Régie Tournier SA

Expérience fantastique: Bien

Expérience négative: Très impoli, non professionnel. Ils promettent de vous rappeler mais ne le font jamais, puis ils font comme si vous ne les aviez même pas contactés. Très impoli !!!!

Expérience négative: 3 ans !!! D'innombrables emails et conversations téléphoniques pour indiquer qu'un plafonnier sur mon palier ne fonctionne pas. RIEN !! Je suis toujours dans le noir. Je suis propriétaire et vais soumettre une motion à la prochaine assemblée des copropriétaires pour changer de régie. Trop c'est trop !

Expérience fantastique: Un partenaire cruciale dans le domaine de l'immobilier sur Genève.

Expérience négative: Pas une grande expérience avec cette petite régie. Les demandes d'entretien général ou de réparation ont été constamment ignorées ou reportées dans l'espoir que nous les oublions. Le pire a été le processus de sortie, pour lequel nous n'avons pas eu de nouvelles concernant la sélection des dossiers jusqu'à 2 jours avant notre sortie effective, malgré de multiples appels et même ma visite en personne pour demander une perspective afin de pouvoir organiser et gérer notre déménagement. L'inspection de sortie était injuste, avec la demande de réparer de petits dommages (par le biais de leur réseau de partenaires à des prix injustes) qui étaient déjà présents lorsque nous sommes entrés dans l'appartement à l'origine. Non professionnel et peu digne de confiance, restez à l'écart si vous le pouvez !

Expérience fantastique: Regie qui a été particulièrement juste et honnête dans la gestion de ma situation. Je n’ai eu aucun problème avec cette régie et je ne peux que la conseiller. Si j’avais pu changer d’appartement et garder la même régie je l’aurai fait. Merci beaucoup !

Expérience fantastique: En période de confinement, j'étais satisfaite d'avoir une interlocutrice compétente au bout du fil, cependant la réponse donnée concernant l' invasion de fourmis sortant de la bouche d'aération sous la baignoire, ne nous a pas totalement satisfait vu que les fourmis venaient de l'intérieur du bâtiment et non de la partie habitative de l'appartement ,. Le traitement devait nous incomber. Fort heureusement, nous avons décidé d'attendre un peu pour voir ce qui allait se passer, nous avons bouché l'aération 48h puis libéré à nouveau l'aération et n'avons plus vu de fourmis depuis.

Expérience négative: Attention téléphonique à améliorer

Expérience négative: Est-ce un bon?

Expérience fantastique: Rapide pour les interventions des pannes.

Expérience négative: La gestion des réparations dues à l’usure normale et qui leur incombent est déplorable. Pas de réponse, pas de suivi, des promesses non tenues….

Expérience fantastique: Excellent service et réactivité, nous sommes pleinement satisfaits par la Regie Tournier et la recommandons les yeux fermés.

Expérience négative: L'ascenseur est en panne depuis 2 mois. J'appelle la régie mais rien ne bouge. Service de réparation 0/10!!!!

Expérience négative: Le responsable de cette régie est particulièrement condescendant, tout comme une bonne partie de son personnel qu'il formate à son image de néo bourgeois.

Expérience fantastique: Bon accueil

Expérience fantastique: La personne à l'accueil est super sympa

Expérience négative: Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0.

Expérience fantastique: J'ai trouvé mon appartement grâce à la régie Tournier. Toujours très professionnel, performant et disponible, je les recommande fortement.

Expérience fantastique: Nous avons eu l'appartement à la régie Bertrand Tournier, nous sommes très satisfait des services et de leur disponibilité.

Expérience fantastique: Très accueillant et confortable, les employés sont super gentils

Expérience fantastique: Nous sommes locataires d’un appartement pa le biais de la régie Tournier depuis le mois de juin, et nous avons jusque là eu que des bons contacts avec le personnel de la régie. Des bons de travaux effectués très rapidement, de qualité, nous sommes ravis!

Expérience fantastique: Que du positif! Une équipe superbe, toujours présente et professionnelle. De plus, leurs partenaires ont aussi toujours été parfaits que ce soit dans la qualité de leur travail et leur discrétion pendant les travaux. Merci

Expérience fantastique: La régie Bertrand Tournier m’a attribué un appartement rénové de toute qualité. Je suis très satisfaite des prestations de cette régie. Je recommande vivement de recourir à leur services!

Expérience fantastique: Régie très professionelle et à l'écoute. Rapidité dans la gestion des demandes concernant l'appartement que j'occupe. Je recommande !

Expérience négative: Mon partenaire a voyagé 2 heures pour visiter un appartement avec cette agence. Il a téléphoné la veille pour confirmer la visite. Entre-temps, l'agence a loué l'appartement et n'a pas pris la peine de nous appeler pour annuler la visite. Il aurait pu rester en France pour le week-end et s'occuper de la sécurité de nos animaux si cette agence s'était mieux conduite. On aurait pu penser que dans le contexte actuel, les personnes auraient plus de respect.

