Apleona Real Estate SA

Expérience fantastique: Régie qui prends le temps de vous accompagner et de trouver des réponses et des solutions à toutes questions/situations. Un grand merci à Mme Chioso pour son continu support exceptionnel et très professionnel. Il m’est difficile de comprendre que l’on puisse publier des avis négatifs les concernant. Cette régie est vraiment la référence dans son domaine.

Expérience fantastique: Super expérience avec Véronique qui s’est chargée de l’appartement qui vient de m'être attribué. Elle a été très disponible tout au long du processus. Cela a été un vrai plaisir. Merci

Expérience fantastique: Merci à Daniela pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Expérience fantastique: Excellent service !!! Je recommande !

Expérience fantastique: Très bon accueil et sympathique

Expérience fantastique: Je viens de signer pour louer un appartement et la gérante qui s'est occupé de mon dossier était sympathique et disponible et réactive. Très efficace, je recommande !

Expérience fantastique: Je tenais à remercier sincèrement Solange Pio pour son service exceptionnel lors de la location de l’appartement. Son professionnalisme et son dévouement ont rendu cette expérience agréable.

Expérience fantastique: Je remercie tout particulièrement Madame Marques pour son professionnalisme, sa réactivité et sa disponibilité.

Expérience fantastique: Merci en particulier à Julia Chioso pour son professionnalisme, sa disponibilité et son amabilité.

Expérience négative: La gérance est incompétente. Les collaborateurs ne font pas leur travail correctement. Perdent les documents. Mentent sur l'avancement du dossier et puis reviennent sur ses déclarations écrites. La gérante nous a assuré que notre caution sera libérée dans un mois après l'état de lieux. Après plusieurs émails et en son absence, nous avons reçu la confirmation de la libération de la caution de la part de sa collègue. Quand j'ai demandé une copie du formulaire de libération de la caution, alors la gérante est revenu en me disant que l'attestation de la caution est perdue, donc la gérance ne peut plus rien faire et que je devais aller à la banque et demander une nouvelle attestation. Après avoir parlé avec la banque, la banque m'a confirmé que la gérance n'a jamais demandé le changement du nom du compte de caution donc le compte est à mon ancien nom, c'est pour cette raison la gérance ne trouvait plus l'attestation et qu'elle pouvait elle-même demander une copie pour son dossier. Bref, les collaborateurs sont peu compétents et plutôt arrogants et surtout manquent la connaissance du métier et des procédures.

Expérience négative: Un an de location chez Apleona qui ne m’a apporté que de gros ennuis. Aucune communication n’a été censée, aucune procédure n’a été respectée et ils ont même réussi à dépasser la loi, lors de la résiliation de mon contrat de bail. Aujourd’hui, je suis toujours en lutte judiciaire contre eux alors je vous conseille de fuir cette régie Magouilles&Cie si vous tenez à votre santé mentale !!! Et il m’a été compliqué de résumer ça ici au vue de la liste très longue de problèmes…

Expérience négative: Franchement, le service laisse vraiment à désirer. Ca ne sert à rien de les appeler, personne ne répond, les lignes sont toujours sois disant occupées. Ils ne doivent pas avoir besoin d'argent car ils mettent des annonces mais quand vous les avez au bout du fil et que vous souhaitez faire une visite personne n'est disponible. On nous a dit à plusieurs qu'on allait nous rappeler, on a envoyé des e-mails et on attend toujours. Jamais de réponse... donc ça ne donne absolument envie de devenir locataire..

Expérience négative: QUE le répondeur le défilé des mannequins ne réponde JAMAIS aux mails que font-ils au juste ??? une étoile et encore

Expérience fantastique: Régie très à l écoute et efficace

Expérience fantastique: Gérance sympathique

Expérience fantastique: J’étais très content avec vous merci pour tout

Expérience négative: Service comptabilité d'amateur

Expérience négative: Quelques années d’enfer avec cette Regie qui n’en est pas une (plutôt une boîte à fric). Pas de réponse clientèle, même pas d’amabilité voir de politesse basique. Un service non assuré pendant des mois (borne d’accès détériorée, squat continuelle de la place sans intervention de la régies travaux, changement de place sans préavis, etc.) sans compensation financière. Arriver sur son emplacement avec la boule au ventre tous les matins, c’est juste surréaliste. Évitez tout contact avec cette Regie si vous le pouvez

Expérience fantastique: Locataire depuis 20 ans de mon appartement, Apleona est une gérance parfaite Très professionnels, symspathiques, à l'écoute et très réactifs au moindre problème ou demande du locataire. Merci particulier à Mr Strahm et toute l'équipe d'Apleona! S.Kobel

Expérience positive: Excellente direction

Expérience fantastique: EFFICACE ET RAPIDE BON ACCUEIL.

