Apleona Schweiz AG

Expérience fantastique: En moins de 24 heures, j'ai pu louer un emplacement. C'est incroyable ! Super service ! Je remercie Mme Mincorov pour son traitement très rapide. Employée très compétente, fortement recommandée !

Expérience négative: Théoriquement, ils sont gentils avec les réfugiés. Pratiquement, les réfugiés sont en dernier lieu pour la location de logements. Leur logique est ainsi. Je suis allé discuter avec eux. Ils ont dit qu'ils ne demandaient pas de garant supplémentaire pour les réfugiés résidents. Ils considèrent que le soutien de CSIR est suffisant. Mais le résultat est nul. Ils n'ont même pas répondu à la demande. À quel point peuvent-ils être sincères ?

Expérience positive: Bon

Expérience fantastique: Super gestion. Merci

Expérience fantastique: J'étais avec Madame Shabani lors d'une visite d'appartement à Grenchen. Elle était très serviable, amicale et savait ce qu'elle faisait. Top !!

Expérience négative: Apleona est très avare et l'administration ne s'intéresse pas aux locataires. Apleona ne s'intéresse qu'à économiser autant d'argent que possible et essaie parfois de faire payer plus cher. De temps en temps, des factures sont envoyées, qui ne peuvent pas être justifiées ou on demande plus que ce qui a été convenu. Probablement dans l'espoir que cela soit simplement payé. L'argent est au centre de tout, et non le locataire.

Expérience négative: Je n'ai jamais eu affaire à une si mauvaise entreprise de gestion. Si vous souhaitez éviter beaucoup de tracas, faites un grand détour autour d'Apleona.

Expérience négative: Mauvaise expérience, pas d'éthique… (même en Suisse) J'ai dû trouver une personne pour poursuivre mon contrat de location et j'ai essayé de communiquer la date à laquelle je devais partir des deux côtés aussi clairement que possible, finalement, c'était inutile car le contrat a été établi quand le salarié d'Apleona le souhaitait, sans me le communiquer, donc je n'avais pas d'option pour décider. La pire partie est que j'avais déjà fait un nouveau contrat pour un autre appartement un mois avant la date de fin (décidée par le salarié), et je ne savais pas que je devrais rester là un mois de plus, donc j'ai dû payer 2 mois de loyer en même temps. Je pense que c'était une erreur d'Apleona et donc, Apleona aurait dû prendre la responsabilité de cela, puisque de mon côté, je ne pouvais pas décider de la date du contrat, même en trouvant une personne qui était d'accord avec la date de début et la bonne communication que j'avais. C'est inacceptable et c'est de l'ABUS.

Expérience négative: Très peu fiable. J'attends toujours un remboursement, on m'informe que le paiement sera sur le compte le lendemain et cela dure maintenant depuis trois semaines. On me fait attendre autant que possible. Je ne trouve pas cela acceptable, car j'ai toujours payé mes loyers à temps, donc j'attends aussi que cela se passe de la même manière de l'autre côté. Je trouve cela absolument irrespectueux. Les e-mails ne reçoivent pas de réponse ou des informations sont données qui ne sont tout simplement pas respectées. Avec cette administration, je ne veux plus rien avoir à faire à l'avenir et je ne peux pas la recommander.

Expérience négative: escrocs véritables

Expérience négative: J'ai eu contact avec Mme S.B. À mon avis, un énorme chaos s'est installé. Ce n'est qu'en contactant sa supérieure que le problème a pu être résolu. Cependant, il n'y a eu aucune excuse ou quelque chose de similaire. La convivialité envers les clients semblait avoir été oubliée lors du cours d'introduction.

Expérience positive: C'est certainement mieux devenu, surtout Mme Rexhepi est tout à fait correcte, mais je vais probablement devoir activer la protection des locataires bientôt, on verra ce qui se passe alors quand nous retournerons la situation.

Expérience négative: Pour obtenir une réponse ou faire réparer un défaut, il faut généralement contacter plusieurs fois, ce qui est vraiment pénible. De plus, les personnes de contact changent constamment.

