Apleona Schweiz AG

Expérience négative: À ne pas recommander ! L'engagement verbal n'a pas été respecté - apparemment, ici, les mots n'ont aucune valeur. À la demande, j'ai reçu une réponse lapidaire. Absolument non professionnel, jamais plus.

Expérience négative: Pas de traitement équitable.

Expérience négative: Pas sérieux !!!!

Expérience négative: Aujourd'hui, nous avions un rendez-vous à la Burenbüchelstrasse, mais l'agent n'est jamais venu. Nous avons attendu 45 minutes et personne ne s'est manifesté. J'avais l'impression qu'Apleona ne valorisait pas notre temps. Très peu professionnel !

Expérience fantastique: Temps de réaction rapide en cas de problèmes avec le logement locatif. Concerne l'agence de St.Gall (M. Jung). De nos jours, ce n'est pas une évidence.

Expérience fantastique: Très bonne gestion professionnelle. Un grand bravo à M. E. Eggenberger et M. Jörger. Les préoccupations sont prises au sérieux et les défauts sont rapidement résolus. Le contact est toujours très agréable. L'ensemble de la propriété est en très bon état grâce aux règles nécessaires.

Expérience négative: Absolument pas recommandé ! Il est presque impossible de joindre quelqu'un par téléphone. Après qu'il y a eu un cambriolage dans les caves de notre ancienne propriété, on nous a donné de petits cadenas pour vélo (qui servent à sécuriser des vélos d'enfants et non des caves). Même après plusieurs demandes, aucune modification n'a été apportée (la porte en bois n'a pas été réparée bien que des traces d'effraction soient visibles). Après notre départ et l'état des lieux effectué, le remboursement de la caution prend plus de 5 semaines actuellement. Après plusieurs appels et la promesse de vérifier, rien ne s'est à nouveau passé. (Actuellement, il n'est toujours pas possible de savoir quand cela sera remboursé ; puisque de nouveau personne n'est joignable par téléphone XD) Pour ces raisons, je ne peux que déconseiller à tout le monde. Il existe vraiment de bonnes sociétés de gestion dans la région et Apleona n'appartient définitivement pas à celles-ci !!!! Le grand problème de cette gestion est Mme Bucher, qui ne respecte ni ses tâches ni ses promesses. Cela même après plusieurs relances.

Expérience négative: Du point de vue d'un locataire, tout a bien fonctionné jusqu'à présent. La communication était claire et toujours sans délai supplémentaire. Il n'y a jamais eu de gros problèmes. Environ tous les 2 ans, on me rappelait plusieurs fois au début d'une nouvelle année qu'un loyer manquait. Après un bref rappel du prélèvement automatique en cours, cela a toujours été rapidement clarifié. Peut-être un problème de comptabilité. Pour la raison réelle de la note négative, je dois préciser que je ne sais pas si l'initiative du suivant venait d'Apleona ou du propriétaire. Je corrigerai éventuellement cela ici. Dans mon contrat de location, il n'a jamais été fait mention de la possibilité de réduction de loyer en raison de la baisse du taux de référence hypothécaire. Une fois que je l'ai évoqué, on a tenté de me détourner avec l'argument qu'une conséquence de ma "demande" serait la dissolution de la réserve de loyer et que le loyer augmenterait ainsi. Cependant, la réserve de loyer ne peut pas être simplement dissoute comme ça ! C'était audacieux ! Si l'initiative vient du propriétaire, Apleona était au moins la partie exécutante. Donc prudence si le taux de référence hypothécaire devait encore changer.

Expérience fantastique: L'administration est au top. M. Eggenberger traite les demandes très rapidement et de manière fiable. Il est très aimable, cela fait bientôt 3 ans que je suis locataire chez Apleona et je suis très satisfait. Merci beaucoup pour votre collaboration. Nous sommes très satisfaits d'Apleona. Cordialement, Famille Alija

Expérience fantastique: Une très bonne équipe. Je n'ai jamais été déçu. Les étapes sont effectuées pas à pas. Une gestion qui mérite un BRAVO !

Expérience négative: De manière générale, j'ai eu une expérience très terrible avec Apleona et je recommande aux gens de ne pas louer d'appartement chez eux. En général, leur réponse est très lente et souvent, leur téléphone est injoignable. En ce qui concerne les e-mails, cela peut prendre jusqu'à plusieurs semaines pour obtenir une réponse. Pire encore, les gens d'Apleona (du moins ceux que j'ai rencontrés) sont très peu professionnels et ont fait des erreurs terribles. Par exemple, lors de la résiliation du contrat de location, ils m'ont dit que je devais payer pour quelque chose qui manquait. Après avoir insisté sur le fait que cela n'était pas là au départ, ils ont vérifié et ont trouvé que j'avais raison. Un scénario similaire s'est reproduit lors de la vérification de la facture finale (concernant le nettoyage de l'appartement et l'élimination des meubles) qu'ils m'ont envoyée. Dans l'ensemble, cette entreprise n'a rien à voir avec la qualité et le service suisses et, pire encore, c'est une insulte à l'image de la Suisse.

Expérience fantastique: L'administration donne une très bonne image professionnelle grâce à M. Eggenberger. Il prend vos préoccupations très au sérieux et les résout très rapidement. J'ai rarement vu une telle administration. Ainsi, la remise de l'appartement devient une bonne expérience !

