Sturzenegger Immobilien AG

Expérience fantastique: Nous habitons à Winterthour et avons la Sturzenegger Immobilien AG comme notre gestion. Lorsque nous signalons un problème, une réponse arrive immédiatement. Tous les gestionnaires sont très sympathiques et aidants sans tarder. Je travaille également dans le secteur immobilier et donc la société Sturzenegger est une entreprise concurrente. Mais même en tant que concurrent, il faut dire que c'est une gestion bien organisée et respectable, qui se soucie des locataires. Je souhaite le meilleur pour l'avenir. Cordialement, Claude Stieger

Expérience négative: J'ai remis l'appartement depuis le mois dernier et la personne responsable a promis que le dépôt serait restitué dans les 2 semaines ouvrables. Mais j'ai appelé après 3 semaines, le personnel a dit que le dépôt ne serait restitué qu'après 12 mois. Jusqu'à présent, je n'ai rien pu récupérer. Je suis presque sûr qu'il a vu mon nom comme Auslander et ne peut rien faire. Recherche de soutien... Le 22.08, j'ai reçu un e-mail de leur part et le dépôt sera libéré dans 2 semaines.

Expérience négative: Très mauvaise expérience. Taux de rotation extrêmement élevé, de nombreux changements de locataires, compréhensiblement. La gestion ne fait rien et ne soutient même pas le règlement intérieur. Les gens vivent comme s'il s'agissait d'un appartement en propriété ou d'une maison individuelle. Du bruit chaque nuit jusqu'à 2 ou 3 heures. Les fenêtres et les portes claquent la nuit. L'ascenseur tombe souvent en panne, les gens restent bloqués à l'intérieur plusieurs fois. J'ai eu des discussions avec différentes personnes de la résidence et les mêmes déclarations reviennent toujours : la gestion ne fait rien, elle ne s'intéresse qu'à l'argent. J'ai moi-même dû appeler la police plusieurs fois pour trouble de la paix. Même un policier m'a dit qu'ils venaient souvent dans cette résidence pour trouble de la paix. Plusieurs lettres ont été envoyées à la gestion, mais aucune réponse n'est jamais revenue. Triste toute cette situation. D'autres conflits suivront.

Expérience négative: Je ne donnerais même pas 1 étoile.

Expérience positive: Super gestion immobilière qui s'occupe toujours lorsque l'on a un problème, employés gentils et compétents

Expérience négative: Très étrange, beaucoup de promesses mais rien ne se passe. Notre interlocuteur est toujours en vacances quand on appelle.... Aucune disponibilité pour coûter malgré ce qui a été promis, on se sent clairement escroqué.

Expérience positive: L'administration est toujours joignable et très serviable, j'ai toujours eu de très bonnes expériences avec les personnes de contact d'Olten. Cependant, l'administration est parfois très inflexible et inconsistante dans ses décisions. Des exceptions ont parfois été faites pour des résiliations hors délai, puis on a prétendu que ce n'était pas le cas (bien que l'on connaissait personnellement les personnes concernées).

Expérience fantastique: J'ai seulement eu contact avec M. Christen. Tout s'est déroulé sans accroc et rapidement, même lors de la remise de l'appartement, aucun problème. Mon expérience a donc été très positive!

Expérience négative: Absolument non professionnel. Cette entreprise envoie des lettres recommandées avec menace de résiliation au lieu de rappels de paiement. Même lorsque la facture a déjà été payée et que l'on les a contactés pour s'assurer que l'argent est bien arrivé à temps. Si vous cherchez un gestionnaire immobilier, mieux vaut choisir une entreprise qui ne gaspille pas d'argent en centaines de lettres recommandées inutiles et si vous cherchez un appartement à louer, choisissez quelque chose géré par une autre société.

