environnement accueillant, rendant mon séjour encore plus agréable. En termes de localisation, beCozy ne pouvait pas être mieux situé. Il est niché dans un quartier animé de Zurich, avec un accès facile aux transports en commun, aux magasins, aux restaurants et aux attractions culturelles. Que je veuille explorer les monuments historiques de la ville ou me détendre dans l'un des parcs à proximité, tout était à portée de main. Enfin, les services offerts par beCozy étaient de premier ordre. La connexion Internet haut débit était fiable et rapide, ce qui la rendait parfaite pour le travail à distance ou le streaming de divertissement. Les installations de blanchisserie étaient pratiques, et les espaces communs étaient maintenus propres et bien entretenus en tout temps. En conclusion, mon expérience à beCozy a été absolument délicieuse. Elle a dépassé mes attentes dans tous les domaines, de l'atmosphère accueillante et des espaces bien conçus à la sensation de communauté et au service exceptionnel. Si vous cherchez un espace de co-living à Zurich qui offre confort, commodité et une ambiance communautaire chaleureuse, je recommande vivement beCozy. Je tiens à exprimer ma sincère reconnaissance pour le service et l'assistance exceptionnels que j'ai reçus de Sophie. Son dévouement, ses connaissances et son soutien indéfectible ont été essentiels pour résoudre mes préoccupations et garantir une expérience sans faille. Le professionnalisme, la patience et le soin authentique de Sophie pour ses clients la distinguent véritablement. Je suis incroyablement reconnaissant pour son service remarquable et je la félicite d'avoir fait des efforts supplémentaires pour fournir une assistance exceptionnelle.

Expérience négative: Entreprise peu éthique. Utilisation de sites de freelancing pour trouver main-d'œuvre gratuite, prétendant offrir aux candidats potentiels un "test" pour voir si le freelancer est assez bon, le "test" étant au moins 10 heures de travail sérieux dans l'immobilier. Je me demande si c'est l'initiative personnelle de Joana d'utiliser cette technique d'escroquerie au lieu d'embaucher des professionnels ou si toute l'entreprise est impliquée.

Expérience fantastique: C'est une excellente entreprise pour un hébergement temporaire ! Vous pouvez toujours obtenir un retour rapide et de nombreuses options de location à court terme sont toujours disponibles ! Joana de l'équipe de direction était extrêmement gentille et a donné d'excellents conseils et une attitude remarquable !

Expérience fantastique: L'appartement est parfait, situé au centre de Zurich et bien équipé. L'équipe de Novac Solutions était très professionnelle et cordiale.

Expérience fantastique: La plus compétente agence immobilière pour les utilisations temporaires. Je reçois toujours des conseils et des informations très détaillées de M. Scheiweiler. On sent qu'il est né pour le secteur immobilier !! Merci beaucoup pour le conseil !

Expérience fantastique: J'utilise un bureau via Novac-Solutions au Glattpark. La visite préalable est simple via une vue 3D en ligne. La communication se fait principalement en ligne, les contrats peuvent également être signés en ligne, ce qui fait gagner du temps.

Expérience fantastique: Joana Brotschi a été d'une grande aide et m'a rédigé une excellente lettre de recommandation pour ma prochaine location.

Expérience fantastique: Visite virtuelle de l'appartement, personnes agréables et remise de l'appartement simple et flexible (plus tôt que prévu)

Expérience négative: Inamical et abandonné. C'est tout simplement inacceptable de se comporter ainsi en tant qu'administration envers les locataires, les gens !

Expérience négative: J'ai malheureusement eu une très mauvaise expérience avec Novac. Jusqu'à ce que je signe le contrat, Joanna était très sympathique et serviable. Après la signature, elle n'a plus répondu à mes questions, ce que j'ai trouvé très dommage. Je voulais louer une chambre meublée et je l'avais visitée au préalable. Lorsque j'ai reçu le contrat, j'ai remarqué qu'un autre numéro de chambre était mentionné dans le contrat. En demandant des explications, on m'a informé que je ne pouvais pas visiter cette chambre. Elle ressemble à l'autre. En raison de l'information selon laquelle elle serait donnée à quelqu'un d'autre, j'ai signé le contrat sous pression. Lors de mon déménagement, j'ai remarqué que la serrure de la porte était défectueuse. Bien qu'on m'ait promis que la serrure serait réparée, cela n'a pas été fait, ce qui m'a empêché de déménager à nouveau. Lors de ma troisième tentative après environ 4-5 jours, je suis arrivé le soir avec mes valises et je suis resté dehors sous la pluie, car on ne m'avait pas communiqué le code d'accès au bâtiment. Je me demande comment on peut oublier une information si importante. Après mon entrée, une nuit avant de dormir, j'ai remarqué que le canapé de la chambre avait été déplacé. Comme un cambrioleur s'était introduit dans certaines chambres à l'époque, j'ai pensé que cet homme avait peut-être été dans ma chambre et je n'ai pas pu passer la nuit dans ma chambre de peur. En demandant des explications, Novac m'a informé qu'il y avait une salle technique à côté de ma chambre (je n'en avais jamais été informé). Le seul accès à cette salle se fait par une porte dans une autre chambre. Ainsi, le technicien était vraisemblablement entré dans ma chambre à plusieurs reprises à mon insu, jusqu'à ce que je le remarque. Je me suis senti très trompé et cet incident m'a également bouleversé mentalement. Ma vie privée a été gravement violée. Pendant toute la durée de la location, j'ai trouvé la communication avec Novac très difficile. Ils ne sont pas facilement joignables et sont généralement impolis. Je ne signerai definitely plus de contrat avec cette entreprise.