Expérience positive: Contrairement aux horaires indiqués sur google, les appels téléphoniques sont ouverts tous les jours jusqu’à 17h. Les horaires sur google ne concernent que la réception :)

Expérience négative: Très mauvais service clientèle. Suivi par Noah Frei et Nicolas Doglia. suivi catastrophique. a eviter a tout prix.

Expérience négative: Toujours aucun remboursement de ma caution plus de trois mois après avoir quitté l'appartement. La régie a indiqué à deux reprises avoir fait le nécessaire pour libérer la caution ce qui s'est avéré être un pur mensonge. Désespérant d'incompétence

Expérience fantastique: Excellent service, actions rapides. Un grand merci à Romane Gonod pour son professionnalisme et sa communication claire tout au long du processus, elle était toujours disponible pour des questions et des suivis, la visite s'est bien passée tout comme le contrat et la remise des clés.

Expérience fantastique: Première rencontre avec la Régie Apleona Real Estate SA et je suis fortement surprise de la rapidité et de l'efficacité que nous offre cette régie que ce soit pour la visite de l'appartement, mais également pour la réalisation du bail et de l'administration qui suit. Accompagnée du début à la fin de Mme. Sherry Farinha qui était très accueillante et qui a sue m'aider pour toutes les démarches à suivre pour mon premier appartement. Un plaisir d'avoir été chez Apleona Real Estate SA.

Expérience négative: Les réponses sont données tardivement, la question posée n'est pas répondue, mais une réponse copié-collée sans rapport avec la question est fournie.

Expérience fantastique: Professionnels, efficaces et courtois, Apleona sait s'occuper de ses locataires avec la manière.

Expérience négative: ils ne répondent pas aux mails ..

Expérience fantastique: Très bonnes expériences avec la régie Apleona. Communications faciles et transmissions des informations courrier etc.. très claire. Je recommande cette régie pour leur professionnalisme.

Expérience fantastique: J'ai beaucoup apprécié avoir affaire à Apleona, les collaborateurs sont cordiaux, professionnels et toujours à la disposition des locataires pour les aider.

Expérience fantastique: Je loue un appartement depuis 8 ans via la régie Apleona. J'apprécie beaucoup leur réactivité, et mes e-mails reçoivent une réponse en général dans 24 heures. Récemment mon appartement a nécessité de nombreux travaux lié à l'ancienneté de l'immeuble, et la patience des collaborateurs Apleona (merci Alison !) lors de nombreuses prises de rendez-vous avec les entreprises concernées est bien appréciée. Merci mille fois !

Expérience fantastique: Nous avions deux régies terribles avant qu'Apleona ne prenne le relais. Ils ont résolu les problèmes administratifs hérités (ce qui ne nous a malheureusement pas bénéficié) et ont écouté les locataires de notre immeuble pour apporter des améliorations. Les plaintes, réparations et entretiens sont toujours traités rapidement et suivis. Les charges sont réglées de manière transparente. Une mention spéciale à Mme Carvalho, qui est toujours réactive et professionnelle et a pris soin personnellement de s'assurer que les travaux sur notre balcon étaient réalisés avec un minimum de désagrément. Très apprécié !

Expérience fantastique: Locataire depuis 25 ans et depuis qu'Apleona a repris la gestion de l'immeuble, mon avis est que l'on ne trouvera jamais mieux. A l'écoute, beaucoup de travaux ont été effectués très rapidement. Nous venons de déménager au sein du même immeuble et l'entrée S'est faite le plus facilement et agréablement possible. Je remercie chaleureusement Madame Santana Stéphanie et Romane !

Expérience négative: Je paye tout les mois 6000fr pour mon appartement à Genève et il ne remplit pas du tout les casse pour un appartement de 6000fr. Les voisins sont bruyants le concierge ne fait rien il y’a des fuites qui proviennent des voisins j’ai appelé plusieurs fois la régie il y’a personne qui répond je ne sais plus quoi faire. Et En plus un monsieur en particulier de la régie apleona real estate sa Genève que je ne citerais pas est très méchant et se sans supérieur au autre vous parle comme si vous étiez des ordures il refuse de faire son travail répond très brièvement au mail je pense que apleona Genève est très mal organisé et mal formé donc NE PRENEZ JAMAIS DES APPAREMMENT QUI VIENNENT DE CETTE RÉGIE. Cordialement Mme.kolipo

Expérience fantastique: Je remercie Apleona, lorsque j'ai loué un de leurs appartements, ils ont toujours été professionnels et disponibles.

