Berimag AG

Expérience positive: excellent, capacité et professionnalisme

Expérience négative: Tout simplement embarrassant. La plus incompétente agence depuis que je vis en Suisse. Ils ne se soucient pas des clients sauf s'ils attendent des paiements, sinon ils ne répondent pas aux e-mails pendant des semaines. Mais ce n'est même pas leur plus gros problème : Maintenant, après 25 mois que je vis dans un autre appartement (non géré par eux, dieu merci), ils m'envoient une facture aléatoire à payer, pour des coûts supplémentaires. APRÈS 25 MOIS. C'est juste honteux de voir que je ne suis pas le seul client à avoir eu ce genre d'expérience avec eux, je NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS CETTE AGENCE.

Expérience fantastique: Super entreprise avec des employés très engagés et serviables ! Contrairement aux grandes administrations, chaque locataire est ici pris au sérieux et les préoccupations des locataires ainsi que des propriétaires sont traitées aussi rapidement que possible. Dommage seulement que les avis ici proviennent tous de locataires frustrés qui expriment leur mécontentement suite à la réception d'une facture de charges ou à cause de la non-acceptation d'insultes vis-à-vis des employés.

Expérience négative: 2,5 ans après mon déménagement, j'ai reçu un décompte des charges. L'assistante Mme Wyss m'a dit de manière cinglante et insolente qu'elle pouvait me facturer jusqu'à 5 ans. Bien sûr, mais quel genre de comptabilité est-ce ? Elle est 'un peu' en retard. Pour moi, cette administration n'est pas recommandable.

Expérience négative: Des 'assistantes' qui doivent se gonfler. Elles n'écoutent pas les clients. Elles récitent juste des phrases standards au téléphone. Les clients sont traités de haut en bas. Les accords ne sont pas respectés... et on est encore accusé !! Bien que tout ait été respecté. Pas sérieux, regardez les autres évaluations !

Expérience fantastique: Une très bonne gestion locative. Toutes les demandes ont été traitées rapidement et efficacement.

Expérience fantastique: J'ai fait une demande pour l'appartement, des conversations très amicales et des informations professionnelles.

Expérience fantastique: très satisfait !!!

Expérience négative: Vraiment je ne sais que dire. Cette gérance est vraiment incompétente. Je reçois des factures des années après mon départ du logement. Et la facture ne correspond même pas à la période sur laquelle j'occupais le logement. Il faut les fuir... Leurs méthodes laissent vraiment à désirer

Expérience négative: Très mauvaise expérience ! Aucun employé n'est joignable, les e-mails restent sans réponse et la caution de loyer n'est pas remboursée après la fin du contrat, bien qu'aucune réclamation n'ait été faite. Je ne peux que déconseiller cette gestion !

Expérience fantastique: Efficace, rapide ! En cas de défauts dans l'appartement loué, une action rapide et sans complications est entreprise.

Expérience fantastique: Juste et correct, pour moi un bon propriétaire

Expérience fantastique: Meilleure entreprise immobilière

Expérience fantastique: Très sympathique et cherche une solution aux problèmes du locataire.

Expérience négative: Agence à éviter...personnels incompétents, toujours prêts à faire des surfacturations...Ils exigent une caution au départ mais en fin de contrat ils vous font attendre des mois et des mois en trouvant des moyens de vous facturer tous ce qui est facturables dans le bâtiment...le cas de l agence de Berne surtout où je ne cesse de faire des relances pour le remboursement de ma caution...Ils n ont rien trouver d anormal lors de l état des lieux et nous disent que l appart n est pas propre à leur goût et qu une entreprise doit passer refaire le ménage..entreprise complice bien-sûr car impossible de savoir ce que leur entreprise de nettoyage a fait ou a facturé....

Expérience négative: J'ai envoyé une demande par mail il y a un mois qui n'a toujours pas reçu de réponse. J'ai ensuite appelé il y a deux semaines pour me renseigner, et on m'a dit qu'un collègue me rappellerait. Je n'ai toujours pas reçu de retour d'appel. D'autres appels n'ont pas été pris en compte, même après avoir attendu 5 minutes en espérant que quelqu'un réponde au téléphone... La gestion des clients ne pourrait pas être pire. Merci.