Expérience fantastique: Avec Nicolai, la communication a toujours été professionnelle et simple. Il nous a rapidement aidés à trouver notre premier appartement ici en Suisse, ce qui n'est pas toujours facile lorsque l'on vient de l'étranger. Merci Nicolai, j'ai beaucoup apprécié ton accompagnement.

Expérience négative: J'aimerais donner 0 étoiles. J'essaie depuis 2 mois de récupérer ma caution de location. Chaque fois que j'appelle, quelqu'un d'un centre d'appels répond et ne peut pas me rediriger. Personne ne répond jamais sur le portail de location.

Expérience fantastique: J'ai eu de bonnes expériences avec les jeunes employés de Novac Solutions Gmbh. Je tiens particulièrement à mentionner Joana Brotschi. Comme je lui ai parlé des difficultés que j'avais rencontrées dans ma recherche de logement, elle m'a proposé de rédiger une lettre de recommandation, que j'ai reçue en une heure. De plus, elle m'a donné des conseils pour ma recherche de logement... très serviable et sympathique.

Expérience négative: Absolument incompétent. Nous louons à Dübendorf au même étage. Nous devons toujours écrire 3 e-mails pour obtenir 1 réponse (bien que au même étage...), leurs téléphones ne sont pas pris et il n'y a pas de boîte vocale, sur place il n'y a presque jamais personne et les informations fournies sont soit incorrectes, soit ne sont pas appliquées. Nous avons attendu plus d'un mois pour les badges des places de stationnement louées et aujourd'hui nous n'avons toujours pas accès au parc de stationnement, seulement lorsque la porte est ouverte. Les locaux ont été laissés sales, les toilettes vraiment sales. Incompétent, impersonnel, bonnes conditions de location, gestion misérable. En réponse à la réponse de Novac. J'attends depuis plus de 4 semaines vos réponses, que ce soit par téléphone (cela fonctionne seulement si vous appelez), par e-mail ou en personne, des demandes ont été formulées, simplement des demandes comme des badges supplémentaires (depuis janvier, demandé x fois, etc.). Contacter ne sert à rien, sauf si l'on reçoit une réponse.

Expérience négative: Ils louent des appartements vacants, mais peu de considération est accordée aux locataires réguliers et les déchets lors du nettoyage sont éliminés illégalement. Ajout... Je donnerais des étoiles en moins.... En tant que donneurs d'ordre, vous êtes également responsables de l'externalisation, surtout que j'ai appelé Novac, mais je n'ai jamais reçu de rappel. Ah, oui.... beaucoup de bla-bla sur ce qu'ils font, puis ils agissent en conséquence.

Expérience fantastique: Super gestion et équipe (en particulier Joanna, Tanja, Vanessa, très bons et amicaux retours). Du premier contact pour la location de l'appartement et une aide constante pour les petits problèmes. Tout est très recommandable.

Expérience négative: À ÉVITER !!! J'ai eu que des problèmes avec cette entreprise ! De plus, les employés (tous très jeunes) sont soit incompétents, soit toujours injoignables, aucune réponse aux e-mails, lors d'un premier entretien, tout le monde était insolent et arrogant, c'était horrible. À fuir !!!

Expérience négative: J'ai postulé pour deux appartements, j'ai eu une conversation téléphonique pour les deux et j'ai reçu un accord verbal, ensuite tout ce qui avait été convenu a été transmis et je n'ai plus reçu de réponse, pas même que l'appartement avait été attribué, le chat a simplement été fermé. (L'appartement est toujours inscrit à ce moment.) Vraiment peu professionnel pour une entreprise de se comporter ainsi après un accord verbal et une prise de rendez-vous, sachant qu'actuellement beaucoup de gens ont besoin d'un appartement d'urgence.

Expérience négative: Novac Solutions - UN CRI: l'entreprise qui vous envoie aussi des rappels si elle ne respecte pas elle-même le contrat. On pourrait presque se réjouir du prochain procès ! Je ne peux que vous conseiller : ne signez pas de contrat avec Novac Solutions.

Expérience fantastique: Très rapide et familial. Je ne comprends pas les autres avis, tout s'est bien passé pour moi et le Co-living Room au 31e étage est aussi une très bonne idée et une opportunité de rencontrer de nouvelles personnes.