Expérience négative: Sektion Aargau. Un dépôt de 5000 Fr est retenu. Un petit mur devait être peint pour lequel nous sommes responsables à hauteur de 1/8 en valeur temps, et une clé a été perdue. Les travaux ont été réalisés, l'appartement est de nouveau loué et pourtant notre dépôt n'est pas remboursé. La communication avec M. B est pénible et il n'est pas vraiment intéressé par la résolution du problème. 5000 Fr sont retenus illégalement sans nous fournir les factures des réparations mentionnées ci-dessus. L'association des locataires est impliquée et la demande pour l'autorité de conciliation nous a été remise.

Expérience fantastique:

Expérience positive: Bien

Expérience négative: Des conducteurs horribles !

Expérience fantastique:

Expérience négative: Après la rénovation et 2 ans plus tard, un contrôle de qualité a révélé que nous avions de la moisissure partout dans notre appartement... rien n'a été fait jusqu'à aujourd'hui.

Expérience fantastique: Je n'ai jamais eu de mauvaises expériences avec Apleona. Employés compétents.

Expérience négative: Très insolent envers les clients.

Expérience négative: Expériences avec J.Kry..... extrêmement impoli, il a dit qu'il n'avait pas envie de s'occuper de l'entreprise. Il a voulu nous dissuader de l'objet d'entreprise depuis le premier jour alors que nous voulions. Un type très étrange et impoli.

Expérience négative: Je suis locataire et j'avais une autre gestion jusqu'il y a quelques mois. Les e-mails ne sont souvent pas répondus. Communication à court terme sur les projets liés à la propriété. J'étais mieux servi avec la précédente gestion.

Expérience négative: Tout d'abord, je vous ai déjà envoyé un "feedback" par mail, malheureusement en vain, car personne ne répond. Lors de la visite du bien locatif, M. J.K (la personne responsable) m'a conseillé de ne PAS postuler pour le bien, car ce ne serait pas un bon endroit pour moi. On m'a constamment dit que je devrais bien y réfléchir, j'ai initialement trouvé cela bien qu'il se soucie des choses. Mais avec le temps, c'était trop de bonnes intentions, je sentais qu'il voulait plutôt me dissuader, peut-être parce qu'il n'a pas envie, comme il s'est révélé plus tard que c'était la raison. Ensuite, j'ai envoyé les documents nécessaires comme l'extrait de poursuite, la carte d'identité, les fiches de paie et le registre du commerce. Après quelques jours, je les ai appelés pour demander s'ils avaient besoin de documents supplémentaires. Malheureusement, il m'a totalement renvoyé, disant qu'il (M. K.) n'avait pas envie, car il avait trop de choses à gérer. Par conséquent, il m'a orienté vers une autre personne, M. Sch., qui n'est pas sur place en ce moment et j'aurais dû attendre jusqu'à mardi ou plus longtemps, a-t-il dit. La conversation était choquante et désagréable, on ne se sent pas tout à fait à l'aise en tant que client. Je trouve tout cela peu sérieux, si je reçois une réponse positive concernant le contrat de location, je refuse l'offre, car je ne veux pas subir d'inconvénients dans un avenir proche.

Expérience négative: Que des problèmes. Après plus de 2 ans, j'ai enfin reçu un décompte des charges, qui n'a cependant aucun fondement. Répartition des coûts complètement incompréhensible. Jamais joignable par téléphone. Toujours uniquement des assistants qui 's'arrangent' pour dire que j'ai appelé. Ne répondent pas aux e-mails. Et pour cela, demander un honoraire complètement exorbitant pour l'établissement de la facture ? Je suis curieux de voir si une 'lettre recommandée' sera prise en compte, ou si cela ira vraiment devant le tribunal de conciliation... Avec cette pratique (qui ne semble pas être un cas isolé), les responsables devraient être congédiés jusqu'aux niveaux supérieurs, ou l'entreprise devrait être fermée ! Je n'ai jamais vécu quelque chose de tel !