Expérience fantastique: Excellente entreprise, très amicale et professionnelle, en particulier Mme Serratore, qui accomplit son travail avec beaucoup de passion

Expérience positive: Depuis de nombreuses années, locataire d'un bien géré par STIMAG. Jusqu'à présent, toujours satisfait des personnes responsables de la gestion. Malheureusement, la personne responsable actuellement est très désagréable, très abrupte et éloignée au téléphone, ce que plusieurs locataires confirment. Les demandes objectives et les faits sont considérés comme une attaque personnelle, et il arrive même que l'on vous raccroche au nez. On peut seulement espérer qu'il y aura bientôt un changement de poste et que nous serons à nouveau mieux et plus chaleureusement pris en charge.

Expérience négative: Est-ce que cela peut encore être pire ? Impoli, pas transparent, tout simplement non professionnel

Expérience fantastique:

Expérience fantastique: Top

Expérience fantastique: Je tiens à louer le travail de l'administration, en particulier celui de Mme Vock. Son professionnalisme, sa fiabilité et sa gentillesse sont remarquables. Toutes les demandes sont résolues très facilement. Des réponses très rapides, une approche amicale et serviable. Un tout autre niveau de service client. Satisfaction complète et je recommanderais Sturzenegger Immobilien AG.

Expérience fantastique: J'ai vécu dans les appartements Unterwerkstrasse pendant 7 ans, notre contact au sein de la société, Julian Schweiger, était incroyablement réactif et utile pour l'assistance. Je ne serais pas parti s'il ne fallait pas déménager sur un autre continent.

Expérience négative: Au téléphone, c'est tout simplement irrespectueux !!

Expérience positive:

Expérience négative: 1 étoile pour le service téléphonique. J'espère que le responsable de la direction apportera des changements...

Expérience négative: Ils inventent leurs propres lois de temps en temps. (Les drones par exemple) Peut-être se procurer un OR.

Expérience fantastique: Des gens très sympathiques. Toujours serviables et amicaux.

Expérience fantastique: J'habite dans cette propriété depuis environ 12 ans et je suis très satisfait et je remercie surtout M. Burger. Très compétent et serviable. Une très bonne gestion et c'est pourquoi je donne 5 étoiles ⭐️

Expérience fantastique: Très attentionné, administration compétente

Expérience négative: La pire gestion immobilière à Zurich ! Faites attention. Ils promettent des choses oralement. Et quand on leur en parle, ils disent 'nous ne disons pas ça !' Mains loin !!!!

Expérience fantastique: Je n'arrive pas à croire pourquoi il y a tant d'avis négatifs. Cette agence immobilière est pourtant l'une des meilleures à Zurich ! Je ne peux que recommander.

Expérience négative: Si vous recherchez une administration qui ne connaît pas les lois et qui aime faire de fausses promesses, vous êtes au bon endroit ! Nous avons dû aller au tribunal et constater qu'il ne fallait pas se fier aux déclarations de l'entreprise ! Comme on dit si bien : le poisson pourrit par la tête. Déplaisant ? Définitivement oui. Arrogant ? Malheureusement aussi. Et chez nous, il n'y avait pas d'eau chaude pendant 2 semaines, l'indemnisation a seulement été promise verbalement mais n'est jamais arrivée. Je dois également rejoindre le sujet des facturations ! Des charges délibérément trop faibles pour rendre le loyer plus attractif ! Plus de 2 ans sans facturation !

Expérience négative: Visite de l'appartement pour un appartement selon l'annonce à 1275.-. Plus de 40 personnes sont venues spécialement pour cet appartement. Lors de la visite, on nous a informés que l'appartement était mal annoncé... Le nouveau prix est de 1675.-... merci encore pour le temps perdu...

Expérience fantastique: Nous sommes dans une propriété de la gestion depuis deux ans. Au début, nous étions un peu sceptiques, car l'appartement avait quelques défauts qui auraient pu être réparés avant notre entrée. Cependant, chaque problème signalé a été réparé sans hésitation et de manière professionnelle. Au fil du temps, certains appareils de cuisine sont tombés en panne (1998) et là encore, tout a été remplacé ou réparé par des professionnels sans discuter. Mme Iliev et Mme Koller sont toujours très aimables et serviables. Les demandes sont répondues dans les plus brefs délais pendant les heures ouvrables. L'augmentation du loyer due à l'ajustement du taux de référence était absolument légitime selon le calculateur de l'association des locataires. Je recommanderais la Sturzenegger Immobilien AG.