Expérience négative: Nous avons été locataires d'un appartement géré par cette régie pendant plus de 8 ans. 8 années durant lesquelles ils ont tenté de nous imposer des closes abusives (du type réparation ou remplacement de la cuisinière à nos frais, alors qu'elle avait plus de 25 ans) et nous avons dû systématiquement faire appel à des articles de lois et à l'aide de l'Asloca pour faire valoir nos droits de locataires les plus fondamentaux. Attention à bien lire votre contrat de bail, cette entreprise a des méthodes malhonnêtes! Lors de notre sortie de cette location, notre état des lieux de libération des locaux a été ignorée pendant des mois, jusqu'à que finalement, après plus d'une vingtaine d'appels, courriels, courriers recommandés etc ils daignent enfin nous répondre. Nous n'avons reçu le retour de notre garantie de loyer que plusieurs mois après notre sortie de l'appartement (le délai légal étant de 30 jours) à cause de leurs méthodes une fois de plus abusives. Comment peut-on simplement ignorer des locataires sortants pendant des mois..? quelle honte. Le summum a été lors de notre sortie finale, où leur employé malhonnête (un quinquagénaire méprisant et condescendant connu de tous les locataires, et présent dans plusieurs commentaires plus bas) a trouvé judicieux de rajouter des éléments à réparer sans nous le faire savoir. Si vous êtes locataires chez eux, protégez-vous légalement!

Expérience fantastique: Un grand merci à l'équipe de cette excellente régie. La gestionnaire a été d'une grande efficience et célérité dans les démarches. Le suivi était excellent ! A recommander les yeux fermés ! Encore merci.

Expérience fantastique: J'ai trouvé mon appartement en passant par l'agence Tournier après avoir vécu 9 ans à Londres. La qualité des échanges, des appartement visités et de leur efficacité est excellente. Les prix sont également raisonnables, ce qui est rare à Genève. Je recommande grandement cette agence aux locataires en recherche d'appartements.

Expérience négative: Une catastrophe..

Expérience fantastique: Je suis avec cette régie depuis 1994, agence immobilière très sérieuse.

Expérience négative: Cela fait 20 ans que je suis locataire avec cette régie. Chaque année ils allument le chauffage en retard. Cela fait plusieurs jours qu'il fait 18 degrés dans mon appartement. Quand je les appelle pour avoir des nouvelles ils sont incapables de me dire quand nous aurons du chauffage et refusent de transférer mon appel aux personnes responsables. Il suffit pourtant de regarder les prévisions météorologiques pour "deviner" quand il faudrait commencer à chauffer. Faut-il vraiment attendre chaque année que tous les locataires soient mécontents et enrhumés ?

Expérience négative: Incompetents, arrogants et au final sans aucun résultat.

Expérience négative: À éviter.

Expérience négative: Extrêmement non professionnel à tant de niveaux qu'il est difficile de savoir par où commencer. À éviter comme la peste !

Expérience fantastique: Charmant accueil, disponibilité de l’équipe, compréhension et adaptation au client et à ses demandes, efficacité et communication excellente. Je recommande vivement la régie Tournier.

Expérience négative: n'importe quoi, des nuls dans tous le sens du terme, entreprise à supprimer de la place, vous balades avec de fausse et mensongères information.... Décevant à tout point de vue.

Expérience négative: Lorsque vous avez besoin d'aide, cela serait difficile car ils ne parlent pas anglais. Il est triste de dire qu'ils ne sont pas serviables et accommodants.

Expérience négative: Service horrible. Je ne conseille à personne.

Expérience fantastique: Très professionnelle et excellent service!

Expérience négative: Ils vous donnent une heure pour prendre les clefs, visiter l'appartement et ramener les clefs!, il me semble bien qu'auprès de presque toutes les autres régies ils vous laissent 2-3 pour visiter un appartement ou autre!! et la personne qui répond au téléphone pour les locations:juste désagréable

Expérience négative: Des rats et des drains débordants dans le sous-sol de notre immeuble depuis des années. Jamais joignables. Grossiers. Arrogants. Le pire qu'on puisse attendre d'une régie. La gestion de notre immeuble a enfin été retirée de leurs mains, Dieu merci. Éloignez-vous d'eux.

Expérience négative: UNPROFESSIONNEL. On m'a demandé d'apporter une énorme quantité de documents pour un appartement qui était déjà attribué (ils "ont oublié" de me le faire savoir avant d'exiger tous les nouveaux papiers). Une perte de temps et d'argent, plus jamais avec eux.