Expérience négative: Aucun respect envers les locataires. Ils n'informent pas, communiquent à peine, font ce qu'ils veulent. Ils n'informent pas les locataires de ce qui est réellement rénové/réaménagé. Ne répondent pas aux demandes concernant le projet de rénovation. Ils ont des plans erronés et obsolètes lors des visites - les architectes ne savent rien. Laissent des échafaudages mal montés pendant plus d'un an sans raison. (=Pure danger !) Ne respectent pas les résidents même après 40 ans de location ! Ils économisent sur les coûts de rénovation et créent de très mauvaises conditions de travail pour les ouvriers. La liste continue... Sur le plan humain, c'est vraiment le plus bas qui soit. Triste !

Expérience fantastique: Très amical et serviable. Attentes dépassées !

Expérience fantastique: J'ai eu une visite pour un appartement à louer avec M. Sahan, j'étais très content et satisfait. Le garçon est très professionnel et a su m'expliquer tout. Je ne peux que recommander cette agence.

Expérience fantastique: J'ai eu contact avec M. Baumann. Il était très sympathique, rapide dans ses réponses et dans la résolution de ma demande.

Expérience fantastique: Je ne peux que recommander l'administration. Notre conseillère Mme Hüsser est très gentille et fiable. Merci.

Expérience fantastique: J'ai eu une visite avec M. Shahn, j'aimerais louer sa manière aimable et authentique.

Expérience négative: Si vous voyez un appartement loué par Apleona, faites bien attention. J'ai reçu un décompte des charges 1,5 an après la remise de l'appartement. Cela a été transmis au bureau des poursuites et une menace de saisie a été envoyée, bien qu'il n'y ait aucune base pour cela.

Expérience positive: Pire service jamais. Il n'y a jamais de réponse aux e-mails. Et chaque fois que l'on appelle, il n'y a jamais personne de disponible. On doit courir après tout. CHANGEMENT : Depuis le changement de direction chez Apleona, toutes les demandes sont traitées rapidement. Je suis satisfait.

Expérience fantastique: J'ai été aidé par M. Baumann pour un emplacement de garage. Tout s'est bien passé, j'ai été pris en charge rapidement et de manière flexible, je ne peux que recommander.

Expérience positive: Nous avons un énorme désordre avec le chauffage dans notre bureau. En hiver, c'est une épreuve pour les locataires. Monsieur Onur Sahan s'est beaucoup engagé dans cette affaire, c'est pourquoi je corrige cette évaluation.

Expérience fantastique: Monsieur Nicola Vanja Baumann m'a trouvé une très bonne place de parking grâce à son attitude professionnelle, serviable et amicale. Je remercie beaucoup Monsieur Baumann et je fais très volontiers appel à ses services.

Expérience négative: Ma petite amie et moi sommes très déçus par le service et la communication de la part d'Apleona. On ne ressent absolument rien de la vision d'Apleona qui est "...qualitativement le numéro 1 dans le domaine des services immobiliers en Suisse et donc un partenaire de premier choix tant pour les propriétaires que pour les locataires..." et pour moi, c'est à des années-lumière du numéro 1. La construction du projet Zoom (Mellingerstrasse 18, 5400 Baden) est gérée de manière catastrophique par Apleona. - Cela a commencé avec la remise de l'appartement, où les employés d'Apleona n'étaient pas du tout préparés. L'appartement était sale et ils ne pouvaient fournir que très peu d'informations sur la construction. Par exemple, le sous-sol n'a même pas été trouvé. - Le sous-sol et le garage sont marqués par des dégâts des eaux, Apleona ferme les yeux ici et ne fait rien. - La communication est mauvaise à inexistante --> Les appels et les e-mails ne donnent rien ou sont ignorés. - La haie n'a pas été arrosée pendant longtemps. - En général, Apleona semble totalement débordé. La construction n'est pas réfléchie et présente d'importants défauts. - Apleona refuse de procéder à une réduction de loyer ici. Les résidents se plaignent constamment de bruit de construction, etc. - Mon vélo a été volé alors qu'il était verrouillé, car le garage était constamment ouvert à cause des travaux. Je ne peux recommander Apleona à personne!