Expérience négative: Après la remise des clés, il faut beaucoup, beaucoup de temps et de patience pour la libération du dépôt locatif. Des promesses sont faites et ne sont pas tenues. Il faut écrire des e-mails et appeler de nombreuses fois avant que quelque chose ne bouge. Les employés semblent complètement débordés. Désolé, l'agence immobilière n'est pas utile.

Expérience fantastique: Des personnes très flexibles, agréables et sympathiques

Expérience fantastique: Super administration. Top

Expérience fantastique: Très satisfait !

Expérience fantastique: Très satisfaisant

Expérience négative: Totalement peu fiable ! Les rappels ne sont pas respectés et en plus, ils sont impolis au téléphone.

Expérience négative: Normes faibles. Ils ne répondent pas aux e-mails. Mauvais service client.

Expérience négative: Eh bien, l'administration est juste le stéréotype typique de 'nous sommes en position de force'. Pour des choses importantes, il faut constamment demander. Le temps de réaction laisse également à désirer.

Expérience négative: - Répondent aux processus standards importants uniquement sur demande - Répondent toujours avec un grand retard - Sont dépassés par leurs propriétés - La réception de l'appartement s'est déroulée de manière absolument peu professionnelle (fumer sur le balcon, utiliser les toilettes nettoyées, etc.) Mieux vaut demander une fois de trop que pas assez.

Expérience fantastique: Je ne comprends pas les mauvaises évaluations. Je ne peux que faire un retour positif. Les demandes sont traitées et résolues très rapidement. Je tiens à mettre en avant Mme Arguetta. Très sympathique administratrice, chez qui on trouve toujours une oreille attentive. Donc, pour moi, cela mérite clairement 5 étoiles.

Expérience fantastique: Service absolument super ! J'ai emménagé rue Auwiesen à la mi-novembre 2021 et je suis complètement surpris de la rapidité et de la promptitude avec lesquelles mes préoccupations ont été traitées et les solutions correspondantes mises en œuvre ! De plus, je trouve très agréable d'avoir une personne de contact fixe pour mes préoccupations dans l'administration, en la personne de M. Julian Schweiger - un grand plus en matière de service client - et tout à fait exceptionnel ! Après avoir lu de anciennes critiques, mon constat est le suivant : il semble qu'il y ait eu beaucoup de changements chez Sturzegger Immobilien AG ! Pour le meilleur ! Je suis absolument satisfait ! Judith Kokollari

Expérience fantastique: Fiable et aimable

Expérience négative: Mauvaise boutique

Expérience négative: Je vis dans le même appartement depuis presque 8 ans et je suis harcelé depuis plusieurs années. Ils essaient de me mettre de plus en plus sous pression pour que je quitte l'appartement, alors que nous sommes très calmes et que nous payons notre loyer à temps. Surtout, il y a une femme qui est responsable de notre appartement depuis le début et elle nous déteste, sans raison.

Expérience négative: Après la visite d'un appartement, nous avons reçu une confirmation et on nous a assuré que nous allions obtenir l'appartement et que nous pouvions résilier notre ancien contrat de location. Après la résiliation, nous étions choqués, car à partir de là, les jeux et la pression ont commencé. La gestion a insinué que l'appartement avait déjà été loué à d'autres personnes. On a osé essayer de nous montrer un autre appartement. Pour ne pas nous retrouver à la rue, nous avons malheureusement accepté. La gestion a commencé à donner des ordres et a essayé d'exiger des choses qui n'étaient pas écrites ou présentes dans le contrat de location. Dans cette entreprise, il y a spécifiquement une femme responsable. Nous ne sommes peut-être pas riches, nous n'avons pas notre propre maison individuelle, mais nous n'acceptons pas tous les comportements inhumains. Nous sommes également des êtres humains et avons des sentiments. Nous avons payé notre loyer mensuel et ponctuellement par virement bancaire à la fin de chaque mois. J'intente une action en justice contre cette gestion. Le tribunal a admis ma demande et a décidé en ma faveur. J'ai donc obtenu justice.