Expérience fantastique: C'est un plaisir de collaborer avec Apleona à Genève le service à la clientèle est excellent! Bravo

Expérience négative: Très mauvais traitement des (potentiels) locataires, personnel arrogant et incompétent, essayez d'éviter si possible.

Expérience négative: Une incompétence de première classe, du jamais vu.

Expérience fantastique: Toujours très agréable de collaborer avec des professionnels , réactivité et sérieux Attention toute particulière au team de Madame Blondel pour son suivi et sa qualité de service

Expérience fantastique: Étant locataire d'un appartement à Genève avec Apleona je ne peut que recommander cette entreprise professionnel et très serviable.

Expérience fantastique: Super accueil pour la signature de mon bail, professionnel et courtois. Je recommande

Expérience fantastique: Très bonne expérience avec cette régie pendant toute la durée de notre location. Un grand merci pour tout.

Expérience négative: J'ai attendu que l'agent me montre un appartement à l'heure convenue. Il ne s'est pas présenté. J'ai appelé son bureau, ils ont dit qu'il venait de partir et arriverait dans 10 minutes. J'ai attendu un peu plus, j'ai rappelé, ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas le joindre. Après 1/2 heure d'attente, j'ai abandonné. Il a écrit plus tard qu'en fait, il était là, mais plus tôt que moi. Qu'est-ce que ... Mise à jour : La réponse ci-dessous vous dit tout ce que vous devez savoir sur cette entreprise immobilière... une non-excuse venant un an plus tard !

Expérience fantastique: Attitude professionnelle, réactivité, efficacité... on sent qu'ils ont à coeur de bien faire les choses. Et cela se retrouve dans tous les services : administratif, comptabilité et technique.

Expérience positive: Bonjour, après avoir eu un problème avec un appartement, la direction de Genève, a pris contact avec moi et tout a été résolu. Conseillé pour moi!

Expérience fantastique: Très bon contact téléphonique

Expérience fantastique: Excellente prestation!nous remercions Mr Sciboz qui nous a aidé a installer notre succursale à Geneve.grand professionalisme! A recommander sans hésiter!

Expérience fantastique: Nous avons eu quelques interrogations au sujet de notre bail et avons pris contact avec le responsable de la succursale qui nous a rapidement reçu en personne et a pu répondre à toutes nos questions. Un grand merci à Monsieur Niggli et son équipe pour leur professionnalisme.

Expérience négative: Cette régie Apleona c'est ''magouille et Cie''. Extremement décue par mon expérience avec eux ainsi que par les mensonges éhontés de leur gestionnaire (dont je ne citerai pas le nom ici) et ses magouilles pour attribuer les appartements. Aucuns scrupules, ni respect pour les personnes qui se donnent tant de mal pour trouver un appartement a Geneve, a coté de leur travail et de leurs obligations familiales et personnelles. Manque cruel de déontologie. Ce ne sont certainement pas les seuls a Geneve mais personnellement c'est la premiere fois que je suis confrontée a cela de la sorte. Choquant et dégoutant.

Expérience négative: Avertissement : Apleona n'envoie (probablement intentionnellement ?) pas de bulletins de versement avant l'échéance. Seulement après l'échéance, mais avec des frais de relance. Personne ne répond au téléphone. Bravo, super modèle commercial. Assez bas. Énorme chaos depuis que Zurich Assurance a pris le relais. Avant, c'était aussi difficile, mais ça fonctionnait. Maintenant, c'est totalement amateur et ignorant. Les emails ne reçoivent pas de réponse.

Expérience négative: Une société qui ne tiens pas sa parole. Une boite très mal géréé sur Genève.

Expérience négative: Malheureusement, nous avons eu une très mauvaise expérience avec eux lorsque nous avons voulu visiter un appartement à Genève qui nous intéressait beaucoup : j'ai pris un jour de congé pour le visiter et la personne n'est pas venue (plus d'une heure d'attente)... impossible de les appeler et pas de réponses par e-mail. Nous avons ensuite réussi à obtenir une seconde visite et... surprise... le contrat de location est seulement d'un an car ils vont rénover toute la rue. Merci de nous avoir informés à l'avance ; nous avons perdu beaucoup de temps et d'énergie. Je ne le recommanderais pas mais je ne les ai jamais eus en tant que « régie ».