Zivag Verwaltungen AG

Monsieur Germann,Merci beaucoup pour votre retour. Après la résiliation du bail et votre départ, des travaux de réparation ont été commandés. Il est d'usage de retenir le dépôt de garantie jusqu'à la liquidation définitive. Des vérifications internes ont révélé que le dépôt de garantie pouvait être remboursé fin décembre 2023.De plus, nous avons pu clarifier la situation concernant l'offre que vous avez mentionnée. Les offres reçues différaient notamment en termes d'effort estimé. Les coûts réels étaient nettement inférieurs au prix proposé. Il ne peut donc en aucun cas être question d'abus. De plus, un contrôle ultérieur a révélé que des signes d'usure étaient déjà présents avant votre arrivée. Pour cette raison, nous avons décidé de ne pas refacturer. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez ressenti cette affaire de manière négative et restons à votre disposition pour toute question.Cordialement,Zivag Verwaltungen AG

Merci beaucoup pour votre retour. Malheureusement, nous ne pouvons pas l'associer à un fait spécifique. Notre objectif est généralement de réaliser des travaux d'entretien en temps voulu et, si possible, de manière continue. Lorsqu'il est nécessaire de procéder à des travaux de rénovation plus importants, nous nous efforçons toujours d'effectuer les rénovations dans des biens occupés. Cela permet d'éviter des cas de dureté. Cependant, cela nécessite une planification intensive, ce qui fait que de telles rénovations prennent plus de temps. Bien entendu, nous sommes prêts à aborder votre situation spécifique et à élaborer des solutions ensemble. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 031 350 22 77 ou par e-mail à [email protected]. Cordialement, Zivag Verwaltungen AG

Nous regrettons votre expérience avec Zivag Verwaltungen AG. Notre objectif est de garantir un service client satisfaisant. Veuillez nous contacter à [email protected] ou au +41313502277 pour clarifier votre demande. Nous nous excusons pour tous les désagréments causés par cette affaire.

Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre comment vous avez vécu la situation de votre résiliation de bail. En tant qu'agence immobilière, il est très important pour nous de prendre en compte les intérêts des propriétaires et des locataires de manière équitable. En général, le bail se termine à la fin du mois. L'appartement doit donc être restitué le dernier jour du mois, au plus tard le lendemain, afin d'assurer une remise en bonne et due forme. Cela est dans l'intérêt de la partie qui quitte, mais aussi dans l'intérêt des nouveaux locataires. Ce n'est que de cette manière que l'on peut garantir que les nouveaux locataires pourront effectivement emménager. Des offres supplémentaires peuvent être faites par le bailleur sur une base volontaire. Comme il ressort de votre récit, une telle offre de prolongation de la durée de location d'un mois et demi vous a été faite. Nous sommes extrêmement désolés que cette offre ne réponde pas à vos besoins. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin de notre aide, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone. Nous vous souhaitons le meilleur. Cordialement, Zivag Verwaltungen AG