Expérience fantastique: Amical, parlant anglais, répond toujours, rien ne prend trop de temps.

Expérience fantastique: Pour toute question, j'ai rapidement reçu un retour. Ils sont très amicaux.

Expérience négative: Positif : Les réparations sont effectuées rapidement, les demandes sont rapidement répondues. Négatif : Il est déjà arrivé à plusieurs reprises qu'une promesse verbale soit faite puis non respectée par écrit. Les réclamations concernant les places de parking des autres locataires ne sont pas vérifiées, mais un délai (injustifié) de 48 heures est imposé pour corriger la situation. Les prix de parking exorbitants (165.-/mois en tant que locataire) face à un nombre beaucoup trop faible de places de parking (par exemple, seulement 4 places de parking pour motos pour plus de 100 locataires). Pourtant, une moto qui a été mentionnée dès le début n'est pas tolérée sur le parking pour voitures et aucune alternative n'est fournie. Aucun compromis pour les contraventions de stationnement non justifiées pour les visiteurs sur les places de parking des visiteurs. Au lieu de cela, on est directement renvoyé à l'entreprise responsable (PPC Immoservice GmbH) qui travaille pour le compte de la gestion. La plupart des réparations (laminat, stores, etc.) sont effectivement effectuées rapidement, mais souvent avec une qualité inférieure, de sorte que des travaux de reprise sont nécessaires ou que les problèmes initiaux n'ont pas été résolus. L'humanité ou la conscience du service fait cruellement défaut. Beaucoup de choses doivent être simplement tolérées, car aucune alternative ou compromis n'est à attendre, même avec de nombreux appartements vides (à mon avis, un retour direct sur le travail).

Expérience négative: Équipe très polie. Également facilement joignable par téléphone. Les factures et les coûts ne sont cependant pas du tout organisés de manière professionnelle et correcte. De plus, un service ne sait pas ce que l'autre service a traité. Cela conduit à des demandes de recouvrement, ce qui est très désagréable pour le locataire.

Expérience fantastique: Personnel utile et professionnel face à certains problèmes. Des problèmes peuvent survenir, mais il est important de les traiter en trouvant une solution au plus vite.

Expérience négative: Arrogants et peu professionnels. Comme si nous ne payions pas leur salaire.

Expérience négative: Très impoli, pas compétent, jamais plus

Expérience fantastique: Bonne gestion, employés sympathiques ! Je louerais immédiatement à nouveau un appartement chez Sturzenegger Immobilien.

Expérience négative: Très mauvaise gestion. On ne fait que se moquer de vous et vous mentir. Il y a quelque chose qui ne va pas.

Expérience fantastique: Début de location agréable. Gestion très rapide et bel appartement. :-)

Expérience négative: Très mauvaise gestion. Un ton impoli, on est immédiatement écarté au téléphone et on a l'impression de déranger. Pas recommandé !

Expérience négative: Inhospitalier, plusieurs semaines sans eau chaude sans notification, des factures élevées qui tombent à l'improviste. Une entreprise tout simplement tragique ! Plus jamais !

Expérience fantastique: Il existe de nombreuses administrations, mais j'ai rarement rencontré une aussi compétente que celle-ci ! Je veux dire, évidemment, on a tendance à laisser un avis uniquement quand l'administration nous embête. Mais ici, ils sont tout simplement compétents... Ils ont traité différentes affaires beaucoup plus rapidement que ce que je connais d'autres ! De plus, l'équipe est toujours pleinement engagée... Continuez comme ça !