Expérience fantastique: Un grand merci pour ce moment incroyable et pour l'excellente prise en charge. Un merci tout particulier à Madame Hüsser et Monsieur Kryeziu pour ce moment agréable. Je déménagerais à tout moment dans la résidence à Brugg. Tous mes vœux et mes salutations distinguées, J.P. de Brugg

Expérience fantastique: Ma petite amie et moi sommes très heureux de notre relation avec APLEONA Real Estate. Nous avons déménagé à Baden il y a un an et avons toujours reçu de l'aide de l'équipe, et en particulier de M. Baumann, quand c'était nécessaire. Nous avons particulièrement apprécié la transparence, l'honnêteté, la rapidité et la collaboration, surtout dans le traitement de situations difficiles et exceptionnelles. M. Baumann et l'équipe nous ont aidés et soutenus, et après avoir eu plusieurs autres expériences, nous pouvons confirmer qu'il n'est pas très facile de trouver un tel comportement. Je vous remercie pour tout!

Expérience fantastique: J'ai visité un appartement à Lengnau AG avec ma mère. Entre-temps, nous avons trouvé autre chose, mais nous tenons à féliciter le travail/l'accompagnement de M. Sahan. Il a pris en compte nos souhaits individuels lors de la planification des rendez-vous. Nous tenons à remercier chaleureusement M. Sahan pour sa gentillesse et son approche sympathique. Nous lui souhaitons beaucoup de succès pour la suite.

Expérience négative: Employé très désagréable. (Pas recommandé)

Expérience fantastique: Super crêpes, bon service

Expérience négative: Pas même une étoile n'est méritée.

Expérience positive:

Expérience fantastique: Nouvel appartement à Brugg. Gestion et accompagnement très professionnels. Un grand merci à M. Baumann. Cordiales salutations, M. Rocca

Expérience fantastique: Je suis très satisfait du service et du support client. En particulier, M. Baumann mérite d'être mentionné, il fait un super boulot.

Expérience négative: Je me bats depuis avril (extrait) pour que cette administration informe ma société de caution que j'ai déménagé. Je n'ai jamais vécu une telle chose. Ajout : Après 9 mois et de nombreux appels téléphoniques, cela a enfin fonctionné.

Expérience fantastique: Le duo Baumann/sticca est le premier à répondre aux préoccupations des locataires et à les aider à les résoudre. Le ton de la communication est très agréable et des retours sont donnés. Très agréable collaboration. HP:Galbier

Expérience fantastique: Aussi, mon avis, je pense que M. Baumann est le meilleur conseiller de Apleona AG en ce moment, très sympathique, très gentil, répond rapidement et fait les choses rapidement. Je lui souhaite donc beaucoup de succès dans son travail.

Expérience fantastique: Aujourd'hui, j'ai eu la remise des clés de l'appartement avec Monsieur Bauman et je dois dire qu'il est un homme exceptionnel, précis, amical, attentionné et très soigné dans son travail. Je suis très satisfait. Cordialement, Bozhajaj

Expérience fantastique: J'ai eu le plaisir de rencontrer M. Nicola Vanja Baumann, une personne très professionnelle et amicale, ce qui n'est pas courant de nos jours et que j'apprécie énormément. Il a pu comprendre sans effort mon empathie face à ma situation actuelle et a déjà proposé des solutions très optimales. Un grand merci ! ✅

Expérience fantastique: Monsieur Baumann, merci beaucoup pour votre travail. Dès le début, vous avez tout fait bien et rapidement. Nous avons reçu les contrats très rapidement, super ! Nous vous remercions pour votre effort et votre disponibilité.