Expérience fantastique: Je suis très satisfait d'Apleona. Tout le traitement du contrat s'est déroulé rapidement et sans complications. M. Eggenberger est très sympathique et compétent. Les questions sont répondues rapidement et les préoccupations prises au sérieux. Vraiment génial. Merci :)

Expérience fantastique: J'ai toujours été très satisfait de Apleona Real Estate AG. M. Eggenberger est toujours très serviable et amical et traite les demandes rapidement et sans complications. Un grand merci pour cela :)

Expérience fantastique: J'ai eu de très bonnes expériences avec la société Apleona et je peux la recommander très vivement. Monsieur Etienne Eggenberger a traité mes préoccupations de manière efficace, amicale et très fiable. Merci beaucoup !

Expérience fantastique: Nous étions très satisfaits du traitement et de la réactivité face à nos préoccupations. Super gestion. Merci beaucoup pour tout.

Expérience fantastique: Grâce à la méthode de travail très professionnelle, amicale et extrêmement simple de M. Etienne Eggenberger, nous avons toujours, en tant que famille, eu l'impression d'être très bien pris en charge. Dès le premier moment de la prise de contact jusqu'à la rapide finalisation du contrat et enfin jusqu'à la prise de possession de l'appartement, tout s'est déroulé sans accroc, de manière compétente et orientée vers les solutions. Merci pour cette excellente collaboration. Absolument recommandable!

Expérience fantastique: Nous sommes très satisfaits de l'Apleona St. Gallen. Monsieur Etienne Eggenberger et Monsieur Jörger sont toujours très compétents et amicaux. Les préoccupations sont prises au sérieux et les défauts sont rapidement corrigés. La propriété est bien entretenue. De notre point de vue, c'est une excellente gestion.

Expérience fantastique: Meilleure gestion ! Très serviable, amical et professionnel. Tout s'est parfaitement déroulé, de la conclusion du contrat à la gestion. Chaque demande est prise au sérieux et les défauts sont rapidement corrigés, ce qui n'est vraiment pas courant de nos jours. Un grand merci à Etienne Eggenberger et à Monsieur Jörger pour leur disponibilité et la relation locative agréable.

Expérience fantastique: Je suis récemment locataire (d'un espace commercial) chez Apleona. Dès le premier contact (Mme Martina Höllein), j'ai toujours été pris en charge de manière compétente, amicale et rapide. Mes préoccupations ont été traitées de manière simple et le jour même. Je suis très satisfait de tout et je recommande vivement Apleona en tant que gestionnaire de biens.

Expérience fantastique: Vraiment recommandé - de la conclusion du contrat à la gestion, tout se passe parfaitement avec Apleona Real Estate AG. L'assistance de M. Eggenberger est extrêmement professionnelle, rapide et conviviale. Merci beaucoup pour cette relation de location très agréable.

Expérience fantastique: La meilleure gestion... Merci beaucoup à Mme Gawin et M. Etienne Eggenberger, ils sont toujours prêts à aider et ont beaucoup de compréhension pour les locataires. Merci de tout cœur.

Expérience fantastique: Merci à Monsieur Etienne Eggenberger. Super conseiller ! Toujours joignable et très serviable quand il y a quelque chose. Cordiales salutations

Expérience négative: En général, une très bonne gestion tant que M. Eggenberger était le responsable de l'objet de la Grünaustrasse. J'ai été traité et soutenu de manière très compétente et professionnelle par M. Eggenberger dans mes affaires. Depuis qu'il y a une nouvelle responsable, je dois malheureusement dire que l'ensemble a perdu beaucoup de points. Tous les problèmes sont étouffés d'une manière ou d'une autre et cette responsable d'affaires se comporte de manière prétentieuse. Même ma dernière demande concernant le nettoyage des garages a été traitée de manière très insolente et communiquée avec un langage désagréable. Merci beaucoup et espérons un avenir meilleur ensemble :) Préoccupations pour l'avenir... : Pour le nettoyage des garages, une autorisation de stationnement en zone bleue doit être fournie pour chaque locataire de place de parking à l'avenir. Surtout maintenant (juillet 2020), nous devons faire face à un chantier de construction à la Grünaustrasse. Selon la ville de Saint-Gall ou la police municipale, seuls les résidents avec un permis de chantier peuvent se garer à la Grünaustrasse. Malheureusement, Mme la responsable de l'objet de la Grünaustrasse ne sait pas que cela existe. À l'avenir, il serait bon de s'informer pour les locataires et de les mettre à leur disposition.

Expérience fantastique: Un grand merci à Apleona et tout spécialement à Mme Gawin. Mes expériences avec Apleona ont été jusqu'à présent très bonnes. Le conseil et le soin apportés aux clients sont au top ! Les demandes sont traitées rapidement (par téléphone ainsi que par e-mail). Si quelque chose ne va pas dans l'appartement, cela est immédiatement réparé ou remplacé et je trouve cela vraiment un super service ! L'appartement est génial et je louerais à nouveau un appartement chez Apleona à tout moment ! Merci beaucoup !

Expérience négative: Très mauvaise gestion des locations. En 1,5 an, la gestion des locataires a changé 3 fois. Et quand quelqu'un tombe malade, ce qui a été discuté n'est pas transmis au représentant. On vous promet aussi des documents et vous ne recevez rien. Si vous demandez des documents, on ne vous répond même pas. Je n'ai jamais eu une gestion de location aussi misérable. Plus jamais !

Expérience négative: Ne s'occupent pas du client. Mal accessible.

Expérience positive: Pourquoi n'avez-vous pas installé de répondeur (Service ??) ???

Expérience négative: Malheureusement, j'ai eu une très mauvaise expérience. J'ai investi de l'argent et je n'ai pas reçu de réponses pendant plus d'un mois. Il est aussi très difficile, voire impossible, de les contacter et puis, tout d'un coup, ça ne fonctionne pas alors qu'il y a un mois, cela semblait différent car le personnel et l'organisation du magasin étaient déjà en place.