Expérience fantastique: Nous avons habité pendant 16 ans dans une propriété gérée par Sturzenegger AG. Le contact a toujours été agréable, les éventuels dommages ont été réparés sans discussion et rapidement. Comme nous avons résilié notre bail en dehors des délais, nous avons même été aidés à trouver des nouveaux locataires. La remise de l'appartement s'est déroulée de manière juste et agréable. Nous emménagerions à nouveau dans un appartement géré par Sturzenegger AG à tout moment. Merci beaucoup.

Expérience négative: Malheureusement, la pire entreprise que j'ai jamais rencontrée. La gestionnaire Annette Argueta Garcia est en outre une gestionnaire incompétente, qui n'est surpassée que par son arrogance et qui, malheureusement, ne fait que des promesses vides. Je déconseille à quiconque de louer une propriété de cette société d'incompétents. De plus, les caves des appartements sont inondées depuis des années, mais cela n'est pas mentionné. C'est tout à fait conforme à cette entreprise - vraiment triste.

Expérience négative: Plus jamais un logement de ceux-là.

Expérience négative: Ça ne fonctionne vraiment pas beaucoup chez eux. Et en prime, ils sont très désagréables.

Expérience fantastique: super compétence de conseil et un service très amical et détaillé. De plus, les assistantes sont très gentilles et chaleureuses ! 100 % de recommandation !!

Expérience positive: Nous avons toujours été très satisfaits du service rapide et professionnel de notre interlocuteur pendant nos huit années de location.

Expérience fantastique: Je n'avais pas beaucoup à faire avec la gestion, mais quand il y avait quelque chose, tout était fait rapidement. Tant l'emménagement que le récent déménagement se sont déroulés à ma pleine satisfaction.

Expérience positive: Je n'ai que rarement eu affaire à l'administration. Mais quand il y a eu quelque chose, cela a toujours été fait à ma plus grande satisfaction. Merci pour la bonne, bien que courte, collaboration.

Expérience négative: Malpolie, incompétent et désintéressé. Dommage

Expérience négative: Ciel, un service client désolant. Les locataires sont dupés et pris pour des idiots. On a l'impression qu'il y a quelque chose qui ne va pas avec la propriété ou la gestion, ou qu'on nous cache quelque chose. Je ne recommanderais Sturzenegger à personne.

Expérience négative: Les gens ! S'il vous plaît ! Peu importe à quel point l'appartement a l'air bien - Stimag est mauvais !!! Impoli, incompétent, arrogant. On ne récupère pas son dépôt, un service épouvantable !!!

Expérience négative: Horrible la façon dont un locataire est traité. Je dois malheureusement donner raison à Tyllesen Hui. Très impoli et désintéressé par les problèmes des locataires. Pas d'eau chaude pendant quelques jours ? Ça importe peu. Un endroit à éviter par excellence. Si quelqu'un loue par le biais de cette gestion, il devrait faire appel à un avocat acerbe ou mieux envisager autre chose.

Expérience fantastique: Je vis dans un appartement loué par stimag depuis 2 ans et je n'ai eu que des expériences positives jusqu'à présent. Un défaut dans la distribution d'électricité a été résolu en 24 heures et un nid de guêpes a été enlevé en 2 jours. De plus, le personnel a toujours été amical et professionnel.

Expérience négative: Malheureusement, j'ai eu de très mauvaises expériences avec Sturzenegger Immobilien. Au téléphone, on a l'impression de ne pas être le bienvenu et les gestionnaires semblent constamment stressés. Lors d'une visite de l'appartement, pour une raison quelconque, ils ne voulaient pas me donner certaines informations sur le bien. Après s'être retirés de la candidature pour l'appartement, nous avons reçu après deux semaines de silence une réponse très désagréable et polémique. Il semble difficile pour cette administration d'améliorer son image, car ils ne semblent rien faire pour offrir un meilleur service.