Expérience fantastique: En tant que locataire de longue date et d'après mes expériences avec la gestion immobilière Apleona, je peux dire que c'est une entreprise sérieuse. Mes préoccupations ont toujours été traitées de manière appropriée et rapide, à ma plus grande satisfaction. Tant Mme Scola que son successeur M. Baumann sont deux gestionnaires immobiliers extrêmement compétents, serviables et amicaux. Continuez ainsi!

Expérience négative: Je dois malheureusement me joindre à mes prédécesseurs. Les dommages causés par le propriétaire ne sont pas réparés. En tant que locataire, j'ai même dû intervenir de manière temporaire pour que les dégâts ne s'aggravent pas. Je n'ai jamais vécu quelque chose d'aussi indifférent, même si cela concerne leur bâtiment. Pas d'informations claires, le responsable n'est pas vraiment intéressé, pas d'aide ou de soutien ! Très peu de réactions aux appels ou aux e-mails. Les réclamations sont ignorées. On se sent abandonné.

Expérience fantastique: Nous sommes suivis par Monsieur Baumann et il s'efforce toujours de traiter nos préoccupations le plus rapidement possible. Je ne vois pas de raison de retirer une étoile. Top

Expérience négative: Gestion des demandes clients : c'est vraiment horrible, la personne responsable n'est jamais là ou ne travaille plus dans cette entreprise, pourtant elle envoie des lettres avec sa signature. Des chauffages qui tombent en panne, les locataires ne sont pas informés. Des résiliations qui ne sont pas traitées correctement. Les gens, c'est vraiment l'horreur, alors réfléchissez-y à deux fois avant de vouloir vivre là où Aploena vous ,,accompagne,,' Misérable, je n'ai jamais vécu une telle chose.

Expérience fantastique: Nous sommes pris en charge par M. Baumann. J'obtiens généralement une réponse le jour même. Amical et sans complications. Nous sommes impatients de déménager.

Expérience fantastique: Je suis suivi par Claudia D'Aniello et en partie par Cyril Müller et je dois dire que je suis très satisfait de leurs services. Les réponses aux e-mails sont extrêmement rapides et les problèmes ou préoccupations sont traités très rapidement. Je n'ai que rarement connu une telle bonne gestion. Excellent.

Expérience fantastique: Nous sommes pris en charge par M. Baumann et nous sommes entièrement satisfaits. Il est aimable, professionnel et toujours diligent. Nous avons toujours reçu une réponse rapidement concernant nos préoccupations et nos questions. Nous sommes reconnaissants et heureux de pouvoir compter sur M. Baumann à l'avenir. Merci beaucoup !

Expérience fantastique: J'ai été pris en charge par M. Baumann. Les e-mails et les conversations téléphoniques amicales avec lui ont rapidement conduit à la conclusion d'un contrat et j'attends maintenant avec impatience le mois prochain avec ma nouvelle place de garage souterrain. Merci beaucoup!

Expérience négative: Le service laisse beaucoup à désirer. De plus, le traitement des propres employés est misérable. Ce que j'ai constaté me choque énormément. Cette entreprise ne mérite même pas une étoile. La direction à Aarau doit être urgemment remplacée. Je pense à faire gérer mes biens immobiliers ailleurs. Je ne soutiendrai plus du tout une telle entreprise.

Expérience négative: incroyable, j'ai oublié de commander du fioul. Depuis dimanche, je n'ai pas d'eau chaude et le chauffage ne fonctionne pas ! Maintenant, le fioul est livré, mais ça va prendre du temps avant que ça chauffe. Incroyable, une telle chose !

Expérience négative: J'attends depuis octobre 2018 la consultation des frais accessoires des cinq dernières années (au 21.03.2019) !! De nombreux appels et courriels sont restés sans réponse. Même ma demande de me les envoyer (je paie le papier et l'affranchissement) est restée sans réponse jusqu'à ce jour ! La prochaine étape sera le tribunal. Il y a de nombreuses irrégularités, personne ne se sent responsable... incroyable et cela en Suisse correcte. Mieux vaut éviter cette entreprise.